1201泓华国际医疗中心：布局特色服务体系 打造品质医疗
医院自查自纠报告及整改措施
医院自查自纠报告及整改措施目录1. 医院自查自纠报告 (2)1.1 报告概述 (2)1.2 自查自纠工作开展情况 (4)1.3 自查自纠发现的问题及原因分析 (5)1.4 自查自纠整改措施 (5)2. 医院自查自纠报告 (6)2.1 医疗服务质量 (8)2.1.1 医疗质量指标完成情况 (10)2.1.2 患者满意度调查结果 (11)2.2 医疗安全 (12)2.2.1 医疗安全隐患排查情况 (13)2.2.2 医疗事故处理及预防措施 (14)2.3 医疗管理 (15)2.3.1 医疗管理制度完善情况 (17)2.3.2 医疗人员培训及考核情况 (18)3. 整改措施 (20)3.1 针对医疗服务质量的整改措施 (20)3.1.1 提高医疗技术水平 (22)3.1.2 加强医患沟通技巧培训 (22)3.1.3 提升医疗服务质量意识 (24)3.2 针对医疗安全的整改措施 (25)3.2.1 加强医疗设备维护保养 (25)3.2.2 建立医疗安全隐患排查制度 (27)3.2.3 提高医疗事故处理能力 (28)3.3 针对医疗管理的整改措施 (29)3.3.1 完善医疗管理制度 (30)3.3.2 加强医疗人员培训及考核 (32)3.3.3 提升医院管理水平 (32)1. 医院自查自纠报告根据《医疗卫生行业安全责任制》、《医疗事故处理办法》等相关文件规定，我院于（自查时间）开展了此次医院内部自查自纠工作。
自查组成员由（自查组成员名单）组成，对（自查范围）进行重点检查，采取了（调查方法）等形式进行调查问卷问询、现场核查、查阅资料等，综合分析了各部门的运行情况，发现了（发现的主要问题）。
针对上述问题，我院认定为（问题严重程度）,对其后果负（责任程度）的责任。
针对本次自查中发现的问题，我院制定了如下整改措施，并将严格执行：我们将认真开展整改工作，不断加强医院管理，提高医疗安全水平，为患者提供更高质量的医疗服务。
北京市卫生健康委员会关于印发2021年北京市改善医疗服务行动工作方案的通知
北京市卫生健康委员会关于印发2021年北京市改善医疗服务行动工作方案的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生健康委员会•【公布日期】2021.03.24•【字号】•【施行日期】2021.03.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医政医管综合规定正文北京市卫生健康委员会关于印发2021年北京市改善医疗服务行动工作方案的通知市中医局、市医管中心，各区卫生健康委，经开区社会事业局，各有关医疗机构：为进一步巩固我市改善医疗服务工作取得的成果，推动医疗领域“主动治理、未诉先办”，夯实以人民为中心的理念，持续提高医疗服务质量，提升人民群众看病就医获得感和安全感，以优异成绩迎接中国共产党成立100周年，我委组织制定了《2021年北京市改善医疗服务行动工作方案》，现印发给你们，请认真组织实施。
北京市卫生健康委员会2021年3月24日（联系人：罗培林；联系电话：83978176 ；电子邮箱：*****************）2021年北京市改善医疗服务行动工作方案为进一步巩固我市改善医疗服务工作取得的成果，持续提高医疗服务质量，切实增强人民群众看病就医获得感，制定2021年改善医疗服务行动工作方案。
一、总体要求将改善医疗服务与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，坚持以患者为中心，坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦“七有”要求和“五性”需求，聚焦“接诉即办”群众反映突出问题，强化担当，主动作为，以务实管用的措施切实提升人民群众看病就医获得感和满意度，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。
二、重点任务（一）完善预约转诊服务1.加强号源管理。
医疗机构要提供电话、网络、自助机、诊间、窗口等多种渠道预约挂号服务，并根据就诊量变化科学精准调整各挂号渠道号源投放量。
合理安排预约放号轮次与时间，避免深夜、凌晨集中放号。
加强退号与爽约管理，推进建立退号候补机制，提升号源使用效率。
2.提供门诊检查集中预约服务。
十三五规划重点项目
国家“十三五”规划纲要165项重大工程项目（附名单）发改委：加速国家“十三五”规划纲要165项重大工程项目落地（附名单）2017年8月25日来源：国家发改委网站今日，国家发改委在官网公布“2017年下半年工作重点”，要求全面推进“十三五”165项重大工程项目。
2017年下半年工作重点一是深入推进补短板工作。
抓紧推进各领域补短板实施工作，协调各牵头部门指导各地区抓紧做好省级层面实施工作，加快各领域工程项目建设，加大关键领域和薄弱环节补短板力度。
二是进一步加快中央预算内投资执行进度。
强化事中事后监管，坚持定期调度、年终报账、竣工销号，督促项目尽快形成实物工作量。
三是有效激发民间投资活力。
多管齐下加大PPP项目推动力度，促进民间资本参与PPP项目。
四是着力深化投融资体制改革。
制定出台《企业投资项目监督管理办法》，修订出台《工程咨询行业管理办法》。
利用投融资合作对接机制，向金融机构、民营企业推介重点项目。
五是全面推进“十三五”165项重大工程。
督促有关方面按照统筹推进“十三五”165项重大工程项目实施工作的有关要求，建立任务清单、细化实施方案、健全协调机制，动态跟踪督导各工程实施进展。
加快推进项目前期工作，落实重大工程项目审批、用地、融资等方面的支撑保障举措。
国家“十三五”规划纲要165项重大工程项目专栏及名称序号工程项目名称具体内容专栏3科技创新2030重大项目重大科技项目1航空发动机及燃气轮机无2深海空间站无3量子通信与量子计算机无4脑科学与类脑研究无5国家网络空间安全无6深空探测及空间飞行器在轨服务与维护系统无重大工程7种业自主创新无8煤炭清洁高效利用无9智能电网无10天地一体化信息网络无11大数据无12智能制造和机器人无13重点新材料研发及应用无14京津冀环境综合治理无15健康保障无专栏4 重大人才工程16创新人才推进计划在优势科研领域设立一批科学家工作室，重点支持和培养一批中青年科技创新领军人才；建设一批重点领域创新团队；重点扶持一批科技创新创业人才，建设一批创新人才培养示范基地。
打造国内规模最大的中西医结合医院——天津市南开医院加强管理全面提升医疗服务质量
出实 招 解 决看 病 难 、 看 病 贵
为 了 解 决 百 姓 看 病难 、看 病 贵 的
问题 ．南 开医 院 推 行 高级 专 家 电话 预
约 挂 号 ，并通 过 增 加 挂 号 窗 口 ，完 善 就 医 刷 卡 服 务 ，优 化 服 务 流 程 ，畅 通
患 者就 诊 绿 色通 道 ．满 足 不 同 患 者 就
在 地 区 ８ 万 人 口 的医 疗 保 健 任 务 和 天 Ｏ 津 周 边 部 分 省 市地 区 的疑 难病 例 会 诊
和 业 务指 导工 作 近 几 年 来 ．该 院 经 济 收入 连 年 创
提 高 医 务 人 员服 务 技 能 和 水 平
南 开 医 院 注 重 强化 医 务 人 员仪 表
院 长 李 平
院 鼓 励 职 工 出行 搭 乘 公 共 交 通 工 具 ．
禁 止本 院 职 工将 机 动 车 辆 存 放 在 医 院
合 外科 危 重症 专 科基 地１ 。该 院 中 西医 结 合 治疗 复 杂胆 胰 疾病 、复 杂 胃肠 疾 病和外科 危重症处 于国内领先 水平 ． 部 分 项 目已达 国际 先 进水 平 微 创 外
综合信息 ， 信息平台
打造 国 内规模 最 大 的 中西 医结 合 医院
天津市南开 医院加 强 管理全 面提升 医疗服务 质量
院 ”战略 ．经过６ 多 年 的建 设和 发 展 ． ０ 已经 确 立 了 在天 津 市 乃 至 全 国 中 西 医 结 合 领 域 的 主导 地 位 。作 为 一 所集 医 疗 、科 研 、教 学 、预 防 为 一体 的综 合 性 诊疗 中 心 ．该 院现 有临 床 科室 ２ 个 ． ７ 门诊 科 室３ 个 ．并 设 有 中 西 医 结 合博 ４ 士 后 流 动 站 及 天津 市 中西 医 结 合 急腹 症 研 究 所 拥 有 国 家 级 重 点 学 科 １ 个 ｆ 西 医 结 合 临 床 外 科１ 国家 级 重 点 中 ， 专科 ４ ｆ 国 中西 医结 合胆 胰 病 诊 疗 个 全 增长 ２ ．２ ８７ ％．门诊量 增长 ２ －％．出院 ２３ 人 次 增 长 １％ ．床 位 使 用 率 在 本 市 卫 ３ 生 系统 一直 名 列前茅
济南国际医学中心：项目深化，行稳致远
Jinan Medical Center: Making Steady Progress to Deepen Projects济南国际医学中心：项目深化，行稳致远文/黄真 王庆梅春潮涌动，万物复苏。
在济南国际医学中心（以下简称“医学中心”）这片发展热土上，谋项目、落项目、强产业、促经济的干劲十足。
围绕“项目深化年”，医学中心先后召开招商项目调度会、建设指挥部工作会议，定方向、明思路、擘未来，聚焦聚力项目招引、落地、服务，力争在产业发展上谋求新突破。
与此同时，项目喜讯也不断传来。
山东省质子中心获重离子放射治疗系统准予许可，向着打造国际顶级全链条肿瘤放疗技术体系的路上又迈进一步；树兰（济南）医院正式启用，10位院士同步受聘医学中心专家咨询委员会和树兰（济南）医院特聘专家，让医学中心高端医疗版图更加充实，高质量发展的人才动能和智力支撑更加有力。
〇树兰（济南）医院是一家集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的综合性研究型医院，是济南国际医学中心高端医疗版块的重要载体。
Shulan (Jinan) Hospital is a comprehensive research hospital that integrates medicaltreatment, teaching, scientific research, prevention and health care, and is also animportant carrier of the high-end medical section of JMC.揭开面纱，树兰（济南）医院正式启动2月29日，国际生命科技与微生态免疫大会暨树兰（济南）医院启用活动在医学中心成功举办。
医疗机构、学术组织、相关领域十余位两院院士和行业专家齐聚一堂，共话生命科技与临床诊疗融合，共同见证树兰（济南）医院启用。
树兰（济南）医院位于医学中心核心区域，是山东省新旧动能转换优选项目、济南市重点项目，是一家集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的综合性研究型医院，委托树兰医疗集团开展综合管理服务合作，按照三级医院标准建设，规划床位1800张，旨在提供国际化、智能化、标准树兰（济南）医院作为医学中心高端医疗板块的重要载体，开设有中医研发、感染、肝胆胰与肝移植、消化病、肾病等学科中心，均由国内知名院士专家团队领衔。
医养结合项目商业计划书
医养结合项目商业计划书目录一、执行摘要 (2)1.1 项目概述 (3)1.2 项目目标 (4)1.3 项目预期成果 (5)二、公司描述 (6)2.1 公司背景 (8)2.2 公司愿景与使命 (9)2.3 公司战略定位 (10)三、项目描述 (11)3.1 医养结合项目市场分析 (13)3.2 项目产品与服务 (14)3.3 项目竞争优势 (15)四、项目运营 (17)4.1 运营模式 (19)4.2 运营策略 (20)4.3 运营团队 (21)五、市场营销 (23)5.1 市场定位 (24)5.2 品牌建设 (25)5.3 营销策略 (27)六、投资与融资 (28)6.1 项目投资需求 (29)6.2 融资计划 (30)6.3 资金使用计划 (31)七、财务预测与分析 (33)7.1 收入预测 (35)7.2 成本预测 (36)7.3 利润预测 (37)7.4 现金流量预测 (38)八、风险管理 (38)8.1 风险识别 (40)8.2 风险评估 (41)8.3 风险应对措施 (42)九、项目实施计划 (43)一、执行摘要本项目旨在打造一个领先的医养结合平台，致力于提供全面的医疗服务与优质的养老环境，为老年人创造健康、舒适且具有尊严的晚年生活。
结合现代科技与个性化护理服务，我们的项目将建立了一套闭环反馈系统，不断优化服务流程，提升客户满意度。
我们的核心竞争力包括先进的医疗科技集成、富有经验的医护团队、广泛的政策支持及优质的社区资源整合。
我们计划在接下来的五年内，实现市场份额的持续增长和品牌影响力的扩大。
提升老年生活质量：提供医养一体化的服务，有效响应老年人的医疗和养老需求。
建立品牌信任度：通过卓越的服务质量和广泛的社区参与度，巩固品牌形象，成为老年人生活中的不可或缺的伴侣。
实现盈利目标：通过合理的收费结构和成本控制，确保项目的可持续发展，并实现预期的经济效益。
本项目预计在运营第一年内达到盈亏平衡，并在第三年实现盈利增长。
发展状况统计报告
发展状况统计报告目录一、综合概述 (3)1. 报告背景 (4)2. 报告目的 (4)3. 报告范围 (5)二、经济发展状况 (6)1. GDP增长分析 (7)1.1 总体GDP增长趋势 (9)1.2 第一产业增长情况 (10)1.3 第二产业增长情况 (11)1.4 第三产业增长情况 (12)2. 人均收入与消费水平 (13)2.1 城镇居民人均可支配收入 (14)2.2 农村居民人均纯收入 (15)2.3 消费价格指数 (16)3. 贸易与投资状况 (17)3.1 进出口总额及增长率 (19)3.2 实际利用外资情况 (19)3.3 外商直接投资情况 (21)三、社会事业发展状况 (22)1. 教育事业进展 (22)1.1 学前教育普及率 (23)1.2 小学教育入学率 (24)1.3 高等教育毛入学率 (24)2. 卫生医疗状况 (25)2.1 医疗机构数量与床位数 (26)2.2 医疗服务量与质量 (27)2.3 健康状况指标 (28)3. 文化体育事业发展 (29)3.1 文化设施分布与利用率 (30)3.2 体育赛事举办情况 (31)3.3 公共文化服务体系建设 (32)四、环境保护与可持续发展 (34)1. 空气质量状况 (35)2. 水资源利用与保护 (36)3. 生态环境保护与修复 (37)4. 可持续发展战略与实施情况 (38)五、基础设施建设与公共服务 (40)1. 交通运输基础设施现状 (41)2. 信息通信基础设施发展 (42)3. 公共服务设施分布与完善程度 (43)六、总结与展望 (45)1. 主要发现与结论 (46)2. 问题与挑战分析 (47)3. 发展建议与政策取向 (49)4. 未来展望与趋势预测 (50)一、综合概述本报告对 XX 行政区近五年来的发展状况进行了全面而深入的统计分析，旨在为政府决策、行业研究和社会各界提供客观、准确且具备参考价值的数据支持。
在过去的五年里，XX 行政区经济总量持续扩大，地区生产总值年均增长率达到 XX，展现出强劲的发展活力和潜力。
申请二级医院的可行性报告
申请二级医院的可行性报告目录一、前言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (4)1.3 报告范围 (6)二、背景分析 (7)2.1 社会经济发展概况 (8)2.2 医疗资源分布现状 (9)2.3 患者需求分析 (10)2.4 竞争对手分析 (11)三、医院现状评估 (12)3.1 医院基础设施状况 (13)3.2 医疗设备配置情况 (15)3.3 医务人员配备情况 (15)3.4 医院管理水平和规模 (17)3.5 医院服务质量与患者满意度 (18)四、申请理由与必要性 (19)4.1 提升区域医疗服务水平 (20)4.2 满足人民群众医疗需求 (21)4.3 优化医疗资源配置 (22)4.4 促进医院可持续发展 (24)五、建设规划与目标 (25)5.1 总体建设目标 (26)5.2 具体建设任务 (27)5.3 建设时间表 (29)5.4 预期成果 (30)六、风险评估与应对措施 (31)6.1 市场风险 (32)6.2 技术风险 (33)6.3 管理风险 (35)6.4 其他风险 (36)6.5 应对措施与预案 (37)七、社会效益分析 (38)7.1 对区域经济的带动作用 (40)7.2 对居民健康的贡献 (41)7.3 对社会和谐稳定的影响 (42)八、结论与建议 (43)九、附件 (45)9.1 相关数据与资料 (46)9.2 图表与说明 (48)一、前言随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对医疗服务的需求日益增长，对医疗服务的质量和效率也提出了更高的要求。
在这样的背景下，二级医院作为连接基层医疗机构和大型医院的重要枢纽，在满足人民群众基本医疗需求、缓解医疗资源分布不均等方面扮演着举足轻重的角色。
我国二级医院在发展过程中面临着诸多挑战，如资金投入不足、人才短缺、设备更新滞后等。
不可忽视的是，二级医院在社区医疗服务中具有不可替代的地位，其灵活的服务模式、便捷的就诊流程以及深入社区的诊疗服务，深受广大患者的欢迎。
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泓华国际医疗中心：布局特色服务体系打造品质医疗
随着社会经济的发展，人们的健康观念也在逐步转变，特别是北上广等经济发达地区，人们对高端医疗和品质服务的要求更是表现超前。
但与此相对，我国优质医疗资源却仍显紧张，而且在公立医院内提供高端服务更是饱受诟病，彻底剥离这项服务已成明显趋势，这就使得越来越多的人开始转向拥有更好就医环境和服务的高端私营医疗机构。
悉数北京高端私营医疗机构，有特色的着实不少，名气较大的比如和睦家以外国保险为特色，就诊人群以外国人居多，善方医院以配套完善的高端病房而知名，还有美中宜和等医院都有自己的独特所在。
除此之外，泓华医疗所打造的特色服务体系却是让人印象尤为深刻。
泓华国际医疗中心位于东方广场，是泓华医疗集团在线下诊所网络基础上推出的首个国际化医疗机构。
在笔者走访过程中了解到，泓华国际医疗中心定位高端，其内不仅设置了13个基础科室，提供入院式深度体检、全科医学服务、膳食营养补调理、深度心理疏导等常规医疗服务，还积极探寻差异化服务并在服务品项、人才梯队、就医模式等方面建立了特色服务体系。
服务差异化：关注客户需求定制化健康维护
众所周知，伴随消费水平和健康理念的提升，人们对疾病预防型、保健型医疗服务的需求逐步扩大，但当下传统、单一的医疗治疗型服务难以满足人们的这一转变。
为此，泓华国际医疗中心推出了一系列的特色服务，致力于疾病风险的早期筛查与干预，旨在通过科学的管理和干预手段延缓或避免疾病发生。
据泓华国际医疗中心负责人介绍，中心目前已推出十余项特色服务，其中私人医生可覆盖CEO、企业高管、高端家庭等群体，为其提供全程医疗服务，定期为客户健康做出综合评价与疾病预警；中心还开设有脑保健中心，可借助氧疗、按摩、功能医学、神经心理检查等手段，达到有效缓解大脑过度疲累、预防脑细胞衰老和增强记忆力的效果；同时针对当下人群亚健康状态普遍，失眠烦躁、周身虚弱、思维混乱等症状泛滥的现象，中心还推出了睡眠管理、疼痛管理、午间医美、抗衰老等个性化服务。
另外该负责人还透露，在中心正式成立后，中医养生与保健、慢性病调理等中医调理项目及其他专科咨询服务也将同步投入运营。
质量差异化：专家会诊平台提供权威精准诊疗
在服务质量方面，中心组建了一支国际化专业医护团队。
其医生多由各领域主任/副主任医师领衔，护士均为具有丰富临床经验的执业护士，且部分人员曾在美国、加拿大、新加坡等地接受国际标准护理培训，足以为客户提供安全有效而且温馨便捷的高品质医疗服务。
与此同时，中心还通过专家会诊平台的搭建，建立了内部分诊机制。
中心全面整合了协和、同仁、301、肿瘤医院等国内知名三甲医院以及美国梅奥诊所、麻省总医院、斯坦福大学医学中心、耶鲁大学医学中心等国际医疗机构的名医专家建立了专家会诊中心，可为追求生命质量或患有疑难杂症的客户提供临床诊疗、单个专家面诊、多个专家MDT会诊、远程国际会诊等覆盖全生命周期的医疗服务，给予其全球权威专家的精准诊治方案，切实把握最佳治疗时机。
模式差异化：全新就医体验线上线下无缝对接
为保障区域精英人士和高档社区家庭能便捷的获取优质医疗服务，泓华国际医疗中心注重现代服务模式的创新和结合。
目前中心已全面对接了集团旗下移动医疗服务平台——“泓华医疗”（APP），客户只需线上下单即可随时随地快速预约医生或护士到家或到企业为自己和家人进行诊疗、护理、购药；不仅如此，借助APP客户的健康档案和病历信息等会以云存储的形式实现管理和共享，客户可随时自行查看，更可对接泓华医疗遍布全国29个省会、300个地级市的任意一家线下医院诊所便捷就医。
用差异性特色服务打造质量优势，夯实高端品牌和市场口碑，在民营医疗发展即将进入新阶段的背景下，泓华国际医疗中心已万事俱备，只待“东风”。