职业素养试题
职业素质专业测试题及答案
职业素质专业测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是职业素养的基本要素？A. 诚信B. 团队协作C. 个人兴趣D. 责任心答案：C2. 在工作中，遇到同事的误解，正确的做法是？A. 立即反驳B. 保持沉默C. 私下沟通，寻求解决D. 向领导打小报告答案：C3. 职业规划中，以下哪项不是个人发展的重要方面？A. 技能提升B. 人际关系C. 个人爱好D. 目标设定答案：C4. 职业发展中，以下哪项不是有效的时间管理策略？A. 制定计划B. 优先级排序C. 拖延D. 定期回顾答案：C5. 团队合作中，以下哪项不是团队成员应有的行为？A. 互相尊重B. 共享信息C. 个人主义D. 承担责任答案：C6. 面对工作中的困难和挑战，以下哪项不是积极应对的态度？A. 积极寻找解决方案B. 保持乐观C. 抱怨和逃避D. 寻求帮助答案：C7. 在职场中，以下哪项不是有效沟通的关键？A. 清晰表达B. 倾听他人C. 避免反馈D. 尊重差异答案：C8. 职业发展中，以下哪项不是个人品牌建设的要素？A. 专业能力B. 个人形象C. 工作态度D. 随意变更职业目标答案：D9. 在职场中，以下哪项不是建立良好人际关系的方式？A. 真诚待人B. 尊重他人C. 背后议论他人D. 保持积极态度答案：C10. 以下哪项不是职业素养的体现？A. 遵守职业道德B. 持续学习C. 只关注个人利益D. 适应变化答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 职业素养只包括专业技能，不包括个人品质。
（错误）2. 团队合作时，个人英雄主义是值得提倡的。
（错误）3. 职业规划是个人职业发展的重要组成部分。
（正确）4. 工作中的冲突总是有害的，应该避免。
（错误）5. 职场中，保持个人隐私是不必要的。
（错误）6. 持续学习是职业发展的重要途径。
（正确）7. 工作中，个人情绪不应该带到工作场合。
（正确）8. 职业规划只是年轻人的事，与中年人无关。
职业素养试题及答案
职业素养试题及答案# 职业素养试题及答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 职业素养的核心是什么？A. 专业技能B. 团队合作C. 职业道德D. 个人魅力答案：C2. 在职场中，以下哪项不属于职业素养的表现？A. 准时上下班B. 遵守公司规定C. 随意请假D. 积极完成工作任务答案：C3. 以下哪项不是团队合作中应具备的职业素养？A. 尊重他人意见B. 独立完成任务C. 有效沟通D. 积极参与团队讨论答案：B4. 职业道德中的“诚信”要求员工：A. 只对上级讲真话B. 只对客户讲真话C. 对所有人都讲真话D. 根据情况选择是否讲真话答案：C5. 以下哪项不是有效沟通的表现？A. 清晰表达自己的观点B. 倾听他人的意见C. 避免使用专业术语D. 只关注自己的发言答案：D## 二、判断题（每题1分，共10分）1. 职业素养的高低与个人能力无关。
（错误）2. 职业素养仅包括职业道德。
（错误）3. 职场中，尊重他人是一种基本的职业素养。
（正确）4. 职业素养的培养是一蹴而就的。
（错误）5. 遵守时间是职业素养的一部分。
（正确）## 三、简答题（每题5分，共30分）1. 简述职业素养在职场中的重要性。
职业素养是个人在职场中展现专业能力、道德品质和行为规范的综合体现。
它不仅关系到个人的职业发展，还影响着团队的协作效率和公司的企业文化。
良好的职业素养有助于建立个人形象，提升团队凝聚力，促进企业稳定发展。
2. 描述一下如何在工作中展现职业素养。
在工作中展现职业素养，首先需要遵守职业道德，诚实守信，尊重他人。
其次，要积极参与团队合作，有效沟通，共同解决问题。
此外，要不断学习，提升专业技能，以适应不断变化的工作环境。
3. 请列举至少三种提升职业素养的方法。
提升职业素养的方法包括：(1) 参加职业培训，学习专业知识和技能；(2) 阅读相关书籍和资料，拓宽视野；(3) 参与社会实践，通过实际操作来提升自己的职业能力。
职业素养试题及答案
职业素养试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 职业素养的核心是（）。
A. 专业技能B. 职业道德C. 个人形象D. 社交能力答案：B2. 下列哪项不是职业素养的范畴？（）A. 诚实守信B. 团队协作C. 个人爱好D. 敬业精神答案：C3. 以下哪个选项是良好的职业形象？（）A. 穿着随意B. 迟到早退C. 遵守公司规章制度D. 工作时玩手机答案：C4. 职业素养中的“敬业”主要体现在（）。
A. 追求个人利益B. 只关心自己的工作C. 认真负责，追求卓越D. 只完成分配的任务答案：C5. 团队合作中，以下哪项是正确的职业行为？（）A. 只关注个人表现B. 推卸责任C. 积极沟通，共同解决问题D. 独断专行答案：C6. 职业规划中，以下哪项不是职业素养的体现？（）A. 明确职业目标B. 制定长期计划C. 只关注短期利益D. 持续自我提升答案：C7. 在职场中，以下哪项行为是不恰当的？（）A. 尊重他人B. 遵守法律法规C. 随意泄露公司机密D. 积极参与公司活动答案：C8. 以下哪项是职业素养中“诚信”的体现？（）A. 随意承诺B. 隐瞒错误C. 诚实守信D. 只关注个人利益答案：C9. 以下哪项是职业素养中“创新”的体现？（）A. 墨守成规B. 拒绝新事物C. 主动学习新技术D. 抵制变革答案：C10. 职业素养中“责任感”主要体现在（）。
A. 推卸责任B. 逃避问题C. 勇于承担责任D. 只关注个人利益答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是职业素养的组成部分？（）A. 职业道德B. 个人形象C. 社交能力D. 专业技能答案：ABCD2. 良好的职业形象包括以下哪些方面？（）A. 着装得体B. 守时守信C. 积极沟通D. 遵守公司规章制度答案：ABCD3. 职业素养中的“敬业”包括以下哪些行为？（）A. 认真负责B. 追求卓越C. 只完成分配的任务D. 持续自我提升答案：ABD4. 团队合作中，以下哪些行为是正确的？（）A. 积极沟通B. 共同解决问题C. 推卸责任D. 独断专行答案：AB5. 在职场中，以下哪些行为是不恰当的？（）A. 尊重他人B. 遵守法律法规C. 随意泄露公司机密D. 独断专行答案：CD三、判断题（每题1分，共10分）1. 职业素养只包括专业技能和职业道德。
(完整版)《职业素养》试题
《职业素养》试题班级：姓名： 学号： 成绩： 一、单选题(请将答案填在答题卡上，每小题 2 分，共 40 分。
)1．下列关于职业素养的叙述，不正确的一项是( B) 。
A 、职业素养是一个人在职业过程中表现出来的综合品质B 、职业素养主要是由先天素养决定的，与后天努力关系不大C 、资质、知识、行为和技能是显性职业素养，人力资源管理中比较重视D 、职业道德、职业意识、职业态度隐性职业素养更深刻影响着员工发展2．关于价值观的说法，正确的是( C) 。
A 、企业只要能盈利，价值观并不重要B 、一个家庭出生的人价值观就一模一样C 、企业价值观对员工影响很大D 、人的行为选择完全不受价值观的影响 3．下列关于职业生涯规划的叙述，不正确的一项是( C) 。
A 、职业生涯规划就是一个人有意识地计划个人工作的全过程B 、正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素C 、不管在什么情况下都要坚定不移地按照规划执行D 、制定职业生涯规划，有利于认识特质，发掘潜力，实现长远发展4．中国人评价一个人的最核心尺度是( D) 。
A 、外貌B 、地位C 、性格D 、道德 5．下列不属于换位思考的是(D) 。
A 、用别人的思维去思考B 、己所不欲，勿施于人C 、理解至上，善待他人D 、坚持自我一、单选题(每小题 2 分，共 40 分。
)4 答案题号答案二、多选题(错选、多选不得分，每小题 3 分，共 15 分。
)题号 1 2 3 4 5 答案三、判断题(正确的画“ √ ”，错误的画“×”，每小题 1 分，共 5 分。
)题号 1 2 3 4 5 答案题号2010 11 12 13 14 15 16 17 18 19 8 9 6 2 3 5 7 16．下列(D)是正确的倾听他人的方式。
A、表达自己B、尽量占主导地位C、思维跳跃D、体察对方感受7．下列不属于积极态度的构成部分的是( D) 。
A、乐观B、热情C、勇气D、懦弱8． (C)是指个人结合自身情况，对主观因素和客观环境进行分析，为自己确立职业方向和职业目标，选择职业道路，以及制定用于实施的教育计划、发展计划，以实现职业生涯目标。
单招职业素养测试题及答案
单招职业素养测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项行为不属于职业素养的范畴？A. 准时完成工作任务B. 与同事分享个人隐私C. 遵守公司的规章制度D. 对工作保持积极态度答案：B2. 职业着装的基本原则是什么？A. 个性化B. 舒适性C. 专业性D. 随意性答案：C3. 下列哪项不是团队合作中应有的职业素养？A. 尊重他人意见B. 拒绝不合理的工作分配C. 积极参与团队讨论D. 与团队成员有效沟通答案：B4. 职业发展中，以下哪项不是持续学习的重要性？A. 提升个人技能B. 适应行业变化C. 增加个人娱乐D. 保持竞争力答案：C5. 在处理客户投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 耐心倾听客户的诉求B. 立即反驳客户的观点C. 保持冷静和专业D. 寻找解决问题的方法答案：B6. 职业规划的重要性包括哪些方面？A. 明确个人职业目标B. 制定实现目标的策略C. 增加个人休闲时间D. 以上都是答案：D7. 在职场中，以下哪项不是有效沟通的关键？A. 清晰表达自己的观点B. 理解他人的立场C. 避免使用专业术语D. 保持开放的态度答案：C8. 以下哪项不是职业责任感的体现？A. 完成自己的工作任务B. 对工作成果负责C. 只关心个人利益D. 遵守职业道德答案：C9. 在职场中，以下哪项行为不利于建立良好的人际关系？A. 诚实守信B. 尊重他人C. 背后议论同事D. 乐于助人答案：C10. 职业素养中的“诚信”意味着什么？A. 遵守时间约定B. 遵守承诺和协议C. 只在工作中展现诚信D. 对他人保持怀疑答案：B二、判断题（每题1分，共10分）11. 在职场中，只要完成了自己的工作任务，就可以忽略团队合作。
（错）12. 职业素养仅仅包括专业技能，与个人品德无关。
（错）13. 持续的自我提升和学习是职业素养的一部分。
（对）14. 在职场中，任何情况下都应该坚持己见，不轻易妥协。
职业素质测试题库
一、选择题1.在职场中，遇到紧急情况时，以下哪种行为最能体现职业素养？A.惊慌失措，不知所措B.冷静分析，迅速做出合理应对（答案）C.推卸责任，指责他人D.放弃处理，等待他人解决2.下列哪一项是有效沟通技巧中最重要的？A.说话速度快，以显示自己的专业性B.清晰、准确地表达自己的观点和意图（答案）C.使用复杂的行业术语来彰显水平D.尽可能少说话，以免出错3.在团队合作中，哪种态度最有助于提升团队凝聚力？A.只关注个人任务的完成，不顾及团队整体B.积极参与团队讨论，愿意为团队目标付出努力（答案）C.对团队决策总是持否定态度D.遇到困难时，首先考虑个人得失4.面对工作中的失败，哪种心态更有利于个人成长？A.逃避责任，否认失败B.从失败中吸取教训，寻找改进的方法（答案）C.抱怨环境或他人导致失败D.沉溺于失败的情绪中，无法自拔5.在处理职场人际关系时，哪种行为最能体现尊重他人？A.背后议论他人的不足B.真诚地倾听他人的意见和建议（答案）C.只关注自己的利益和需求D.对他人的成就表示嫉妒或不屑6.下列哪一项是职场中责任感的重要体现？A.对工作敷衍了事，只求完成任务B.对自己的工作成果负责，愿意承担后果（答案）C.经常推卸责任，寻找借口D.对他人的错误视而不见，不提供帮助7.在面对职场压力时，哪种应对方式最为积极有效？A.逃避压力，选择放弃B.寻求帮助，制定应对策略，积极面对（答案）C.抱怨连连，消极怠工D.独自承受，不进行任何调整或寻求支持8.下列哪一项最能体现职场中的创新精神？A.严格遵守旧有的工作方法和流程B.不断探索新的工作方法和思路，以提高效率和质量（答案）C.抵制任何改变，认为现有方式最好D.对他人的创新建议持否定态度9.在职场中，哪种行为最能体现诚信品质？A.为了个人利益而欺骗同事或客户B.坚守承诺，即使遇到困难也尽力履行（答案）C.经常迟到早退，不遵守工作时间D.对工作中的错误隐瞒不报10.下列哪一项是职场中时间管理能力的重要体现？A.工作拖延，经常需要加班赶工B.合理规划工作时间，确保任务按时完成（答案）C.不重视工作计划，随心所欲地进行工作D.经常因为私人事务而耽误工作时间。
职业素养知识试题及答案
职业素养知识试题及答案 (一)单选题 1.(A)性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪，并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。
A、抑郁B、焦虑C、恐惧D、妒忌 2.心理问题的特点是(A) A.普遍性，绝大多数能自己调节B.属于心理疾病 C.大脑发生器质性变化 D.需要进行药物治疗 3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些生活事件(A)、事件的深度以及事件发生的频率等. A.强度B.类型C.广度D.态度 4.下面的(C)不属于态度的心理结构过程因素 A.认知因素B.情感因素C.行为因素D.意向因素 5.以下关于压力的测量,说法正确的是(C)A.压力是心理特征,具有隐蔽性,无法测量 B.压力可以通过恰当的方式进行测量,且结果精确C.人们可以运用专业手段对压力进行恰当评估 D.压力像身高体重一样可以简易测量出来 6.心理学上所讲的”皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的(A)A.自我暗示B.态度C.品质D.能力 7.中国人评价一个人的最核心尺度是(D)A.外貌B.地位C.性格D.道德 8.(A)社会交往亚健康主要由于需要面对的许多问题，如工作环境变换、人际关系复杂处理、家庭的建立、子女的养育、工作压力、知识更新等原因。
A.成年人B.青少年C.老年人D.幼儿 9.和人们印象管理的动机水平无关的是(D) A.印象与个人目标的关系B.目标价值C.印象差异D.印象本身 10.(D)的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。
A.人格B.性格C.脾气D.心态 11.某人总是担心工作做错、挨上司批评，担心自己会发胖;看到小刀就会想到会割破手;脑中总是出现一些如“1+2为什么等于3”、“先有鸡还是先有蛋”等无实际意义的想法，这是属于(C) A.强迫动作B.强迫观念C.焦虑发作D.人格障碍 12.2000年，塞里格曼与契克岑特米哈伊上发表(C)，标志着积极心理学的诞生A.积极心理学B.积极心理学绪论C.积极心理学导论D.积极心理学概要 13.人在江湖身不由己这句话里体现面子的(A)层次A.荣誉与尊严B.作为规矩C.作为信用D.作为文化 14.下面不属于换位思考的是(D) A.用别人的思维去思考B.己所不欲，勿施于人C.理解至上，善待他人D.坚持自我 15.中国精神疾病分类方案与诊断标准最早起草于(B)A.1902B.1958C.1911D.1998 16.(B)是指“人们对自身完成某项人物或工作行为的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度。
单招职业素养试题及答案
单招职业素养试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 职业素养的核心是什么？A. 专业知识B. 职业技能C. 职业态度D. 职业形象答案：C2. 在职场中，以下哪项不是良好的职业素养？A. 诚实守信B. 团队协作C. 个人主义D. 遵守规则答案：C3. 以下哪项不是职业素养的范畴？A. 职业道德B. 职业行为C. 职业技能D. 个人爱好答案：D4. 职业素养的提升主要依靠什么？A. 个人努力B. 企业培训C. 家庭影响D. 社会环境答案：A5. 以下哪项是职业素养中非常重要的一环？A. 良好的沟通能力B. 丰富的工作经验C. 高超的技术技能D. 良好的人际关系答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是职业素养的体现？A. 遵守职业道德B. 保持个人卫生C. 遵守工作纪律D. 持续自我学习答案：A、C、D2. 良好的职业素养可以带来哪些好处？A. 提高工作效率B. 增强团队凝聚力C. 增加个人收入D. 提升个人形象答案：A、B、D3. 职业素养包括哪些方面？A. 职业知识B. 职业技能C. 职业态度D. 职业行为答案：A、B、C、D4. 在职场中，以下哪些行为是不恰当的？A. 迟到早退B. 工作懈怠C. 积极学习D. 推卸责任答案：A、B、D5. 为了提升职业素养，以下哪些做法是正确的？A. 参加专业培训B. 阅读相关书籍C. 与同事闲聊D. 参加行业交流答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 职业素养仅指职业技能。
（错误）2. 职业素养的培养是个人和企业共同的责任。
（正确）3. 良好的职业素养可以提高个人的职业竞争力。
（正确）4. 职业素养的培养不需要个人的努力。
（错误）5. 职业素养与个人形象无关。
（错误）6. 职业素养的培养只限于工作场合。
（错误）7. 职业素养的提高可以促进个人职业发展。
（正确）8. 职业素养的培养只靠企业培训。
（错误）9. 职业素养的提高可以增加个人收入。
《职业素质》试卷
《职业素质》试卷（1）总共50题共100分显示全部试题仅显示答错试题仅显示未答试题仅显示答对试题（共20题,共40分）A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识A.实干者B.协调者C.推进者D.创新者A.社会公德B.社会责任C.社会文化D.社会价值4. （）具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能A.实干者B.创新者C.凝聚者D.完美者5. 当你出来压力之下时，如果出现睡眠易受到打扰，比如失眠，食欲不振，经常烦躁和坐立不安等，这是A.生理信号B.情绪信号C.精神信号D.行为信号A.心理素质B.人格魅力C.交往态度D.沟通能力A.组织的价值观念B.组织的表现形式C.组织所追求的直接效益D.组织的文化精神A.职业意识B.职业抉择C.职业生涯规划D.素质准备9. （）是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反应，是职业目的达成的基础。
（2A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识10. 下列选项中是职业匹配的关键要素的是（）。
（2分）A.能力匹配B.学业匹配C.家庭匹配D.自我概念11. （）冲突支持团队目标的达成并增进团队绩效，能激发团队成员的才干与能力的发挥，带动团队创A.建设性B.挑战性C.破坏性D.竞争性A.实干者B.协调者C.推进者D.创新者A.劳动者B.劳动工具C.工作时间D.职业目标A.职业道德B.职业技能C.职业行为D.职业意识A.岗位文化的价值特征B.岗位文化的品牌特征C.岗位文化的人文特征D.岗位文化的禁忌特征A.职业技能B.职业素养C.职业计划D.以上选项都不正确A.兴趣匹配B.能力匹配C.企业D.以上选项全是A.自然和社会B.家庭和企业C.自然和家庭D.社会和企业A.组织B.文化C.制度D.环境20. （）冲突妨碍团队绩效的提升，在团队制造相互之间的对立态度，导致信息的失真，并扭曲事实真相，损害团队成员的身心健康。
职业素养
职业素养试题1、做人的根本(C)A诚信B金钱C名誉2、怎样做到诚信有“度”(A)A慎重承诺B凡事都要讲诚信C诚信不需要灵活3、怎样面对不诚信(B)A“以恶制恶”B坚守道德底线C不在乎4、务实讲方法，什么是关键？(C) A诚实 B 守信C态度5、面对简单的复杂工作，我们的态度应该是？(C)A整天抱怨心烦意乱B无所谓毫不在乎C积极乐观埋头苦干6、上班迟到了，老板当众严厉批评你，你应该怎么做？(A)A反省自己，下次注意B当众反驳老板C跳槽7、科学学习方法的重要因素是什么？(A)A学会学习，学有成就B态度诚恳C理想远大8、假如你是一班之长，做考勤时你会？(A)A认真负责B敷衍了事C不得罪同学9、就业时你会选择？(B)A无所事事的公司B能发挥自己才能的公司C靠“关系”进的公司10、什么是一个名族进步的灵魂，是国建兴旺发达的不竭动力？――江泽民(C) Ａ竞争Ｂ务实Ｃ创新11、遇到困难时，我们首先应该？(A)A尽量想办法自己解决B寻求他人帮助C自暴自弃12、能合众力，则无敌于天下。
根据你的理解，这句话所描述的含义是什么(C)A 1+1＜2B 1+1=2C 1+1＞213、你是一位SIM卡用户，当你透支SIM卡50元你应该(A)A充值继续使用此卡B丢掉，重新换卡C继续透支14、当你收到同事的排挤时，你应该(B)A无所谓 B 有效沟通解除误会C大大出手15、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫，这句话告诉我们什么？(B)A学会坚强B学会自控C学会坚韧不拔16、面对高速发展的今天，我们应该怎么做？(A)A与时俱进不断创新B坐享其成C随波逐流17、《三国演义》最经典的莫过于三气周瑜，周瑜赔了夫人又折兵恼羞成怒，吐血而死告诉我们什么(C)A要学会以牙还牙B要学会当大丈夫C要学会自控18、面对别人真诚的表扬，夸奖我们应该持什么样的态度。
(B)A沾沾自喜B虚心接受C狂妄自大19、初入职场时，我们应该保持怎样的态度？(B)A初生牛犊不怕虎B三人行必有我师C以自我为中心20、哪个不是自然生理素养的形成特征（C）A、先天遗传B、个别差异C、后天天性21、如果考试时，很多同学都作弊，而你也担心不及格，你会怎么办？（A）A、坚决不作弊B、和其他同学一样作弊C、看具体情况22、如果你对别人做出了承诺，而你发现这个承诺执行起来会很艰难，而且会损失自己的时间和利益，你会?(A )A、坚守承诺B、为了自己的利益而放弃C、看情况24、如果你答应了同学保守秘密，但老师让你把秘密说出来，你会怎么办？（C ）A、坚决不说B、老师让说就说吧C、看事情的重要性25、如何做才算敬业( A )A、珍惜你的工作岗位B好逸恶劳C、认为自己在单位是大才小用26、以下事件中，讲诚信的是（B）Ａ、三鹿奶粉为了获取利益，将三聚氰胺加到牛奶中Ｂ、同仁堂药店制药过程严格遵守工艺流程和规范，配料考究Ｃ、国家助学贷款还款情况不容乐观28、怎样做才是坚守自己的道德底线（A）Ａ、慎重交友Ｂ、以恶制恶Ｃ、为了利益而说谎29、如果你在大学英语A、B级考试前碰巧看到了网上泄露的考题，你会（C）A、不理不睬B、事先做好，考场照抄C、向有关教育主管部门反应30、对缺乏诚信之人，你会（A）A、不与之交往B、内心鄙视他，表面应付他C、如果有利可图，就和他交往。
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《职业素养》试题班级：?姓名：?学号：?成绩：?
一、单选题（请将答案填在答题卡上，每小题2分，共40分。
）
1．下列关于职业素养的叙述，不正确的一项是（B）。
A、职业素养是一个人在职业过程中表现出来的综合品质
B、职业素养主要是由先天素养决定的，与后天努力关系不大
C、资质、知识、行为和技能是显性职业素养，人力资源管理中比较重视
D、职业道德、职业意识、职业态度隐性职业素养更深刻影响着员工发展
2．关于价值观的说法，正确的是（C）。
A、企业只要能盈利，价值观并不重要
B、一个家庭出生的人价值观就一模一样??
C、企业价值观对员工影响很大??
D、人的行为选择完全不受价值观的影响
3．下列关于职业生涯规划的叙述，不正确的一项是（C）。
A、职业生涯规划就是一个人有意识地计划个人工作的全过程
B、正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素
C、不管在什么情况下都要坚定不移地按照规划执行
D、制定职业生涯规划，有利于认识特质，发掘潜力，实现长远发展
4．中国人评价一个人的最核心尺度是（D）。
A、外貌
B、地位
C、性格
D、道德
5．下列不属于换位思考的是（D）。
A、用别人的思维去思考
B、己所不欲，勿施于人
C、理解至上，善待他人
D、坚持自我
6．下列（D）是正确的倾听他人的方式。
A、表达自己
B、尽量占主导地位
C、思维跳跃
D、体察对方感受
7．下列不属于积极态度的构成部分的是（D）。
A、乐观
B、热情
C、勇气
D、懦弱
8．（C）是指个人结合自身情况，对主观因素和客观环境进行分析，为自己确立职业方向和职业目标，选择职业道路，以及制定用于实施的教育计划、发展计划，以实现职业生涯目标。
A、职业意识
B、自我评价
C、职业生涯规划
D、素质准备
9．（D）是人的综合素养的主题和核心。
A、职业技能
B、职业行为
C、职业意识
D、职业素养
10．（B）对职业生涯发展具有决定性作用。
A、职业生涯规划
B、职业素养
C、职业技能
D、身体状况
11．下列选项属于正确的求职择业心理的是（C）。
A、自卑畏缩
B、盲目从众
C、正视挫折
D、过度依赖
12．由员工和管理层组成的一个共同体，能合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，解决问题，达到共同的目标，这个共同体被称之为（B）。
A、群体
B、团队
C、公司
D、社会
13．下列选项中是职业匹配的非关键要素的是（C）。
A、兴趣匹配
B、能力匹配
C、企业
D、以上选项全是
14．（A）是指个人对职业的看法和想法，他是职业生活的最初动力。
A、职业意识
B、岗位评估
C、职业生涯规划
D、自我评价
15．（A）是职业人最为重要的职业素质之一，是从业人员在生产活动中必须遵循的行为准则。
A、岗位道德素养
B、岗位担当素养
C、岗位服务素养
D、岗位安全素养
16．沟通的关键技巧是（C）。
A、随意的表态
B、可以随时打断对方的谈话，帮助对方分析问题
C、倾听和尊重对方
D、以上描述全部错误
17．（B）是一种良好的职业精神和职业修养，是一种软实力。
A、职业技能
B、职业素养
C、职业计划
D、以上选项都不正确
18．提升交往效果和交往质量的重要方法是（C）。
A、良好的心理素质
B、自身的人格魅力
C、良好的交往态度
D、强大的沟通能力
19．（A）是约定俗成的大家共同遵循的行为准则。
A、社会公德
B、社会责任
C、社会文化
D、社会价值
20．面对不理想的工作环境，以下态度错误的是（C）
A、认清楚自己的责任，努力做好手上的工作
B、努力改善自己缺点，磨练自己的专业技能
C、为了目标，可以放弃自己的价值观底线
D、坚守自己的价值观底线
二、多选题（请将答案填在答题卡上，错选、多选不得分，每小题3分，共15分。
）
1．关于价值观和心态的描述，下列正确的是（ACD）。
A、心态变成一种本能就是价值观
B、我们的价值观小的时候定下来就不会变的
C、从小的家庭环境对我们价值观的影响很大
D、最重要是要知道自己价值观的底线
2．以下哪种说法可以看作是成长心态的体现（AB）。
A、失败是学习的机会，不害怕失败
B、一个人的潜力是无限的
C、一个人潜力是有限的
D、为了成功不择手段
3．工作中要保持激情与自律，下列哪些行为会有帮助（BCD）。
A、只要感觉有困难的工作就交给更有能力的人，只做自己擅长的事
B、不断找机会历练自己以提升能力
C、远离抱怨
D、遇到问题要迎难而上，能力才会得到提高
4．用讲故事的方式来沟通的好处是（ABD）。
A、容易传播
B、容易被对方记住
C、容易虚构和夸张
D、容易引起对方的共鸣和代入感
5．关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是（ABCD）。
A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现
B、心态会影响一个人的沟通方式
C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态
D、一个人的心态可以通过沟通体现出来
三、判断题（正确的画“√”，错误的画“×”，请将答案填在答题卡上，每小题1分，共5分。
）
1．工作、职业与事业其实就是一个概念。
（×）
2．只要在学校学好一门专业，就可以一辈子不需要再进行学习。
（×）
3．应聘信是在不知道用人单位是否需要聘用人员的情况下，向用人单位介绍自己的基本情况，标明自己就业意向的一种书信。
（×）
4．计划不如变化快，在自我管理中，可以先做事情，不必做好计划再去执行。
（×）5．自我的发展只有自己能把握，做好自己的主人，不能屈服于名誉，更不能自卑。
（√）
四、综合题（共40分）
某公司招聘纯客服专员，任职要求如下：
1、耐心、细心，服务意识强；
2、喜欢销售行业，对互联网行业有浓厚的兴趣；
3、有销售或客服工作经验优先；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握公司产品知识，及时开展工作；
7、熟练运用办公软件，具备良好的写作能力。
请按该公司招聘的任职要求，有针对性地写一份面试自我介绍，不少于400字。