经理助理工作总结报告
经理助理工作总结范文(5篇)
经理助理工作总结范文一年来，在公司的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，我较好完成了经理助理的本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，现简要总结如下：一、清楚自己所处的位置就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级。
在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。
只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。
摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。
二、发挥好经理助理的作用为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议____项，领导采纳____项，协调较重要的工作起，基本尽到了参谋，协调的职责。
三、减少会议次数和提高会议质量我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。
坚持了会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予研究的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位比较满意。
四、实际操作采取的措施1、结合公司生产实际，认真____公司“三大标准”中规定的会议审批制度，哪些会议能开，哪些会议不能开，哪些会议可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关，尤其是让基层一把手参加的会议，必须要经过总公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。
总经理助理的工作总结(8篇)
总经理助理的工作总结00____年已经过去，新的一年即将来临，回顾过去一年的工作，感慨万千。
在这一年里，部门工作既有可喜的一面，更有值得改进的一面。
回顾过去，展望未来，我信心百倍，决心继续保持积极主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与安硕同呼吸，共发展。
一、工作总结1建立和健全、完善管理制度。
____办公室管理制度。
规范办公室上下班时间，加班要求，办公室纪律，办公室值班制度。
编制了营销中心管理制度。
____办公用品使用管理制度。
如：打印机纸张、传真机的使用以及电话的使用和控制。
办公设备管理和使用规定。
建立报表制度。
____部门饮用水的计划和控制。
车辆使用规定，规范用车程序。
建立报表制度。
____公司会议制度：部门经理会议每周六下午一次和员工周五一次晨会，并一直坚持下来。
____部门人事权力的划分：入职和离职的审批程序，并在实际中认真执行。
____宿舍管理、整顿、及评比标准的确定和执行。
并配备了清洁工具，锁等。
安排专人打扫清洁。
____工行为准则的制定和监督执行。
____公司卫生区域划分及责任人的确定。
____保安管理条例和工作流程的规范，并及时培训。
____入职和离职表格的完善。
人员动态表格化分析。
____工资异动表格的完善。
____编制了新的《企业管理制度》。
明确了公司各部门职责，工作流程等。
拟定了公司薪酬体系，绩效考核方案____部门岗位清查及《用人申请表》，食堂费用的管理表格化。
2大胆进行部分人员调整____食堂人员的重新配置。
____保安人员的调整，不断加强管理。
____新招聘了____名生产车间的工人，特别注重电子厂实际工作经验，____新招聘了____名工程师，两名部门主管，两名部门经理，不断加强管理。
3增强部门责任感，加大执行力度。
____安排文员坚持对各部门计划的检查和统计。
____安排保安对员工行为的规范检查和监督。
____坚持执行公司制度，时刻以公司利益为重。
4丰富员工的文化生活：____开放娱乐室，装置高音喇叭。
总经理助理月度工作总结报告6篇
总经理助理月度工作总结报告6篇篇1尊敬的总经理，各位领导：我是您的总经理助理，很高兴在此为您汇报本月的日常工作情况。
本月，我主要负责了公司日常事务的协调与管理，协助各部门完成各项任务，并积极推进公司重点工作。
在此，我将从任务完成情况、工作亮点、经验教训、个人感悟与成长、感谢与展望等方面进行总结和反思。
一、任务完成情况1. 协助总经理处理日常事务，包括文件审批、会议安排、行程管理等工作；2. 协调各部门之间的沟通与合作，确保公司运营顺畅；3. 跟进重点项目的进展，及时反馈问题，提出解决方案；4. 完成领导交办的其他任务。
二、工作亮点1. 高效执行力：在繁忙的工作日程中，我能够迅速处理各种事务，确保公司各项任务按时完成；2. 团队协作：通过积极协调各部门，促进沟通合作，提高了整体工作效率；3. 创新能力：在协助推进重点工作中，我积极探索新的工作方法，取得了一定的创新成果；4. 良好的沟通能力：能够与不同部门、不同层次的人员进行有效沟通，解决各种问题。
三、经验教训1. 在项目协调过程中，应更加注重各方的意见和需求，以确保更加合理的推进；2. 对于一些复杂问题，需要更加深入的分析和研究，以便提出更加切实可行的解决方案；3. 在处理紧急事务时，需要更加注重细节和程序，避免因疏忽造成不良影响。
四、个人感悟与成长1. 在工作中，要注重积累经验，不断反思和总结，提高自己的专业水平；2. 要善于倾听，理解他人的需求和想法，以更好地协调和处理问题；3. 要保持谦虚谨慎的态度，不断学习和进步，为公司发展做出更大贡献。
五、感谢与展望在此，我要特别感谢各位领导和同事对我工作的支持和帮助。
感谢你们在工作中给予我的关心和指导，让我不断成长和提高。
在今后的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也期待能够得到更多的学习和成长机会，不断提高自己的综合素质和能力水平。
展望未来，我将继续保持良好的工作状态和心态，积极进取，勇于担当，为公司的发展贡献自己的力量。
经理助理个人工作总结7篇
经理助理个人工作总结7篇第1篇示例：一、工作内容作为经理助理，我的工作内容主要包括但不限于以下几个方面：1. 协助经理安排会议和行程，协助处理各类文件和公文；2. 整理会议记录和重要文件，跟进各项工作进展情况；3. 协调各部门之间的沟通和协作，解决工作中的问题和矛盾；4. 对经理的日常工作进行跟进和支持，确保工作高效顺利进行。
二、工作成绩在过去的一段时间里，我认真履行自己的职责，取得了一些成绩，具体包括但不限于以下几点：三、存在问题在工作中，我也遇到了一些问题和困难，主要包括但不限于以下几点：1. 工作压力较大，需要提升自己的工作效率和时间管理能力；2. 存在一些沟通不畅和协作不顺畅的情况，需要加强部门间的交流和协调；3. 对于一些复杂的工作内容，需要增强自己的学习和积累经验的能力；4. 需要不断提升自己的职业素养和专业技能，以适应公司发展的需求。
四、未来计划为了提高自己的工作能力和实现个人职业目标，我制定了以下几点未来计划：第2篇示例：经理助理是公司中非常重要的角色，承担着协助经理完成各项工作任务的重要职责。
在过去的一段时间里，作为经理助理，我通过努力工作，不断提升自己的工作能力，取得了一定的成绩。
在这里，我将总结一下自己近期的工作情况，并对过去的工作做一个回顾和展望。
在过去的一段时间里，我主要负责协助经理安排会议、处理日常事务、负责文件管理等工作。
通过不懈的努力和细心的工作，我成功地协助经理完成了一系列重要的工作任务，受到了公司领导和同事的肯定和赞扬。
在处理日常办公事务方面，我努力提高了工作效率，通过合理的时间规划和工作安排，及时高效地完成了各项工作任务。
在文件管理方面，我建立了规范的文件整理管理制度，确保文件归档清晰有序，方便经理查阅和使用。
在协助经理安排会议方面，我不断提升自己的组织和协调能力，确保每一次会议的顺利进行。
我会提前准备会议议程和材料，协调与会人员的时间安排，确保会议开始和结束的准时进行。
经理助理的工作总结(精选13篇)
经理助理的工作总结（精选13篇）经理助理的工作总结第1篇关于这段时间的工作总结如下：一、要认清自己，处事有原则找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。
总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。
总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聪目明，作好参谋工作从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。
及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。
决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的反馈。
三、善于长袖善舞，作个好的润滑剂要协调好公司上下的关系。
对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。
待下：要做到三管三不管。
三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。
管则管严，不留余地。
三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。
不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。
协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。
在有限的时间里办好应办之事。
要善于分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。
要有所为，有所不为。
该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。
一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。
不要事无巨细，事必躬亲。
不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。
经理助理工作总结报告3篇
经理助理工作总结报告经理助理工作总结报告精选3篇（一）经理助理工作总结报告一、工作概述作为一名经理助理，我在过去一年中承当了许多工作任务，包括为经理提供日常办公支持，负责文件管理和记录保管，协助组织会议和活动，以及处理来自客户和员工的问题。
在这个工作概述中，我将对我在这些方面所获得的成绩和面临的挑战进展总结。
二、工作成绩1. 提供日常办公支持：作为经理助理，我始终确保办公室的日常运转顺利，并提供了高效的支持。
我及时回复和处理____和，并安排经理日程。
此外，我还负责预订会议室、安排差旅和预订住宿，以确保经理的工作方案得以顺利进展。
2. 文件管理和记录保管：我负责整理和分类公司文件，并确保记录的保密性和准确性。
我通过建立一个高效的文件管理系统，使文件的查找和检索变得更加容易和高效。
此外，我还定期更新文件和记录，并定期进展备份，以保证数据的平安性。
3. 协助组织会议和活动：我经常协助组织和安排公司的会议和活动。
我负责预订会议室、制定会议议程和材料，并在会议期间记录会议纪要。
我还协助组织年度团队建立活动和客户招待会，以增强员工之间的沟通和合作关系。
4. 处理问题和解决冲突：作为经理助理，我处理了许多来自客户和员工的问题和投诉。
我始终以友善和专业的方式对待每一个问题，并寻找适宜的解决方案。
我与不同的利益相关方沟通，解决了许多潜在的冲突和问题，从而维护了公司的声誉和员工的工作环境。
三、面临的挑战在过去一年中，我也面临了一些挑战。
其中包括：1. 时间管理：由于经理助理的工作涉及到多个任务和紧急情况，时间管理成为了一个挑战。
我通过优化工作流程、设定优先级和制定详细的方案来应对这个挑战，以确保每一个任务得到合理的安排和完成。
2. 压力管理：经理助理的工作通常需要在紧张的工作环境下进展。
我通过采取有效的压力管理技巧，如定期锻炼、良好的时间规划和寻求支持等，来缓解压力并保持高效的工作状态。
3. 沟通和协调：作为经理助理，我需要与不同部门和团队的人员进展严密的沟通和协调。
经理助理工作总结范本(5篇)
经理助理工作总结范本本年度担任后勤总公司总经理助理一职,主要协助公司领导处理公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
作为中层管理岗位的基层干部,仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处,但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责,把每一项工作作为对自己的挑战,作为自己进一步学习提高的动力,作为不断完善自我的大好机会,虚心学习,在各位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我将一如既往地努力工作、认真真学习,学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作能力,宽以待人的工作胸襟,不断提高自身的工作能力和综合素养。
过去的一年中,始终以____为指导,忠实____学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三服务、两育人的宗旨,忠实履行自己的工作职责,从以下五个方面开展本部门的工作：1、以安全为本;始终把安全工作作为食堂工作的生命线,思想上高度重视,措施上保障得力,建立卫生安全责任制和就餐值班制度,发现问题,及时处理,同时规范采购程序,严格遵守采购索证制度,从源头上杜绝劣质原料流入校园。
2、以提高质量为核心;加强对采购环节的监控,努力降低伙食成本,加强内部的核算管理,节约运行成本,努力做到提供的饭菜质价相符,继续开展了炒好每一个菜,烧好每一锅汤,做好每一个点心,蒸好每一板饭,服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
3、以确保卫生为重点;日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节,并将责任明确到人,层层落实,有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
4、以优质服务为宗旨;制订了食堂服务承诺制度,要求中员工在服务过程中要以人为本,想学生所想,急学生所急,提出服务从点滴做起的口号,要求员工从细小处做起,从规范化做起,有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
5、以队伍建设为保障：经过近风年的努力,目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍,特别是今年和南师经营食堂易位经营以来,f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂____余元,而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高10-____元;f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。
公司经理助理工作总结5篇
公司经理助理工作总结5篇篇1自XXXX年XX月XX日加入XX公司以来，我在过去的几个月中担任了经理助理的职务。
在这个过程中，我有机会协助经理管理日常事务，并参与了许多重要的项目和活动。
以下是我对公司经理助理工作的总结和反思。
一、工作内容与职责作为经理助理，我的主要职责包括协助经理管理日常事务，协调各部门之间的合作，以及协助公司活动的组织和实施。
此外，我还负责一些特定的项目和任务，以确保公司的日常运营顺利进行。
二、工作表现与成绩在过去的几个月中，我尽职尽责地履行了助理的职责，为公司的发展和运营做出了积极的贡献。
具体来说，我成功地协调了多个项目的实施，协助各部门之间的合作，并在一些关键时刻提供了重要的支持和帮助。
此外，我还积极参与了公司的内部培训和发展计划，以提高自己的技能和能力。
三、工作中的问题和挑战在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
其中一些问题是由于工作流程不畅或沟通不畅造成的。
为了解决这些问题，我积极与相关人员沟通和协调，寻找最佳解决方案。
另外，我还需要加强自己的时间管理和组织能力，以确保工作的高效和有序。
四、对未来工作的思考与展望在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和管理能力，以更好地适应公司的发展需要。
具体来说，我将加强自己的沟通技巧和组织能力，以提高自己的工作效率和效果。
同时，我还将积极参与公司的培训和发展计划，以保持自己的技能和知识的更新和提升。
总之，过去的几个月中，我尽职尽责地履行了经理助理的职责，为公司的发展和运营做出了积极的贡献。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力和素质，以更好地为公司的发展做出贡献。
五、总结与建议通过过去几个月的工作，我深刻认识到助理工作的重要性。
作为公司的一名经理助理，我们需要具备良好的沟通技巧、组织能力、时间管理和专业技能。
同时，我们还应该具备高度的责任感和职业道德，以确保公司的日常运营顺利进行。
为了更好地适应公司的发展需要和提高自己的工作能力，我建议公司加强对助理人员的培训和发展计划，并提供更多的学习机会和资源支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经理助理工作总结报告
经理助理工作总结报告了__年的体检工作，客人满意度逐渐提高，专业技术人员队伍相对稳定，“团结、紧张、认真、和谐”的工作氛围初步形成.在我心中建立了“__荣辱我有责，__发展我受益”的责任意识.“质量第一，客户至上”的服务意识不断增强.特别是经过体检高峰期，全体员工的毅力、耐力，服务技能得到了锻炼和提高.医疗质量、服务质量不断提升.
主要做了以下几方面的工作：
一做好总经理助理工作
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋、助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务.__年工作目标：工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持品牌效益，确保了全年无重大医疗事故和投诉;
2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况.
3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策.
4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录.做好决议、决定等文件的起草、发布.起草公司工作计划、总结等.
5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作.
6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜，及时处理、汇报.
7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理.
8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作.
9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜.
10、完成总经理交办的临时性工作.
二、认真做好人力资源招聘工作
1、根据中心工作需要和领导要求，与各业务部门深入沟通，保证招到公司需要的合适人才.随着公司业务的调整，岗位所招聘人数要求，一丝不苟的完成招聘任务.通过保持积极、负责的工作态度，人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务.
人力资源工作既是公司形象的代言人，(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，)又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我往往成为矛盾的焦点，需要加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人.
2、与同行业的公司建立了良好的关系
与同行业公司的人力资源部建立的良好关系，(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中，对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整，以便能使__各部门的招聘计划顺利完成.
3、人才库的初步建立
根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况，浏览人才网站，将一些合适的人才简历收入企业的人才库中.自己也开始梳理材料，进行建立人才蓄水池的工作.具体按照各个部门要求，针对人才进行了工作年限，专业水平，岗位的类别归档，并保持跟踪回访，确保人才联系方式的正确.
4、员工入司、转正和调动相关手续办理，配合完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才.根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励__企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重.作为我是管理干部与__的专家、骨干交朋友谈心，使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重.
5、 __本年度招聘渠道如下：
以__公司优势稳定员工队伍，激励工作热情
随着人们健康意识的提高，健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎，竞争也相对激烈，对体检行业的要求其标准也越来越高.建立一支稳定的技术人员队伍，以质量和服务赢得客人尤显重要.我们的员工队伍基本由老少两极组成，体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的，希望能有一个继续发挥余热的机会.护士大多数是毕业不久刚步入社会，很少有工作经验，希望能有一个适合自己的工作岗位.如何能够把来自不同地方，不同教育背景和工作经历，不同专业岗位，不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起，形成一个团结、稳定，有着共同
理念、共识的团队，关系到我们的医疗服务质量，公司的品牌以及社会信誉和企业效益.我从公司的发展远景，公司的发展优势，环境优势，以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家，以管理者的实际行动去温暖、感召大家，让员工通过我的行为看得到，体会到来自公司领导的关爱，增强员工对公司的信任和依靠，增强对企业发展的信心，看到自己发展的机会和希望.
我不仅利用晨会时间向大家问个好，要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢.还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态.尤其是在忙的时候，更要体现出对他(她)们的关爱，“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等.对员工倾注真实情感，以诚心换诚意.嘘寒问暖，关心员工的身体，以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情.
9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天，带病坚持工作，生怕高峰期客人多而影响了体检工作;导检主管张丽华体检高峰期没休一天，让加班没有怨言，带领白班护士高质量的完成工作;还有护士李丹丹感冒发烧，带病工作，她们为公司取得的荣誉而自豪，以就职于__而欣慰，以有这样的工作氛围而舒心，以有展示才能的平台而努力.护理基本队伍稳定了，护理质量、服务质量才能有保证.良好风气影响着每个员工，大家都珍惜这一和谐的工作氛围，良好的心情提高了工作效率.绝大多数员工，特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等，工作量大不叫苦，加班加点不叫累，体检高峰不请假，带病工作无怨言.
以规章制度规范员工行为，保证体检质量[/page]
以规章制度规范员工行为，保证体检质量
严格执行规章制度和各项操作规程是保证医疗质量的前提.医生、护士来自不同地方，都有着不同的工作习惯.如何使大家自觉执行“体
检管理办法”和公司的规章制度，严格执行操作规范和体检流程，尤其重要.我们医疗队伍的做法是：
一是要让全体医生护士真正认识到公司制定的规章制度、规范和流程的科学性，客观合理性.
二是要大家明白，只有严格执行这些规章制度，规范、流程，才能保证我们的体检工作不失误，质量才能得到保证，自我才能得到保护，客人才能满意.
三是要有措施，根据不同岗位、不同专业的员工，“岗位职责”、“工作流程”和相关制度.并要求大家，新员工要尽快熟悉，老员工要经常复习，经常自我检查执行落实情况，实践中加以体会，还要利用时间进行演示.每天晨会上不厌其烦地简要介绍，重点强调，个别解读.
一旦出现失误，我们会根据情况针对一条一款予以总结、检讨对照，使大家理解更深刻，执行更自觉.不断规范医疗行为，确保护理质量.
以服务意识改进服务技能，提高服务质量.
服务意识决定服务技能，决定服务质量.健康体检服务有别于传统的医疗服务，更有别于医院服务.客户对体检服务的要求更高于医院，更注重过程感受.因此提高员工服务意识、服务技能非常重要.我把增强员工的服务意识作为工作重点给予高度重视.从仪容仪表到服务用语，从语言表达到服务技能和手势、表情，都要进行训练，让大家体会主动和被动的效果.
对于服务做得好的给予及时表彰，鼓励大家学习.一些医生护士经常受到客人表扬赞许，赢得客户的感谢声，有的客人表扬我们的护士和医生.员工从为客人的服务中分享到愉悦，体验到充实和满足.我们看到白重田医生主动导检为客人答疑解难.每一个护士都能做到对于一。