7-11便利店渠道战略分析
711分销渠道分析
711分销渠道分析711分销渠道分析711分销渠道是由日本提出在美国成熟的一个分销渠道，711便利店主营零售业。
是一个及生活用品，零食，其他产品的便利经营连锁店。
便利店依靠的是小批量的频繁进货，只有利用先进的物流系统才有可能发展连锁便利店，因为它使小批量的频繁进货得以实现。
典型的7-11便利店非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的门店提供的日常生活用品达3000多种。
虽然便利店供应的商品品种广泛，通常却没有储存场所，为提高商品销量，售卖场地原则上应尽量大。
这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。
如果一个消费者光顾商店时不能买到本应有的商品，商店就会失去一次销售机会，并使便利店的形象受损。
所有的零售企业都认为这是必须首先避免的事情。
7-11在整合及重组分销渠道上进行改革。
在新的分销系统下，一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动区域，授权经营来自不同制造商的产品。
此外，7-11通过和批发商、制造商签署销售协议，能够开发有效率的分销渠道与所有门店连接。
批发商是配送中心的管理者，为便利店的门店送货。
而7-11本身并没在配送中心上投资，即使他们成为了分销渠道的核心。
批发商自筹资金建设配送中心，然后在7-11的指导下进行管理。
通过这种协议，7-11无需承受任何沉重的投资负担就能为其门店建立一个有效率的分销系统。
为了与7-11合作，许多批发商也愿意在配送中心上做必要的投资；作为回报，批发商得以进入一个广阔的市场。
711分销渠道在原有的基础上提高了配送货物率，减少库存，增加了商品的品种，方便了前来购物的消费者。
同时也为生产商扩大了他的市场份额。
711便利店就像是连接在生产商与消费者间的桥梁，同时由于生产商的参与销售，降低了销售成本。
为其经营获获得更大的成功。
市营一班陈韦屹2009041109。
便利店7-11为例分析
第二节 便利店的业态特征
第二节 便利店的业态特征
便利店的需求特征 便利店的营销特征 便利店的商品特征
便利店的需求特征：
1、适量性需求 2、急需性需求 3、即时消费需求 4、应季性需求 4、对象
日本便利店的营销策略
• 目前日本全国有4万家连锁便利店，大 约每天有1/10的日本人会惠顾便利店。 • 2002年度，平均每位日本人每周到7Eleven消费两次，根据2004年4月份统 计数字，日本7-Eleven的总店数已突破 1.2万家，而日本7-Eleven已成为世界 第一大的7-Eleven公司，超过美国的 7000多家店。
台湾7-11便利店：想象力发挥极致 从卖商品到卖服务 • 顾客还可以买午餐、夜宵，缴电话费、 水电费，复印、传真、取网络商店订的 书、保养品，甚至提款。
台湾7-11便利店：想象力发挥极致 从卖商品到卖服务 • 预订服务，秋天，顾客可以在台湾的711预订内地的大闸蟹。由于提前确定了 送货时间和数量，厂家就可以实现照单 发货，既减少了浪费，又节省了运输的 时间。
• 四、 商品品项的差异 • 便利店只有区区100平米，便利店总的 品项通常都掌握在3000品左右。假如从 超市的上万品来精简，怎么样能精简到 3000品？品项少，就必经会牵涉到取舍 问题。取舍就依据即时需求，好些商品 是不适合便利店销售的。
• 四、 商品品项的差异
上哪些品？ 快速消费品，食品和香烟占绝大多数； 快速加工食品，如茶蛋盒饭煮品等；常 用非处方药品；报刊杂志；休闲食品小 饰品等。
在促销上，超市会大量降价促销或批量 折扣，降价会换来短期销量增加，便利 店尽量不采取次手段，不要指望你降价 啦顾客就会大量整条的买烟、整箱的卖 方便面，别忘记自己的定位，不要被超 市的惯性误导。
7-11便利店渠道战略分析
目录第一章 7-eleven的概述第二章 7-11的发展历史与现状第三章 7-11的商业模式第四章 7-11的组织结构第五章 7-eleven的渠道战略第六章 7-eleven的渠道设计第七章 7-eleven的渠道选择第八章 7-eleven的渠道管理第九章对我国便利店发展的建议第一章 7-eleven的概述7-ELEVEn便利店诞生于美国，前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。
当时由于电冰箱并未普及，冷藏用的冰块成为生活中不可缺少的必需品。
在南大陆制冰公司销售冰块的约翰•杰夫森•戈林，非常关心顾客服务的改善，他做出了夏季店铺天天开，每天营业16个小时的决定，这项服务深受当地居民的欢迎。
不仅如此，戈林通过仔细调查当地居民的购买意愿和需求，发现当地居民不仅希望他能销售冰块，而且还希望他能适时地销售其他生活用品。
比如：牛奶、鸡蛋、面包等等。
为此，戈林提议南大陆公司为自己负责的店铺提供更多的便利商品，并得到了公司的首肯。
就这样南大陆制冰公司不仅销售冰块，开始销售牛奶鸡蛋等商品，开创了新的经营领域和利益增长点，被誉为美国便利店的萌芽。
最初店铺被称为“图腾店”，放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志。
由于店铺的营业时间是从早上7点开始到晚上11点结束，1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-ELEVEn，从而真正的揭开了便利店时代的序幕。
目前7-ELEVEn店铺遍及全世界18个国家地区。
日本7-ELEVEn是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。
7-ELEVEn原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本7-ELEVEn作为下属公司成立于1973年，后由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。
开始特许加盟(FC)经营。
1973年，日本伊藤洋华堂公司(Ito Yokado)与美国南方公司签订地区性特许加盟协议，日本第一家7-Eleven店开业。
其业绩自成立以来一直保持着高速增长。
711渠道分析
711渠道分析
7-11便利店采用规模经营，并且开展特许经营（一个重要策略是集中开店——集中开店是指在某个重点区域内以密集开店的方式，迅速达到规模效益的目的。
）
日本7-11便利店正是采取特许经营这一市场扩张战略在有形来场上进行“圈地运动”而迅速发展起来的。
日本7-11便利店始终坚持这种稳扎稳打的开店策略，在一个地区取得市场支配地位之后，再进入下一个地区，而不是追求全面开花，从而降低经营成本，迅速实现赢利。
由于采用不同地区授权加盟特许开店的发展模式，7-11目前在中国国内的发展，已授权给伊藤洋华堂日本Seven-Eleven公司、香港牛奶公司、台湾统一超商、泰国正大集团四个公司统一经营。
其中，伊藤洋华堂负责北京市场，香港牛奶公司负责广州市场，上海市场则由正大和台湾统一共同进行经营管理和业务发展。
在中国国内，7-11很早就锁定——“城市的快速走廊—地铁”，并与广州地铁公司积极进行合作，在各分站设立连锁便利店，于国内尚属首例。
7-11配合地铁顾客的独特要求，对广州地铁站分店内的产品进行调整，主要以售卖报刊、饮品、早餐等为主。
7-Eleven网络营销战略分析
7-Eleven网络营销战略分析7-Eleven是全球最大的连锁便利店品牌之一，拥有庞大的门店网络和庞大的客户基础。
为了保持竞争优势和适应数字化时代的挑战，7-Eleven采取了一系列网络营销战略。
首先，7-Eleven投资了大量资源来建立一个功能强大的网上平台。
他们在网上建立了一个用户友好的网站和移动应用程序，使消费者能够浏览并购买他们的产品和服务。
通过这样的平台，消费者可以轻松地找到附近的7-Eleven店铺、查看商品的信息和价格，甚至使用特定的优惠和促销活动。
这种便利性吸引了一大批年轻的网络消费者，也提高了全国范围内的销售额。
其次，7-Eleven与各大电子支付提供商合作，为消费者提供多种支付选项。
除了传统的现金支付，顾客可以使用信用卡、支付宝、微信支付等各种电子支付方式，以满足不同类型的消费者需求。
这不仅提高了支付的安全性，还促使更多的消费者选择在7-Eleven消费，特别是那些喜欢使用电子支付的年轻群体。
此外，7-Eleven通过社交媒体平台积极与消费者进行互动。
他们在社交媒体上定期发布最新的产品和促销信息，回答消费者的问题和反馈，并组织各种线上活动和抽奖活动，增加消费者参与度和忠诚度。
通过这种互动，7-Eleven不仅提高了品牌的知名度和形象，还加深了与消费者的联系，增加了销售额。
最后，7-Eleven利用大数据分析来调整和改进他们的网络营销策略。
他们收集、分析和利用消费者在网上购物过程中生成的数据，以了解他们的购物习惯、偏好和需求，并根据这些数据来制定个性化的营销推广计划。
例如，他们可以根据消费者的购买历史和地理位置，向他们发送特定的优惠券和推荐产品，以提高购买率和客户满意度。
综上所述，7-Eleven的网络营销战略非常成功。
通过建立强大的网上平台、提供多种支付选项、积极与消费者互动以及利用大数据分析，7-Eleven能够更好地满足消费者的需求，增加销售额，并保持竞争优势。
这些策略不仅适应了数字化时代的挑战，还提高了品牌在消费者心目中的形象和忠诚度。
7-11便利店管理战略分析
焦点战略
焦点战略要求调整业务的各个方面，去服务一个狭窄的细分 市场。通过这样的工作，以焦点为核心的公司将比“为所有人提 供全部服务”的公司赢得更大的竞争优势。这里所讲的“焦点” 是关于消费者的，而不是关于产品、价格、分销或营销传播的。 1、进行消费者研究，确定目标消费者何时、何地使用（或可能 使用）产品，判断哪种使用情景是对消费者最有吸引力或最有意 义的。 7-11很懂得利用各种手段把自身“传递新鲜生活”的形象传 播出去，从而让其在消费者心中潜移默化、落地生根。为随时创 造新鲜话题，7-11经常规划同一主题、不同类别的各式商品。 2、与产品设计师一起重新设计产品，使产品适合于一组（或几 组）对目标消费者有高度吸引力的使用情景。 单个7-11便利店大约有3000种商品，其中食品占75％，杂志 及其他日用品占25％，每一种商品对于目标消费者来说都是“方 便好用、每日必需、不可或缺的”。
差异化战略
1、产品
（1） 品种要有针对性 ①根据具体的地点提供的商品要有所不同 如：在学校附近就应更多地提供学习用品、零食、玩具等 在医院附近就应多提供日用品、营养品、健康热食物、 水果、鲜花等 ②根据季节的不同，所提供的食品要进行更换 如：夏季多提供冷饮和冰激凌，冬季要时常保持部分饮品与 食物的温度。 （2）质量 质量要绝对保证，不因节约成本而销售质量不好的商品， 即使价格比其他的便利店贵。但可以通过文字或图片宣传解释 的形式在店内张贴海报，解释为什么此商品会比其他便利店的 贵，并引导消费者正确辨别好质量的商品
小组成员：何芳 贺平 杨东平 赵丹 杨波 杨觐齐 黄颖 李惠 文樱蓓 唐珂 陈莺妮 吴尹兰
711便利店简介
日本7-11(seven-eleven)是有着日本最先进物流系统的连锁 便利店集团。7-11(seven-eleven)原是美国一个众所周知的 便利店集团，后被日本的主要零售商伊藤洋华堂引入，日本 7-11(seven-eleven)作为下属公司成立于1973年。 日本711(seven-eleven)把各单体商店按7-11(seven-eleven)的统 一模式管理。自营的小型零售业，例如小杂货店或小酒店在 经日本7-11(seven-eleven)许可后，按日本7-11(seveneleven)的指导原则改建为7-11(seven-eleven)门店，日本711(seven-eleven)随之提供独特的标准化销售技术给各门店， 并决定每个门店的销售品类。 7-11(seven-eleven)连锁店作 为新兴零售商特别受到年青一代的欢迎，从而急速扩张。现 在，全日本有4000多家7-11商店。中国目前也有其很多加盟 店。
从国际连锁便利店7-11看企业差异化战略
从国际连锁便利店7－11看企业差异化战略现代企业的竞争日趋激烈，要想在市场竞争中占得一席之位就要实施良好的企业战略，根据波特的理论企业可以有两种基本的竞争优势：低成本和差异性，由此引出了成本领先和差异化两个基本战略。
本文结合国际连锁便利店7-11阐述差异化战略如何使企业获得持续增长。
标签：差异化战略产品“7-11”面对激烈的市场竞争企业如何保持较高市场占有率呢？让我们来看百事可乐和可口可乐的百年交锋：起初百事的进攻屡屡受挫，当找到自己的目标群体——年轻人，明确和可口可乐之间的差异后，提出了响亮的口号“新一代的选择”“渴望无限”，并将音乐，足球双剑合璧，顿时打开了一个让对手防不胜防的缺口，从而站稳了脚跟。
从百事的成功我们可以看到差异化战略在市场竞争中的重要性。
一、差异化战略相关理论1.差异化战略差异化战略是指企业结合各种差异化特征，为顾客提供有别于其他企业的产品或服务，形成在全行业范围具有独特性的东西，使得买主偏向于购买本公司的产品或服务，在竞争中取得优势地位。
2.差异化战略类型(1)产品差异化战略:产品的特征,性能，设计等，以及产品的营销。
(2)服务差异化战略：服务理念和行动，顾客培训，咨询服务。
(3)人事差异化战略：训练有素的员工。
(4)形象差异化战略：有形的和无形的形象。
二、以差异化战略思想分析世界最大的连锁便利店7-11（seven eleven）的成功案例1927年，“7-11”便利店创立于美国得州，伊藤洋华堂1973年把其引入日本。
截至2003年，7-11在全球店铺总数已达24984家，在全球近20个国家和地区设有分店，其中日本10002家，美国5783家。
该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百一十六。
在这几十年的发展中是什么成就了它便利店巨头的荣耀，我们可以从它不同于其他企业的经营之道中得到启示。
1.产品差异化战略的体现(1)产品本身的差异化:在日本，凉面的销售旺季是每年8月，但7-11发现，冬天室内一般都会开暖气，时间长了会觉得又热又干，在这种“天气虽冷，但室内热，所以凉面可以卖得好”的假设下，7-11在2月份就将凉面搬上了货架，结果销得很不错。
711便利店营销战略
711便利店营销战略711的运营策略，就是N年前的“新零售”早在那个互联网和大数据还没有流行起来的年代，711就通过数据分析和管理优化，实现了精准高效的引流和转化。
1）引流：打造“高频消费品”对于711来说，用户消费的最多品类，比如鲜食、牛奶、饮料等，可以提高店内客流量，是非常优质的引流策略。
因此，711选择用这些品类的商品打造「高频消费品」，增加用户的到店动力，以此来带动其他品类的销售，保证高客流量，同时提高客单价。
那么，如何打造出「高频消费品」呢？711会尽可能的挖掘用户需求，对产品做出相应的调整：第一，在品质把控上，需要进行反复打磨。
以关东煮的汤汁为例，711会根据日本各地的不同口味偏好，选本地用户最熟悉的材料，保证口味的普适性、全国通用。
一个红豆糯米饭团，则需要厂家专门引进新设备来制作。
第二，在定价上，则需要保证产品性价比高。
自从711在2013年开始引进现磨咖啡之后，因为其“平价优质”的定位，吸引了大批专门为咖啡而进店消费的顾客。
对于这种高品质、低价格的高频消费产品，用户进店购买的动力非常足，很可能顺便买一些其他东西，无形中提高了客单价。
第三，可以通过联名、限时出售的等方式，增加用户的紧迫感和新鲜感。
近几年，随着社交网络的兴起，711还会通过和其他知名品牌进行跨界合作，打造「高讨论度的爆款」来引流。
比如，711和迪士尼、阿华田的联名款，都是网络上讨论度非常高的产品。
2）提升用户粘性：多样服务除了卖货，711还有很多许许多多意想不到的功能。
比如，可以打印、交水电费、直连免费wifi、取钱、订票，甚至各种培训班的费用都可以代收。
随着互联网时代逐渐到来，网购订单逐渐增多，为了方便不在家的用户及时签收快递，711甚至增加了代收、发快递等业务。
可以说，在日本，711给自己的定位已经不仅仅是商店，而是一个「一站式生活服务中心」，已经成为一种基础设施。
相比盈利，这些服务更多的作用是为便利店引流，增加用户的到店频率，增强用户粘性。
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7-11便利店渠道战略分析名目第一章7-eleven的概述第二章7-11的进展历史与现状第三章7-11的商业模式第四章7-11的组织结构第五章7-eleven的渠道战略第六章7-eleven的渠道设计第七章7-eleven的渠道选择第八章7-eleven的渠道治理第九章对我国便利店进展的建议第一章7-eleven的概述7-ELEVEn便利店产生于美国，前身是成立于1927年的“南大陆制冰公司”。
当时由于电冰箱并未普及，冷藏用的冰块成为生活中不可缺少的必需品。
在南大陆制冰公司销售冰块的约翰•杰夫森•戈林，专门关怀顾客服务的改善，他做出了夏季店铺天天开，每天营业16个小时的决定，这项服务深受当地居民的欢迎。
不仅如此，戈林通过认真调查当地居民的购买意愿和需求，发觉当地居民不仅期望他能销售冰块，而且还期望他能适时地销售其他生活用品。
例如：牛奶、鸡蛋、面包等等。
为此，戈林提议南大陆公司为自己负责的店铺提供更多的便利商品，并得到了公司的首肯。
就如此南大陆制冰公司不仅销售冰块，开始销售牛奶鸡蛋等商品，开创了新的经营领域和利益增长点，被誉为美国便利店的萌芽。
最初店铺被称为“图腾店”，放在店铺旁边的图腾柱成为便利店的标志。
由于店铺的营业时刻是从早上7点开始到晚上11点终止，1946年南大陆公司正式将图腾店改名为7-ELEVEn，从而真正的掀开了便利店时代的序幕。
目前7-ELEVEn店铺遍及全世界18个国家地区。
日本7-ELEVEn是有着日本最先进物流系统的连锁便利店集团。
7-ELE VEn原是美国一个众所周知的便利店集团，后被日本的要紧零售商伊藤洋华堂引入，日本7-ELEVEn作为下属公司成立于1973年，后由台湾统一集团代理进入港台地区和中国大陆。
开始特许加盟(FC)经营。
1973年，日本伊藤洋华堂公司(Ito Yokado)与美国南方公司签订地区性特许加盟协议，日本第一家7-Eleven店开业。
其业绩自成立以来一直保持着高速增长。
早在1991年的时候，它就差不多成长为世界最大的连锁便利店集团。
2000年，日本7-11便利店以高达2.2万亿日元（时值人民币约合：1676亿元）的年销售额超过了当时的日本零售业霸主——大荣公司，荣登日本零售业榜首。
目前日本7-11便利店已在全世界包括中国在内的18个国家和地区共开设了4万多家的连锁门店，平均每天接待顾客超过2千万人次。
稳踞全球最大连锁便利店的宝座。
第二章．7-11的商业模式（一）“7-11”的商品治理分析1、信息化的商品采购策略7-11同共同经营的厂家和批发商紧密协作，在充分协商和争得同意的基础上，以地区集中建店和信息网络为基础，按照从各中心收集的数据和经营信息，努力对厂家和批发商予以指导援助，同时提供联机同意订货系统和自动分货系统，协助中心实现系统化。
7-11便利店还起到信息收集的作用。
因为有数量可观的店铺收集顾客的反映，如此总公司就能够及时地把收集到的信息统计汇总后反馈给厂家，以达到让小小的店铺摆满“热销”商品，吸引更多顾客。
2、多样化且持续更新的商品品种7-11便利店的店铺营业面积差不多上差不多上100平方米。
商店的商品构成为：食品75%，杂志、日用品25%。
商店的商圈为300米，经营品种达3000种，差不多上比较畅销的商品。
另外，总部每月向分店举荐80个新品种，使经营的品种经常更换，给顾客新奇感。
3、高价格的定价策略由于“7-11”便利店较超级市场向顾客提供了更便利、更快捷的服务，再加上它的目标市场要紧是那些早出晚归、贪图方便、收入较高的职业人士，因而它的商品差不多上一些畅销的名牌日常用品，销售价格自然高于一样的平价商店或超级市场，利润率也比同类商店要高2～3％。
4、商品销售的信息化治理日本7-11公司早在1980年的时候就引入了pos机销售时点系统，199 0年又导入了商店治理运算机、订货用的笔记本型个人运算机图象式定货终端、点货终端。
较早地使用这些先进的信息治理系统，是日本7-11公司特许连锁经营成功的重要条件。
（二）“7-11”的经营策略分析1.STP分析——准确定位，把握好使命与目标日本7-11连锁便利店把自己定位于为居民提供方便的便民店。
它的目标市场要紧是那些早出晚归、贪图方便、收入较高的职业人士，因而它的商品差不多上一些畅销的名牌日常用品，价格也高于一样的平价商店，但它最大的服务特色确实是24小时营业。
7-11便利店通过在这一细分目标市场创立自己的服务差异化并满足目标顾客的核心需求，取得了与其他零售业态明显不同的竞争优势。
2、集中战略——通过集中开店把握区域市场主动权日本7-11便利店通过特许经营的方式拓展分店，其中一个重要的策略确实是集中开店。
当它在一个地区取得市场支配地位之后，再进入下一个地区，而不是追求全面开花，从而能降低经营成本，迅速实现盈利并形成自己的市场竞争优势。
3、提供多种服务——实现多元化经营进展日本7-11便利店要紧销售的商品有食品和日常生活用品，其中快餐食品、饮料、香烟、杂志等商品的销售额在日本零售商中名列前茅。
此外，它还提供其他多种服务，如代收水电费、代售飞机票、开展邮寄物品和快递送货服务等，还打算介入保险和其他金融商品服务领域，将在所有便利店都装上ATM装置，以便顾客在店内随时提款。
4、开展电子商务经营的新模式当今世界，随着互联网时代的到来，网络商业得到了庞大的进展，成为了各个商业企业必争的商业高地。
而7-11便利店也正是看到了网络这一庞大的无形市场，毅然将经营范畴开拓的重点从有形的店铺市场转向无形的电子市场，其开展的网络服务包括实时在线提供各种特价旅行预约、折扣机票销售和音乐会门票销售等，为其带来了丰厚的销售收益，并进一步确立了自己的市场优势。
5、进展物流配送业务——实现系统性价值链的设计与重组物流配送是信息时代电子商务进展的最大瓶颈。
然而，处于物流下游的便利店由于广泛分布于居民区邻近，成了人们网上购物的最佳提货点，因而在这方面具有得天独厚的优势。
7-11便利店正是认识到了便利店新的利润增长点——物流服务。
现在，日本7-11便利店承担了解决日本电子商务的物流咨询题，顾客通过网络订购商品，等待商家吧物资送至最近的便利店后，再亲临便利店付款并取走物资，这一新市场的开拓使它成为信息时代网络购物的最大赢家。
（三）“7-11”的关系营销模式分析1、人性化的贴心服务2、背景音乐随天气而变天气变化与门店的背景音乐会有什么关系呢？但实际上，这两者之间确实有着十分重要的关系，因为顾客的情绪往往会受到天气的阻碍，进而也就会阻碍到店内商品的销售。
目前，日本7-11差不多统一了门店的背景音乐，这也形成了7-11专门的CIS的一个有机组成部分。
而最具有人性化的是：7-11公司会按照各地的天气情形将不同的背景音乐以及咨询候语、促销活动录制在背景音乐中，给顾客更为直截了当和便利的服务。
3、充分了解当地消费者的消费心理和适应7-11每年都要对消费者进行实态调查和各种形式的双向沟通，以便及时了解当地消费者的消费心理和适应上的变化以及7-11在消费者心目中的形象，从而挖掘其自身功能和服务的扩张机会和潜力。
这些活动的开展，既拉近了7-11与当地消费者的关系，同时也为其日后采取更多有针对性的营销策略和手段提供了有效依据。
（四）7-ELEVEn的盈利模式7-ELEVEn公司的店铺可分为两类，一是总部直截了当经营的直营店（集中在美国和加拿大），二是特许经营的加盟店。
公司收入由经销店的销售收入、地区许可费、授权店的特许加盟费等组成。
盈利：①7-ELEVEn公司通过让代理商出资为其建立配送中心和营销网络，以此达到品牌宣传的效应，而且能节约下一部分成本，降低其总的成本，这就为盈利奠定了一个基石。
②7-ELEVEn公司通过特许授权经营的方式，持续扩张。
使各个地点充斥着7-ELEVEn的门面，区域之间能够进行资源的共享和信息的交流，以此形成了规模经济，店面的数量增加，边际成本就减小，在没达到饱和的状态之前，这会让7-ELEVEn公司一直盈利。
③加盟商的销售产品由7-ELEVEn公司总部尽心调配和采购，在这一环节，7-ELEVEn公司也是能够降低供应商的报价而猎取利润的。
第三章7-11的组织结构图第四章．7-ELEVEn的营销组合（4P）一．Product（产品）7-ELEVEn的产品囊括了各种类型的商品，有复印机,传真机,雨伞,杂志,日用品(男士化妆品,女士化妆品,厨房洗涤用品,餐巾纸),膨化食品,巧克力,牛肉丝等作酒的零食,便当,饭团,面包,冷饮,甜品,巧克力,方便面,蔬菜,水果,意大利面,热饮料,冷饮料,牛奶等盒装饮料,酒类,健康饮料等等生活用品，而且按照店面所在地来安排商品。
例如在台湾卖茶叶蛋，因为台湾人喜爱吃茶叶蛋。
7-ELEVEn的产品不仅全面，而且有其专门性和品牌性。
、近年来，7-ELEVEn按照顾客要求，持续补充服务内容，更利用7-ELE VEn店铺网络之便，扩展八大项24小时便民服务，包括：1、电讯有关服务：包括各类电话卡、手机充值卡、补换SIM卡及提供手机充电等；2、互联网有关服务：上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；3、票务服务：包括体育彩票、彩票投注卡、各类演唱会、展览会及讲座门票，以及泊车卡等；4、代收报名服务：代办各类培训的报名手续；5、订购服务：代订考试教材、潮流用品、礼品等；6、送货上门服务：按照不同区域的顾客需要，提供送货上门服务；7、传统便民服务：出售邮票、复印、传真等；8、除了利用店铺网络优势之外，7-ELEVEn还利用柜台处理交易的特点，成为首家在市场提供另类缴费途径的网络，进展缴费服务。
二．Price（价格）尽管7-ELEVEn便利店在价格上稍高于其他店铺，却仍旧每日客源持续，深受顾客青睐与好评，并在宽敞民众中结下了良好的口碑。
因为它的方便性，7-ELEVEn推出的便民服务，让顾客更深切地体会到了“方便”的含义，充分做到了一切为顾客着想。
例如，洗手间免费对顾客开放，免费使用停车场等。
只要有需求，不必购买商品，也不必和店员打招呼，就可使用便利店的设施。
事实上，免费使用的人只占少数，或是一个面包、饭团子，或是一瓶水，消费者均会从店内买一些东西回去。
便利店的营业时刻早已由SEVEN-ELVEN的时代（从早7点到晚11点），进展到了24小营业，按照店铺地点不同，每家店铺的黄金营业时刻也不同。
靠近公司周边的7-ELEVEn便利店，每日早晨及中午，为一天的黄金时段。
大量的消费者到便利店买便当以及饮料。
另外，靠近居民区的7 -ELEVEn店铺，夜间往往是营业的黄金时刻段，由于日本公司加班的现象极其普遍，专门多人的夜宵几乎都在回家途中的便利店购买，这一点充分体现了便利店的特性。
因此即使它的产品定价比较高，也仍旧有那么多的顾客来光顾，这要归功于其便利性。