学生干部礼仪培训(最终版)共38页
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
学生干部礼仪培训(最终版)
被介绍
应该站立，身体前倾，面对着对方，显 示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后， 可以点头并稍稍欠身，握手并说“你 好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表 示友好。
为他人介绍
介绍的顺序应该是：尊者优，即长辈， 地位高者，女士优先。为他人作介绍时， 应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还 可简要地提供一些情况，如所在团委的部 门，个人有什么特长等等，便于不相识的 两人相互交谈。在向他人介绍某人时，不 可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌 示意。
• • • • • • • • • 交换： 希望认识对方 表示自己重视对方 被介绍给对方 对方提议交换名片 对方向自己索要名片 初次登门拜访对方 通知对方自己的变更情况 打算获得对方的名片 • • • • • • • 不交换： 对方是陌生人 不想认识对方 不愿与对方深交 对方对结识自己并无兴趣 经常与对方见面 双方之间地位身份年龄相 差悬殊
• 仪容 男生的头发要梳理。作为华农的学生干部，男 生最好不要染发，须要刮净，鼻毛应剪短；双手 清洁、指甲应剪短。服装要清洁、整齐，特别要 注意衣领和袖口的干净。女干部夏天时不要过分 暴露，裙子不能太短，注意得体。过长的头发应 扎起来。
九、拒绝
• 与其它部门的干部或与其它高校的干部交往，有 时会碰到一些不合理的要求，需要我们说“不” 字。有的时候要拒绝对方时，可以朋友的口吻相 待，将自己的难处讲出，请对方站在自己的角度 体察和谅解。只要你态度诚恳，对方便不会再计 较。也可以说“让我考虑一下”。但是拒绝别人 时，最好不要太快，稍微拖延一段时间，让气氛 缓和些较好，若能避免当面拒绝则更好。这样做， 不仅可以避免当面拒绝时的尴尬，又可使对方觉 得你对他提出的问题，确实是经过慎重考虑才作 出回答。
• 1、尽量提前邀请。 • 2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委 托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。 • 3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。 • 4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀 请时一并提出，切忌临场请领导讲话。 • 5、领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领 导带入现场就座。 • 6、请多个领导时应注意领导排序。 • 7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内 容及意义，以便于领导准备讲稿。 • 8、活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导 至车上。
学生会干部培训(ppt 56页)
良好的心理素质是学生干部对同学实现有 效领导的又一重要因素。它包括广泛的兴 趣，丰富的情感和坚定的意志等方面。一 个人如果兴趣狭窄，情感贫乏，意志薄弱 ，性格孤僻，缺乏主动精神和自主能力， 人际关系不协调，是很难有大的作为的。 相反，一个人有了广泛的兴趣，能使自己 更加接近和了解同伴，更多地涉猎各方面 的知识，增加和同伴的共同语言，从而有 效地激起和培养群体成员的集体主义观念 。丰富的情感是联络和
学生干部作为学生基层组织各种活动和工 作的组织者和领导者，必须具有较高的政 治觉悟和思想品质。当前，我国正处在进 一步改革、开放的年代，改革、开放为我 们的社会注入了新的活力，也给各种社会 思潮和思想文化的进入提供了条件，使传 统的社会意识和思想观念面临着挑战。在 这种情况下，大学学生干部更要自觉坚持 四项基本原则，坚定不移地宣传和贯彻执 行党的路线、方针和政策。
四、要注重自身能力素质和业务 素质的培养
大学生都具有一定的专业知识和理论水平， 而且求知欲强，喜欢探索，这就要求学生 干部有较高的业务素质和合理的知识结构 。一般来说，学习成绩好的干部更容易赢 得同学的尊敬和爱戴，更容易建立起自己 的威信，对同学实行有效的领导。业务素 质不仅只表现在本专业学科的学习成绩方 面，还应包括一定的马克思主义的基本原 理，以及与本职工作有关的自然、社会科 学知识，这些知识
②服从于反馈 在系里、班级分配的 任务上，除了对执行此任务所要求的 各项硬件设施外，学生干部应当服从 安排。与之相对应的观念就是反馈。 反馈是我们做工作必须养成的习惯， 在一项自己担纲的任务完成或未完成 或遇见困难时，应及时跟组织者取得 联系，将情况进行反馈。当然除任务 完成的情况下，其他情形应当提前反 馈，留予组织者充裕的时间解决问题
俗话说，“其身正，无令则行；其身不正， 虽令不行”，大学学生干部更应以身立教 ，为人楷模，把学生紧紧地吸引和团结在 自己的周围。同时学生干部要注意培养自 己的事业心，自觉认识自己所从事的学生 工作的重要意义，明确自己所肩负的重托 ，增强责任意识，保持旺盛的工作热情， 兢兢业业，积极工作。做到诚实、正直、 公正、无私，能吃苦耐劳，保持勤俭、朴 素的作风；做到言行一致，敢于对自己所 说的话所做的事负责，遵章守纪，争做表 率，树立好学生干部的形象。
学生干部形象与礼仪培训
拒绝
与其它部门的干部或与其它高校的干部交往，有时会 碰到一些不合理的要求，需要我们说“不”字。有的 时候要拒绝对方时，可以朋友的口吻相待，将自己的 难处讲出，请对方站在自己的角度体察和谅解。只要 你态度诚恳，对方便不会再计较。也可以说“让我考 虑一下”。但是拒绝别人时，最好不要太快，稍微拖 延一段时间，让气氛缓和些较好，若能避免当面拒绝 则更好。这样做，不仅可以避免当面拒绝时的尴尬， 又可使对方觉得你对他提出的问题，确实是经过慎重 考虑才作出回答。
被介绍
应该站立，身体前倾，面对着对方，显 示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可 以点头并稍稍欠身，握手并说“你 好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示 友好。
为他人介绍
介绍的顺序应该是：尊者优，即长辈， 地位高者，女士优先。为他人作介绍时，应 简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简 要地提供一些情况，如所在团委的部门，个 人有什么特长等等，便于不相识的两人相互 交谈。在向他人介绍某人时，不可用手指指 指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
发名片。当我们向他人递送自己的名片时，应说 “请多多指教”，同时身体微微前倾，低头示意， 最好是用双手呈上名片，用拇指夹住名片，其余四 指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方， 便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字， 最好能将自己的名字读一遍，以便对方称呼。
接受名片。接受他人的名片时，也应恭敬。当对方 说"请多多指教"时，可礼貌地应答一句“不敢当” 或“随时请教”。接过名片，一定要看一遍，绝对 不可不看一眼就收藏起来，这样会使人感到你欠诚 意。看不清的地方应及时请教。看过名片后，应将 名片放好，不要随意乱置，并且不能和自己的名片 放在一起。
交换名片的时机
• • • • • • • • • 交换： 希望认识对方 表示自己重视对方 被介绍给对方 对方提议交换名片 对方向自己索要名片 初次登门拜访对方 通知对方自己的变更情况 打算获得对方的名片 • • • • • • • 不交换： 对方是陌生人 不想认识对方 不愿与对方深交 对方对结识自己并无兴趣 经常与对方见面 双方之间地位身份年龄相 差悬殊
礼仪干部教育专题培训
礼仪干部教育专题培训礼仪干部教育专题培训主题：培养高素质礼仪干部，提升组织的整体形象和文化氛围目标：通过专题培训，使参训干部全面了解礼仪的重要性，掌握社交礼仪、职场礼仪以及公务礼仪的基本原则和技巧，提升干部在各类场合的表现能力，树立良好的个人形象和团队形象。
培训内容：1. 社交礼仪- 社交礼仪的概念和作用- 仪容仪表的重要性及仪容仪表的修养- 礼仪用语与礼貌用语的运用- 礼尚往来的原则和技巧- 常见社交场合的礼仪规范与用餐礼仪2. 职场礼仪- 职场礼仪的定义和意义- 职业形象的塑造与保持- 沟通技巧及有效的沟通方式- 会议礼仪与商务拜访礼仪- 职场装扮与仪态的注意事项3. 公务礼仪- 公务礼仪的内涵与意义- 政府部门礼仪规范- 官方会晤礼仪及礼宾接待常识- 会议礼仪与礼品交换的规范- 公务出行礼仪与礼仪注意事项培训形式：1. 理论学习- 专家讲解相关礼仪知识和理论，解读礼仪规范和行为准则；- 提供案例分析和实例讲解，帮助干部理解并应用礼仪原则。
2. 实践演练- 进行角色扮演，模拟不同场合下的礼仪仪态展示；- 指导干部进行适当礼仪的实际操作，纠正错误习惯。
3. 经验交流- 干部分享在实际工作中遇到的礼仪问题和解决方法；- 鼓励互动和讨论，提供实用建议和经验。
4. 视频展示- 播放相关礼仪培训视频，增加视觉学习效果；- 观看成功案例和失败案例，引导干部形成正确的礼仪观念。
培训师资和时间安排：1. 培训师资- 邀请有丰富礼仪培训经验的专家讲师或企业礼仪顾问；- 结合主题需求，选择具备教学能力和实践经验的培训师资。
2. 培训时间- 根据参训干部的工作安排和培训计划，合理安排培训时间；- 培训时间为整日培训或分段培训，以确保干部学习时间的有效利用。
通过本次专题培训，我们期望各级干部能够认识到礼仪对于个人形象和组织形象的重要性，并加以运用和践行。
具备良好礼仪习惯的干部将在工作中更具亲和力和影响力，提升组织的整体形象和文化氛围，为更好地服务和开展工作提供有力支持。
学生干部基本礼仪培训课件(PPT 45张)
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活动礼仪
欢送： 面带微笑，细心引导嘉宾离开，与交叉或 转弯处时伸手示意走向。
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活动礼仪
注意事项：一、摆放席签规则
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活动礼仪
领导为偶数时，1、2号领导同时居中， 2号领导在1号领导右手位置，3号领导在 1号领导左手位置。
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活动礼仪
二、倒水的礼仪：
1、右手拿杯子，左手倒水。 2、有的同志不管三七二十一，用五指捏 住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽 然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不 够卫生。 3、注意不要把手指搭在茶杯边上，也不 要让茶杯撞在客人手上，或洒了客人一身。 4、倒水时要注意不要太满,以杯的七八分 满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人 肩部和头上越过。续水时不要把壶 提得过高,以免开水溅出。不要不 37 端茶杯直接倒水或把杯盖扣放桌上。
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服装礼仪
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服装礼仪
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服装礼仪
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服装礼仪
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活动礼仪
活动礼仪
前期： 1、工作者在提前2天向老师发出邀请 ，确认是否出席。 2、当天需要向老师发短信再次邀请。 温馨提醒一下，也显得比较有礼貌。 3、需要会场时提前做好座次表的安排， 贴在门上，工作人员切记要熟悉流程，不 要出现一问三不知的尴尬情况。
4、服装礼仪 5、活动礼仪 6、餐桌礼仪
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值班礼仪
办公室值班礼仪
1、坐：办公室值班时，注意坐姿。 2、有老师进来时必须站起来，听老师有什么安 排。 3、值班之前，先到学工办问问有什么需要帮忙 的。 4、在学工办老师交给你的任务完成了或者有事 情要走了的时候，切记和老师打个招呼。 5、要是有人进来教什么表以说，请稍等一下，我帮你 问问。
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学生干部文明礼仪培训
目 录
2.聆听的礼节
3.电话的礼节
4.礼仪服装的礼节 5.拒绝的艺术 6.接待送行的礼节 7.出席活动的礼节
一、鞠躬的礼节
教学分析 教学设计 教学过程 教学反思
施礼深度：15度、30度、4体的端正， 女士双手在腹前交叉，男士双 手在背后交叉或双手下垂。面 带微笑，鞠躬时，以腰部为轴， 整个腰及肩部向前倾，目光向 下。
四、礼仪服装的礼节
教学分析 教学设计 教学过程 教学反思
衣着应与自身形象相和 谐。作为一名学生，应该穿 着得简洁大方，表现出大方、 干练、富有涵养的学生干部 的学生形象。
❖ 男生的头发要梳理。作为学 生干部，男生最好不要染发， 须要刮净，鼻毛应剪短；双 手清洁、指甲应剪短。服装 要清洁、整齐，特别要注意 衣领和袖口的干净。女干部 夏天时不要过分暴露，裙子 不能太短，注意得体。过长 的头发应扎起来
三、电话的礼节
教学分析 教学设计 教学过程 教学反思
拨打电话。使用电话交
谈时，要注意语言简洁和
明了。
❖ 拨通电话后，应当先自报一 下家门和证实一下对方的身 份。“你好，我是学生会某 部某某”。如果你找的人不 在，可以请接电话的转告。 这时可以先说一句：“对不 起，麻烦你转告某某”，然 后将你所要转告的话告诉对 方，最后，别忘了向对方道 一声谢，并且问清对方的姓 名。切不要“咔嚓”一声就 把电话给挂了，这样做是不 礼貌的，即使你不要求对方 转告，但他为你接了这个电 话，你也应说一声：“谢谢， 打扰你了。”
五、拒绝的艺术
❖ 与其它同学交往，有时会碰 到一些不合理的要求，需要 我们说“不”字。有的时候 要拒绝对方时，可以朋友的 口吻相待，将自己的难处讲 出，请对方站在自己的角度 体察和谅解。只要你态度诚 恳，对方便不会再计较。也 可以说“让我考虑一下”。 但是拒绝别人时，最好不要 太快，稍微拖延一段时间， 让气氛缓和些较好，若能避 免当面拒绝则更好。这样做， 不仅可以避免当面拒绝时的 尴尬，又可使对方觉得你对 他提出的问题，确实是经过 慎重考虑才作出回答。
学生干部素质礼仪培训课程(PPT 58页)
小事做不好的人绝对做不出大事 来，能否认真的做一件小事完成，是 一个人能否取得成功的重要目标。
中原工学院Байду номын сангаас学生会
处理好学习和工作的关系，充分利用好时间
学习时光
犯错的代价
你的时间
你修正自己 的能力
人生
中原工学院校学生会
合理安排时间
科学管理时间的方法 （2）避免浪费，争取“寸金” ①养成快速准时的习惯 ②善于简化工作 ③学会“见缝插针”
中原工学院校学生会
自身该具备的三种能力：
自我管理
三
自
自我教育
能
力
：
自我提高
作为学生干部你因该具备的能力
1
持续自主学习力
2
观察和创新能力
3
沟通和协调能力
4
执行能力和突发事件处
理能力
中原工学院校学生会
沟通能力（ communication）
想当然 必定 不可能 差不多……
换位思考
中原工学院校学生会
中原工学院校学生会
交谈中的形体动作
两人交谈时，最好目光交流持同一水平，这既是相互尊重 。说话时不要东张西望，也不要目不转睛地盯着对方或目光 冷漠地看着对方，这些都会引起对方的不快。谈话时也可以 适当运用一些手势来加强语气、强调内容。但手势不能太多 和幅度过大，这会使人感到不舒服，更切忌用手指点对方， 这被视作是不礼貌的行为。
中原工学院校学生会
学生干部首先是学生
学生干部是学生，不是“干部”。 “学生，以学为生”，学生的首要任务是学习。所以学生干 部必须把主要精力放在学习上。 “我很忙的”
学生干部应该做同学的表帅，要注意自己的一言一行都被同学们看在眼里。
学生干部工作礼仪.ppt
• （4）、西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究： • 双排扣西装应把扣子都扣好。 • 单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一
粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不 系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范。三粒扣的，系上面 两粒或只系中间一粒都合规范要求。
• （5）、西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。
• （6）、穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不 要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条 美
衣第四、第五粒纽扣之间。） • 长度以触及皮带扣为宜 • 打领带时扣衬衫第一个口子，不打领带不扣 • 短袖衬衫不可以打领带 • C、三一定律 皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系（一般选
择黑色或深棕色）
B 女士正装穿着要求
• A、配合正装套装或套裙要穿高 跟鞋，对于学生来讲，高度在3 －5公分为宜。
（二）自我介绍
• 1、找准对象和地点 • 2、弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓 • 3、简短 内容包括：部谈话
• 1、坐姿（站姿） 腿的抖动、岔开 手的摆放 • 2、目光 在眉毛和上唇之间游走 三分之一时
间注视为好 • 3、避免小动作 • 4、谈话时尽量不要接打电话 • 5、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要
2、私人电话 • A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为
震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。 • B、在办公区接听私人电话时要注意音量。 • C、接电话时养成先说“你好、”的习惯，尽量不要使用“喂”，
学生会干部培训(ppt-56页)
对于学生干部提高自身分析问题和 解决问题的实际能力，增强对学生 的吸引力和感染力，为大学生提供 多方面的指导与服务，从而提高领 导行为的有效性具有十分重要作用 。包括分析问题的能力、调研能力 、组织领导能力、语言表达能力、 自制能力以及创新能力。要学会主 动分析，迅速反应，工作严密，大 胆创新。
五、培养健康良好的心理素质以 及社交能力
一、做事要有目标
作为一个学生干部，一方面必须秉 承“全心全意为同学服务”的宗旨 ，另一方面，要准确进行自我定位 ，树立正确的价值取向，这样才能 帮助我们消除内心的矛盾冲突。学 习干部比别人获得更多的实践锻炼 机会，要更好的把握机会，在这个 过程中获得综合能力的提升。
二、着力提高思想政治素质和理 论素养
• 丰富的知识，开阔的视野（生活知识，文 化知识）
• 严密的逻辑思维 • 语言表达技巧（说服 批评 赞美 鼓励） • 良好的心理素质
语言表达的技巧
说服
晓之以情，动之以理 顺水推舟，先守后功 精诚所至，金石为开
批评
委婉 幽默
赞美
锦上添花 雪中送炭 间接赞美
鼓励
理解 倾听 真诚 耐心
学生干部如何培养良好的口才
学生干部成功人际交往的基本原则
1、谦虚谨慎，摆正位置 2、平等相待，真诚相处 3、打开心窗，主动开放 4、心理互换，水火相容 5、合作协助，友好竞争