事业单位考试公共基础知识—经典原理法则效应
公务员面试20个原理效应

公务员面试20个原理效应在公务员面试中,考察的不仅仅是应试者的知识水平和能力,更重要的是应试者的思维方式和应对问题的能力。
面试官们往往会利用一些原理效应来考察应试者的反应和思量能力。
下面将介绍20个常见的原理效应,并探讨其在公务员面试中的应用。
1. 达尔文效应:面试官会观察应试者在面试过程中的变化和适应能力。
应试者需要展现出对新环境的适应能力和学习能力。
2. 鲁宾斯坦效应:面试官会更倾向于选择那些表现出自信和积极性的应试者。
因此,应试者需要在面试中展现出自信和积极的态度。
3. 霍桑效应:面试官会观察应试者在被观察的情况下的表现是否与寻常有所不同。
应试者需要在面试中保持真实和自然的表现,无非度迎合。
4. 罗森塔尔效应:面试官会根据自己的期望来评判应试者的表现。
因此,应试者需要在面试中展现出高水平的表现,以满足面试官的期望。
5. 洞察力效应:面试官会观察应试者对问题的洞察力和思量深度。
应试者需要在面试中展现出独到的见解和深入的思量。
6. 帕金森定律:面试官会观察应试者在压力下的表现。
应试者需要在面试中展现出良好的应对压力的能力和镇静的思量能力。
7. 多米诺效应:面试官会观察应试者在解决问题时的联贯性和逻辑性。
应试者需要在面试中展现出清晰的思维和良好的组织能力。
8. 羊群效应:面试官会观察应试者是否从众,是否有独立思量的能力。
应试者需要在面试中展现出独立思量和自主决策的能力。
9. 布鲁克斯效应:面试官会观察应试者的行为是否真实可信。
应试者需要在面试中展现出真实和可信的形象,避免过度夸大或者虚假。
10. 费米悖论:面试官会观察应试者对问题的估计能力和判断能力。
应试者需要在面试中展现出合理的估计和判断能力,避免过于乐观或者悲观。
11. 马斯洛效应:面试官会观察应试者对自我实现和成长的追求。
应试者需要在面试中展现出对个人发展和职业规划的思量和追求。
12. 奥卡姆剃刀原理:面试官会观察应试者是否能够简洁明了地解决问题。
【收藏】公基必知的24个管理学效应

【收藏】公基必知的24个管理学效应一、人本原理1.创始人:乔治·埃尔顿·梅奥2.原理内容:在管理中坚持以人为本,注重发挥被管理者的积极性、主动性,使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能,创造性地完成工作任务。
3.主要观点:(1)人不是单纯的“经济人”,而是具有多种需要的“社会人”(2)企业中存在者非正式组织(3)新的管理能力在于提高工人的满意度二、系统原理1.原理内容人们在从事管理工作时,运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析,已达到管理的优化目标,即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。
2.特性整体性:木桶原理内部相关性目的同一性环境适应性三、能级原理1.原理内容:为了实施有效的管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按照人的能力大小和特点,将管理的对象置于相应的等级中。
2.核心思想:人尽其才、各居其所3.原则:①管理能级必须按层次具有稳定的组织形态。
一般按战略规划层--战术计划层---具体执行层②不同的能级具有不同的权力、责任、利益,实行权责利一致的原则。
③各类能级必须动态对应。
首先要对应,其次,这种对应不是静止的,而是动态对应四、效益原理①用较小的资源消耗带来较大的效益②管理的目的是为了提高劳动效益③以经济效益与社会效益的统一目标作为根本目标,并始终围绕这个目的去组织、计划、领导、控制整个管理系统,提高管理活动的整体效能。
五、彼得原理彼得原理具体内容是:“在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。
彼得指出,每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好(胜任),就将被提升到更高一级职位;其后,如果继续胜任则将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。
六、破窗效应一扇窗户被打破,如果没有修复,将会导致更多的窗户被打破,甚至整栋楼被拆毁。
任何一种不良现象的存在,都在传递着一种信息,这种信息会导致不良现象的无限扩展,同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”,如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力,就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”,就极有可能演变成“千里之堤,溃于蚁穴”的恶果。
2015年漳州事业单位招聘公共基础:经典原理法则效应(4)

2015年漳州事业单位招聘公共基础:经典原理法则效应(4)霍桑效应(Hawthorne effect)心理学上的一种实验者效应。
20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应。
实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系,设为实验组和控制组。
结果不管增加或控制照明度,实验组产量都上升,而且照明度不变的控制组产量也增加。
另外,有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。
第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的,着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。
参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量上升。
这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加。
因此,我们在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的,我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们的学习不断进步,充满自信!罗森塔尔效应美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。
他们到一所小学,在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”,然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。
其实,这个名单并不是根据测验结果确定的,而是随机抽取的。
它是以“权威性的谎言”暗示教师,从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。
8个月后,再次智能测验的结果发现,名单上的学生的成绩普遍提高,教师也给了他们良好的品行评语。
这个实验取得了奇迹般的效果,人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响,从而使学生取得教师所期望的进步的现象,称为“罗森塔尔效应”,习惯上也称为皮格马利翁效应(皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王,他对一尊少女塑像产生爱慕之情,他的热望最终使这尊雕像变为一个真人,两人相爱结合)。
公务员面试20个原理效应

公务员面试20个原理效应一、原理效应简介原理效应是指在特定条件下,特定原理或规律对于个体或群体的影响和作用。
在公务员面试中,了解和掌握一些常见的原理效应,可以帮助面试者更好地理解问题,做出合理的回答,提高面试的成功率。
二、原理效应列表下面是20个常见的原理效应,以及在公务员面试中的应用和解释。
1. 鲁棒性效应鲁棒性效应是指某个系统或者决策对于输入数据的变化具有一定的容忍度。
在面试中,鲁棒性效应的应用是指面试者在面对突发情况或者未知问题时,能够保持冷静、灵活应对,不受外界干扰。
2. 马太效应马太效应是指“富者愈富,穷者愈穷”的现象。
在面试中,马太效应的应用是指面试者应该注重个人能力的积累和提升,通过不断学习和努力,提高自己的竞争力。
3. 罗森塔尔效应罗森塔尔效应是指期望对行为产生影响的现象。
在面试中,罗森塔尔效应的应用是指面试者应该对自己充满自信,相信自己能够胜任工作,展现积极向上的态度。
4. 帕金森定律帕金森定律是指工作会膨胀到填满可用的时间。
在面试中,帕金森定律的应用是指面试者应该合理安排时间,高效完成工作,不浪费时间。
5. 多数效应多数效应是指人们在面对不确定情况时,倾向于采取多数人的观点和决策。
在面试中,多数效应的应用是指面试者应该注重团队合作,尊重他人意见,与他人共同解决问题。
6. 偏见效应偏见效应是指人们在评价他人时,受到自身偏见的影响。
在面试中,偏见效应的应用是指面试者应该客观公正地评价他人,不受个人偏见的干扰。
7. 归因效应归因效应是指人们在解释他人行为时,倾向于归因于个人特质而不是环境因素。
在面试中,归因效应的应用是指面试者应该全面考虑问题背后的原因,不仅仅局限于个人因素。
8. 达克效应达克效应是指人们在面对重要决策时,容易受到情绪的影响而做出错误的决策。
在面试中,达克效应的应用是指面试者应该保持冷静、理性,不受情绪的干扰,做出明智的决策。
9. 羊群效应羊群效应是指人们在面对不确定情况时,倾向于跟随他人的决策。
公共基础知识整理——管理学效应

公共基础知识整理——管理学效应
1.手表定律:不能同时秉持两种不同的行为准则价值观念。
2.羊群效应:从众心理。
3.刺猬效应:领导与下属保持一种不远不近的恰当创作关系。
4.鳄鱼法则:遭受损失时应及时止损。
5.破富效应:不良效应如被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。
6.马太效应:两极分化。
7.二八法则:帕累托法则(最重要差防占整体20%)。
8.晕轮效应:成见/光圈/光环效应。
9.棘轮效应:消费习惯形成后具有不可逆生。
10.木桶理论:劣势部分的重要作用.墨菲定律--变坏的可能总会发生。
11.彼得原理:晋升到难以胜任的职位。
12.帕金森定律:机构臃肿,效率越来越低
13.责任分散效应:旁观者效应,群体中每个竹体责任晓弱。
14.华盛顿合作规律:"三个和尚"的故事
15.幸存者偏差:只看到结果,没意识到过程,忽略了关键信息。
16.霍桑效应:当知道自己成为观察对象时,会改变自己的行为。
17.禁果效应:越是禁止的东西,人们越想得到。
18.酒与污水定律:坏的部分及时处理掉,否则会造成整体的巨大损失。
19.邻避效应:集体反对行为。
公考实用性原理效应

常用原理效应效应1 贝尔效应英国学者贝尔天赋极高。
有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学,定会赢得多次诺贝尔奖。
但他却心甘情愿地走了另一条道路把一个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝尔效应。
这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神,在人才培养中,要以国家和民族的大业为重,以单位和集体为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
效应2 波纹效应波纹效应是指在学习的集体中,教师对有影响力的学生施加压力,实行惩罚,采取讽刺、挖苦等损害人格的作法时,会引起师生对立,出现抗拒现象,有些学生甚至会故意捣乱,出现一波未平,一波又起的情形。
这时教师的影响力往往下降或消失不见,因为这些学生在集体中有更大的吸引力。
在社会管理过程中,管理者对有影响力的下属施加压力,也必将导致公信力下降。
效应3 财富效应财富效应指人们资产越多,消费意欲越强。
即资产的多少决定消费能力。
我国当前的经济政策是扩大内需,提升消费能力。
而决定消费能力高低的关键因素是资产多少。
故此,扩大内需的关键在于增加居民收入。
效应4 超限效应美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。
最初,他觉得牧师讲得很好,使人感动,准备捐款。
过了10 分钟,牧师还没有讲完,他有些不耐烦了,决定只捐一些零钱。
又过了10分钟,牧师还没有讲完,于是他决定,1 分钱也不捐。
到牧师终于结束了冗长的演讲,开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅未捐钱,还从盘子里偷了2 元钱。
这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,称之为“超限效应”。
效应5 从众效应有一个成语叫做三人成虎,意思是说,有三个人谎报集市上有老虎,听者就信以为真。
这种人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向被称为从众效应。
效应6 达维多定律达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。
2021四川事业单位笔试公共基础知识管理学效应原理

2021四川事业单位笔试公共基础知识:办理学效应原理四川事业单位笔试公共基础知识考试内容涉及:法令基础知识、中国特色的社会主义理论、应用文写作基础知识、公民道德扶植、科技基础知识、四川省情(四川省市的地理历史、人文社会、政治经济等基本概况)、市情、事业单位和时事政治(国际、国内发生的重大时事)方面的知识等。
【办理学中的效应原理】1.蝴蝶效应——上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
2.青蛙效应——青蛙效应是指把一只青蛙扔进开水里,它因感触感染到巨大的痛苦便会用力一蹬,跃出水面,从而获得保留的机会。
当把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时,由于青蛙已慢慢适应了那惬意的水温,所以当温度已升高到必然程度时,青蛙便再也没有力量跃出水面了。
于是,青蛙便在舒适之中被烫死了。
青蛙效应启示人们要时刻具备危机意识,居安思危、防微杜渐。
2.刺猬效应——是指刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持必然距离,以免互相刺伤的现象。
这个比方来自叔本华的哲学著作,它强调的是人际交往中的“心理距离效应”。
刺猬效应的理论可应用于多种范畴。
在办理实践中,就是辅导者如要搞好工作,应该与下属保持“亲密有间”的关系,即为一种不远不近的恰当合作关系。
在教育学中,教育者与受教育者日常相处只有保持适当的距离,才能取得良好的教育效果。
刺猬效应告诉大师,保持适当的距离,才能既互相取暖,又不至于刺伤对方。
3.首因效应——首因效应也称为第一印象感化,或先入为主效应。
是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响感化。
第一印象感化最强,持续的时间也长,比以后获得的信息对于事物整个印象产生的感化更强。
最全定律法则效应解析,考试必看,建议下载收藏

最全定律法则效应解析,考试必看,建议下载收藏【解析】能区分引申义即可:1.蝴蝶效应:本意是指蝴蝶扇一下翅膀能引发飓风。
引申义是微小的变化经过连锁反应能够引发很大的差别。
2.青蛙效应:温水煮青蛙,把青蛙放开水能跳开,放温水很舒服,在游泳,最后被煮熟。
引申义突然的变化是易察觉的,而逐渐的变化是不易察觉的,因此要防微杜渐。
3.鳄鱼法则:本意是指鳄鱼咬住脚不要用手掰,因为上手掰鳄鱼手也会被咬掉。
引申义是指该停就要停,及时止损,不要存在侥幸心理,比如买股票该抛就要抛,要及时止损。
4.鲶鱼效应:本意是指运输一批沙丁鱼,沙丁鱼懒不游动导致成活率低,后放入鲶鱼,沙丁鱼游动提升成活率。
引申义是指引入新鲜血液,引入竞争机制,来防止过于稳定。
5.羊群效应:本意是羊都喜欢跟着领头羊走,引申义为人都有从众心理。
不要盲目从众6.刺猬法则:本意是指刺猬抱团取暖,远了没温度近了扎的慌。
引申义为人际交往中要保持合适的距离。
7.手表定律:本意是指一只表知道几点,两只手表指针不一样反而不知道时间。
引申义为凡事只能有一个领导、一个标准,防止多头领导、无所适从。
8.破窗理论:本意指一栋楼一个窗户破了不修,其他的窗户也会被陆续打破。
引申义为环境具有诱导性,比如有一天王某去扔垃圾,感觉此地很干净不好意思扔,某地很脏就会扔到那里。
9.二八定律:重要的事物只占20%,比如人们经过统计,80%的财富掌握在20%的人手里;比如企业80%的利润是由20%的大客户带来的。
10.木桶理论:木桶盛水高度取决于短板的高度,因此要补齐短板。
11.马太效应:强者越强,弱者越弱。
出自《圣经》的一章马太福音。
12.鸟笼逻辑:把一个空的鸟笼挂在房间里,每次客人造访都会问鸟去哪了,过不了几天,主人必定会做出下面两个选择之一:一是将鸟笼扔掉,二是买一只鸟回来放在鸟笼里。
引申义为人都有惯性思维,认为有鸟笼中一定要有鸟,我们要打破惯性思维。
13.责任分散效应:如果一个人能帮时会帮,如果大伙都能帮就不会帮,造成集体冷漠。
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【导语】下面为大家整理了一些经典原理法则效应,做好公基备考的全方位工作。
蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。
有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。
你愈挣扎,就被咬住得越多。
所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。
譬如在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。
鲇鱼效应:以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。
后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。
这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
羊群效应:头羊往哪里走,后面的羊就跟着往哪里走。
羊群效应最早是股票投资中的一个术语,主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象,“有样学样”,盲目效仿别人,从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。
刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。
可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。
几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。
手表定律:手表定律是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只时却无法确定。
两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。
二八定律(巴莱多定律):19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。
社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。
这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。
二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
木桶理论:组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。
马太效应:《圣经-马太福音》中有一句名言:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。
”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。
鸟笼逻辑:挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
破窗效应:心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。
这真是很奇怪的现象。
心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。
地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危。
我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。
最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。
因此,当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教,原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论,先改善犯罪的环境,使人们不易犯罪,再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。
当时这个做法虽然被人骂为缓不济急,“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。
警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票,这使得歹徒不敢逃票出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。
这样纽约市就从最小、最容易的地方着手,打破了犯罪环结(chain),使这个恶性循环无法继续下去。
责任分散效应:1964年3月13日夜3时20分,在美国纽约郊外某公寓前,一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。
当她绝望地喊叫:“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声,附近住户亮起了灯,打开了窗户,凶手吓跑了。
当一切恢复平静后,凶手又返回作案。
当她又叫喊时,附近的住户又打开了电灯,凶手又逃跑了。
当她认为已经无事,回到自己家上楼时,凶手又一次出现在她面前,将她杀死在楼梯上。
在这个过程中,尽管她大声呼救,她的邻居中至少有38位到窗前观看,但无一人来救她,甚至无一人打电话报警。
这件事引起纽约社会的轰动,也引起了社会心理学工作者的重视和思考。
人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现:这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。
因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。
当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。
如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。
而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。
如何打破这种局面,这是心理学家正在研究的一个重要课题。
帕金森定律:英国著名历史学家诺斯古德•帕金森通过长期调查研究,写出一本名叫《帕金森定律》的书。
他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路,第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。
这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。
于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令,他们不会对自己的权利构成威胁。
两个助手既然无能,他们就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。
如此类推,就形成了一个机构臃肿,人浮于事,相互扯皮,效率低下的领导体系。
晕轮效应:俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。
他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽,并且和她结了婚。
娜坦丽容貌惊人,但与普希金志不同道不合。
当普希金每次把写好的诗读给她听时。
她总是捂着耳朵说:“不要听!不要听!”相反,她总是要普希金陪她游乐,出席一些豪华的晚会、舞会,普希金为此丢下创作,弄得债台高筑,最后还为她决斗而死,使一颗文学巨星过早地陨落。
在普希金看来,一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格,然而事实并非如此,这种现象被称为晕轮效应。
所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征,掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。
在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。
比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”。
晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测,其错误在于:第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。
总之,晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。
霍桑效应(Hawthorne effect)心理学上的一种实验者效应。
20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应。
实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系,设为实验组和控制组。
结果不管增加或控制照明度,实验组产量都上升,而且照明度不变的控制组产量也增加。
另外,有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素,也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。
第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的,着重研究社会因素与生产效率的关系,结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。
参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导,其社会状况发生了变化,受到各方面的关注,从而形成了参与试验的感觉,觉得自己是公司中重要的一部分,从而使工人从社会角度方面被激励,促进产量上升。
这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加。