水费收费管理信息系统_##
城区水费营收系统流程
城区水费营收系统流程在现代化城市管理中，水费营收系统是确保水资源合理利用、保障供水企业正常运营以及维护市民日常生活需求的重要环节。
这一系统不仅涉及水费的计算与收取，更涵盖了用户信息管理、水量计量、账单生成、支付渠道维护以及欠费催缴等多个方面。
以下将详细阐述城区水费营收系统的整个流程。
一、用户信息录入与维护城区水费营收系统的首要任务是建立并维护用户信息数据库。
这包括用户的姓名、地址、联系方式等基本信息，以及与水费账户相关的详细信息，如水表编号、用水性质（居民用水、商业用水等）、用水量历史记录等。
这些信息是后续水费计算与收取的基础。
用户信息的录入通常在新用户注册或老用户信息变更时进行。
为保证信息的准确性，系统应设有验证机制，如短信验证或邮箱验证，确保用户提供的联系方式真实有效。
此外，系统还应支持用户在线查看和修改自己的账户信息，如更新联系方式或更改用水性质等。
二、水量计量与数据采集水量计量是计算水费的关键步骤。
城区供水系统通常通过安装在水管上的水表来计量用户的用水量。
这些水表可以是传统的机械水表，也可以是具有远程读表功能的智能水表。
对于机械水表，供水企业需要定期派人上门抄表，将读数录入水费营收系统。
而对于智能水表，系统可以通过无线通信技术自动实时或定时收集水表读数，大大提高了数据采集的效率和准确性。
三、水费计算与账单生成在收集到用户的用水量数据后，水费营收系统会根据预设的费率和用水性质计算出水费金额。
这一计算过程必须严格遵循政府制定的水价政策，并确保对所有用户公平一致。
计算出水费后，系统会自动生成电子账单或纸质账单。
电子账单可以通过电子邮件或手机APP推送给用户，而纸质账单则会通过邮寄方式送达。
账单上详细列出了用户的用水量、费率、水费金额以及缴费截止日期等信息。
四、支付渠道管理为方便用户缴纳水费，城区水费营收系统通常会提供多种支付渠道。
这些渠道包括线下支付点（如供水企业的营业厅、合作的银行网点等）和线上支付平台（如网上银行、支付宝、微信支付等）。
西安市自来水有限公司客服管理信息系统应用方案
西安市自来水有限公司客服管理信息系统应用方案摘要本文阐明了西安市自来水有限公司新建的客服管理信息系统的系统设计、系统组成及功能概述。
关键词自来水客服管理系统；多通道网关；大屏幕显示系统1系统概述西安市自来水有限公司（以下简称西安水司）是一家大型供水企业，目前日最高供水量为125万m3。
客户服务中心的目标是为了给用户提供全面而优质的服务，已开通了供水客服热线“965113”实现“一点受理，全程响应”。
客服管理信息系统的发展目标：建立以呼叫中心为中心的分布于全市的基于IP的分布式呼叫中心模式——形成综合性的呼叫中心服务平台，增加IVR服务功能和其他功能模块；水费查询及催缴、语音留言服务、停水信息的查询及通知等；建立国内省会城市一流的自来水行业特色的客服管理信息系统。
2系统设计建设目标：建立一个统一的、集中受理的、面向客户的综合性服务接入平台。
实现呼叫中心的统一号码接入；达到全面支持多通道客服的目的。
部署邮件和短信高级网关，实现通知和工作报告功能。
提供用户业务咨询、业务查询、费用查询、投诉受理、建议受理、业务受理等一站化式管理。
建立服务调度处理子系统，实现人员、工单、供用水信息记录的处理。
建立工单管理和派工子系统。
建立客服一级服务通知单分流处理；实现对服务单进行监控的仪表盘和分流管理处理。
建立服务调度处理子系统，实现人员、工单、供用水信息记录的处理。
建立知识库子系统、包括常见问答等。
建立工作协同任务管理子系统。
建立服务质量管理子系统，对延误、变动等进行自动提醒、升级处理等。
与公司运行维护体系相结合，实现公司内部客户服务化，将公司内部运行维护工作纳入呼叫中心管理，实现流程的电子化、精确化。
3 系统组成及功能概述3.1系统组成自来水客服管理系统由以下子系统组成，子系统间无缝整合，实现业务流程管理；子系统也可单独应用，灵活满足企业的需求：1）呼叫中心系统；2）AgentDeskTop 坐席客户端软件；3）大屏幕显示系统；4）自来水客服管理系统客服中心信息处理系统；5）多通道网关；6）接口。
鸡西市自来水公司营业收费管理信息系统的设计
营销管理的—体化、现代化、标准化：２．１全面体现 器抄表 、远程集中抄表，既保护了现有投资 ，又便 印工资条和工资表。４５领导决策支持子系统。领
城市供水营销的现代化 、标准化 ，使 系统专业化 、 于采用先进技术，确保录入数据准确无误，堵塞抄 导决策支持系是在 日常业务数据处理系统的基础
查询服务；２．７提供强大的数据分析及查询功能； 本 、抄表员、段户号等方式查询指定用户的发票。ｃ． 以丰富多达数十种图表分析用户的用水量 ，可以
２８为其它管理系统（如生产调度、管网 ＧＩＳ等）提 水费发票作废 ：对于一系列由于错开、误开 、计算 按供水区、抄表本 、抄表员 、段户号、总户号等多种
业管理信息化是水司对用户的窗Ｅｌ，是水司信息 抄表管理主要是对抄表业务进行管理冰 费收入是 计的相关业务处理操作 。４．４人事管理子系统 。
化 工程建设 中的首要 任务 。
自来水公司的主要收入，而抄表数据的正确与否 ４４．１员工挡案管理 ：管理用户单位的员工信息 。
２应用目标。鸡西市 自来水公司营业管理信 直接关系到水费的计算 ，故防止抄表员漏抄 、误 ４．４．２抄表员档案管理 ：管理抄表员的档案信息 。
苞管理 ；２３实现水费结算的电子化 ，结合用水认 析敞准备；ｂ用户表｛十抄 表。提供方便快捷和多样 比、水费回收率 、欠费回收情况等信息 ，以报表和
购、代收水费和预付水费等先进管理办法 ，实现同 的功能输入用户表计抄表信息 ，包括手工录入 、手 图表的形式直观地表示出来 ，可使经理及时掌握
科
信ｊ息ｌ科ｌ学
鸡西市自来水公司营业收费管理信息系统的设计
丁 仕 儒 （鸡西市 自来水公 司，黑龙江 鸡西 １５８１００）
摘 要：简述鸡西市 自来水公 司营业收 费管理信息 系统的设计。 关键词 ：鸡西 自来水公司 ；营业收 费管理信息 系统 ；设计
水费收费管理系统
课程设计任务书一、课题简介水费收费管理系统是水资源管理机构管理水资源用户及水费缴纳情况的不可缺少的一个管理信息系统，它的内容对于水资源管理机构的管理者来说至关重要，因此，水费收费管理已经能够为每一个水资源管理机构的管理者提供充足的信息和快捷的查询手段，方便水资源管理机构的管理者进行合理的管理。
总之，开发这样一套管理软件对于信息管理与信息系统专业的学生来说，是一次将计算机应用于实现管理的一次很有意义的实践，有利于加深我们对管理信息开发过程的认识。
二、课程设计的任务1.查阅相关的文献资料，了解管理信息系统的开发背景。
2.使学生进一步巩固课堂学习内容，进一步了解系统的构成及技术特点，掌握管理信息系统建设的基本理论和基本技能，提高学生的系统分析、系统设计以及规划能力。
3.完成管理信息系统的软件开发以及相应的测试工作。
三、课程设计实现的功能分析、设计和完成水费收费管理信息系统的整体规划。
具体实现以下功能1．用户基本信息的录入：包括用户的单位、部门、姓名、联系电话、住址2．用户水费数据的录入（每个月的数据的录入）3．用水价格的管理4．抄表处理的管理5．查询、统计6.银行代扣代收系统模块前言管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
浅谈自来水营业收费管理系统
浅谈自来水营业收费管理系统营业收费管理信息系统就是自来水公司同信息技术进行紧密融合的产物，极大地提升了公司的管理水平，促使自来水公司能够有效适应不断扩大的城市规模和人们对供水系统越来越高的要求，为提升企业的综合竞争力做出了重要贡献。
1 自来水营业收费管理系统发展现状近年来，计算机网络通信技术以日新月异的速度飞快发展，社会生产以及人们日常生活中的各个领域都开始广泛应用信息技术，不仅极大地提升了社会生产的效率，同时也有效地提升了人们的生活质量。
对我国的自来水营业收费管理系统的发展现状进行了如下调查：第一，目前，我国部分乡镇地区的自来水公司在运行的过程中，营业收费工作仍然以手工模式为主，即开票、抄表以及收费等整个流程中都是以手工的方式为主的。
从现代管理模式以及社会发展的要求来看，这种营业收费的方式呈现出了严重落后的特点，相关部门必须立即进行淘汰处理，才能够实现可持续发展，同时为人们提供更加优质的服务；第二，部分自来水公司在运行的过程中，在收费方面已经开始使用计算机，但是从本质上来看，自来水公司只不过是改变了开票的方式而已，即通过电脑进行开票，并没有从根本上实现信息化营业收费管理。
这是因为自来水公司在对信息技术进行应用的过程中，仍然停留在初级阶段，系统功能呈现出单一化的特点，无法对自来水公司的营业收费、业务等管理工作进行全面分析，更无法从实际出发，对信息系统功能以及企业的服务职能进行完善；第三，目前，我国部分自来水公司在运行的过程中对单机版软件进行了应用，这些软件是建立在Windows系统和DOS系统基础之上的，因此所构成的数据库平台规模较小。
整个平台在运行的过程中，不仅无法对数据的安全性、全面性以及可靠性给予保障，同时在资源共享方面也存在限制，其运行中无法同邮局以及银行等网络建立紧密的联系，因此实时缴费无法实现，从长远的角度来看，这一系统同自来水公司不断增加的业务需求完全不符。
2 自来水营业收费管理系统发展特点近年来，我国在积极进行现代化城市建设的过程中，一定程度上扩大了城市的供水规模，居民日常生活中对供水质量也提出了更高的要求。
对于供水企业营业收费管理系统的探讨
信 息， ２ ０ ０ ９ （ ０ ５ ） ．
的统计 。对用户各阶段和各分所水费回收状况直观的进行 统计 ，以便为公司业务的发展提供数据的参考 以及综合的 预测 。②用户销账 回收的统计 。对现金收费 、代扣 、代 收 、托收和预存抵扣以及后台销账等不同形式的总收费进 行综合的统计，并作 出完整的报表 ，方便会计做账。③用
有表册报表和售水报表两种形式 ， 表册报表主要针对各所
一
、
引 言
供 水企 业必须 要有完 善 的营业收 费管理 系统 ，以
抄表员当月的抄表量 ，并且可同时与全年的水量相比较， 以便直观地掌握水量增减的状况 ；售水报表主要针对各种
用水性质的售水量和月度的总水价 。 ３ ． 企业抄表管理 。 （ Ｉ ） 人工手抄输入 。手工录入功
支出进 行管理 。２ ）收费员要对 网银转账及 时进行销账
入系统水表用户 的基本资料和水表信息 以及 缴费信息进
行及 时的记 录以及更新。其中 ，基本资料包 括有用户 的 户名 、电话 、地址 、身份证号等用户个人基本信息外 ，
管理 ，开票员对银行托收户做好票据管理工作 。３）收 费系统 自动在定期 的 日期 内，对账户余额进行代扣 ，并 对 代扣 的信息进行 统计 ，以便用户 进行 明细信 息 的查 询。４） 价格 的管理 。 实行水费的单价管理 ，以便 有效
户销账 明细的查询 。 （ ４ ）企业售水量的统计 。水余杭水务有限公司 ）
信息系统工程 ｌ ２ ０ １ ３ ． ６ ． ２ ０ ７ ３
地管理各种用水性质和费用项 目的单价以及 当前的和历
还有立户 日期 、合 同号等 ；水表信息主要有表身号 、用
水费管理系统
系统介绍《水费管理系统》是针对各自来水公司及水管所等部门进行水费征收管理的一套系统。
系统界面简洁，菜单功能一目了然，集基础信息设置、抄表、收费、票据打印、数据查询和统计分析于一体,具体包含了水费管理部门对用水户的资料管理、抄表员及收费员的日常工作管理以及收费情况统计查询和各种对比分析图形等，有助于各水管部门获取决策信息，提高工作效率，提升服务质量。
科学的管理方法会给您带来无限的效益，该水费管理软件将是您明智的选择。
5.0版本界面更美观；增加了水表的初始起码功能；增加了按收费员统计当日收费情况表；调整交费时只能交最后月份的水费情况，以前月份不能再补交，因为以前月份的水费系统自动结转到下一月份。
《水费管理系统》包括如下功能模块:一、输入功能:该系统提供了对水价类别设置、水表基本信息、抄表录入、收费录入等的模式录入和表格界面录入。
录入信息时可能会出现相同的信息，为避免重复录入部分字段设置了辅助录入功能，您只需输入几项即可完成录入功能。
操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。
二、查询功能：您只需用鼠标点击一下相应节点，就可迅速查询统计收费的情况，根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。
三、报表功能：根据查询或者统计出来的结果生成报表。
四：打印功能：系统支持打印功能，如想打印信息单击预览报表上的打印按钮即可。
五、安全功能：进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。
六、数据备份与恢复功能： 公司首页 公司概况 软件下载定制开发进入社区 返回主目返回主目录录可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。
七、数据交换功能：有三种方式可以实现数据的交换：一是“信息交换”功能，可以任意导入、导出信息；二是“转换Access数据库”，可以将Access数据库(*.mdb文件)转换为基于本平台的信息库(*.dbi)，该操作产生一个新的dbi文件，不会对原Access数据库进行任何更改；三是“与Excel文件交换数据”，该功能可以将基于本平台的信息库(*.dbi)转换为Excel文件，也可以将Excel文件转换为基于本平台的信息库(*.dbi)八、适应性：适应在WINDOWS98/ME/2000/XP系统上运行。
自来水收费系统
自来水收费系统《自来水收费系统》简称：“W ATER MIS”是一套集自来水用户管理、抄表、营业收费、工程报装、材料仓库、人事考勤、语音系统、短信平台、互联网应用于一体的综合信息管理系统。
“W ATER MIS”是相思鸟软件根据客户不同需求，自主研发的一套信息管理系统使功能更加完善、更加细节化，更加人性化管理。
系统特点1、支持“总—分公司” 管理模式各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统一调配又可灵活管理2、支持各分公司不同价格体系总公司客户多是批发用户或用水大户，其水价相对优惠，分公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，3、支持开放式数据库结构系统提供数据字典，方便系统管理人员了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。
4、支持自定义操作员权限系统类似Windows NT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”，可控制某些敏感字段的编辑权限。
5、强大的日志管理、高效的安全控制系统日志会记录用户所有操作，记录客户端登录的IP地址、电脑名称、操作时间、操作内容，可记录修改的字段名称，及修改前后的字段值；采用MD5加密方式。
客户端访问权限，采用硬件识别技术，新安装客户端必须经过管理员确认才能进入系统；6、支持10万以上用水用户的大型水务集团统一管理数据系统支持每月数据结转、每年数据结转功能，7、可自定义表格显示内容，可自定义报表格式完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格，8、支持多种智能抄表机、红外线抄表机抄表,支持手工抄表系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。
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一、设计目的随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，计算机在各个领域发挥着越来越重要的作用。
作为计算机应用的一部分，使用计算机对水资源用户及水费缴纳情况进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点，如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高水资源用户及水费缴纳情况管理的效率，也是水资源管理机构帐收费的科学化、正规化管理，与先进科学技术接轨的重要条件。
现在我国的水资源用户及水费缴纳情况管理水平绝大部分还停留在纸介质的基础上，这样的机制已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。
本课程设计的目的是建立水费收费管理信息系统，采用计算机对水费信息进行管理，进一步提高水费收费机构及用户对信息的查询检索的便捷功能，实现其现代化水平。
帮组工作人员提高工作效率，实现水费信息管理工作流程的系统化，规范化和自动化。
二、设计任务《数据库系统》课程设计是计算机科学与技术专业集中实践性环节之一，是学习完《数据库系统》课程后进行的一次全面的综合练习，涉及的深度广些并更加接近实用，要求我们利用所学知识分析、设计并实现一个有一定复杂性的数据库系统。
通过课程设计，使我们综合使用所学过的数据库知识，掌握数据库开发系统的基本思路和方法，利用所学的基本知识和技能，发挥自学能力和查找资料的能力，通过一个实例，运用数据库开发中各个环节，加深对所学知识的理解与掌握，增强学生利用自己所学知识解决实际问题的能力，为后续各门计算机课程的学习打下坚实基础。
具体本系统的任务有：1. 通过本课程设计的实践及其前后的准备与总结，复习、领会、巩固和运用软件工程课堂上所学的数据库知识2.使学生通过参加小组团队的开发实践，了解项目管理、团队合作、文档编写、口头与书面表达的重要性。
3．使每个学生了解软件工具与环境对于项目开发的重要性，并且重点深入掌握好一、两种较新或较流行的开发工具或计算机应用技术、技能（比如，网页设计技术与常见工具；基于Java(ASP、PHP等)技术的Web编程；软件开发文档编制工具Office、Visio、Rose等；商用数据库Access(或SQL Server、Oracle、MySql等)设计与实现；客户机/服务器结构）。
对于水费收费等行业，快速有效地数据整理是吸引用户、提高经济效益的关键因素。
越来越多的水费收费机构用水费管理系统来管理日常工作，合理配置资源，提升管理水平，从而在市场竞争中取得优势。
名称：水费收费管理信息系统功能：用户信息的添加、修改、删除和查询。
水费类型信息的修改、删除和查询。
水费价格信息的删除和查询。
新入用户信息的添加、修改、取消预定和查看详细信息。
登记信息和修改登记信息。
保存结算信息。
打印实收水费信息。
三、设计内容（一）可行性分析1. 管理上的可行性在传统的水费收费管理中，管理人员不得不花费大量的时间来处理水费信息，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、费用计算错误、水费资料不能及时提供等，从而工作效率。
因此水费的管理人员迫切的需要一套水费收费管理信息系统对日常信息进行处理和维护。
历史经验的积累使水费现有的管理制度和管理方法比较科学，规章制度比较齐全，原始数据比较正确。
这些为系统的建设提供了有效的制度保障2. 技术上的可行性本管理信息系统将采用技术成熟的VB6.0做为前台开发工具。
后台数据库采用微软公司的Access数据库，它的灵活性，安全性，和易用性为数据库编程提供了良好的条件。
因此，系统的软件开发平台已成熟可行。
硬件方面，科技的飞速发展使硬件的更新速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越低，其硬件平台完全能满足此系统的需要。
3．效益上的可行性本系统的使用能大大提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量。
能够取得良好的经济效益。
水费收费系统除提供给管理人员的系统管理功能外，还能对用户开放，实现用户的查询信息功能，拥有完善的权限设置功能。
（二）需求分析本系统主要有以下功能需求：1．用户登录模块，主要用于用户的登录。
用户权限分为管理员和普通用户。
当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。
如果不是用户，拒绝进入。
2．水费管理模块，该模块是本系统的核心所在。
主要用于对水费信息的管理，其中包括：水费收费模块管理，主要包括信息的查询及缴费等基本操作。
水费查询管理模块，主要用于管理员及用户对水费查询管理等操作。
水费管理模块，主要用于用户水费信息的查看，修改，删除等基本操作。
打印管理模块，主要包括对水费信息缴费的情况打印的基本操作。
3．用户管理模块，该模块主要用于对用户的基本信息登记，以及浏览信息等操作。
4．账户管理模块，该模块用于对密码，权限等基本信息的修改添加等操作。
进行用水信息统计、收费(4.)用水信息包括：本月用水信息及应缴费数额。
管理员对用水户会进行每月一次的信息收集，然后进行用户用水水价等信息计算出月水费然后进行收费(5.)用水账户存在水价调整的情况(6.)对于每一月水费信息需要进行汇总处理，包括用水总量汇总、水费总额汇总、缴费汇总、应收账款汇总：水务公司会对每一个月的用水相关数据进行整体性把握，需要对用水月的所有用（和管辖组为单位）水量以及账款收取情况、应收账款情况进行总额统计。
(7.)按照用水管理组打印全部用户基本信息：因业务需要，需要按用户缴费情况打印用户基本数据信息；(8.)单个用水户账户停表/补交欠费恢复用水功能；对于用水户根据业务需要应能单独提供其用水户的基本信息，以及其往月的用水记录；(9.)各种数据内容查询；由上述系统描述产生本系统的业务流程图：·系统用户信息，包括的数据项有：用户名，用户密码，用户权限。
系统流程设计图有了上面的数据结构，数据项和数据流程，我们就能对系统进行数据库设计。
Char(40)及对应的权限Char(40)。
用户表如（表一）：Int（4）Varchar（20）居住地Varchar（50）以及用户当月所产生的费用Char(40)。
用户管理表如（表二）：表二用户管理表总户号Int(4)、用户姓名Varchar(20)、用户居住地Varchar(50)等缴费信息的基本信息，以及用户当月所用的用水量Int(4)及产生的总费用Char(40)。
如（表三）所示：应缴费的月份记录。
如下（表四）所示：表四当前水价表系统实现如下：1）登录窗体Form11，如图所示：2）主界面如图示：3）账户管理设置页面：4）缴纳水费实现页面：5）查询缴费情况：6）编辑用户界面如图示：7）用户浏览查询界面：8）水费设置页面9）报表打印页面如图所示：五、结论经过一个多月的设计和开发，这个水费收费管理信息系统基本完成。
虽然有些功能还有些问题没有调试好，界面也设计得不是很美观，其中在水费缴费记录查询中对已缴用户，未缴用户，以及用户历史缴费记录功能不是很完善，对这些记录的打印清单不是很方便，在这方面还有待改进。
在用户用水量的查询，用水量的生成方面设置的也不够完善。
但在这期间借阅了大量有关系统设计的书籍，有单独将各个模块设计的，也有直接讲系统从早期系统分析设计到完成的，还看了专门讲VB的书。
通过参阅其它系统，从中找到与自己系统相关的进行拼凑，还有对各个控件的设置、熟悉，在连接过程中走了很多弯路，但是在一路的模仿过程中自己也逐渐懂得了如何进行相关操作，不再像刚开始一头雾水，什么都不懂，也大概知道了如何开发一个系统，自己要做的是在今后的学习过程中进行完善，更深入地学习。
在本次的课程设计中，为搞清控件的使用方法、编程的各个难点、掌握面向对象的编程思想等很多方面的问题，才发现实践的重要性，尤其是要自己独自实践。
六、致谢通过与指导老师的交流、通过图书馆查看相关资料，我基本熟悉了整个系统的业务流程，这对后期的开发工作至关重要，在这里感谢我的指导老师彭三城老师，是他教会了我整个设计过程的方法。
经过整个课程设计期间的努力，我基本上完成了我的课题，在此感谢学校给我们提供了舒适的工作、学习环境，以及彭老师给予的悉心关怀与指导。
此外，同学们在我这次课程设计中也给了我很大的帮助，我非常感谢。
彭老师认真负责的工作态度、严谨的治学风格以及平易近人的为人，让我受益匪浅；开发的同时，和同学们之间的相互探讨也使我的知识上了一个台阶。
在这段时间里，我除了完成了课程设计，更重要的是学到了兢兢业业，奋发向上的精神，这种精神是我今后人生前进道路上的一种力量。
再次感谢彭老师以及给过我帮助的同学。
附录：源代码清单缴纳水费模块的实现：1.运行界面：2.双击相应的控件，在控件的相应过程中编写代码：窗体的load事件为：Private Sub Form_Load()Form21.Width = 7350Form21.Height = 7395Form21.Move (MDIForm1.Width - Form21.Width) / 2, (MDIForm1.Height - Form21.Height) / 4Label5.Caption = DateEnd Sub作用：使窗体居中显示。
的代码如下：Private Sub Command2_Click()SQL = "select * from 用户管理 where 总户号='" & Trim(Text1(0).Text) & "'"Data3.RecordSource = SQLData3.RefreshIf ThenMsgBox "没有此总户号！请重新输入[总户号]！", , "提示"Text1(0).Text = ""Text1(0).SetFocusElseFor i = 1 To 9Label1(i).Visible = TrueNext iFor i = 1 To 6Text1(i).Visible = TrueNext iText8.Visible = TrueText1(7) = Text6Text1(1) = Text3Text1(2) = Text4Text1(4) = Text2Text1(6).Text = Date$Text1(3).SetFocusText8 = Text7End IfEnd Sub作用：先判断用户表中有没有此总户号，如有就收费，没有就提示用户。
界面如下：的代码如下：Private Sub Command1_Click()MsgBox "已入库！", , "提示"Text5.Text = Val(Text5.Text) + Val(Text1(5).Text)Data1.UpdateRecordText1(0).SetFocusText1(0).Text = ""For i = 1 To 9Label1(i).Visible = FalseNext iFor i = 1 To 6Text1(i).Visible = FalseNext iText8.Visible = FalseEnd Sub作用：收费入库，并提示收费员相关信息。