_企业信息化概述.pptx

案例：尿布+啤酒=？
原来，美国的太太经常嘱咐他们的丈夫下班以后为 小孩购买尿布，而丈夫们在买尿布以后又顺手带回了 啤酒。啤酒和尿布在一起购买的机会是最多的。
谁在当时就能看出这种带来“利益”的联系？其实 想到答案的不是人,而是企业高度信息化的结果。具体 地说，就是美国沃尔玛超市的数据仓库，是它，通过 集中商店一年多的详细原始交易信息，利用自动数据 挖掘工具对这些信息资源进行分析和处理，得到了这 个意外的发现，事实上，这也就是一个典型的企业信 息化过程。
战略决策：联机分析OLAP、电子商务e-C、商业智能BI 资源计划：资源计划MRPⅡ/ERP、SCM、CRM、DRP 业务管理：会计电算化、进销存管理、分销与零售管理 过程控制：分布控制DCS、制造执行MES、实时数据库 办公系统：桌面办公软件、打印/传真服务、OA系统 系统平台：服务器、操作系统、数据库、桌面系统 基础网络：综合布线、网络交换机、网络安全、接口
信息化的本质
先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加 以实现
关注企业增值链环节的有效管控 追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化 重视业务流程的持续优化 改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况 实现全局范围的有效管理和有序运营，从而改善企业的竞
争素质
核心和精髓
信息化行为
问题一
什么是企业信息化？
关键词：动态过程 信息技术 管理创新
什么是信息？
信息=数据
数据（Data）
？
消除不确定性
加工处理
信息（Information）
例如： 广播“到往北京方向的T31次列车将于8：30分发车”
对到北京的乘客 信息
对到武汉的乘客 数据
什么是信息？
❖ 用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信 息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说 是数据的内在含义。
主要学习内容与课时安排
❖内容一 企业信息化概述
▪ 1-1 企业信息化的意义和内容 ▪ 1-2 我国目前企业信息化存在的问题
（2学时）
❖内容二 企业信息化技术基础
▪ 2-1 信息处理过程 ▪ 2-2 计算机网络技术
（2学时）
主要学习内容与课时安排
❖内容三 企业资源规划系统ERP
▪ 4-1 物料需求计划MRP
课堂：听讲与理解、适当笔记 课后：认真读书、完成作业 实验：充分准备、勇于实践 总成绩＝考试成绩60%＋平时成绩40%
平时成绩=课堂表现10%+实验20%+考勤10%
考试类型：开卷
企业信息化概述
企业信息化的概念 企业信息化的价值 信息化建设的基础 成功要素与关键策略 案例研讨：经验与教训
的集成管理） ▪ 实施（开发方式、开发方法和模式、项目管理等） ❖ 韦沛文，陈婉玲，《企业信息化教程》，清华大学出版社 ❖ 陈禹，左美云，尤晓东，《信息与社会》，中国人民大学出版社 ▪ 知识管理与企业信息化、计算机网络的发展、搜索引擎、电子商务和电子政务、文献检索、
网络游戏与娱乐、参与和互动的WEB2.0、域名系统、网络信息安全、网格计算
❖ 信息理论的创始人申农说：“信息是用以消除不 确定性的东西。”
具体来讲，主要表现为： 1）信息是对事物运行状态和特征的描述。 2）信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观 事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。 3）信息是帮助人们做出正确决策的知识。 4）信息是数据加工后的结果。 5）信息是认识了的数据，是数据的含义。
❖ 实验课（地点：校本部机电楼403）
▪ 实验一：企业信息化中的电子商务及其运作模式（2学时）
▪ 实验二：企业信息化软件的功能分析
（2学时）
▪ 实验三：企业信息验四：企业信息化方案总体设计
（2学时）
❖ 讨论课 ❖ 考试
(4学时) (2学时)
学习及考试方法
复习并掌握先修课的有关内容
❖ 参考书目 ❖ 陈启申，《供需链管理ERP》，企业管理学出版社 ❖ 杭永宝，《企业信息化教程》，东南大学出版社
▪ 企业信息化的相关概念、MIS、ERP、SCM、EC、CRM等。 ❖ 欧阳锋，傅湘玲，《企业信息化管理导论》，清华大学出版社+北京交通大学出版社
▪ 基本知识 ▪ 技术和产品（计算机网络、产品研发与制造信息化、内部业务信息化、商务信息化、信息化
（2学时）
▪ 4-2 闭环物料需求计划
（2学时）
▪ 4-3 制造资源计划
（2学时）
▪ 4-4 企业资源计划
（2学时）
❖内容四 业务流程管理和企业建模
▪ 8-1 业务流程管理与ERP的关系 （2学时）
▪ 8-2 业务流程设计与优化
（2学时）
▪ 8-3 企业信息建模方法
（2学时）
主要学习内容与课时安排
什么是信息？
信息 数据
减少了不确定性
没有减少 不确定性
什么是信息？
信息的特性
所谓信息的特性，是指信息区别于物质、能源的 本质属性。信息的基本特性主要有：
➢普遍性 ➢时效性 ➢相对性 ➢可加工性 ➢可共享性
企业信息化的概念
企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术， 充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到 和利用的、并与企业生产经营活动有关的各种信息， 以便及时把握各种机会，做出准确决策，提升管理 效率，从而提高企业核心竞争能力和经济效益的过 程。
案例：尿布+啤酒=？
按照常规思维可能风马牛不相及的商品，成了商 家津津乐道的故事。
尿布+啤酒=更大的利益
当然，这里绝对不是简单的相加，而是有着神奇 的变化和复杂的企业信息资源管理过程。
参考资料
❖ 教材： ❖ 赵守香，姜同强，王雯，《企业信息化》，清华大学出版社（大量案例）
▪ ERP、SCM、CRM、EC、BPR、企业信息化战略规划、IT外包、IT项目管理、IT开发、企业信息 化与信息集成
企业信息化
案例：尿布+啤酒=？
先请大家做个脑力游戏——说出任何尿布 和啤酒的联系，即在什么情况下它们可以相 提并论。
案例：尿布+啤酒=？
请想象这样的一副情景：在一个大的超级市场里面， 人来人往。一角的货架上，尿布和啤酒赫然地摆放在一 起出售。而且，尿布和啤酒的销售量双双增加。
这是上个世纪发生在美国沃尔玛连锁超市的真实事 件，而且也许是将尿布和啤酒最好地联系起来的方法， 因为它甚至符合了今天正在流行的“双赢”原理。
增强企业竞争力
信息处理平台，数据传输网络
先进经营理念 先进管理模式 先进制造技术 现代信息技术
来源：周德民“企业信息化的内容与方法”
企业信息化的层次
企业信息化系统
管理（组织、流程、制度） 业务处理（操作者）
人机界面(应用软件、终端设备) 系统平台(操作系统、数据库) 计算机设备与基础网络
建设项目举例