BBS_安全行为观察(英文版)
行为安全观察与沟通
行为安全观察与沟通随着工作环境的日益复杂和安全责任的加重，很多企业已经重视行为安全，开始采用行为安全观察和沟通的方法来管理和促进员工的安全行为。
本文将简要介绍行为安全观察和沟通的概念、目的、过程和实践中需要注意的问题。
什么是行为安全观察行为安全观察（Behavioral Safety Observation，BSO）是一种透过观察他人工作的行为而收集信息，以确定是否存在不安全行为或隐患的方法。
目的在于识别和纠正不良行为和方法，以预防事故的发生。
行为安全观察通常由公司/组织内部的员工自发组成的观察小组或培训有素的安全管理人员负责组织实施。
通过充分了解工作场所的安全制度和操作规程以及培训课程，观察员可以识别和分析其他员工从安全方面出现的问题，并采取相关措施和沟通方式，促进员工更安全地工作。
为什么需要行为安全观察行为安全观察的目的是预防意外事故的发生。
在生产安全和工业安全方面，人为因素是造成事故的主要原因之一。
因此，BSO成为防止人为错误和不安全行为发生的重要举措。
通过行为安全观察，能够在行为变得不安全之前，识别人们可能存在的行为问题和不安全行为，及时采取相应措施。
此外，通过行为安全观察，能够将管理思想推广到工作场所的每个角落，强调管理的重要性。
该方法可以使员工认识到自己的工作安全性，从而提高员工的安全意识，促进员工在工作的安全执行方面负责任。
行为安全观察的过程以下是BSO实施的常见步骤：1.确定观察的场所和对象：一般会在现场选择相对危险的场所和相应的对象。
一般情况下，一名观察员会观察一名工人，从而确保实现有针对性的目的。
2.观察进行中的工作：观察员应明确目标，仔细观察工人的作业过程，看是否按规定操作，是否遵从安全制度和规程等。
3.记下观察结果：记录工人工作中出现的安全问题和问题原因等明细。
4.沟通意见和建议：当观察者对工作进行评估之后，应当及时向工人汇报评估结果和相关建议，让其知道哪些地方存在潜在的危险，并引导他们在工作安全方面的行为改善。
BBS行为安全观察与沟通管理规范
BBS行为安全观察与沟通管理规范BBS（Behavior-Based Safety）行为安全观察与沟通是一种基于员工的行为观察和评估的方法，旨在提高工作场所的安全性。
为了确保行为安全观察和沟通的有效性，需要制定相应的规范和管理措施。
以下是一些 BBS 行为安全观察与沟通的管理规范：1. 安全观察者的资质要求：安全观察者应接受相关的培训和认证，具备足够的安全知识和技能，能够准确地识别和评估危险行为和隐患。
2. 观察与评估原则：观察者应以客观、准确、公正的态度进行观察和评估，不带个人情感和偏见。
观察者应遵守保密原则，不泄露被观察者的隐私。
3. 观察与评估内容：观察者应关注员工在工作中的行为和做法，特别是与安全相关的行为和操作。
观察者应记录并报告危险行为和隐患，提出改进建议，并及时跟踪改进措施的执行情况。
4. 沟通与反馈机制：观察者应及时与被观察者进行沟通，明确指出危险行为和隐患，并提出改进建议。
被观察者应接受并积极参与反馈和改进。
5. 数据分析和绩效评估：通过对观察数据和评估结果的分析，可以发现不安全行为和隐患的主要原因和趋势。
同时，对观察者的表现和改进措施的有效性进行绩效评估，为进一步提高行为安全提供依据。
6. 不同级别的沟通和协作：安全观察和沟通应贯穿于各级员工和管理层之间，形成多层次、多方位的沟通和协作机制。
上级应重视观察结果和评估报告，及时采取措施改进安全问题。
7. 奖惩机制：对于发现危险行为和隐患的观察者，可以给予相应的奖励和认可，激励其继续参与行为安全观察和沟通。
对于频繁发生危险行为和隐患的员工，应采取相应的纠正措施和培训。
总之，BBS行为安全观察与沟通的管理规范应包括资质要求、观察和评估原则、沟通和反馈机制、数据分析和绩效评估、多级别的沟通和协作、奖惩机制等内容，以提高工作场所的安全性和员工的安全意识。
BBS观察卡
BBS 观察卡 BBS Observation Card.描述：：原因：Because ：解决：Solution/Try ：整改：Follow-up Action ：对不安全行为的附加信息Additional Information for At Risk Behavior：是否是否Yes No Yes No不安全行为是否可控？被观察人员是否赞同？不安全行为是否整改？Agree?Follow-up Action?.描述：：原因：Because：解决：Solution/Try：整改：Follow-up Action ：对不安全行为的附加信息Additional Information for At Risk Behavior：是否是否Yes No Yes No不安全行为是否可控？ Aware? Controllable?被观察人员是否赞同？ Agree? Follow-up Action?Key Safety Practices (KSP)关键安全行为要素1.0 人员位置 Body Position 1.1 易受伤害区域1.2 行走时注意力1.3 工作时注意力1.4 挤压&磕碰1.5 上/下台阶2.0 肢体动作 Body Use 2.1 拾/放/推/拉 Lifting/Lowering/Pushing/Pulling 2.2 避免扭曲Avoid Twisting.................. 2.3 肢体活动范围Within Reach..................3.0 工具/设备 Tools and Equipment 3.1 选择&使用 Selecting & Using Tools/Equipment 3.2 保护/隔离/报警装置4.0 程序 Procedures 4.1 作业准备和风险分析4.2 遵守程序 Following Procedures 4.3 隔离/锁定Lock-Out/Tag-Out 4.4 热作业 Hot Work ..............................4.5 受限空间 Confined Space 4.6 人员沟通 Communication with Co-Workers5.0 作业环境 Work Area5.1 稳固的作业位置 Working from a Stable Position 5.2 整洁5.3 良好的照明6.0 办公安全 Office Ergonomics6.1 适当休息6.2 预部、背部姿势6.3 背部支撑6.4 肩部姿势6.5 手腕、手臂位置6.6 握/移动鼠标6.7 臀部位置、腿部姿势6.8 脚部摆放姿势7.0 环境保护 Environmental Stewardship7.1 预防泄漏7.2 泄漏物处理措施 Preparing for Spill Clean-up …..7.3 废弃物管理8.0 个人防护用品 Personal Protective Equipment(PPE) 8.1 头部8.2 眼睛和面部8.3 听力保护 Hearing..........................8.4 呼吸保护8.5 手部保护8.6 坠落防护8.7 工作服8.8 脚部9.0 驾驶 Driving9.1 安全带9.2 合理时速9.3 保持车距9.4 变道10.0 其他观察项 Any other Observations 10.1。
BBS行为安全观察
BBS行为安全观察BBS行为安全观察是指在BBS（Bulletin Board System，即电子公告板系统）上观察用户行为，以确保BBS的安全性和用户的安全。
以下是对BBS行为安全观察的详细解释：1. 用户身份验证：BBS行为安全观察的第一步是对用户进行身份验证。
这可以通过要求用户提供有效的用户名和密码来实现。
只有经过身份验证的用户才能访问BBS，并参与讨论和发布内容。
2. 内容审核：BBS行为安全观察还包括对用户发布的内容进行审核。
这是为了防止用户发布违法、暴力、恶意、侮辱性或其他不适当的内容。
审核人员会检查用户发布的帖子、回复和附件，删除或禁止不符合规定的内容。
3. 禁止垃圾信息：BBS行为安全观察还包括禁止用户发布垃圾信息。
垃圾信息可能包括广告、垃圾邮件、恶意链接等。
BBS管理员会监控用户的行为，并及时删除或禁止垃圾信息，以保持BBS的整洁和安全。
4. 用户行为监控：BBS行为安全观察还涉及对用户行为的监控。
管理员会监控用户的活动，例如登录时间、访问记录和发布频率等。
这是为了及时发现和阻止恶意用户的行为，例如恶意攻击、侵犯他人隐私或发布虚假信息等。
5. 用户举报机制：BBS行为安全观察还包括建立用户举报机制。
用户可以向管理员举报其他用户的不当行为，例如骚扰、辱骂或侵犯他人权益等。
管理员会对举报进行调查，并采取适当的措施来保护受害者的权益。
6. 安全漏洞修复：BBS行为安全观察还包括修复BBS系统中的安全漏洞。
管理员会定期检查系统的安全性，发现并修复可能存在的漏洞，以防止黑客攻击和数据泄露等安全问题。
总之，BBS行为安全观察是通过用户身份验证、内容审核、禁止垃圾信息、用户行为监控、用户举报机制和安全漏洞修复等措施来确保BBS的安全性和用户的安全。
这些措施可以帮助维护BBS的秩序，防止恶意行为和信息泄露，为用户提供安全、友好的讨论环境。
BBS安全行为观察技巧知识课件(内容完整)
• I don’t get hurt that often • My personal actions have no effect on my safety
Blame Others责怪他人
• The workplace is unsafe • There is too much focus on production • Management doesn’t care
Assume Responsibility责任担当
• I can influence my personal safety • I will not allow myself to get hurt at work today • I can have an effect on the work area
将两托盘货叠放并进行转运
产品重心高，增加了不稳定性
产品堆码时未遵循码盘标准
码垛已裂开
Action： 备货时，严禁侵占叉车通道；重新布局备货区，避免备货侵蚀叉车通道 严禁将两托盘叠放之后转运；遵循码盘标准，使用缠绕膜绕缠
5
Near Miss 虚惊事件
Finding：15度斜坡上，产品重心偏转 一个人使用手动叉车下坡，还 要兼顾转弯
改变行为
Change Behavior
• I make Safety a Value • I wear all PPE all the time • I follow all procedures • I am mindful of the way I work • I Speak Up and Get Involved
+ 情绪状态
=
做出错误 决策的概率
加: 谨慎的，严格的，平静的，自信的，警觉的
BBS人员行为安全观察方法
安全行为或不安全行为
头部 眼睛及脸部 耳部 呼吸系统 胳膊和手 身躯 腿部及脚部
Confidential
BBS-行为安全观察
人员所处位置 人员最初反应 个人防护用品
工具与设备 作业环境 操作规程
安全行为或不安全行为
适合当前工作 正确使用 工具或设备状况良好
Confidential
惩罚制度着眼于对严重违纪行为实施处罚，而安 全观察则是帮助你和你员工建立安全敏感性的一 套培训课程
Confidential
BBS-行为安全观察
01
明确责任
安全观察的一条原则是，做为一名经理、主管或班组长，对于你负责区域中的员工的安全表现，你负有 责任。这包括你工作的实际区域、进入你区域的每个人以及向你报告的人(无论他们在哪里工作)。你的 安全责任大于那些向你报告的人
请停下你手上的工作；我关心你的安全；告诉我有关你的工 作；可能会发生什么事；你是否有什么相关的问题；如果不 安全行为发生，你也许会受伤；你知道遵守规定的重要性吗； 我的建议；一对一；得到员工的承诺并表示感谢
Confidential
BBS-行为安全观察
记录观察 情况
数据汇总 与分析
编制报告 改进方案
行为安全观察
对象：人的不安全行为 开展形式：主动 参与人员：全员参与 考核方式：正面+负面 验证形式：记录/跟进
Confidential
BBS-行为安全观察
结果 行为 态度 思想
人的行为是可以观察、测量管理 的；
人的思想、态度在人的大脑里既 不可以测量，也不可以观察；
思想、态度可以通过改变行为而 得到转变；
安全是每一个人的责任，需要从最 高领导到一线员工每一个人的参与
BBS Knowledge 安全观察活动基本知识介绍
Humans 人员: under my control by adopting the good
Call and intervene if imminent hazard or situation at risk. 假如有迫近的危险或风险情况应及时提醒和干预 Explain the activity if needed. 如需，解释该活动
Show the observations’ sheet 出示观察表 Show the definitions of the GPRG 出示GPRG的定义 Explain where the observations’ sheet are going once filled and to what it serves 解释观察表填写了以后有何用途
仅仅严格限于你所观察到的
OIS – 13
Observation Sheet 观察单
OIS – 13
4.After the observation…观察后
….remember yourself feedback !记得要有反馈！
• Is a mean to share the good practices referential with its definitions and its
experience feedback on accidentology on the site and on its workplace. 反馈是 一个方法，来分享好的做法，对于事故学在现场和工作场所的经验反馈； • • Creates and encourages safety behavior 产生和鼓励安全行为 Reveals the fundamental causes of the at-risk behaviors 揭露风险行为的根本原因
BBS行为安全观察培训(174页,BBS行为安全观察,企业安全文化及安全行为模式,安全管理工具,STOP知识)
工厂安全工作的目标
减少和控制危险源，减少和控制事故，尽量避免事故对人身（workplace）的伤害。
1 死亡
29 损工事故
300 无伤害事故
3,000 急救、未遂
如果我们从中切一刀 （减少最底层隐患数量）
将会发生什么？？
0
0
零伤害
！
9
90 未遂
30,000 不安全行为、不安全状态
900 不安全行为
危险源
第二类危险源
指造成约束、限制能量和危险物质措施失控的各种不安 全因素。
包括：
1、物的不安全状态。2、人的不安全行为。3、管理上 的缺陷。
以上三个方面也是事故隐患的三个方面,在已经运行的 企业里，由于第一类危险源已经存在，并且在设计和建 设时已经采取了必要的控制措施.
因此，企业安全工作重点是在第二类危险源的控制上。
BBS
行为安全观察培训
Behavioral-based Safety Observation
内容
01 BBS行为安全观察 02 企业安全文化及安全行为模
式介绍
03 行为安全管理工具的关系 04 STOP概念介绍 05 STOP-个人防护用品 06 STOP-人的位置 07 STOP-人的反应 08 STOP-工具和设备 09 STOP-程序和秩序
10 STOP-应用
BBS行为安全观察是一个工厂EHS管理体系的组成部分
职业健康安全管理体系(OHSMS)：组织管理体系的一部分，用于制 定和实施组织的职业健康安全方针，并管理其职业健康安全风险。
OHSAS18001:2007
风险：
发生危险事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康 损害的严重性的组合。
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What percentage of these accidents are a result of:
Unsafe conditions, OSHA violations, dangerous equipment? 6%
Unsafe actions, at-risk behaviors, poor decisions? 94%
same manner as production, quality, and cost issues!
Safety is not driven through
continuous improvement!
“Fallacies or Realities” in Safety Fables?
Conditions cause accidents! Enforcing rules improves safety! Safety professionals can keep workers safe! Low accident rates indicate safety
Core Elements in Successful Safety Programs
A culture that says “safety” is important around here!
A tight accountability system!
Behavior Based Safety: What Is It?
Behavior Based Safety
Objectives
The benefits of behavior-based systems. The basic principles of how to motivate
safe behavior. A company’s readiness for behavior-based
Obstacles To Success:
Poorly Maintained Facilities Top-down Management Practices Poor Planning/Execution Inadequate Training
Keys to Success:
Meaningful Employee Empowerment
Behavior Based Safety: What It Is Not!
• Only about observation and feedback • Concerned only about the behaviors of line employees • A substitution for traditional risk management techniques • About cheating & manipulating people & aversive control • A focus on incident rates without a focus on behavior • A process that does not need employee involvement
Therefore, compliance is necessary but not sufficient for
great safety.
Safety is about people, and behavior is the challenge.
பைடு நூலகம்safety. Compare and contrast the different
behavior-based systems on the market today.
Why Safety Programs Do Not Work:
Safety is a priority, not a value! Safety is not managed in the
• An excellent tool for collecting data on the quality of a company’s safety management system
• A scientific way to understand why people behave the way they do when it comes to safety
What percentage of these accidents are a result of:
Unsafe conditions, OSHA violations, dangerous equipment? _____%
Unsafe actions, at-risk behaviors, poor decisions? _____%
programs are working well! Investigating to find the root cause of
accidents will improve safety! Awareness training improves safety! Rewards improve safety!
Designing a Well Planned and Supported BBS Process
Managing BBS Process with Integrity
Turn & Talk
What kinds of injuries and accidents are common at your workplace?
• Properly applied, an effective next step towards creating a truly pro-active safety culture where loss prevention is a core value
• Conceptually easy to understand but often hard to implement and sustain