高职院校图书馆虚拟决策咨询服务体系构建
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索随着信息技术的快速发展，图书馆已经从传统的藏书和借阅功能逐渐转变为一个知识智慧型的服务中心。
在新时代职业院校中，图书馆承担着培养学生信息素养和终身学习能力的重要使命，因此需要不断探索智慧型服务的方法，以更好地满足学生的学习和生活需求。
一、数字化馆藏资源的开发与应用数字化馆藏资源是指将图书馆中的纸质文献、视听资料、图片以及其他多媒体资源转化为数字形式后储存、管理和利用，通过网络或其他电子媒介向读者提供服务。
职业院校图书馆应当加强对馆藏资源的数字化开发，逐渐实现“数字馆藏、数字阅览、数字服务”的目标，以方便学生随时随地获取所需信息。
二、创新图书馆空间服务新时代职业院校图书馆应当注重创新服务模式，通过构建多样化的图书馆空间和设施，提供更为优质和便捷的学习和交流环境。
例如，可开放自习室、讨论室、视听室、数字化实验室等公共服务空间，满足学生多方位的知识需求。
三、采用移动互联网技术，提升图书馆服务品质移动互联网时代，学生大量使用移动设备进行学习和娱乐，职业院校图书馆也应将服务推向移动互联网平台。
如搭建移动图书馆APP（应用程序），提供快捷的借阅、查询、续借、预约、推荐等服务，并且与社交网络结合，分享学习经验，更好地与读者互动。
四、整合开放教育资源，丰富学生学习体验开放教育资源是指各类在线课程和学习资源，如国外优秀大学课程、学术期刊、公开课程等。
职业院校图书馆应当积极整合这些资源，辅助教学，拓宽学生的知识视野，提高专业素养和综合能力。
与此同时，图书馆也应该开展MOOCs（大规模在线开放课程），依托平台优势，全力打造一流的在线学习社区。
五、深化学术推荐服务，增加学术价值学术推荐服务是指为研究人员提供专业化、实用化、精准化图书资料推荐和参考咨询的服务，其主要目的是提高学术研究的可行性和效率。
职业院校图书馆应该逐步加强这方面的服务水平，通过与其他专业机构联合，建立专家推荐机制，为学生提供特色化的学术支持服务。
浅论如何构建和谐高职院校图书馆图书阅览室
立检 藏 阅咨为 一体 的服务 体系 。 这样 才能 够拉 近馆 员 和读 者 的距 离 。将 图书 阅览室 与书 库合 为一体 ， 读 者
可 以在 图书 阅览室 随意 阅览 ， 也 可 以通过 检 索机查 询 图 书 阅览 室资 源 ， 有 不 了解 的地方 也 可 咨 询 ． 这种 简 便 、快 捷 的 服务 模 式使 馆 藏 文献 得 以更加 充 分 的 利 用 。既节 约 了读 者的 时间 ． 又增加 读者 与 馆员 的互 动
书 阅览室 ， 充足 的采 光 ， 舒 适 的室 内温度 ， 整 洁安静 的 阅读 环境 ， 浓郁 的文化 氛 围 ， 生 动活 泼 的布 局 ， 为读 者 创造 了一 个赏 心悦 目、 有 助于 阅读 、 学 习的环 境 ， 这就
进步 ， 充 分调 动 发 挥馆 员 自身 的积 极 性 、 主 动性 和 创 造性 ， 强化 主人 翁意识 。 在工 作 中 因年 龄 、 性别 、 习惯 、 修养 等 的不 同 ，馆 员间难 免会 有 不愉快 的事 情发 生 。 当发 生不 愉快 时 ， 馆 员要 学会 宽容 大度 ， 学会 忍让 。 宽 容是 一 种爱 心 ． 体 谅 是一 种 智 慧 ； 宽 容 不仅 是 一种 胸 怀， 也 是一 种 人 生 的境 界 ， 宽 容 了别 人 就 等于 宽 容 了 自己 ： 忍让 不 是 一种 怯懦 的表 现 ， 而 是 人 生修 养 的 最
１ ． 馆领 导与 馆员 的关 系
览、 利 用纸 质 图 书文 献 为读 者 提供 服 务 的部 门 ， 是 高 职 院校读 者人 文素 质教 育 的重 要场 所 ， 是为 教学 和科
研 提供 文献信 息保 障和 服务 的机构 。 图书 阅览室 在辅
助 教学 、 科研 以及 培养 学生思 想道 德 、 文 化 素养 、 阅读 方 面有 着不 可替代 的作 用 。 所 以构 建和 谐 的高职 院 校
高职图书馆合作虚拟参考咨询服务探微
各成 员 馆 通 过
知 识文 库
第
18
期
高职 图 书 馆 合 作 虚 拟 参 考 咨 询 服 务探 微
覃
目前
,
珍
。
多 个 图 书馆或咨询机构联合 开 展 的虚 拟参 考咨询
。 、 、
中心
服务 已 成为一 种新 型 咨询服务模 式 本 文 对高 职 院校 图 书馆
开 展合作 虚拟 参考 咨询 服务 的现 状 意 义 合作 模 式 及体 系 建 设等多 个方 面进 行分 析 提 出 了 高 职 院校 图 书馆 开 展合 作
, 。
远 不能 适应 网络 时代 信 息用 户 的需 求
。
此外
、
,
高 职 院校 图 书
、
平行 合作 模 式 中各成 员 馆 的丰 富 资 源 把 每个 成 员 馆当 中学 科 专业情 况 相 同或者 相 似 的 高 职 院校 图 书馆 组成合作 体 从 而 缩 短 咨询 流 程 提 高咨询服务 效 率 4 高 职院 校合 作虚拟 参 考 咨 询 服 务体 系建设 在 合作 虚拟 参考 咨询 服务 体 系 当中 各成 员 馆 既可 以 独 立 运作 也可 以 通 过 总 中 心进 行 调 度 联 结 各成 员 馆共 同 提 供
, 。
既可 以 发 挥 总 中心 + 分 中心 模 式 中分 层 递进服务 的 优势 又 可 以 依 托 成员 馆 + 成员
馆 通过两 种 方 式 的 合作 馆
”
留在 以 单个 图 书馆 为单元 的 服务 层 次 而开 展联 合参 考咨询 服务 的 图 书馆 屈 指 可 数 可 见 目 前高 职 馆 的 合作 咨询 服务 远
.
,
分别 为 主 页 面
高职高专院校虚拟图书馆的建设
高职高专院校虚拟图书馆的建设摘要：高职高专院校图书馆是高职高专院校人才培养和专业学科建设的支撑体系，应利用自身的资源优势，根据专业学科建设需要，建立虚拟图书馆，作为专业学科文献中心[地域性专业（行业）中心图书馆]，建立良好的网络资源服务平台，实现广域网环境下信息资源的有效利用和共享。
关键词：高职高专院校图书馆；虚拟图书馆；网络平台；图书馆建设中图分类号：g258.6 文献标识码：a一、高职高专院校虚拟图书馆建设的背景随着因特网在世界范围的发展，信息资源的全球交流与共享正在变成现实。
国际互联网的日益普及，有力推动了图书馆信息环境的变化。
⑴人们对物理意义上的图书馆已不再像过去那样依赖了，图书馆员必须广泛、深层次地挖掘无限丰富的网上信息资源，充分发挥图书馆丰富的文献信息资源优势和馆员的信息职能优势及开发智力资源的功能，以适应人们空前广泛而迫切的信息需求。
⑵虽然因特网上信息资源丰富，但地理上分散，组织上松散；数据类型多，随机变化大。
尽管目前yahoo、infoseek等搜索引擎对网上信息资源作了一定程度的索引，但由于搜索引擎的覆盖面有限，即使功能最完善的搜索引擎，也只能找到web上大约1/3的网页；由于搜索引擎自身的局限，学者常常查到大量不切题的信息，增加了信息选择的难度，有的学者甚至因而感到无所适从。
⑶最重要的是，一些专家学者，特别是一些文科的专家学者，还不熟悉网上资源的查询方式和途径，他们查询网上资源往往不得要领，事倍功半。
⑷传统图书馆发展受经费和馆舍的制约。
因此，建立虚拟图书馆已成为图书馆和读者的迫切愿望。
除本馆现实馆藏外，整个因特网上的信息资源都可以作为其虚拟馆藏。
二、高职高专院校虚拟图书馆的研究现状目前高职高专院校虚拟图书馆的研究除了少数家底厚实的高职高专院校图书馆正在零星引进数字图书馆、光盘数据库和国内联机数据库（如中国期刊网、万方数据资源系统、国研报告、中经专网、cnki知网数字图书馆、中国城建数字图书馆、中国农业数字图书馆、超星图书馆等）外，基本上仍处于一片空白。
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索随着信息技术的不断发展，智慧型图书馆服务已成为职业院校图书馆建设的重要内容。
新时代职业院校图书馆应根据学生需求和学校发展策略，实现数字化、智能化和个性化的服务模式，提升服务质量和效益。
一、数字化服务数字化服务是职业院校图书馆智慧型服务的基础，数字化环境可以使用户查询、借阅和归还图书等流程更加便捷高效。
具体来讲，数字化服务包括：（一）数字化图书馆建设数字化图书馆是采用数字化技术建设的混合型图书馆，主要包括电子图书、电子期刊、数字化档案等数字资源，可以满足多种学科领域的需求。
数字化图书馆可以提供虚拟阅览室、在线图书借阅、远程借阅服务等多种功能，极大地方便了用户的阅读和查询。
（二）数字化阅读室数字化阅读室是职业院校图书馆数字化服务的重要组成部分，它为用户提供多元化的阅读体验，包括双屏幕、多媒体阅读等功能。
（三）数字化借还书服务数字化借还书服务是数字化服务的另一项关键内容，它不仅确保图书馆的借阅流程更加高效，更能实现图书管理的自动化。
二、智能化服务智能化服务是指职业院校图书馆可以利用人工智能、物联网、云计算等技术实现自动化、智能化的服务模式。
智能化服务具有响应迅速、管理简单等特点，可以提供精准、高效的服务体验。
具体来讲，智能化服务包括：（一）智能化安全系统智能化安全系统可以利用人脸识别等技术，对用户进行身份验证，确保图书馆的安全性和秩序。
（二）智能化勤务管理智能化勤务管理可以帮助图书馆管理人员实现自动化的勤务安排和考勤管理，从而减轻管理工作量，提高管理效率。
（三）智能化导航服务智能化导航服务可以帮助用户快速找到所需资料的具体位置，提高查询效率。
三、个性化服务个性化服务是指职业院校图书馆可以针对不同用户的需求，实现个性化的服务模式。
个性化服务具有定制化、专业化、灵活性等特点，可以更好地满足用户需求。
具体来讲，个性化服务包括：（一）图书推荐服务图书推荐服务可以根据用户的阅读历史、个人兴趣等特点，为用户推荐相关书籍，提高用户的阅读体验。
高职院校智慧图书馆建设的探讨
高职院校智慧图书馆建设的探讨随着信息技术的不断发展和普及，智慧图书馆作为高职院校图书馆建设的新趋势，正在逐渐成为现代高职院校图书馆的标配。
智慧图书馆以其信息化、智能化的特点，为高职院校的教学科研和学生学习提供了更加便捷、高效的服务。
本文将从智慧图书馆的概念、建设意义、建设内容和面临的挑战等方面展开论述，探讨高职院校智慧图书馆建设的重要性和发展前景。
一、智慧图书馆的概念智慧图书馆是指利用先进的信息技术手段对图书馆资源进行数字化、智能化处理，实现资源共享和智能化管理的图书馆。
它不仅包括数字化图书馆，还涵盖了在图书馆信息系统、资源整合、信息查询等方面采用智能化技术的现代化图书馆。
智慧图书馆利用大数据、云计算、人工智能等技术，将传统图书馆的资源数字化、智能化，为读者提供更加便捷的信息获取和利用服务。
1. 提高图书馆服务效率：智慧图书馆通过数字化管理和智能化服务，提高了图书馆的资源利用效率和服务质量。
读者可以通过电子设备随时随地查阅图书馆藏书，并进行在线借阅、续借等操作，大大减少了读者的借书等待时间，提高了服务效率。
2. 促进资源共享：智慧图书馆能够将不同地区、不同学校的图书馆资源进行数字化整合，实现资源共享。
这不仅丰富了读者获取信息的渠道，还优化了图书馆资源的利用效率，提高了资源的利用率。
3. 推动教学科研创新：智慧图书馆为教师和学生提供了更加便捷、全面的信息资源，为他们的教学和科研工作提供了强大的支持。
教师可以通过智慧图书馆获取最新的学术资料，开展科研项目；学生可以通过智慧图书馆获取各类学习资料，拓展知识视野，促进学术创新。
4. 打造现代化学习空间：智慧图书馆不仅提供了数字化的图书借阅服务，还在空间设计、信息服务等方面进行了创新，打造了现代化、多功能化的学习空间。
学生可以在这样的环境中进行自主学习、小组讨论等活动，提升学习效果和体验。
1. 资源数字化：智慧图书馆的资源包括图书、期刊、论文、学位论文等，需要进行数字化处理。
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索随着社会的不断发展，新时代职业院校图书馆在不断探索与创新中，开展了更加智慧型的服务。
传统的图书馆服务已不能满足现代人的需求，所以图书馆在不断转型升级，引进了先进的科技设备和服务模式，为读者提供更加便捷、高效的服务。
本文将介绍新时代职业院校图书馆智慧型服务的探索与发展。
一、智慧型服务的概念智慧型服务是指将现代科技手段和先进管理理念运用到服务过程中，通过信息化、智能化的方式，提供更加高效、便捷的服务。
在图书馆领域，智慧型服务可以包括自助借还书设备、智能咨询机器人、数字化阅览室等多种形式。
二、自助借还书设备的应用传统的图书借还服务需要人工参与，借书需要到柜台办理，而自助借还书设备的应用可以让读者自助办理借还手续，大大节省了读者的时间，提高了服务效率。
自助借还书设备还可以24小时开放，方便了读者的借书需求，不再受限于图书馆的开放时间。
三、智能咨询机器人的服务智能咨询机器人是近年来图书馆智慧服务的新兴形式，通过语音识别和人工智能技术，为读者提供咨询和问答服务。
读者可以通过与智能咨询机器人对话，获取到图书馆的开放时间、馆藏图书查询、办证流程等信息，帮助读者更加便捷地利用图书馆资源。
四、数字化阅览室的建设随着数字图书馆的兴起，以及电子书的普及，新时代职业院校图书馆正在建设数字化的阅览室，为读者提供电子资源的浏览和借阅服务。
数字化阅览室配备了电子图书阅读设备、数字期刊检索系统、多媒体学习设施等，可以让读者更加方便地获取到图书馆的资源，提高了图书馆的资源利用率。
虽然智慧型服务给图书馆带来了许多便利，但也面临着一些挑战。
首先是技术更新换代的速度较快，图书馆需要不断更新设备和系统，保持服务的先进性和便捷性。
其次是智慧型服务需要大量的投入，包括设备购置、人员培训等成本较高。
最后是隐私和安全问题，智慧型服务涉及到大量的读者信息管理，如何保障读者的个人信息安全，是一个需要重视的问题。
展望未来，随着科技的不断发展，智慧型服务将会更加普及和深入。
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索
新时代职业院校图书馆智慧型服务探索随着信息技术的不断发展和学校图书馆的改革，新时代职业院校图书馆正逐渐由传统的藏书、阅览为主的机构转变为智慧型服务的综合信息中心。
在数字化、网络化、自动化的基础上，图书馆不仅要具备传统的借阅、阅读功能，还需要充分利用新技术，提供更加便捷、高效、个性化的服务，以满足用户的学术需求和生活需求。
本文将从新时代职业院校图书馆智慧型服务的概念、特点、发展现状和未来趋势等方面进行探讨。
一、智慧型服务的概念及特点智慧型服务是指利用智能化技术、信息化技术和网络技术，通过整合资源、提供服务、推动创新，实现知识传递和共享的一种服务形态。
在新时代职业院校图书馆中，智慧型服务具有以下几个显著特点。
1. 多元化的内容资源新时代职业院校图书馆智慧型服务不仅包括图书、期刊、报纸等传统的纸质文献资源，还涵盖了数字图书馆、电子资源库、学术数据库、网络资源等多种形式的信息内容。
用户可以通过图书馆的系统，随时随地获取所需的学术资料和信息资源。
2. 个性化的服务定制智慧型服务还可以为用户提供个性化的信息服务。
通过分析用户的阅读兴趣、学术需求等信息，图书馆可以为每位用户制定专属的服务方案，如定制阅读推荐、个性化查询、定期信息推送等。
这种个性化的服务定制可以更好地满足用户的需求，提高用户体验。
3. 全方位的服务模式新时代职业院校图书馆智慧型服务的模式不再局限于传统的实体馆藏和借阅服务，而是全方位的服务模式。
除了传统的线下服务外，还包括数字图书馆、在线图书馆、移动图书馆等多种形式，为用户提供更加便捷、灵活的服务方式。
4. 开放共享的服务理念智慧型服务鼓励图书馆资源的开放共享，促进图书馆间、学校间、国际间的交流与合作。
通过开放共享的服务理念，图书馆可以共享自身的馆藏资源、阅览设施、数字化服务等，扩大服务范围，提升资源利用效率。
随着信息技术的不断进步和社会需求的不断变化，新时代职业院校图书馆智慧型服务正逐步开展并不断完善。
构建军队院校图书馆虚拟参考咨询平台及服务体系
尊 重人格 ， 保护隐私 ， 为 用 户 创 造一 个 平 等 、 自
然、 和谐 的宽 松环 境 。
读 者服 务
２ 虚 拟参 考 咨询 服 务存 在 的 问题
细致 周到 全 方 位 的 虚 拟参 考 咨询 服 务 。因 此 ， 不 断探 索 和 利 用搜 索 引 擎 技术 ， 推 出 高层 次 的
用户能够学会 自己找到相似答案 。当答案或资 源找 不 到时 ， 就为 用户 提供 路径 、 关键 词 和尝试 过 的处理 方法 。学科 专 家利 用 自己的学术 背景 和专业知识在适当的时候提供其它的指导 。
服务项 目类 目的设 置要 同时 体现 信息 保 障 原则 和用 户保 障原则 。信息保 障原则 要求 所设 置 的类 目要 有 合适数 量 的信息 。用户保 障 原则 要 求 所 设 置 的类 目要有 足 够 数 量 的用 户 访 问 ，
否 则就 失去 了设 置 的价值 。
本情况 、 基本要求和服务项 目以及相关学科领 域 的 网络 信 息 资源 进 行 汇 总 和整 理 ， 并 通 过 虚 拟 参 考 咨 询 服务 平 台提 供链 接 服 务 ， 以便 用 户 能顺 利 地得 到 图 书馆 的服务 。如 为便 于用 户 利
结合 军队院校 的现状 ， 就构 建军队院校全方位虚拟 参考咨询 台的原 则以及相 关 内容
做 了全面 阐释 ， 以期 有助于用户利用该平 台解 决在 利用 图书馆文献信 息资 源服务 上所遇 到的有 关
疑 难 问题 。
关键词 虚拟参考 咨询台 实时虚拟参考咨询 联合虚拟参考 咨询
用 户 的 沟 通 平 台并 用 以 回答 用 户 所 关 心 的 问
用 图书 馆 的馆 藏 文 献 ， 应把 图书 馆 的 纸本 型 文 献 与 布 局及 服 务 窗 口告 知 用 户 ， 并 告 知查 找 馆 藏 文献 的方 法 。
新时代高职院校图书馆服务新型智库建设路径思考
新时代高职院校图书馆服务新型智库建设路径思考随着互联网和信息技术的不断发展，图书馆作为高职院校教育和学术研究的重要支撑系统，也需要与时俱进，适应新时代的发展需求。
图书馆是高校信息化建设的重要组成部分，对高职院校的教学和科研工作具有重要意义。
本文将围绕高职院校图书馆服务的新型智库建设路径进行思考。
高职院校图书馆需要建立与时俱进的服务理念。
在信息化时代，图书馆不再是单纯的图书借阅和阅览场所，而应成为学校教学和科研的智力资源中心。
图书馆应通过建立和提供高质量的数字化和电子化资源，满足师生对学术文献和研究资料的需求。
图书馆还应积极与学院、学科和教师合作，为学院和教师提供个性化的学术支持和服务。
高职院校图书馆需要加强智能化建设。
随着人工智能和大数据技术的不断发展，图书馆应将这些新技术应用到服务中，提高图书馆的智能化水平。
图书馆可以引入人工智能技术，通过智能搜索和推荐算法，帮助师生快速找到所需的学术文献和研究资料。
图书馆还可以利用大数据技术，分析师生的需求和使用行为，提供个性化的学术服务和指导。
高职院校图书馆需要加强与其他高校图书馆的合作。
图书馆在数字化时代面临的一个重要挑战是信息的过载和重复。
为了避免资源的重复投入和浪费，图书馆可以与其他高校图书馆建立合作关系，共享和互换资源。
图书馆可以和其他高校图书馆共同建立数字化资源的平台，将各自馆藏的数字化资源进行整合和共享，让师生可以更方便地获取到所需的学术文献和研究资料。
高职院校图书馆需要加强提供学术研究支持的能力。
作为高职院校的智库，图书馆应积极支持学院和教师的学术研究工作。
图书馆可以提供研究辅助工具和数据库，帮助教师快速获取到相关的研究文献和数据。
图书馆还可以开展学术研究指导和培训，帮助教师提升研究方法和写作技巧。
图书馆还应积极引进和推广学术出版和学术交流的新模式，促进教师的学术影响力和学术声誉。
高职院校图书馆在服务新型智库建设中需要建立与时俱进的服务理念，加强智能化建设，加强与其他高校图书馆的合作，以及加强提供学术研究支持的能力。
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院校管 理 决 策 层 提 供 设 计 和 制 定 各 种 教 学 、 科研、
学 生工 作 以及 人 力资 源管理 等方 面提 供参 考咨 询 。
１ 高职 院校 图 书馆 决策 咨询 服务 现状
决 策 咨询 自上 个 世 纪 ８ ０年 代 以来 ， 在 政 府 和
一
生 了信息在传送过程 中出现不对 称 ， 因而导致 决策 咨 询服 务在一定程度 上存在时效性 和盲 目性 问题 。
第 １ 期
罗木 华 ： 高 职 院校 图 书馆 虚 拟 决 策 咨 询 服 务 体 系 构 建
７ ９
２ ． １ 延 伸 图 书馆 服 务 功 能 ， 提 高 决 策 咨 询 服 务 效 能
３ ． １ 转 变观念 ， 重 新 定 位
随着 网络 和信 息产 品 的不 断发 展 ， 高 职 院校 图 书 馆传 统 的 文 献 流 通 借 阅 和参 考 咨 询 服 务 等 已不 能 很好 的满 足 高职 院 校 管理 层 ， 特 别 是 高 层领 导 日
关键词： 高职 院校 图书馆 ； 虚拟 决策 咨询体 系 ； 构建 中图 分类号 ： Ｇ ２ ５ ２ ． ６ 文献 标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ： １ ６ ７ ２ — １ ９ ５ ０ （ ２ ０ １ ５ ） ０ １ ． ０ ０ ７ ８ — ０ ３
部门、 系（ 院） 与 图 书 馆 之 间存 在信 息交 流 较 少 ， 对 图书 馆 了解 不 多 ， 特 别 是 与专 门负 责决 策 咨询 的 馆 员交 流不 足 ， 导 致 在 相关 信 息 资 料 的 收 集 、 处 理 以 及传 递上 出现 隔段 分 离 的状 态 ， 造 成很 多信 息 资 源
浪费 和重 复处 理 ， 影 响 图 书 馆 为 管 理 层 做 决 策 咨 询
高 职院 校 图书 馆 虚 拟 决 策 咨 询 服务 指 的是 高 职 院校 参考公 共 图书 馆 ， 是传 统 的决 策咨 询 服 务 在 全球 数字 化和 信息 化 背景 下 的进一 步 拓 展 ， 为 学 校 提供 更 快 速 、 更便 捷 、 更 深 层 次 的 个 性 化决 策 咨 询 服务 。它通 常 指 高 职 院校 的决 策 者 就 一 些 重 要 的 全局 性 、 战略性 以及综 合 性 的决 策 问 题 向专 家 教 授 等非 决 策者征 询意 见 和建 议 等 活 动 ； 主要 为 高 职
第 １ ４卷 第 ｌ期 ２ ０ １ ５年 ３月
广 东 轻 工 职 业 技 术 学 院 学 报
Ｊ ＯＵＲＮ ＡＬ ＯＦ ＧＵＡＮ ＧＤ０ＮＧ Ｉ Ｎ ＤＵＳ Ｔ ＲＹ Ｔ Ｅ ＣＨＮＩ Ｃ ＡＬ Ｃ ＯＬ Ｌ Ｅ ＧＥ
Ｖ０ ｌ ＿ｌ ４ Ｖｏ １ ．１ Ｍａ ｒ ．２ ０ｌ ５
馆 决 策咨询服 务 的发展 状 况 ， 阐 述 高 职 院校 图 书 馆 构 建 虚 拟 决 策 咨 询 服 务 体 系 的 重 要 意 义， 提 出虚 拟 决策 咨 询 的结 构 体 系以及 构 建虚 拟 决 策 咨询 的保 障 ， 为 图 书 馆 开 展 虚 拟 决
策咨 询服务提 供 参考 。
高 职 院 校 图 书馆 虚拟 决 策 咨 询 服 务 体 系构 建
罗木 华
（ 广 东 轻 工 职 业 技 术 学 院 图 书馆 ， 广东 广州 ５ １ ０ ３ ０ ０ ）
摘 要 ： 通过 分析 当前 公共 图书馆 开展 虚 拟决 策 咨询 服 务 业务 的 情 况 以及 高职 院校 图书
员等 设立 ， 高 职 院 校 图 书 馆 拥 有 丰 富 的馆 藏 资 源 、 优质 的人 才资 源 、 良好 畅 通 的信 息 资 源 以及 图书 馆
决策 咨询 的发 展成 熟 ， 为 开 展决 策 咨询 提 供 了充 分
的条件 ， 为 学 校 管 理 的 决 策层 提 供 了信 息 搜 集 、 咨
询建 议 以及研 究论 证 等 ， 对 管理 层 的决 策起 到 了一
定 的“ 辅助” 和“ 内参 ” 作用。
目前 ， 我 国高职 院校 图 书馆 在 开 展 决 策 咨询 服 务工作 中 ， 还 存 在 着 不 足 。学 校 高 层 管 理 者 、 职 能 பைடு நூலகம்
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ４—１ ２— ２ ３ 作者简介 ： 罗 木华 （ １ ９ ８ ２ 一） ， 男， 硕士 ， 馆员 。
和更 具 科 学 性 ， 从 而促 进 学 校 的 发 展 与 繁 荣 。
确立 和完善 ， 公 共 图 书 馆 的 决 策 咨 询 服 务 获 得 较 大 的发 展 ， 逐 渐深 入 到政 治 、 经 济 和法 律 等 各 个领 域 。
近年 来 ， 高 职 院 校 图 书馆 伴 随着 教 授 委 员 、 顾 问 委
服务 效能 的发 挥 。另外 ， 学校 管 理 体 制 和传 统 思 想 等 因素存 在 ， 除中层干部和学校办公室干部外 ， 其 他普 通员 工一 般不 能 直 接 面 对校 高 层 领 导 ， 导致 图 书馆 负责决策咨询 服 务 的普通 馆 员无 法直 接 为学校
高层 提 供服务 ， 不便 于与 高层 领导 直接 沟通 交流 ， 产
些机 构 的推动 下 ， 重 大事 情 的决策 咨 询 制度 逐 步
２ 构 建 高 职 院 校 虚 拟 决 策 咨 询 服 务
体 系 的 意 义
在信 息技术 和 网络 技 术 高速 发 展 、 数 字 化 资 源
快速 扩展 的时代 背 景 下 ， 高 职 院校 图 书馆 逐 渐 从 传 统 图书馆 转 向数 字 图 书馆 ， 实 体 的 资源 和 服 务转 向 实体与虚 拟共 同存在 的新 型 服 务模 式 。在很 大程 度 上推动 了由传统 的参考 咨询 延伸 和拓展 为 虚拟决 策 咨询新 功能 ， 成为一种新 的服务模式 。构建虚 拟决策 咨询体 系 ， 充分发挥 图书馆数字化 和信息化 的技术优 势， 提升 决策 咨询 服务效 能 ， 加 快学 校决 策更 具效率