12-71. 企业文化的四个层次内容

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企业管理基础复习题

企业管理基础复习题

《企业管理基础》复习题一、单选题1.在企业文化中,处于核心地位的是()。

AA价值观B行为规范C规章制度D道德伦理1.企业最本质的特征是()。

AA营利性B经济性C社会性D独立性2.以下属于企业的一般环境因素的是()。

BA资源供应者B经济环境C竞争对手(顾客)D政府管理部门3.以下属于企业的一般环境因素的是()。

BA资源供应者B政治环境C竞争对手(顾客)D政府管理部门4.以下属于企业的一般环境因素的是()。

BA资源供应者B社会文化环境C竞争对手(顾客)D政府管理部门5.以下属于企业的一般环境因素的是()。

BA资源供应者B科技环境C竞争对手(顾客)D政府管理部门6.以下属于企业的一般环境因素的是()。

BA资源供应者B自然环境C竞争对手(顾客)D政府管理部门7.以下属于企业的任务环境因素的是()。

AA竞争对手B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境8.以下列属于企业的任务环境因素的是()。

AA服务对象(顾客)B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境9.以下列属于企业的任务环境因素的是()。

AA政府管理部门B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境10.以下列属于企业的任务环境因素的是()。

AA其他利益团体B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境11.以下列属于企业的任务环境因素的是()。

AA资源供应者B经济环境C社会文化环境D科技环境E自然环境12.管理工作中居于主导地位的职能是( )。

BA组织B计划C领导D控制13.管理的二重性是指()。

CA艺术性与科学性B基础性与边缘性C自然属性与社会属性D普遍性与重要性14.对于任何层次的管理人员来说,同等重要的是()。

BA 技术技能B 人际技能C 决策技能D 概念技能15.对于高层次的管理人员来说,最重要的是()。

BA 技术技能B 人际技能C 决策技能D 概念技能16.对于基层的管理人员来说,()是最重要的。

AA 技术技能B 人际技能C 决策技能D 概念技能17.科学管理之父是()。

国网企业文化题库

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2
答案:B 14《ISO26000社会责任指南》是由()发布的 。 (A)中科院;(B)联合国;(C)环保组织;(D)国际标准组织 。 答案:D 15国家电网公司名列 2016年《财富》世界企业 500强第()位,是全球最大 的公用事业企业 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:B 16国家电网公司成立于()年 12月 29日,是经国务院同意进行国家授权投 资的机构和国家控股公司的试点单位 。 (A)1955;(B)1997;(C)2002;(D)2010。 答案:C 17国家电网公司名列 2016年度中国 500最具价值品牌排行榜第()名 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:A 18国家电网公司连续 10年名列中国服务业企业 500强第()名 。 (A)1;(B)2;(C)7;(D)10。 答案:A 19国家电网公司经营区域覆盖全国 26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面 积的(),供电人口超过 11亿人 。 (A)60%;(B)70%;(C)88%;(D)100%。 答案:C 20国家电网公司下设()个省公司和 33个直属单位 。 (A)20;(B)22;(C)26;(D)27。 答案:D 21国家电网公司的战略目标是建设() 。 (A)“一强三优”的现代公司;(B)“一流四大”的科技型企业;
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(B)建设一流智能电网、建设国际一流企业; (C)以人为本、忠诚企业; (D)努力超越、追求卓越 。 答案:D 8国家电网公司的核心价值观是() 。 (A)诚信、责任、创新、奉献;(B)诚实、守信、责任、奉献; (C)诚实、责任、创新、奉献;(D)诚信、责任、和谐、奉献 。 答案:A 9国家电网公司科学发展的战略保障是党的建设、企业文化建设和() 。 (A)党风廉政建设;(B)员工素质建设; (C)队伍建设;(D)精神文明建设 。 答案:C 10()是国家电网公司核心价值观的重要内容,是企业立业、员工立身的道德 基石 。 (A)诚实;(B)奉献;(C)诚信;(D)守信 。 答案:C 11()是国家电网公司核心价值观的重要内容,是企业发展、事业进步在根本 动力 。 (A)创新;(B)改革;(C)变革;(D)革新 。 答案:A 12国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是() 。 (A)《国家电网公司员工守则》;(B)《供电服务“十项承诺”》; (C)《员工服务“十个不准”》;(D)《调度交易服务“十项措施”》 。 答案:C 13《可持续发展报告指南》为企业社会责任报告的()提供了比较完整的指标 体系,已被全球企业推广应用 。 (A)指南;(B)编制;(C)框架;(D)发布 。

2023年《中小企业战略管理》专业基础知识考试题库与答案

2023年《中小企业战略管理》专业基础知识考试题库与答案

2023年《中小企业战略管理》专业基础知识考试题库与答案目录简介一、单选题:共80题二、多选题:共45题三、简答题:共40题一、单选题1.我国现阶段所使用的中小企业的界定标准是()A、《中小企业标准暂行规定》B、《中小企业促进法》C、《大中小型工业企业划分标准》D、《中小企业划分标准》正确答案:A2.“企业走向何处”是以下哪一个阶段所要解决的问题OA、战略分析B、战略选择C、战略实施正确答案:B3.下列哪一阶段的企业文化建设表现为理念相当完善,企业文化精神层面十分成熟()A、创业期B、成长期C、成熟期D、衰退期和显正确答案:C4.企业根据不同顾客、不同时间、不同场所来调整产品价格实行差别定价的方法称为()A、成本导向定价法B、竞争导向定价法C、歧视定价法D、顾客导向定价法正确答案:C5.制定组织的长期目标并将其付诸实施是指()A、战略指导思想B、战略目标D、战略规划正确答案:D6.目前,国家相继制定了多部支持和推动中小企业发展的法律法规,下列不属于规范市场竞争秩序的法律是()A、《信托法》B、《反垄断法》C、《反不正当竞争法》D、《反倾销法》正确答案:A7.企业吸收其他经济主体的闲置资金以满足自身资金需求的融资方式是指()A、内源融资B、外源融资C、内部集资D、留利资金融资正确答案:B8.销售对象是商品经营者、零售商,不直接销售给最终消费者的经营方式属于()A、自产自销B、批发C、代购代销D、零售正确答案:B9,用合同形式,受人委托代为收购、销售的经营方式属于()A、自产自销B、代购代销C、批发D、零售正确答案:B10.对企业资本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗风险性的融资方式是()A、内源融资B、外源融资C、直接融资D、间接融资正确答案:A11.下列属于影响企业融资方式选择的外部因素的是()A、企业的发展前景B、企业规模C、企业的经营状况D、经济环境正确答案:D12.中小企业迅速发展壮大的基础是()A、统一的管理体制B、完善的服务体系C、健全的法律体系D、优惠的税收政策正确答案:C13.体现了西方科学文化和东方儒家文化融合的企业文化是()A、美国企业文化B、日本企业文化C、欧盟企业文化D、中国企业文化正确答案:B14.企业进行技术研发战略管理的基本原因不包括()A、企业技术研发能力不足B、企业竞争优势的最重要因素是技术与能力C、实践中企业技术研发活动及其能力发展的需要D、经济贸易的全球化正确答案:A15.中小企业按照其所处的产业链关系而形成的企业集群叫做()A、产业链集群B、优势互补集群C、地域集群D、销售集群正确答案:A16.人力资源管理战略的短期规划时间跨度一般为()A、1-3个月B、3-6个月C›1年左右D、3年左右正确答案:C17.下列哪一项不属于传统企业国际化理论()A、小规模技术理论B、产品生命周期理论C、国际折中理论D、内部化理论正确答案:A18.2003年1月1日实施的《中华人民共和国中小企业促进法》的出台,标志着中国支持中小企业的发展全面进入了什么阶段()A、制度化B、现代化C、法治化D、社会化正确答案:C19.我国新的中小企业界定标准的特点不包括()A、行业范围大幅缩小B、行业范围更加细化C、界定标准大量简化D、认定标准的主体角色转变,行政色彩削减正确答案:B20.自己生产和销售本企业产品的经营方式属于()A、代购代销B、自产自销C、批发D、零售正确答案:B21.浙江工省已形成若干中小企业集群,如绍兴的轻纺面料、义乌的小商品、乐清的低压电器、温州的皮鞋、永康的小五金、海宁的皮革服装等,这反映了集群战略中的哪一种方式?()A、产业链集群B、优势互补集群C、品牌集群D、地域集群正确答案:D22.为实现战略方针、目标而采取的长期性经营政策和策略是指()A、战略指导思想B、战略措施C、战略规划D、战略目标正确答案:B23.在影响创业者行业选择的因素中,属于行业进入性的因素是()A、市场容量B、行业企业的集中度C、行业所处的生命周期D、产品技术含量与创新性正确答案:B24.创业环境建设的核心是()A、培养创业意愿B、创造机会C、提高创业能力D、制定法律规定正确答案:B25.几家企业因优势互补得以联合起来,以企业集群的方式在海外建立合资企业,开展跨国投资,这是集群战略中的OA、产业链集群B、优势互补集群C、品牌集群D、地域集群正确答案:B26.下列哪一个选项不属于战略措施的类型()A、产品开发战略B、公司治理战略C、业务经营战略D、行业选择战略正确答案:C27.内部招聘途径不包括()A、内部晋升B、人员返聘C、员工推荐D、工作调换和温正确答案:C28.下列哪一项不属于在跨国企业中,技术研发战略的基本内容()A、预测未来技术B、技术开发过程C、陈述技术使命D、知识产权保护正确答案:B29.根据戴卫•格耶瓦里博士和丹尼尔•弗葛尔的分类,下列不属于创业活动要素的是()A、创业机会B、创业意愿C、创业条件D、创业技能正确答案:C30.最早提出〃信息化〃这一思想的国家是()A、中国B、英国C、日本D、美国正确答案:C31.下列哪项不属于中小企业技术研发战略的特征()A、长期性B、风险性C、层次性D、独立性和显正确答案:D32.1995年9月,十四届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展〃九五〃计划和2010年远景目标的建议》为统一整体的中小企业政策奠定了基础,〃建议〃中提出了()A、〃重大轻小〃政策B、大中小企业并举政策C、〃抓大放小政策D、承包责任制政策正确答案:C33,出口的产品应该根据不同的国际消费市场特征进行生产研发,这体现了中小企业出口产品设计的()A、实事求是原则B、差异化原则C、市场需求原则D、低售后或零售后服务原则正确答案:B34.有限责任公司经营规模较大的,可以设立监事会,其成员不得少于()A、2人B、3人C、4人D、5人正确答案:B35.下列属于美国企业文化特点的是()A、人本管理B、冒险精神C、团队精神D、避实就虚正确答案:B36.股东会的执行机构是()A、经理层B、经理层C、监事会D>员工层正确答案:B37.以顾客的需求和欲望为导向的营销观念属于()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念抑辰正确答案:D38.下列属于影响企业融资方式选择的内部因素是()A、法律环境B、金融环境C、企业信誉D、经济环境正确答案:C39.由各合伙人订立合伙协议,并对合伙企业债务承担无限责任的经营实体是()A、合伙企业B、个人独资企业C、有限责任公司D、股份有限公司正确答案:A40.〃顾客需要什么,就生产什么〃的市场营销管理哲学属于()A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、客户观念正确答案:C41.经过市场调研,并确定了创业拟进入的行业后,新创企业可以考虑〃三来〃加工经营方式,〃三来〃加工中不包括()A、来料加工B、来样加工C、来件装配D、来单加工正确答案:D42.个人主义作为价值观念的基础是下列哪个国家企业文化形成的背景?()A、美国企业文化B、日本企业文化C、欧盟企业文化D、中国企业文化正确答案:A43.以下哪一项属于外部招聘的途径?()A、岗位轮换B、内部晋升C、校园招聘.D、人员返聘正确答案:C44.企业文化通常包括四个层次的内容,即:企业的物质文化、企业的行为文化、企业的制度文化及()A、企业的物质文化B、企业的行为文化C、企业的制度文化D、企业的精神文化正确答案:D45.《中华人民共和国中小企业I促进法》作为我国第一部关干中小企业的专门法律,是自什么时候起施行的?()A、1983年1月1日B、1993年1月1日C、2003年1月1日D、2013年1月1日正确答案:C46.根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法称为()A、成本导向定价法B、顾客导向定价法C、竞争导向定价法D、心理定价法正确答案:B47.评价影响企业目前和今后发展的关键因素,确定在战略选择中的影响因素指的是()A、战略选择B、战略实施C、战略分析D、战略评价和调整正确答案:C48.认为当内部化过程超越了国界,跨国公司便产生了的理论是()A、产品生命周期理论B、国际折中理论C、内部化理论D、小规模技术理论正确答案:C49.下列属于影响企业融资方式选择的外部因素的是()。

战略与风险管理:公司战略与企业文化考试试题

战略与风险管理:公司战略与企业文化考试试题

战略与风险管理:公司战略与企业文化考试试题1、单选张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉,这属于()的案例A、管理仪式B、企业礼节C、企业仪式D、工作仪式正确答案:A2、单选国家电网公司总经理刘(江南博哥)振亚提出的人才培训基地的标准是()。

A.以人为本;B.科学发展;C.师资雄厚、设施先进、管理一流;D.设施齐全。

正确答案:C3、单选企业文化理论成型于()。

A.美国B.日本C.中国D.英国正确答案:A4、多选在企业标准字体设计时,标准字体可划分为()标准字体。

A.书法B.装饰C.英文D.艺术正确答案:A, B, C5、填空题国家电网公司建成了世界领先的以“四基地两中心”,即:特高压交流试验基地、特高压直流试验基地、()、特高压杆塔试验基地,国家电网仿真中心、国家电网计量中心为核心的特高压试验研究体系。

正确答案:西藏高海拔试验基地6、单选下列用语中,符合打电话礼仪的是()。

A.XX在吗?让他接电话B.我很忙,你尽快给我答复C.喂,你是XXX部门吗?我找XXD.真不好意思,每次都打扰您正确答案:D7、多选企业理念体系包括()。

A.价值观B.企业使命C.企业精神D.企业愿景正确答案:A, B, C, D8、单选企业文化建设实质是打破旧有(),建立新文化的过程。

A.文化惯性B.习惯C.习俗D.传统惯性正确答案:A9、单选企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫()A、外部传播渠道B、企业传播渠道C、内部传播渠道D、社会传播渠道正确答案:C10、单选企业立业、员工立身的道德基石是()A、求实B、诚信C、明礼D、守法正确答案:B11、单选()是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

它常常决定企业的行为。

A.企业环境B.价值观C.文化仪式D.英雄人物正确答案:A12、单选在中西文化的影响下,相对而言,中国企业文化更强调()。

A.个体意识B.主体意识C.团队意识D.冒险意识正确答案:C13、单选落实“国家电网”核心价值观,促进()企业文化的形成。

企业文化试题库完整 (1)

企业文化试题库完整 (1)

第一部分企业文化(125题)一、企业文化基础知识(100 题)(一)填空题(30题)1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式,以及人类实践所创造的 (物质文明) 和(精神文明) 。

2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式,以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富,其核心是(企业价值观) 。

3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和(可塑性) 。

4、所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们( 个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的(基本观点) 。

5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的(精神风貌) 。

6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的(行为规范) 的总和。

7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业 (总体印象) 。

8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的(角色和责任),是指企业的根本性质和存在的理由。

9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和(精神层) 等四个层次的文化。

10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以(物质形态) 加以表现的表层文化。

11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的(活动文化),包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。

12、精神文化是企业文化的核心层,指企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种(精神成果)和文化观念。

13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和( 企业管理制度) 三个方面。

14、中国社会中的文化概念最早见于(《易经》) 。

15、文化指武力相对的(文治教化) 。

16 、文化包含了三个分支:行为模式、 (物质文明) 、精神文明。

17、企业行为文化包含:显性要素和(隐性要素) 。

吉利企业文化的四个层次

吉利企业文化的四个层次

吉利企业的四个层次的文化分别为:
奋斗者文化:强调吉利奋斗者应以用户为中心、以结果为导向,持续创造价值,成为受尊敬的人。

问题文化:问题是与标准偏差、与标杆差距。

找自己问题叫智慧,找别人问题叫真情;善于发现问题并有效反馈问题是吉利人的重要能力。

对标文化:吉利集团提出对标管理、品质经营,就是瞄准一个比自己绩效更好、机制更好的组织,树立标杆,找到差距,不断超越自己,超越标杆,追求卓越。

合规文化:强调合规人人有责,合规创造价值,合规从领导做起,全员主动合规。

树立廉洁自律、诚实守信、勤勉尽责、高效透明基本行为准则。

2024年10月高教自考《企业经营战略》试卷含解析

2024年10月高教自考《企业经营战略》试卷含解析

2024年10月高教自考《企业经营战略》试卷一、单项选择题1、美国Intel公司每年投入巨额经费进行研发创新,其采取的技术创新战略是______ A.追随型技术创新战略B.领先型技术创新战略C.模仿型技术创新战略D.合作型技术创新战略2、日本松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品牌名称,那么,松下公司采取的品牌名称策略是______A.个别品牌策略B.家族品牌策略C.组合品牌策略D.独立家族品牌策略3、根据企业经营领域同组织结构的对应关系,对于单一经营的企业适宜采取的组织结构为______A.事业部制B.职能制C.母公司制D.混合结构4、根据企业文化的层次,厂区厂貌文明环境情况属于______A.制度与行为层文化B.物质层文化C.精神层文化D.理念层文化5、根据战略经营领域(SBA.的划分原则,“问题SBA”具有的特点是______A.环境引力大、企业实力大B.环境引力小、企业实力大C.环境引力大、企业实力小D.环境引力小、企业实力小6、美国IBM公司有个“百分之百俱乐部”,公司以成为该俱乐部会员来激励员工完成任务,IBM此时采取的激励方式是______A.荣誉激励B.物质利益激励C.任务激励D.榜样激励7、关于企业实行横向一体化战略的好处,下列说法错误的是______A.能够吞并和减少竞争对手B.能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡C.能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验D.有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本8、企业文化可以分为若干层次,企业的道德规范属于______A.精神层文化B.物质层文化C.表层文化D.制度与行为层文化9、企业利用现有产品或服务寻找新的市场,满足新市场对产品需要的密集型战略被称为______A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略10、企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务在现有市场份额的密集型战略属于______A.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略D.市场渗透战略二、多项选择题11、企业营销组合战略的类型包括______A.产品开道战略B.成本领先战略C.价格引路战略D.渠道开通战略E.促销开路战略12、产品要素指构成产品的元素及其素质,下列产品要素中属于有形要素的是______ A.产品数量B.产品品质C.产品的包装D.产品的花色E.产品的安装13、企业经营战略控制应遵循的基本原则有______A.预测未来原则B.放松控制原则C.重点控制原则D.经济合理原则E.奖惩结合原则14、总成本领先战略的实现途径有______A.实现生产的规模经济B.做好对供应商的营销C.实行业务集中化的策略D.采用新的技术和流程来降低成本E.建立以成本为核心的企业文化15、企业宏观环境分析包括的主要因素有______A.政治因素B.经济因素C.生态资源因素D.社会文化因素E.技术因素三、判断改错题16、由初级产品、中间产品、最终产品形成的比例关系被称为产品技术结构。

《管理学基础》仿真试卷(第四套)

《管理学基础》仿真试卷(第四套)

《管理学基础》仿真试卷(第四套)一、单选题(1-35题,各一分,共35分。

)1、根据管理学基础知识,下面那一项不属于组织的特征。

()P3A.具有明确的目标B.拥有资源C.组织范围D.具有一定的结构2、根据组织自身的目的可以把组织分为三大类,下面哪一项不属于组织的分类()P5A.私营组织B.营利性织C.公共组织D.非营利组织3、社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素,这三个基本要素中不包括哪一项()P6A.协作意愿B.共同目标C.团队精神D.信息沟通4、管理是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动。

对于管理定义的理解管理的本质是()P11A.计划B.领导C.协调D.控制5、组织职能是为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分共协作关系。

下面哪一项不是组织职能的内容( )P12A.人员匹配B.组织运行C.进行决策D.组织监督6、根据管理学基础知识,下面哪一项不属于管理方法。

()P13A.任务管理法B.管理标准法C.人本管理法D.系统管理方法7、如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权,那么他是无法进行管理工作的。

韦伯认为管理者有三种权利,下面哪一项不是其中之一()P19A.控制权力B.传统权力C.法定权力D.超凡权力8、亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为,管理者扮演者十种角色,这十种角色又可以进一步归纳为三大类;下面哪一项不属于这三大类其中之一()P20A.人际角色B.管理角色C.信息角色D.决策角色9、管理学形成的标志时间是()P29A.19世纪末20世纪初B.18世纪末19世纪初C.18世纪D.19世纪10、亨利·法约尔是法国的科学管理专家,管理学先驱之一。

下面哪一项是它的主要著作()P35A.《科学管理理论》B.《一般管理和工业管理》C.《车间管理》D.《计件工资料》11、韦伯的理想行政组织体系不具有以下哪个特点()P36A.明确的分工B.人员的任用C.职位的高低D.职业管理人员12、组织文化的四个层次不包括()P55A.表层的物质文化B.浅层的人文文化C.中层的制度文化D.深层的精神文化13、组织文化的功能不包括()P56A导向功能 B.执行功能C.凝聚功能D.激励功能14、组织文化塑造的基本原则()P57A.市场定位B.以人为中心C.重在领导D.努力创新15、影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。

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71.企业文化的四个层次内容
企业文化的四个层次内容
与企业内外部环境要求相一致的企业文化,是提升企业经营业绩持续的重要因素。

但是,企业文化建设与企业其他方面建设相比,是一个更复杂、更持久的工作。

而当前在企业文化建设的实践和理论研究中,对企业文化内容的认识仍然比较混乱。

明确企业文化的内容非常重要,因为从内容上研究企业文化便于对企业文化进行提炼,以便确定特定组织企业文化的需求类型,进而为企业文化的培育确定目标。

企业文化包括四个层次的内容:
企业使命,是企业之所以存在的根本原因,表现在公司的任务陈述中。

常说的“企业目标”是“企业使命”的阶段性表现与构成;
核心价值观,是完成特定“企业使命”所应秉持的价值认知、道德认知和对事务的根本态度;
经营理念,是企业为完成“企业使命”,在具体的企业经营过程中所秉持的对企业价值和基本经营思想、经营思路的认识。

受“企业核心价值观”的制约,同时“企业核心价值观”也主要是通过经营理念表现出来;
企业精神,是指在完成具体业务时,员工工作态度(包括客户服务态度)和精神风貌内在规范,是“经营理念”的内在要求和具体体现。

一般来说,业务类型的差异对“企业使命”和“核心价值观”的内在规定影响不大,事实上许多成功的公司在完成同一“企业使命”时,都是通过多元业务实现的。

同样在多元的业务体系下,这些成功公司的“核心价值观”不仅没有受到分散,反而愈加得到强化。

这说明,多元化经营的企业在企业文化上可以是“统一的”;而经营理念及相应的企业精神,则必须适合特定业务活动(可能还包括地域特征等)的需要。

因此,对多元化经营的企业而言,从“经营理念”、“企业精神”层次看,其企业文化的内容又是“多元的”。

因此,对于有多元业务(或地域分散)的企业而言,其文化内容应该是“统一多元的”——在企业使命及核心价值观层次上是统一的,在具体的经营理念和企业精神层次上是多元的。

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