供应链管理 第十一章 供应链的组织和运行原理
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绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
绿色供应链构建策略
优化物流运输方式， 减少运输过程中的能 源消耗和排放；
制定绿色采购政策， 选择环保合规的供应 商和产品；
绿色供应链构建策略和关键成功因素剖析
01
推行绿色生产，采用环保技术和设 备，降低生产过程中的资源消耗和 废弃物排放；
02
实施绿色销售和回收，推广环保产 品，建立废弃物回收和处理体系。
02
供应链战略计划与策 略制定
战略计划制定过程
确定供应链战略目标
明确企业在供应链领域的长期发 展方向和所要达到的竞争地位。
分析内外部环境
评估企业自身资源和能力，以及 市场、竞争对手、政策法规等外 部环境因素。
制定供应链战略计划
基于目标分析和环境分析结果， 制定具体的供应链战略计划，包 括战略定位、发展路径、关键举 措等。
优化方法探讨
针对物流配送网络存在的问题，探讨优化方法，如增加配送中心、优化节点布局、改进运输方式、提高配送效率 等，以降低物流成本、提高客户满意度。
案例分析：高效库存和物流配送系统构建实例
案例背景介绍
选取具有代表性的企业案例，介 绍其库存和物流配送系统构建的
背景、目标和挑战。
系统构建过程分析
详细分析该企业高效库存和物流 配送系统的构建过程，包括策略 制定、技术选型、实施步骤、效
评价标准建立
综合考虑供应商的价格、质量、交货 期、服务等因素，建立科学的供应商 评价标准体系。
评价实施
对供应商进行定期评价，采用定量和 定性相结合的方法，确保评价结果客 观公正；同时，建立供应商奖惩机制， 激励优秀供应商，鞭策落后供应商。
案例分析
案例一
某大型制造企业通过引入电子化 采购系统，实现采购流程的自动 化和标准化，提高了采购效率和
供应链管理—马士华
推行"纵向一体化"的目的，是为加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。在市场环境相对稳定的条件下，采用"纵向一体化"战略是有效的，但是，在高科技迅速发展、市场竞争日益激烈、顾客需求不断变化的今天，"纵向一体化"战略已逐渐显示出其无法快速敏捷地响应市场机会的薄弱之处。显然，采用"纵向一体化"战略的企业要想对其他配套企业拥有管理权，要么自己投资，要么出资控股，不论采取哪一种方式，都要承受过重的投资负担和过长的建设周期带来的风险，而且由于核心企业什么都想管住，不得不从事自己并不擅长的业务活动，使得许多管理人员往往将宝贵的精力、时间和资源花在辅助性职能部门的管理工作上，而无暇顾及关键性业务的管理工作。实际上，每项业务活动都想自己干，势必要面临每一个领域的竞争对手，反而易使企业陷入困境。进一步地，如果整个行业不景气，采取"纵向一体化"战略的企业不仅在最终用户市场遭受损失，而且在各个纵向发展的市场上也会遭受损失，因为最终用户市场不景气，必然连带着纵向市场的萎缩。因此，"纵向一体化"战略已难以在当今市场竞争条件下获得所期望的利润。
第七章 供应链管理环境下的生产计划与控制
第一节 现行生产计划和控制与供应链管理思想的差距
第二节 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点
第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制系统总体模型
第四节 供应链环境下生产系统的协调机制
案 例：通用电气公司照明产品分部
案 例：Bay网络公司
第六章 供应链管理信息技术支撑体系
第一节 概述
第二节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用
物流与供应链管理第十一章-逆向物流
3．企业物流管理改造功能
在逆向物流活动中，企业物流活动的流程管理可能产生很大的影响，通常主要涉及以 下几个方面：原材料管理、产品营销管理、回收物品配送管理、物流信息管理。
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First Policy
二、逆向物流系统设计的原则
1.“预防为主、防治结合”原则
逆向物流实施过程中的基本原则是“预防为主，防治结合”，也就是“事前防范重于事后处理”
11.1
逆向物流的内涵和构成
11.2 逆向物流的分类和特点
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
11.4
逆向物流系统的业务流程分析
First Policy
11.1 逆向物流的内涵和构成
1.逆向物流的内涵 2.逆向物流的构成
First Policy
一、逆向物流的内涵 逆向物流的内涵
《中华人民共和国国家标准物流术语对逆向物流下的定义如下：逆 向物流也称反向物流(Reverse Logistics)，是指物品从供应链下游向上游 的运动所引发的物流活动。
16
First Policy
1.逆向物流系统的功能 2.逆向物流系统设计的原 则
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
First Policy
一、逆向物流系统的功能
1．信息功能
03
04
图11-2 回收信道的功能 逆向物流系统的信道功能包括收集功能、分拣功能、运输功能、拆卸功能、修复(再加工/再生)功能。
产品再循环：主要指可直接用于其他企业加工的原材料，例如，废钢、废铁 可直接作为炼钢厂的原材料直接使用。
28
First Policy
一、逆向物流的业务流程
产品再分配：把可再使用和再处理过的产品投放到市场中，并运输到使用者手 中，该过程包括：储存、销售和运输。
在逆向物流活动中，企业物流活动的流程管理可能产生很大的影响，通常主要涉及以 下几个方面：原材料管理、产品营销管理、回收物品配送管理、物流信息管理。
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First Policy
二、逆向物流系统设计的原则
1.“预防为主、防治结合”原则
逆向物流实施过程中的基本原则是“预防为主，防治结合”，也就是“事前防范重于事后处理”
11.1
逆向物流的内涵和构成
11.2 逆向物流的分类和特点
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
11.4
逆向物流系统的业务流程分析
First Policy
11.1 逆向物流的内涵和构成
1.逆向物流的内涵 2.逆向物流的构成
First Policy
一、逆向物流的内涵 逆向物流的内涵
《中华人民共和国国家标准物流术语对逆向物流下的定义如下：逆 向物流也称反向物流(Reverse Logistics)，是指物品从供应链下游向上游 的运动所引发的物流活动。
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First Policy
1.逆向物流系统的功能 2.逆向物流系统设计的原 则
11.3 逆向物流系统的功能与设计原则
First Policy
一、逆向物流系统的功能
1．信息功能
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图11-2 回收信道的功能 逆向物流系统的信道功能包括收集功能、分拣功能、运输功能、拆卸功能、修复(再加工/再生)功能。
产品再循环：主要指可直接用于其他企业加工的原材料，例如，废钢、废铁 可直接作为炼钢厂的原材料直接使用。
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First Policy
一、逆向物流的业务流程
产品再分配：把可再使用和再处理过的产品投放到市场中，并运输到使用者手 中，该过程包括：储存、销售和运输。
供应链管理第十一章信息技术
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案例分析
中石化：化繁为简的供应链
中国石油化工集团公司（下称中国石化集团）在《财富》2006 年度全球500强企业中排名第23位。其主营业务范围包括：实业投 资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运、销售和综合 利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化 工产品的生产、销售、储存、运输；自营和代理各类商品和技术 的进出口等。
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2、自动识别与数据采集技术 自动识别和数据采集（AIDC）是供应链管理过程中 处理物流信息的理想技术。通过自动数据识别和数 据采集，可保证供应链各环节高速准确的数据获取 及实时控制。目前，供应链管理中，最常用的AIDC 技术是条码技术。条码技术中的条形码是用一组数 字来表示商品的信息，它是有关厂家、批发商、零 售商、运输业等经济主体进行订货和接受订货、销 售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。
9 专家支持系统(ESS)
10 电子数据交换(EDI)
11 面向对象的编程技术(OOT)
12 电子商务(Electronic Business)
13 地理信息系统(GIS)
14 全球卫星定位(GPS)
15 WWW技术
16 卫星通信(Satellite Communication)
17 并行系统(Parallel System)
◇ MRPII、JIT、CIMS、MIS等技术的应用可以解决 企业生产中出现的多种复杂问题.
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◇ 客户/服务技术可以应用于企业之间的信息 共享，以改善企业的服务水平，同时各种网 络新技术的应用也可以改善企业之间的信息 交互使用情况。
◇ 人力资源管理当中，人类行为工程 （Human PerformanceEngineering，HPE）开始在企 业管理当中得到应用，它的主要职能是组 织、开发、激励企业的人力资源。
供应链管理的基本原理
供应链管理的基本原理一、供应链的涵义关于供应链，目前还没有一个公认的定义。
一般认为，供应链的概念是先从制造业发展出来的。
早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。
传统的供应链概念局限于企业的内部操作，注重企业的自身利益目标。
后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，偏向于定义它是一个通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品到最终用户的转换过程，它是更大范围、更为系统的概念。
例如，美国的史迪文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。
伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式”。
这些定义都注意了供应链的完整性，考虑了供应链中所有成员操作的一致性。
最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，如下图所示。
此时的供应链的概念形成为一个网链的概念。
哈里森（Harrison）将其定义为“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链”。
这些概念同时强调供应链的战略伙伴关系问题，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。
从上图中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成。
其中一般有一个核心企业，节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以物流、信息流和资金流为媒介实现整个供应链的不断增值。
综上所述，我们给出一个供应链一般意义上的定义，所谓供应链，是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式。
《供应链管理》ppt课件完整版
运输方式选择
根据货物性质、运输距离、 运输时间和成本等因素， 合理选择运输方式。
优化组合策略
通过多式联运、集装箱运 输等方式，实现不同运输 方式的优化组合，提高运 输效率。
配送中心规划与设计
配送中心选址
考虑地理位置、交通条件、客户需求等因素，合理选择配送中心位 置。
配送中心布局
根据业务流程和作业需求，合理规划配送中心内部布局，提高作业 效率。
加强供应链协同
采用先进的库存管理技术和方法
与供应商和客户建立紧密的合作关系，实现 供应链信息的共享和协同计划，降低整体库 存水平。
如采用先进的仓储设备和管理软件，提高库 存管理的效率和准确性。
05
运输与配送管理
运输方式选择及优化组合
01
02
03
运输方式分类
公路、铁路、水路、航空 和管道等五种基本运输方 式的特点及适用范围。
总结回顾与展望未来发展
课程总结回顾
供应链管理基本概念和原理 的掌握
供应链战略规划、设计与优 化的方法
02
01
供应链合作伙伴关系建立与
管理的技巧
03
供应链风险管理及应对措施
04
05
供应链绩效评估与持续改进 的策略
学生自我评价报告分享
对供应链管理理论知 识的掌握程度
对课程内容和教学方 法的建议和意见
管理目标
供应链管理的目标是在满足客户需要的前 提下，对整个供应链（从供货商，制造商， 分销商到消费者）的各个环节进行综合管 理，例如从采购、物料管理、生产、配送、 营销到消费者的整个供应链的货物流、信 息流和资金流，把物流与库存成本降到最 小。
VS
管理原则
供应链管理就是指对整个供应链系统进行 计划、协调、操作、控制和优化的各种活 动和过程，其目标是要将顾客所需的正确 的产品（Right Product）能够在正确的时 间（Right Time）、按照正确的数量 （Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status） 送到正确的地点（Right Place），并使总 成本达到最佳化。
供应链管理基本原理及运行机制
供应链管理基本原理及运行机制供应链管理基本原理及运行机制供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
那么，下面是店铺为大家整理的供应链管理基本原理及运行机制，欢迎大家阅读浏览。
供应链管理的基本原理资源横向集成原理资源横向集成原理揭示的是新经济形势下的一种新思维。
该原理认为：在经济全球化迅速发展的今天，企业仅靠原有的管理模式和自己有限的资源，已经不能满足快速变化的市场对企业所提出的要求。
企业必须放弃传统的基于纵向思维的管理模式，朝着新型的基于横向思维的管理模式转变。
企业必须横向集成外部相关企业的资源，形成“强强联合,优势互补”的战略联盟，结成利益共同体去参与市场竞争，以实现提高服务质量的同时降低成本、快速响应顾客需求的同时给予顾客更多选择的目的。
不同的思维方式对应着不同的管理模式以及企业发展战略。
纵向思维对应的是“纵向一体化”的管理模式，企业的发展战略是纵向扩展;横向思维对应的是“横向一体化”的管理模式，企业的发展战略是横向联盟。
该原理强调的是优势资源的横向集成，即供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。
该原理是供应链系统管理最基本的原理之一，表明了人们在思维方式上所发生的重大转变。
系统原理系统原理认为，供应链是一个系统，是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，把供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链的系统特征首先体现在其整体功能上。
这一整体功能是组成供应链的任一成员企业都不具有的特定功能，是供应链合作伙伴间的功能集成，而不是简单叠加。
供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上，这种综合竞争能力是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。
其次，体现在供应链系统的目的性上。
供应链的组织与运行管理课件
成本控制策略
制定成本控制策略，包括 采购、库存、运输等方面 的成本控制措施。
持续改进
对成本控制措施进行持续 优化和改进，降低供应链 总成本。
供应链的创新与发展
技术创新
引入先进的供应链管理技 术，如物联网、大数据、 人工智能等，提高供应链 的智能化水平。
模式创新
探索新的供应链管理模式， 如协同供应链、共享经济 等，提高供应链的协同效 应和资源利用效率。
02
EDI技术
通过电子数据交换（EDI）技术，实现 企业与供应商、客户之间的数据交换 和信息共享。
01
信息质量管理
03
信息系统应用
利用供应链管理软件、ERP系统等工 具，实现企业内部和外部的信息集成 和共享。
通过数据清洗、校验和标准化等手段， 提高信息的准确性和可靠性，为决策 提供有力支持。
05
04
详细描述
随着全球化和市场竞争的加剧，企业越来越依赖于高效的供 应链管理。通过优化供应链，企业可以降低成本、提高运营 效率、增强市场竞争力，并快速响应市场需求。
供应链的分类
总结词
根据不同的标准，供应链可以分为多种类型，如按产 品类型可分为消费品供应链、工业品供应链等；按地 理范围可分为区域供应链、全球供应链等。
绿色发展
推动绿色供应链的发展， 关注环保和可持续发展， 降低供应链的环境影响。
06
案例分析
案例一：某企业的供应链组织结构优化
总结词
企业供应链组织结构优化
详细描述
某企业在发展过程中，面临供应链组织结构不合理的挑战，如部门间沟通不畅、信息传递延迟等。为了提高供应 链的效率和响应速度，企业进行了组织结构的优化，包括调整部门职责、加强跨部门协作、建立信息共享平台等 措施。
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传统企业组织结构的特点是多职能部门、多层 次、严格的等级制度，从最高管理者到最基层的 员工形成了一个等级森严的“金字塔”型的组织 体系
这种组织适合于稳定的环境、大规模的生产、 在以产品为导向的时代，它以各部门的简单重复 劳动来赢得整个部门的效率。但其代价是整个工 作时间的延长
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传统组织结构常见形式 回顾
2.控股公司结构—H型结构
H型结构基本特征是母公司持有子公司的部分股份或 全部股份，下属子公司具有独立法人资格，所从事产业关 联度不大，适于开展独立经营。H型结构较多地适用于通 过并购而形成的企业集团，这种结构使合并后的各子公司 保持了较大的独立性。母公司作为控股公司也叫集团公司， 集团的控制和协调是通过规范法人治理结构、若干个委员 会和职能部门来进行。美国的标准石油公司采用这种模 式。
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传统组织结构常见形式 回顾
3.事业部制或称多分支单位结构—M型结构
M型结构是一种分权与集权相结合的体制。它是在公 司规模大型化、经营领域多元化、市场竞争激烈化的条件 下，出现的一种组织形式。是以集团公司与中层管理者之 间的分权为特征，各子公司是半自主的利润中心，这种结 构最早出现在被美国杜邦公司接管的通用汽车。这种结构 有别于上述两种垂直结构，但早期的M型结构还不是现在 所提倡的扁平式的组织结构。
第十一章 供应链的组 织和运行管理
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第一节 传统企业组织结构特征分析
一、传统企业典型的“金字塔”型组织结构 二、传统企业采用计算机管理后的“金字塔” 型组
织结构
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• 一、传统企业典型的“金字塔”型组织结构
总经理
销售部
制造部
财务部
用户 需求
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订单 落实
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传统企业所实行的按职能专业化处理企业业务流 程的管理模式，可以追溯到2 0 0多年前英国经济 学家亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理 论
专业化分工之所以能够提高效率，在于通过分工 使劳动者成为某一方面的专家，使处理某一问题 的单位效率提高
但是在由人组成的管理系统中，系统的总效率并 不等于单个人的效率的简单汇总。同时，为了便 于控制，这种分工还具有权力平衡、制约作用。
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第二节 供应链管理的组织结构
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引言： 物流管理是企业管理活动的主要工作
本节通过企业物流管理的组织结构来解释供应链 管理的组织体系
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一、供应链企业物流管理组织形式 的变化
（一） 传统物流管理组织结构 （二） 简单功能集合的物流组织形式 （三） 物流功能独立的组织形式 （四） 一体化物流组织形式 （五） 从功能一体化向过程重构转移
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原因：
1、在于采用计算机技术后的管理系统并没有发生根本变 化，只是在原有的管理系统中加入了计算机管理的成分。 这样的组织设计对业务流程没有产生根本性影响，因为 它没有触及到业务流程的变化，只是传统业务流程的计 算机化而已。
2、信息技术应用于企业管理没有释放其潜能的原因之一， 就是企业在应用信息技术时，总是沿着旧的或者业已存 在的方式做事，而不是注重工作应该怎样合理地去做， 然后考虑应用信息技术来辅助完成它
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➢传统组织结构常见形式 回顾
1.按职能划分部门的结构或称一元结构—U型结构
U型结构是一种以权力集中于高层为特征的组织结构， 又称为“功能型垂直结构”。特征是：有一个庞大的总部， 在专业化分工下实行公司总部集权控制，按职能划分为若 干职能部门，总部通过职能对下属经营单位实行高度集中 管理。在所管理层次上都设有职能参谋机构，机构间职责 分明。这种结构是在美国通用汽车公司发展起来的，后来 U型结构在美国的制造业中居于统治地位。
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传统组织结构常见形式 回顾
4.企业集团以事业部为主导的扁平组织结构
在20世纪70年代以后，伴随着信息技术的发 展，企业的组织结构出现了扁平化的趋势。于是 企业集团的组织结构在原来事业部制的基础上逐 渐演变出一种扁平化的组织结构。杰克·韦尔奇领 导下的GE公司，在1986年就坚决地取消了运行 多年的事业部制，改为实行扁平化的组织结构。
重复浪费 没有独立的物流职能和独立的物流职能部门
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（二）简单功能集合的物流组织形 式
财务
库存控制（除场地以 外的所有地点）
信贷授权 管理信息系统
设施计划
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传统组织变革的侧重的是集权和分权的权重或是 顾客、地区或产品之间的合作。
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• 二、传统企业采用计算机管理后的“金字塔” 型组织结构
销售部
总经理 制造部
财务部
：采用了 计算机管 理的部门
用户 需求
订单 落实
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利用计算机和信息技术建立管理信息系统( M a n a g e m e n t Information System, MIS)， 试图通过采用计算机技术提高企业的管理效率。 但是， M I S在企业中应用的效果并不尽如人意。
办公自动化
客户服务
如果传统业务流程不改变，即使是采用了先进的信息技 术，也不会对工作有根本性的帮助
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企业组织结构模式演变的主要外在动因，是因为 企业所处的外部环境是不断发展变化的，这也是 组织为求得组织内部行为与外部环境变化间均衡 的必要条件。
换言之，新经济环境的动态多变，信息技术的高 速发展必牵引着企业组织结构形态及业务流程的 变革。
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（一）传统物流管理组织结构
财务
库存控制 订单处理 信贷授权 管理信息系统 设施计划
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总经理
制造
市场营销
物料需求计划 采购
物料仓储 制成品工厂仓储
运输 工业工程 生产计划
预测 顾客销售服务 制成品场地仓储
传统型物流管理组织结构
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按职能专业部门分工
特点：
部门划分主要表现为按专业分割。 各部门从各自的利益出发，缺乏跨组织的协调，导致