EC电子商务概论(5)
电子商务概论智慧树知到期末考试章节课后题库2024年武昌工学院
电子商务概论智慧树知到期末考试答案章节题库2024年武昌工学院1.电子商务的概念模型描述了每个交易主体和电子市场之间的交易事务关系，在交易的过程中始终伴随着是信息流、资金流、物流，其中最重要的是（）答案:信息流2.移动互联网具有传统互联网的一些基因，也具有自己的特点，下列不属于其特点的是（）答案:虚拟性3.下列关于EB和EC的说法错误的是（）答案:EC的商务活动范畴包括交易+其他与企业经营有关的活动4.下列不属于电子商务的本质特征的是（）答案:交易效率高5.下列哪一项不是电子商务的基本功能（）答案:广告宣传6.条形码在水平、垂直2个方向都包含了信息。
（）答案:错7.数据安全在电子商务中是一个次要问题。
（）答案:错8.电子货币的交易速度通常比传统的实体货币更快。
（）答案:对9.在电子商务中，电子支付不是必需的组成部分。
（）答案:错10.电子钱包是一种电子货币。
（）答案:错11.互联网的发展是电子商务兴起的主要原因之一。
（）答案:对12.电子商务中的供应链管理对于提高物流效率至关重要。
（）答案:对13.电子商务主要是指通过互联网进行的商业活动。
（）答案:对14.多数所谓的黑客只是简单地使用了几个黑客软件而已。
（）答案:错15.移动电子商务只限于智能手机用户。
（）答案:错16.网络营销是电子商务不可或缺的一部分。
（）答案:对17.跨境电子商务不受国际贸易法规的约束。
（）答案:错18.所有电子商务交易都是匿名进行的。
（）答案:错19.IP地址的主机号和网络号不能全为0（如0.0.0.0）或全为255（如255.255.255.255）。
（）答案:对20.要访问网络上的主机，既可以搜索其域名，也可以直接搜索其IP地址。
（）答案:对21.任何形式的在线购物都属于电子商务的范畴。
（）答案:对22.移动支付是电子商务中唯一一种支付方式。
（）答案:错23.电子商务网站必须确保其网页设计对搜索引擎友好。
（）答案:对24.网络营销将完全取消中间商。
电子商务概论
电子商务（Electronic Commerce/Electronic Business，简称为E-Commerce/E-Business）的概念有广义和狭义之分。
狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。
而广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。
这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。
电子商务作为一种新的商务形式具有一些明显的特征，总结起来有以下几点：商务性低成本电子化服务性集成性可扩展性安全性电子商务对社会生产和商贸产生巨大影响①低成本扩张。
②批量生产时代的终结。
③建立顾客忠诚度。
电子商务对消费产生巨大影响①消费者主权时代②基于信息的消费③资源节俭型消费④个性化消费电子商务对经济政策的影响①对税收政策影响巨大。
②对货币政策影响。
③对劳动力政策影响。
早期电子商务工具：电报电话传真电视智能卡EDI软件、EDI硬件系统和EDI通信网络是构成EDI系统的三要素：（1）EDI软件①转换软件②中间文件③翻译软件④通信软件（2）EDI硬件系统①计算机②调制解调器③通信线路（3）EDI通信网络EDI通信网络有两种形式：直接连接和增值网络。
EDI的特点：①EDI的使用对象是不同的组织之间。
②EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。
③采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail 的区别，如联合国EDIFACT标准。
④尽量避免人工的介入操作,由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料。
⑤与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。
人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复输入系统。
使用EDI的好处：①降低纸张使用成本。
②提高工作效率。
③节省库存费用。
④减少错误数据处理。
⑤节省人员费用。
⑥其他效益。
现代电子商务：我们把主要基于因特网的商务活动称为现代电子商务。
电子商务EC
电子商务EC电子商务（Electronic Commerce，简称EC）指的是利用互联网、移动网络等电子通信技术进行商务活动的一种商业模式。
随着互联网的迅速发展，电子商务成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
本文将从电子商务的定义、分类、优势以及挑战等方面进行论述。
一、电子商务的定义电子商务是指在互联网及相关技术的支持下，以交换产品、服务和付款等经济活动为目的而进行的商业活动。
它打破了时间和空间的限制，为商家和消费者提供了更加便捷的交流和交易方式。
二、电子商务的分类电子商务可以根据参与主体、交易模式和经营范围等方面进行分类。
1. 根据参与主体的分类：（1）B2C（Business-to-Consumer，即企业对个人）：指企业和个人之间进行的电子商务活动，如在线购物等。
（2）B2B（Business-to-Business，即企业对企业）：指企业之间进行的电子商务活动，如供应链管理等。
（3）C2C（Consumer-to-Consumer，即个人对个人）：指个人之间进行的电子商务活动，如二手交易平台等。
2. 根据交易模式的分类：（1）在线购物：消费者通过互联网购买商品或服务。
（2）在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝、微信支付等。
（3）在线拍卖：在线进行商品竞拍，最终以最高价者获得商品。
（4）电子商务平台：提供商品展示、交易撮合等服务的平台，如淘宝、京东等。
3. 根据经营范围的分类：（1）B2C型电子商务：企业直接面向消费者进行销售和服务。
（2）B2B型电子商务：企业之间进行产品和服务的交易。
（3）C2C型电子商务：个人之间进行二手商品的交易。
三、电子商务的优势电子商务相比传统的商业模式具有许多优势。
1. 全球市场：互联网的普及使得电子商务可以迅速突破地域限制，拓展全球市场。
2. 低成本：相对于传统的实体店，电子商务无需大量的人员和场地投入，因此成本较低。
3. 交易便捷：消费者可以通过在线购物随时随地选择商品，并通过在线支付完成交易。
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
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第1章 电子商务概述
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4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
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第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
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第2章 电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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第2章 电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
电子商务概论试题及答案
1、单选：１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、认证中心的安全防范措施不包括（）A、假冒的防范B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范D、违约的防范4、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、建立了一个非常安全的环境B、用户选择的范围小C、不易使用D、建立了一个非常灵活的环境。
5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。
A、美国B、英国C、日本D、中国6、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的。
A、物流的内容B、物流规模和影响层面C、地域范围D、物流的目的和出发点。
8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。
11、在商务活动的四种基本流中，（）是唯一不能在网上完成的。
A、物流B、商流C、资金流D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是（）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括（）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括（）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性17、降低配送成本的途径不包括（）A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送18、下列不属于供应链管理原则的是（）A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存19、整体客户成本不包括（）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本20、下列说法错误的是（）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。
电子商务概论复习资料
第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。
2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。
（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。
（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。
（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。
应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。
3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。
（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。
即仅指互联网上在线销售式电子商务。
（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。
第一类客体：人。
第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。
本科课件-电子商务概论(完整)
• 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围 内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服 务活动。--- 美国学者沈鸿
• 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术 和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事 以商品交换为中心的各种活动的总称。--- 李琪教授
3.国际组织对电子商务的定义
• 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、 政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子 数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构 化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和 消费活动中的各种交易。--- 联合国国际贸易程序简化 工作组
交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据 库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。
1.4 电子商务的分类与特征
• 1.4.1 电子商务的分类
分类标准 按照商业活动的运行方式来分 按照开展电子交易的范围来分 按照交易对象来分
按照参与主体来分
分类 完全电子商务，不完全电子商务
本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务
《电子商务概论》国家精品课程
第1章 电子商务基本知识
目录
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务的概念定义 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务环境
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法
1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。
最新国家开放大学《电子商务概论》部分练习答案
题目11
两台计算机可以共用一个IP地址。
对
错
正确的答案是“错”。
题目12
大数据是指包含着巨量资料的信息资产。
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目13
信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。
对
错
正确的答案是“对”。
题目14
红海市场是指已知的市场，企业数量多，竞争激烈的市场。
电子商务交易成本低体现在哪些方面？
选择一项或多项：
A.电子商务弱化了店铺的作用，大大降低了店面的租金。
B.买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而大大降低库存成本。
C.缩短交易时间和减少重复的数据录入降低了信息成本。
D.买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介参与，减小了交易的有关环节。
题目27
根据市场控制者不同，B2B电子商务可以分为（）
选择一项或多项：
A.基于采购商的电子商务模式
B.基于第三方中介的电子商务模式
C.基于供应商的电子商务模式
D.基于分销商的电子商务模式
The correct answers are:基于供应商的电子商务模式,基于采购商的电子商务模式,基于第三方中介的电子商务模式
A.鲜花
B.食品
C.家具
D.软件
正确答案是：软件
题目7
商业模式中市场机会的关键问题是（）？
A.目标市场、市场容量
B.消费者为什么买你的东西
C.如何赚钱
D.对产品和服务的销售计划
正确答案是：目标市场、市场容量
题目8
（）是一种线上购买和线下体验消费的交易平台？
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数据库
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统计信息的收集
政府网站
专业网站的调研报告 （中国行业研究网、艾瑞咨询网等） 中国行业研究网、艾瑞咨询网等）
作业
• 1、如何利用网络收集市场需求信息？ 、如何利用网络收集市场需求信息？ • 2、如何利用网络收集市场供应信息？ 、如何利用网络收集市场供应信息？ • 2、实验一 、 • 网址： 网址：:88 • IP地址： 地址： 地址 http://211.144.68.114:88/index.php • User:student • Pd:studentdemo
利用网络收集关税及相关政策信息
1、向建立联系的进口 、 商询问 2、查询相关政府机构 、 的站点 3、通过新闻机构的站 、 点（BBC、CNN等） 、 等
利用网络收集新产品开发信息
收集客户 用户提问 用户意见 用户建议 等 收集新产品专利信息 中国专利信息网、 中国专利信息网、 中国专利信息中心、 中国专利信息中心、 中国知识产权网、 中国知识产权网、 万方数据库等 高校和科研院所 新产品信息收集 中国高校科技成 果转化网等企业简介利用网络收集市场信息
借力提升营销效率， 竞价排名达到“足不 出户、坐等客户、坐拥商 机”。东莞市力劲超声波 机械有限公司就是这样一 家高科技民营企业，该公 司在四年前使用来推 广产品。竞价排名案例
利用网络收集市场信息
国内宏观 市场信息
国家发展改革委员会、 国家发展改革委员会、商务部等网站
网络商务信息的收集与整理
本章重点 网络商务信息收集与 整理相关概念 时效性； 时效性； 相对性； 相对性； 便于存储； 便于存储； 检索难度大; 检索难度大;
网络商务信息的检索
• 网络信息检索困难的解决办法 • 明确检索目标 • 选择查询策略 • 分步细化 • 模糊查询 （又称为智能查询） 又称为智能查询） • 精确查询
利用网络收集市场信息
2000年1月创立于北京中关村，是全球最大 的中文搜索引擎。2000年1月1日，公司创 始人李彦宏、徐勇携120排名商国纳斯达克上市。
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Google企业简介 Google企业简介
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Google企业简介 Google企业简介
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特点
通过搜索引擎
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网上论坛
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