郑州亚细亚案例分析 ppt课件
亚细亚集团_内部控制案例分析
“亚细亚集团”案例分析与思考（内部控制）郑州亚细亚商场于1989年5月开业，之后仅用短短7个月就实现销售额9000万元。
到了1990年则达到1.86亿元，并实现税利1315万元，一年就跨入全国50家大型商场行列。
到1995年，其销售额一直呈增长趋势，1995年达4.8亿元。
从1993年起亚细亚集团以参股的形式投资10亿多元，先后在河南省内建立了四家亚细亚连锁店，在全国各地建立了很多参股公司，还有遍布全国各地的"仟村百货"。
亚细亚曾取得过几个"全国第一":全国商场中第一个设立迎宾小姐、电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的仪仗队，第一个在中央电视台做广告。
当年的亚细亚以其在经营和管理上的创新创造了一个平凡而奇特的现象"亚细亚现象"。
来自全国30多个省市的近200个大中城市的党政领导，商界要员来到亚细亚参观学习。
然而，1998年8月15日，郑亚商场悄然关门!面对这残酷的事实，人们众说众说纷纭。
我们以为，导致亚细亚倒闭的原因是多方面的，而其内部控制的极端薄弱是促成倒闭的主要原因之一。
一、对"亚细亚"内部控制失败的系统分析1.控制环境失败(1)经营者品行、操守、价值观(2)董事会(3)人事政策与员工素质1.以貌取人。
2.随意用人。
3.任人唯亲。
4.排斥异己。
这就是亚细亚的人事政策。
(4)企业产权关系及组织结构郑亚商场是由河南省建行租赁公司和中原不动产公司共同出资200万元设立的股份制企业，其中，租赁公司102万元，占51%的股份，中原不动产公司98万元，占49%的股份。
由于郑亚商场计划在1992年改组成股份有限公司，面向社会公众发行股票。
按照有关规定，上市公司的股东必须在5家以上才具备上市资格。
由于种种原因，改建的郑州亚细亚股份有限公司上市未获成功。
1993年9月，经河南省体改委批准，仅仅有过渡意义的郑州亚细亚股份有限公司正式更名为郑州亚细亚集团股份有限公司。
郑州亚细亚案例分析
在什么样的时间和环节去实施零库存， 企业需根据自身所处的行业、商业环境、 管理水平综合加以判断和决策。 如果在北京的黄金地段开一家超市， 不用给出零库存的优缺点，你一定会将超 市的有限空间都摆上货品，做到所谓的零 库存，短缺或即将短缺的货品则通过小批 量、多频率的配送来实现，因为这笔账很 容易算，相对于高额的房租来说市内配送 费用低多了。但如果在北京郊区一个偏僻 地域开杂货店，则一定会有一个小仓库， 因为长途的运费比当地的地租贵。
任何管理手段和技术都是需要成 本和代价的，零库存同样如此。经营 企业，必须做到投入小于产出，因为 企业总是要有盈利才能够生存。
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鱼程娟 财管Y112 Y02211240
（1）实行零库存。 由于计算机发展速度快，为避 免风险，采用零库存。
（2）向供应商提供信息。 与众多的供应商保持密切联系， 进行协商沟通提供信息，提高透明 度和信息流通效率。
（3）供应商向戴尔提供信息。 供应商随时向戴尔通报自己产 品发展、价格变化和存量情况等信 息，让戴尔有所了解。
（4）为用户提供增值服务。 戴尔对客户群进行细分，针对 不同的客户提供不同的增值服务。
生产环节（准时制生产）： 生产设备需要有较大的柔性，生产设 备更新的投资成本较大；生产计划和车间 作业管理模式的改变（看板管理、轮动管 理）；生产作业软件管理系统的投入。
物流配送环节： 准时制配送和协同物流;在物流和运输 中做到一体化协同运作，减少中间仓储和 搬运等环节，需要在各协作厂商间建立信 息交换平台；物流和配送实际网络的配套 和建设。
案例分析
一、直销带来的好处 （1）节省流通时间。 （2）降低流通成本。 （3）增强竞争力
二、实行“虚拟一体化”的好处是： （1）增加库存周转次数，降低库存周转 时间。 （2）降低库存成本。 （3）消除投资负担和风险。 （4）减少管理人员和开资。 （5）刺激供应商之间的竞争。 （6）可以快速、有效地对变化作出
内部控制失败的案例
巨人集团－背景
4000元起家，3年间成为电脑业“巨人” 元起家， 年间成为电脑业 巨人” 年间成为电脑业“ 元起家
进军房地产业、生物工程业， 进军房地产业、生物工程业，“第二次创业 ”，2年间昙花一现 年间昙花一现
1996年财务状况恶化，挖东墙补西墙，最 年财务状况恶化，挖东墙补西墙， 年财务状况恶化 后陷入破产
第六部分 内部控制失败的案例
郑州亚细亚 － 背 景
平凡而奇特的“亚细亚现象” 平凡而奇特的“亚细亚现象”
来自全国30多个省市的近 来自全国 多个省市的近200个大中城市的 多个省市的近 个大中城市的 党政领导、 党政领导、商界要员来到亚细亚参观学习 1998年8月15日，郑亚商场悄然关门 年 月 日 郑亚商场悄然关门!
郑州亚细亚 － 分析
控制环境
–管理哲学和经营风格：1992年亚细亚商场总经理在海南注册 管理哲学和经营风格： 管理哲学和经营风格 年亚细亚商场总经理在海南注册 海南亚细亚商联总公司” 了“海南亚细亚商联总公司”，亚细亚的信誉和人员被无偿 利用 –产权关系与组织结构：上市不成，虚拟的股权转让却被认定， 产权关系与组织结构： 产权关系与组织结构 上市不成，虚拟的股权转让却被认定， 埋下了一个巨大的资金隐患， 埋下了一个巨大的资金隐患，形成了产权关系的混乱局面 –董事会及职责分配：或处于瘫痪，或形同虚设，总经理成了 董事会及职责分配： 董事会及职责分配 或处于瘫痪，或形同虚设， 国王 –人事政策： 以貌取人、 随意用人、 任人唯亲 人事政策： 人事政策 以貌取人、 随意用人、
控制活动
–政策和程序名存实亡 政策和程序名存实亡
监督
–内部监督极度缺乏 内部监督极度缺乏 –内审部门缺乏独立性 内审部门缺乏独立性郑州亚细亚 － 内控失败
郑州亚细亚失败审计
管理建议书------ 郑州亚细亚内部控制一．人事政策与员工素质问题及建议----（内部控制环境）1.摒弃任人唯亲，随意用人的不良风气，在企业中形成良好的竞争机制，鼓励创新型人才竞争上岗。
亚细亚商场的报幕员不会管理，却被任命为商场总经理，不符合现代企业的用人机制，不利于企业良好风气的形成。
2.建立健全公司管理决策机制，实现公司决策的民主、公平、公正、透明。
高层管理人员被排挤，没有召开股东大会及董事会，不符合股份公司的管理规范，造成内部控制的重大缺陷。
3.实行内部激励制度，对于工作能力强的员工实行激励，鼓励管理创新机制的引进，与时俱进，适应现代公司发展的需要及市场化的竞争环境。
部门经理为私人利益形成恶性竞争，不利于企业管理能力的提高，进而影响企业的利益。
4.稳定管理层结构，大批管理人员的随意调动，会造成管理层的混乱，不利于内部控制的有效运行。
二．风险评估过程的问题及建议1.制定完整的管理经营策略，杜绝无效的盲目扩张。
亚细亚商场以4千万的自有资本进行了一场投资将近20亿的疯狂扩张，完全没有完整的经营风险评估过程，会造成资本链的脱节，不利于企业的稳定。
2.制定长短期目标，一步一总结，稳妥地建设企业，防止因急速扩张形成的种种弊端。
亚细亚不从自身的实际出发，盲目追求企业形象，不利于企业的长期稳定。
三．信息系统与沟通问题及建议1.管理层需要及时了解内部各部门及部门间的运行进展，做好各个部门间的桥梁作用，协调各部门关系，做到权责分明，沟通有效，提高工作的效率。
亚细亚商场的大量人员在郑州和海南商联交叉任职，管理人员对内部集团的性质、状况、资产分布无从了解，内部管理极其混乱。
2.及时掌握企业内外部的发展动态，企业需要与时俱进，不断获得新生力量。
亚细亚商场管理层盲目扩张，认清不了当前市场发展状况，夜郎自大。
四．控制活动及对控制活动的监督的问题及建议1.管理层结构不健全，用人机制中存在严重缺陷。
亚细亚商场领导的农民表弟竟然被任命为总经理；小保姆也被任命为财务总监等完全违背了企业的用人机制，将权力凌驾于制度之上。
亚细亚内部控制案例
亚细亚集团内部控制失效的案例分析一、背景资料郑州亚细亚曾取得过几个“全国第一”:全国商场中第一个设立迎宾小姐、电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的仪仗队，第一个在中央电视台做广告。
当年的亚细亚以其在经营和管理上的创新创造了一个平凡而奇特的现象“亚细亚现象”。
来自全国30多个省市的近200个大中城市的党政领导，商界要员来到亚细亚参观学习。
然而，1998年8月15日，郑亚商场悄然关门！面对这残酷的事实，人们众说纷纭。
导致亚细亚倒闭的原因是多方面的，而其内部控制的极端薄弱便是促成其倒闭的主要原因之一。
本文拟用COSO报告提出的标准与评价方法，对其进行分析，从中引发对改进我国企业内部控制的几点思考。
还有遍布全国各地的“仟村百货”以参股的形式投资10亿多元，先后在河南省内建立了四家亚细亚连锁店，在全国各地建立了很多参股公司。
亚细亚商场于1989年5月开业，之后仅用7个月时间就实现销售额9000万元，1990年达1.86亿元，实现税利1315万元，一年就跨入全国50家大型商场行列。
到1995年，其销售额一直呈增长趋势，1995年达4.8亿元。
二、分析1.控制环境失效COSO报告认为，控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素，具体包括企业的董事会，企业管理人员的品行、操守、价值观、素质与能力，管理人员的管理哲学与经营观念，企业文化，企业各项规章制度、信息沟通体系等。
企业控制环境决定其他控制要素能否发挥作用，是内部控制其他要素发挥作用的基础，直接影响到企业内部控制的贯彻和执行以及企业内部控制目标的实现，是企业内部控制的核心。
那么，郑州亚细亚集团的内部控制环境如何呢?(1)经营者品行、操守、价值观1992年11月，亚细亚商场总经理王遂舟在海南注册了海南亚细亚商联总公司(简称“海南商联”)，郑州亚细亚集团没有投资，法人代表是王遂舟本人。
郑州亚细亚集团公司董事会做出决定，委托海南商联管理和经营郑州亚细亚集团股份公司，并在郑州亚细亚集团董事会1995年6月28目的会议纪要中，明确规定“董事会同意公司经营者(海南商联)按销售额1%的比例提取管理费。
亚细亚 生产与运作管理案例
影响因素
经济因素： 厂址条件和费用、接近消费市场 社会因素： 居民的生活习惯、消费水平等。 政治因素。 自然因素。
亚细亚失败的最主要原因在于选择的错 误。经济因素是影响选址的主要因素。 亚细亚是服务型企业，选址时费用是不 容忽视的。亚细亚在广州的连锁店选在 闹市区，也不是传统的商业区，地价很 高，而商场内部设大型柜台、娱乐设施 等。这些都需要大笔的投资和费用，在 “寸土寸金”的广州闹市区巨大的费用。 不同的选址，会影响到价格的竞争力。
仟村百货是国内首家在中央电视台做广 告的商场。一篇“中原之哪里去—郑州 “亚细亚”，使无数从未到过郑州的人， 都已见识了亚细亚商场清新典雅的营业 大厅及秀媚热情的迎宾小姐。一位天津 小学生给亚细亚商场总经理写信说：老 师布置作文题〈我的理想，班里很多同 学写的都是“到亚细亚，当营业员!”
“亚细亚”对于零售业服务、管理、营销理念 及方法、手段的大胆尝试令人咋舌。在国内 商界空缺明星的90年代初期，郑州“亚细亚” 当仁不主地补上了这个位置。全国各地商业 单位及其他团体接踵而来，到“亚细亚”访 问、取经。它的所作所为被媒体称为“亚细 亚现象”。
（一）亚细亚选址， 不应该只求规模，无限 扩张，在闹市区、中 心地段，地价昂贵，成 本高，可以选择在传统 商业区，人流物流比较 多，交通运输方便
（二）开连锁店应考虑当 地经济、发展状况、人民 生活习惯于消费水平。店 面规模、商品的价格水平 应与当地人们的消费能力 相适应。
（三）营销方式不应千 篇一律，应因时因地因 人而采取多样化战略。
各地的“亚细亚连锁店”开业时，无一不是锣 鼓喧天，满足于听到一片“狼来了”的惊呼。 但在上海、广州、北京等地，这色厉内荏的 “北方的狼”碰到的却是华南虎、北极熊，以 及狮子、大象这样一批重量级动物。大造声势 的开业序幕落下后，各地“亚细亚”连锁店便 一蹶不振，只能蹲在那儿艰难地喘息了。1997 年3月5日，王遂舟在40岁生日那天，宣布了辞 职决定。随后，郑州亚细亚集团公司则取消了 亚细亚商业经营总公司对其的经营权，全国各 地的“仟村百货”连锁店及河南各地的店”如 同多米诺骨牌一般，以平均每四个月以家的速 度倒闭。
“亚细亚”的失败案例——内部控制分析
案例：“亚细亚”的失败——内部控制分析亚细亚商场1989年5月开业，之后仅用7个月时间就实现销售额9000万元，1990年达1.86亿元，实现税利1315万元，一年就跨入全国50家大型商场行列。
从1993年起，郑州亚细亚集团（简称郑亚集团）以参股的形式投资10亿多元，先后在河南省内建立了四家亚细亚连锁店，在全国各地建立了很多参股公司，还有遍布全自各地的“仟村百货”。
亚细亚在全国商场中第一个设立迎宾小姐．电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的仪仗队，第一个在中央电视台做广告。
当年的亚细亚以其在经营和管理上的创新创造了一个平凡而奇特的现象——“细亚现象”。
一时间．"亚细亚现象、"亚细亚冲击波，包括"中原之行哪里去"的广告词和亚细亚小姐甜美的微笑．像阳光一样辐射全国各地，来自全国30多个省市的近200个大中城市的党政领导、商界要员来到亚细亚参观学习。
党和国家领导人李鹏、朱镕基、李岚清、田纪云、李铁映等来商场视察，给予很高的评价。
然而，1998年8月15日，郑亚商场悄然关门!面对这残酷的事实，人们众说纷纭。
l.控制环境（1）经营者品行、价值观1992年11月，亚细亚商场总经理王x x就在海南注册了"海南亚细亚商联总公司"，（简称"海南商联"），法人代表是王x x本人。
郑亚集团公司董事会作出决定，委托海南商联管理和经营郑亚集团股份公司；并在郑亚集团董事会1995年6月28日的会议纪要中，明确规定"董事会同意公司经营者（海南商联）按销售额1%的比例提取管理费"。
于是就形成了海南商联受托经营郑亚集团的运作模式，并与郑亚集团一套人马，两块牌子，总部设在广州。
总经理从此离开了郑州，基本上在外地遥控实施对郑亚集团和商场的管理。
王x x既是海南商联的法人代表，又是郑亚集团的总经理，可以随意抽调人员与资金。
海南商联是王x x等几个人自已开办的，郑亚集团设有投资，结果是亚细亚的信誉被海南商联所利用，亚细亚的人员被海南商联利用，亚细亚的经营利润被海南商联所占有，而这一切都是无偿的。
亚细亚集团_内部控制案例分析
“亚细亚集团”案例分析与思考（内部控制）郑州亚细亚商场于1989年5月开业，之后仅用短短7个月就实现销售额9000万元。
到了1990年则达到1.86亿元，并实现税利1315万元，一年就跨入全国50家大型商场行列。
到1995年，其销售额一直呈增长趋势，1995年达4.8亿元。
从1993年起亚细亚集团以参股的形式投资10亿多元，先后在河南省内建立了四家亚细亚连锁店，在全国各地建立了很多参股公司，还有遍布全国各地的"仟村百货"。
亚细亚曾取得过几个"全国第一":全国商场中第一个设立迎宾小姐、电梯小姐，第一个设立琴台，第一个创立自己的仪仗队，第一个在中央电视台做广告。
当年的亚细亚以其在经营和管理上的创新创造了一个平凡而奇特的现象"亚细亚现象"。
来自全国30多个省市的近200个大中城市的党政领导，商界要员来到亚细亚参观学习。
然而，1998年8月15日，郑亚商场悄然关门!面对这残酷的事实，人们众说众说纷纭。
我们以为，导致亚细亚倒闭的原因是多方面的，而其内部控制的极端薄弱是促成倒闭的主要原因之一。
一、对"亚细亚"内部控制失败的系统分析1.控制环境失败(1)经营者品行、操守、价值观(2)董事会(3)人事政策与员工素质1.以貌取人。
2.随意用人。
3.任人唯亲。
4.排斥异己。
这就是亚细亚的人事政策。
(4)企业产权关系及组织结构郑亚商场是由河南省建行租赁公司和中原不动产公司共同出资200万元设立的股份制企业，其中，租赁公司102万元，占51%的股份，中原不动产公司98万元，占49%的股份。
由于郑亚商场计划在1992年改组成股份有限公司，面向社会公众发行股票。
按照有关规定，上市公司的股东必须在5家以上才具备上市资格。
由于种种原因，改建的郑州亚细亚股份有限公司上市未获成功。
1993年9月，经河南省体改委批准，仅仅有过渡意义的郑州亚细亚股份有限公司正式更名为郑州亚细亚集团股份有限公司。
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北京仟村超市停业， 亚细亚五彩广场 仅“复业”一个多 月。2000年7月， 亚细亚五彩广场 宣告破产，同时 郑州亚细亚宣布 面向全国重新招 商。
4
王遂舟
1988年，原被内定为郑州市工商局铁 路分局副局长的王遂舟从空军转业，被 某公司相中，出任正在筹建中的亚细亚 百货商场的总经理，用198天完成整个 商场的开业筹备期。王遂舟采用全新的 发展经营战略，使亚细亚商场的名声在 1992年前后达到辉煌的顶峰，获得了 年度全国十大杰出青年殊荣，被选为第 八届全国人大代表，成为中国第一个著 名的“职业经理人”。
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14
自我认识不足
01
02
郑州亚细亚商场本身就不 是一个健康体，存在着很
任何企业的资源都是有限 的，郑亚商场当时无论是
多内部经营管理方面混乱 的问题，使得连锁经营的
资金方面，还是人力方面 都不具备连开十几家店的
根基不牢；
实力
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重点分析：经营管理
企业最基本的目标是其可持 续发展的前提是利润；
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THANKS
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对顾客无限谦让，微笑待之，对供应商 百般盘剥，长期拖款，缺乏共兴共荣的 2 经营意识，导致基础关系薄弱；
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人事管理
未建立起其他人事管理制度
缺乏制度化、规范化的人事管理 没有晋升依据 没有人事考核 人事管理毫无章法
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重点分析：战略决策
缺乏可行性调研
“连锁经营”这样一个当时中国的新生事物，王 遂舟并没有聘请专家来共同研究、探讨，而是蔑 视理论，“跟着感觉走”。忽视了连锁经营的内 在要求，把连锁经营粗浅的理解成规模的扩张， 重数量轻质量，对于发展连锁经营应遵循的基本 原则丝毫不清楚。
王遂舟在海口 市开办海南亚 细亚大酒店， 经营十个月倒 闭
中央电视台到郑州以 王遂舟亲自带队， 亚细亚为主线拍了一 带领亚细亚冲出河 部纪录片《商战》。 南，在各地建立大 同年郑州亚细亚名声 型连锁商场，走上 达到顶峰，亚细亚总 连锁经营之路。 经理王遂舟获得了年 度全国十大杰出青年 殊荣，被选为第八届 全国人大代表
攘外必先安内；
企业的发展不等同于规模的 扩张；
坚持互利共赢；
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SWOT分析
管理体系相当严格 经营理念超前 创造多个第一
S
开销无节制 财务管理制度不健全 审计不全面 人员配备不当
W
不同于传统商界的新形象
O
邓小平的南方谈话，促进
亚细亚的改革和发展
T
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中国的经济发展水平不够 大型商场失去了往日特权 体制不够完善 市场消费需求不足
亚细亚：激情燃尽的“野太阳”
刘姣 吴凯莉 夏红琼
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1
目录
亚细亚简介
公司衰败的 分析
重点剖析
SWOT分析
A
B
C
D
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2
亚细亚大事记
1989& 19901991Fra bibliotek1992
1993
郑州亚细亚零售商场 正式开业， 由王遂舟
出任商场总经理，当
年年底销售额达到 9000万元。销售额达 1.86亿元，名列全国 大型商场第35位， 1990年-1993年，营 业额每年均以30%以 上的速度递增。
9
企业框架
01 企业最高决策机构和监督机构形同虚设； 02 经营管理无章法 03 无合理权责关系， 盲目按个人意志行使权力；
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10
企业框架
02
01
企业最高决策机构 和监督机构形同虚
设；
经营管理无章法
03
无合理权责关系， 盲目按个人意志行
使权力；
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11
经营理念
1 “重名声，轻实效”、华而不实的经营理念；
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3
亚细亚大事记
1994
1996
1997& 1998
1999& 2000
南阳亚细亚商 厦最早开业， 其销售额却日 渐下滑。同年 其他分店也纷 纷亏损，10个 月亏损1234万 元。
广州上海北京等 王遂舟辞职， 地的分店相继营 成都广州上海 业，但销售额迅 等地的仟村百 速下滑过了警戒 货相继停业。 线。同年，亚细 郑州亚细亚集 亚五彩广场开业， 团首度对外宣 业绩惨淡，11月， 布集团总负债 天津亚细亚商厦 6.15亿元。 倒闭。
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5
在建中的亚细亚商场
建成的亚细亚商场
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6
成
衰
功
败
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7
战略决策
企业框架
经营理念
人事管理
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8
战略决策
1 贸然经营连锁商业，缺少职业化系统化的训练
2 缺少对国际最新商业趋势的系统了解和清醒认识，把连锁经 营粗浅的理解成规模的扩张，重数量轻质量
3 企业发展贪大图快
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