促销员管理制度及考核制度
促销员工的规章制度[1]
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促销员工的规章制度一、工作时间与休息时间1.促销员工的工作时间为每周40小时,实在工作时间由公司排班布置。
如有特别情况需要加班,需提前向主管申请并获得批准。
2.促销员工有权享受休息时间,每天至少有30分钟的用餐时间和至少有一天的双休日。
在特别情况下,如紧急促销活动等,公司有权调整休息时间。
二、工作责任与职业道德1.促销员工需遵守公司订立的促销计划及相关规定,全力以赴地完成任务,并向上级汇报工作进展情况。
2.促销员工应严格遵守职业道德,不能实行欺诈、误导等行为,对客户负责,保护客户隐私。
3.促销员工需对所辖区域内的销售情况负责,遵守区域营销规划,同时也要注意市场变化,必要时向主管汇报看法和建议。
三、工作要求1.促销员工需了解所售商品的产品特点和包装、售价、销售政策等相关信息,向客户供给全面精准的产品信息和服务。
2.促销员工应当重视形象和服装,保持干净、乾净、得体的形象,切勿影响公司形象或给其他人带来不良影响。
3.对于销售过程中客户提出的问题或看法,促销员工应妥当处理,适时反馈并解决问题,提高客户充足度。
四、安全保障1.促销员工在工作中应注意人身安全和物品安全,注意遵守各级安全规定,确保工作场所及产品安全;2.对于不怀好意的客户或不安全的环境,促销员工要保持警惕,适时向上级汇报;3.若发生意外或突发紧急事件,促销员工应立刻向上级报告并帮助处理,全力保障工作场所及生命财产安全。
五、嘉奖和惩罚机制1.对表现优秀的促销员工将予以奖金或其他形式的嘉奖,对表现不佳的促销员工将进行业务培训或警告,情节严重者将面临解雇处理;2.对于有意违反规定或运用不正当手段谋取个人利益者,公司将予以相应惩罚,并将其纳入公司黑名单。
六、结束语促销员作为公司的直接代表,承受着直接的销售、宣扬等任务。
精准执行规章制度,维护公司的正常运营,对于促销员工自身的成长和进展也有侧紧要的促进作用。
酒店促销员日常管理制度

第一章总则第一条为加强酒店促销员队伍建设,提高酒店市场竞争力,规范促销员日常行为,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体促销员。
第三条本制度旨在明确促销员的职责、权限、工作纪律及奖惩措施,确保促销工作高效、有序进行。
第二章职责与权限第四条促销员职责:1. 负责酒店产品的宣传与推广,提高酒店知名度和市场占有率;2. 负责收集市场信息,分析竞争对手,为酒店制定营销策略提供依据;3. 负责接待客户,解答客户疑问,提供优质服务;4. 负责完成酒店下达的销售任务;5. 负责维护酒店形象,树立良好的职业素养。
第五条促销员权限:1. 依据酒店营销策略,开展促销活动;2. 在授权范围内,与客户洽谈业务;3. 向酒店提出合理化建议;4. 获得酒店提供的培训、考核机会。
第三章工作纪律第六条促销员应遵守以下工作纪律:1. 严格遵守国家法律法规和酒店规章制度;2. 服从领导,团结同事,积极参加团队活动;3. 严谨工作态度,提高工作效率;4. 保守酒店商业秘密,不得泄露;5. 爱护酒店设施,维护酒店环境。
第七条促销员应遵守以下时间纪律:1. 严格遵守上下班时间,不得迟到、早退;2. 不得在工作时间内擅自离岗、串岗;3. 不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第四章培训与考核第八条酒店应定期对促销员进行业务知识、服务技能、职业道德等方面的培训。
第九条酒店应建立健全促销员考核制度,对促销员的工作绩效进行定期考核。
第五章奖惩措施第十条对表现优秀的促销员,酒店将给予以下奖励:1. 提高工资待遇;2. 表彰奖励;3. 优先晋升机会。
第十一条对违反本制度规定,情节严重的促销员,酒店将给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 解除劳动合同。
第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
促销员绩效考核细则

促销员绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的工具,通过科学的考核制度能够激发员工的工作激情,激励员工的积极性,推动员工实现个人职业发展目标和企业战略目标的有机结合。
对于促销员这一重要的销售岗位来说,绩效考核尤为重要,既能够评估其工作业绩,也能够激励他们的努力和创新。
二、绩效考核指标的设定1.销售业绩:销售业绩是评估促销员工作表现的最重要指标,包括销售额、销售量、客户数量等。
销售业绩指标应根据公司的销售目标和市场需求进行设定,可以以个人销售目标完成情况为主要依据。
2.客户满意度:客户满意度反映促销员的服务质量和能力,包括客户评价和客户反馈。
可以通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等多种方式进行评估。
3.团队合作能力:促销员通常是作为一个销售团队的一员,其团队合作能力对于整个团队的销售成绩起到决定性的作用。
团队合作能力的评估可以体现在与同事的协作情况、分享经验和资源等方面。
4.营销技巧和知识:促销员需要具备一定的销售技巧和产品知识,能够以专业的态度和方法来推销产品。
可以通过考试、培训情况等进行评估。
5.完成任务的质量和时间:促销员完成任务的质量和时间也是重要的考核指标,包括任务的准确性、及时性和有效性等。
可以通过任务完成情况的评估和任务进度的跟踪来进行评估。
三、绩效考核的评定方法1.绩效评估表:可以根据设定的绩效指标,制定相应的绩效评估表,对不同指标进行细致的评估和打分。
评估表可以包括各个指标的权重、评分标准和评分范围等内容,通过对各项指标的评估得出总体的绩效得分。
2.上级评审:上级经理对下属的绩效进行评估和审核,对其工作表现进行定性和定量的评判。
上级评审可以在绩效考核表的基础上进行,也可以结合日常观察和交流的情况进行综合评估。
3.自评和同事评:促销员可以进行自我评估,对自己的工作进行反思和总结,发现存在的问题和不足,并提出改进的方案。
同时,可以邀请同事进行互评,互相交流经验和意见,提升自己的工作能力。
促销员管理制度

贵州金色曙光促销员管理制度为完善公司促销员的日常管理,严格要求促销员遵守公司各项规章制度,规范促销员日常行为,有效提升终端、流通销售。
特制定以下标准制度:一、考勤制度酒店促销员工作时间为上午11:30-13:30;下午17:30--20:30。
每天用固定电话报岗四次,如发现迟到、早退者,扣除当月全勤,脱岗一次考核50元、并扣除当月全勤、一月累计脱岗达三次者将被辞退。
迟到一次考核20元,并扣除当月全勤。
月累计迟到3次由业务主管写查处通报,并严重批评。
情节严重累教不改者将被辞退。
二、休息促销员每周固定休息一天,休息当天没有休息继续上班者,属自愿加班,不计算加班工资,并且不给以补休,(公司遇特殊情况安排加班除外),若上班期间未经同意私自补休或调休者,视为旷工。
三、请假1、事假(当天无工资,并扣除全勤)A:1-2天事假需提前一天写请假条,经促销主管同意后方可休假,如遇特殊情况,可电话通知促销主管,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。
不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。
B:3天以上(含3天)事假需提前二天写请条,如遇特殊情况,可电话通知促销经理,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。
不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。
2、病假(每月可享受一天带薪病假,不扣除当月全勤)请病假须出示医院当月发票及证明或处方签,若不能出示证明,则按事假处理。
四、例会1、每周五上午10:00所有促销员准时到公司开会。
2、必须按要求着装,不允许在公司换衣服。
3、每周例会时间,不准迟到,如有事需提前一天写请假条,如遇特殊情况,可电话告知,事后需补请假条。
否则视为旷工。
4、开会时手机必须是关机或静音状态,不允许大声吵闹、随意走动,打逗、吃东西、接打电话、化妆、或干其他与会议无关的事,违反者每次考核10元。
五、奖惩细则(一)以下条例有违返者罚款10元-200元/次,情节严重者将开除,并不计发工资。
超市促销员管理制度

超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为,提高促销效率,制定本管理制度。
凡进入超市从事促销员工作的人员,均应遵守本制度规定。
二、管理目标1.明确促销员的工作职责,规范工作行为,提高促销效率;2.加强促销员的岗前培训和日常管理,提高促销员的综合素质和服务水平;3.建立激励机制,激励促销员积极工作,提升绩效。
三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务,引导顾客购买;2.协助超市完成促销活动,达成销售目标;3.维护超市良好的形象,保持店内环境卫生和秩序;4.接受领导的工作安排,完成上级交办的其他工作。
四、招聘与培训1.招聘条件:具有高中以上学历,形象细致,具备一定的语言表达能力;2.培训计划:新员工入职后,需接受岗前培训,包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容;3.培训方式:内部培训、外部培训相结合,定期组织培训,提升促销员的综合素质。
五、管理办法1.考核制度:定期对促销员进行考核评定,根据工作表现给予奖励或处罚;2.奖惩机制:表彰优秀促销员,激励其为超市做出更大贡献;对于工作不力、态度恶劣的促销员,给予相应的处罚;3.工作记录:建立促销员工作记录,记录日常工作情况及业绩,作为考核的依据;4.退场制度:对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员,及时停止其工作并进行退场处理。
六、服务宗旨1.以顾客为中心,提供优质的服务;2.以专业技能为基础,提升促销效率;3.以团队合作为保障,共同完成工作任务。
七、附则1.本制度自发布之日起生效,如有修改,须经公司领导部门批准;2.对于本制度中未涉及的问题,按照公司相关规定处理;3.促销员在工作中如遇突发事件,应及时向主管领导报告并协助处理。
以上为超市促销员管理制度,旨在规范促销员的工作行为,提高促销效率,为超市的发展做出贡献。
希望各位促销员严格遵守本制度,勤勉工作,为公司争光。
促销员规章制度6篇

促销员规章制度6篇促销员规章制度1一、培训计划制度1.1每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度,计划中需明确各季度参加培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时间安排,以便各岗位年前调配人员,经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月),该计划是建立在长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月,该计划是进一步对中期计划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其选择条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。
长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、培训时间保证制度2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训,培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日,新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、培训签到制度3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的,此次签到视为无效。
四、培训考评制度4.1每次培训结束后,所有参加培训人员必须接受培训考评,考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。
促销员管理制度及考核制度

《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1寸照片3张;E、本人的银行卡号。
4、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。
才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素Ⅰ、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。
导购人员的管理制度

导购人员的管理制度一、总则为规范导购人员的管理行为,提高导购工作效率,保障公司的利益,特制定本管理制度。
二、导购人员基本要求1. 熟悉公司产品知识,具备良好的销售技巧和沟通能力。
2. 具有团队合作精神,能够配合其他部门的工作。
3. 服从公司的管理,遵守公司规章制度,严守商业机密。
4. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够应对各种突发情况。
5. 具备良好的服务意识,能够为顾客提供优质的购物体验。
三、导购人员工作流程1. 接待顾客:导购人员应主动接待顾客,主动为顾客提供产品介绍并解答顾客的疑问。
2. 推销产品:导购人员应根据顾客的需求推荐适合的产品,并主动向顾客推销。
3. 跟进服务:导购人员应及时跟进客户的购买情况,提供售后服务并留存客户。
4. 完成销售目标:导购人员应按照公司的销售计划和指标完成销售任务。
5. 提升产品知识:导购人员应不断学习公司产品知识,提升专业技能。
四、导购人员管理制度1. 工作时间:导购人员应按照公司规定的工作时间上班,并确保出勤率达到规定标准。
2. 工作服装:导购人员应穿着整洁端庄的工作服装,严禁着装不整或不符合公司形象的行为。
3. 个人形象:导购人员应保持良好的个人形象,注意言行举止,言谈举止得体。
4. 守时守纪:导购人员应严格遵守公司的规章制度,不得迟到早退,不得随意缺勤。
5. 保守商业机密:导购人员应遵守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密。
6. 反馈意见:导购人员应向公司上级领导及时反馈市场信息和客户需求,为公司提供有效的建议和意见。
五、奖惩制度1. 奖励机制:对于表现突出的导购人员,公司将给予适当的奖励,可通过提升薪资、加班费、奖金等方式给予奖励。
2. 惩罚机制:对于不遵守公司规定的导购人员,公司将给予相应的惩罚,包括扣除奖金、降级处理、甚至解雇。
六、导购人员培训1. 入职培训:公司将对新员工进行入职培训,包括公司基本情况介绍、产品知识培训、销售技巧培训等。
2. 岗前培训:公司将定期开展导购人员的岗前培训,包括产品知识的更新、销售技巧的提升等。
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促销员管理制度及考核制度
一、促销员管理制度
1.岗位职责
促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,吸引潜在客户并完成销售任务。
具体职责包括但不限于:了解公司产品或服务的特点和优势;展示产品或服务的功能和效果;与客户建立良好的沟通和关系;协助客户解决问题和疑虑;完成销售任务和达成销售目标等。
2.工作规范
(1)促销员应保持良好的形象和仪态,保持积极向上的工作态度。
(2)促销员应定期了解公司产品或服务的更新和改进,及时掌握相关信息以提供给客户。
(3)促销员应遵守公司的销售流程和规范,严禁使用虚假宣传或其他违反诚信原则的手段进行销售。
(5)促销员应定期向公司汇报销售情况,并参与团队会议和培训,提升自身销售能力。
3.奖惩措施
(1)优秀促销员将获得奖励,如奖金、推荐信、晋升机会等。
(2)表现不佳的促销员将受到相应的惩罚,如罚款、扣除奖金、降职等。
(3)严重违反公司销售规范的促销员将面临辞退等严厉处罚。
4.进修培训
公司将定期组织培训和进修活动,以提升促销员的专业知识和销售技巧。
促销员应积极参与培训,提升自身素质和能力。
5.相互合作
促销员应与其他部门和同事保持良好的合作关系。
在销售过程中,如果需要其他部门或同事的支持,促销员应主动与其沟通和协调,共同完成销售任务。
二、促销员考核制度
1.考核指标
(1)销售额:以实际销售金额为主要考核指标,衡量促销员销售能力和业绩水平。
(2)销售目标完成率:根据公司制定的销售目标,评估促销员是否完成销售任务。
(3)客户满意度:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
2.考核周期
公司将以季度为单位进行考核,每季度一次。
3.考核方式
(1)销售额考核:根据促销员的销售记录和数据统计,计算其销售额,并与销售目标进行对比评估。
(2)销售目标完成率考核:根据促销员完成的销售目标与设定的销售目标进行比较,给予相应的评价和奖惩。
(3)客户满意度考核:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
4.考核结果
(1)考核结果将公布在公司内部,并通知促销员本人。
(2)根据考核结果,优秀促销员将获得相应的奖励和提升机会。
(3)表现不佳的促销员将受到相应的惩罚,如罚款、扣除奖金、降职等。
5.反馈和改进
公司将定期组织销售团队会议和培训,促销员可以在会上提出建议和意见,以改进和完善管理制度和考核方式。
同时,公司也将根据促销员的反馈及时调整和优化制度和政策。