淮南市人民政府办公室关于市长问计于民座谈会代表意见和建议办理
淮南市人民政府办公室关于印发淮南市优化政务服务便民热线实施方案的通知
淮南市人民政府办公室关于印发淮南市优化政务服务便民热线实施方案的通知文章属性•【制定机关】淮南市人民政府办公室•【公布日期】2021.07.23•【字号】淮府办秘〔2021〕37号•【施行日期】2021.07.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民政其他规定正文淮南市人民政府办公室关于印发淮南市优化政务服务便民热线实施方案的通知各县、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《淮南市优化政务服务便民热线实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。
2021年7月23日淮南市优化政务服务便民热线实施方案为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、《安徽省进一步优化政务服务便民热线实施方案》（皖政办秘〔2021〕65号）等文件精神，加快推进政务服务便民热线归并优化，现结合我市实际，制定本方案。
一、工作目标2021年10月底前，除110、119、120、122等紧急热线外，我市各级各部门设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在我市接听的政务服务便民热线，实现12345一个号码服务。
构建热线电话、政府网站、政府网站微信公众号、政务服务网、皖事通APP“五位一体”的受理渠道，做到标准统一、整体联动、业务协同；优化流程和资源配置，推进热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使热线接得更快、分得更准、办得更实，打造心声之线、桥梁之线、疏导之线。
二、工作任务（一）加快热线归并。
1.统一热线名称。
全市归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，统一服务标准，提供“7×24小时”全天候人工服务。
（责任单位：市政府办公室、市数据资源管理局；完成时限：2021年8月底前）2.归并各类热线。
严格落实国办发〔2020〕53号、皖政办秘〔2021〕65号文件要求，全市各级各部门设立的政务服务便民热线，全部取消原号码，按照整体并入的方式，将话务座席统一归并到市12345热线。
淮南市人民政府办公厅关于进一步加强市政府网站市民心声在线回复工作的通知
淮南市人民政府办公厅关于进一步加强市政府网站市民心声在线回复工作的通知文章属性•【制定机关】淮南市人民政府•【公布日期】2009.07.15•【字号】•【施行日期】2009.07.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文淮南市人民政府办公厅关于进一步加强市政府网站市民心声在线回复工作的通知凤台县、各区人民政府，市政府各部门、各直属机构，各企事业单位：为进一步办好市政府网站“市民心声”互动平台，密切政府与人民群众的联系，打造阳光政府、服务政府。
经市政府同意，现就加强“市民心声”在线回复工作有关事宜通知如下：一、提高认识，健全机制，切实提高市民心声在线回复的责任感“市民心声”在线互动平台，是转变政府职能、深化公共服务、提高办事效率的现实需要，是把握正确舆论导向，妥善协调各方利益，促进和谐社会建设的必要手段。
市政府网站“市民心声”互动平台自开通以来，在倾听民声、广纳民意、集中民智等方面发挥了积极作用，得到了广大市民的热情参与和市领导的充分肯定。
各县区、各部门、各单位要从思想上高度重视“市民心声”在线回复工作，主要领导要亲自过问，分管领导要切实负起责任，要建立和健全相应的工作责任制，落实专人具体负责，及时认真地做好在线回复工作。
二、科学分类，认真办理，切实提高市民心声在线回复的时效性（一）咨询类网帖，主要是公众查询有关文件，咨询有关政策、办事规定的网帖。
回复时应提供有关文件名称、文件号，如有要求，应给予解释。
（二）诉求类网帖，群众反映日常生活和工作中遇到的一些困难和问题的网帖。
各有关单位应调查了解，按有关政策规定予以及时解决。
短期内难以解决的，应说明情况并提出解决期限。
对反映问题不详细、不具体，难以解决的，应给予解释。
（三）建议类网帖，群众对政府工作发表意见、见解，提出建议的网帖。
各有关单位应认真研究，及时回复。
对切实可行的意见或建议，应积极采纳。
及时回复。
（四）信访类网帖，各单位要及时办理，给网民满意的答复。
淮南市人民政府办公厅关于贯彻落实国务院电视电话会议精神进一步加强政府管理工作安排的通知
淮南市人民政府办公厅关于贯彻落实国务院电视电话会议精神进一步加强政府管理工作安排的通知文章属性•【制定机关】淮南市人民政府•【公布日期】2006.10.12•【字号】淮府办[2006]85号•【施行日期】2006.10.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文淮南市人民政府办公厅关于贯彻落实国务院电视电话会议精神进一步加强政府管理工作安排的通知（淮府办〔2006〕85号）凤台县、各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：经市政府同意，现将《关于贯彻落实国务院电视电话会议精神进一步加强政府管理工作安排》印发给你们，请结合实际，制定具体措施，明确时间进度，认真抓好落实。
牵头责任单位要切实担负起责任，相关单位要密切配合，确保各项工作取得实效。
二○○六年十月十二日关于贯彻落实国务院电视电话会议精神进一步加强政府管理工作安排一、转变政府职能，提高服务水平1.进一步理顺和规范部门间职能关系。
对已开展职能清理的市直机关加强督查，听取行政相对人的意见，掌握实施过程中的问题，抓好跟踪落实。
根据深化机构改革、转变政府职能的要求，进一步修改完善有关部门的“三定”规定，按照一件事一个机构、职能相同或相近的机构要综合设置的原则，逐步整合和规范机关内设机构设置。
（牵头责任单位：市编办）2.继续推进政企分开。
落实全省国有企业改革会议部署，加快国有企业改革，确保完成年度改革任务。
深化国有资产管理体制改革，积极推进企业上市，稳步推进经营性事业单位改革。
强化政府社会管理和公共服务职能，规范发展各类中介组织，完善担保等融资服务体系，加快建立健全全市统一的征信体系，进一步整治市场经济秩序和发展环境。
（牵头责任单位：市国资委、市发改委、市商务局、市编办）3.深化行政审批制度改革。
完成第四批行政审批项目和行政事业性收费项目清理工作。
对市政府已经取消、调整和下放的行政审批项目，要做好跟踪落实和后续监管工作。
淮南市人民政府办公室关于申报2024年政府立法建议项目的通知
淮南市人民政府办公室关于申报2024年政府立法建议项目的通知文章属性•【制定机关】淮南市人民政府办公室•【公布日期】2023.10.27•【字号】淮府办秘〔2023〕43号•【施行日期】2023.10.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】立法工作正文淮南市人民政府办公室关于申报2024年政府立法建议项目的通知各县、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：为了充分酝酿市政府2024年立法计划项目，经市政府同意，现就2024年政府立法建议项目申报有关事项通知如下：一、项目选择重点以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，坚持依法立法、科学立法、民主立法的原则，以问题为导向，立足我市实际，重点将我市经济社会发展急需、人民群众热切期盼、立法条件基本成熟、能够解决实际问题的项目作为建议项目，为我市高质量转型发展提供有力的法治保障。
立法建议项目包括地方性法规和政府规章，范围限于城乡建设与管理、生态文明建设、历史文化保护、基层治理四个方面。
立法建议项目应当具体明确，确定立法项目的名称，对立法的必要性和可行性、制定依据、所要解决的主要问题和举措等作出书面说明。
二、项目申报时间项目申报截止时间为2023年11月13日。
三、项目申报要求（一）项目申报应提供以下材料：1.淮南市人民政府2024年立法工作计划建议项目申报表；2.立法建议项目的法律、法规、政策依据文本。
（二）所有申报材料需报送纸质稿一式三份至市司法局立法科。
联系人：吴燕，联系电话：2795085。
附件：淮南市人民政府2024年立法工作计划建议项目申报表淮南市人民政府办公室2023年10月27日附件淮南市人民政府2024年立法工作计划建议项目申报表项目名称：申报单位：申报时间：淮南市人民政府制。
淮南市人民政府办公室关于推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务的实施意见
淮南市人民政府办公室关于推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务的实施意见文章属性•【制定机关】淮南市人民政府办公室•【公布日期】2020.12.31•【字号】淮府办秘〔2020〕105号•【施行日期】2020.12.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文淮南市人民政府办公室关于推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务的实施意见各县、区人民政府，市政府各部门、各直属机构:根据《安徽省人民政府办公厅关于推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务的实施意见》（皖政办秘〔2020〕88号）要求，结合我市工作实际，现就推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务提出如下实施意见。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察安徽和在扎实推进长三角一体化发展座谈会重要讲话精神，按照党中央、国务院及省、市深化“放管服”改革、优化营商环境部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、目标导向、结果导向，利用互联网、大数据、5G、人工智能、区块链等新一代信息技术，创新服务方式、再造办事流程，基于“皖事通办”平台，建设7x24小时政务服务地图，通过电脑端、移动端、窗口端、自助端、电视端等，及时便捷提供全覆盖、精准化、个性化、智慧化服务，让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心，创响7x24小时不打烊“随时办”服务品牌，推动实现“皖事通办”向“皖（万）事如意”转变，促进形成新发展格局，更好服务高质量发展，加快建设人民满意的服务型政府。
二、全力创新服务方式聚焦服务便利化，加强改革创新，通过多渠道功能互补，实现多种方式办理，为企业群众提供7x24小时不打烊“随时办”服务。
（一）拓展服务渠道，强化服务供给。
1．做优“网上办”。
优化“皖事通办”政务服务网淮南分厅，政务服务和“高频刚需”便民服务事项“应上尽上”，努力提升网办深度，全面实现“一网通办”。
淮南市人民政府办公室关于印发淮南市市长热线工作规定的通知(附
淮南市人民政府办公室关于印发淮南市市长热线工作规定的通知(附：淮南市市长热线首接负责制、淮南市市长热线工作考核与奖惩办法)【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】淮府办[2014]35号【发布部门】淮南市政府【发布日期】2014.08.25【实施日期】2014.08.25【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件淮南市人民政府办公室关于印发淮南市市长热线工作规定的通知（2014年8月25日淮府办〔2014〕35号）凤台县、各区人民政府，市政府各部门、各直属机构，驻淮有关单位：经市政府同意，现将《淮南市市长热线工作规定》印发给你们，请遵照执行。
淮南市市长热线工作规定第一章总则第一条为进一步转变政府职能，加强政府与群众的联系，创造良好发展环境，提供优质公共服务，建设人民满意的服务型政府，规范市长热线工作，特制定本规定。
第二条市长热线办公室是受市长委托，代表市政府处理人民群众、企业向市政府反映的投诉、举报、咨询以及提出的意见和建议等，使用全国统一特别服务号码12345非应急政府公共服务电话，全天24小时受理电话及网络诉求。
第三条市长热线工作网络由市长热线办公室和网络单位构成；网络单位由各县区、园区、市政府各相关部门、各有关单位及各公共服务单位组成。
第四条建立市长热线电话三级工作网络机制，努力把群众反映的问题解决在基层。
（一）市长热线电话办公室为一级网络平台；（二）各县区，市政府各部门、有关单位和各公共服务单位为二级网络平台；（三）各县区所属部门、乡镇（街道），市政府各相关部门、有关单位和各公共服务单位下属机构为三级网络平台。
第二章工作原则第五条市长热线工作以“便民、利民、为民”为宗旨，坚持以下五项工作原则：（一）坚持服务第一，实事求是的原则；（二）坚持属地管理、分级负责的原则；（三）坚持高效务实、办快办好的原则；（四）坚持依法依规、按政策处理问题的原则；（五）坚持保密的原则。
第三章工作制度第六条值班工作制度。
淮南市人民政府办公室关于进一步加强和改进住户调查和劳动力调查工作的通知-淮府办秘〔2018〕35号
淮南市人民政府办公室关于进一步加强和改进住户调查和劳动力调查工作的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 淮南市人民政府办公室关于进一步加强和改进住户调查和劳动力调查工作的通知各县、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：为进一步贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的意见〉的通知》（中办发〔2016〕76号）精神，根据《国家统计局关于进一步推进新形势下国家调查队改革和创新发展的意见》（国统字〔2017〕177号）和《国家统计局关于印发地方统计局与国家调查队部分业务分工调整优化方案的通知》（国统字〔2017〕209号）要求，切实推进新形势下的住户调查和劳动力调查工作，提高数据质量，科学反映城乡居民收入、消费、生活及就业失业状况，更好地服务全市经济社会发展大局，经市政府同意，现将进一步加强和改进住户调查和劳动力调查工作通知如下。
一、充分认识重要意义住户调查和劳动力调查是重要的民生调查，是党委、政府和有关部门掌握民生状况、制定民生政策、评估政策效果的重要依据。
开展好两项调查工作，对完善分级管理、统筹城乡发展、全面建成小康社会、打赢脱贫攻坚战具有重大现实意义。
各级各部门要充分认识当前住户调查和劳动力调查的重要性，以高度的政治责任感和务实的工作作风，扎实做好有关工作。
二、依法依规，进一步改进调查工作（一）坚持依法调查。
各县区政府、市直有关部门要带头贯彻执行《统计法》和《统计法实施条例》，切实树立依法统计调查的工作理念，大力支持统计调查工作。
各县区统计调查部门要对本地调查数据质量负责，保证调查结果真实准确。
淮南市人民政府办公室关于调整淮南市与全国知名民营企业合作发展推进工作领导小组成员的通知
淮南市人民政府办公室关于调整淮南市与全国知名民营企业合作发展推进工作领导小组成员的通知文章属性•【制定机关】淮南市人民政府•【公布日期】2011.04.25•【字号】淮府办秘[2011]36号•【施行日期】2011.04.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定正文淮南市人民政府办公室关于调整淮南市与全国知名民营企业合作发展推进工作领导小组成员的通知（淮府办秘〔2011〕36号）凤台县、各区人民政府，市政府有关部门，各有关单位：鉴于人事变动，经市政府同意，现对淮南市与全国知名民营企业合作发展推进工作领导小组成员进行调整，调整后的成员名单如下：组长：谌伟（市政府副市长）副组长：沈斌（市政府副秘书长）赵期中（市经信委主任）卢庆祝（市工商联党组书记、第一副主席）成员：曹怀山（市委宣传部副部长）陈淮雎（市经信委副主任）苏学琴（市工商联副主席）黄坤（市发改委总经济师）石庆球（市科技局副局长）管迎新（市财政局副局长）赵葆青（市环保局副局长）鲍焕全（市城建委副主任）陶广智（市农委副主任）鲍正升（市商务局副局长）鲁金杰（市城乡规划局副局长）王玉斌（市国土资源局副局长）刘福勤（市房地产管理局副局长）徐成华（市金融办副主任）XXX（市政府督查室主任）钟声（市外商投资服务局副局长）王中（市工商局副局长）余守坤（凤台县政府副县长）吴淮君（大通区政府副区长）吴怀旭（田家庵区政府副区长）康琳莉（谢家集区政府副区长）廖继光（八公山区政府副区长）陈海涛（潘集区政府副区长）朱家新（毛集实验区工委委员、宣传部长）夏新宇（山南新区管委会主任）高振中（市经济技术开发区管委会副主任）连佩录（高新技术开发区管委会副主任）吴成肇（淮南现代煤化工产业园管委会副主任）领导小组办公室设在市经信委，办公室主任由陈淮雎兼任，苏学琴、XXX、钟声任办公室副主任。
二0一一年四月二十五日。
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淮南市人民政府办公室关于市长问计于民座谈会代表意见和
建议办理分工的通知
【法规类别】机关工作综合规定
【发布部门】淮南市政府
【发布日期】2009.07.15
【实施日期】2009.07.15
【时效性】现行有效
【效力级别】XP10
淮南市人民政府办公室关于市长问计于民座谈会代表意见和建议办理分工的通知
凤台县、各区人民政府，市政府各部门、各直属机构：
市长“问计于民”是政府科学决策、民主决策的重要体现，是广纳民言、吸收民智的有效手段，是建设服务政府、阳光政府的现实需要。
7月10日下午，市长曹勇在洞山宾馆主持召开了市长“问计于民”座谈会，与会的社会各界代表积极踊跃，畅所欲言，重点围绕我市城市规划、建设、管理，提出了许多宝贵的意见和建议，经市政府办公室认真梳理、归纳，现将代表们提出的意见和建议分解给你们办理（见附件）。
希望有关部门和单位要认真对待代表们提出的意见和建议，积极办理，及时向代表们反馈。
同时要举一反三，不断建立和完善与市民经常性联系渠道和长效机制，为科学决策提供有力保障，为广大百姓提供良好服务。
附件：市长“问计于民”座谈会代表意见和建议办理分工表
二〇〇九年七月十五日
附件：市长“问计于民”代表意见和建议办理分工表
办理说明：协办单位要在8月15日之前将办理情况书面送主办单位，由主办单位统一在8月20之前答复代表。
有些问题，能够解决的要尽快解决，一时不能解决的要认真调研，要向代表们说明清楚，并创造条件逐步加以解决。
协办单位和主办单位在对代表做出答复的同时，要将答复的书面材料和电子版一并送市长公开电话办公室。
联系电话：6678260，邮箱：12345@ ，联系人：何亮。