店长工作心得体会
卸任店长感悟心得体会(3篇)
第1篇自从担任店长以来，我深知这份职责的分量和挑战。
如今，随着工作的调整，我即将卸任。
在这段时间里，我经历了许多起伏，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
在此，我想分享一下我的卸任店长感悟心得体会。
一、团队协作的力量担任店长期间，我深刻体会到了团队协作的重要性。
一个优秀的团队，能够激发每个成员的潜能，共同推动店铺的发展。
以下是我在团队协作方面的一些感悟：1. 沟通是关键。
作为店长，我意识到沟通的重要性。
只有通过有效的沟通，才能确保团队成员之间信息畅通，减少误解和矛盾。
2. 善于发现和培养人才。
在团队中，我发现每个人都有自己的特长和潜力。
作为店长，我要善于发现这些特长，并给予适当的培养和激励。
3. 建立良好的团队氛围。
一个和谐的团队氛围，能够激发团队成员的工作热情。
因此，我注重营造一个积极、向上的工作环境，让每个人都能在其中找到归属感。
4. 增强团队凝聚力。
在面临困难和挑战时，团队凝聚力尤为重要。
我通过组织团队活动、加强团队建设等方式，增强团队成员之间的凝聚力。
二、服务至上的理念作为店长，我始终坚信“服务至上”的理念。
以下是我在这方面的一些感悟：1. 关注顾客需求。
在经营过程中，我要时刻关注顾客的需求，努力为顾客提供优质的产品和服务。
2. 培养员工的服务意识。
我深知员工的服务态度直接影响着顾客的满意度。
因此，我注重培养员工的服务意识，让他们把顾客的需求放在首位。
3. 优化服务流程。
为了提高服务效率，我不断优化服务流程，减少顾客等待时间，提升顾客体验。
4. 学会倾听和反馈。
在服务过程中，我要学会倾听顾客的意见和建议，并及时给予反馈，以改进服务质量。
三、管理能力的提升担任店长期间，我不断学习、实践，努力提升自己的管理能力。
以下是我在这方面的一些感悟：1. 学会授权。
作为店长，我要学会合理授权，让团队成员发挥自己的优势，共同完成工作任务。
2. 制定合理的制度。
为了确保店铺的正常运营，我制定了相应的管理制度，并严格执行。
店长十年工作心得体会
时光荏苒，转眼间，我从事店长这一职业已经十年了。
在这十年间，我从一个初出茅庐的年轻店员成长为一名经验丰富的店长，经历了无数的风雨和挑战。
回首这段旅程，我感慨万分，以下是我对这十年工作的几点心得体会。
一、用心服务，铸就口碑作为一名店长，我深知服务的重要性。
十年前，我初入职场，对服务二字的理解还停留在表面的微笑和礼貌。
然而，随着时间的推移，我逐渐认识到，用心服务不仅仅是满足顾客的基本需求，更是要站在顾客的角度思考问题，提供超出预期的服务体验。
1. 真诚待客：我始终坚信，真诚是服务的灵魂。
在与顾客的交流中，我始终保持微笑，用真诚的语言和态度去打动他们。
无论是解答疑问，还是处理投诉，我都力求做到耐心、细致，让顾客感受到我们的真诚。
2. 关注细节：细节决定成败。
在日常工作中，我注重观察顾客的需求，关注他们的购物体验。
比如，顾客在挑选商品时，我会主动提供帮助，提醒他们注意商品的保质期或使用方法。
这些看似微不足道的细节，往往能让顾客感受到我们的用心。
3. 提升服务质量：为了提升服务质量，我不断学习新的服务理念和方法，鼓励团队成员参加各类培训。
同时，我还定期组织店内服务技能比赛，激发员工的积极性和创造性。
二、团队协作，共筑辉煌一个优秀的团队是店铺成功的关键。
在过去的十年里，我深刻体会到团队协作的重要性。
1. 明确分工：我根据团队成员的能力和特长，合理分配工作任务，确保每个人都能发挥自己的优势。
同时，我鼓励团队成员相互学习，共同进步。
2. 沟通协作：良好的沟通是团队协作的基础。
我经常与团队成员沟通交流，了解他们的工作状态和想法，及时解决团队内部的问题。
此外，我还鼓励团队成员之间相互交流，分享工作经验。
3. 激发潜能：我相信每个人都有无限的潜能。
在日常工作中，我关注团队成员的成长，为他们提供锻炼和发展的机会。
当团队成员取得成绩时，我会及时给予表扬和鼓励，激发他们的工作热情。
三、不断创新，适应变化随着市场竞争的加剧，店铺经营面临着前所未有的挑战。
店长学习心得体会[合集五篇]
![店长学习心得体会[合集五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/4860b0703d1ec5da50e2524de518964bcf84d2c0.png)
店长学习心得体会[合集五篇]第一篇：店长学习心得体会店长学习心得体会心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近下面是东星资源网为大家带来的手机店长学习心得,希望能帮助到大家!店长学习心得体会一做为摩登经典的一员，非常开心有机会参加xx店长训练营的课程，在这2天的课程当中内容十分丰富，包括店内管理、业务技术提高、店长执行力、团队建设等等，课程安排井然有序与一线工作联系紧密并且把工作中知识点逐一分解然后再将重点综合起来强化学习熟话说：“当局者迷旁观者清”当我站在另角度审视工作时我有了全新认识，工作中存在盲点同时也升华出许多新思路与方法。
我觉得，这不仅仅是一门针对店长的课程，他还能帮助我学习如何带好一个店长，如何带好一个团队。
首先，培训使我对餐饮经营这一行业有了更加清楚的认识，对如何做好一名店长有了更深刻的思考。
在培训中，主讲王山老师为我们讲述了一名店长身兼重任、角色特别的问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会，觉得很有分量。
这也使我对店长这一职业有了更深的思考和更进一步的认识：作为一名店长，必须具有良好地道德品质。
同时，我们是社会的一员，必须具有良好地社会公德，有明锐的执行力，自觉遵纪守法，不断提高个人素质。
形成良好地职业道德，为了形成良好的道德品质，我们必须热爱经营事业。
具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，做好工作，维护公司信誉：具有全局观念：具有团队精神：此外，作为一名店长，必须具有良好的技术水平和岗位能力。
首先能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。
为了适应日趋激烈的竞争，为了保证门店良性循环方向发张。
我们应当保证我们始终是高素质的店长，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。
其次，培训为我的管理工作提供了许多方法和策略。
在培训中，王老师根据自己的实际经验介绍了一些做店长的实际工作经历，如何去面对管理和经营中出现的种种困难，如何调整好心态，如何很好的完成门店的经营任务，给我留下了深刻的印象。
店长管理的心得体会(5篇)
店长管理的心得体会（5篇）店长管理的心得体会1店长是店铺的最高管理者。
然而许多店长经常埋怨，老板不给管理的权限，店员对自己的管理也不服。
店长不具备个人权威，上级下达的工作指示就无法部署到员工当中，而店长所作的决策也无法施展。
作为店长，应如何树立起自己的个人权威呢？要想让别人敬重听从，首先自己要有“服务”意识。
将自己从金字塔尖降为最底层，换个思维模式，员工就是你的客户，服务好他们就是管理好店铺。
权力不是老板给的，而是店长自己争取的。
一般来讲，店长刚上任时，老板都会赐予其最基本的权限，但随着工作的开展，其权限可能发生改变，而改变的缘由都是由于店长自身。
比方店长在生意特别繁忙的时候批准了一位员工有不太重要私事的请假，那么老板就可能会收回店长批准请假的权限；店长屡次在合适的时候对滞消款进行合理的促销建议，并取得了良好的成效，而且在后期加以总结和汇报，那么老板就可能赐予其直接降价促销的权限……从某种意义上来说，店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的推断力量和决策力量、敢于承当责任的胆识等方面。
所以，假如店长想获得管理权限并让员工认为店长的话能做主，就必需自己主动去争取。
领先的专业技能是树立个人权威的基础。
许多时候导购不服店长的管理，是由于店长的专业技能不强，甚至还不及导购。
店长手握着店铺肯定的决策性和管理工作，且拿着比其他店铺员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。
假如店长的陈设不及导购，叫导购调整卖场的陈设时就会显得很无力；假如店长的销售力量不强于导购，跟导购说销售技巧时就很难让人接受；假如店长的协调力量不强，跟导购说站位支配问题时就难以让人心悦诚服……因此，店长必需具备强于店铺里其他员工的专业技能，特殊是在综合力量方面，否则就难以服众。
1、做到事事领先。
作为店长，假如自己常常迟到，就无法批判其他员工的迟到；假如自己常常谈论老板的不好，就无法批判其他员工在背后说别人坏话；假如自己从来不擦玻璃，就无法批判其他员工卫生搞不好；假如自己每天工作很懒散，就无法批判其他员工工作主动性不高……作为店长，要做到在规章制度方面领先，做到对公司忠诚度方面领先，做到工作主动性方面领先，做到事事领先。
店长心得体会感悟总结(3篇)
第1篇作为一名店长，我在过去的工作中积累了丰富的经验，也体会到了许多深刻的感悟。
以下是我对店长工作的几点心得体会和感悟总结，希望能够为同行们提供一些参考。
一、责任心是店长的核心素质1. 责任心是店长的基石。
作为店长，首先要对自己的工作充满责任心，对店铺的运营负责，对员工负责，对顾客负责。
只有具备了强烈的责任心，才能在面对困难和挑战时，勇于承担责任，带领团队克服困难。
2. 责任心体现在对店铺的关心。
店长要时刻关注店铺的运营状况，了解市场动态，把握顾客需求，确保店铺的生意兴隆。
同时，要关心员工的成长和发展，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
3. 责任心体现在对顾客的尊重。
店长要真诚对待每一位顾客，关注他们的需求，提供优质的服务。
只有赢得顾客的信任和满意，才能提高店铺的口碑和竞争力。
二、团队协作是店长的关键1. 团队协作是店铺成功的基础。
店长要善于调动员工的积极性，发挥他们的潜能，形成良好的团队氛围。
在团队中，每个人都有自己的优点和特长，店长要善于发现并利用这些优点，形成互补，共同为店铺的发展贡献力量。
2. 沟通是团队协作的桥梁。
店长要善于与员工沟通，了解他们的想法和需求，及时解决团队中的问题。
同时，要善于倾听员工的意见和建议，让他们感受到自己的价值。
3. 激励是团队协作的动力。
店长要关注员工的成长，给予他们适当的激励和奖励，提高他们的工作积极性和满意度。
同时，要树立榜样，以身作则，带动团队共同进步。
三、创新思维是店长的核心竞争力1. 创新思维是店铺发展的动力。
店长要具备敏锐的市场洞察力，关注行业动态，不断探索新的经营模式和管理方法。
只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 顾客需求是创新的出发点。
店长要深入了解顾客需求，关注他们的痛点，提供针对性的解决方案。
通过不断创新，提高顾客满意度，提升店铺竞争力。
3. 培养创新精神是店长的责任。
店长要鼓励员工敢于创新，勇于尝试，为店铺的发展注入新的活力。
优秀店长工作心得体会
优秀店长工作心得体会优秀店长工作心得体会「篇一」一．改善沟通方式，多渠道获取信息管理工作的基础是获取充分有效的信息只有掌握正确的信息才能作出正确的决策，而正确的信息必须经由多渠道获得并经比较鉴别筛选。
常听说有新官上任先微服私访，原因是经正常渠道获得的信息有时并不真实，所以店长要学会开拓信息来源渠道，不可偏听偏信。
对互有矛盾的经纪人提供的关于对方的信息要谨慎对待，对第三方提供的信息则须重视；对经纪人反映的市场和客户情况要谨慎，对客户的信息反馈则须高度重视。
事实上，店长就是店内的信息处理中心，店长的信息主要来自五个方面：经纪人，客户，市场，其他加盟店，公司；为获取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。
1．开会这是一个最普通也是最有效的方式，在会上，大家或讨论或汇报，有时甚至是进行激烈的争论，结果是了解了公司的整体运作状况，了解了自己目前的工作有否与其他部门密切配合并形成合力，了解了各自观点的差异及原因之所在。
“把论放在桌面上”有利于增强工作的透明度和合作度。
店长们常说经纪人太辛苦，晚上再开会没效果；恰恰相反，经过一天的实际操作，晚上正是经纪人们总结经验，提升理论的时候。
“今天提升一条经验，明天就少走一条弯路”这个道理一定要给大家讲清楚。
我们推广下面的开会形式：（1）晨会晨会可简短一些，全体人员着制服在店面前接受店长指导，激励，分派当天任务，总结昨天经验。
建议全体人员高呼本店的质量服务宣言（掷地有声！），鲜明整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信心，也给了客户信心。
不要怕难为情，不要觉得这种方式老土，不要害怕喊口号，口号喊一千遍就是事实！（2）夕会建议每周至少组织两次集中学习，每次时间不少于两小时。
集中学习的内容为房地产销售的核心课程，由店长主持，发动大家讨论。
每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会，由店长对当天违纪现象进行批评，组织大家就具体案例问题进行讨论，集思广益。
（3）研讨会对新出台的制度，业务方案，营销工具，可立即组织大家讨论学习，制定落实行动计划。
店长心得体会总结
团队管理是店长必备的技能之一。要做到公平公正地对待每一位员工，激励员工的工作积极性，培养员工的团队合作意识，让团队成员能够更好地协作共赢，共同完成店铺的经营目标。
三、注重细节
细节决定成败，作为店长更应该注重细节。无论是店铺的陈列布置，员工的着装仪表，还是对顾客的服务细节，都需要我们用心去打磨，从而提升店铺的形象和服务质量。
店长心得体会总结
作为一名店长，我在工作中积累了许多经验和体会。通过不断地总结反思，我认为店长的工作要求不仅仅是管理店铺日常经营，更需要有良好的管理技巧和团队合作精神。在此，我将结合自身经历总结出一些店长的心得体会，与大家分享。
一、良好的沟通能力
作为店长，良好的沟通能力至关重要。在与员工、上级、客户等各方面的沟通中，明确清晰地表达自己的意见和想法，及时有效地解决问题，可以更好地推动工作的开展，提在日常经营中，难免会遇到各种问题和突发状况。作为店长，需要有足够的应变能力，能够在第一时间做出正确的决策和应对措施，化解危机，稳定局势，避免问题进一步扩大。
五、学会倾听
倾听是一种良好的管理品质。店长不仅要有自己的想法和主张，更要学会倾听他人的意见和建议。通过倾听，我们可以了解员工的想法和需求，发现问题和矛盾，及时解决，增进员工的归属感和满意度。
六、持续学习
经营管理是一个不断学习的过程。作为店长，要不断学习新知识、新技能，了解行业动态，跟上时代步伐，不断提高自身的综合素质和管理水平，才能更好地适应市场的需求和发展。
七、树立正确的价值观
最后，作为店长，要时刻树立正确的经营理念和价值观，坚持诚信经营，勇于担当，善于创新，用正确的态度和方法去经营管理店铺，共同成就自己和团队的美好未来。
以上是我作为一名店长的心得体会总结，希望能够对正在从事或者即将从事店长工作的朋友有所帮助。在今后的工作中，我也将不断总结实践，不断提升自己，为店铺的发展进步贡献自己的力量。
店长经营心得体会5篇
店长经营心得体会5篇店长经营心得体会【篇1】伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的。
一转眼，来__已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心的培养。
感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了第一步。
半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信心和带店的多种技巧。
_店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。
在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。
的展望与规划马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。
公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。
在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。
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店长工作心得体会篇一：实习店长工作体会实习店长工作体会文章来源莲山课件6实习店长工作体会时间过的真快，不知不觉来XX做店长3个月了，写一下这3个月我的工作心得体会。
1、作为一名新的店长，我深深的感受到团队力量的伟大，店面工作的有序有效进行不是靠一个人的独揽，而是通过大家各司其职才能实现的。
团队合作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。
工作中店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排各项工作，快速有效完成任务。
2、作为一名店长，首先要有积极的热情、饱满的心态、认真的态度，还要有一颗宽容的心，清楚自己的责任和义务，面对店面发生的每一件事情都能处理的井井有条。
管理店面考验的就是店长的沟通应变能力，能够坦然面对各种类型的消费者，对顾客提出千奇古怪的问题都能化解于无形，关心团队成员，集团队力量、智慧分析处理难题，带领团队团结上进。
3、作为一名店长要有一颗感恩的心，我清楚的记得在2014年4月16日那天，XX中百topfeeling第一天开业，通过大家的努力我们做了接近一万八的业绩，轰动整个公司。
我当时看到了大家脸上都是自豪的。
这3个月以来，感谢领导、感谢同事们陪着我，感谢大家的付出。
每一次的成绩都离不开大家的努力。
加油！！！！这几点是我这3个月来的个人心得体会，希望我自己变的越来越强大，能够有效处理各种问题及突发事件！文章来源莲山课件6篇二：店长培训心得体会经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。
并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。
真正让自己成为一名专业的销售员。
提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。
我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。
时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。
在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。
我想问一下：1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗?很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗?2，出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我为什么要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目标?怎么完成?如何完成?员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想?这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干?我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想?你作为员工，你怎么想?每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么?你了解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗?你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗?门店生意不好?为什么?你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?回访了?谈到没有一线希望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的所有房源都有人跟进吗?核销资源频繁吗?所有的客户都有有效的跟进吗?所有的商圈都精耕了吗?再往前延伸扩大几个小区呢?DM 广告设计好了吗?议房做了没有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。
和客户打交道时，怎么卡位?怎么议价?怎么紧急议价?怎么回报?怎么维护好客户?到什么程度的时候能收意向金或者定金?你作为店长你掌握吗?你员工掌握了没有?员工怎么迅速的成长?你的工作中培训到位了吗?一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗?时间充裕吗?每一周你都知道培训那些内容吗?形成固定培训制度了吗?还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了?有考核吗?有监督吗?老带新怎么带?很多店长通过痛骂和罚款来管理。
请记住，罚款和责骂是管理的最下限。
是没有管理能力的人才会做的东西。
我本来就拿的少，你还罚款?我每月拿1万，你罚我10块有用吗?心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。
要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。
而不是责骂和罚款。
罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。
否则，你罚了什么用?很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。
门店有那些制度?都可靠的执行了吗?还是挂在墙上的几张纸而已?请记住，制度是节省时间的最好办法。
制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情!!管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。
篇三：品牌服装店长日常工作心得门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在关键部位去实施精细化管理，分享以下几点：1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄推诿，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到召之即来，来之能战，战之必胜。
3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。
了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
工作中的心得体会：一、总销售额1、店长是否有订每日、每时段目标？2、是否利用时段会议对目标进行跟进？3、是否对时段目标未达成的原因进行分析？4、是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？5、是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？6、是否为目标的达成确定方案？二、畅销品1、每周找出畅销品了没？2、畅销品的库存够吗？3、员工清楚畅销品的库存吗？4、管理者分析过商品形成畅销的原因吗？5、畅销品有替代品吗？6、是否教会员工搭配畅销品与其他货品出样（如滞销品）？三、滞销品1、每周找出滞销品了吗？2、对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等？3、是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？4、数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）5、是否教员工滞销品的买点呢？四、人效1、是否通过游戏激发员工的积极性？2、是否经常训练员工的专业技能？3、是否了解员工的强弱项？4、排班时是否强弱搭配？五、坪效1、橱窗及模特是否经常陈列低价位货品？2、同事是否一致在卖便宜货品？3、是否教员工主推货品卖点？4、客流高的地方货卖得好吗？六、连带率1、每天计算过连带率了吗？2、是否为员工定每日连带目标？3、是否经常训练商品的款式及色彩搭配能力？4、是否跟进员工拿一套以上的衣服给顾客试穿？5、对员工的连带率是否进行训练？七、客单价/平均单价1、是否教员工售卖贵的货品的卖点？2、是否教员工如何回应价格高的异议？3、贵的货品是否特殊陈列？八、分类别货品的销售额1、是否通过报表分析货品的销售额？2、对不好销的类别是否加强推动？当店铺生意额与理想目标差距大或与竞争品牌差距大时，我们做了哪些部署？或者，我们对于生意差的解释是什么呢？对于回答生意差的常见解答：1、天气太冷；2、天气太热；3、天气不好（下雨下雪）；4、客流少，进店率少；5、试穿率低；6、成交率低；7、没活动；8、活动力度不大，不吸引客人；9、员工状态不佳；10、员工销售技巧不够。
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。
以上内容我们真的不可控吗？结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多少？1、天气再恶劣——只要接上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？比如模特转盘的摆放，它是可以实现对模特身上的衣服进行360度的电动旋转展示，有调整方案吗？2、进店率低，与竞品差距大——给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整，如果是，客人就一定会进店。
3、试穿率低，成交率低，购买力差——这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工战成一排等生意，甚至聊天？4、对比同期跌幅大——我们是否仔细分析了去年的报表，TOP30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？5、调整之后生意与理想差距还是未达理想——想资源，想额外生意。
VIP拓展，店铺的VIP维护，活动通知，新款咨询通知，短信，电话邀约，这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？6、做到以上五点生意就会好了吗——答案是会的，只是我们要更好。