沟通与职业素养培养

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如何培养良好的职业素养培养职业素养和职业发展的建议

如何培养良好的职业素养培养职业素养和职业发展的建议

如何培养良好的职业素养培养职业素养和职业发展的建议如何培养良好的职业素养在竞争日益激烈的现代社会中,职业素养成为了每个求职者和职场人士必备的能力之一。

良好的职业素养不仅可以促进个人职业发展,还能提升工作质量和职业声誉。

本文将为您提供一些建议,帮助您培养良好的职业素养。

1. 学习不断进步学习是良好职业素养的基础。

通过持续学习和不断提升自己的知识和技能,您可以增加自己在工作中的竞争力。

参加相关的培训课程、专业讲座或行业交流活动,保持对新技术和趋势的了解,努力成为领域内的专家。

同时,定期反思和总结自己的工作经验,不断完善自己的职业技能,提高自己的工作表现。

2. 良好的沟通能力在职场中,良好的沟通能力尤为重要。

与同事、领导和客户保持良好的沟通,能够更好地展现自己的观点和理解他人的需求。

有效的沟通不仅可以促进工作的顺利进行,还可以建立良好的工作关系和团队合作。

注重倾听他人的意见,尊重他人的观点,以积极、坦诚的沟通方式与他人进行交流,都是培养良好的沟通能力的关键。

3. 良好的人际关系良好的人际关系对于职业发展至关重要。

建立积极的人际关系可以帮助您获得更多的资源和机会。

与同事建立互信和友好的关系,不仅可以提高工作效率,还能在工作中获得更多的支持和帮助。

同时,与上级和下级保持良好的工作关系,尊重他人的权威和地位,合理处理工作关系中的冲突,都是培养良好的人际关系的重要方面。

4. 自我管理和时间管理良好的职业素养需要良好的自我管理和时间管理能力。

合理规划和安排工作,合理分配时间和资源,有助于提高工作的效率和质量。

培养自律的习惯,制定明确的工作目标和计划,并努力实现它们。

与此同时,学会拒绝无关紧要的事务,保持专注和高效。

通过有效的自我管理和时间管理,您可以更好地应对职业发展中的挑战。

5. 坚持专业道德职业道德是良好职业素养的重要组成部分。

坚守职业道德原则,遵守职业道德规范,在工作中保持诚实、守信、公正和透明的态度。

同时,注重保护客户和公司的利益,避免利益冲突和不当行为。

职业素养培养

职业素养培养

职业素养培养职业素养培养是一个长期、系统的过程,旨在提升个人的职业素质和职业道德,以适应工作环境的要求,并取得职业成功。

在现代社会中,职业素养已经成为企业招聘和选拔人才的重要标准,也是员工在职场中赢得尊重和发展的关键因素之一。

本文将从几个方面来探讨如何培养和提升职业素养。

首先,沟通能力是培养职业素养的重要方面之一。

在职场中,良好的沟通能力可以帮助我们与同事、上级和下级建立良好的关系,促进团队的协作和合作。

一个好的沟通者应该能够聆听他人的意见和想法,并能清晰、明确地表达自己的观点。

此外,沟通也包括书面沟通的能力,如正确使用邮件和其他文字工具,以及有效地传达信息。

其次,学习能力也是培养职业素养的重要一环。

不论在什么行业,持续学习都是保持竞争力的关键。

随着技术的快速更新和市场需求的变化,我们需要不断地学习新知识和技能,保持自己的专业素养。

学习能力还包括对新观念和新思维的接纳和应用,以适应不断变化的工作环境。

第三,自我管理能力也是培养职业素养的重要方面。

一个具备良好自我管理能力的人能够高效地管理自己的时间、情绪和目标。

这包括一些基本的技能,如时间管理、压力管理和目标设定等。

此外,自我管理还需要自我激励和自我反思的能力,以不断提高自己的工作效率和个人素质。

同时,职业道德也是培养职业素养的核心。

职业道德是在职业生活中正确行为的基本准则,包括诚信、责任、公正和尊重等。

一个具备良好职业道德的人会积极履行自己的职责,遵守职业道德准则,并对他人持尊重的态度。

一个具备职业道德的人往往能够赢得他人的信任和尊重,并在职场中走得更远。

最后,团队合作能力也是培养职业素养的重要一环。

在现代职场中,很少有独立工作的机会,团队合作变得越来越重要。

一个具备良好团队合作能力的人能够很好地与他人合作、协调和共享,实现共同的目标。

团队合作的过程中,我们需要学会倾听他人意见、接受不同观点,并能够妥善处理团队内部的冲突和问题。

通过培养和提升这些职业素养,我们可以在职场中更好地适应工作的要求,提高工作效率,获得更好的职业发展。

教育学中的职业素养培养沟通能力团队合作和创新能力

教育学中的职业素养培养沟通能力团队合作和创新能力

教育学中的职业素养培养沟通能力团队合作和创新能力教育学中的职业素养培养:沟通能力、团队合作和创新能力概述:在当今社会,职业素养的培养成为教育学中的重要议题之一。

其中,沟通能力、团队合作和创新能力被认为是学生必备的职业素养之一。

本文将探讨教育学中如何培养学生的职业素养,特别是沟通能力、团队合作和创新能力。

一、沟通能力的培养沟通能力是每个人在工作和人际交往中必不可少的一项技能。

在教育学中,学生的沟通能力培养应该从小学开始,并贯穿整个学习过程。

首先,教师可以通过课堂教学引导学生进行表达和交流。

例如,组织小组讨论、辩论赛和演讲比赛等活动,激发学生的表达欲望和积极性。

其次,学校还可以通过课外活动进一步培养学生的沟通能力。

组织学生参加社团活动、社区服务和实践实习等,让学生与他人合作,与他人交流,提高他们的沟通技巧和能力。

最后,教师应该给予学生充分的表达机会,并及时给予反馈。

通过鼓励和指导,帮助学生克服沟通障碍,提高他们的表达能力和交流效果。

二、团队合作的培养团队合作是现代社会职场中不可或缺的一项能力。

在教育学中,培养学生的团队合作能力是一个长期而系统的过程。

首先,教师可以通过小组活动和合作项目来促进学生之间的合作。

鼓励学生分工合作,共同完成一项任务或项目,培养他们的团队合作意识和技能。

其次,学校可以设立学生自治组织,让学生担任各种职务。

学生在组织中的合作经历将培养他们的领导能力、沟通能力和团队合作能力。

最后,教师应该重视团队评价和反思。

通过学生自我评价和互评,学生能够更好地认识到自己在团队中的作用和不足之处,进一步提高他们的团队合作能力。

三、创新能力的培养在快速变化的社会中,创新能力是每个人的重要素养。

教育学中也注重培养学生的创新能力,让他们能够在未来面对复杂问题时做出有效的解决方案。

首先,教师可以引导学生进行创新思维训练。

通过开展创意游戏、解决问题的讨论和思维导图的应用等活动,激发学生的创新意识和思维能力。

岗位职责的职业素养与沟通协调能力

岗位职责的职业素养与沟通协调能力

岗位职责的职业素养与沟通协调能力一、职业素养的重要性在工作中,每个人都有自己的岗位职责,而职业素养是指能够胜任并达到工作要求的道德、心理和社交能力。

拥有良好的职业素养不仅可以提高个人的工作效率,还能够增强团队合作精神,成为一个受欢迎和值得信赖的员工。

因此,培养和提升职业素养是每个员工必须努力追求的目标。

二、岗位职责的执行力作为一个员工,在工作中首先要做到的就是按照自己所负责的岗位职责来完成工作。

只有做好基本的岗位职责,才能为公司提供稳定和高质量的服务。

在执行岗位职责时,必须具备高度的责任心和执行力,能够清楚地理解工作要求并严格按照要求去执行。

三、沟通协调能力的重要性沟通协调能力在工作中起着至关重要的作用。

无论是与同事之间的沟通,还是与上级和下属之间的沟通,都需要通过有效的沟通去协调和解决问题。

良好的沟通协调能力可以避免误解和冲突,促进团队的合作和高效运作。

四、内部沟通协调技巧在与同事之间的沟通中,需要具备一定的技巧来保持良好的沟通关系。

首先,要注重倾听对方的意见和想法,尊重不同的观点。

其次,要善于表达自己的观点和想法,清晰地传递信息。

此外,还要学会合理分配工作任务,协调各个岗位之间的工作进度,确保整个团队的顺利运作。

五、外部沟通协调技巧在与外部合作伙伴的沟通中,更需要灵活运用各种沟通技巧。

首先要建立互信的关系,通过建立良好的合作伙伴关系来达到共赢的目标。

其次,要重视信息共享,及时传递有关工作的重要信息,以便各方能够及时调整工作计划。

六、解决沟通冲突的能力在沟通过程中,难免会出现冲突。

作为一名具备职业素养的员工,应该具备解决沟通冲突的能力。

首先要冷静思考,理性听取对方的意见,尊重对方的观点。

其次,要善于妥协,追求共同利益,避免将问题扩大化。

最后,要学会寻求上级的协助,寻求更好的解决方案。

七、团队协作能力的培养在团队工作中,良好的团队协作能力是非常重要的。

作为一名具备职业素养的员工,应该具备良好的团队协作精神,能够与团队成员紧密配合,互相帮助,共同完成工作任务。

职业素养培养方法

职业素养培养方法

职业素养培养方法职业素养是指一个人在工作中展现出来的专业技能、道德品质和职业修养。

培养良好的职业素养对个人的职业发展和组织的发展都具有积极的影响。

本文将探讨几种常见的职业素养培养方法。

一、持续学习与专业发展不断学习与专业发展是培养职业素养的基础。

职业素养的提高需要不断更新知识和技能,跟上行业的最新发展。

可以通过参加培训课程、研讨会和学习交流活动来增强自己的专业能力。

同时,还可以阅读相关书籍、期刊和在线课程来拓宽自己的视野。

二、沟通与协作能力的培养良好的沟通与协作能力对于一个职业人士至关重要。

可以通过参加团队合作项目、组织会议和演讲来提升沟通与协作能力。

此外,多与不同背景的人交流,学会倾听和妥协,也是提高沟通与协作能力的有效途径。

三、自我管理与时间管理职业人士需要具备自我管理和时间管理的能力,有效地安排和利用时间。

可以通过设定明确的目标和计划来提高自己的自我管理能力。

同时,还可以使用时间管理工具和技巧,如番茄钟法、优先级法等,来帮助自己更好地管理时间。

四、职业道德与职业操守的培养职业道德和职业操守是职业素养的核心组成部分。

要注重培养自己的职业道德,遵守职业伦理和职业规范。

同时,要保持良好的工作态度和职业操守,做到诚实守信、勤奋努力,并且尊重他人的权益和多样性。

五、领导力与团队合作培养领导力和团队合作能力可以提高职业素养。

对于职场人士来说,了解和掌握领导力的原则和技巧是重要的。

此外,学会团队合作,积极参与团队活动,并与团队成员建立良好的工作关系,也是培养职业素养的有效途径。

总结职业素养的培养需要不断学习与专业发展、沟通与协作能力的培养、自我管理与时间管理、职业道德与职业操守的培养,以及领导力与团队合作。

通过这些方法的综合运用,个人可以提升自己的职业素养,实现个人和组织的共同发展。

希望本文提供的方法对您有所帮助。

职业素养培养职业素养的关键要素

职业素养培养职业素养的关键要素

职业素养培养职业素养的关键要素职业素养是指在从事工作职业中所应具备的一系列综合素质和能力。

在现代职场中,职业素养已经成为了评价一个人综合能力和职业发展潜力的重要指标。

培养和发展职业素养对于个人的职业成功和企业的发展都具有积极的作用。

在以下几个方面,我整理了一些关键要素,这些要素是培养职业素养的基础。

1. 专业知识和技能:专业知识和技能是职业素养的基础。

职场中的专业知识包括行业知识、专业知识、企业内部知识等。

除了拥有必要的理论知识外,还应该关注实践能力的培养。

掌握行业最新发展动态,不断学习提升自己的知识水平,以保持竞争力。

2. 沟通和协作能力:沟通和协作是职场中必不可少的技能。

良好的沟通能力包括有条理地表达自己的观点,倾听他人的意见和建议,并及时给予反馈。

协作能力则涉及能够与不同性格和背景的人进行有效合作,共同达成团队目标。

3. 创新思维和问题解决能力:在快速变化的职场环境中,拥有创新思维和问题解决能力是至关重要的。

培养创新思维可以帮助我们更好地应对挑战和机遇,提出新的观点和解决方案。

同时,问题解决能力能够帮助我们迅速识别问题的本质,制定解决方案,并实施有效的措施。

4. 自我管理和时间管理能力:自我管理和时间管理能力可以帮助我们更好地规划和安排工作,提高工作效率。

合理的时间管理可以帮助我们合理安排工作优先级,高效完成任务。

而自我管理则是指合理调配自己的精力和资源,保持积极主动的工作状态,做到自我激励和自我监督。

5. 职业道德和职业操守:职业道德和职业操守是职业素养的重要组成部分。

遵守职业道德规范,诚实守信地履行职责,不仅对个人的职业发展有利,也有助于建立良好的职业形象和口碑。

在面对利益冲突和道德困境时,保持原则和道义,始终坚守职业操守。

6. 跨文化和多元化意识:在全球化的背景下,跨文化和多元化意识对于职业发展也变得至关重要。

了解和尊重不同文化的差异,乐于接受并适应不同的工作环境和团队成员,可以帮助我们更好地融入和发展。

2024年就业前职业素养、培养与提升计划

2024年就业前职业素养、培养与提升计划引言:在不断变化的职业环境中,培养和提升职业素养是每个就业者都应该重视的事情。

无论是在当下还是2024年,通过不断地学习、发展和提升自己的素养,能够更好地适应职场的变化与需求,提高自身的竞争力。

一、了解自己的优势和劣势了解自己的优势和劣势是职业素养的基础。

通过评估自己的技能和能力,找出自己的优势,并加以发展和利用。

同时,也要认清自己的劣势,并努力进行改进和提升。

二、提高沟通能力良好的沟通能力对于职业发展至关重要。

在2024年,随着科技的发展和工作方式的变化,沟通方式也会有所不同。

因此,我们应该不断地提高自己的口头和书面表达能力,学会灵活运用各种沟通工具,如电子邮件、视频会议等。

此外,还需要学会倾听和理解他人的观点,建立良好的人际关系。

三、不断学习和更新知识在2024年,知识更新的速度将会更加快速。

为了跟上职场的发展和变化,我们应该有意识地学习和更新知识。

可以通过参加培训课程、阅读书籍、参加行业研讨会等方式,不断提升自己的专业知识和技能。

此外,还可以利用互联网和社交媒体等工具,获取行业动态和最新信息。

四、培养自我管理能力自我管理能力是职业成功的关键之一。

通过合理安排时间和任务,我们能够更高效地完成工作。

在2024年,随着工作弹性化的趋势增加,自我管理能力将变得更加重要。

我们需要学会设定目标、制定计划,并且自律地执行。

同时,要学会管理自己的情绪和压力,保持积极的心态,适应并克服职场中的各种挑战。

五、跨文化能力的培养随着全球化的发展,跨文化交流将成为正常的职场现象。

在2024年,具备跨文化能力将变得尤为重要。

我们应该学会尊重并理解不同文化背景的人,乐于接触和合作。

此外,还需要了解和适应他们的沟通方式和价值观,以确保跨文化合作的顺利进行。

六、团队合作能力的培养在现代职场中,团队合作能力也是不可或缺的。

为了培养团队合作能力,我们可以主动参与团队项目,学会与他人协调合作。

解决职业素养不足的方法和建议

解决职业素养不足的方法和建议一、引言职业素养是指在工作场所中,员工能够展现出正确的行为和态度以及专业技能的综合素质。

然而,目前许多人在职业素养方面存在不足之处,如缺乏沟通能力、缺乏团队合作精神和缺乏自我管理能力等。

本文将探讨解决职业素养不足的方法和建议。

二、提高沟通能力沟通是工作中不可或缺的技巧,但很多人在这方面存在困难。

要解决职业素养不足问题,提高沟通能力至关重要。

1. 提升口头表达能力:通过参加演讲培训课程、加入辩论俱乐部等方式,培养自信并提高口头表达能力。

2. 学会倾听:倾听是良好沟通的关键。

我们需要学会认真倾听他人观点,并表达理解与共鸣。

可以通过践行积极倾听、记录重要信息以及参加沟通技巧培训来提高这一能力。

3. 发展非语言交流:除了语言外,身体语言和面部表情也是有效传达信息的方式。

学会观察他人的身体语言,同时也要注意自己的非语言表达方式。

三、培养团队合作意识在当今职场环境中,团队合作无疑是实现共同目标的重要方式。

然而,很多人缺乏团队合作精神,这导致了职业素养不足问题。

1. 明确角色与责任:在组建团队时,明确每个成员的角色和责任是关键。

领导者应该激励员工发挥其所长,并鼓励协作。

2. 培养协作技巧:包括说服力沟通、解决冲突以及培养灵活性等。

通过参加协作技巧培训以及日常实践中不断总结经验,提高自身的协作能力。

3. 构建良好的沟通渠道:良好的沟通和信息流是保持团队合作的关键。

建立定期开会、分享信息以及使用专业沟通工具等措施都能增强团队间的互动和交流。

四、加强自我管理能力自我管理能力指个体能够有效地管理自己时间、情绪和目标等方面。

这对于职业成功至关重要,而不足的自我管理能力是职业素养不足的主要原因之一。

1. 设定目标与计划:制定明确的目标和计划可以帮助我们更好地管理时间和资源。

通过制定长期和短期目标,并制订相应的行动计划,有助于提高工作效率并保持专注。

2. 管理时间:优秀的自我管理意味着学会合理分配时间,并避免拖延症。

职业素养与沟通能力

职业素养与沟通能力职业素养和沟通能力是两个密不可分的概念。

在现代社会中,良好的职业素养和高效的沟通能力对于个人的职业发展至关重要。

本文将探讨职业素养对沟通能力的影响,并提供一些建议来提高职业素养和沟通能力。

一、职业素养对沟通能力的影响职业素养包括许多方面,如专业知识、道德修养、工作态度和自我管理能力等。

这些素养与沟通能力之间存在着紧密的联系。

1.专业知识:在职业场所中,具备扎实的专业知识是与他人进行有效沟通的基础。

只有了解自己所从事的行业、岗位和相关知识,才能用准确的语言表达自己的观点和理解他人的意见。

2.道德修养:职业道德和伦理是职业素养不可或缺的一部分。

在与他人交流和合作时,遵守职业道德规范能够建立起信任和尊重的关系,有助于各方更好地理解和倾听对方的观点。

3.工作态度:积极的工作态度是成功沟通的重要前提。

工作态度包括对工作的热情、责任心和耐心等。

只有以积极的态度面对工作和他人,才能有效地进行沟通,解决问题并取得共识。

4.自我管理能力:良好的自我管理能力能够帮助个人更好地掌控自己的情绪和行为。

在与他人进行沟通时,保持平静和冷静,能够更好地理解并控制自己的语言和表达方式,从而消除沟通中的冲突和误解。

二、提高职业素养和沟通能力的建议1.不断学习提升专业知识:要不断学习和提升自己的专业知识,紧跟行业发展的步伐。

掌握行业的最新动态和相关知识,以便能够更好地与同行和上级进行沟通交流,提高自己的发言权和说服力。

2.注重培养道德修养:培养自己的职业道德修养,遵守职业规范和道德准则。

要尊重他人的权利和意见,用诚实、正直和善良的态度对待他人,在沟通中建立起彼此之间的信任和尊重。

3.培养良好的工作态度:拥有积极、认真和负责的工作态度,能够展现出自己对工作的热情和对团队合作的信心。

通过积极的工作态度和行动,树立自己的职业形象,赢得他人的认可和信赖。

4.加强自我管理能力:要学会管理自己的情绪和行为。

在与他人进行沟通时,保持冷静和理智,避免情绪化和冲动的言行。

职业素养与沟通能力的重要性

职业素养与沟通能力的重要性职业素养与沟通能力的重要性2023年,随着全球竞争的不断加剧,职业素养和沟通能力成为人们追逐成功的关键因素。

因为在这个时代,一个人的个人能力已经不足以胜任职场上的竞争,人际关系和沟通也成为了职业上成功的不可或缺的一部分。

职业素养是指一个人在职场上的自我修养和职业化的行为、礼仪、态度等综合素质。

在职场上,职业素养不仅仅代表了一个人的道德品质和综合素质,还可以影响到一个人的职业成就和发展。

一个具备高素养的人,可以通过职业道德、职业技能、职业素质的不断提升而获得职业上的成功。

职业素养的提升需要从个人自身做起,首先,一个人需要有职业道德。

这包括对他人的尊重、不做违法乱纪的事、服从管理和执行工作职责等。

其次,个人需要持续提升自己的职业能力和专业技能,不断学习成长。

最后,保持优秀的职业形象和良好的人际关系也是职业素养的体现。

沟通能力是指一个人在人际交往中表达和接受信息的能力,也是职业素养中极其重要的一部分。

一个优秀的沟通者能够更好地与同事合作,与领导沟通建立更好的工作关系。

所以,一个人优秀的沟通能力不仅能够帮助他在职场上获得经济和社会资源,同时也是个人生活成功的关键因素。

要成为一个优秀的沟通者,需要在语言表达、沟通技巧、情绪管理等方面有所突破。

首先,一个人需要找到适合自己的沟通方式,学会用简洁明了的语言表达自己的意见和观点。

其次,需要运用积极的人际关系技巧、了解对方的背景特点和情感需求,促进双方的交流和合作。

最后,情绪管理也是成功沟通的重要环节,个人需要学会控制自己的情感和情绪,避免情绪对沟通产生影响。

在职场和社会中,职业素养和沟通能力不仅保证了个人的职业成功,也是一个人成为成功人士的关键因素。

随着时间的推移,随着社会和经济的快速发展,个人需要不断提高自己的职业素养和沟通能力,成为更加专业化和职业化的人才。

只有这样,才能真正实现自我价值和职业梦想,并走向成功的道路。

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功能性工作分析方法(FJA)
美国训练与就业署开发 通过资料、人与事来反映每一种工作的职 能
FJA表格:员工的基本功能
0 1 2 3 4 5 6 数据 综合 协调 分析 编辑 计算 复制 比较 0 1 2 3 4 5 6 7 8 人 指导 谈判 教育 监督 安抚 说服 表达信号 服务 受命 0 1 2 3 4 5 6 7 事情 筹建 精密工作 运营与控制 驾驶运行 操纵 看管 育饲 操作
沟通与职业素养培养
工作分析的方法与职务说明书
目录
第一部分 工作分析的方法 第二部分 工作分析的具体步骤 第三部分 职务说明书 第四部分 工作设计
工作分析的方法
观察法 工作实践 典型事例法 座谈法 写实法 问卷法
工作分析的方法——观察法
通过观察,把有关工作各部分的内容、原因、 方法、程序、目的等信息记录下来,把取得的 职务信息整理。 可以了解到广泛的信息,取得的信息比较客观 和正确。 局限性: (1)要求观察者有足够实际操作经验; (2)不适用于工作循环周期长的工作; (3)不能得到有关任职者资格要求的信息。
基 本 活 动
6
收集工作分析资料的人员选择
工作分析专家 主管 任职者
选择由谁来进行工作分析,往往比选择工 作分析的方法更加重要。
收集工作分析资料的人员选择
工作分析专家——
最客观公正,保持信息的一致性,可以选 择不同的分析方式 价格昂贵,对组织缺乏了解,可能忽略某 些无形的方面
工作分析的方法——写实法
由工作的执行者来记录工作内容 按照规定时间段来记录具体工作内容 由专家、上级与本人就工作内容进行讨论 与汇总,据此编写工作说明书
职位分析问卷法(PAQ)
1972年由普渡大学E. J. McCormick提出 是一种适用性很强的工作分析方法 包括194个项目,其中187个用来分析完成 工作过程中员工活动的特征,另外7个涉及 薪酬问题 6个部分:信息来源;心理过程;识别“产 出”;与其他人的关系;自然和社会环境; 其他工作特征。 6分制主观评分
表PAQ的一页
管理岗位描述问卷方法
W. W. Tornow和P. R. Pinto在1976年提出 与PAQ方法非常类似 包括208个用来描述管理人员工作的问题, 分13个类别:计划;协调;控制;产品和 服务责任;公共关系;咨询指导;自主性; 财务审批权;雇员服务;监督;复杂性和 压力;重要财务责任;人事责任。 管理人员自己评分。

资料投入 1. 资料投入: 1.1工作资料来源:(请于下列诸项工作资料来源,依其应用频度,评其等次) 1.1. 1肉眼可及的工作资料来源: 1.书面资料(书、报告、笔记、短文、工作指令等)。 2.数量性资料(所有涉及数量或金额的资料,包括图、科目、规格、数字表等)。 3.图片资料(例如草图、蓝图、地图、照片及X光胶片,电视图片等)。 4.铸模及有关的工具(模板、型板、铸具等。大凡必得依样使用者皆可为资料来源; 但不包括上面第三项所得的资料)。 5.指示器(拨号盘、度规、信号灯、雷达、计速器等)。 6.测度计(尺、弯脚规等,用来收集实体之测度资料,但并不含第5项所示的器具)。 7.机具(工具、设备、机械及其他在作业时用及的机械性器具)。 8.在制原料(零件、原料等,凡是可经修饰、加工处理者皆可充为资料之来源,例如 面团、经车床加工的元件、裁切过的线、待加鞋底的鞋。) 9.非在制原料(未加入转化或增饰的过程之原料、零件。凡正受检验、处理、包装、 配售、选品的原料,亦可充作资料之源路之一。包括在存储中的原料项或置于配售 管道的货品等)。 10.自然的特征(风景、原野、地质、植物、气候等可以观察到的自然征象皆可充为 资料来源)。 11.人为的环境特征(房屋建筑、水坝、公路、桥梁、船坞、铁道及其他人工或刻意 改造的户内外措施,但并不包含第七项所述之设备、机器等单独用于制造上者)。
工作分析的方法——工作实践
工作分析者从事所要研究的工作,在工作 过程中掌握有关工作要求的第一手资料。 可以了解工作的实际任务以及在体力、环 境、社会方面的要求。 适用于短期内可以掌握的工作 不适用于需要进行大量训练才能胜任或有 危害的工作。
工作分析的方法——典型事例
对实际工作中具有代表性的工作者的工作 行为进行描述。比如把文秘人员的打字、 收发文件等一系列行为收集起来进行归纳 分类,得到有关工作内容职责等方面的信 息。 局限性:需耗费大量时间,对于一些不具 显著特征的工作行为可能造成遗漏,对整 个工作实践缺乏完整的了解。
收集工作分析资料的人员选择
主管——
对所要分析的工作的无形的方面具有全面 而深入的了解,收集信息的速度也比较快 首先要对主管进行工作分析的培训,对主 管也是时间上的负担,某些情况下难以保 证信息的客观性
收集工作分析资料的人员选择
任职者——
对工作最熟悉,信息收集速度快 收集信息的标准化程度较差;工作职责的 完整性较差;可能造成员工间矛盾
工作分析的方法——座谈法
工作分析者与工作执行者面对面的谈话来 收集信息资料。 座谈者构成应呈随机性 注意选择参加座谈的工作执行人员。 一般不作为单独收集信息的方法,而是和 其他方法一起使用。来自工作分析的方法——问卷法
通过结构化的问卷来收集信息,不必亲临 现场观察。 广泛用职务调查表 职务调查表由工作执行者填写,包括基本 资料、工作时间要求、工作内容、工作责 任、任职者所需知识技能、工作的劳动强 度、工作环境等内容。
第二部分 工作分析的具体步骤
工作分析的程序
准备阶段
明确工作分析的意义、目的、方法、 步骤; 向有关人员宣传、解释; 跟作为合作对象的员工建立良好的 人际关系,并使他们做好心理准备; 按精简、高效的原则组成工作小组; 确定调查、分析对象的样本,同时 考虑样本的代表性; 制定工作计划,确定工作的基本难 度。
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