积分制管理课件
积分管理体系ppt课件
状态
目标值
测量值
用户活跃度
2%
--
活跃用户使用频次(次/月)
0.3
--
关于积分管理的投诉数量
--
--
投诉率 /最常发生的10类投诉
--
--
…
…%
…%
范围
通常
应答
投诉
投诉
…
措施
--
--
--
--
…
KPI
状态
目标值(示例)
测量值
积分体系提升的数据业务使用量
2.2%
--
积分体系拉动的数据业务收入
--
--
积分运营经理 投诉处理记录 投诉用户比例记录 投诉处理记录
积分运营经理 目标业务组合 平台更新 营销效益评价 积分方案效能评估与提升建议
积分运营经理 积分平台建设 监控积分兑换开展情况 积分兑换礼品品种监控
积分运营经理 积分平台功能模块添加 客户积分消费数据采集 礼品送出
关系营销：建立用户积分收益关系链，被推荐者通过业务活跃等方式获取积分，推荐者也获得相应比例的积分奖励。
积分推广
社区机制：积分推广嵌入至移动自有业务如飞信社区、移动微博等自媒体中，通过用户之间的互动获取积分。如用户获得积分，可以发送一条移动微博，点击、转发的用户均可获得积分奖励。
积分运营方案
管理流程
结合产品各方面的特点，设定各积分项单次赠送积分值
在正式发布积分规则之前，需要通过模拟、调研等方式验证积分规则的有效性、合理性，规则和积分值不合适的需要调整
说明
数据业务单业务积分规则制定流程分为建立积分指标库、设置单业务积分指标项、指标项积分赠送条件、设定单次积分分值以及积分规则验证五个部分。
公司积分管理制度
5.擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。
6.故意损坏公司重要文件或公物者。
7.虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料者。
8.以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。
次
50-200
21
不服从上级领导的安排和指挥，拒绝和消极配合他人工作的，导致工作延误和没完成
次
20
22
面对客人时态度差.说话不礼貌，给客人投诉，扣20分；第二次加倍扣50分；技术售后服务，第一次投诉，口头警告处理；二次投诉，扣30分
次
10-50
23
当月公车发生交通违章
次
50
24
歪曲事实恶意在背后诋毁公司领导和同事的
次
50
18
泄露公司秘密事项/入货价/供应商/客户信息，但对公司利益未造成损害、情节较轻者；严重者辞退处理。
次
50
19
对于明确有完成任务时间要求，但到期没有完成工作任务的
次
10
20
违反公司工作流程，给工作造成损失，对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内。金额超出2000，由个人承担公司损失
月
10
6
积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑（得到客户口头表杨）
次
20
7
在公司组织的考试中取得优异成绩（成绩90分以上）的员工
次
20
8
积极研究工作方法，提高工作效率、降低成本有成效者（被采纳）
次
20
9
积极参与公司的培训和学习会
积分制管理_整理版ppt课件
积分制管理的作用
功利
5、有利于形成健康的企业文化 企业文化就是企业的习惯、风气，就是员工
行为的整合（不是口号式、挂在墙上的东西；行 为反作用于理念）
●积分制管理用奖分培养员工的好习惯，用扣分 约束员工的坏习惯，员工的习惯从一点一滴的行 为抓起，通过不断的奖分、扣分，带来员工的行 为和习惯的改变。
4
什么是积分制管理？
积分制管理的作用原理
激励原理（认可文化）
——符合人性。人性是相同的，也是相通 的。积分制将人性化管理植根于管理之中。今天 加了班、关心了公司、甚至吃了苦，都能得到公 司及时的认可和回报，实现了点对点的激励，激 励作用大大增加，人的积极性一旦调动起来，将 迸发出无穷无尽的力量！
5
积分制管理就是 解决企业管理问题的金钥匙
2
什么是积分制管理？
简单的说，就是用奖分和扣分， 对人的能力和综合表现进行全方位量化 考核，通过软件记录和永久性使用，从 而达到持续调动人的积极性、激发人的 潜能的目的一种管理方法。
——李荣
3
什么是积分制管理？
积分对员工做事进行量化：
》》》在工作业绩方面、做了多少任务，都 要与积分挂钩； 》》》每一项技术创新和每掌握一项新技术， 都可以得到上千分的积分奖励； 》》》员工提出合理化建议或者提供有价值 的信息都可得到一定数量的奖分； 》》》员工为公司找人才，挖人才，根据情 况，可得到几百至几千分的奖分；
司的运行会越来越好
7
什么是积分制管理？
功利
积分制管理的行为强化原理
行为强化理论提示了一个现象：当一个行为 被紧随其出现的结果加以强化时，这个行为就有 可能在将来再次出现，这是一个行为强化的过程， 如果这个过程不断重复，该行为就能得以巩固。 积分制管理，奖励“好行为”所用的：“结果” 就是积分，在积分的激励作用下，员工好习惯与 公司风气的形成就成为自然而然的事，从而在引 导员工做事和做人方面注入强大的正能量。
积分制管理在实践中的应用课件
绩效评估
积分制管理可以作为绩效评估的 依据之一，客观地反映员工的工
作表现和贡献。
销售管理
销售目标
设定销售目标并给予相应的积分奖励，激励销售 人员完成目标。
客户维护
通过积分奖励维护老客户，提高客户满意度和忠 诚度。
市场拓展
通过积分奖励鼓励销售人员开拓新市场，提高市 场占有率。
客户管理
客户忠诚度
通过积分奖励提高客户忠诚度，增加客户复购和口碑传播。
国际化标准的制定
积极参与国际积分制管理标准的制定，推动积分制管理的国际化和规范化。
跨国公司积分制管理的实践
研究跨国公司积分制管理的成功案例，为国内企业提供借鉴和参考。
国际交流与合作
加强国际间的交流与合作，共同推动积分制管理的发展和创新。
THANKS
感谢观看
如何避免积分泡沫
设定合理的积分上限
设定每个任务或项目的积分上限，避免因过度追求积分而产生泡 沫。
定期评估和调整
定期对积分体系进行评估和调整，根据实际情况调整积分标准和项 目，保持积分体系的合理性和公平性。
加强监督和审核
加强对积分的监督和审核，确保积分发放的合理性和公正性，及时 发现和纠正积分泡沫问题。
积分制管理在实践中 的应用课件
目 录
• 积分制管理概述 • 积分制管理的实施步骤 • 积分制管理在不同场景的应用 • 积分制管理的挑战与解决方案 • 积分制管理的未来展望
01
积分制管理概述
定义与特点
定义
积分制管理是一种以积分奖励为 基础的管理制度，通过奖励和惩 罚措施来激励员工的工作积极性 和工作行为。
02
积分制管理的实施步骤
确定积分标准
管理学生技巧和方法ppt课件
精品课件
15
暂时驱逐法
• 例如，“李同学，你现在到教室外站一会， 调整一下学习状态，十分钟后，我会去接 你。”
精品课件
16
整堂课驱逐法
• 例如，“李同学，你现在到我的办公室去。 那里有把专用学生椅，你就老实坐在上面， 会有其他老师看着你。下课后，我会去办 公室找你。”提及一点，你需要在办公室 准备一把专为此类学生使用的椅子，你的 同事一发现有学生坐在上面，便知道此名 学生有问题，先由他们开导他
切记如果整个班级弥漫一种躁动的空气你应果断终止讲课让双方都平静一下绝不要硬头皮讲下去也不要被躁动的情绪所传染自己也变得烦躁202031619用积分制来管理学生积分制来管理学生积分制就像一种无形的准绳学生有了这条准绳就好比晚上走路有了路灯盲人有了拐棍有人用积分制是这样管理学生的比如认真听讲记积分一分作业认真记一分好人好事记一分等等
• 学生是“来学习生存智慧的人”、“正在 学步的人”、“正在成长的人”，其实他 们就是在摸爬滚打、磕磕碰碰中长大的。 所以我们在教育教学中，既要相信学生面 对和处理困难和障碍的能力，也要适时给 予引导、激励、“伴奏”
精品课件
7
第七，给学生更多展示自我的机会。
• 我们知道，每个人都希望表现自我，展示 自我，每个人也都被他人需要、尊重、认 可和肯定。多为学生提供自我展示的舞台， 鼓励学生积极参与，使每一位学生的方方 面面有机会得到充分的展示，更多地享受 到成功的喜悦。
精品课件
24
现象五：学生屡教不改，对批评和 惩罚不顾一切。
招数五：奖惩以理服人，让学生心服口服。 一个乱班，对教师的批评、惩罚、奖励不屑一顾，从心理角度分析，是 因为学生在学习上得不到老师和同学的肯定，就想在其他方面有一席之 地。一般用眼睛暗示违纪学生，或走到座位旁轻轻拍他肩膀。如还不改， 让其自我心理分析书（规定字数），写心理分析书对学生来说是一件头 疼的事，表现好一点时，马上减字，如还不收敛，随即加字。当学生看 到还有减字的希望时，接下来他就会加倍努力，争取“宽大处理“。 另外，对屡教不改、对学习没有兴趣的学生，常假装无意安排简单的问 题让他回答，并抓住回答中突出的问题诚恳地表扬。既然老师对他不薄， 他也就不好意思给老师添麻烦了。 面对一个乱班，教师要有信心，学高 一尺，师高一丈，只要认真分析学生“乱”的心理，对症下药，你会发 现“乱班”其实不乱，你的课堂教学会收到意想不到的效果
技工学校积分制管理制度
技工学校积分制管理制度第一章总则为了规范技工学校学生的学习和行为，提高学生的学习积极性和自觉性，激发学生的创造力和实践能力，制定本管理制度。
第二章积分获取方式一、学业积分1. 考试成绩：根据学生的考试成绩进行评定，每次优秀成绩获得的积分不同。
2. 作业完成情况：学生按时完成和提交作业可以获得相应的积分。
3. 课外作业：学生积极主动完成老师布置的课外作业可以获得额外积分。
二、奖励积分1. 优秀表现：在校园活动或比赛中获得优秀表现的学生将被授予相应奖励积分。
2. 学生会工作：担任学生会干事或是学生会的组织者可以获得额外积分。
3. 其他奖励：学校会根据学生的特殊贡献给予相应的奖励积分。
第三章积分使用一、奖励兑换学生可以根据所获得的积分选择不同的奖励，例如书籍、文具、实习机会等。
二、加分补考学生可以使用积分进行加分补考。
在某次考试不及格，可使用积分进行加分，提高成绩，达到及格线。
第四章积分管理一、积分统计学校将定期对学生的积分进行统计和管理，确保积分的真实性和公平性。
二、积分公示学校将对学生的积分进行公示，确保学生和家长对积分的了解，保证对于积分的公正。
第五章行为管理一、违规扣分对于违反校规的学生将进行相应的扣分处理。
二、表扬奖励对于积极参加学校活动，取得优异成绩的学生进行表扬奖励，赋予额外的积分。
第六章备注一、其他事项本制度的解释权归技工学校所有，学生和教师应遵守本制度的相关规定。
二、制度调整学校有权根据实际情况，对本制度进行适当调整。
第七章附则本制度自发布之日起生效。
对于学生违反制度的行为将进行相应的处罚。
总之，技工学校积分制管理制度的出台，旨在规范学生的学习和行为，激发学生的学习积极性和自觉性，并能为学生提供更多的奖励机会，使他们更加努力学习，提高综合素质。
希望学生和教师们能够共同遵守和执行本制度，共同推动学校教育事业的发展。
积分制管理整理版课件
积分兑换原则
积分兑换是积分制管理的重要环节， 员工可以使用自己的积分兑换各种奖 励和福利，如实物礼品、旅游机会、 培训课程等。
积分兑换的原则是多样化、个性化， 以满足员工的不同需求和喜好，同时 确保兑换的奖励和福利能够充分激励 员工的工作积极性和创造力。
公益组织积分制管理案例
总结词
提高公益组织效率、扩大影响力
详细描述
某公益组织采用积分制管理，志愿者通过参与公益活动 、完成工作任务等方式赚取积分，积分可用于兑换组织 内的奖励或荣誉，有效提高了公益组织的执行力和影响 力。
06
积分制管理的未来展望
积分制管理与其他管理方式的融合
积分制管理与传统绩效管理的融合
积分制管理的数字化转型
利用大数据、云计算等技术提高积分制管理的数据分析和处理能 力。
积分制管理的智能化应用
借助人工智能、机器学习等技术优化积分制管理的决策和执行过程 。
积分制管理的定制化服务
根据企业需求定制个性化的积分制管理方案，满足不同行业和企业 的需求。
积分制管理的国际化发展与交流
01
积分制管理的国际标准制定
积极参与国际组织关于积分制管理的标准制定和推广工作。
02
积分制管理的跨文化沟通与合作
加强与其他国家在积分制管理领域的交流与合作，共同推动积分制管理
的发展。
03
积分制管理的全球视野竞争中的地位和影响力。
THANK YOU
02
积分管理的原则是简便、高效、 安全，通过建立完善的积分管理 制度和技术支持，确保积分制管 理的顺利实施和长期有效。
03
积分制管理的实施步骤
学生积分制管理办法和要求
学生积分管理办法涩埠校区四年级一班2017.9为使学生白理白立，结合落实〈〈中小学生守则》和〈〈中小学生日常行为规范》，养成遵规守纪、文明礼仪的优良品质，学会认知，学会生存，学会共同生活，并鼓励学生创先争优，积极参与学校生活，特制定学生积分奖励使用管理办法。
一、积分项目班主任在班级日常管理中，根据学习、纪律、卫生、文明礼仪、安全、晨读-午写-暮醒、家庭表现、其他奖励、临时奖励等方面计分统计。
每项设基础分，完成后得到该项分数，根据实际情况增减项内分数。
二、积分方法1、奖分：(1) 班级科任教师可随课堂根据学生表现，适时给予积分奖励。
(2) 获得班内、校内、单元内、市集体奖，根据范围每人奖励2-5-10-15 分。
(3) 参加各种比赛获得优秀奖次，获奖学生根据级别每人奖2-5-10-15(4) 表现优异，品学兼优，获得国家、省、市、区市级荣誉称号的学生，奖励80、50、30、20 分。
(5) 好人好事，经学校认可，适当奖励2—5分。
(6) 被学校奖扣分者，班级内将双倍奖扣同等分数。
(7) 牢固树立安全第一的思想，主动发现、报告校内安全隐患，或监督、制止同学中的不安全行为，避免发生安全事故，经学校或班级认可，视避免损失情况，适当奖励1 — 3分。
(二)扣分：1、班级在日常管理中，对于违反〈〈积分管理办法》的有关规定，经小组长检查，酌情扣1-5分，对于没有得到“红星”标志的学生，通知家长座谈或当众批评或课余训诫谈心。
2、教师根据学生的具体表现，对于影响班级形象，增添负能量的学生，如打架、骂人、侮辱同学、欺负小同学、不尊重教师、同学举报后又屡教不改的坏现象等，教师酌情扣1-5分。
3、校园内发生不安全事故，影响恶劣的加倍扣分。
三、积分管理程序。
1、班级建立学生积分记录簿。
小组长根据小组成员的日常表现，结合积分-可编辑修改-管理办法规定，做好奖扣分记录。
2、小组长每天到班长处统计一天的积分情况。
小组长由班长统计，两个班长交换统计。
技术人员积分制管理办法(1)
技术人员积分制管理办法第一章总则
目的
范围权责1.1为引导我司技术人员关注工作本身带来的成就感和达到及时激励的目的，同时为了切实建设公平、分享、提升、创新的企业发展环境，创造卓越成果，特制订此积分管理制度
1.2适用于公司全体技术人员。
1.3技术研发部负责本制度的所有解释权
第二章积分的定义
定义作用
2.1积分管理是基于技术研发人员关键成功因素的分析而产生的，旨在提升技术人员工作的积极性、激发创造性，为技术人员薪酬福利、晋升提供重要的参考依据；
2.2积分是员工在职期间累计贡献值的量化体现，实行逐月累加，离职后归零的统计方式。
2.3积分制管理可以按照月份或者年度以积分兑换福利，进行短期激励。
同时，积分是评定先进、
晋级、加薪的重要参考依据，与技术人员的福利待遇和荣誉表彰挂钩，引导技术人员多元化的成长。
第三章积分结构及调薪规则
积分结构调薪规则3.1积分结构及调薪规则具体明细如下：
记录
3.2其他特殊积分：根据特殊情况设加分值，重叠的不累计积分，只计算最高的分数，由技术研发部和公司领导认可后受益者本人申请获得。
（附表：技术人员特殊积分申请表） 《技术人员特殊积分申请表》、《技术人员积分申请表》
附则
本制度自发行日起开始执行。
“企业全员积分制课件”
企业全员积分制的实施要点是什么？
1
设定目标
确定明确的目标和评估指标，使积分制更加公正和透明。
2
设立奖励规则
制定奖励规则和机制，包括积分奖励的计算方式和颁发方式。
3
建立监督机制
建立监督和管理机制，确保积分制的公平性和运行效果。
企业全员积分制中积分的获取方式有哪些？
工作绩效
根据员工的工作表现和绩效考 核结果给予相应的积分奖励。
企业全员积分制的监督和管理 机制是怎样的？
1 设立积分委员会
由公司高层和员工代表组成 的委员会负责监督和管理积 分制的运行。
2 定期评估
定期评估积分制的效果和公 平性，并进行调整和改进。
3 建立申诉机制
建立公平的申诉处理机制，对员工提出的不满或申诉进行公正处理。
“企业全员积分制课件”
企业全员积分制是一种基于积分奖励的员工激励制度，旨在激发员工的工作 积极性和创造力，提高企业的绩效和竞争力。
什么是企业全员积分制？
企业全员积分制是一种基于绩效和行为的评估体系，将员工的工作表现转化 为积分，并根据积分多少给予相应的奖励和认可。
为什么需要企业全员积分制？
企业全员积分制可以激发员工的工作动力和归属感，促进员工间的合作与沟 通，提高整体业绩和员工满意度。
学习发展
参加培训、学习新知识、完成 学习任务可以获得积分。
团队合作
参与团队项目、协作完成任务 可以获得团队合作积分。
企业全员积分制中积分的使用方式有哪些？
1
奖励兑换
员工可以通过积分兑换实物奖品、礼品
个人成长
2
卡或者特权服务。
积分可以用于个人职业成长，如参加培
训课程或职业规划咨询。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
➢ 积分管理运用
负激励要点掌控
连续3个月未有积分提升，店内所有奖金、提成取消
员工积分达到零分或接近零分（50分内），并连续6 个月持续滑坡，将列为该店黑名单员工，不在享受 相关待遇，进行工资降级或调岗处理
结语
积分制就是帮助员工养成良好的习惯，培养员工良好的价值观 和荣誉感
最重要的是帮助门店团队树立了正风、正气、正能量
目标意识（团队+阶段性 增加积极性 转变激励形式（锦上添花 减少流失率
为加分而做，不加分可能不做 管理者有失加减分的平衡权
➢ 积分管理的分类 CRM客户 内部员工
➢ 员工版
团队：横向
个人：梯队
➢ 时间节点
设计一：月度积分（当月清零 设计二：年度积分（2年清零 设计三：终身积分（不清零
每一种行为的背后 都要有一套适合的体系在支撑着
知识回顾 Knowledge Review
祝您成功！
团队前行力量 1、有梦想、有追求、有目标； 3、组织及参与团队活动；
2、组织及参与培训、学习； 合表现进行 全方位量化考核，以积分来衡量人的自我价值，再把各种福利及 物资待遇与积分挂钩，以此调动人的积极性。
积分运用领域
➢ 利弊
只限在班前会上进行加减分通报，由专人负责记录
➢ 积分管理运用
怎么打分—参标
餐厅QSCV（优质、服务、清洁、价值）执行
建立20—30条日常工作基本项，与团队目标方向同步（如：节能降 耗、内销外销、岗位创新、技术达人等方面）
塑造团队文化，引导员工正行为、正思想和正习惯，营造正能量， （如乐于助人、个人特长、个人品德、工作状态、精气神、及积分管理运用
个人项
• 平均每月积分550分/每人， 最高的1100分,
• 2年积分获奖共计如下： 标兵奖31人； 优秀奖10人； 模范奖5人；
➢ 积分管理运用
谁来打—权限 1级打分员打分权限5—30分（领班级） 2级打分员打分权限30—50分（经理级） 3级打分员打分权限50—200分（总经理）
➢ 积分管理运用
3大工具
积分排行通报（微信群、光荣榜、雷区榜 积分活动的PK 业绩目标挑战 设挑战分值奖（200—500分不等）
➢ 积分管理运用
正负要点掌控
荣誉区分 设置不同等级的荣誉称号 为其本人配置奖杯、奖牌或证书 享受工装或装饰、配置升级待遇 享受带徒和培养新员工职务 享受门店照片展板宣传 享受参与门店积分会议待遇 享受年度门店英雄待遇
积分制管理
分享人：李祥银
➢ 团队打造
怎么建团队
团队目标 A、打造刘一手品牌重庆形象店 B、 完成业绩目标
团队文化 天道：顾客为先；
感恩：常怀感恩之心（1、帮助过你的人，2、为团队做出贡献的人）； 孝道：孝敬父母及老人
团队氛围（开心工作，快乐生活：引导员工正行为、正思想和正习惯， 营造正能量，如乐于助人、个人品德、工作状态、精气神士气、懂得分 享等）