郑州市商务局关于在公共场所设立“学雷锋便民利民志愿服务站”的通知
郑州市商务局关于在公共场所设立“学雷锋便民利民志愿服
务站”的通知
【法规类别】机关工作综合规定
【发布部门】郑州市商务局
【发布日期】2012.06.30
【实施日期】2012.06.30
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
郑州市商务局关于在公共场所设立“学雷锋便民利民志愿服务站”的通知
全市各大型商场、超市：
为深入贯彻落实党的十七届六中全会精神和中央办公厅《关于深入开展学雷锋活动的意见》，中央文明办最近下发《全国城市文明程度指数测评体系》，明确规定各地应在主要公共场所建立“学雷锋便民利民志愿服务站点”。现结合我市实际，就设立“便民利民志愿服务站点”的有关事项通知如下：
一、建站场所
全市各大型商场、超市。
二、建站方式
（一）增设“学雷锋便民利民志愿服务站点”标志。全市各大型商场超市在服务台增挂“学雷锋便民利民志愿服务站点”牌子，结合本单位工作职能，拓展服务内容，组织
本单位或社会志愿者为市民、消费者提供各类便民利民服务。
学雷锋志愿服务活动工作方案
学雷锋志愿服务活动工作方案 学雷锋志愿服务活动工作方案 雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富，它激励着我们一代又一代人健康成长。为贯彻落实党的十八大精神，进一步弘扬雷锋精神，培育和践行社会主义核心价值观，大力发扬“奉献、友爱、互助、进步”的学雷锋志愿服务精神。特制定本活动方案： 一、活动时间 2015年3月4日始，全年开展 二、活动主题 弘扬雷锋精神，打造道德高地 三、开展学雷锋实践活动 （一）义诊 活动时间：3月5日上午9:30—11:30 牵头单位：街道团工委、**卫生院 活动内容：在农副产品大市场、汽车东站等地为过往的群众提供免费健康咨询和义诊；4月初和9月去敬老院义诊 （二）关爱帮扶贫困家庭 活动时间：3月5日上午9:30—11:30 牵头单位：街道党政办、民政办、长兴社区、长兴网格 活动内容：在雷锋超市开展对困难人员的物资救助。组织爱心企业、个人为雷锋超市进行捐赠，帮助不方便的救助群众领物资到家。 （三）关爱老人义剪活动 活动时间：3月5日上午9:30—11:30
牵头单位：街道团工委、各村（社区） 活动内容：街道团工委组织理发师傅到敬老院为老年人提供免费理发服务；各村（社区）组织理发师傅为老人理发，对不方便的老 年人要上门服务。 （四）义务献血宣传和献血 活动时间：3月5日上午9:30—11:30 牵头单位：街道团工委 活动内容：由街道派出辖区志愿者，在湘东比一比处进行义务献血和献血宣传，发动过往行人参与义务献血活动。 （五）关爱空巢老人和留守儿童 活动时间：3月5日始，全年开展。 牵头单位：街道党政办、妇联，参与单位：各社区 活动内容：组织志愿者以空巢老人、失独老人、贫困老人为重点，通过结对帮扶、亲情陪伴等多种形式，帮他们解决生活困难，陪他 们聊天、拉家常，进行健康检查和心理疏导。各村（社区）幸福屋 场要全年开展活动。 活动时间：3月5日始，全年开展 牵头单位：街道妇联，参与单位：团工委、各村（社区） 活动内容：在全街道范围内继续对留守儿童“牵手成长?与爱同行”结对帮扶活动，组织生活学习和心理关怀活动，帮助留守儿童办好 一两件事，解决他们的实际困难，引导留守儿童增强自尊心和自信心。 （六）雷锋故事和社会主义核心价值观宣讲。 1.村社区道堂讲堂活动和学校班级活动 活动时间：3月5日—4月5日
郑州市商务局关于印发郑州市商务局食品安全事故(事件)应急预案的通知
郑州市商务局关于印发郑州市商务局食品安全事故(事件)应 急预案的通知 【法规类别】食品卫生 【发布部门】郑州市商务局 【发布日期】2012.05.22 【实施日期】2012.05.22 【时效性】现行有效 【效力级别】XP10 郑州市商务局关于印发郑州市商务局食品安全事故（事件）应急预案的通知 各县（市、区）商务局，局机关各有关处室： 按照《郑州市人民政府办公厅关于印发郑州市食品安全事故应急预案的通知》（郑政办〔2012〕23号）和市政府食安办的要求，结合商务系统食品安全工作实际，制定《郑州市商务局食品安全事故（事件）应急预案》，现印发给你们，请认真遵照执行。 二○一二年五月二十二日郑州市商务局食品安全事故（事件）应急处置预案 1.1 编制目的
建立健全商务部门应对食品安全事故（事件）运行机制，有效预防、积极应对食品安全事故，高效组织应急处置工作，最大限度地减少食品安全事故的危害，保障公众健康与生命安全，维护正常的社会经济秩序。 1.2 编制依据 根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院生猪屠宰管理条例》、《商务部食品安全事故（事件）应急处置预案》、《河南省重大食品安全事故应急预案操作手册》（豫食安〔2007〕2号）、《郑州市食品安全事故应急预案》（郑政办〔2012〕23号）等法律法规和相关制度，结合商务部门食品安全管理特点，制定本预案。 1.3 适用范围 本预案适用于指导市商务局开展生猪屠宰环节发生的Ⅲ级及以上食品安全事故应急处置工作，协助相关监管部门开展食品流通、餐饮服务以及进出口和酒类流通环节所发生的Ⅲ级及以上食品安全事故的调查处理工作，指导组织食品安全事故应急救援所需重要生活必需品的调配供应。指导市商务局开展食品安全事件的处置工作。 1.4 事故分类分级 本预案所指的食品安全事故（事件）包括市商务局牵头负责的生猪屠宰，需要市商务局配合的食品流通、餐饮服务以及酒类流通环节所发生的食品安全事故和事件。 食品安全事故分级依据《国家食品安全事故应急预案》分四级，即特别重大食品安全事故（Ⅰ级）、重大食品安全事故（Ⅱ级）、较大食品安全事故（Ⅲ级）和一般食品安全事故（Ⅳ级），分级评估指标见附件1。食品安全事故分级以外的作为食品安全事件处置。 1.5 事故（事件）处置原则 （1）以人为本，减少危害。把保障公众健康和生命安全作为应急处置的首要任务，最大限度减少食品安全事故造成的人员伤亡和健康损害。
学雷锋志愿服务站工作制度
学雷锋志愿服务工作制度 第一条 学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会的行为。 第二条 学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民文明素质和社会文明程度。 第三条 成立学雷锋志愿服务队，负责对局系统学雷锋志愿服务活动的组织领导。 第四条 学雷锋志愿者享有下列权利： （一）参加学雷锋志愿服务活动； （二）参加学雷锋志愿服务相关培训； （三）对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督； （四）请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难；
（五）其他应当享有的权利。 第五条 学雷锋志愿者履行下列义务： （一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉； （二）履行学雷锋志愿服务承诺； （三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益； （四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬； （五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动；（六）其他应当履行的义务。 第六条 以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。 第七条 活动内容 （一）广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。 （二）积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。 （三）认真组织开展并参与政策宣传、信息咨询、健康义诊、
学雷锋志愿服务站制度
xxx学雷锋“文明使者”志愿服务站 管理制度 （一）组织领导 （备注：志愿服务队名称根据各自单位实际和特色设置，要有区别，常用的有：党员队、青年队、巾帼队、文化队、医疗卫生队、法律队、环保队、消防队、社区队、文明旅游队、文明交通队、文明上网队、公共文明引导队、文明单位队等，最好起一个有特色的名字，一是有利于队伍的传承和发展，二是突出“一站一特色”：如金水区荣华社区党员老妈妈志愿服务队、管城区西大街办事处胡东乔党员志愿服务队、谢阿姨民族调解志愿服务队，二七区香榭丽社区“五彩”志愿服务队）
管理制度 （二）招募注册 一、注册志愿者应具备以下基本条件： （一）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁须经其法定监护人同意； （二）积极传播志愿服务理念，弘扬志愿服务精神； （三）遵守xxx学雷锋“文明使者”志愿服务站管理制度。 二、注册志愿者的申请程序： （一）本人持有效证件到所在志愿服务组织提出申请，填写《郑州市志愿者注册登记表》； （二）所在志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由志愿服务组织提交注册机构审核； （三）审核合格后，将申请人的有关信息录入志愿者数据库，志愿服务组织为志愿者建立志愿服务档案。 （备注：志愿者需在“志愿郑州”网站注册，社区注册人数要占常住人口13%以上，文明单位倡导党员带头，全员注册。如网站注册人数不够，可利用纸质注册补充，建立纸质档案，电子+纸质注册都属于注册志愿者）
管理制度 （三）培训管理 一、新入站志愿者培训 （一）志愿者通用知识培训，让新加入的志愿者了解志愿服务精神、理念、制度化要求等基本知识； （二）学习xxx学雷锋“文明使者”志愿服务站组织性质、组织架构、服务项目及活动，帮助新加入的志愿者找到适合自己参与的志愿服务活动。 二、志愿服务项目专业培训 （一）志愿者开展活动前，原则上都要经过项目培训，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解； （二）对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或者社会工作者，倡导“社工+志愿者”联动模式，确保项目能够按照要求做细做好； （三）侧重对具有一定专业技能及项目策划实施能力的骨干志愿者的培训，培育一批骨干志愿者。 （备注：本站点有开展特色培训项目的，可根据实际增加内容）
新形势下志愿服务内容
新形势下深入开展青年志愿者活动的内容 青年志愿者活动以倡导青年利用业余时间，以志愿、无偿为前提，参与扶贫帮困和社会公益事业为主要内容的一项社会服务活动。青年志愿者活动倡导的奉献、友爱、互助、进步精神，是中华民族“助人为乐”传统美德和新形势下开展学雷锋活动的发展和延续。近年来，鲍店矿不断拓展青年志愿者活动的领域，丰富青年志愿者活动载体内涵，推动青年志愿者活动深入健康发展。 （一）围绕讲文明树新风深入开展青年志愿者服务活动。组织开展普及文明风尚青年志愿服务活动，弘扬先进文化，倡导团结互助精神，传播文明理念，宣传“天地人和”兖矿责任文化，引导职工家属知礼仪、重礼节、讲道德、爱兖矿；组织开展矿区治安志愿服务活动，普及法律知识，开展法律援助服务，加强治安防范，完善群防群治网络，引导职工家属增强法治意识，做遵纪守法、爱矿爱家的好公民；把雷锋精神融入到各类文明礼仪规范、文明标准之中，开展文明承诺，规范职工行为，强化文明习惯养成，持续提升矿井文明形象。加强对创建文明单位、青年文明服务岗点、文明班组等活动的指导，引导团员青年、职工家属自觉践行文明承诺，倡树文明新风，争做文明鲍店人。 （二）围绕和谐矿区建设深入开展青年志愿者服务活动。发挥青年志愿者在“和谐矿区，温馨家园”建设中的文明先锋作用。在3月5日青年志愿者统一行动日、五四、矿庆、仲秋节、重阳节、春节等节假纪念日，集中开展青年志愿者进社区大型便民服务活动的同时，采取自行组织或联合开展的方式，经常性开展小型、定点定时进社区便民服务活动，确保进社区青年志愿服务活动常态化。创新符合青年志愿者活动的项目化运作模式，做好矿区职工家属需求调查，合理安排各类宣传咨询倡议、便民服务等多需求、多类别的青年志愿服务项目，积极营造温馨和谐的矿区氛围。 （三）围绕进家庭扶危济困深入开展青年志愿者服务活动。大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，结合实际，把生活困难职工家属和老年人、残疾人作为结对子服务对象，积极开展送温暖、献爱心青年志愿者上门服务活动，努力为困难职工家属排忧解难。按照团委进家庭服务时间安排表，经常性组织青年志愿者为孤寡老人、空巢老人、残疾人以及工亡职工家庭子女提供“家政服务、生活照料、健康保健、应急救助、法律援助、文体健身、心理抚慰、‘金秋助学’和‘树献送’阳光助学”等八项关爱行动。以关爱帮困、便民利民为重点，创新进家庭青年志愿服务活动载体和形式，让职工家属在接受服务中感受关爱与温暖。 （四）围绕美化矿区环境深入开展青年志愿者服务活动。以办公场所、矿区公共场所、家属区楼院等部位为重点，发动各级青年志愿者服务队按照卫生区域划分，组织青年志愿者采取集中突击与自行组织相结合的办法开展清理卫生死角集中整治活动，营造干净、整洁、卫生的工作生活环境。在此基础上，扩大活动范围，组织动员广大青年志愿者、团员青年深入家属区、公广区开展宣传生态文明、环境保护、绿色环保、低碳生活、倡导节能减排、垃圾分类存放、回收旧电池等宣传服务活动，并积极发动青年志愿者到矿公广区、周边道路开展捡拾垃圾、清扫卫生，制止污染环境行为等义务劳动，营造可持续发展的生态环境，共建美丽鲍矿。 （五）围绕保障大型活动深入开展青年志愿者服务活动。认真总结青年志愿者在服务大型活动中的经验，组织好重大活动、重要会议、大型文体赛事以及来矿参观考察等青年志愿
东宝社区便民利民服务制度
东宝社区便民利民服务制度 为进一步转变工作作风，以“便民、利民”为宗旨，规范服务行为，以群众满意为标准，努力实现“家户办事不出社区、纠纷调处不社区、信息提供不出社区、致富服务不出社区”，特制订本工作制度。 一、服务宗旨：便民、利民 二、便民内容： 1、证照代办服务。 主要项目：（1）建房审批；（2）生育审批（3）身份证、暂住证办理、补办；（4）户口迁移审批。此项服务由社区负责代办或报送协办。 2、咨询指南服务。 主要项目：（1）法律咨询；（2）政策咨询（3）农技知识咨询；（4）市场信息咨询；（5）劳动力、人才需求信息咨询。此项服务，凡居民有要求的，由社区值班人员及时与有关部门联系，帮助答复，提供信息，具体由远教办负责。 3、公益事业服务。 主要项目：（1）社区绿化，社区卫生经常性整治；（2）殡葬代为联系（3）居民电话、有线电视线路维修代为联系；（4）计生服务；（5）扶贫帮困服务；（6）环境卫生服务；（7）办理社区居民大病、财产保险；（8）老年人等社会弱势群体生活、健康及低保款代领服务；此项服务，凡居民有要求的，由社区想方设法创建条件帮助解决，一时难以解决的，做好解释工作，具体由社区负责。 4、民事调解服务。
主要项目：外来人口管理登记；本社区邻里乡亲、家庭成员抚（赡）养、房屋宅基地等方面的纠纷、由社区调委会负责调解或协助解决。 5、文明建设服务。（1）创“三美”、文明家庭创建指导服务；（2）社会公德、家庭美德、职业道德教育。 6、特色文化服务。（1）群众性文化活动组织举办；（2）全民健身活动组织举办；（3）群众性科普活动组织举办。 三、服务措施 1、值班制度。社区便民服务室实行“社区两委会”成员轮流值班，按照排班顺序每天要有人值班，主要负责居民接待，受理登记及协调处理有关服务事项。除值班时间外，社区干部也要随时随地地受理解决居民提出的事项、请求，实行全天候服务。 2、代办报送制度。在证照代办服务中，由社区居民申请，社区统一受理、审批，对符合条件、资料齐全的，由社区负责代办、协办。对于社区干部无法解决的，直接报送镇便民中心，委托上级全程代理。 3、一事一议制度。对居民提出的涉及多数社区居民利益，以及社区居民关注的热点，重点的问题处理解决，经社区两委会成员研究后及时提交社区会议讨论决定，提高社区级重大事项决策的科学化、民主化管理，增强工作透明度。 东宝社区 2014年3月
学雷锋志愿服务管理制度
（一）招募原则： 在招募志愿者的过程中应遵循自愿的原则，吸引有爱心、有责任感、有素质并有服务意愿的个人或团体，使其加入到志愿者队伍中，能以饱满的热情和积极的态度投入到志愿者服务。A级景区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、民间志愿者及管理单位自愿者等组成。 （二）志愿者基本条件： 1、凡年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力的个人。 2、具有志愿精神，有强烈的服务意愿。 3、能认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利。 4、具有良好的沟通能力。 5、富有责任感。 6、愿意与他人合作。 7、有参与志愿者服务的时间。 8、身体健康，具备提供服务工作的身体素质。 9、有参与相关服务活动的知识水平与能力。 10、有意关爱和帮助孤残儿童、残障人士和“三无”老人。（三）招募程序 申请加入志愿者行列的人员按照属地原则可到学雷锋志愿服务站登记填写志愿服务登记表。经登记填表后由登记单位发给志愿者服务登记卡即为志愿者。
（一）新志愿者培训 1、新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。 2、培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。 3、培训内容： ①志愿者组织性质、任务、组织架构。 ②进行有关规章制度、纪律等方面的教育。 ③重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动。 ④介绍优秀志愿者的先进事迹。 （二）项目专业培训 1、志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。 2、对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。 3、在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。 （三）志愿者全员培训 1、全体志愿者原则上每月集中组织学习一次，全年不少于12次。
学习指导-社区便民利民服务(精)
《社区便民利民服务》学习指导第6教学单元 学习要点1、社区便民利民服务定义 2、社区便民利民服务内容 3、社区便民利民服务发展方向 4、社区便民利民服务发展方法 备注 学习目标通过本章的学习，对社区便民利民服务的发展方向形成初步的认识，对社区便民利民的服务含义与内容形成明确的认识，掌握并灵活运活用社区便民利民服务的方法与技巧解决现实生活中的实际问题，满足其需要。 学习内容理论学习 1、社区便民利民服务定义 社区便民 利民服务 2、社区便民利民服务内容 3、社区便民利民服务必要性 4、社区便民利民服务发展方向 5、社区便民利民服务发展方法与技巧 实践项目 案例导入----某社区便民利民服务市场化 运作服务，分析社区便民利民服务的内容方 法、发展方向。 案例分析---某社区家庭综合服务，了解便 民利民服务的发展新方向，并结合社区中居 民的需要设计服务方案。 课堂讨论：在社区开展社区便民利民服务， 应如何满足社区居民多元化需求？ 课后实训：根据社区便民利民服务的发展， 结合你所在社区的实际，设计一份社区便民 利民服务策划书。 社区便民 利民服务 学习方法1、预习方法：通过网络资源与提前预习教材内容及查阅相关资料等方式，了解社区便民利民服务的定义、特点、发展方向等基本理论知识要点。 2、听课方法：以参与课堂案例讨论、方案策划、课堂模拟情景再现等形式发现学习，探索学习。 3、复习方法：习题自测、文献查阅、实际调查、社会实践。 1
学习导航（一）、社区便民利民服务 1、社区便民利民服务的含义； 2、社区便民利民服务的内容； 3、社区便民利民服务的必要性。 （二）、社区便民利民服务的发展方向与方法 1、社区便民利民服务的发展方向：信息化、产业化、专业化 2、社区便民利民服务发展方法 3、社区便民利民服务发展技巧 重点难点重点 1、社区便民利民服务内容 2、社区便民利民服务性质 难点： 1、社区便民利民服务发展方向 2、社区便民利民服务发展途径 单元小结本单元教学内容小结 社区便民利民服务包括社区便民利民服务及其发展方向。本单元要求学生通过课堂学习，案例分析、小组讨论的方式，了解我国社区便民利民服务含义、内容、性质，理解社区便民利民服务的发展方向与途径，能针对不同服务对象开展服务。 课外学习1、在便民利民服务中，如何满足不同需求居民的需要? 2、如何创新服务方法与服务手段？ 3、引入市场机制后，便民利民服务的出处在哪里？ 4、你所在社区有哪些便民利民服务方式与内容？ 5、产业化、信息化、专业化的发展方向对工作者提出的哪些要求？ 6、政府在便民利民服务体系中，扮演何种角色？ 2
社区学雷锋志愿服务活动总结3篇
社区学雷锋志愿服务活动总结（范文一） 三月学雷锋接近尾声了，XX社区学雷锋志愿者活动也即将结束，我社区立足实际，积极开展了以“弘扬雷锋精神”为主题的一系列内容丰富多彩的志愿者服务活动。现将活动开展情况小结如下。 一、高度重视，精心组织 为确保我社区志愿者服务月的顺利开展，在2月底召开会议，专题部署此项工作，统一思想，明确认识，制定了《XX社区开展学雷锋志愿者活动方案》，提前研究活动的形式和内容，并结合本社区的实际情况，做出周密安排。各项准备工作达到了充分有序的要求，为学雷锋月活动开好头、起好步奠定了良好的基础。 二、深入开展，扎实推进 开展爱心学雷锋志愿服务活动，志愿服务队X余人积极参加此次的关爱空巢老人学雷锋志愿服务活动，进入居民家中帮老人们打扫卫生、收拾院子，和老人聊天，为关爱老人志愿服务奉献绵薄之力。 三、加强宣传，及时小结 在整个志愿服务活动中，我社区精心组织、认真落实，确保了各项活动安全有序进行，在活动结束后，及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。 通过学雷锋志愿服务月活动的开展，在全小区范围内营造了良好的学雷锋活动氛围，同时也进一步增强了广大居民从我做起、从身边做起的意识，为建设和谐新XX做出了新的贡献。 2016社区学雷锋志愿服务活动总结（范文二）
为了进一步弘扬雷锋精神，广泛开展社会志愿服务，XX社区在3月初就制定了“学雷锋、讲奉献、树新风”志愿者服务活动的计划和工作方案，利用社区的板报、橱窗和网络平台进行宣传动员，号召社区志愿者积极主动的参与到此次活动中来，多为社区居民做实事做好事。 开展“学雷锋、讲奉献、树新风”志愿者服务活动以来，在社区干部的带领下，社区的保洁护绿志愿者服务队共清理了XX小区的垃圾死角X处，清理街路积雪X次，他们不怕脏不拍累，把“让雷锋精神在社区唱响”的口号做到了实处；治安巡逻志愿者服务队坚持每天巡逻在小区内外，虽然这样大爷大妈们都已年过花甲，但是依然劲头十足，戴着醒目的红袖标穿梭于XX小区和XX小区之间，为社区的治安稳定贡献自己的力量，把雷锋的奉献精神演绎的恰如其分；网吧义务监督志愿者服务队的阿姨们她们每天都坚持到辖区内的网吧走访，发现违法行为及时制止，督促网吧老板拒绝未成年人进入网吧，引导未成年人正确对待网络，有效利用网络资源，健康上网，受到社区青少年的家长的大力支持与好评。也为雷锋精神在社区弘扬做出了贡献。 雷锋精神是我们宝贵的精神财富，我们应该把他真正的继承与发展下去，让雷锋真真正正的活在我们当中，让我们每个人都成为现实生活中的雷锋。 2016社区学雷锋志愿服务活动总结（范文三） 为传承中华民族传统美德，大力弘扬志愿服务精神，深入贯彻落实应常态、增信心，强定力、促发展的主题活动方案，不断服务经济发展，民生改善、社会和谐，推进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化，XX社区组织开展邻里守望志愿服务活动周活动。
关于开展志愿服务活动实施方案
关于开展志愿服务活动实施方案https://www.360docs.net/doc/3a5413398.html, 填报时间： 2011-08-03 责任单位：双流县水务局
具体负责水务系统志愿者服务活动的统筹协调指 导等工作。 组长：黄家明 成员：杨川良、罗江萍、苏月萍、刘明权、 雷琴、 左丽媛、吴治中、李国志、黎昌义、 李华、 申勇、李建安、苏德军、曾逸、 程爵能、 晏世文、唐海 开展志愿者服务活动要始终坚持“公益性原则、实效性原则、同步性原则、互补性原则、社 会性原则”。 三、主要内容 （一）围绕讲文明树新风，开展志愿服务活动。组织开展普及文明风尚志愿服务，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德；组织开展文体志愿服务，传播先进文化、开展法律援助、不断丰富广大群众的精神文化生活；组织开展社会治安志愿服务，加强治安防范，完善群防群治网络；组织开展保护生态环境志愿服务，宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推进义务植树、绿化美化、
城乡环境综合治理特别是水环境治理系列活动，努力改善人居环境和生态环境。 （二）围绕扶危济困，开展志愿服务活动。大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，把生活困难群众、老年人、残疾人作为志愿服务的重点对象。结合“三深入、三用心”，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为困难群众排忧解难。组织志愿者为贫困儿童、孤寡老人、空巢老人、残疾人提供生活救助和照料服务，弘扬 人道主义精神。 （三）围绕便民利民，开展志愿服务活动。以方便群众、惠民群众为目的，大力开展保民生、暖民心、解民忧的政务下乡、科技下乡活动，不断推进延伸服务、网上审批。并于10月15日开展大型政务公开日活动，在双流、华阳等重点场镇设置志愿服务点，倾听群众意见、受理群众投诉、宣传法规政策、开展政务服务。 （四）围绕应急突发事件，开展志愿服务活动。组织开展防汛抢险、应急救援志愿服务活动，动员志愿者广泛普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、群众安置、设施抢修和心理安
浅谈派出所户籍窗口如何做好便民利民工作
浅谈派出所户籍窗口如何做好 便民利民工作 派出所是服务群众的公安基层单位，派出所户籍窗口更是联系群众的桥梁和纽带。如今，“窗口”还被赋予了展示公安机关形象的光荣职责。因而，加强文明“窗口”建设,切实推出便民利民的措施就显得尤为重要。近年来，公安机关在开展便民服务，密切警民关系方面做了大量工作，取得了令人瞩目的成就，但是如何更好的为人民群众服务是一个重大而长远的工程，不是一蹴而就也不是纸上谈兵的。现就如何做好公安机关户籍窗口便民利民工作，谈几点体会。 一、派出所户籍窗口做好便民利民工作的重要性 基层派出所最重要的任务之一就是为了解决老百姓最紧迫、最急需的事情和群众普遍关心的贴近生活的问题，使群众的要求都能得到及时解决，保障辖区居民的生活安定和满意。作为派出所的窗口单位，户籍室更是公安工作的门面，它直接面对群众、服务群众，是公安联系群众的桥梁和纽带，是树立公安良好形象的一个有力平台。 1、便民利民是公安民警的职责所在。公安机关的性质决定了人民警察必须将全心全意为人民服务摆在首位，将便民利民工作当做自己的天职。如何便民利民，让群众满意，是衡量公安工作的标准，公安机关所做的一切工作，都要以能利于群众，满足群众的合法要求为前提。只有群众满意了，便利了，公安工作才能算真正做到实处了。作为派出所的窗口单位，更是应该将便民利民工作摆在首位。
2、便民利民是展示公安形象的最佳方式。派出所窗口民警每天都要接触群众、面对群众、联系群众，每一项工作、每一个行为都与群众的生产、生活和安全息息相关，在构建和谐警民关系方面处于特殊的位置、具有特殊的优势。因此可以说，派出所户籍窗口是公安机关直接面对群众“表演”的“最大主角”，其工作的好坏直接影响着公安机关的形象。因而，如何更好的服务群众，为群众提供实实在在的便利，是展示公安形象最好方法。 3、便民利民是人民群众的迫切需要。窗口单位的民警可能时常听到有些来窗口办事的老百姓抱怨办事太繁琐，要开具的证明多，程序也复杂难懂，办理一个业务要来回跑。尤其在乡镇派出所，前来办理业务的老人比较多，他们往往比年轻人要花费更多的时间和精力，对公安机关做出便民利民措施的要求也更为迫切。作为一名户籍民警，除了工作中要耐心的跟群众解释相关程序和政策外，更多的应该考虑的是如何在不违反规定的前提下做出便民利民的措施，解决群众最为迫切的问题。 二、派出所户籍窗口便民利民工作的现状和原因分析 各地公安机关一直都在积极探索并推出了各种便民利民措施，现阶段派出所户籍窗口便民利民工作也一直在深入的开展，但是仍然存在许多需待改进的地方。 1、民警便民利民意识不强，“冷、硬、横、推”问题仍然存在。个别派出所窗口民警在对待群众工作中缺乏感情，没有切身体验百姓生活，关心百姓疾苦，为百姓排忧解难，没有广泛征求人民群众意见和建议。有的民警对上级机关下发的便民利民措施置之不理，抱着完成任务，
社区学雷锋志愿者服务站活动实施方案
社区学雷锋志愿者服务站活动实施方案 为充分发挥志愿服务凝聚民心、集中民智、发挥民力的积极作用，结合本社区实际情况特制定志愿者活动方案如下： 一、指导思想 紧紧围绕上级部门关于开展志愿者活动的各项要求，充分发挥志愿者源自大众、服务大众的独特优势,积极开展环卫、便民、文明、平安、文化、爱心六大行动，着力打造贴近实际、广泛参与、普惠于民、切实有效的志愿服务，大力弘扬“人人为我、我为人人”的良好社会风尚，切实为改善民生问题、促进社会和谐作出贡献。 二、工作任务 一是组建相对稳定、不断壮大的社区志愿者队伍，建立运行良好的运行机制。 二是志愿者实行网络化管理，开展好便民、利民服务。 三是关心和帮助弱势群体，主动与弱势群体进行长期性的帮扶。 三、活动内容 根据本社区的实际情况,参考以下服务内容,因地制宜地开展民生志愿服务活动。 1、环卫行动。开展卫生清洁服务,开展环境美化服务、营造干净整洁的生活和生态环境，通过“网格化管理”等载体划定卫生责任区,定期义务清洁环境卫生；通过志愿者认领绿地来保养和维护绿化带,每天对绿地进行巡视及定期除杂草确保绿地的完整和整洁；劝阻居民减少乱搭乱建行为； 2、便民行动。组织邻里矛盾调解服务组，及时化解各类邻里矛盾纠纷；组织安居服务互助组,开展家电维修、水电修理、房屋修葺、下水疏通、家政服务等无偿或低偿服务；组织社区咨询服务组,开展政策解释、法律援助、办事指南等咨询服务,切实方便居民生活。
3、文明行动。设立和谐交通文明监督岗，营造文明出行氛围；设立文明行为监督员，重点劝导随地吐痰、乱倒垃圾、赤背上街等不文明行为；设立社区文明宣传岗，设立文明提示牌，宣传好人好事和文明礼仪，曝光不文明行为；开展节能减排倡导活动，节约资源，减少污染，培养文明生活习惯。 4、平安行动。开设社区市民学校，开展治安、消防、医疗、卫生等自护知识讲座，提高居民自护能力；设立网吧义务监管员,防止未成年人进入网吧，帮助未成年人戒除网瘾；开展普法宣传服务,提高居民法律意识；建立社区巡逻队，查找和消除各类安全隐患；建立应急救援服务队，普及应急救灾知识，提高居民应对灾害的能力；建立弱势群体维权岗，维护老年人、残疾人、未成年人等弱势群体的合法权益。 5、文化行动。开展科普宣传服务，宣传科学知识，摒弃封建迷信；组织社区艺术团，开展各类文艺、联谊活动，拉近居民距离；组织社区各类体育兴趣团，抓住好时机,推进居民体育运动；开展文艺、体育、艺术等各类技能培训，推广文化技能. 6、爱心行动。组织医疗服务队，开展免费义诊、防病宣传等服务；组织助老服务队，重点结对帮扶“空巢老人”和残疾老人；组织助残服务队,开展医疗保健、生活帮扶等服务；组织助困服务队,整合社会资源，尽力解决困难家庭的实际困难；组织助学服务队，开展兴趣培养、心理疏导等服务,着力矫正问题青少年. 四、活动要求 1、加强领导，精心组织。将社区志愿者活动作为社区工作的重要内容，纳入目标管理范畴。社区党支部要高度重视社区志愿者活动，切实加强领导，落实责任，使社区志愿者活动有领导、有目标、有计划、有步骤地推进。 2、调查摸底，选准项目。社区要通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，并积极主动与社区志愿者进行沟通协商，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。
便民利民服务工作站工作职责及制度
便民利民服务工作站工作职责 一、工作站职责 1、受理办事群众的咨询、留言、陪同、转告等事项； 2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的具体事项； 3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档； 4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考； 5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场调查工作； 6、按时向镇便民服务点上报统计报表和有关资料。 二、工作人员职责 1、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平； 2、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点； 3、热情受理群众办事事项，按照服务事项的分类，属于村上办理的立即办；属于上级办理的，审查相关资料是否齐全，资料不齐的告知应补的资料，资料齐全的填写代办单，作好登记表，向镇便民利民服务中心或有关部门送交相关资料办理； 4、上级办结后，及时取回，通知群众取件，对确实不能办
理的，向群众说明原因，做好解释工作； 5、注重调查研究，加强与镇便民利民服务中心、有关部门联系，做好情况反映和信息沟通工作； 6、做好记录登记台帐工作，把每次服务时间、对象、内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。 民生事务代理、代办制度 一、驻村镇干部、村干部代理代办民生事务，必须遵循自愿、义务、便民原则。 二、代理代办民生事务必须受委托人委托，并进行委托事项及相关证照、资料、票据等登记。 三、代理代办事项必须符合政策法规相关规定。 四、义务受理、免费代办，只代收法律法规规定的费用。 五、代理事项办结后，及时将代办结果回复委托农户，返还有关证件、资料或票据等，结清有关费用，并请委托农户在《民生事务代理代办情况登记表》上签名确认，对代理结果进行评价。 六、对因政策、法律法规规定或其他原因不能办理或不便代理的事项，应书面或口头向委托农户说明理由或告知原因。
社区学雷锋志愿服务活动方案
…………社区学雷锋 志愿服务活动方案 一、指导思想。以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。 二、活动内容 （一）开展关爱他人志愿服务 1、关爱空巢老人志愿服务活动。以“老吾老以及人之老”为主题，以社区为依托，采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供家政服务、救助、心理抚慰、健康保健志愿服务。 2、关爱农民工志愿服务活动。开展提高农民工就业能力、劳动权益保障、心理健康、医疗卫生等志愿服务，为农民工提供政策咨询、信息引导、职业技术教育培训、各项服务，使他们尽快融入城市生活。 3、关爱农村留守儿童和进城务工人员子女志愿服务活动。以“生活关心、学习关注、情感关爱”为重点，通过“爱心妈妈”、“代理家长”等形式，为他们提供生活照料和亲情陪护。发挥社区心理咨询站、学校心理咨询室作用，为农村
留守儿童和进城务工人员子女开展心理咨询服务。 4、关爱残疾人志愿服务活动。广泛开展居家料理、看护照料、心理辅导、康复医疗、就业指导、技能培训、维权咨询、法律援助等服务活动和助残活动，及时帮助残疾人解决工作、生活中的实际困难和问题。 （二）开展关爱社会志愿服务 1、践行文明礼仪志愿服务活动。在社区广泛开展“学习雷锋、奉献爱心”活动，开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，传播文明理念，倡导互助精神，营造文明有礼的社会风尚。 2、维护社会秩序志愿服务。在公共场所设立志愿服务站点，开展秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序。要广泛开展文明交通志愿服务，引导人们文明出行。成立治安巡查志愿服务队，引导居民义务参与社会治安综合治理，完善群防群治网络。 3、文化体育志愿服务活动。结合“爱国歌曲大家唱”、“三下乡”、“我们的节日”等主题活动，组织文艺志愿服务队伍，广泛开展社区文化志愿服务。结合“全民阅读”、“中华经典诵读”等活动，组织志愿者通过讲座、沙龙等方式推介优秀图书、传播先进文化。 4、网络文明传播志愿服务活动。组织志愿者积极参与“续写雷锋日记”网络文明传播活动，通过论坛跟帖、撰写
商贸科工作总结及2020年工作谋划
商贸科工作总结及2020年工作谋划 一、主要指标完成情况 1.社会消费品零售总额：1-10月份，社会消费品零售总额累计完成22 2.3亿元，同比增长10.1%，完成年度目标任务的81.7%。预计2019年我市全年社会消费品零售总额同比增长能够达到预期目标（增长9.5%）。 2.外贸进出口总额：1-8月份，进出口总额完成22457万元人民币，占目标35093万元的64%。因近期海关部门未能提供外贸进出口数据，导致我市外贸企业详细数据暂无法更新，目前，上级商务部门正在协调该项工作。 二、工作开展情况 1.进一步完善市场监测运行机制。加强对生活必需品、重点流通监测企业的沟通联系，要求企业严格落实节假日市场监测值班制度，按照重大节假日期间市场运行监测制度的要求，做好节日市场监测工作，确保报送数据及时、真实、准确。 2.积极开展电商扶贫工作。一是制定方案政策，明确行动纲
领。为确保电商扶贫工作有序推进，科学实施，制订了《2019年度电商扶贫工作方案》，建立季度工作台账，明确工作目标、工作重点、工作措施和推进计划，为我市电商扶贫提供了行动纲领。二是组织我市电商企业参加“2019年**市春风行动招聘会”，针对电商扶贫开设专门咨询台、摆放电商扶贫宣传版面、发放宣传彩页。招聘会共发放宣传资料450余份，咨询电商扶贫和电商企业岗位人数约260人，进一步提高了电商扶贫知晓率。三是授权**市恒厚商贸有限公司为京东商城中国特产·**扶贫馆运营商，负责我市范围内以扶贫馆的形式进行农特产品销售和品牌推广，促进农产品上行。四是开展了2次电商扶贫培训。6月17日，组织我市电商企业负责人参加郑州市商务局主办的电子商务大讲堂，会议邀请电商专家以新观点、新理念为驻足点，加深政府职能部门和电商企业对电商扶贫的认识，拓宽了电商扶贫视野和发展思路，坚定了企业应用电商、从事电商、开展电商创业和电商扶贫的积极性。6月18日，邀请河南省经贸职业学院高级电子商务讲师刘冬来我市开展电商技能人才培训，深入浅出地讲解国家有关电商发展的政策措施、当前电商的发展形势，围绕电商案例分析、电子商务基础知识与互联网品牌发展思路、如何因地制宜利用当地自身优势发展电子商务等角度进行深入细致的讲解，并对电商操作进行了实地演练，进一步提升了电商从业人员对电子商务发展的认知，为今后更好创业就业和乡村振兴战略起到积极的推动作用。
关于学雷锋志愿服务站的工作总结
关于学雷锋志愿服务站的工作总结 篇一：学雷锋志愿服务活动总结 雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。四十多年来，它 激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。3 月份作为全县的学雷锋活动月，在这一个月里，我局组织各部门集中开展学雷锋活动，以实际 行动来弘扬雷锋精神，进一步推动我局的精神文明建设，以 提高全局干部职工思想道德素质为目标，以传承弘扬雷锋精 神为主要内容，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了 良好的效果。 一、营造氛围，深入宣传 为了把此次学雷锋活动落到实处，我局积极响应市文明办发 出的号召，结合本单位实际情况制定了学雷锋活动实施方案，把学雷锋活动与“创先争优“等活动结合起来，营造浓厚的学雷锋活动氛围，由此掀起了学雷锋活动的热潮。我局通过 悬挂宣传横幅等宣传方式，开展主题学习、小组讨论等活动，带领干部职工走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的 足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质。学习雷锋一 心为公、全心全意为人民服务，敢于为国家为集体牺牲，不 计较个人得失的精神。作为工作人员，更又学习他这种全心 全意为人民服务的精神，在日常工作中，不计个人得失、坚守岗位、力争做好本职工作。
二、开展丰富多彩的学雷锋活动 学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，广大干部职工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。 （一）开展主题学习活动。 我局3月5日起集中开展学习雷锋精神的专题活动。通过学习日、座谈会、小组讨论等形式学习、讨论新时期学习雷锋精神的伟大意义。在读雷锋日记、讲雷锋故事、学雷锋精神中，提升干部职工的思想道德境界。大力宣传雷锋式模范人物，掀起学道德模范、见实际行动的热潮。营造了尊重关爱模范人物、崇尚学习先进典型的浓厚风气。通过学习活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。（二）广泛开展社会志愿服务活动 1、是开展植树活动。我局结合“3.12”植树节，组织党员开展一次植树护绿活动。 2、是开展宣传活动。深入企事业单位、学校、社区、围绕交通文明、特殊青少年、医疗保健、心理疏导、法制宣传、青少年维权、未成年人保护、消防意识、禁毒防艾等与广大群众切身利益密切相关的领域组织广泛开展宣传教育活动，取得良好的社会效果。 3、是开展“学雷锋义务大扫除”活动。进行了义务清理街
社区便民利民志愿服务实施方案
XX社区关于开展便民利民志愿服务工作的 实施方案 为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，XX社区开展便民利民志愿服务工作，现制定实施方案如下： 一、指导思想和服务宗旨 (一)指导思想 以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。 (二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。 二、服务范围 在社区服务大厅设立便民利民志愿服务窗口并在巴黎印象小区广场设立便民利民志愿服务点。本着“志愿服务，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民利民志愿服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及社区志愿者与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、等部门进
行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一站式”服务。 服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通等志愿者服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。 社区便民服务窗口开通“3225866”专线电话，提供咨询、预约等服务。 三、工作制度 一、广泛宣传志愿精神，做好志愿者的登记、注册、管理等基础工作，不断增强社区凝聚力。 二、加强社区志愿者队伍建设。社区志愿者必须具备一定的政治素质和文化道德修养，有较强的事业心和责任感，以“服务人民奉献社区”为宗旨想社区所想，急社区所急，尊老助残，扶贫济困，在服务中做到耐心、细致、周到、热情，自觉把爱心溶入到社区之中，培养和建立良好的人际关系，忑愿者参加社区服务时，必须严格遵守国的法律，法规以及社区相关性的公共行为准则，个人行为道德，廉洁自律，不准以任何理由和
学雷锋志愿服务工作方案
学雷锋志愿服务工作方案 为培育和践行社会主义核心价值观、传播社会主义先进文化，深入推进学雷锋志愿服务，制定本方案。 一、总体要求 （一）指导思想。 以培育和践行社会主义核心价值观、满足人民群众日益增长的精神文化需求为出发点，以提高市民素质和社会文明程度为目标，推进公共文化设施志愿服务站点建设，广泛吸引志愿者参与文化志愿服务，发展壮大学雷锋志愿服务队伍，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，共同建设美丽幸福家园，助推创建全国文明城市，为建设全国文明城市坚强的思想保证、强大的精神力量和丰润的道德滋养。 （二）基本原则。 坚持正确导向。把社会主义核心价值观贯穿结合融入文化志愿服务，引导人们服务他人、奉献社会，主动承担社会责任，共同建设美好生活，促进形成积极向上的精神追求和健康文明的生活方式。 坚持文化育人。突出爱国主义主旋律，以文化人、以文育人，大力宣传中华民族的光荣历史、优秀文化和科技成果，让收藏的文物、陈列的遗产、古籍里的文字活起来，引导市民树立和坚持正确的历史观、民族观、国家观、文化观。
坚持示范带动。立足公共文化设施实际，逐次推进，率先搞好文博单位和科普场馆的志愿服务，抓点带线、以线促面，建立示范带动机制，建设一批活动规范有序、作用发挥明显、社会影响力强的示范单位，为开展志愿服务树立榜样和标杆。 坚持改革创新。把支持和发展公共文化设施志愿服务纳入文化体制改革，促进基本公共文化服务标准化、均等化。深化志愿服务内容和形式创新，因地制宜，科学规划，突出特色，打造品牌。深化文化志愿服务管理模式创新，鼓励志愿者自我教育、自我管理、自我服务，提高志愿服务效率，提升志愿服务水平。 （三）工作目标。 **年6月30日前：完成学雷锋志愿服务示范点建设。要协调各地有关单位，结合各地实际，完成辖区所属公共文化设施、爱国主义教育基地的志愿服务站点建设工作，积极开展学雷锋志愿服务活动。 二、工作措施 （一）设立志愿服务站点。公共文化设施结合自身实际，因地制宜建立志愿服务站点，建立健全科学有效的志愿服务管理制度，编写志愿服务手册或服务指南，为志愿者开展志愿服务提供基本遵循和依据。要安排工作人员做好志愿服务