加强养老服务与管理专业人才培养
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加强养老服务与管理专业人才培养
作者：刘晓静
来源：《中国报道》2017年第03期
近年来，各级党委和政府出台了一系列政策措施来推进养老社会服务体系建设，收效明显。
但基础设施、行业规范、社会保障等多方面问题还没有得到彻底解决，尤其是专业人才队伍建设和专业人才培养发展滞后，亟须予以关注和积极应对。
我建议从以下五方面着手：
（一）营造尊重劳动、尊重人才的良好社会氛围。
要采取有效措施加强养老工作的宣传教育，提高公众对养老服务与管理专业人才的社会评价，不断改善养老从业人员的工资待遇，提高社会地位。
（二）科学制定专业人才发展规划，提升学生培养层次。
要结合各省人口老龄化现状和发展趋势，科学研判养老行业对养老专业人才的需求，充分发挥政府、市场和社会的合力作用。
（三）建立健全养老服务与管理专业人才激励机制。
对老年服务与管理专业给予一定的政策倾斜，如增加在校生生均补贴，给予学费减免、推荐就业等优惠政策。
（四）加强养老服务与管理相关专业师资队伍建设。
学历教育方面，逐步完善养老服务与管理专业人才的培养结构，开展养老服务与管理相关专业带头人的专题培训，促进教师之间在教学改革、专业建设、课程开发等方面的交流，培养造就一批业务水平高、敬业精神强、创新能力突出的教学领军人才。
（五）促进毕业生充分和高质量就业。
鼓励专业对口毕业生从事养老服务与管理工作，吸引相关专业毕业生参与养老行业发展。
加强为老服务专业人才培养实施方案
加强为老服务专业人才培养实施方案加强政策统筹，促进不同部门老龄政策、老龄政策与其他公共政策衔接协调；加强资源统筹，实现对人才、资本、土地、科技等资源的优化配置，提高为老服务资源利用效率；加强城乡统筹，着力补齐农村、基层服务短板，推进老年公共服务均等化；加强老龄事业和老龄产业统筹，全面提升整体发展水平。
一、培育新时代老龄产业发展体系推动智慧健康养老技术创新。
统筹高等院校、科研院所和企业等创新资源，推动多学科交叉融合发展与技术集成创新，提升智慧健康养老创新能力和成果转化能力。
利用互联网、大数据、云计算、人工智能、5G等，积极发展适用于老年健康管理、养老照护的新技术、新设备，开发可穿戴设备、健康监测设备、养老监护设备、康复辅具、服务机器人、防走失定位等产品。
加强老年辅助技术和老年功能代偿产品研发，为老年人衰退的视力、听力、记忆力、运动能力等功能提供智能科技辅助和代偿。
增加智慧健康养老产品供给。
围绕老年人健康管理、康复辅助、监护等，加快智能养老产品研发和集成应用，满足多样化、个性化健康养老需求。
实施“互联网+养老”行动，建成50个智慧养老服务平台。
制定智慧健康养老产品及服务推广目录，开展智慧健康养老应用试点示范，推动建设“智慧养老院”。
支持企业、高等院校、科研院所等协同创新，加大技术引进和成果转化力度，推动老年用品传统产业转型升级。
推动涉老企业品牌化、规模化、连锁化发展。
促进银发经济发展。
倡导健康、科学的养老理念，鼓励各地通过适度补贴等方式，引导有条件的老年人购买或租赁适宜的专业服务和辅具用品。
搭建信息对接和应用平台，促进优质康复辅具等老年适用产品在社区、医疗机构和养老机构率先使用和推广。
加快发展老年用品租赁市场，推广康复辅具社区租赁，鼓励社会力量建设集康复辅具展示体验、老年用品消费、老年教育文娱等于一体的银发消费综合体。
加强养老终端设备适老化设计与开发，探索“互联网+社会服务”消费模式，为老年人提供综合化智慧养老服务。
老年服务与管理专业人才培养方案
思想道德修养和法律基础、大学英语、计算机基础、体育、大学数学、职业规划、实用文体写作、正常人体结构、老年基础护理、老年服务伦理与礼仪、老年心理健康咨询
第三学期
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学英语、体育、大学语文、老年人康复与训练、社区护理、老年社会工作、老年疾病预防与照护、
第四学期
（1）多元评价主体
考核评价主要包括自我评价、小组评价、教师评价（包括企业技术专家评价）。
（2）多种评价方式
根据不同的课程，采取灵活多样的考核、考试形式，着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力。可采用口试、笔试、技能操作、上交作业、完成规定任务等多种评价方式。
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、体育、大学语文、实用养老机构经营与管理、基础医学、中医养生保健、老年活动组织与策划、护理学人际沟通与交流
第五学期
老年经济学、老年护理综合实训、就业与创业指导、毕业项目制设计、老年书法欣赏、营养与膳食搭配、老年健身、世界文化概览
第六学期
顶岗实习、毕业项目制设计答辩
具有良好的心理素质和身体素质
较强的开拓发展和创新能力
五、职业岗位分析与职业资格证书
职业面向
职业岗位
主要任务
职业能力
对应的主要课程
所需职业资格证书
护理业务
护理员
基本生活照料
技术护理
给药
观察
冷热应用
护理记录
临终护理
基础医学
老年常见疾病预防与照护
护理学基础
护理学人际沟通与交流
老年心理学
老年康复与训练
养老护理员（中级）
保健学
营养膳食与搭配
基础医学
食品科学
老年服务人才培养问题及对策
老年服务人才培养问题及对策随着老年人口的增多,催生了一大批社会福利机构,家庭养老功能的弱化,社会上的养老服务需求也明显提高。
因此,必须靠社会,大力发展老年人服务事业,根据民政部最近统计,全国有3250万老年人需要长期护理,显然远远不能满足需要。
老年人服务与管理方面的人才已成为我国紧缺人才,目前,全国只有几所高职高专院校开办这个专业,远不能满足老龄化社会发展对人才的需要,社会对于专业人才的需求激增,掌握老年人生活护理,老年人心理护理,老年人康复保健与疾病照护的高级老年护理人才,老年健康咨询指导人才老年产业管理等人才已成为急需解决的问题。
培养合格的老年人服务专门人才已成为当务之急。
下面我们就来看看关于老年服务人才培养问题及对策的相关问题：一、社区养老服务人才1、社区养老社区养老是指老年生活在家中，由社区建设的社区养老中心提供生活、精神服务。
不需要入住机构，在需要帮助的时候寻求社区内设机构进行服务，服务以助餐就餐、上门助浴、家政服务、日间照料、生活服务和精神慰藉为主要内容，通过上门和日托的形式进行。
社区养老实际上就是社区内部的公共服务，帮助老人在不入住机构的同时能够享受机构式养老，在老人需要帮助的时候就近服务。
是我国养老体系中目前大力推行的养老模式。
2、养老服务养老服务是针对年龄大、身体活动不方便、空巢等老年人群提供帮助生活与精神的帮助。
3、养老服务人才养老服务人才是指各类养老服务机构从事养老服务的养老护理人员、专业技术人员、养老管理人员，以及家庭照护人员、老年人能力综合评估机构的评估人员。
需要具备工作中的组织与管理能力，沟通与人际交往能力，解决问题、创新和创造能力，评估需求和规划服务对象照护能力，管理和提供服务对象照护的能力，评估服务对象照护结果的能力。
二、老年服务人才培养问题1、人才数量紧缺数据显示，当前我国老年人群当中大约超过4000万人失去了生活自理能力，在这样的大环境下，按照国际标准需要大约20万专业护理人才与1300万养老护理人才。
养老服务专业人才培养中国未来养老的关键举措
养老服务专业人才培养中国未来养老的关键举措养老服务专业人才培养：中国未来养老的关键举措随着中国老龄化进程的加速，养老服务的需求日益增长，养老服务专业人才的培养变得尤为重要。
为了满足未来对养老服务人才的需求，中国应该采取一系列关键举措来培养养老服务专业人才。
一、加强养老服务专业化教育养老服务专业人才的培养首先需要建立完善的专业化教育体系。
各级国家和地方政府应加大投入，设立专门的养老服务学院和研究机构，培养养老服务专业人才。
1. 设立养老服务专业学院：设立养老服务专业学院，开设相关专业课程，例如养老管理与服务、老年社会工作等，提供系统的理论学习和实践操作技能培训。
2. 开展养老服务相关研究：建立养老服务相关研究机构，围绕养老人群的需求、养老服务的创新等进行研究，为政策制定和实践提供科学依据。
3. 加强师资队伍建设：培养养老服务专业教师队伍，吸引优秀人才从事养老服务专业教育，提高教学质量和水平。
二、推进养老服务专业人才实践培养与理论学习并重的是实践培养。
针对养老服务专业人才，应该积极推进实践培养，帮助他们获得实际操作能力和人际交往能力。
1. 实践教学基地：建立养老院作为实践教学基地，提供师生实践操作的机会，让学生在真实的养老场景中学习和实践。
2. 社区实践项目：设置养老服务实践项目，鼓励学生融入社区，与老年人进行交流与互动，提高专业服务能力和社交技巧。
3. 实习制度：建立养老服务专业实习制度，培养学生实际工作能力，让他们通过实习体验到养老服务的实际情况，并及时调整相关专业教学内容。
三、加强养老服务专业人才的继续教育养老服务是一个需要不断学习和更新知识的领域。
为了提高养老服务专业人才的综合素质和技能，需要加强继续教育。
1. 专业培训课程：定期开展养老服务相关的专业培训课程，包括新养老政策法规、新技术和新模式的学习培训，提高专业人才的综合素质。
2. 资格认证与持续评估：建立养老服务专业人才的资格认证制度，并定期进行持续评估，保证养老服务人才专业能力的提高和更新。
加强养老服务人才队伍建设的对策建议
. 48 .2019.03中国民政工作研究加强养老服务人才队伍建设的对策建议□ 温海红 高静 张蓉人才队伍建设是养老服务业可持续发展的关键，也是养老服务业发展的第一要素。
本文通过在上海市、北京市、杭州市、西安市、洛阳市、武汉市的实地调研，总结和分析目前我国养老服务人才队伍建设中存在的问题，并提出相应的对策建议。
问题分析（一）从业人员数量少2017年底，我国失能、半失能老人（含失智老人）达4063万人，占老年人口的18.3%。
据测算，2020年，失能老年人将达到4200万,独居和空巢老人将增加到1.18亿人左右。
按照国际标准1:3的养护比推算，至少需要1300万养老护理人员从事养老服务业，但目前持证上岗的护理人员不到2万，需求量至少为15万人；调查地社区养老机构的养护比在1：5或1：6左右。
养老服务从业人员的严重不足，与我国日益增长的老年人口的养老服务需求严重不匹配，从而也制约了养老服务业的进一步发展和服务质量的提升。
课题来源：2017年度国家社科基金项目：“互联网＋”城镇居家社区养老服务水平提升路径研究（17BSH123）（二）从业人员水平低养老服务从业人员的专业水平直接影响养老服务的质量。
首先，管理人员的专业化水平低。
调查数据显示，目前从事养老服务管理人员的学历不高，其中高中及以下学历占60%，大专和本科学历占35%，从业人员的低学历影响了养老服务管理工作的专业化水平不高；其次，护理人员专业技能低。
在已有的护理员中，具有养老护理员初级及以上国家职业资格证书的不足10%。
2015年底的数据显示，上海养老机构护理人员中持有国家职业资格证书的占27%，具有上岗证的护理人员占60%；社区居家养老护理人员中，具有养老护理员初级及以上国家职业资格证书的仅占13%。
从业人员低水平的服务一方面降低了老人对养老服务的满意度；另一方面制约了养老服务质量的提升。
（三）队伍不稳定长期以来，养老服务从业人员的社会地位和待遇较低，他们的工资收入低于社会平均工资水平。
老龄化社会下如何加强养老服务人才队伍建设
老龄化社会下如何加强养老服务人才队伍建设随着社会的发展和进步，人口老龄化已经成为一个全球性的趋势。
在我国，老龄化的速度不断加快，老年人口数量日益增多，这给养老服务带来了巨大的挑战。
而养老服务人才队伍的建设，成为了应对这一挑战的关键。
一、老龄化社会对养老服务人才的需求老龄化社会中，老年人的需求呈现出多样化和复杂化的特点。
除了基本的生活照料，他们还需要医疗护理、心理慰藉、康复服务、文化娱乐等多方面的关怀。
这就要求养老服务人才具备丰富的专业知识和技能，能够为老年人提供全方位、高质量的服务。
例如，对于患有慢性疾病的老年人，需要有专业的护理人员能够进行病情观察、药物管理和康复训练；对于心理孤独的老年人，需要有善于沟通和心理疏导的人员给予关爱和支持。
二、当前养老服务人才队伍建设存在的问题1、人才数量不足目前，从事养老服务工作的人员相对较少，远远不能满足日益增长的老年人口的需求。
许多养老院、社区养老服务中心等机构面临着招工难的问题。
2、专业素质不高养老服务行业中的从业人员，很多没有接受过系统的专业培训，缺乏专业知识和技能。
这导致服务质量参差不齐，难以满足老年人的多样化需求。
3、职业认同感低社会对养老服务工作的认知存在偏差，认为这是一份“低人一等”的工作，导致从业人员的职业认同感和自豪感较低，人员流动性大。
4、薪酬待遇差养老服务工作往往劳动强度大，但薪酬待遇却不高，难以吸引和留住优秀的人才。
三、加强养老服务人才队伍建设的措施1、加大人才培养力度政府应加大对养老服务相关专业的投入，支持高校和职业院校开设养老服务专业，培养更多的专业人才。
同时，鼓励社会力量参与养老服务人才的培训工作，建立多元化的培训体系。
2、提高职业认同感通过宣传和引导，改变社会对养老服务工作的偏见，树立养老服务工作者的良好形象，提高他们的社会地位和职业认同感。
例如，可以开展“最美养老服务工作者”评选活动，宣传他们的感人事迹。
3、改善薪酬待遇政府应出台相关政策，提高养老服务从业人员的薪酬待遇，保障他们的合法权益。
养老服务行业的专业人才培养与队伍建设
养老服务行业的专业人才培养与队伍建设养老服务行业是一个充满挑战与机遇的领域，随着我国老龄人口的不断增加和养老服务需求的日益提高，培养和建设专业人才成为行业发展的关键。
本文将探讨养老服务行业的专业人才培养与队伍建设，包括培养模式、人才需求与培养挑战等方面。
一、养老服务行业的人才需求随着我国老龄人口规模的逐渐扩大，养老服务行业迎来了巨大的发展机遇。
根据统计数据，目前我国65岁以上老年人口已经超过2亿，预计在未来几十年内还将持续增加。
这就意味着，养老服务行业对专业人才的需求将愈加迫切。
养老服务涉及众多方面，包括健康护理、康复护理、社交活动组织、生活照料等多个领域。
专业人才在提供贴心的照料、建立友好的社交环境和提供全方位的服务等方面起着重要作用。
因此，养老服务行业对专业人才的需求不仅要求其具备相关专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力、人际交往能力和团队合作能力。
二、养老服务行业的专业人才培养模式为了满足养老服务行业对专业人才的需求，我们需要制定科学合理的培养模式。
目前，养老服务专业人才的培养主要包括以下几个方面：1. 高等教育培养：加强养老服务相关专业的培养，设立相关专业课程，并与实际工作紧密结合，培养学生的实践能力。
同时，推动高校与养老机构之间的合作，通过实践教学、实习实训等方式，提高学生的综合素质和实践能力。
2. 职业培训：为已从事养老服务工作的人员提供系统的职业培训，帮助他们提高专业知识和技能，并了解最新的政策和服务标准。
职业培训可以通过开设培训班、组织实践活动和开展在线学习等形式进行。
3. 实践锻炼：通过为学生提供实习机会，使他们能够亲身参与养老服务工作，了解养老服务的实际操作和工作环境，提高实践能力和沟通能力。
同时，养老机构也可以为实习生提供就业机会，引导他们走上养老服务行业的职业道路。
三、养老服务行业专业人才培养的挑战在养老服务行业的专业人才培养过程中，我们也面临一些挑战。
主要体现在以下几个方面：1. 人才缺乏：目前养老服务行业的专业人才依然不足，人才队伍建设仍然存在巨大的压力。
加强养老服务人才队伍建设
加强养老服务人才队伍建设一是加强人才队伍培养。
近年来，国家加大力度培养培训养老护理员等养老服务人才，为养老服务业提供了坚实的人才支撑。
2019年，《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》颁布实施，顺应居家和社区养老需要，在各职业等级中新增养老护理员在居家、社区养老服务中应具备的技能要求。
《民政部关于进一步扩大养老服务供给促进养老服务消费的实施意见》（民发〔2019〕88号）提出到2022年底前培养培训200万名养老护理员、1万名养老院院长和10万名专兼职老年社会工作者的工作目标。
目前，各地民政部门正在抓紧培养培训养老服务领域相关专业人才。
二是建立养老护理员专项补贴政策。
近年来，民政部会同有关部门，采取多种措施，建立健全了养老护理员职业技能认定补贴、入职补贴和岗位津贴制度。
在建立健全职业技能认定补贴制度方面，财政部、人力资源社会保障部联合印发《就业补助资金管理办法》（财社〔2017〕164号），规定贫困家庭子女、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的应届初高中毕业生、农村转移就业劳动者、城镇登记失业人员等五类人员，初次通过养老护理员职业技能鉴定并取得职业资格证书（或职业技能等级证书、专项职业能力证书）的，可领取职业技能鉴定补贴。
在指导各地建立养老护理员入职补贴和岗位津贴制度方面，据不完全统计，截至2019年底，北京、河北、辽宁、江苏、山东、贵州等6省（市）建立了养老护理员省级入职补贴制度，太原、沈阳、大连等34个城市建立了市级入职补贴制度；内蒙古、江苏、山东、广西、陕西、贵州等6省（区）建立了养老护理员省级岗位补贴制度，太原、丹东、吉安等26个城市建立了市级岗位补贴制度。
在探索建立奖励机制方面，国家、省、市各级多次组织开展职业技能比赛，获得国家级比赛名次的选手，可按照有关规定被授予“技能大师”等称号；在省市级比赛胜出的选手，可按有关规定获得物质、精神奖励。
三是鼓励本科院校设置养老相关专业。
2016-2019年，在本科院校增设中医养生学、养老服务管理等相关专业。
养老服务与管理行业人才的现状与需求
专题研究文/马俊娟养老服务与管理行业人才的现状与需求人口老龄化已成为突出的社会问题,但养老服务与管理专业人才稀缺难求已成为养老服务发展的瓶颈。
对养老服务企业开展调查研究，全面了解养老服务与管理人才现状、人才数量及质量需求，能为养老服务与养老产业发展等相关政策的制订，及养老服务人才培养与培训工作的开展提供依据,从而使培养的人才更符合社会和岗位需求,推进养老服务行业的发展。
调研基本情况本次调研选择秦皇岛市普通养老机构、医养结合养老机构、康复机构、社区养老中心、居家养老服务中心等各种类型的10家养老服务企业，通过问卷及访谈等方法进行深入调研，全面了解养老服务与管理行业人才现状、总结人才供给存在的问题，并对养老服务与管理行业人才需求进行分析。
调研结果分析●调研企业情况被调研的10家企业中，有普通养老机构4家、医养结合养老机构3家、康复机构1家、社区养老中心1家、居家养老服务中心1家。
其中公办公营1家、公办民营4家、民办民营5家。
调研的10家企业均为中小型企业，员工人数都在300人以下，其中从业人员数量在100人以下的占75%。
调研企业的服务对象全面，包括全自理老年人、半自理老年人、失能失智老年人等。
●养老服务企业在职人员现状调研的10家养老服务企业的岗位主要包括服务岗、营销岗、管理岗、工勤岗、研发岗等。
我们主要对服务岗、营销岗、管理岗的在职人员进行分析。
1.在职人员女性多、年龄偏高。
调查显示，养老服务企业的营销、服务及管理人员中，女性较多，平均占比60.2%，服务岗位女性占比最高，约占70%，年龄方面，服务型人员年龄偏大，45岁以上的占比最高，为51.9%；营销型人员年轻化，30岁以下占比最高；管理型人员中年人多，30-45岁的人最多。
2.在职人员学历偏低。
调查显示，从服务型、营销型和管理型人员的学历结构来看，在职人员学历水平偏低，约三分之二的员工学历在大专水平以下，本科的比例最低，只占11.20%，高职毕业生占22.13%。
智慧健康养老服务与管理人才培养方案
智慧健康养老服务与管理人才培养方案一、引言随着我国人口老龄化趋势日益明显，智慧健康养老服务与管理的需求也日益增加。
为了满足老年人日益增长的健康和养老需求，培养一支专业的智慧健康养老服务与管理人才队伍势在必行。
本文将探讨智慧健康养老服务与管理人才培养方案，旨在为养老服务行业提供更专业、更贴心的服务。
二、培养目标智慧健康养老服务与管理人才应具备以下核心能力：1. 具备良好的医护专业素养，能够提供专业的健康管理和医疗服务；2. 具备深入了解老年人需求的能力，能够量身定制个性化的养老服务计划；3. 熟练掌握智慧养老技术和设备的使用，能够为老年人提供智能化的养老服务；4. 具备团队协作和沟通能力，能够与养老机构、医疗机构等合作，提供综合的养老服务。
三、培养内容1. 医护专业素养培养：加强医学知识的学习，包括常见老年疾病的预防和治疗、药物使用的安全性等方面的知识。
同时，注重培养医护人员对老年人的关怀和理解，提高他们的服务意识和服务质量。
2. 养老需求了解培养：通过社会学、心理学等相关课程的学习，使智慧健康养老服务与管理人才更好地了解老年人的生理和心理需求。
同时，注重开展实践活动，与老年人互动交流，深入了解他们的真实需求。
3. 智慧养老技术培养：加强对智慧养老技术和设备的学习和运用，包括智能健康监测设备、智能床铺等。
通过实践操作和模拟训练，提高智慧养老技术的熟练度，为老年人提供智能化的养老服务。
4. 团队协作和沟通能力培养：加强团队协作和沟通技巧的培养，通过小组合作、团队项目等实践活动，培养智慧健康养老服务与管理人才的团队意识和合作能力。
同时，注重培养他们的沟通技巧，提高与老年人、家属和其他相关人员的沟通效果。
四、培养方式1. 专业课程教育：建立完善的智慧健康养老服务与管理人才培养课程体系，包括医学、社会学、心理学、智慧养老技术等相关课程。
2. 实践教育：通过实习、实训等方式，提供实践机会，让学生在真实的养老服务场景中学习和实践。