UAT用户测试结果反馈表
软件测试反馈表
测试人员： 软件版本： 硬件版本： 下载日期： 测试周期： 测试结果
测试人员： 软件版本： 硬件版本： 下载日期： 测试周期： 测试结果
测试人员： 软件版本： 硬件版本： 下载日期： 测试周期： 测试结果
软件测试反馈表
承接任务单位： 硬件版本号： FLASH: TUNER： SDRAM: 解调芯片：
浏览器： 股票系统： 中间件： 广告系统： 问题描述 必现/随机 eturn的功能，这些界面的“BACK”中的“K”显示不清晰。 必现 时，CVBS和RF输出下子菜单选中项的字体颜色偏绿 必现
审核： 修改回复
软件测试反馈表
项目名： 任务号： 软硬件信息 硬件配置功能: 第三方软件模块： 序号 等级 市场： CPU: EEPROM： CA: VOD点播系统：
问题描述 界面底部显示的按“BACK”键是Return的功能，这些界面的“BACK”中的“K”显 Black on White选中项的字体颜色偏
用户试用反馈表
登录服务端系统，输入相应的AD帐号和16位障碍序列码，系统应提示障碍原因“网卡未与任何设备通信”和相应修复建议“1、确认Modem上电。2、检查网卡和Modem连线”等
4：Modem不能与局端设备建立同步
测试操作
预期结果
测试结果
将接在Modem上的电话线拔掉
打开IE浏览器，访问新浪首页（）
等待数秒后，会弹出BCCPAS的自服务页面
在BCCPAS自服务页面上单击“修复”按钮，按修复向导指示进行障碍修复操作（本例中需要用户配合重新将连接Modem的电话线接好）
会出现修复向导页面，提示用户检测线路连接情况，用户重新确认线路连接正常后，系统会自动和DSLAM建立通讯，最终出现“障碍修复成功”的提示页面
再次访问新浪首页（）
能顺利进行页面浏览
或者不选择“修复”，在BCCPAS自服务页面上单击“取消”按钮，系统最终会生成16位障碍序列码
登录服务端系统，输入相应的AD帐号和16位障碍序列码，系统应提示障碍原因“Modem未与DSLAM通信”和建议“1、检查Modem和Dslam之间的线路。2、更换Modem。3、更换Dslam端口。”等
计算机不能与modem通信测试操作预期结果测试结果将计算机的网卡与modem的连接网线拔掉其中一端或者将modem电源关闭打开ie浏览器访问新浪首页等待数秒后会弹出wwwsinacomcnbccpas的自服务页面在bccpas自服务页面上单击修会出现修复向导页面复按钮按修复向导指示进行障提示用户检测线路连碍修复操作本例中需要用户配合接情况用户重新确认重新接好网线或者打开modem线路连接正常后系统电源会自动和modem建立连接最终出现障碍修复成功的提示页面再次访问新浪首页能顺利进行页面浏览wwwsinacomcn或者不选择修复在bccpas登录服务端系统输入自服务页面上单击取消按钮相应的ad帐号和162系统最终会生成16位障碍序列码位障碍序列码系统应提示障碍原因网卡未与任何设备通信和相应修复建议1确认modem上电
测试反馈表样表
会员情况
会员名称
测试席位号
技术系统
联系人
姓名
电话
系统供应商
名称及系统
版本
柜台：
行情：
交易部分
类别
核对情况
备注
白盘集合竞价委托
白盘集合竞价撤销夜盘品种基本订单
白盘集合竞价撤销夜盘品种套利订单
白盘集合竞价撤销白盘品种基本订单
白盘集合竞价撮合止盈损单是否成功触发
集合竞价未成交委托进入白盘连续交易阶段
DCE交易7.0接口委托功能
DCE交易7.0接口撤单功能
DCE交易7.0接口成交回报
DCE交易7.0接口行情展示
DCE交易7.0接口查询功能
DCE交易7.0接口流量警告功能
DCE交易7.0接口触发流控暂停报单
六期接口指定接收席位委托回报
六期接口指定接收席位成交回报
六期接口指定接收席位撤单回报
六期接口指定接收席位撤销本席位委托
六期接口指定接收席位撤销指定范围内其他
席位:
uat验收标准
UAT验收标准一、功能完整性和准确性1. 所有功能需求都已实现，且满足用户需求。
2. 功能实现准确无误，无逻辑错误、数据错误等问题。
3. 功能操作流程符合用户习惯，无冗余操作。
二、性能和稳定性1. 系统运行稳定，无频繁崩溃、无响应等问题。
2. 系统响应速度快，满足用户期望。
3. 系统性能测试通过，满足高并发、大数据量等场景需求。
三、用户体验和易用性1. 界面设计简洁明了，符合用户习惯。
2. 操作流程简单易懂，无学习成本。
3. 用户体验良好，无卡顿、误操作等问题。
四、安全性和隐私保护1. 系统安全防护措施完备，如数据加密、权限控制等。
2. 隐私保护措施完善，如数据脱敏、访问控制等。
3. 无安全漏洞和隐患，符合相关法规和标准。
五、界面设计和一致性1. 界面设计风格统一，符合品牌形象。
2. 界面元素布局合理，易于理解和操作。
3. 界面响应速度符合要求，无卡顿现象。
六、测试覆盖率和重复性1. 测试覆盖率达到90%以上，包括功能测试、性能测试、安全测试等。
2. 重复性测试结果稳定可靠，无异常情况出现。
3. 测试报告完整详细，便于后续分析和改进。
七、文档和用户手册1. 提供详细的技术文档和使用手册，包括功能介绍、操作指南、常见问题解答等。
2. 文档内容准确无误，易于理解和使用。
3. 用户手册内容完整，符合用户需求和使用习惯。
八、部署和安装验证1. 部署过程规范安全，符合企业规范和标准。
2. 安装验证通过，系统正常运行无异常。
3. 部署和安装过程中产生的数据和日志完整可靠，便于后续分析和排查问题。
顾客反馈处理检查表
2
第二套方案
第三套方案
第三套方案
7.客户认可： 验证通过后小批发货跟踪，跟进3-5批，每批跟踪人和验证人要注明 第一批 第二批
第三批
第四批
第五批 需要进一步采取措施 8.预防措施 □是
备注 □否 责 任 人 实施日 期
水平展开,类似产品同类隐患 标准化（图纸、作业指导书、K3、控制计划、FMEA)
4.调查分析 异常发现 / 客观证据
过程
检查项目
检查要点
ห้องสมุดไป่ตู้
结果
尺寸（全尺寸）合格 插入力□ 拉脱力□ 止退力□插入钣金孔力□拔出钣金孔力□脆裂易断□ 扎力□滑移力□客户特殊要求□ 捆
以下填写通过实验发现的隐患点的描述
以下填写是否需要改进
扎带、卡扣类
与 护套、卡扣 端子插入力□端子拉脱力□与对插端配合顺利□与对插端配合不易拔出□ （与护套配合 卡子配合顺利□一次预装/二次定位顺利□卡子不易脱落□卡扣装入力□ 卡扣拔出力□插入钣金孔力□拔出钣金孔力□密封性□脆裂易断□跌落试验□ 类） 产品性能 端子类 镀层不均匀□镀层剥落□镀层有气泡□色差/斑点□表面凹痕□局部无镀层□流 痕□电镀表面有黄点□客户特殊要求□ 硬度□扩张力□外观□喷霜□与钣金孔配合□穿线顺利□是否自溢油□ 密封性□装配适用性□是否自动机□客户特殊要求□ 插入力□ 拔出力□拉脱力□ 毛刺□ 变形□ 弯曲□ 压痕□ 氧化 □链带□ 接□ 与护套配合□与对插端配合□客户特殊要求□ 压
橡胶件类 调查分析 线束类 模具/辅助工 装 材料 工艺 人员 操作方法 运输 存储环境
浇口位置□
浇口大小□ 光洁度□ 粘度□
顶出□ 毛刺□ 愈合印□ 韧性□ 潮湿时间□
流动性□ 温度□ 压力□
UAT测试总结
后续由IS对应
技术无法实现
UAT Report – 后续对应事项
整体状况 项目 修改程序 不修改程序 待ISO确认 Total 需修改程序的对应 日期 Mar'10 May'10 Jun'10 Aug'10 Total 数量 6 6 4 2 18 11% 22% 34% Mar'10 May'10 Jun'10 Aug'10 4% 数量 18 7 1 26
待使用部门确认
1 4 0 5 3 0 0 3 2 0 0 2
后续处理
3 10 0 13 7 3 0 10 0 7 0 3
取消
3 7 7 17 16 2 2 5 1 1 0 2
BUG
一般 严重 Total 轻微 一般 严重 Total 轻微 一般 严重 Total
非BUG
业务变更
Total
0
454
10
确 认
承 认
审批
核准 发行
确 认
承 认
MOSS 2007 文档库
临时文档库 正式文档库 作废文档库 新增/变更 作废
E-Control
UAT Report (Summary)
测试日程
2009-12-29 测试准备 2009-01-11 UAT - 1 2009-01-22 UAT - 2 2009-03-25 UAT – 3
26
24
6% 1%
5%
已关闭 待使用部门确认
问题点全部进行了处理
待使用部门确认的5件预计3-26 可确认完成 后续处理的26件对应见下页
88%
后续处理
取消
UAT Report – 后续对应事项
客户反馈整理表模板
客户反馈整理表模板随着企业竞争的加剧，客户的满意度和反馈变得越来越重要。
了解客户的需求和意见，及时改进产品和服务，是企业发展的关键。
为了更好地整理和分析客户反馈，许多企业采用客户反馈整理表模板来统一管理和记录客户反馈信息。
一、表头信息客户反馈整理表的表头应包含以下信息：1. 反馈日期：记录客户反馈的日期，方便后续追踪和分析。
2. 客户姓名/公司名称：填写客户的姓名或公司名称，以便识别不同的客户。
3. 联系方式：填写客户的联系方式，如电话号码、电子邮件地址等，方便与客户沟通和回复。
二、反馈内容客户反馈整理表的主要部分是反馈内容，包括客户的意见、建议、问题等。
可以根据不同的业务需求，设置不同的字段，如：1. 反馈类型：将反馈分类，如产品质量、售后服务、物流配送等，方便后续进行统计和分析。
2. 反馈描述：客户详细描述问题或意见，尽量让客户提供具体的信息，以便更好地理解和解决问题。
3. 附件：客户可以上传相关的图片、文件等，以便更好地了解问题的具体情况。
4. 优先级：根据问题的紧急程度，设置不同的优先级，以便及时响应和解决。
三、处理进度客户反馈整理表还应包含处理进度的字段，记录客户反馈的处理情况，如：1. 反馈状态：记录反馈的处理状态，如已收到、正在处理、已解决等，方便跟踪和统计。
2. 处理人员：记录负责处理反馈的人员，以便追踪和协调工作进度。
3. 处理结果：记录反馈的处理结果，如问题已解决、已采纳建议等，方便向客户反馈。
4. 处理时间：记录反馈的处理时间，以便评估处理效率和及时回复客户。
四、反馈统计与分析客户反馈整理表的最后一部分是反馈统计与分析，通过对客户反馈信息的整理和分析，可以发现问题的共性和趋势，为企业的改进提供参考。
可以从以下几个方面进行统计和分析：1. 反馈类型统计：统计不同类型的反馈数量，了解客户关注的重点和痛点。
2. 处理状态统计：统计不同处理状态的反馈数量，评估处理效率和客户满意度。
软件开发测试反馈表
5．退出后再次登录时，填写的数据被清空
数据被清空
保存成功页
saveDataAgain.jsp
1．点继续填写进入设备详细配置表（2）
显示设备详细配置表（2）register
InfoAgain_1.jsp
2．点修改进入修改页面
显示修改页面
userModify.jsp
3．点退出返回登录页面
上一页填写的数据存在
5．正确填写各项后，点下一页进入设备详细配置表
显示设备详细配置表（1）register
Info_3.jsp
6．点退出返回登录页面
回到登录页面
loginPage.jsp
7．退出后再次登录时，填写的数据被清空
数据被清空
设备详细配置表
registerInfo_3.jsp
1．设备类型数量填写除数字1-10以外的任何数据，点下一页或上一页
.jsp
1．设备类型数量填写除数字1-10以外的任何数据，点下一页
弹出错误提示框
2．点下一页进入设备详细配置表填写页
进入设备详细配置表（2）register
InfoAgain_2.jsp
3．点退出返回登录
返回登录页面
loginPage.jsp
4．退出后再次登录时，填写的数据被清空
数据被清空
设备详细配置表
4．填写数据库பைடு நூலகம்存在的单位名称，点下一页
弹出提示对话框
5．正确填写各项后，点下一页进入用户调查表
进入用户调查表
registerInfo_2.jsp
6．点退出返回登录页
面
返回登录页面
loginPage.jsp
7．退出后再次登录时，填写的数据被清空
测试反馈表远程席位
核对情况（组合/解锁/平仓）
备注
期权
对锁
投机-投机
投机-保值
保值-投机
保值-保值
买入
垂直
价差
投机-投机
投机-保值
保值-投机
保值-保值
卖出
垂直
价差
投机-投机
投机-保值
保值-投机
保值-保值
买入
期权
期货
投机-投机
投机-保值
保值-投机
保值-保值
日历
价差
投机-投机
投机-保值
保值-投机
保值-保值
结算部分
表内各项数据
持仓表
持仓数量、盈亏、均价
优惠组合持仓表
优惠持仓数量、交易保证金
非优惠持仓表
非优惠持仓数量、交易保证金
成交表（升级后系统使用）
表内各项数据
成交表
表内各项数据
盘后交易所自动组合
确认无保留组合资格客户被自动组合
组合优先级顺序
确认优先级顺序是否正确
保留组合资格
确认保留组合资格客户盘后持仓被保留
结算后资金与交易所是否一致
意见和建议:
（请反馈模拟故障期间，柜台系统受到的影响）
测试反馈表（远程席位）
会员情况
会员名称
测试席位号
技术系统
联系人
姓名
电话
系统供应商名称及系统版本
柜台：
结算：
行情：
交易部分
类别
核对情况
备注
委托功能及速度
撤单功能及速度
成交回报及速度
行情显示
09:30模拟故障
13:45模拟故障
14:10模拟故障
UAT测试报告模板
UAT测试报告模板[报告封面][测试报告标题][版本号][日期][测试团队][组织名称]目录:1.引言2.测试目标3.测试范围4.测试方法5.测试环境6.测试计划7.测试用例8.测试执行9.测试结果10.问题记录与解决11.测试总结12.参考资料1.引言在软件开发过程中，用户验收测试（UAT）是非常重要的一环。
该测试阶段主要由最终用户参与，旨在验证软件是否符合用户需求和期望。
本报告旨在汇报UAT测试的结果和总结。
2.测试目标明确测试的目标是非常重要的，它可以帮助测试团队集中精力在关键点上。
在本次UAT测试中，我们的测试目标为：-验证软件是否满足用户需求-验证软件是否以用户友好的方式展现-验证软件的功能、性能和可靠性是否达到预期-确保软件与相关硬件或软件的兼容性-找出并解决软件存在的问题3.测试范围描述测试的范围是非常重要的，它可以帮助测试团队和相关人员明确哪些功能、模块或场景应该被测试。
在本次UAT测试中，我们将主要关注以下方面：-主要功能模块的验收测试-用户界面的验证-数据输入和输出的正确性检查-软件的性能和可靠性测试-安全性和权限控制的测试4.测试方法描述测试的方法是非常重要的，它可以帮助测试团队和相关人员了解测试过程中所采用的方法和技术。
在本次UAT测试中，我们将主要采用以下方法：-需求分析和业务流程验证-测试用例设计和执行-数据录制和回放-手工测试和自动化测试-性能测试和安全测试5.测试环境描述测试环境是非常重要的，它可以帮助测试团队和相关人员了解测试过程中所使用的硬件、软件和网络环境。
在本次UAT测试中，我们使用的测试环境如下：-操作系统：[操作系统名称和版本号]-浏览器：[浏览器名称和版本号]-数据库：[数据库名称和版本号]-网络环境：[网络环境描述]-其他工具和设备：[其他工具和设备描述]测试计划的编制是非常重要的，它可以帮助测试团队和项目相关人员明确测试的时间和资源分配。
在本次UAT测试中，我们的测试计划如下：-测试开始日期：[测试开始日期]-测试结束日期：[测试结束日期]-测试人员：[测试人员列表]-测试资源：[测试资源列表]-测试活动和里程碑：[测试活动和里程碑描述]-测试风险和问题预测：[测试风险和问题预测]-测试评估和改进：[测试评估和改进计划]7.测试用例测试用例的设计和执行是非常重要的，它可以帮助测试团队和项目相关人员了解测试的详细内容和进展情况。