网吧管理员岗位职责

网吧管理员岗位职责【篇一：网吧管理岗位职责】网吧管理岗位职责l、直接对总办负责，全面负责营业部门的管理。

2、审核本部门的人员聘用，制定本部门纪律制度。

3、负责填写及签署所属各部门领料单、请购单，审核本部门的费用开支。

4、汇同有关部门定期作出书面营业运作分析，并就提高经济效益，提出书面方案。

5、营业时间内，负责巡视督导，协调营业所属部门工作，及时向所属管理人员指正问题。

6、及时处理顾客投诉及营业场所的制度，搞好顾客交际，妥善处理客人投诉，及时发现和纠正产生的问题。

7、对营业区营业时间为的三防(防火、防水、防盗)黄赌毒负主要责任。

8、严格抓好场所内的环境及卫生管理。

9、狠抓服务素质，明确宾客至上的宗旨。

10、定期向总办汇报工作(营业情况)11、评核不属部门主管的工作表现并就本部门必要的，目标修正及人员委任何总办理提出建议。

12、明确工作责任，发挥团队力量。

13、注意培养人才，为公司发展提供新骨干管理人员14、做到人尽其材，杜绝人力资源浪费，负责日常工作节约水电，物料控制，设备保养维修。

15、检查属下每日的交班情况并核对班需要注意的事项作交代。

16、严格遵守公司的规章制度，做好带头作用。

17、必须定期检查发电机正常运作，负责电工定时加水、加油充好电、电梯保养。

【篇二：网吧店长岗位职责】网吧店长工作职责和日常工作流程1、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等直接对投资者(老板)负责。

最好是老板就负责每天收钱，大的资金流动和店长协商沟通。

具体怎么拿到“管理运营权”看你和老板的前期沟通和协商了。

我做店长6年了，基本上没遇到协商不了的老板，连锁网吧的店长比较好做点，连锁网吧一般有自己的营销和运营模式，不用什么事情都让你自己做。

监督和执行就ok了。

一个网吧的合格店长必须能独立经营一个小中型店面。

2、早上8点没特殊情况必须在岗监督交接班进程，检查员工仪容仪表、精神状态、调动接班员工工作积极性。

检查网管领班交接班记录，了解有无特殊情况发生，机器运行是否正常。

中午11点到下午2点可以适当休息，2点到11点半或者12点通宵的时候没特殊情况必须在岗。

若前期刚接手一个店子肯定比较累，等走入正规以后，责任到人培养属于自己管理模式下的领班网管，那个时候你会轻松很多。

3、每天检查核对网吧收银交接班日常财务统计每天时间段在线人数和商品销售，列出每天在线时间段最高上机人数和最低上机人数，商品销售的最高和最低。

多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。

收银员交班本每个小时做的上机人数登记和卖场销售登记也需要了解。

4、每周最少3次时间段调查周边网吧经营情况，做出统计和对比针对周边网吧的经营情况做出自己的可行性调研报告。

在调查中必须做一次详细的统计，包括硬件、软件、环境、管理和服务、上网人群，主玩游戏等等。

另外对周边地区上网人群做调查，了解上网人群的性质，统计周边上网人群的大体数据和周边网吧的终端数做分析。

一般的情况下上网人群数量远远低于终端数。

5.每周有计划进行员工培训和指导，提高员工的工作水准和工作积极性，重点抓员工的和顾客沟通中情感服务，引导服务，导座服务，“第三空间”的含义等现在网吧行业由于福利待遇、工作时间、性质、工作强度等都存在很大的问题，导致了员工流动性比较大，员我一般每个月在10%-20%之间流动。

因此，对于一个新员工的培训和沟通很重要。

想打造一个固定的团队很难，必须要抓住核心成员，打造一个流动性的团队。

建议让员工拿基本工资+奖金(工作评分，网吧主页投票，考勤等)+网吧效益提成。

让大家明白在现在环境、硬件软件都相差不大的情况下，服务水准、服务意识和情感服务的重要性。

一个网吧生意的好坏和大家的一起努力分不开的，更要让员工明白在这里上班不光是为拿那么点工资，更重要的是通过我们的培训和指导让员式形成良好的工作态度和专业的工作技能等等。

6、制定针对网吧突发事件(停电、断网、服务器故障、打架闹事，政府网吧检查等等)的处理方案做到详细化，分工到人，包括处理事件时候的语言表达和处理方式等等。

把突发事件当作一个重要的评分标准，进行考核。

每个月可以拿出一点资金作为处理突发事件表现奖。

7、业余时间拿出一定时间学习管理和经营方面的知识经常浏览“天下网盟”或者各大知名网吧管理或者企业管理方面的网站。

参加一些技术、管理群或者管理经营方面网站的举行的活动。

要经常为自己充电。

（新华教程中的一些课程比较不错，比如如何做一个成功的职业经理人，市场竞争策略和最佳选择等，余世维的一些讲座等，书籍a管理模式很经典）8、每月月底进行各种表格审查，统计，财务清点，机器运行记录，耗材统计等工作要求明细透彻，对于出现问题的数据做出详细的调查和汇报。

9、每月底将人员档案，员工工作考核，员工业务水平和服务意识测评等做详细的统计针对不同员工做出下个月重点培训方向的资料。

根据每个员工的工作表现评分标准统计出奖金金额，做好工资表。

10、根据一个月的对周边网吧调查对比和顾客群所做的沟通了解策划出下半个月的可行性活动报告。

网吧活动的活去，关键是要看网吧自身的档次硬软件等方面的数据。

根据上网人群的定位，顾客群的性质，分析透彻后制定出符合自己网吧条件的活动。

例如，要想做会员优惠活动，一定要清楚自己网吧的顾客群，流动人口和固定顾客的比例。

商业区、学校周边、流动人口较大的地区、老城区等地方做的活动，不同的地方，同样的活动产生的效果都有较大的差异。

11、平时不分时间段检查网吧的工作如检查网吧内部卫生情况、网络系统机器、空调风扇/换气扇、各种灯、员工上班情绪等细节问题。

出现问题及时解决，特别是节约用电、机器运行、网络稳定等情况必须及时解决。

当时解决不了的问题做好记录，事后尽快解决处理。

一、店长职责1、店长全面负责网吧的业务、行政管理工作，（包括招聘工作人员，检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧工作情况、计算机的运行情况、网吧经营情况等）。

直接向上级负责。

贯彻执行上级的各项指令和网吧的各项规章制度。

2、每月需总结该月的经营情况，提供详细的经营报告。

若当月业绩明显下滑，必须分析总结出原因，并提出合理的改善经营状况的方法。

3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的合理经营方案。

能从其他网吧上吸取成功的经验，也要在自身找到不足之处，加以改进。

4、检查并总结网吧管理人员和收银员的工作记录，每周提交常遇问题总结，并附上这些问题的解决方法。

5、强化员工素质，提高员工业务技能和服务技巧。

6、建立好人力资源库，合理安排人员。

7、熟悉网络游戏及相关资料，随时给顾客提供帮助。

8、最大限度的增加顾客回头率，提高网吧收入9、经常检查各部门区域的环境、卫生。

（保持换换气扇持续工作，保证场内空气流通）10、经常听取顾客的意见不断改进工作，落实防火和电器的安全工作，促进管理水平提高11、积极配合政府职能部门工作，完成上级部门交办的其他工作。

12、及时、妥善的解决突发事件，维护网吧的利益。

13、提出网吧活动方案，全力增加顾客新鲜感。

14、关心下属，了解员工思想动态，尽可能帮助解决员工实际生活问题。

协调所有员工的工作，进行人性化管理，调动员工的工作积极性，让其更好的完成本职，提高工作效率。

对员工突出表现应及时反应并记录备案，同时予以嘉奖。

15、完成上级安排的其他工作。

【篇三：网吧经理工作职责】网吧经理工作职责1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。

2、每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。

若网吧当月业绩下滑明显，必须分析并总结原因，并出合理的改善经营状况的方法。

3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的经营方案，能从别的网吧上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。

4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。

5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。

6、根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。

定期对员工进行能力培训。

7、协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工的积极性，让他们更好的完成本职工作。

8、熟悉客人上座率，工作细致。

和客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯和嗜好。

不断听取客户对网吧工作的意见，及时总结汇报。

9、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧，如机器配置，游戏安装速度优势等。

10、遇到机器出故障，解决不了的问题，立即联系相关技术领导，并详细做好记录故障原因，未及时排除时，做好追踪记录，直到机器正常运行为止。

11、如果发现听到有反应本网吧老板，主管领导人员，有违规网吧形象的，不能以身作责的，重罚200-500元。