汽车感知质量培训
培养车体感知能力探微
培养车体感知能力探微[摘要]增强车体感知体验，培养车体感知能力，对道路安全驾驶，特别是“穿桩移库”科目训练，起着至关重要的作用，并能极大提高“桩考”适应能力和驾驶操作实际应用能力。
[关键词]车体感知穿桩移库培训中图分类号：G656 文献标识码：A 文章编号：1009-914X （2015）07-0296-01车体感知，是指驾驶员坐在驾驶室里对所驾车辆的长度、宽度、高度、离地间隙、前后轮距、轮胎位置以及车的轮廓等车辆要素及特性在头脑的具体反应。
是人的感觉、知觉系统对车辆本身做出的综合判断。
对车辆处于运动状态时的感知，就能准确估计汽车在每一运动状态时所处的空间位置，正确选择安全通过的空间，以免出现车体或货物与外界障碍物相刮碰，从而达到安全行车的目的。
一、车体感知能力欠缺的具体表现形式及原因分析1、“穿桩移库”中倒车入库成功率低教学中，一般都是采用从“穿桩移库”训练要求中的两个参数，指导学员寻找参照点、利用操纵方向盘的角度及圈数进行车体调整训练的。
这种方法，在场地驾驶“穿桩移库”训练中，也能够达到一定的效果。
其不足之处是学员在训练中，容易产生机械记忆，导致在复杂道路环境下驾驶操作束手无策，无法适应多变的交通环境！再加上学员的身高、坐姿、座位的调整以及观察习惯和动作的敏捷性等个体差异，对两个参照点的寻找存在着一定的误差；训练车辆及考试车辆的状况、场地环境之间的差异、方向盘的轻重、转向角度的大小等，均不同程度的影响“倒车入库”和“侧方移位”以及后续动作的准确性。
2、驾驶操作应用中车辆倒入车位难在复杂的道路交通环境下，特别是当前城市道路交通拥挤、城市停车位日益紧张。
凭借车体感知，处理和应对复杂道路交通情况尤其重要。
驾驶操作训练时，机械记忆参照点和方向盘的操纵圈数，一旦遇到复杂、具体、多变的交通情况时，不会找参照点、不知如何操纵方向盘，同时在进行驾驶操作实际应用时，不能将车体感知与驾驶操作方法有机结合起来而造成的！理所当然就不能达到“车随人动、人随心动、人车合一”的完美驾驶状态！二、提高车体感知能力的的方法和措施1、重视场地驾驶阶段中的车体感知训练在场地驾驶教学中，必须重视学员车体感知意识及训练。
整车行业汽车质检培训ppt (2)
熟悉油路系统，能够处理油路相关的 故障问题。
电路故障排除
具备电路故障排查和修复能力，解决 常见的电路问题。
汽车维修与保养技能
维修工具使用
掌握常用维修工具的使用方法和 注意事项，提高维修效率。
常规保养操作
了解汽车保养规范，能够进行常 规的保养维护工作。
深度维修技能
具备一定程度的深度维修能力， 处理较为复杂的维修问题。
质检培训的重要性
01
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提高产品质量
通过培训，员工能够熟练 掌握质量检测和控制技能 ，有效降低产品缺陷和故 障率，提高产品质量。
提升生产效率
员工在培训中能够熟悉生 产流程和操作规范，减少 生产过程中的浪费和延误 ，提高生产效率。
增强企业竞争力
高质量的产品和高效的生 产品质能够提升企业的市 场竞争力，为企业赢得更 多客户和市场份额。
的检测。
未来汽车质检技术发展趋势与展望
未来汽车质检技术将更加注重智能化 和自动化，提高检测效率和精度。
未来汽车质检将更加注重跨界融合和 创新发展，推动汽车产业的转型升级 。
未来汽车质检将更加注重环保和可持 续发展，减少对环境的负面影响。
THANKS
感谢观看
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CATALOGUE
质检培训实践与应用
质检培训实践环节
理论学习
学习汽车制造工艺、质 量管理体系、检产线或实际生 产线上进行操作练习， 掌握检验设备的操作方
法。
案例分析
分析实际生产中的质量 问题，提高问题发现和
解决能力。
模拟考核
模拟实际生产环境，进 行质检技能的考核。
汽车质检规范
熟悉汽车质检的流程和要求，包括检验项目、检验方法、判定标准等。
汽车外观静态感知质量控制方法
度就不 同。这样质 量控制的效率能 得以快速提 高。
（ ） 领 域 分 解 三
根 据三年来的反 复试 验和对统计 结果的分析 ，我们
将客 户对汽车 的感 知领域分为 ３ 方面 、３ 种类型 。如 个 ７ 图三 所示。其 中这三个方 面的交集为整合 类，即客 户最 为关注的类型 。至此，对客 户感知领域也 划分出优 先顺
量 的工 具。同时为 工程开发部 门与生产制造 部门的无缝 衔接提 供了有效 的工具。 由于整车检具 的准 确和方便 ，
能 够快 速 、准确 的发现问题 的根 本原 因，它已经成为 汽 此外， 由于不 同节点 的交付 物不同，感知领域 所涉 及到的数量也 不同。在项 目前期，可能涉及 到的领域较 少而偏 向整体 ；而随着项 目的不断前进， 项 目后期涉及 的领域越来越 多而且偏 向单件和整合 。对于不同的项 目
过严密 的结构设计 以及 先进 的加 工工艺，整体 精度达 到 ＋－ ．５ｍ 的整车检具便 应运而生 。它能够 用于安 装验 ／０ ２ｍ
证乘员舱 几乎所有 的零件 （０ 余个 子系统 ），是 整车研 １０ 发过程 中唯一的 “ 理论 白车身” 。整车检具 的主要作 用
是 用以检 验样车试 制和 零件认可 阶段的真实零 件制造质
（ ）优 先级分解 二 我们根据 汽车的可视 区域，把整车分成 如 图二所 示 的 Ａ 、Ｃ 、Ｂ 、Ｄ四种 区域 ，来标示不 同关注位置 的优 先 级，Ａ 区域 是在质量检 查和控制环节 中重 点关注 的区 ，Ｂ 域，Ｃ Ｄ 区域则次之 ，对于不 同的区域，投入 的关注程 。
图四．整车开发流程
知质量 问题必 可少的一项 。通过 虚拟评 审确定问题清 单， 跟踪解决直到 问题关 闭， 在这个过程 中，主要利 用前 文
[感知质量系列] 1-2汽车感知质量概述
![[感知质量系列] 1-2汽车感知质量概述](https://img.taocdn.com/s3/m/45df28201a37f111f0855b49.png)
Class-B
A级
Class-A
E级 Class-E D级DC级lass-D C级 Class-B B级 Class-B A级 Class-A
基础的 common Basis
最低要求的Primary basis
900 / 1000 pts 惊喜和愉悦Surprise and delight 技术豪华Deluxe technology
竞品分析 Competitiv e analysis
各阶段 造型评実
Style evaluation
造型，技术，性能的交汇 The convergence of style, technology,
performance
各阶段 A面评実
Class A evaluation
各阶段数据及模型评実 定义固化
宠户感受到的，车辆设计和制造的精心程度
Perception by the customers that how elaborate the vehicle design and manufacture.
What 汽车感知质量 The Perceived Quality of Vehicle ？
既成用户 users
细节处 理
Details
牢固性
Robustene ss
协调性
Harmony
感知质 量
PQ
视觉安全
Visual Safety
精致
Delicacy
舒适性
Comfort
Analyse 车辆感知质量特性分析 The Vehicle Property in the PQ
D级以上 Class D+
C级
Class-C
汽车维修专项技能认证培训课件-温度传感器
2、开关式节气门位置传感器工作原理
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
A、怠速位置的节气门开度传感器状态
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
B、全开位置的节气门位置传感器状态
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
3、开关量输出型节气门开度传感器与发动机控制模 块之间的连接
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
• 结论： • 对于正热敏系数的温度传感器来说，随着温度 的上升，传感器的电阻值将上升，传感器两端 的电压降也将上升，发动机控制模块就是根据 该电压的变化来识别发动机冷却液的温度。 • 对于负热敏系数的温度传感器来说，随着温度 的上升，传感器的电阻值将下降，传感器两端 的电压降也将下降，发动机控制模块就是根据 该电压的变化来识别发动机冷却液的温度。
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
TPS 的 测 试
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
（4）传感器的正常和异常波形
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第二步：传感器与发动机控制模块 之间连接电路的测试
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第三步：传感器单件测试
（1）节气门位置传感器怠速触点导通性的检测
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第三步、传感器单件测试（就车检测）
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
第三步、传感器单件测试（拆卸测试）
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
发动机冷却液温度传感器的电阻标准曲线
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
六 、 节 气 门 开 度 传 感 器
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
北京联合大学机电学院 弋国鹏 制作
（五）传感器的测试
整车行业汽车质检培训ppt
质检操作流程与规范
操作流程
了解并掌握汽车质检的基本流程，包括零件检测、装配质量检查等。
规范遵守
严格遵守汽车质检的各项规范和标准，确保质量检验的准确性和可靠性。
质检问题分析与处理
要点一
问题识别
能够快速准确地识别出汽车质检中存在的问题和缺陷。
要点二
处理措施
针对识别出的问题，制定有效的处理措施，确保问题得到 及时解决。
标准掌握与执行
深入学习和掌握相关质量标准和检验规范， 确保各项质检工作符合标准要求。
沟通与协作
加强与政府部门、行业协会等的沟通与协作 ，共同推动汽车质检行业的健康发展。
05
汽车质检实践与案例分析
实际汽车质检工作流程与实践
汽车质检工作流程
从接车、预检、检测、审 核到交车，每个环节都有 严格的操作标准和要求。
数据挖掘与分析
利用大数据和人工智能技术， 对质检数据进行深入挖掘和分 析，为质量改进提供支持。
系统集成与优化
加强各类质检系统的集成与优 化，实现信息流的顺畅和高效
。
质检法律法规与标准
法律法规遵守
确保质检工作符合国家及行业相关法律法规 的要求。
法规更新跟踪
及时关注法规动态，调整和完善质检工作以 适应新的法规要求。
质检培训的方法与流程
方法
理论授课、实践操作、案例分析等。
流程
需求分析、制定培训计划、实施培训、效果评估等。
02
汽车质检基础知识
汽车结构与原理
01
02
03
汽车总体构造
了解汽车的基本组成，包 括发动机、底盘、车身和 电气设备等。
发动机工作原理
掌握发动机的类型、工作 原理和性能指标。
汽车质量部培训需求计划
汽车质量部培训需求计划一、前言随着汽车行业的不断发展，汽车质量问题也逐渐成为了消费者关注的焦点。
质量部作为汽车企业质量管理的主要部门，其工作直接影响着企业产品的质量和品牌形象。
为了提高质量部员工的专业能力和素质，需要制定一套科学全面的培训计划，以满足不断提升的从业人员素质要求。
二、培训目标1. 提高质量检测人员的专业技能水平，从而提高产品质量检测工作的效率和准确度。
2. 增强质量管理人员的质量意识，完善质量管理体系，提高质量管控能力。
3. 培养员工的团队协作能力和沟通能力，促进整个质量部门的协作精神和工作效率。
三、培训内容1. 质量检测技能培训（1）测试设备的操作与维护；（2）检测方法和流程的规范化；（3）产品缺陷的识别和分类；（4）质量检测数据的收集和分析。
2. 质量管理体系培训（1）ISO质量管理体系标准的理解与运用；（2）质量管控的基本原则和方法；（3）质量异常处理流程和方法；（4）问题追踪和改进措施的制定和实施。
3. 团队协作与沟通培训（1）团队协作意识的培养；（2）沟通技巧和方法的提升；（3）团队沟通和协作的案例分析与讨论。
四、培训方式组织专业培训机构进行课程培训，通过理论学习和实践操作相结合的方式，提高员工的专业技能和质量意识。
2. 在线培训利用互联网和多媒体技术，组织线上课程学习，提供专业的教学视频和资料，方便员工自主学习和提升。
3. 岗位轮岗安排员工进行岗位轮岗，让员工接触到不同的工作岗位和工作内容，增强员工的全面素质和适应能力。
五、培训评估1. 考核指标（1）技能水平：通过专业技能考核测试，评估员工的技能水平和掌握程度；（2）工作表现：通过工作任务和项目实施的效果评估，评定员工的实际工作表现；（3）学习成果：通过考核测试和学习报告，评估员工对培训内容的掌握程度和学习成果。
2. 培训效果评估（1）员工满意度测评：通过问卷调查和反馈，评估员工对培训内容和方式的满意程度；（2）质量监控数据：通过对质量指标和质量问题的变化趋势进行监控和分析，评估培训对质量管理工作的影响和改善效果。
[感知质量系列] 1-1感知质量的基础知识
![[感知质量系列] 1-1感知质量的基础知识](https://img.taocdn.com/s3/m/2f2100ba482fb4daa48d4b10.png)
创新感知品质培训产品品质 风格特征 品牌形象 技术同质化 用户变革需求 体现品牌风格的造型亮点令人赞叹的科技 驾驶乐趣及享受 牢固可靠、分缝精致、 视觉触觉品质精良，使用方便 整体简洁、姿态、风格、造型 协调一致， 彰显需求 1、根植于用户，从整个打分的工作抽离出来，看感知体系的金字塔2、启动时间太晚3、参与层级太低，不能动态化的解决问题 吸引力 体现品牌的风格设计令人赞叹的科技牢固可靠、面差对齐、分缝精致、运行噪音视觉触觉品质精良，使用方便、信箱效果、精致度 整体简洁、姿态、识别性、安全性 协调一致，外观耐久，保养方便性，可视牢固 关键词 4+9 个区域24+38 个部件109+171 个零件件11个评价项 9个评价项 3个评价项什么是品质？产品品质不仅仅是质量，而是综合：•功能(Performance)•特点(Features)•可信赖度(Reliability)•耐用度(Durability)•服务度(Service ability)•高品质的外观(Premium Image) 的几种特质日常生活中的品质quality in daily life日常生活中的品质quality in daily life什么是品质–互动普通的插座我们天天都能用到，那如何才能将插座的品质提高呢？凌派 Crider 全新桑塔纳Niveau Santana 全新科鲁兹Niveau Cruze 荣威360 Roewe 360 逸动 Eado 新帝豪 Nouveau EMGRAND. . ... . 车如美女，之于男人，都是魅惑的尤物客户感受到的一台车 设计和制造的精心程度 视觉嗅觉听觉触觉 感知品质定义现有感知体系的疑惑？感知评价高的产品是否是美观的产品感知评价高的产品能否被客户接受现有感知体系的疑惑？感知评价高的产品是否是美观的产品？感知评价高的产品能否被客户接受？泛90后用户成为主力消费人群 Post 90‘s customer will be the main consumption population 泛90后人口规模 Post 90’s population泛90后城镇消费贡献 Post 90’s urban consumption 23%17% 60% 95年后出生 泛90后（86-95年出生） 85年前出生15% 35% 2012年占比 2020年预计占比 “叛逆、个性张扬、敢于挑战新事物”的泛90后将成为主流消费人群泛90后用户成为主力消费人群-社会背景Post 90‘s customer will be the main consumption population社会高速发展，全球化快速发展，物质极为丰富，信息时代。
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感知质量 Perceptual Quality
“Keep the customer at the center of everything!” 以客户为中心
(Quality Guiding Principles – all GM Regions Strategy Board 2008)
Design Perceptual Quality 设计感知
感知质量概述 Concept of Perceptual Quality
感知质量管理理论框架 Perceptual Quality Management Principle Frame
PD Quality 研发质量 Supplier Quality 供应商质量
姚氏汽车质量管理“球体斜坡”理论 Yao’s Automotive Quality Managem ent “Ball-Slope” Philosophy
Coherence Quality 一致性质量 Reliability Quality 可靠性质量 •Quality Plan质量规划 •S&E 安全和环保 •Regulation 强制法规 •APQP and Quality GP APQP与质量着陆道 •Quality Cost Model 质量成本 •Product Economy 产品经济性 •MFT SH&E 制造安全健康与环保 •Quality Target Disperse 质量目标离散度 •Standardization Quality 标准化质量 •CPIP 质量持续改进 •Integrate Four Quality M odules四模块集成 •Styling造型美学 •Gaps and Section 间隙与段差 •Color颜色系统美学 •Service贴心服务 •Customer praise 公众口碑 •Social Audit (JD. Pow er)社会评价
Four Quality Mo dules 质量四模块 Service Quality Process Quality 服务质量 过程质量
Customers Passion 客户热忱
Quality System 质量体系
Pe •Product Praise 产品美誉度 •Brand Praise品牌美誉度 •Good feel of purchase 购买过程的美好体验 •“Woe” for owning the product 拥有产品的兴奋度 •Brand faithfulness 品牌忠诚度
而传统的质量系统关注 出问题的事情，如
– works doesn’t work – Malfunctions • • 功能不工作了 故障产生了
感知质量的定义 Perceptual Quality Definition
The customer’s (emotional) experience of vehicle attributes, appropriate to the needs and desires of the market segment 客户（感知上）对车辆品质的体验，其是与特定细分市场的客户需求和愿望相适 应的。 – Delight in features / details / fit & finish 在特征细节/缝隙配合上有亮点 – Thoughtfulness in design 在设计上考虑周全 – Exemplifies respect for the customer 顾客至上 – “This was made for me!” “度身定做”
Static Perceptual Quality 静态感知 Driving Performance 操控性能 Comfort/Convenience 舒服/便利 Versatility 多功能 Safety Perception 安全 Cost of Ownership 拥有成本
感知质量的定义 Perceptual Quality Definition
Scope范围： "Perceptual Quality" are all product traits noticed by the customers with all their sens es (see, hear, feel, smell). “感知质量”指的是客户能感知（看，听，摸，闻）到产品特性 High ”Perceptual Quality” is the result of superior execution in styling, engineering an d assembly with excellent materials. It culminates in a pleasing appearance and favor able first impression. 好的“感知质量”是造型设计与工程完美结合，并配以优质材料的产物。它臻于给客户以愉悦 喜好的第一印象。 Benefits优势: A product with a high "Perceptual Quality" will convince the customer that it offers va lue for money. 高品质的“感知质量”使得客户有物有所值的满足。 Bottom line底线: "It’s about maximizing customer delight not minimizing customer complaints“ “PQ是给客户最大程度的愉悦，而非将客户的抱怨最小化”
感知质量的定义 Perceptual Quality Definition
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Perceptual Quality is about THINGS GONE RIGHT 感知质量是关注 做的正确的事情 Traditional quality metrics focus on things gone wrong