第一章市场营销与市场营销学练习题及答案
市场营销与市场营销学考试试题
市场营销与市场营销学考试试题第一章市场营销与市场营销学第一章（一）单项选择题1、市场营销的核心是——A、生产B、分配C、交换D、促销2、企业最显著、最特殊的首要核心职能是——A、市场营销B、生产功能C、财务功能D、推销职能3、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的——A、欧洲B、日本C、美国D、中国4、市场营销学“革命”的标志是提出了——的观念A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销5、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是——A、满足消费者的需求与欲望B、获取利润C、求得生存与进展D、把商品推销给消费者6、与顾客建立长期合作关系是——的核心内容A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销7、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称之——，并将这种情况称之相互市场营销A、市场营销者B、相互市场营销者C、生产者D、推销者8、宏观市场营销是从——层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来操纵与影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续进展A、个人交换B、企业之间交换C、区域交换D、社会总体交换9、——年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A、1900B、1910C、1920D、192910、营销理论的基础是——与价值实现论A、价值来源论B、生产目的论C、交换目的论D、消费者主权论11、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁曦伯教授编释、复旦大学1933年出版的——A、《市场学》B、《市场营销方法》C、《市场营销原理》D、《市场营销》12、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场与——两大部分A、宏观环境B、微观环境C、企业不可控因素D、营销组合13、职能研究法属于——的范畴A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法14、站后西方营销学者与企业界使用较多的一种研究方法是——A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法15、战略要紧用来描述一个组织打算如何实现其——与使命A、利润B、目标C、营销D、管理16、战略营销单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的——经营单位A、最大B、最小C、通常D、盈利17、区分战略营销单位的要紧根据是多项业务之间是否存在共同的——A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益18、共同的经验主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种——联系A、内在B、外部C、多种D、局部19、具有较高增长率与较高市场占有率的营销单位是——A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类20、明星类单位的市场增长率降到——下列，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位A、50%B、30%C、10%D、5%21、市场增长率与相对市场占有率较低的经营单位是——A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类22、规划营销战略的关键是战略分析与——A、战略选择B、战略规划C、战略部署D、战略调查23、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是——A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低24、、经营战略计划的制定与实施，要以特定的——为根据A、目标B、利润C、成本D、计划25、成本领先的核心是争取最大的——，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势A、市场增长B、市场份额C、市场盈利D、市场机会26、、——是企业为了进占目标实行，满足顾客需要，加以整合、协调使用的可操纵因素A、促销组合B、市场定位C、市场选择D、市场营销组合27、、——是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包含广告、人员推销、营业推广与公共关系等等A、产品B、定价C、促销D、分销28、、——规定战经营单位业务与反向A、经营任务B、经营方针C、经营计划D、经营目标29、一个战略经营单位是企业的一个——A、部门B、车间C、产品D、环节（二）多项选择题1、按照美国学者基恩凯洛斯的看法，人们对市场营销的各类定义，大致可划分为下列几类——A、企业的生产活动B、为消费者服务的理论C、对社会现象的一种认识D、生产者与消费者之间的交换过程 E、通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程24、市场营销理论在中国的传播与进展大致有下列几个阶段——A、20世纪三四十年代的首次引入B、1978——1985年的再次引入1988——1992年的应用与进展1985——1992年的传播与应用1992年以来的进展与创新3、按照管理大师彼德杜鲁克的说法，企业的基本职能是——A、生产B、组织C、市场营销D、创新E、操纵4、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因要紧只有——A、外部环境的制约与影响B、企业各部门因认识差异而相互抵制C、企业组织与成员同意营销观念有一个过程D、企业管理者与员工常把营销等同于推销与广告E、企业顺利成长时极易不记得营销原则与理论5、宏观市场营销——A、从社会总体交换层面研究市场营销问题B、以社会整体利益为目标C、是一种企业的社会经济活动过程D、目的是求得社会生产与社会需要的平衡E、考虑的是个别企业与消费者利益的增长6、市场营销学的研究方法很多，要紧有——A、传统研究法B、数量研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法7、企业使用说明书包含的基本要素是A、使用范围B、活动领域C、国家法律D、要紧政策E、远景与进展方向8、市场增长率/市场占有率矩阵将营销单位划分为——几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类9、多因素投资组合矩阵根据市场吸引力的大小与竞争能力的强弱分为九个区域，由它们构成三种战略地带。
市场营销练习及答案
市场营销练习及答案练习一市场营销概述一、单项选择题1、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销观念是（）。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会营销观念2、“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。
A、生产B、推销C、产品D、市场营销3、市场营销学产生于（）A、十九世纪B、二十纪C、二战末期D、本世纪五十年代4、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中形成准备阶段是在（）。
A、18世纪中叶B、19世纪末至20世纪30年代C、本世纪50年代D、19世纪初5、1912年（）写出第一本以"Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰特齐B、菲利普.科特勒C、彼得.杜拉克D、鲍敦6、市场营销观念的中心是（）A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足他们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去7、下列组织中，()不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司8、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌9、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动10、在相关群体中，个人所参加的各种社会团体是（）A、主要相关群体B、次级相关群体C、崇拜性群体D、意见领袖11、市场营销理论产生于（）A、美国B、英国C、日本D、德国12、丰田汽车公司是松下电器公司的（）A、一般竞争者B、次要竞争者C、首要竞争者D、潜在竞争者二、多项选择题1、市场营销学的发展历程大体上可划分为( )阶段。
A、形成准备阶段B、基本形成阶段C、变革与发展阶段D、充实与完善阶段2、（）属于市场导向的市场营销观念。
A、以销定产B、产品观念C、以产定销D、市场营销观念3、传统的营销管理指导思想包括（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销营销D、市场营销4、下列因素中，企业可控的是（）A、产品B、促销C、分销D、价格5、分析营销环境的根本目的是()。
市场营销学第一章习题
市场营销学第一章习题第一篇：市场营销学第一章习题市场营销学第一章习题一、单项选择题1．市场包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和(C)A.购买渠道C.购买欲望B.供应产品的厂商D.购买场所2．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是(D)A.企业利益C.社会利益3．对于负需求市场，市场营销管理的任务是A.改变市场营销C.反市场营销B.刺激市场营销D.维持市场营销B.消费者利益D.企业、消费者与社会的整体利益(A)4．夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于(C)A.潜伏需求C.不规则需求B.充分需求D.过量需求5．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”，“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
他们所奉行的市场营销哲学是(D)A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念6．下列符合产品观念的代表性口号的是A.酒香不怕巷子深B.顾客利益高于一切C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人7．容易导致“市场营销近视”的是A.生产观念C.推销观念8．推销观念生于A.买方市场B.卖方市场B.产品观念D.市场营销观念(C)(B)(A)C.由卖方市场向买方市场的过渡阶段D.由买方市场向卖方市场的过渡阶段9．“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”形象的比喻了企业选择目标市场策略中的(A)A.市场集中化C.产品专业化B.选择专业化D.市场专业化(D)10．市场营销管理过程的第一步是A.选择目标市场B.设计市场营销组合C.管理市场营销活动D.分析市场机会二、多项选择题1．生产观念产生和流行的客观经济条件是A.产品供不应求C.环境污染严重E.物资短缺2．在大市场营销观念中，营销组合包括的要素有A.权利与公共关系B.产品和渠道C.价格D.促销E.人力资源3．企业可以控制的因素组合包括A.产品C.需求E.促销B.价格D.分销渠道B.产品供过于求D.产品质量高(BCD)(AE)(ABDE)三、名词解释题1．市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
新市场营销第一章练习题
市场营销第一章测试题一、单项选择题（每题2分，共计30分）1、实现企业自身价值目标的关键在于正确定位目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更为有效地传递相应的产品或服务去满足这些需要和欲望，这种观念是（）。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会营销观念2、对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，主动的一方称为（）。
A、卖方B、买方C、市场营销者D、潜在顾客3、下列关于市场的说法，不正确的是（）A、市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合B、市场的基本因素只有两个：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力C、销售者构成行业，购买者构成市场D、市场的大小取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数4、京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念5、个人收入中扣除税款、非税性负担后的余额叫做（）A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可自由支配收入D、人均国民收入6、“大市场营销”这一概念的最先提出者（）A、科特勒B、梅纳德C、莱维特D、杰克逊7、营销管理过程的首要步骤是（）。
A、市场机会分析B、选择目标市场C、设计营销战略和策略D、实施营销组合策略8、俗话说“皇帝的女儿不愁嫁”，这种思想反映了（）观念。
A、产品观念B、生产观念C、市场营销观念D、推销观念9、（）不属于宏观市场营销环境。
A、人口因素B、经济因素C、社会文化环境D、竞争者10、现代市场营销活动的出发点是（）。
A、竞争B、产品C、顾客需求D、企业11、农民王老伯，看到去年姜卖到7块多的价格，心里想我今年要多种些，按照这个价格儿子结婚的房子就不愁了。
王老伯的想法体现了营销观念中的（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念12、下面注重买方市场需要的市场营销观念是( )。
市场营销学试题第一章
市场营销学练习（第一章）一．单项选择题1 下列不属于从社会学引入到市场营销领域的概念是（）A社会治安 B社会群体C社会互动 D社会文化变迁2 对市场营销学影响最大的学科是（）A经济学 B社会学 C历史学 D心理学3 市场营销管理的实质是（）A目标管理 B需求管理C市场管理 D销售管理4 在市场营销实践中，交换双方如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，那么更主动的一方被称为（）A买主 B卖主 C市场营销者 D潜在客户5 在无需求情况下，市场营销管理的任务是（）A改变市场营销 B刺激市场营销 C开放市场营销 D协调市场营销6 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念7 在美国，推销观念产生于（）A卖方市场 B买方市场C买方市场向卖方市场过渡阶段D卖方市场向买方市场过渡阶段8 从本质上看，市场营销观念（）A注重卖方需求 B考虑如何把产品变成现金C是消费者主权论在企业营销管理中的体现D产生于卖方市场向买方市现过渡阶段9 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（）A协调市场营销 B改变市场营销 C反市场营销 D开发市场营销10 要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是（）A推销观念 B社会市场营销观念 C生产观念 D市场营销观念11 边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是（）A欲望 B动机 C效用 D恩格尔定律12 在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为（）A潜在客户B顾客C卖方D市场营销者13 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（）A改变市场营销 B重振市场营销 C降低市场营销 D刺激市场营销14 市场营销学有许多概念和原理来自于其他相关学科，如：“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动等五个阶段”的原理是来自于（）A经济学 B 管理学C社会学 D心理学15 科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外，还应再加上两个“P”，即（）A权力（Power）与公共关系（Public Relation）B人（People）与服务过程(Process)C诊断（Probe）与细分（Partition）D择优化（Priority）与市场定位（Position）16 运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
市场营销课后习题答案 第1章
市场营销公选课练习题第一章市场营销概论一、判断题1. 市场营销活动就是推销。
(×)2. 以消费者为中心，是现代市场观念的核心内容。
(√)3. 市场营销就是广告宣传。
(×)4. 市场营销不仅仅是推销产品那么简单，像市场调研、广告策略、市场定价、营销策划、渠道管理等都是营销的重要工作。
(√)5. 需要是没有得到某些基本满足的感受状态。
(√)6. 当影响商品需求量的其他因素不变时，商品的需求量随着商品价格的上升而上升，随着商品价格下降而下降。
(×)7. 当消费者预期某种商品的价格即将上升时，就会增加对该商品的现期需求量，因为理性的人会在价格上升以前购买产品。
反之，就会减少对该商品的预期需求量。
(√)8. 当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会增加，相反偏好程度减弱，需求量就会减少。
(√)9. 推销观念认为，只要做广告和开展促销活动，就能把产品卖出去。
(√)10.满足并引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。
(√)11.市场=人口+购买力+购买欲望，市场的上述三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。
(√)12.在市场营销活动中，市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者的总和。
(√)13.“营销近视症”是指企业管理者在市场营销中缺乏远见，只重视其产品，认为只要能生产出优质产品，顾客就必然会找上门，而不重视市场需求的变化趋势。
(√)14.美国汽车大王亨利.福特曾傲慢第宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。
”由此看出，亨利.福特倡导的是推销观念。
(×)15.供不应求的市场是买方市场。
(×)16.供大于求的市场是买方市场。
(√)17.市场营销一词翻译自英文Marketing。
(√)18.市场营销的管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求，其本质是需求管理。
(√)19.过度需求是指顾客对某些产品的需求超过了企业的供应能力，产品供不应求的一种需求状况，企业可以通过提高价格、减少促销和服务等方式暂时或永久地降低市场需求水平。
《市场营销学》第一章习题
第一章市场营销概述习题（1）理解市场的含义和特点（2）了解常见的市场类型（3）理解市场营销的含义(4）掌握现代营销观念一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)1、市场营销管理的实质是_________。
A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和________称为新观念。
A．产品观念B．生产观念、C．社会市场营销观念D．推销观念3、针对_________的市场情况,市场营销的任务是反市场营销.（这是指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等）A．过量需求B．不规则需求C．下降需求D．有害需求4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业.其口号是_________。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业.A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型6、某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。
A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念7、通过满足顾客需求达到________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神.A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。
A．服务价值B．产品价值C．人员价值D．形象价值9、顾客购买的总成本包括货币成本和.A．时间成本B．体力成本C．精神成本D．非货币成本还有这样一个典故很能说明什么是非货币成本：1998年，南美的一位黑客通过国际互联网侵入瑞士的户籍网络，想把刚出生的儿子注册为瑞士人.在填写有关表格中“财产"这一栏时,他随便敲了一个数—-—3。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章市场营销与市场营销学练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1市场营销的核心是____________ 。
A .生产B .分配C.交换 D .促销2•企业最显著、最独特的首要核心职能是 __________________。
A•市场营销 B •生产功能C.财务功能 D •推销职能3.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_____________ 。
A .欧洲B .日本C.美国 D .中国4•市场营销学“革命”的标志是提出了 _________________ 的观念。
A .以消费者为中心B .以生产者为中心C.市场营销组合 D •网络营销5.______________________________________________________ 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是______________________________________________ 。
A .满足消费者的需求和欲望B .获取利润C.求得生存和发展 D .把商品推销给消费者6•当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为____________________ ，并将这种情况称为相互市场营销。
A .市场营销者B.相互市场营销者C.生产者 D .推销者7.宏观市场营销是从______________ 层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A .个人交换B .企业之间交换C .区域交换D .社会总体交换& __________ 年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。
A. 1900B. 1910C. 1920 D . 19299.________________________ 营销理论的基础是和价值实现论。
A .价值来源论B .生产目的论C.交换目的论 D .消费者主权论10.我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的___________ 。
A .《市场学》B .《市场营销方法》C.《市场营销原理》 D .《市场营销》11.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和___________ 两大部分。
A .宏观环境B .微观环境C .企业不可控因素D .营销组合12•市场营销管理的实质是 ______________________ 。
A .刺激需求B .需求管理C .生产管理D •销售管理 13•对于负需求市场，营销管理的任务是 ________________________ 。
A .改变市场营销B .刺激市场营销C .反市场营销D .维持市场营销 14. _____________________________________________________ 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是 ___________________________________________________ 。
A •市场营销观念B •社会营销观念C .市场营销管理哲学D .生产或销售观念15. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是___________ 企 业。
A .生产导向型B .推销导向型C .市场营销导向型D .社会营销导向型 16. 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是 ________________________A .企业让渡价值B .企业利润C .顾客让渡价值D .顾客利益 17. 顾客购买的总成本包括货币成本和A .时间成本B .体力成本C .精神成本D .非货币成本 18.从总体上看，质量改进方案（ ____ QIP ）通常会增加企业的 A .成本B .盈利C .无形资产D .以上答案都不对 19. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的 — A .附加服务 C .产品保证 20. 在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动， A .供销环节 C .生产环节（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
） 1.________ 按照美国学者基恩•凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以 下几类 ________________ 。
B .送货D .技术培训就是企业价值链的B .战略环节 D .技术开发环节【参考答案】 I.C 2. A 3. C 4. A II.D 12. A 13. B12. B 13. A 14. C6. A7. D 8. B 9. B 10 . A 15. C 16. C 17. D 18. B 19. AA .企业的生产活动B :为消费者服务的理论C .对社会现象的一种认识D •生产者和消费者之间的交换过程E .通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程2•市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段 _________________A • 20世纪三四十年代的首次引入B • 1978—1985年的再次引入C. 1988—1992年的应用和发展D. 1985—1992年的传播和应用E. 1992年以来的发展和创新3•按照管理大师彼德•杜鲁克的说法，企业的基本职能是 __________________A .生产B .组织C 市场营销D •创新E .控制4•企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有 ____________________ 。
A .外部环境的制约和影响B •企业各部门因认识差异而相互抵制C .企业组织和成员接受营销观念有一个过程D .企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E .企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论5.市场营销管理哲学的核心是正确处理 _________________________ 之间的利益关系。
B .供应商 D .中间商 E .社会6. ________________________________________ 市场营销观念的主要支柱包括A .目标市场B .顾客需求C .协调营销D .产品质量E .赢利性7. _____________________________ 顾客总价值包括 。
1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（ ） 2.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
（ ）3. 市场营销就是推销和广告。
（ ）A .企业C .顾客A .商品品牌 C .人员价值E .形象价值【参考答案】 1. BCE2. ABDE 4. BCDE5. ACE B .服务价值D .产品价值3. CD 6. BCDE （三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打 ，错误的打“X6.市场的发展是一个由消费者 （买方）决定，而由生产者 （卖方）推动的动态过程。
4.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（ ） 5•交换是一个过程。
在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了 交易。
（ ）（） 7．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
（） 8．在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提 供的边际效用相等。
（ ）9．从 20 世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真 正的市场营销观念尚未形成。
然而， 将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究， 无 疑是一个创举。
（ ）10．营销管理的实质是需求管理。
（ ）11．针对过量需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。
（ ） 12．构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
（） 13．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。
因此， 任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
（） 14．以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。
（ ） 15．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生 产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
（） 16．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利 益。
（ ） 17．通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营 销的基本精神。
（ ）18．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
（） 【参考答案】1. x2. V 3．x 4．x 5．V 6．V7. x8. V 9．V 10．x 11． V 10.V 11．x 12．V 13． x 14．x 15．V 16．V 17．V18.x（三）名词解释1 .市场2. 市场营销3. 市场营销管理4. 市场营销管理哲学【参考答案】1.市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾 客所组成。
2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种 社会过程和管理过程。
3 ．市场营销管理是指企业为实现其目标， 创造、 建立并保持与目标市场之间的互利交 换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
4．市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念， 一种态度，或一种企业思维方式。
（四）简答题1．现实市场的形成需要具备哪些条件?2. 销售观念和市场营销观念的主要区别【参考答案要点】1．现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
（五）案例及简要评析[案例] 宝洁公司和一次性尿布宝洁（P&G）公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。
其婴儿尿布的开发就是一个例子。
1956 年，该公司开发部主任维克・米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。
洗尿布的责任给了他灵感。
于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鲜。
事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。
但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1％。
原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。