客房产品概述
简述酒店客房产品的特点
简述酒店客房产品的特点酒店客房产品的特点是指在酒店业务中，客房作为一个重要的组成部分，其产品具有的独特特点。
以下是对酒店客房产品的特点的简述。
1.多样性：酒店客房产品通常具有多样性，以满足不同客户的需求。
客房产品可以根据不同的标准分类，如房型（单人间、双人间、套房等）、床型（大床、双床等）和设施配置（有无阳台、浴室类型等）等。
这种多样性可以帮助酒店吸引更多客户，并提供满足不同需求的住宿体验。
2.舒适性：酒店客房产品通常注重舒适性，为客人提供一个愉快的居住环境。
客房通常配备高品质的床垫和床上用品，以确保客人的舒适度。
此外，房间内部的温度、通风、照明和音响也被精心设计，以提供一个舒适的居住环境。
4.安全性：酒店客房产品注重客人的安全和保障。
客房通常配备安全设备，如烟雾报警器、消防设备和安全锁等。
同时，酒店也会提供安全的保管处，供客人存放贵重物品或者行李。
5.个性化：酒店客房产品在迎合客户需求的同时，也注重提供个性化的服务。
客房可以按照客人的需求提供定制的服务和设施，如床垫硬度、房间香氛、卫浴用品品牌等。
酒店也可以提供个性化的服务，如定制早餐、小礼品或者私人导游等，以提供独特的住宿体验。
6.环境友好：随着环保意识的提高，酒店客房产品也越来越注重环境友好。
客房配备节能环保的电器设备和卫浴用品，节约用水和能源。
酒店还可以提供环保的清洁产品，如洗衣液、浴液等，以减少对环境的影响。
总之，酒店客房产品具有多样性、舒适性、设施和服务、安全性、个性化和环境友好等特点。
通过提供满足客户需求的高品质客房产品，酒店可以吸引更多客户，并提高客户满意度。
这将有助于酒店提升品牌形象，增加客人的回头率，并在激烈的酒店市场竞争中占据优势位置。
客房产品的概念
案例：奇特的酒店 在德国首都柏林，有一家名为“动力岛城市旅馆”的酒店，这家柏林最古怪的酒
店是由40多岁的作曲家拉尔斯·斯特劳根亲自设计、筹备、开办的。整栋酒店 虽然只有3层，但酒店的门都经过了恶精心修饰，客房内的装饰布置也是独具 匠心，各具风格。每间客房都是拉尔斯亲自设计的，都可以说是世界上独一 无二的。在一个名为“自我陶醉一刻钟”的房间里，客人可以从特殊涉及的 镜墙和天花板、家具中看到327个自己的影像。
《设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表 》
《服务与管理制度评分表》
2003版、2010版星评中【客房部分】数据
项目
2003版
2010版
《设施设备及服务项目评分》表， 10个项目610分，客房项目占了192分
（地理位置、周围环境、建筑结构、功能布局为28分；共用系统为35分；前厅为 59分；餐饮92分；会议设施与商务中心35分；公共及康乐设施136分；安全设施8
分；员工设施8分；其它17分）， 是最大一项。 五星420分
反映服务项目、服务行为《服务质量评定检查表》 五星95%
无水迹，无皂迹， 无发迹，无灰尘
客房安全
设备完好 保护客人隐私
客房产品的特点
价值不能贮存
易坏性最大的商品 只有24小时寿命的商品
所有权不发生转移
是出租客房和提供服务，客人获得的 是使用权和居住权
以暗服务为主
“三轻”说话轻，走路轻，操作轻
随机性与复杂性
客房的种类
单人间 大床间 双人间 三人间 豪华间 总统套间 特殊客房 特色楼层
“诸葛相府”正堂，“孔明抱膝长啸”大幅国画赫然在目，表现了诸葛 亮年轻时躬耕隆中，素怀大志，常抱膝长啸，抒发慷慨情怀。。另一 侧书写了杜甫的七言律诗《咏怀古迹》：“诸葛大名垂宇宙，宗臣遗 像肃清高。三分割据纡筹策，万古云霄一羽毛。”高度而中肯评价了 诸葛亮的智慧谋略、高风亮节和万古功绩。吧台上摆放着诸葛亮生动 而肃穆的木刻像，一把绘有孔明肖像的团扇，配上他“淡泊明志、宁 静致远”的著名格言，点出了诸葛亮高尚的人格操守。可以想象，贵 宾下榻此间，自然会期望沾点诸葛灵气，从此指挥超群，宏图大展。
简述客房产品的特点
简述客房产品的特点
客房产品的特点是指酒店、宾馆等服务业机构提供给客人使用的客房内的各类产品。
这些产品不仅需要满足客人的基本需求，如睡眠、洗浴等，还需要提供舒适、便捷和个性化的体验。
首先，客房产品需要满足客人的基本需求。
例如，床上用品应该舒适柔软，床垫要有一定的硬度适应客人的不同需求。
卫生间设施需要提供热水和冷水供应，并且设备要方便易用。
其次，客房产品需要提供舒适的环境。
酒店应该提供良好的空调和通风系统，确保室内温度适宜。
此外，噪音控制也是重要的方面，酒店应该采取措施隔离外界噪音，使客人能够享受安静的休息环境。
再次，客房产品需要提供便捷的服务。
酒店应该提供高速稳定的无线网络，以满足客人的上网需求。
此外，客房内还可以提供电视、电话等设备，方便客人与外界联络。
酒店还可以提供各种生活用品，如吹风机、熨斗、电热水壶等，方便客人的日常生活。
最后，客房产品的个性化体验也很重要。
不同类型的酒店可以根据自身特点和客户需求提供不同的客房设计和装饰。
例如，精品酒店可能提供独特的艺术品和装饰，以营造独特的氛围。
度假酒店可以提供私人泳池或海景房，以提供独特的度假体验。
总之，客房产品的特点是满足客人基本需求的同时提供舒适、便捷和个性化的体验。
不同类型的酒店可以根据自身特点和客户需求设计不同类型的客房产品，以提供独特而愉悦的入住体验。
第一章客房产品概述
第一章客房产品概述在酒店行业中，客房产品是一项非常重要的组成部分。
它们直接影响着酒店的形象、客户体验以及收入。
因此，酒店必须精心策划和设计客房产品，以满足不同客户的需求和期望。
一.客房概述客房是酒店最基本的产品之一、它是酒店提供给客人休息和住宿的场所。
客房的种类可以有很多种，如标准客房、豪华客房、套房等。
酒店可以根据自己的定位和市场需求来设计不同类型的客房，以吸引不同层次的客户。
二.客房布局客房布局是客房设计的重要组成部分。
它涉及到客房内各个元素如床、桌椅、电视、空调等的摆设。
客房的布局应该合理、舒适，并且便于客人使用。
另外，客房内还应该留出足够的活动空间，使客人可以自由自在地移动和休息。
三.客房家具客房家具也是客房产品的重要组成部分。
酒店可以选择适合自己风格和定位的家具来装饰客房。
家具的颜色、款式和质量将直接影响客房的整体感觉和品质。
此外，客房的家具还应该符合人体工学原理，以提供最舒适的使用体验。
四.客房设施五.客房服务客房服务是客房产品的重要组成部分。
酒店可以通过提供各种服务来满足客人的需求和期望，如房间打扫、床单更换、洗衣服务、送餐服务等。
酒店应该培训和管理好客房服务人员，以确保客房服务的质量和效率。
六.客房卫生和安全客房的卫生和安全是客房产品中非常重要的方面。
酒店必须保持客房的清洁卫生，并定期进行消毒和清理工作。
此外，酒店还应该配备各种安全设施，如消防设备、安全门锁、紧急呼叫系统等，以保护客人的安全和隐私。
总结：客房产品是酒店经营中不可或缺的一部分。
酒店应该注重客房产品的设计和管理，以提供给客人一个舒适、便利和安全的居住环境。
只有在满足客人需求和期望的前提下，酒店才能提高客人的满意度和忠诚度，并获得良好的口碑和业绩。
客房产品概述范文
客房产品概述范文随着旅游业的快速发展和人们旅行需求的增长，酒店的客房产品也越来越多样化和细化。
客房产品是酒店的核心产品之一，直接关系到酒店的市场竞争力和客户满意度。
客房产品概述的主要内容包括：客房种类、房间设施、客房服务等。
一、客房种类酒店的客房种类可以根据不同的标准进行分类，常见的客房种类包括：标准间、豪华间、商务间、套房等。
标准间一般是酒店的基本客房类型，设施齐全、布置简约舒适；豪华间则更加高档豪华，设有更多的额外设施和服务；商务间则更加注重便捷和实用性，配备有商务用品和设施；套房则是一种独立空间的大型客房，设施和服务更加完备，通常包括独立的起居室、卧室、厨房等。
二、房间设施客房的设施是衡量酒店服务质量和客户满意度的重要标准之一、常见的客房设施包括：床铺、电视、空调、洗浴间、书桌等。
床铺是客房最基本的设施之一，要求床铺的质量和舒适度能够满足客人的休息需求；电视通常是客房的娱乐设备之一，要求电视能够提供多种频道和高清的画面；空调是客房中保持室内温度适宜的设备，要求空调能够提供好的制冷和制热效果；洗浴间是客房中的卫生间和浴室设施，要求洗浴间的卫生和设备齐全，并提供舒适的淋浴环境；书桌则是提供客人办公和学习的空间和设备，要求书桌的大小和光线等都能够满足客人需求。
三、客房服务客房服务是酒店的重要特色之一，对于提高客户满意度和留客率起到至关重要的作用。
常见的客房服务包括：Wi-Fi网络、叫醒服务、24小时客房服务等。
Wi-Fi网络是客房中提供的无线网络服务，要求网速快、稳定，能够满足客人上网需求；叫醒服务是客房中提供的闹钟服务，要求能够准确、及时地根据客人的要求进行叫醒；24小时客房服务是客房中提供的全天候服务，包括食品饮料供应、洗衣服务、行李存放等。
四、其他客房设施除了以上介绍的常见客房设施和服务，一些高档酒店还提供一些其他的客房设施和服务来提高客户满意度。
这些设施和服务包括：迎宾水果、浴袍、客人私人保险柜、迷你酒吧、私人按摩服务等。
项目二 客房产品概述
反映服务项目、服务行为《服务质量评定检查表》
五星95%
《设施设备维修保养及清洁卫生评定检查表 》 《服务与管理制度评分表》
项目二 客房产品概述
客房概述
“ 客房”这个专业名词在酒店行 内有两重含义：
一是指酒店主要组成部门之一的“客房部” (Housekeeping Department, 简写为HSKP DEPT)
，
二是指“房间” （Room，简写为RM） 酒店的主要产品。
客房部是负责客房商品的生产与周转，组 织接待服务的部门。在酒店部门的实际设 置中，有客房部、管家部、房口部等称谓。 三个概念有相同之处，但有时也存在差别。
2003版、2010版星评中【客房部分】数据
项目 2003版 2010版
客房数量 ≧40(4 星 及 以 上 )
≧20(2星)
≧30(3 星 ) ≧15(1星)
≧50(5星) 其他同 与左同 白金5星另行制定
客房面积
70%客房的面积(不含卫生间)不小 于20m2 (4星、5星)；
普通客房面积不小于36m2(白金5) 客房类型 有3个开间的豪华套房(4星) 有4个开间的豪华套房(5星) 有5个开间的豪华套房(白金5) 24h送餐16h加急洗衣（4星）
（二）客房用品
客房布件又称布草、布巾、或 （一）布件的分类 低值易耗品 棉织品。在饭店的经营活动中， 床上布件 卫生间用品 布件不仅是一种日常生活必需 卫生间布件 小酒吧用品 品供客人使用，还被用于装饰 装饰布件 环境与烘托气氛 。 餐桌布件
客房第1章
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第二节 客房的设计及设备用品配置
控制电视机、音响、空调和房内的各盏灯。 3.书写梳妆区 这里的书写梳妆合用台可供客人写作，也可供客人梳妆。
(2)客房设施设备的配套性客房设施设备的配套性有两层 含义:一是设施设备、用品的外观配套，包括外观、色彩、 造型、质地的统一，否则会给人一种东拼西凑之感;二是 某一用途的设备用品要自身配套。 上一页 下一页 返回
第二节 客房的设计及设备用品配置
(3)摆放的协调性客房的服务设施设备和用品大多是可以 移动和变更的，摆放的协调性是指各种设备和用品配套 齐全后，应形成一个协调的整体，给客人以舒适和方便 感。同一等级、面积和布局的客房的各种设备、用品必 须位置固定，同时保持适当的距离和通道，既照顾客人 的活动空间，又方便客人取用和服务员的工作。
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第一节 客房产品的概念、特点及类 型
四、不同星级饭店的客房设备设施基本条 件
中华人民共和国国家标准《旅游星级饭店的划分与评定》 (GB/T143D8-2003)中的星级划分条件部分规定了各星级 饭店客房必备的物质条件。下面主要介绍五星级的物质 条件要求。
五星级饭店客房要求 (1)至少有40间(套)可供出租的客房;(2)70%客房的面积(不
(2)舒适作为旅游者的家外之“家”的饭店，是一个休息 场所，应创造舒适、安静的环境和条件。
(3)安全保障客人的安全是饭店一项非常重要的任务，也 是客人对饭店的最基本要求之一。客人的安全要求体现 在人身、财产安全，还体现在健康安全上。
酒店的产品名词解释
酒店的产品名词解释导言：酒店作为服务行业的重要组成部分，拥有丰富的产品线，并且这些产品往往各具特色。
本文将对酒店的产品进行深入解释，帮助读者更好地了解酒店业务。
一、客房类产品1. 标准间：标准间是酒店中最常见的客房类型之一，通常适合单人或两人入住。
这种房间通常配备基本的床铺、卫浴设施和工作区域，提供基本的居住体验。
2. 豪华套房：豪华套房是酒店中最高级别的客房类型，面积较大且设备更加豪华，通常配备独立的卧室、起居区、用餐区和私人浴室。
这种套房常常为商务旅客或追求高品质住宿的客人提供更加尊贵的入住体验。
3. 行政楼层/行政套房：行政楼层或行政套房通常位于酒店的高层，为行政级别的客人提供专属服务。
这种房间设计更为奢华，还配备行政酒廊、私人办公室和附加设施，如免费早餐和下午茶等。
行政楼层/行政套房提供高级住宿和商务体验，适合高端商务旅客。
二、餐饮类产品1. 自助餐厅：自助餐厅是酒店餐饮的重要一环，它提供各种各样的菜肴和美食，供客人根据个人口味进行选择。
自助餐厅通常包括海鲜、烤肉、甜点、热菜、凉菜等多个品类，以满足不同客人的需求。
2. 特色餐厅：特色餐厅在酒店业务中扮演着重要的角色，它以独特的餐饮理念和特色菜肴吸引客人。
这些餐厅可能专注于本地菜系、国际美食或特定主题，为客人提供独特的用餐体验，是品味之旅的重要一部分。
3. 酒吧/夜总会：酒店内的酒吧和夜总会是社交和娱乐的场所，为客人提供饮品和娱乐活动。
酒吧通常提供鸡尾酒、啤酒和葡萄酒等饮品，夜总会则提供现场音乐表演、舞蹈等娱乐项目，满足客人放松娱乐的需求。
三、会议与活动类产品1. 会议室：会议室是酒店为客户举办会议、培训、研讨会等商务活动而设立的场所。
这些会议室通常配备先进的音视频设备、舒适的座椅、会议桌和白板等工具，以满足客户的需求。
2. 多功能宴会厅：多功能宴会厅是用于举办婚礼、庆典、晚宴等大型活动的场所。
这些宴会厅面积通常较大，可以根据需要进行灵活的布置，配备舞台、灯光和音响等设备，以创造出隆重而温馨的氛围。
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授课内容：《客房服务与管理》第一章客房产品概述第一节客房产品的概念授课教师：授课对象：知识：通过本节的学习，使学生知道客房是一种产品，并掌握客房产品的基本要求、特点以及客房的种类。
能力：通过学习掌握客房产品的知识，使学生的应用实践能力得到培养。
重点难点：什么是客房产品以及客房产品的特点。
教学方法: 讲解与提问相结合。
教学用具：多媒体教学设备、客房图片教学过程教师活动学生活动教学意图【引入】什么是客房？什么叫产品？客房是产品吗？. 回答问题从日常生活中经常见到的各种产品引出新课：客房也是产品；引起学生注意、激发求知欲。
【板书】第一节客房产品的概念一、客房产品的概念【讲解】客房产品的定义：饭店出售的主要满足客人休息、睡眠需要的产品。
书写笔记巩固客房产品知识的内容【提问】1．什么叫产品？2．举例：日常生活中的产品？3．客房是不是产品？【讲解】1．产品是指能引起人们注意、收藏、使用或消费，即能满足人们需要并能在市场上出售的任何东西。
2．服、家具、食品等。
主要是可以用于交换。
3．房当然是产品，它符合产品的定义，可以满足人们需要并可以出售。
思考、讨论、回答掌握客房产品的定义，联系生活实例，进一步激发学生学兴趣，培养思维和分析问题的能力。
【总结过渡】知道了什么是客房，下面来看一下客房产品的基本要求。
【板书】二、客房产品的基本要求1、消费者对客房产品的要求【讲解】1．清洁。
是每一个饭店消费者十分关切和重视的基本需求。
2．舒适。
并不一定是高档，而是能满足客人休息和心理上的需要。
阅读教材，书写笔记进入新知识点，激发学生学习兴趣。
3．方便。
是客人选择饭店时考虑的一个重要因素。
4．安全。
客人的安全不仅包括人身、财产安全，还包括健康安全。
【提问】如果你是一位住店客人，你对客房的要求有哪些？分析讨论回答巩固知识。
【板书】2、客房产品的基本要求【讲解】1．客房空间。
客房存在的基础。
2．客房设备。
实用性。
3．供应物品。
符合要求。
4．客房运转。
正常。
5．客房卫生。
干净、整洁。
6．客房安全。
阅读教材，书写笔记增加学生对知识的认识。
进一步巩固知识。
【提问】如果你是一位饭店的管理者，你认为你所管理的客房应该具备哪些要求才能符合客人需要？分析讨论回答换位思考，增加学生对知识的认识。
【板书】三、客房产品的特点【讲解】1．价值不能贮存（不可储存性）。
2．所有权不发生转移（不可转移性）。
3．以“暗”的服务为主。
4．随机性与复杂性。
阅读教材，认真听讲，做好笔记使学生真正理解客房产品的特点【提问】1．一般产品的价值可以储存吗？客房产品的价值为什么不可储存？2．一般产品交换前后，所有权在谁？使用权在谁？客房产品和一般产品一样吗？3．怎么理解客房服务的“暗”？思考、讨论、回答通过提问进一步使学生加深对客房产品特点的记忆和掌握【板书】四、客房的种类【讲解】制作表格（1）单间名称英文床的张数类型适用人群单人间Single room 1 单人床单身客人大床间Duble room 1 双人床夫妻旅游者阅读教材、填写表格通过填写表格，学生可以掌握客房种类的要点或单身客人双人间Twin room 2 单人床旅游团队或会议客人三人间Triple room 3 单人床单身客人（2）套间名称英文房间数量类型床的种类标准套间Standard suite 2 卧室和起居室一张大床或两张单人床豪华套间Deluxe suite 2或3 卧室、起居室、餐室或会议室大号双人床或特大号双人床总统套间Presidentialsuite 7或8 客厅、写字室、娱乐室、会议室等皇帝床及皇后床特殊客房Special suite 阅读教材、填写表格通过填写表格，学生可以掌握客房种类的要点【板书】五、客房的等级标准【讲解】一星级——五星级饭店客房的评定标准自学【小结】（在学生讨论的基础上，归纳小结）1．产品是指能引起人们注意、收藏、使用或消费，即能满足人们需要并能在市场上出售的任何东西。
客房是饭店出售的主要满2．消费者对客房的基本要求是：清洁、舒适、方便和安全。
3．客房产品的特点是：价值不能贮存；所有权不发生转移；以“暗”的服务为主；随机性与复杂性。
4．客房产品根据消费者的要求不同，设置了不同的种类。
讨论、归纳本节课所学的内容。
再次明确本节课程的重要知识要点。
【作业】1．客房产品的特点是什么？为什么说客房服务以“暗”为主？2．客房的种类有哪些？并掌握各个种类的表示方法。
授课内容：《客房服务与管理》第一章客房产品概述第二节客房的功能及设备用品的配置授课教师：杨丽授课对象：三年制中职饭店服务与管理专业学生教学目的：知识：掌握客房设计的基本原则；了解客房的功能设计；了解客房用品的配备。
能力: 通过学习掌握客房功能及设备的配备知识，使学生的应用实践能力得到培养。
重点难点: 客房设计的基本原则。
教学方法: 讲解、展示与演练相结合。
教学用具：多媒体教学设备（客房的功能及设备用品）、客房设备设施的图片教学过程教师活动学生活动教学意图【引入】你们在电视上或者亲身到饭店里，看到的饭店客房里的设备设施都有哪些？回答问题从旧知识引出新课，引起注意、激发求知欲。
【板书】第二节客房的功能及设备用品的配置一、客房设计的基本原则【讲解】1．以人为本。
客房设计要以客人为中心，将满足客人的需求作为客房设计的出发点。
2．功能第一。
客房的主要功能是满足客人休息、睡眠的需要，这是设计的前提和基础。
3．安全性。
包括：设置火灾报警系统和减少火荷载。
4．舒适性。
包括：棉织品的舒适度；隔音；照明；空调；空间尺寸；家具的摆设；窗户的设计；色彩及装修风格。
5．氛围的整体性。
客房装修、设计必须与饭店的文化主题相匹配，必须突出饭店的文化主题。
阅读教材，书写笔记，补充增加知识。
掌握客房设计的基本原则。
【提问】试举例说明客房设计的基本原则？思考、讨论、回答巩固知识【总结过渡】掌握了客房设计的基本原则，下面我们来看一下饭店是怎样在这个原则的指导下来合理的设计客房的布局并配备相应的家具和设备，也就是客房的功能设计。
【板书】二、客房的功能设计【讲解】1．睡眠空间。
包括：床和床头柜。
2．盥洗空间。
包括：浴缸；便器；洗脸盆与云台(洗脸台)。
3．起居空间。
这里放置着软座椅、茶几(或小圆桌)，供客人休阅读教材，书写笔记进入新知识点，激发学生学习兴趣。
息、会客、观看电视等。
4．书写和梳妆空间。
包括：行李架；写字台、化妆台；电视机柜。
5．贮存空间。
包括：壁橱；酒柜。
【板书】三、客房的绿化饰品【讲解】1．客房绿化饰品的作用。
包括：（1）调节室内气候；（2）提高客房的环境质量，满足客人的心理需求。
2．客房绿化饰品的种类。
包括：（1）盆栽。
有：盆树、盆草、盆花、盆果。
（2）盆景。
有：树桩盆景、山水盆景、插花。
阅读教材，书写笔记掌握知识【提问】盥洗空间的设备有哪些？分析讨论回答认真总结归纳，消化吸收知识；做好课堂笔记，巩固知识。
明确本节重要知识点。
【板书】四、客房用品的配备【讲解】1．客房用品配备的基本要求客房布置的内容有两大类：一类是客房在生活功能上所必需的家具、设备、用品的布置，兼有装饰客房的作用；另一类是单纯起装饰作用的，如字画、工艺品、鲜花、古玩或复制品等。
这两类客房用品的配置遵循以下原则:（1）体现客房的礼遇规格。
（2）广告推销作用。
（3）客房设施设备的配套性。
（42．客房用品配置的规格客房用品包括一次性消耗用品及多次性的消耗用品：（1）房间用品。
包括：壁橱；小酒吧；梳妆台(书写桌)；茶几桌；床头柜；床(按单床配用量计)。
（2）卫生间用品。
包括：云台(洗脸台)；坐便器旁；浴缸旁；皂盒内。
阅读教材，书写笔记进入新知识点，激发学生学习兴趣。
【多媒体课件】幻灯形式将客房的各配备用品一一展示给学生认真看，努力记忆各设备应配备那些用品进一步巩固知识。
【板书】五、现代化客房设施设备的发展趋势【讲解】现代饭店为适应客人日益增长的需求，设施设备更趋完善，目前有如下几个趋势：1．房间。
包括：客房面积增大；客房的绿色装修；房间设施设备现代化。
2．卫生间。
卫生间面积和功能扩大。
3．新型睡床。
包括：按摩床；磁疗床；远红外床；水床；摆床；冷床。
认真阅读教材了解客房设备设施的发展趋势【小结】（在学生讨论的基础上，归纳小结）1．客房设计的基本原则为：以人为本；功能第一；安全性；舒适性；氛围的整体性。
2．客房的功能设计包括：睡眠空间；盥洗空间；起居空间；书写和梳妆空间；贮存空间；客房的其他设备。
3．客房用品的配备应以满足客人在客房中的需要为原则。
讨论、归纳本节课所学的内容。
再次明确本节课程的重要知识要点。
【作业】以本市索菲特国际饭店为例，试分析它体现了客房设计的那些原则？并分析其客房的功能设计的效果。