第四章 商品流通企业战略创新
《商品流通企业》课件
根据不同的分类标准，商品流通企业可以分为多种类型，如按经营商品类型可分为食品流通企业、服 装流通企业等；按经营模式可分为批发企业、零售企业等。不同类型的商品流通企业在不同领域中发 挥着重要作用，如满足消费者需求、促进产业发展等。
商品流通企业的经营模式与盈利模式
总结词
分析商品流通企业的经营模式和盈利模 式，探讨其发展变化趋势。
运营风险
由于供应链管理不善、物流配送延误 、仓储管理失误等因素导致的商品流 通企业运营成本增加、运营效率低下 等风险。
应对措施
加强供应链管理，优化供应商选择和 管理；加强物流配送体系建设，提高 配送效率和准确性；加强仓储管理， 建立完善的库存管理制度。
06
商品流通企业的发展趋势与未来展望
新零售时代的商品流通企业变革与创新
销售管理
销售计划
制定合理的销售计划，确定销售目标、销 售策略和销售渠道。
销售执行
根据销售计划执行销售活动，包括客户开 发、订单处理、售后服务等。
销售分析
对销售数据进行分析，了解市场需求和竞 争情况，为企业的经营决策提供依据。
销售回款
及时回收销售款项，确保企业的资金流稳 定。
物流配送
配送执行
按照配送计划进行配送活 动，包括装车、运输、卸 货等环节的管理和控制。
05
商品流通企业的风险管理
商品流通企业的市场风险与应对措施
市场风险
由于市场需求变化、竞争加剧、政策调整等因素导致的商品流通企业销售量下降 、市场份额减少等风险。
应对措施
加强市场调研，及时掌握市场需求变化；制定灵活的市场营销策略，调整产品结 构，提高产品质量；加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
资金流出管理
2023年高级经济师之工商管理模拟考试试卷A卷含答案
2023年高级经济师之工商管理模拟考试试卷A卷含答案单选题（共100题）1、企业在进行管理信息系统开发时，应遵循的开发原则不包括（）。
A.系统性原则B.标准化原则C.逐步完善原则D.实用至上原则【答案】 D2、企业人力资源短期规划是指时间为（）的规划。
A.1年或1年以内B.1～5年C.5年D.5年以上【答案】 A3、某企业把整个市场看成一个目标市场，只向市场投放一种产品，通过大规模分销和大众化广告推销产品。
这种目标市场策略属于（）。
A.无差异营销策略B.集中性营销策略C.差异性营销策略D.市场组合营销策略【答案】 A4、物联网是通过各种( )和互联网，实现随时随地和科学管理的一种网络。
A.感应设备B.感知设备C.传感设备D.识别设备【答案】 B5、消费者市场细分的立足点是（）。
A.识别消费者需求的差异性B.产品价格的竞争力C.市场上供给者的数量D.消费品市场的垄断程度【答案】 A6、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。
A.董事是股东的受托人，承担受托责任B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制【答案】 C7、某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。
该企业采取的是（）。
A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相关多元化【答案】 C8、有效控制不具有（）的特征。
A.长远性B.及时性C.经济型D.战略性【答案】 A9、( )是企业对消费者的电子商务模式。
A.B2B.B2C.C2CD.B2G【答案】 B10、下列选项中，不属于主导设计特征的是（）。
A.领先性B.主导性C.高效性D.综合性【答案】 C11、两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任，损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担( )责任。
2024年高级经济师之工商管理通关题库(附答案)
2024年高级经济师之工商管理通关题库(附答案)单选题（共45题）1、按照（），可将质量检验划分为理化检验和感官检验。
A.检验方法的特征划分B.检验对象检验后的状态特征划分C.检验目的的特征划分D.检验的数量特征划分【答案】 A2、适用于工业品中专业性较强、用户相对稳定的产品的渠道商选择策略是( )。
A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.多家分销【答案】 B3、一般而言，企业生产的产品产量越大，则（）。
A.产品的品种越少B.生产专业化程度越低C.生产的稳定性越小D.生产的重复性越小【答案】 A4、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为（）。
A.生产周期法B.在制品定额法C.累计编号法D.提前期法【答案】 B5、某公司全部债务资本为100万元，负债利率为10%，当销售额为100万元，息税前利润为30万元，则财务杠杆系数为（）。
A.3.1B.2.1C.1.5D.1.3【答案】 C6、美国大西洋和太平洋茶叶公司所经营的各种食品，一级品为“安帕格”，二级品为“苏坦娜”，三级品为“伊欧娜”，这种品牌策略为（）。
A.个别品牌策略B.统一品牌策略C.分类家族品牌策略D.企业名称与个别品牌、商标并用策略【答案】 C7、某商品流通企业预计2011年某种商品的销售量为3000吨，该种商品的保本销售量为1800吨，则该种商品的经营安全率是( )。
A.25.9％B.30.0％C.40.0％D.66.6％【答案】 C8、并购机制使企业管理层面临接管威胁，有利于企业降低（）。
A.沉没成本B.资本成本C.机会成本D.代理成本【答案】 D9、企业战略管理的关键环节是（）。
A.战略制定B.战略实施C.战略控制D.战略目标【答案】 B10、以下关于企业管理的四项基本职能的关系说法错误的是（）。
A.计划是组织、领导和控制职能的依据和前提B.组织、领导和控制职能是计划得以实现的保证C.四项基本职能是相互联系、相互制约D.组织职能是基础【答案】 D11、股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责企业的日常经营活动的是（）。
《企业战略管理》整理笔记——第四章-资源-能力和竞争力分析
第四章资源，能力和竞争力分析重点资源和资产核心竞争力（内涵，识别，培育和建立）价值链分析财务分析（不讲）第一节公司的资源优势劣势分析资源内涵资源与资产公司的四项竞争价值测试核心竞争力一、资源概念①通用概念：企业的资源是指企业向社会提供产品或者服务的过程中所拥有的或者所控制的能够实现企业战略目标的各种要素集合。
②财务概念：资源是那些可供企业利用且在使用过程中创造出比自身使用成本更高价值的要素。
二、资源分类TS 3M 3M/E①有形资源：企业的财务数据客观的直接反应出来的各种实体要素②无形资源：企业经营运作过程中，除了物质性的有形资源就是非物质性的无形资源；在中国，对企业最重要的无形资源是——关系，技术，品牌独有的技术优势——产品或服务相关的产品均是属于此类缘何我国企业的核心竞争力薄弱——①企业技术研究和开发（R&D）投入不足②引进和消化吸收创新紧密结合的机制还没有完全建立起来，自主开发能力差三、资源与资产1、资产——（会计准则）企业拥有的或者控制的，能够以货币形式计量的并能为企业提供未来的经济利益的经济资源。
2、资产确认条件——①能提供未来的经济利益②能够为企业所控制③可以用货币计量3、资产的内容——①流动资产②长期投资③固定资产④无形资产⑤递延资产⑥其他美国会计界定义的无形资产——①外购商誉②许可证③专利权④租赁物和租入资产的改良支出⑤版权⑥开办费⑦特许经营权⑧商标权和商号⑨已经支付广告的未来收入⑩水域使用权，土地使用权，人力资源中国会计界定义的无形资产——专利权，非专利技术，商标权，著作权，土地使用权，商誉，特许经营权【容易混淆的一组概念】①商誉，商号和商标商誉——企业由于地理位置优越，信誉较好，生产技术先进，经营有方，历史悠久，经营丰富或者产品很有特色、秘方等原因而在营业时能够获得超额利润的能力所形成的价值。
商誉=买方付给企业所有者出让股权的价款-企业净资产公平市价×购买股权比商号——企业的名称中国企业——中国青岛冰箱厂②品牌和商标品牌——商品的牌子，名字，是卖着产品的某一名词、符号、设计或者他们的组合。
商品流通概论自考大纲加教材知识点内容
商品流通概论自考大纲加教材知识点内容本课程的考试内容和考核以课程纲为标准，本课程共十章，主要了商品流通领域的经济关系、经济活动规律和运行机制。
其主要内容为：第一章，介绍商品流通的内容、规律及商业的发展，是商品流通的概念、商品流通的规律和商业的历史及地位。
第二章，介绍市场、市场体系、市场机制和市场运行的概念、内容和作用等，是对市场涵义和本质的认识，市场体系的特征、结构及分类，市场机制的特征、作用及内容市场运行的功能、组织、规则和管理。
第三章，介绍商品流通企业的内容，是商品流通企业的特征、构成要素、类型和组织。
第四章，介绍现代商品流通体系，是商流、物流、信息流的内涵、特征、作用、关系运作原则、策略和过程。
第五章，介绍商品流通的主要，是商品流通业态类型，流通的演变及选择条件交易。
第六章，介绍商品流通渠道及网络的概念及主要做法，是商品流通渠道的特征、类型系统设计和方案评估，商品流通网络的特征及发展趋势。
第七章，介绍商品流通的价格及效益，是价格构成及价格体系的内容，价格决策程序、定价导向及决策方法，商品流通企业的经济效益指标体系及因素第八章，介绍商品流通调控的内容概念和主要做法，是商品流通环境的内涵、商品流通调控的内容、原则、主要方法。
第九章，介绍商品流通现代化的主要内容，是商品流通创新的内容、商品流通中新科技的应用、管理现代化的主要内容流通经营全球化的现状、趋势和途径。
第十章，介绍商业文化和商业道德建设的问题，是商业文化的内涵及功能作用、商业道德的内涵及规范商业信用体系和建设.第一章绪论商品及商品流通商品交换的形式：物物交换、简单商品流通、发达商品流通。
商品流通环节：商品从生产领域到消费领域的转移过程中所经过的环节。
它一般包含有商品的收购、运输、储存、销售等环节。
商品流通过程的制约因素：自然性制约因素（主要是指商品的自然属性）。
经济性制约因素：商品差价的制约、商品供求状况的制约、产业结构和生产力布局的制约。
中级经济师考试工商管理务实(习题卷26)
中级经济师考试工商管理务实(习题卷26)说明：答案和解析在试卷最后第1部分：单项选择题，共72题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]在企业的科技开发活动中起着主导和牵头作用，具有权威性，处于核心和中心地位的企业技术创新内部组织模式是（ ）。
A)内企业B)技术创新小组C)新事业发展部D)企业技术中心2.[单选题]计件工资的优点不包括（ ）。
A)计算复杂B)激发效率C)减轻管理负担D)根据实际的业绩计酬3.[单选题]技术创新小组是指为完成某一创新项目临时从各部门抽调若干专业人员而成立的一种创新组织。
下列不属于技术创新小组特点的是（ ）。
A)是针对复杂的技术创新项目中的技术难题或较简单小型的技术项目而成立的，组成人员少，但工作效率却很高B)可由企业研究开发、生产、营销和财务等部门人员组成，这些人员在一定时期内脱离原部门工作，完成创新任务之后随之解散C)是一种具有固定性的组织，多数由若干部门抽调专人组成，是企业进入新的技术领域和产业领域的重要方式之一D)具有明确的创新目标和任务，企业高层主管对创新小组充分授权，完全由创新小组成员自主决定工作方式4.[单选题]商品流通对象的高附加值化和流通对象的中间产品化、市场化，是指流通产业结构优化内容中的( )。
A)商品流通主体的优化B)商品流通客体的优化C)商品流通手段的优化D)商品流通功能的优化5.[单选题]根据订货合同规定的交货期限，为每一批订货编制出产品生产进度表，然后根据各种产品的生产进度表，确定各车间在计划月份应该投入和出产的订货项目，以及各项订货在车间投入和出产的时间。
这种安排车间生产任务的方法称为( )。
A)在制品定额法B)提前期法C)生产周期法D)实时调度法6.[单选题]()是对企业经营活动本质性认识的高度概括。
A)企业绩效目标B)企业经营哲学C)企业运营流程D)企业战略目标7.[单选题]某企业经营2种的方便面、3种的饼干、4种饮料和3种奶糖，该企业产品组合长度为( )。
2019年经济师考试试题：中级商业经济(练习题11)
2019年经济师考试试题：中级商业经济(练习题11）1.商品流通企业战略是商品流通企业面对激烈变化的经营环境，为求得长期生存和持续发展而实行的( )。
A.总体性谋划B.总体性管理C.基础性谋划D.基础性管理2.商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中全局性是指( )。
A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动B.谋划如何与竞争对手抗衡C.根据企业内外环境条件的重大变化，即时对战略实行必要的调整或重新制定D.筹划未来较长时期内如何生存和发展3.商品流通企业战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。
这是指商品流通企业战略的( )特征。
A.全局性B.长远性C.抗争性D.纲领性4.商品流通企业战略是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大举措和基本步骤。
所以是原则性的、概括性的规定，这是指商品流通企业战略的( )特征。
A.动态性B.长远性C.抗争性D.纲领性5.商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化，即时对战略实行必要的调整和重新制定。
这体现了商品流通企业战略的( )。
A.动态性B.长远性C.抗争性D.纲领性6.商品流通企业层次的战略是( )。
A.公司战略B.经营战略C.职能战略D.部门战略7.在战略结构层次中处于第二层次的战略是( )。
A.公司战略B.经营战略C.职能战略D.部门战略8.商品流通企业的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于( )战略。
A.公司B.竞争C.经营D.职能9.商品流通企业的基本目标是( )。
A.市场目标B.创新目标C.盈利目标D.社会目标10.技术的变革会对商品流通企业的战略管理带来( )。
A.只有负面的影响B.只有正面的影响C.缓冲D.或是挑战或是机遇参考答案及解析1.A【解析】本题考查商品流通企业战略的概念。
商品流通企业战略，是指商品流通企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存与持续发展而实行的总体性谋划。
零售企业的创新策略
零售企业的创新策略零售业是一个竞争激烈的行业，各种新技术和新思维不断涌现。
为了在市场中脱颖而出，零售企业需要制定创新的策略来吸引更多的消费者，并提升盈利能力。
本文将就零售企业的创新策略展开讨论。
一、引入新技术随着科技的迅猛发展，新技术在零售业中扮演着至关重要的角色。
零售企业可以通过引入新技术来提高运营效率和顾客体验，从而取得竞争优势。
例如，很多零售企业开始使用人工智能技术来进行数据分析，以更好地了解顾客需求和购买行为，从而进行精准的营销和推广。
此外，无人商店、智能收银系统等也是零售业中的新技术应用。
无人商店利用传感器技术和支付系统，使顾客可以自主选择商品并实现自动结算。
智能收银系统通过扫码或人脸识别等技术，大大缩短了顾客付款时间，提升了购物体验。
二、线上线下融合随着电子商务的兴起，线上线下融合成为了零售业的新趋势。
许多企业通过建立线上商城或在社交媒体平台上开展业务，吸引了更多的年轻消费者。
同时，线上线下融合也可以提供更多的购物渠道给消费者，增加销售机会。
线上线下融合不仅仅是在线下门店提供线上购买的方式，还包括在线上购买后能够进行线下的体验、退换货等服务。
比如，在线上购买衣物后可以选择在门店试穿，如果不合适可以立即退换货。
这样的服务可以增加消费者的购买信心，提升购物体验。
三、个性化定制消费者对于个性化产品和服务的需求越来越高。
因此，零售企业可以通过提供个性化定制的产品和服务来满足消费者的需求，增加市场竞争力。
以服装行业为例，零售企业可以利用技术手段，通过测量消费者身体数据，定制符合消费者个人需求的衣物。
此外，还可以采用3D打印技术，实现个性化定制的鞋子、首饰等商品。
四、社交媒体营销社交媒体在当今社会中的影响力愈发强大。
零售企业可以通过社交媒体平台进行广告宣传，与消费者进行互动，提高品牌知名度和忠诚度。
社交媒体不仅仅是宣传产品和促销活动，还可以借助社交媒体平台进行市场调研，了解消费者的喜好和需求。
通过与消费者的互动，零售企业可以及时了解市场变化，并能够根据消费者的反馈做出相应的调整。
现代物流企业的战略定位和营销模式分析
现代物流企业的战略定位和营销模式分析第一章：引言物流是商品流通过程中的关键环节，现代物流企业不断发展壮大，为各行各业提供了全方位、精准化的服务。
面对激烈的市场竞争，现代物流企业需要制定合理的战略定位和营销模式，以应对市场变化和顾客需求的不断变化。
本文将从实例出发，通过对现代物流企业的战略定位和营销模式进行分析，为企业未来的发展提供一些实用性的参考。
第二章：现代物流企业的战略定位2.1 制定差异化战略现代物流企业要制定差异化战略，将自己与竞争对手区分开来，以便获得更多的市场份额。
可以从市场定位和产品特性两个方面来实现差异化：- 市场定位：现代物流企业可以根据不同的市场需求，定位自己为高端、中端或者低端市场。
例如，京东物流以“宁夏园林全球物流”和“智慧城市物流”为核心战略，力图成为家电、服装、医药、生鲜等物流市场的重要服务商。
- 产品特性：现代物流企业可以通过不同的物流产品特性来与竞争对手区分开来。
例如，顺丰物流致力于做到时效性和物流质量的完美结合，并构建了顺丰绿色无界的物流基础设施；韵达物流则以“智慧物流”为核心战略，致力于拓展“不同平台+不同场景”下的商业服务。
2.2 选择合适的服务范围现代物流企业需要选择合适的服务范围，以便更好地发挥自身优势和应对市场需求。
通常可以从以下几个方面来确定服务范围：- 区域范围：现代物流企业可以确定其所服务的地域范围。
例如，圆通速递、中通快递等快递企业的服务范围一般为全国，但有些省份和地区并不会进行覆盖；- 服务种类：现代物流企业可以根据不同的产品服务类型，确定自己的服务范围。
顺丰速运根据时效性的不同，提供标准和次晨特惠服务等；- 行业分类：现代物流企业可以根据行业进行分类，如快递、仓储、配送等。
不同行业对应不同服务范围。
第三章：现代物流企业的营销模式3.1 选取合适的营销策略现代物流企业的营销策略应该根据目标市场和市场环境来选择。
常用的营销策略包括：- 产品定位：根据不同的市场需求，对物流产品进行不同的定位，以满足不同顾客的需求。
新零售商业模式创新与实施策略
新零售商业模式创新与实施策略第一章：新零售商业模式概述 (2)1.1 新零售的定义与特征 (2)1.1.1 新零售的定义 (2)1.1.2 新零售的特征 (2)1.1.3 经营模式对比 (3)1.1.4 技术应用对比 (3)1.1.5 供应链管理对比 (3)1.1.6 消费体验对比 (3)1.1.7 产业发展对比 (3)第二章：新零售商业模式创新 (3)1.1.8 创新方向 (3)1.1.9 创新策略 (4)第三章：新零售市场环境分析 (5)1.1.10 市场规模概述 (5)1.1.11 增长趋势分析 (6)1.1.12 竞争格局分析 (6)1.1.13 挑战与应对 (6)第四章：新零售技术与解决方案 (7)第五章：新零售营销策略 (8)1.1.14 品牌建设 (8)1.1.15 品牌推广 (8)1.1.16 产品体验优化 (9)1.1.17 服务体验优化 (9)1.1.18 购物体验优化 (9)1.1.19 互动体验优化 (9)第六章：新零售供应链管理 (9)1.1.20 供应链重构的必要性 (9)1.1.21 供应链重构的关键环节 (10)1.1.22 供应链重构的实施策略 (10)1.1.23 供应链协同管理的意义 (10)1.1.24 供应链协同管理的关键要素 (10)1.1.25 供应链协同管理的实施策略 (11)第七章：新零售渠道整合 (11)1.1.26 线上线下融合的背景 (11)1.1.27 线上线下融合的策略 (11)1.1.28 跨界合作的背景 (12)1.1.29 跨界合作的策略 (12)第八章：新零售组织与管理 (12)1.1.30 背景与挑战 (13)1.1.31 组织结构变革的原则 (13)1.1.32 组织结构变革的实施策略 (13)1.1.33 人才战略规划 (13)1.1.34 人才引进与选拔 (13)1.1.35 人才培养与激励 (14)1.1.36 人才评价与晋升 (14)第九章：新零售政策法规与监管 (14)1.1.37 国家政策导向 (14)1.1.38 地方政策支持 (14)1.1.39 行业政策规范 (15)1.1.40 监管要求 (15)1.1.41 合规要求 (15)第十章：新零售商业模式实施策略 (15)1.1.42 战略规划 (16)1.1.43 实施步骤 (16)1.1.44 风险评估 (16)1.1.45 应对措施 (17)第一章：新零售商业模式概述1.1 新零售的定义与特征1.1.1 新零售的定义新零售是指在互联网、大数据、人工智能等先进技术的驱动下，通过线上线下融合、供应链优化、消费体验升级等多种方式，实现商品、服务、信息与消费者之间的无缝连接，从而重构零售业态、提升商业效率的一种新型商业模式。
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4.3 商品流通企业战略创新
一、关系营销
所谓关系营销，就是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。
最大程度地提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。
(一) 关系营销的核心
发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚度是关系营销的三大核心内容。
(二) 关系营销分类
一级关系营销：也被称作频繁市场营销或频率市场营销。
二级关系营销：强调给顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。
三级关系营销：通过与顾客建立结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。
比如说批发商与零售商的合作，通过计算机系统为其做好存货管理、订货、信贷等一系列服务。
二、网络营销
网络营销是20世纪末发展起来的一种新兴营销模式。
其出现的推动力主要是信息和网络技术的发展。
(一)网络营销概念：有广义和狭义之分。
广义上的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动(因特网、有限通信网、移动通信网);狭义上的网络营销是指以因特网为主要手段进行的营销活动。
从网络营销的本质——商品交换的角度理解。
网络营销是个人和组织借助和通过因特网创造、提供并同他人交换商品和价值以满足自身需要和欲望的一种社会性经营管理活动。
(二)网络营销实现的基础：1.信息沟通网络;2.金融支付网络;3.物流配送网络。
(三)网络营销的商务模式
分为五种模式：网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售、网络营销集成。
1.网上宣传：在门户网站上做广告。
2.网上市场调研：各种试用版的发布;利用论坛;有奖调查。
可以借助网络服务提供商(ISP)或专业网络市场调研公司;也可以通过公司自己的网站。
3.网络分销联系：所谓网络分销联系，就是利用网络手段，来了解分销过程中的商品流程和最终销售情况。
4.网上直接销售：淘宝;阿里巴巴商务平台。
5.网络营销集成：是指企业依靠网络与供应商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集、传递信息，从而根据消费者的需求，充分利用网络伙伴的能力，完成产品设计、制造及销售服务的过程。
就是在营销的全部过程中，综合运用网络。
(四)常用的网络营销方法：
常用的网络营销方法有企业网站营销、搜索引擎营销、E-mail营销、博客营销、微博营销等。
1.企业网站营销：网站营销的具体方法有：(1)网络直销;(2)网站促销;(3)互动式营销;(4)会员制营销;(5)交换链接。
2.搜索引擎营销：指企业通过用户使用搜索引擎，利用被用户检索的机会实现信息传递的作用，达到尽可能地将营销信息迅速传递给目标顾客的活动。
(1)搜索引擎基本类型：按工作方式，分为全文搜索引擎(google、baidu、AlaVista、Inktomi)、目录索引类搜索引擎(Yahoo、搜狗、新浪爱问)和元搜索引擎(搜星、InfoSpace、Dogpile、Vivisimo)。
(2) 搜索引擎营销方法。
1)搜索引擎登陆：将自己网站挂到搜索引擎上。
2)搜索引擎优化：提高自己公司搜索引擎友好性，提高排名。
3)竞价排名：baidu首创，直接给钱，然后就给你提高排名。
4)关键词广告：也被称为搜索引擎广告、付费搜索引擎关键词广告。
大家登陆google 的时候会发现，当你输入了关键词之后，在页面的右边会出现几条广告。
这一广告的针对性很高，因此，效果比其他广告好，因此近年来发展迅速。
5)网络实名：一种新的网络搜索技术，比如你登陆中华会计网校，只需要在地址栏输入“中华会计网校”即可。
3.Email营销：就是通过电子邮件进行的营销活动。
.Email营销的分类：
(1)根据用户许可与否：许可E-mail营销;未经许可的E-mail营销(垃圾邮件);
(2)根据E-mail地址所有权：内部E-mail营销(内部列表)和外部E-mail营销(外部列表);
(3)根据营销时间分类：临时E-mail营销和长期E-mail营销;
(4)根据功能不同分类：顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail 营销、产品促销E-mail营销。
(一)绿色营销的内涵
广义：伦理营销。
就是企业在考虑经济效益的同时，还要考虑社会效益，社会效益其中包括了保护生态平衡，还有其他的一些：欺诈等。
狭义：绿色营销，就是企业在进行营销活动时，不仅要考虑经济效益，也要考虑自然生态平衡。
(二) 绿色营销的特点
1.绿色消费是开展绿色营销的前提。
2.绿色观念是绿色营销的指导思想。
绿色营销应该以满足绿色需求为中心，为消费者提供绿色的产品。
绿色观念就是人与环境和谐发展，重视企业经营与自然环境的关系。
3.绿色体制是绿色营销的法制保障。
通过立法、执法，来规范市场行为，制约污染行为。
4.绿色科技是绿色营销的物质保证。
只有以绿色科技促进绿色商品的发展，促进节约能源和资源再生以及无公害商品的开发，才是绿色营销的物质保证。
(三)绿色营销的实施
1.制定绿色营销战略：明确企业研发绿色产品的计划和必要的资源投入，具体说明环保努力方向和措施。
绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿。
2.制定绿色市场营销组合：“4Ps”组合即产品(Products)、价格(Prices)、渠道(Places)、促销(Promotions)。
(1)开发绿色商品，实施绿色服务。
(2)使用绿色包装，可重复使用的、可降解的、避免过度包装等等。
(3)制定绿色价格。
(4)开辟绿色通道。
(5)开展绿色促销。
绿色促销包括：绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营业推广活动。
(四)制定绿色营销计划应考虑的因素
1.外部影响要素：
(1)消费者：了解顾客的绿色化接受程度以及对绿色产品和服务的需求程度。
(2)供应商：决定了产品的绿色程度。
(3)竞争者。
(4)商业伙伴：绿色营销最重要的工作之一就是寻找战略伙伴。
(5)政府官员。
2.内部影响要素：(1)产品;(2)价格;(3)分销;(4)促销;(5)人员。
企业绿色营销活动能否成功，关键在于绿色营销内外因素的巧妙结合和协同作用，具体可概括为：满足消费者的绿色消费需求;产品生产和使用过程中无污染;社会对绿色营销的接受和支持;企业从可持续发展的战略来组织和实施绿色营销。
本章小结
1.市场预测的种类
(一)范围不同的预测 (二)期限不同的预测
(三)性质不同的预测 (四)综合程度不同的预测
2.市场预测的方法
(一)定性预测法：1.德尔非法 2.类推法 3.用户调查法
(二)定量预测法：
1.时间序列预测法：上期销售量法、算术平均法、移动平均数法
2.回归分析法：一元回归、多元回归
3.市场预测的一般过程
(一)确定预测目标 (二)搜集数据和资料 (三)选择预测方法 (四)进行预测和输出预测结果 (五)预测结果的分析和调整
4.商品流通企业经营决策的种类
(一)重要程度不同的决策 (二)问题是否重复出现的决策 (三)管理层次不同的决策(四)方法不同的决策 (五)目标数量多寡不同的决策 (六)期限长短不同的决策(七)要求时态不同的决策
5. 商品流通企业经营决策的方法
(一)确定型决策：1.价值分析法 2.量本利分析法
(二)非确定型决策 1.悲观准则 2.乐观准则 3.折中准则 4.等概率准则 5.后悔值准则
(三)风险型决策期望值决策、贝叶斯决策马尔科夫决策等
6.商品流通企业经营决策的过程
(一)分析企业内部条件和外部环境 (二)确定企业决策目标 (三)拟定备选方案 (四)备选方案的评价与选择 (五)制定实施方案的措施
7.关系营销、网络营销、绿色营销的概念、特点及其产生背景
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