人力资源管理模拟题及答案
人力资源管理模拟试题(二)及参考答案
人力资源管理模拟试题（二）及参考答案一、判断对错题（每小题1分，共12分。
正确的在题后的括号中划√，错误的划X）1.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。
()2.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。
()3.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。
()4.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。
()5.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。
()6.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。
()7.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。
()8.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
()9.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。
()10.职业生涯是指个体的职业工作经历。
()11.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。
()12.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。
()二、单项选择题(每小题2分，共24分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了;又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。
这说明人力资源具有()的特点。
A.活动性B.时效性C.可控性D.变化性与不稳定性2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。
这指的是什么?()A.人力资源战略B.战略人力资源C.组织战略D.军事战略3.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。
2024年人力资源管理师模拟试题及答案考试题库(完整版)
1.在人力资源管理成本核算中,人力资源的（）是两个最基本的概念.A.原始成本与皮祝成本B.干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本D.实际成本与标准成本多考答案：A2、（）适用的时象是中层以上管理人员.A.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法参考答案：D3,在企业发展的（）阶段,更能修暴羯出组织人力资源结构性失衡的状态.A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C4、企业聘请高级管理人才，比较有效的途径是（）.A∙猎头公司B.职业介绍所CSi校校内D.高校校内参考答案：A5、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念区传授技能C.传授学问D.传授何历参考答案：C6、岗位探讨首先产生干（）A.美国B∙中国C.%∣51D.英国参考答案：A7、经济运行主体可以分为（）一:个层次.A.个人B.工会C.企业D.社会E.投资人参考答案：A.C,D8、关于团队，去述正确的是（）。
Λ.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单•角色C优秀的团队领导拧能澄清目标和价值观.确保团队成员不偏肉目标D.团队成其可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A,C,D1E9、企业解决人力资源过剩的可用方法有（）A.削然S工的工作时间，W1.之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.激励员工提前退休D.合并工精简某些槐肿的机构E.制定全员轮训安排，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A,C,D1E10、劳动争议仲祓的原则不包括（）A.裁决应先行调解B.当事人不股仲裁,只能向法院提出诉讼。
.在双方当犷人都同意的状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正极抉的人应当回渔参考答案：CIk行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C12、各职能部门在绩效管理方面的主要费任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B∙调将部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D,确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与统效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B13、人力资源与其他资源不同，具有（》等特征.A.战略性、能动性和被开发的无限性氏战珞性、能动性和被开发的有限性C∙主动性、创建性、可用性和无限性I）.主动性、主动性、创建性和有限性参考答案：AI1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.分管定额C.服务定额D.产筮定额E.消耗定额参考答案：Λ,D15、悔克曲线的探讨对思是组织中的（）A.管理人员B.裔校生C探讨生D.一般科研人员参考答案：C16,以下说法正确的是（）.Λ.聘请总成本=干脆成本，间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现我扑C.培训与开发的需求分析例工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D∙在制定薪酬体系的六个范本步骤中，薪酬分级和定薪在簌酬结构设计之前进行参考答案：A17、工厂平安技术现程主要内容包括（）的平安措施A∙厂房B.生产协助C.道路D.电气设备E.机器设得参考答案：A.C,D1E18,对聘访中实行双向选择的好处，描述正确的是（）A∙使企业不断提高效益，增加吸引力B,使劳动者努力提高科学文化学何、技术业务水平C使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A,B.C,E19、在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个蚣基本的概念，A.原始成本与重置成本B,干脆成本和间接成本C.可限制成本与不行限制成本I）.实际成本与标准成本参考答案：A20,行为导向型的评价方法主要有（）.A∙行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键1Jf务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C21,我国劳动法现定的劳动年龄为（）A.22、行为导向型的评价方法主要有（）.R∙行为视察法B.行为播定等级评价法C.关键干务法D.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B,C23、行为导向型的评价方法主要有（）.A.行为视察法B.行为锚定等级评价法C.关键事务法I）.干脆指标法E.目标管理法参考答案：A.B.C24、关于定员定颔表述正确的是（R∙定员就是企业用人质量的界限B.定额是俎织生产.指导安揖的暴本依据C定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.依据综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D25、旨在确保企业在适当的时间狭寿适当的人员的人力资源管埋环节是（）.A∙人员选拔B.培训与开发C职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D26、劳动定额的塞木表现形式有（）。
企业人力资源管理师综合实践模拟试题与答案
企业人力资源管理师综合实践模拟试题与答案一、单项选择题1、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了（）。
A.外部公平B.内部公平(正确答案)C.程序公平D.个人公平2、人力资源社会保障行政部门实施监督检查时，监督检查人员不得少于（）人，应当出示执法证件，并对被检查单位的商业秘密予以保密。
A.2(正确答案)B.3C.4D.53、岗位研究首先产生于（）A.美国(正确答案)B.中国C.德国D.英国4、劳动争议仲裁的原则不包括（）A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁(正确答案)D.可能影响公正裁决的人应当回避5、绩效考核的第一个步骤是（）。
A.组织诊断B.建立绩效标准(正确答案)C.工作程序分析D.考核人员的培训6、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以（）面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化(正确答案)C.半结构化D.单独面试7、订立劳动合同必须主体要合法、（）的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容(正确答案)8、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是（）。
A.猎头公司(正确答案)B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园9、（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任(正确答案)10、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训（），从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度A.接受程度B.态度C.看法D.态度和看法(正确答案)11、经营性人力资源服务机构设立分支机构的，应当自工商登记办理完毕之日起（）日内，书面报告分支机构所在地人力资源社会保障行政部门。
A）5 （B）10C）15 （(正确答案)D）3012、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（）。
A）前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的B）组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的C）两者都有明确的组织目标(正确答案)D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性13、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（）。
人力资源管理模拟考试题与答案
人力资源管理模拟考试题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、从投资的成本一收益角度分析，只能在（）情况下，培训与开发才会提高组织的利润。
（注：B-培训可带来的增值，C-培训的支出，S-员工受训后要求的加薪）A、S一C>BB、B—S>CC、S—B>CD、C>S正确答案：B答案解析：本题考查培训与开发的决策分析。
只有B-S>C时，培训与开发才会提高组织的利润。
@##2、小张和小王是美国名校计算机专业研究生，毕业后两人回国创业，在北京成立了一家小型互联网公司。
起初，公司一共不到20人。
与很多公司一样，小张和小王实行了“领导决策，员工执行”的管理方式。
公司近几年发展很快，规模也扩大到1 00多人，但不久就陷入了瓶颈：一方面，作为互联网公司，技术创新是核心，仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力；另一方面，公司员工的工作积极性也成了问题。
小张和小王开始反思：“公司有这么多员工，为什么技术创新总是跟不上呢”很快，他们想到可能是管理方式出了问题。
于是，小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式，用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构，淡化了领导与员工之间的职位等级观念，建立起一种民主的工作氛围。
此外，小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法，并采纳了员工很多好的想法。
改变管理方式后，公司冲破了发展的瓶颈，迅速发展壮大。
小张和小王借鉴的是（）的领导风格。
A、目标管理B、参与管理C、授权管理D、团队管理正确答案：B答案解析：参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权，可从案例背景中可以看到，小张和小王借鉴的是参与管理。
3、甲投资公司（以下简称甲公司）与乙国有企业（以下简称乙企业）以甲公司出资金、乙企业提供场地的方式成立了一家大型超市。
超市成立后，与丙劳务派遣公司（以下简称丙公司）签订劳务派遣协议，由丙公司派遣李某到超市工作。
不久，甲公司与乙企业产生纠纷，导致超市停业。
于是，超市将李某退回丙公司。
人力资源管理选择考试模拟题(附答案)
人力资源管理选择考试模拟题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、我国社会保障制度的发展大致经历了（）阶段。
A、2个B、4个C、5个D、3个正确答案：B2、在对培训效果进行评价时，通过比较受训者和未受训者的工作，以比较结果对培训效果进行评价的方法是（）。
A、工作态度考察评价法B、工作绩效评价法C、同类员工比较法D、测验的方法正确答案：C3、员工绩效考评应遵循（）原则。
A、5个B、4个C、3个D、6个正确答案：A4、国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。
A、5B、4C、2D、3正确答案：D5、在对员工进行培训的过程中，让学员对企业过去发生的情况作诊断或解决问题的方法是（）。
A、案例研究B、讲授法C、视听法D、讨论法正确答案：A6、国家为了提高妇女的社会地位和经济地位，保障已婚妇女的合法权益，保护母亲和婴儿的身体健康，保证妇女不因生育而使生活水平下降，通过法律强制实施的有关妇女生育待遇的保险制度是（）。
A、养老保险B、生育保险C、失业保险D、工伤保险正确答案：B7、员工招聘的首要步骤是（）。
A、筛选B、确定招聘策略C、制定招聘计划D、征召正确答案：C8、通过人力资源管理工作，可以合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗，取得最大的经济成果。
这体现了人力资源管理（）方面的意义。
A、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行B、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率C、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益D、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势正确答案：C9、企业员工的工作岗位、技术职称、工资等级、技术等级、工作条件由低层次向高层次的变动称为（）。
A、晋升B、变动C、升职D、调动正确答案：A10、人们对某种目标的渴求或欲望称为（）。
A、动机B、欲望C、目标D、需要正确答案：D11、在人力资源管理工作中，通过教育与培训，提高企业员工的素质，使员工有效地掌握和运用第一流的现代化技术，创造出一流产品，使管理者掌握现代化的管理理论与方法，提高企业管理的能力与水平，从而树立企业长期的竞争优势，促进企业的发展。
人力资源管理师四级模拟习题(附答案)
人力资源管理师四级模拟习题（附答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、培训课程设计的根本任务是( )A、行为评估B、质量评估C、培训场地评估D、培训内容的评估正确答案：B2、关于工资集体协商的表述,不正确的是( )A、它是在协商一致的基础上签订工资协议B、它是我国集体合同制度的重要组成部分C、它是有效调整劳动关系运行的重要机制D、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长正确答案：D3、世界上没有两片完全相同的树叶,说的是个性的( )A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案：D4、重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”的绩效考评方法是( )A、结果主导型B、行为主导型C、团队主导型D、品质主导型正确答案：A5、STAR面试法,不包括的是( )A、目标B、情境C、行动D、学习正确答案：D6、PDCA循环法中的“D”代表什么( )A、检查B、反馈C、执行D、计划正确答案：C7、在安全生产责任制中,( )承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A、分管安全卫生的负责人B、总工程师C、工人D、企业法定代表人正确答案：C8、不属于企业战略的特点的是( )A、整体性B、长期性C、即时性D、全局性正确答案：C9、以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构的是( )A、古典组织理论B、当代组织理论C、现代组织理论D、近代组织理论正确答案：D10、某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是( )A、金钱至上B、创新精神C、诚信品质D、合作意识正确答案：B11、工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的( )A、参与职能B、建设职能C、维护职工合法权益D、教育职能正确答案：D12、关于“见利思义”,正确的理解是( )。
A、在利益面前,耍弄清其是否合乎自身成长的需要B、认真思考如何取得更大利益的手段和方法C、以是否符合企业和社会发展要求获取利益D、利益是事物发展的永恒动力正确答案：A13、关键绩效指标的英文缩写是( )A、KPIB、KSFC、MBOD、OKR正确答案：A14、合理确定人工成本应考虑的影响因素,1、企业的支付能力,2、员工的生计费用3、工资的市场行情,4、员工满意度,正确的是( )A、134B、124C、123D、234正确答案：C15、孔子讲“仁”,孟子讲( )A、“道”B、“人性本恶”C、“礼”D、“义”正确答案：D16、使用频率最高的市场薪酬调查的方法是( )A、问卷调查法B、文献收集法C、面谈调查法D、电话调查法正确答案：A17、关于劳动关系和劳动法律关系的表述,不正确的是( )A、劳动关系的存在,不以劳动法律规范的存在为前提B、劳动关系的运行,必须以劳动法律规范的存在为前提C、劳动关系转变为劳动法律关系,必须存在调整劳动关系的法律规范D、劳动关系转变为劳动法律关系,必须存在现实的劳动关系正确答案：B18、面试官的目标,不正确的是( )A、营造一种紧张的会谈气氛B、了解应聘者的能力、水平、技能等C、决定应聘者是否通过此次面试D、营造一种融洽的会谈气氛正确答案：A19、运用设备看管定员法进行定员时,不需要采集的数据是( )A、平均的生产效率B、设备的看管定额C、需要开动的设备台数D、需要开动的设备班次正确答案：A20、关于 360度考评的表述,不正确的是( )。
人力资源管理选择模考试题及答案
人力资源管理选择模考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、根据不同职位的职责要求，明确规定每一个任职者在任期内必须达到的工作目标。
以是否达到目标作为晋升是的考虑因素。
这体现了以下（）配套制度的重要性。
A、职位分类制度B、不确定C、薪酬制度D、考核制度E、任期目标责任制正确答案：E2、人才从多的地方向少的地方流动，从人才闲置的地方向人才急需的地方流动，从效益差的地方向效益好的地方流动，以促进人才供需关系的平衡。
这体现了人才流动的（）原则。
A、以事业需要为中心,用人所长B、最佳社会综合效益C、合理流向D、自主自愿E、其他正确答案：C3、结构工资通常有（）组成部分。
A、6个B、4个C、3个D、5个正确答案：D4、员工招聘的最后一个步骤是（）。
A、制定招聘计划B、招聘评估C、确定招聘策略D、征召正确答案：B5、（）是退休的一种特殊方式。
A、休假B、辞退C、离休D、离职正确答案：C6、工资等级制度的主要内容有（）部分。
A、6个B、4个C、3个D、5个正确答案：D7、根据组织需要并兼顾个人需要，规定某职务的任务、权力、责任，以及在组织中与其他职务关系的过程称为（）。
A、职务分析B、工作分析C、职位调查D、职务设计正确答案：D8、企业进行人事调整应遵循的原则有（）方面。
A、5个B、2个C、3个D、4个正确答案：D9、年功工资也称（）。
A、技能工资B、年龄工资C、效益工资D、工龄津贴正确答案：D10、企业的人事调整必须依据国家法律的规定、程序和条件进行。
这体现了企业人事调整的（）原则。
A、内外并重B、有利于生产经营C、依法调整D、适才适用正确答案：C11、目前，许多企业的绩效考评还缺乏有效的反馈制度，被考评者既无申辩或补充的机会，也无了解自身表现与组织希望之间吻合程度的机会，使考评失去了改善员工绩效这个重要意义。
这反映了（）的问题。
A、考评方法B、绩效考评中的效度C、考评的反馈制度D、考评标准的信度正确答案：C12、通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能，从而进行筛选的方法是（）。
人力资源开发与管理模拟题与答案
人力资源开发与管理模拟题与答案1. 下列不属于人力资源能动性特征的是A人的自我强化(正确答案)B 选择职业C 接受培训D 积极劳动2. 管理的重点就是营造和谐的人际关系，该观点属于A、经济人假设(正确答案)B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设3. 人力资源规划的实质是A、实现组织人力资源需求和供给的平衡(正确答案)B、分析现有人力资源的质量C、检查人力资源目标的实现程度D、分析人力资源管理的效果4. 按人力资源规划的期限分，人力资源规划包括A、总体规划和业务规划(正确答案)B、长期、中期和短期规划C、战略规划、战术规划和行动方案D、人员使用规划和人员晋升规划5. 下列对工作分析前期准备阶段的描述不正确的是A、在准备阶段应该成立工作分析小组(正确答案)B、了解工作职务的基本特征C、选择工作分析人员D、收集相关信息6. 为了保证访谈的信度和效率，一般宜采用A、标准化的访谈法(正确答案)B、非标准化的访谈法C、结构式访谈法D、非结构式访谈法7. 招聘工作的起点是A、发布招聘信息(正确答案)B、制定招聘计划C、确定职位空缺D、实施招聘活动8. 面试中的“晕轮效应”表现为A、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质(正确答案)B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D、所有考官都向应聘者问类似的问题9. 下列不是按培训目的来划分的员工培训形式为A、过渡性教育培训(正确答案)B、知识更新培训C、专业人才培训D、在职培训10. 下列不是按培训目的来划分的员工培训形式为A、过渡性教育培训(正确答案)B、知识更新培训C、专业人才培训D、在职培训11. 职业生涯规划可以进行内容划分的角度是A、个人角度(正确答案)B、企业角度C、个人和企业角度D、社会角度12. 组织管理部门根据组织发展和组织人力资源规划的需要，根据员工自身的特点及岗位特征进行评价，协助员工实现职业生涯发展目标的过程，称作A、职业生涯管理(正确答案)B、企业职业生涯管理C、个人职业生涯管理D、员工职业生涯管理13. 各级管理者和员工为了达到组织目标而共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程叫A、绩效管理(正确答案)B、绩效沟通C、绩效考核D、绩效目标14. 贯穿于绩效管理始终的过程是A、绩效计划(正确答案)B、绩效沟通C、绩效考核D、绩效反馈15. 下列不属于确定企业级关键绩效指标的内容是A、部门职责的分解(正确答案)B、明确企业战略C、确定关键绩效领域D、设计企业级关键绩效指标16. 下列不属于间接经济性薪酬的是A、保健计划(正确答案)B、住房资助C、员工服务17. 通过绩效评估，对员工个人的技能和业绩表现进行科学评价，并与薪酬紧密挂钩，以激发员工的进取心，这是指薪酬体系设计时应具备A、对内公正性(正确答案)B、对外竞争性C、个人激励性D、易于管理性18. 将本企业薪酬水平定位在等于或接近市场平均水平的一种薪酬策略称为A、领先型(正确答案)B、混合型C、追随型D、滞后型19. 员工关系管理的首要责任人是A、高层管理人员(正确答案)B、普通员工C、中层管理人员D、职能部室负责人和人力资源部门20. 将劳动合同双方已订立的合同条款达成修改补充协议的法律行为，称之为A、劳动合同的订立(正确答案)B、劳动合同的履行C、劳动合同的变更D、劳动合同的解除二、多选题21. 人力资源管理的理论基础主要有A 人性假设理论(正确答案)B 人本管理理论C 激励理论D 系统理论22. 人力资源规划的作用表现为A、增强组织对内部环境的适应性(正确答案)B、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求C、有助于组织人力资源结构和配置的优化D、有助于控制人力成本E、有利于调动员工的积极性和创造性23. 工作日志法的优点在于它的A、详尽性(正确答案)B、可靠性C、真实性D、标准性E、方便性24. 对于结构化面试，表述正确的有A、考官与考生应保持适当距离(正确答案)B、应为考生准备饮用水和纸巾C、应避免前后考生在场外相互交流D、考生回答问题有困难，可以适当延长时间E、没有一个事先的框架25. 直接传授培训方式有A、课堂教学法(正确答案)B、工作指导法C、影视法D、案例分析法E、角色扮演法26. 职业生涯规划涉及到的主体主要有A、员工(正确答案)B、客户D、上级主管E、供应商27. 在设定绩效指标时，通常需要考虑的两类指标是A、择优标准(正确答案)B、基本标准C、卓越标准D、最低标准E、最优标准28. 关键绩效指标体系包括多个层面的指标，这些层面是指A、行为层面的指标(正确答案)B、企业层面的指标C、结果层面的指标D、部门层面的指标E、个人层面的指标29. 薪酬对员工来说，具有的功能主要包括A、经济保障功能(正确答案)B、改善经营绩效功能C、心理激励功能D、支持企业变革E、社会信息功能30. 被迫减薪企业员工忠诚度管理的主要手段有A、减薪要全员进行(正确答案)B、减薪前要充分沟通C、比较和选择适宜的减薪方式D、减薪制度要严格E、减薪后要重建忠诚。
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全国信息化专业技能认证考试试卷（考试时间：150 分钟考试总分：100分考试科目：现代人力资源管理）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指【 B 】A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点【B 】A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是【A】A.人力资源规划B.人力资源成本管理C.人力资源开发D.人力资源绩效管理4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和【B 】A.趋势分析法B.管理者继任模型C.德尔菲法D.回归预测法5.我国组织目前面临的一个重大问题是【 A 】A.人力资源过剩B.人力资源浪费C.人力资源不足D.人力资源管理不当6.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式【B 】A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料7.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为：【 C 】A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试8.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为【 D 】A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划9.考核绩效中最简单也最常用的工具是【A 】A.图表评定法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法度考核所面临的最大难题是【 A 】A.信度B.效度C.可接受度D.完备性11.失业保险所属的员工福利类型是【B 】A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期12.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的潜力，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
【A 】A.能力B.知识C.工作时间D.积极性13.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为【C 】A.计件工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职位工资制14.目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是【A 】A.员工持股计划B.股票期权计划C.收益分享计划D.利润分享计划15.绩效反馈最主要的方式是【 A 】 A.绩效面谈B.绩效辅导C.绩效沟通D.绩效改进16.企业文化的灵魂和企业的旗帜是【 C 】A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业目标17．下列属于人事与发展工作的特点的是(C )A.清晰性B.全面性C.扩展性D.控制性18；在绩效管理过程中，哪个阶段常常被看作绩效管理的同义词(D )A.确定绩效期望B.支持绩效完成C.绩效标准修正D.检查和评价19．在我国实行市场经济的条件下，支付给员工的工资，其主要形式是(C )A.周薪制B.日薪C.月薪制D.年薪制20．依据我国劳动法规定，发生劳动争议时，提出仲裁要求的一方向劳动争议仲裁委员会提出书面申请的时间应当是自劳动争议发生之日起(C)A．15日内 B．30日内C．60日内 D．90日内21．下列四个选项中，哪一个不是目前主要使用的绩效管理系统(A )A.股票期权制B.设置岗位规范C.内部承包管理D.目标管理22．人力资源发展的一个重要工作就是关于培训的规划与设计，其核心是(B )A.赢得重要管理人员的认可与支持B.为了实现组织的培训与开发目标而设计出一个计划C.妥善处理培训的负面影响以及培训的成本与所带来的收益之间的关系D.征得关键决策人对所推荐方案的认可23．谈判技巧培训课程最重要的好处是(A )A.让学员有机会在远离实际谈判的环境中，实践谈判的技巧B.学会为谈判做准备，在可能达成的目标上区分自己的目的和对手的目的C．对谈判过程进行管理D. 学会在由团队进行的谈判中，担当多种角色24．对于单一针对妇女的管理发展培训而言，既有赞成也有反对观点，下列四个选项中，哪一个不是对其持赞成的观点之一(B)A.妇女在背景＼经历和生活问题上与男性有不同，需要通过设置单独的课程来讨论B.单一针对妇女的管理发展培训，可以提倡男女平等C.设置专门针对妇女的培训课程，可以采用更适合妇女的培训方法D.参加单一针对妇女的课程，可以作为一种刺激，激发妇女工作的主动性25．下列属于程序评价的标准的是(D )A．客观性 B．清晰性 C.完整性 D.可接受性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过进行管理。
【ABCE 】A.文化B.方法C.思想D.政策E.技术2.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用【 ACDE 】A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D.人力资源规划有利于控制人工成本E.人力资源规划有利于调动员工的积极性3.选拔性测评的特点有【 ABE 】A.强调区分B.强调客观性C.带有调查性D.具有概括性E.结果可以是分数也可以是等级4.影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有【 ABCDE 】A.社会的物价水平B.劳动力市场的状况C.竞争对手的福利状况D.人员保护的必要E.企业的经济实力5.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的【 ABDE 】A.自费学历教育B.自费进修C.外派培训D.自费培训E.自费职业资格或技术等级考试三、名词解释（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.人力资源人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
它应该包括数量和质量两个方面。
人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。
2.工作分析工作分析是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
3.绩效辅导主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集。
绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程，在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息，主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法。
4.薪酬调查薪酬调查就是某些权威机构通过抽样的办法，针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查，以提供关于某个职位的薪酬数据。
5.案例分析法案例分析法是把实际中的真实情景加以典型化处理，编写成供学员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法。
四、简答题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）1.简述绩效信息的收集方法。
绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用，信息收集是一项细致、系统的工作，收集方法包括：（1）观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。
（2）工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录，这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。
（3）关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。
它的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励。
（4）相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信，要注意让相关人员提供信息，比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等。
五、论述题（本大题共2小题，共25分）1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。
不久．该计划书获批准．公司还专门下拨十几万元的培训费。
可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四．议论纷纷．除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微．要么觉得学而无用，白费功夫。
大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。
有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企．给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的．怎么不受欢迎呢他百思不得其解。
请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么(10分)这次培训失败的主要原因有：①培训与需求严重脱节。
②培训层次不清。
③没有确定培训目标。
④没有进行培训效果评估。
(2)企业应当如何把员工培训落到实处(15分) ①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。
②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。
⑤开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。
④实施培训过程管理，实现培训中的互动。
⑤重视培训的价值体现。