软件运维合同
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：________乙方（服务方）：________一、定义1.1 软件运维服务：指甲方委托乙方对其计算机软件系统进行日常维护、故障排查、性能优化、数据备份及恢复等服务。
1.2 软件系统：指甲方委托乙方运维的计算机软件系统，包括但不限于应用程序、数据库、操作系统等。
1.3 运维团队：指甲方指定的负责软件运维工作的团队。
1.4 服务期限：指甲方委托乙方提供软件运维服务的时间范围。
二、服务内容2.1.1 日常维护：包括系统监控、故障预警、系统升级、补丁安装等。
2.1.2 故障排查：当软件系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后及时进行排查和处理。
2.1.3 性能优化：乙方应定期对软件系统进行性能评估，提出优化方案并实施。
2.1.4 数据备份与恢复：乙方应定期对甲方软件系统的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。
2.1.5 其他甲方提出的合理运维需求。
三、服务期限3.1 本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 双方可在协议到期前一个月内协商续签本协议。
四、服务费用4.1.1 按月支付：甲方应在每月__日前支付当月的服务费用。
4.1.2 按项目支付：双方可根据具体项目的实施情况协商支付服务费用。
4.2.1 软件系统硬件设备费用。
4.2.2 软件系统升级、迁移等额外费用。
4.2.3 第三方服务费用，如云服务、带宽等。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务：5.1.1 甲方有权对乙方提供的软件运维服务进行监督和检查。
5.1.2 甲方应及时向乙方提供软件系统的相关信息和资料。
5.1.3 甲方应按照约定支付服务费用。
5.2 乙方权利与义务：5.2.1 乙方应按照本协议约定提供软件运维服务。
5.2.2 乙方应确保运维团队的稳定性，不得擅自更换团队成员。
5.2.3 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。
六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担相应的违约责任。
软件运维服务合同 完整版doc(范本文)
软件运维服务合同一、合同背景二、服务内容1.服务提供商将为客户提供下列软件运维服务：–软件系统的安装、配置和部署；–软件系统的日常维护和升级；–软件系统的故障处理和问题解决；–定期备份和恢复软件系统；–软件系统的性能监控和优化。
2.服务提供商应按照合同约定的服务级别为客户提供软件运维服务，并在服务期间保持良好的服务态度和工作效率。
三、服务费用与支付方式1.客户应按照合同约定的服务费用支付给服务提供商。
服务费用应在每月（或其他约定的周期）固定日期前支付。
2.服务费用支付方式：–银行转账：客户将服务费用转入服务提供商指定的银行账户；–/支付：客户使用或支付平台支付服务费用。
3.如果客户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，直到服务费用全额支付完成。
四、服务终止1.服务期限：本次软件运维服务的服务期限为合同签订之日起至合同约定的结束日期。
2.双方协商终止：双方可协商一致提前终止本合同，但需提前书面通知对方一定期限。
3.违约终止：任何一方违反本合同的任一条款，对方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
4.临时终止：如出现不可抗力因素或其他无法预见的情况，导致本合同无法履行或不能继续履行，双方可暂时终止合同，并按照事先约定的程序处理。
五、保密条款1.保密责任：双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密或机密信息。
无论在合同有效期还是在合同终止后，双方都有义务保守对方的商业秘密或机密信息，并在未得到对方事先书面同意的情况下，不得向任何第三方披露或使用该信息。
2.例外情况：根据法律法规、行政机关或司法机关的要求，一方可能被迫披露对方的商业秘密或机密信息，这种情况下，被迫披露方应及时通知对方，并取得对方的书面同意。
六、违约责任1.如一方违反本合同的任一条款，使得对方遭受损失，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。
2.若客户违约，服务提供商有权暂停或中止提供软件运维服务，并有权要求客户支付提前解约的违约金。
2023年有关软件运维的服务合同范文
2023年有关软件运维的服务合同范文【软件运维服务合同】甲方：（以下简称甲方）地址：邮编：联系人：电话：乙方：（以下简称乙方）地址：邮编：联系人：电话：鉴于甲方具备一定的软件运维需求，乙方具备相关的软件运维技术和经验，双方本着自愿、互利、平等、公平的原则，经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下合同：第一条服务内容1.1甲方委托乙方进行以下软件运维服务：（1）软件安装与升级：根据甲方的需求，乙方负责软件的安装和升级工作，并确保软件的正常运行；（2）故障排除和维修：根据甲方的请求，乙方负责对软件故障进行及时的排除和维修；（3）系统优化：乙方根据甲方的要求，对软件系统进行优化，提高系统的性能和稳定性；（4）备份和恢复：乙方定期对甲方的软件进行备份，并在必要时进行恢复；（5）日常监控和巡检：乙方负责对甲方的软件进行日常的监控和巡检，及时发现和解决问题；（6）其他软件运维服务：根据甲方的具体需求，乙方提供其他软件运维相关的服务。
1.2乙方应根据甲方的具体情况，提供专业、高质量的软件运维服务，并及时响应和解决甲方的问题。
第二条服务期限2.1本合同自甲方与乙方签署之日起生效，有效期为（合同有效期）年。
2.2合同期满前，甲方应提前（提前通知时间）提出是否继续合作的意向。
如甲方无意继续合作，双方可以协商解除合同；如甲方有意继续合作，双方可以进行合同的续签。
第三条服务费用3.1甲方按照以下方式支付乙方软件运维服务费用：（1）服务费用标准：根据具体的服务内容和工作量确定服务费用标准；（2）服务费用计算周期：月/季/年；（3）支付方式：甲方应在每个计算周期的（支付周期）之前，将相应的服务费用支付给乙方。
第四条保密条款4.1双方应对本合同项下的所有商业秘密和技术、财务等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露或披露。
4.2双方应采取必要的措施，确保对方的商业秘密和技术、财务等信息不受未经授权的披露、泄露或其他形式的非法使用。
软件运维服务合同范本
软件运维服务合同范本合同方：甲方（委托方）：[甲方名称][甲方地址][甲方联系人][甲方联系方式]乙方（服务方）：[乙方名称][乙方地址][乙方联系人][乙方联系方式]第一章总则1.1 合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在软件运维服务方面的权利、义务和责任。
1.2 服务范围乙方为甲方提供以下软件运维服务：软件安装、配置和维护软件升级、补丁和版本更新系统监测、故障排除和修复用户培训和技术支持安全监控和维护1.3 服务时间乙方将在正常工作时间内提供服务，即周一至周五，上午 8:00 至下午 5:00（不含节假日）。
1.4 服务等级协议 (SLA)乙方承诺满足以下服务等级协议 (SLA)：响应时间：紧急问题 4 小时内，一般问题 8 小时内解决时间：紧急问题 24 小时内，一般问题 48 小时内可用性：99.5%第二章服务内容2.1 软件安装和配置乙方负责将软件安装到甲方的硬件和服务器上，并根据甲方的要求进行配置。
2.2 软件升级、补丁和版本更新乙方将定期更新软件，并及时安装补丁和新版本。
乙方将在升级前通知甲方，并获得甲方授权后进行升级。
2.3 系统监测、故障排除和修复乙方将持续监测甲方的系统，并迅速识别和修复故障。
乙方将通过远程访问或现场服务解决问题。
2.4 用户培训和技术支持乙方将为甲方用户提供软件使用培训，并提供技术支持。
技术支持可以通过电话、电子邮件或现场服务的方式提供。
2.5 安全监控和维护乙方将监控甲方系统的安全，并采取措施防止安全漏洞。
乙方将安装和维护安全软件，并定期进行安全审核。
第三章服务水平3.1 性能标准乙方应按照约定的服务等级协议 (SLA) 提供服务。
乙方未达到 SLA 标准时，甲方有权根据本合同的违约条款要求赔偿。
3.2 服务报告乙方将定期向甲方提供服务报告，包括但不限于：软件运维活动记录系统监测报告技术支持记录安全审计报告3.3 质量保证乙方保证将以专业和尽职的方式提供服务，并遵循行业最佳实践和标准。
软件运维服务合同(最新版)
软件运维服务合同(最新版)第一篇范文：合同编号：_______软件运维服务合同（最新版）甲方：____________地址：____________联系人：__________联系电话：________乙方：____________地址：____________联系人：__________联系电话：________鉴于甲方拥有软件系统（以下简称“系统”）的所有权，并希望通过专业的运维服务确保系统的稳定运行；乙方具备提供专业软件运维服务的能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供软件运维服务达成以下合同：一、服务内容1.1 乙方负责对甲方提供的系统进行日常运维管理，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、数据备份等工作。
1.2 乙方应确保系统在合同期内稳定运行，并对系统可能出现的问题提供及时的技术支持。
1.3 乙方应按照甲方的要求，提供系统软硬件升级、技术培训等服务。
二、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
三、服务费用3.1 乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____________________________元整），甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。
3.2 甲方支付服务费用后，乙方应及时提供等服务，并按照双方约定的服务标准履行合同义务。
四、付款方式4.1 甲方支付服务费用采用预付费方式，即合同生效后____个工作日内，甲方一次性支付乙方服务费用。
4.2 甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供合同约定的服务，且甲方应支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金的标准按照实际损失的____%计算。
软件维护服务合同集锦（通用8篇）
软件维护服务合同集锦（通用8篇）软件维护服务集锦篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利.共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的.处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导.因系统缺陷导致的各种BUG的修复.因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断.排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增.完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4.咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询.指导和信息提供等。
5.数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引.优化存储过程.数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6.运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二)维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术.业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话.电子邮件.传真或远程访问等方式进行系统故障的处理.技术支持.咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
软件运维项目服务合同
软件运维项目服务合同合同编号：__________甲方（服务接受方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）：________________________地址：____________________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于：1. 甲方拥有或使用由乙方开发或提供的软件系统（以下简称“软件”）；2. 乙方具备软件运维的专业能力，愿意为甲方提供软件运维服务；3. 甲乙双方经友好协商，就软件运维服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务：a. 软件的日常运行监控；b. 软件的故障排查与修复；c. 软件的性能优化；d. 软件的安全保障；e. 软件的升级与维护；f. 甲方要求的其他相关服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求和行业规范。
第二条服务期限2.1 本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 服务期限届满后，如双方无异议，本合同可自动续期____年。
第三条服务费用3.1乙方提供软件运维服务的费用为人民币____元（大写：____元整），分____期支付。
3.2 支付方式：____（例如：按月支付、按季度支付等）。
3.3 甲方应按约定时间支付服务费用，逾期支付应向乙方支付____%的滞纳金。
第四条违约责任4.1 甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。
4.2乙方违反本合同约定，未能按时提供或提供不合格服务的，应向甲方支付____%的违约金。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________一、服务内容1. 乙方为甲方提供的软件运维服务包括但不限于：软件系统的日常监控、故障排除、性能优化、数据备份与恢复、安全管理等。
2. 乙方应根据甲方的需求，及时响应并处理软件系统运行过程中出现的问题，确保软件系统的稳定性和可靠性。
3. 乙方应定期对软件系统进行检查和维护，提供维护报告，提出改进建议，以提高软件系统的性能和安全性。
二、服务期限本协议的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满后，如双方无异议，则本协议自动延续一年。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的软件运维服务费用为人民币______元/年（大写______元整/年）。
2. 甲方应在本协议签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；剩余服务费用在服务期限届满后的__个工作日内支付。
3. 乙方应在收到甲方支付的款项后，及时为甲方开具发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供软件运维服务。
2. 甲方应向乙方提供软件系统的相关资料和信息，以便乙方能够更好地开展运维服务工作。
3. 甲方应配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作条件和协助。
4. 甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。
（二）乙方的权利和义务1. 乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。
2. 乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的软件运维服务。
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甲方（付费方）：
乙方（服务方）：
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于使用乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
本合同为软件运维合同，运维的软件系统是乙方为甲方开发兴鸿博物流园网站。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
产品培训：乙方负责教会甲方人员正确使用网站管理系统维护网站内容。
热线支持：乙方服务人员通过电话或QQ向用户提供技术问题的解答。
现场维护：乙方派遣技术人员到用户现场处理和解决问题。
错误修改：乙方服务人员测试和修改网站中出现的错误。
功能改进：乙方根据甲方要求对软件功能进行修改。
硬件支持：乙方提供服务器及网络运行环境，并保障网站正常运行。
乙方的服务限制：
受限于运维经费，乙方无法为甲方提供频繁的运维服务，超过合同规定次数和范围的运维需求，乙方有权拒绝接受和执行，参见附件一。
运维服务只针对当前运行的网站系统，不包括任何想要建设的其它系统，如维语版网站。
运维期间最多只能开发不超过5个简单功能，运维服务不包括复杂功能开发，如果甲方提出的需求过多和复杂，则应按照新项目来协商开发费用。
运维期间，甲方对界面布局、样式有特殊要求，需要乙方修改，甲方需要提供效果图作为修改的凭证和参考，否则乙方有权拒绝。
运维期间，只要是网站中出现的错误，乙方都有责任维护和解决问题。
乙方的服务承诺：
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方诊断故障原因。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为：_￥50000.00_（大写：伍万元整），参见附件一。
合同有效期为一年，自_2006_年_ 07 _月_ 01 _日至_2007_年__06__月__30__日止，期满合同自动中止。
签到合同后，甲方应一次性向乙方支付年服务费，即￥50000.00元（大写：伍万元整）。
按照双方约定，甲方如果在其他地州新开物流园区，那乙方应配合甲方针对新开园区要求新建平台，但仅限于在现有物流园平台基础上的进行修改，甲方同样按照新开园区站点的数量，按照每个站点50000.00大写：(伍万元整）给以乙方支付运维费用。
合同运维满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方（盖章）：_____ ____ 乙方（盖章）：
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代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：____ _____
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：签订地点：
附件一开发费用。