零售商主导型供应链竞争力构建问题与对策探讨
零售行业存在的问题及改进措施分析
零售行业存在的问题及改进措施分析一、零售行业存在的问题近年来，随着消费者需求的不断变化和互联网的快速发展，零售行业面临着许多问题。
这些问题包括供应链管理不足、竞争激烈、客户体验差等。
1. 供应链管理不足供应链是零售行业运作的核心，然而许多零售商在供应链管理方面存在缺陷。
由于信息传递不畅、库存管理不当以及货物配送延误等问题，导致商品的到货时间延长、产品断货频繁出现。
这不仅会给消费者带来负面体验，还容易导致销量下降。
2. 竞争激烈随着电子商务的兴起，线上零售开始崛起，并与传统实体店竞争。
这使得传统实体店面临激烈竞争压力。
消费者对价格敏感度高，在比较价格后倾向于选择更具竞争力的渠道购物。
因此，压价战常常是实体店为了吸引顾客而采取的手段之一。
3. 客户体验差不少零售企业在提供满意的客户体验方面功力不足，这成为问题所在。
例如，购物环境脏乱差、服务态度不好、售后服务不及时等。
这些问题容易引起消费者的负面评价，对企业形象带来负面影响。
同时，在互联网时代，客户更加注重个性化体验和便利性，传统实体店要提供更优质的客户体验才能留住消费者。
二、改进措施尽管零售行业存在诸多问题，但通过采取一些改进措施，企业可以迎接新的挑战并提高竞争力。
1. 提升供应链管理水平为了缩小与线上零售商之间的差距，在供应链管理方面需要进行全面优化。
首先是信息共享和协作加强，以减少信息滞后导致的错误判断。
其次是建立高效的库存管理系统，通过数据分析和预测算法降低断货率，并提前调配货物以满足消费者需求。
2. 增强竞争力在面对激烈竞争时，零售商需要找到差异化竞争的策略。
一方面可以通过商品品质和独特性来吸引顾客。
另一方面，建立与供应商之间的紧密合作关系，通过直接采购和优惠政策降低采购成本，从而提高竞争力。
3. 提升客户体验改善客户体验是实现零售企业长期发展的关键。
首先是打造舒适、干净、整洁的购物环境，给消费者良好的第一印象。
其次，培训员工并提高服务质量。
供应链管理的问题与对策
供应链管理的问题与对策近年来，随着全球化和电商的不断发展，供应链管理越来越成为企业管理的重要领域。
然而，供应链管理的过程中也存在着一系列的问题，如需求预测不准确、物流不畅、配送效率低下、信息不透明等。
这些问题都对企业的运营效率产生了重要影响。
因此，企业应积极探索供应链管理中的问题，并采取相应的对策，以提升企业的竞争力。
一、需求预测不准确的问题及对策供应链管理的一个重要环节是需求预测。
然而，由于很多原因，如市场变化、消费者需求变化等，需求预测的准确度难以达到一定的水平。
需求预测不准确会导致供应链无法满足实际需求，从而造成库存积压或是销售缺货的情况，进而影响企业利润。
对于这一问题，企业可以采取徐上传承的生产模式。
徐上传承模式是一种以“订单驱动”为基础的生产模式，即接单即生产，有效的避免了订单积压和库存丢失的问题。
企业还可以应用大数据技术，建立供应链数据信息平台，分析历史销售数据、市场趋势等信息，从而预测商品的销售情况，提高需求预测准确度。
二、物流不畅的问题及对策物流环节是供应链管理中最为核心的环节之一，物流环节的效率直接影响着整个供应链的运行效率。
但是，由于物流资源有限，加之道路交通繁忙等因素的影响，物流过程中经常发生物流不畅的情况。
对于物流不畅的问题，企业可以进行深入的物流管理和优化。
例如，建立物流信息管理平台，实时跟踪货物的配送情况，便于企业对物流过程进行管理和控制；同时，采用智能配送车辆，降低配送成本，提高物流效率。
此外，企业还可以采用快递网络的方式，整合上下游供应商资源，建设全国化或全球化的物流网络，实现物流配送的跨区域和跨国境运营。
三、配送效率低下的问题及对策物流配送环节是供应链过程中最为关键的一环，也是企业的最后一道防线。
然而，在很多情况下，由于供应商的生产能力、配送时间等原因，配送时间无法满足客户需求，也就是配送效率不高。
为了提高配送效率，企业可以实行供应链实时控制系统，建立配送调度调整系统，实现实时配送的调整。
零售业中的困难与应对策略
零售业中的困难与应对策略一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，零售业面临着许多困难和挑战。
如何应对这些困难，找到有效的应对策略成为了零售商们必须面对和解决的问题。
本文将探讨零售业中普遍存在的四个困难，并提出相应的应对策略。
二、供应链管理困难及策略1.供需平衡问题：零售商常常面临供需不匹配的情况，导致了库存积压或商品缺货。
策略：建立有效的预测模型和沟通机制，加强与供应商之间的合作，实现供需平衡。
2.物流成本增加：高昂的运输成本是影响零售业利润率的因素之一。
策略：优化物流网络，采用智能化系统来提高运输效率并减少成本；合理利用第三方物流服务。
三、竞争激烈导致销量下滑困难及策略1.线上线下竞争加剧：电子商务行业蓬勃发展，给实体店铺带来了巨大竞争压力。
策略：整合线上与线下的资源优势，建立多渠道营销策略；提供独特的购物体验和优质的售后服务。
2.品牌与定位问题：顾客越来越关注品牌价值和产品定位，不再满足于简单的购物需求。
策略：塑造独特的品牌形象和核心价值观；通过个性化营销与创新升级产品，吸引目标消费者。
四、消费者需求变化困难及策略1.年轻一代消费者追求个性化和时尚：传统零售商需要更好地适应年轻一代消费者的需求。
策略：增加创新性产品，提供个性化购物体验；积极利用社交媒体互动，了解并满足他们的需求。
2.环保意识的兴起：越来越多的消费者关注环保和可持续发展问题，选择偏向可持续发展的产品。
策略：推出环保系列产品，并进行宣传；加强企业社会责任感，通过环保行动树立良好企业形象。
五、人员管理困难及策略1.雇员流动性高：招聘和培训成本增加，员工流动性也导致了服务质量下降。
策略：改善福利待遇，提供良好的工作环境和晋升机会；为员工提供持续的培训和发展机会。
2.技术更新对员工能力要求变化：随着科技的发展，零售业需要不断适应新技术并培养员工的相关能力。
策略：建立完善的培训体系，提升员工的技术素养；与科技企业建立合作关系，引进先进技术设备。
苏果超市供应链管理存在的问题及对策
苏果超市供应链管理存在的问题及对策，不少于1000字随着我国市场经济的发展，零售业发展迅猛，苏果超市作为全国知名的零售企业，其供应链管理也面临着诸多问题。
本文将从供应链管理的角度出发，对苏果超市存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、苏果超市供应链管理存在的问题1. 客户需求管理不足苏果超市在商品采购方面依赖于供应商经营的准确性，并未考虑客户需求对商品的定制化和追求新品种等需求的管理和满足，偏重于利润最大化和市场竞争力的提升。
这会导致运营商加大促销力度，通过低价竞争来提升市场份额，而忽略了消费者真正的需求。
2. 采购管理不合理苏果超市在采购管理上存在较大问题，导致招标采购的效率低下。
同时，在采购决策方面，苏果超市大多数情况下依据经验和常规选购商品，而非以客观数据为依据。
这会导致过高的采购成本和库存损失，影响经济效益。
3. 仓储管理不足苏果超市在仓储管理上存在的问题不仅仅是使用的仓储设施过小，同时还没有建立有效的仓库管理体系。
超市员工对于物品的摆放和清点管理不够严格，没有建立完整的盘存和记录体系，难以及时发现和解决问题。
二、应对苏果超市供应链管理问题的对策1. 强化客户需求管理苏果超市应该从客户需求的角度出发，引导供应商采用定制化生产模式，以满足客户的个性化需求。
同时，根据消费者需求的变化，苏果超市也应及时进行调整和升级，为消费者提供更好的商品和服务。
2. 改进采购管理苏果超市应该借助现代信息技术，建立智能化采购管理系统，采用大数据和人工智能等技术，通过数据分析实现精准化的采购管理，确保采购效率的提升和采购成本的降低。
同时，加强和供应商间的沟通，根据市场需求情况和商品的销售数据，适时调整采购策略。
3. 加强仓储管理苏果超市应该加大对于仓储设施的投入，不断扩大存货容量，建立科学合理的存货管理制度。
此外，应该建立完整的盘存和记录体系，严格的标准化管理，并借助现代信息技术，实现供应链条的全程监控，提高仓储管理效率。
零售行业的供应链痛点和改进计划
零售行业的供应链痛点和改进计划一、引言在现代零售行业中，供应链是一个关键组成部分，它涉及到从原材料的采购到产品的交付给消费者的整个过程。
然而，供应链管理中存在着许多痛点，如信息不透明、高库存成本、缺乏协同合作等问题，这些问题影响了企业运作效率和利润率。
因此，改进供应链管理已经成为零售行业中迫切需要解决的问题之一。
二、供应链痛点分析1. 信息不透明在传统零售模式中，供应商与销售商之间的信息流通有限，导致双方难以准确掌握市场需求和销售趋势。
这种信息不对称使得供应商无法做出准确的生产计划，同时也增加了销售商的库存压力。
2. 高库存成本由于信息不透明和缺乏实时数据支持，在零售行业中常常存在着过高或过低的库存水平。
高库存成本直接影响了企业运营效益，并给资金流动带来困扰。
3. 缺乏协同合作传统零售模式中，供应商、制造商和销售商之间信息流通的不畅通，导致了缺乏协同合作的情况。
供应链上的每个环节都是相互依赖的，如果各个环节不能有效地协同工作，将会导致生产周期延长、物流效率低下等问题。
4. 顾客需求不确定性顾客需求的不确定性对零售业来说是常见的问题之一。
由于市场竞争激烈以及消费者购买行为的多样化，企业很难准确预测和满足顾客需求，在这种情况下容易出现库存积压或断货等问题。
三、改进计划1. 引入先进技术和数据分析为了解决信息不透明和缺乏实时数据支持的问题，零售企业可以引入先进技术和数据分析方法。
通过建立更加智能化的供应链管理系统，实时获取市场需求和销售趋势，帮助供应商进行准确的生产计划，并及时调整库存水平。
2. 建立合理的库存管理机制零售企业需要建立一个合理的库存管理机制，通过精确的需求预测和库存控制方法，降低库存成本并提高资金利用率。
同时，与供应商和制造商建立有效的沟通机制，共同协作进行库存规划和动态调整。
3. 提高供应链协同合作效率为了加强供应链各环节之间的协同合作，零售企业可以借助信息技术平台的支持建立一个全面的供应链协同合作系统。
零售行业中的竞争状况及建议
零售行业中的竞争状况及建议一、零售行业竞争状况概述零售行业作为服务消费者的最前线，是市场经济中一个至关重要的组成部分。
然而，在如今竞争日益激烈的商业环境下，零售企业面临着诸多挑战和机遇。
1.1 竞争对手多元化目前的零售市场出现了许多新兴的竞争对手，如电商平台、购物APP等。
这些新兴企业通过创新的商业模式和便利的购物体验迅速崛起，并对传统实体店造成了一定冲击。
1.2 消费者需求多样化随着经济水平的提高和消费观念的转变，消费者对于产品的要求也变得更加个性化和多样化。
他们注重品质、服务和品牌形象，并在选购时更加注重价格、促销活动以及方便快捷的购物方式。
1.3 商业环境不稳定经济波动、政策改革、行业监管等因素都会影响到零售企业的经营环境。
例如，金融危机导致消费能力下降，政策调整带来营业成本的增加等，都给零售企业带来了一定程度的冲击。
二、竞争状况下零售企业的应对策略面对竞争激烈的环境，零售企业需要采取有效措施来提升自身竞争力。
2.1 提高产品品质和服务水平为了满足消费者个性化需求，并建立良好的企业形象，零售企业需要不断提高产品品质和服务水平。
这可以通过加强供应链管理、优化采购和物流流程、培训员工专业技能等方式实现。
2.2 加强市场营销和品牌建设积极开展市场调研与分析，准确把握消费者需求与趋势，并针对目标群体制定精准的营销策略。
同时，注重塑造品牌形象，提升品牌知名度和忠诚度，在激烈的市场中脱颖而出。
2.3 创新商业模式与经营策略借鉴电子商务发展经验，传统零售企业可以通过引入新技术、优化线上线下结合、推动跨界合作等方式，创新商业模式和经营策略。
例如，通过建立自己的电商平台，提供一站式购物体验，与消费者建立更紧密的联系。
2.4 加强与供应商的合作建立长期稳定的合作关系，并与供应商共同开展市场营销活动，可以有效降低采购成本并提升零售企业的竞争力。
此外，积极引入优质产品和品牌，满足消费者多元化需求。
三、对零售行业竞争状况的建议针对零售企业在竞争激烈环境中所面临的挑战，以下是一些建议。
零售行业存在的困难及解决措施
零售行业存在的困难及解决措施一、零售行业的困难在当前全球经济持续发展的大背景下，零售行业作为市场交流和商品流通的重要环节，也面临着一系列的困难和挑战。
这些问题主要包括以下几个方面：1.竞争激烈：随着互联网技术的迅速发展和电子商务的兴起，线上零售商逐渐崛起，形成了与传统实体零售商之间的激烈竞争。
传统实体店面受到线上购物的冲击，生意逐渐变差。
2.高运营成本：由于租金、人工等因素导致零售企业的运营成本较高。
尤其是在一线城市，租金普遍偏高，工资待遇也相对较高。
企业需要支付大量费用来保持良好的店面形象和顺畅的供应链。
3.费用管理困难：由于涉及到多个环节和多个供应商之间的协调，项目费用管理不易；同时因为利润空间相对较小，一旦费用超支，可能对企业的经营造成直接影响。
4.物流瓶颈：零售行业需要具备高效物流系统以确保商品能够及时到达消费者手中。
然而，由于物流设施有限、仓储成本增加和运输车辆不足等问题，物流环节往往成为制约行业发展的瓶颈。
5.消费者需求多样化：随着社会进步和居民收入水平提高，消费者对于产品质量、品牌认知度和服务质量等方面要求也越来越高。
零售行业需要满足不同消费群体的个性化需求，这对企业提出了更高的要求。
二、解决零售行业困难的措施为了应对上述困难及挑战，零售企业可以采取一系列措施来提升竞争力和适应市场变化：1. 展开线上线下融合战略：传统实体零售商应当积极跟进互联网技术发展的步伐，在线下店铺与线上电商平台进行深度融合。
通过建立自己的电商平台或与已有电商合作，开拓新渠道，吸引更多消费者，并提供优质的线上线下服务体验。
2. 提高运营效率：企业可以通过创新管理方式，减少不必要的运营成本。
例如，通过优化供应链管理来降低物流成本、协调公司内外部资源来节约人力成本、利用信息技术提高数据分析和决策的精确性等等。
3. 建立合作伙伴关系：与供应商、物流公司以及金融机构等建立长期稳定的合作关系。
这样可以减少费用、提高效率，并共同面对激烈的竞争环境。
我国零售业的供应链管理现状及对策
我国零售业的供应链管理现状及对策一、引言供应链管理是现代零售业中一个重要的环节，它关系到零售企业的生产、销售、库存、物流等多个方面。
随着互联网和信息技术的发展，我国零售业供应链管理也面临着新的挑战和机遇。
本文将从供应链管理的现状和对策两个方面进行探讨，以期为零售业的发展提供一些建设性的意见和建议。
二、供应链管理现状分析1. 多层次分销体系我国零售业供应链管理面临着多层次分销体系的问题。
由于生产企业、批发商、零售商之间的关系复杂，信息流、物流等方面的协调难度较大，导致供应链的效率不高。
此外，由于一些中小零售商的经营能力有限，对供应链管理的要求也较低，这进一步加剧了供应链管理的困难。
2. 信息不对称供应链管理中的信息流在很大程度上决定了供应链的效率。
然而，在我国零售业中，信息不对称的问题依然存在。
生产企业、批发商和零售商之间的信息沟通不畅，导致订单、库存等信息的及时性和准确性不高。
这不仅影响了供应链的响应速度，还增加了库存成本和运营风险。
3. 物流成本高昂物流是供应链管理中的重要环节，直接影响着产品的流通效率和成本。
然而，在我国零售业中，物流成本相对较高。
一方面，由于我国地域辽阔、交通不便等因素，物流运输费用较高；另一方面，由于供应链管理中信息不对称的问题，导致物流环节的协调与优化难度较大。
三、供应链管理对策探讨1. 加强信息共享和协同为解决信息不对称的问题，零售企业应加强与生产企业、批发商之间的信息共享和协同。
通过建立信息平台、共享订单、库存等信息，实现供应链管理中的信息互通。
同时，零售企业还应加强内部信息共享，提高供应链管理的响应速度和决策效率。
2. 优化物流网络布局为降低物流成本，零售企业应优化物流网络布局。
通过建立中心仓库、区域配送中心等物流设施，实现物流的集中化和规模化。
同时，零售企业还应积极采用现代物流技术，如智能仓储系统、无人机配送等，提高物流效率和降低物流成本。
3. 引入供应链金融服务供应链金融是一种将金融服务与供应链管理相结合的新型金融模式。
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就零售商主导型供应链系 ’# 重建供应链利益分配机制。 统而言，核心企业零售商将处在完全主导角色，在供应链运 作上零售商具备很强的优势，这可从零售商主导型供应链分 析得之， 如图 % 所示：
图 % 中，供应商群是包含了不同级供应商的总和，包括 各层批发商和制造商。由于零售商在供应链中占主导地位， 加之供应商的产品必须经过零售商场才能和消费者见面，因 此，在买方市场的环境中，供应商与零售商相比处于弱势地 位。具体地说， 由于市场竞争的原因， 零售商场为了增加销售 就需要不断地降低商品价格，这就要求供应商也得相应降低 商品价格，但由于零售商在经营过程中存在商品进场费、堆 头费等一系列行业惯例费用， 而且该费用不菲。同时， 零售商 又常常采用先销后结账的方式来进货，在现金流上获得了重 要优势。在这样的运作机制下， 供应商处在两头受压状况， 利 益的天平向零售商倾斜。从长远来看，供应商的竞争力会被 削弱。所以，零售商主导型供应链利益分配必须改革现有模 式， 转向科学、 合理、 多盈的利益分配模式。在这个转变过程 中， 零售商肩负着改变自身不合理的利益追求模式的重任。 !# 政府要积极创造有利于零售业供应链健康发展的环 境。供应链管理是市场经济环境下企业之间的协作行为，离 不开政府的宏观引导和调节，政府相关部门要明确提出：现 代物流、 信息安全、 电子支付技术、 电子商务的发展要以形成 更加有效的供应链管理为方向，并依照这样的产业导向制定 相应的政策。当前， 亟待政府办理的相关事情很多， 比如： 解 决长期困扰经济发展的地区封锁和部门垄断问题，完善相关 法律，使供应链上的物资能够以很低的制度成本跨区流动； 抓紧建立完善的社会信用制度，向社会公开政府掌握的大量 信用信息，营造全社会的诚信氛围，使企业之间在建立供应 链关系时，具备良好的信用基础和透明的信用预期；还要重 视精通流通业务、懂得现代管理的专门人才的引进和培养； 引导、 支持建立跨地区、 综合性的大型物流中心， 等等。另外， 政府应当鼓励开发成本更低、价格合适、适应我国零售业发 展需要的供应链管理软件。 参考文献： (") 中 国 物 流 与 采 购 联 合 会 # 中 国 物 流 发 展 报 告 * $++% —$++& , ( - ) # 北京： 中国物资出版社， $++&# ( $ ) 马士华， 等 # 供应链管理 ( - ) # 北京： 高等教育出版 社， $++%# ( 责任编辑： 陈 瑾) !"
!"#$%&%’($ !)*"*+, !""# 年第 $ 期 % 总第 &&’ 期 (
零售商主导型供应链竞争力构建问题与对策探讨 四、 增强零售商主导型供应链竞争力的策略 零售企业在供应链竞争力的构建过程中，应采取切实有 效的管理对策，才能够真正发挥供应链管理的优势。具体来 讲， 可以从以下 ! 个方面入手： 加强供应链管理首先要转变零售企业 "# 转变管理理念。 的传统观念，即零售企业必须从致力于企业内部整合管理转 变为企业间的整合管理，从追求企业自身利益最大化转变为 追求供应链整体利益最大化，并明确企业的利润应该通过供 应链管理来获取，而不是从渠道伙伴身上去获取，供应链企 业应该树立共同把 “ 蛋糕 ” 做大的思想观念。零售企业应该把 渠道伙伴作为盟友，而不应该作为竞争对象，竞争应体现在 不同的供应链之间。 针对我国供应链管理的理论和实 $# 培养供应链管理人才。 践起步晚、 发展不完善等特点， 零售企业在转变观念的同时， 应 对国外零售企业先进的供应链管理思想加以继承和完善， 并将 供应链管理应用于实践， 再从实践中检验和发展。 更为重要的 是， 零售企业应投入一定的资源加强对相关人才的培育， 也可 以考虑让企业内部人员走出国门去学习发达国家的先进思想 与管理模式， 以逐渐壮大国内供应链管理人才队伍。 实现信息资源共享。实现 %# 完善供应链管理信息系统， 信息共享是大型零售企业实施供应链管理的重要条件。为 此，大型零售企业应及早开发企业信息管理平台、企业资源 计划系统等电子供应链管理系统，以便在企业内部和整个供 应链中实现信息共享。实现信息资源共享既能使企业的员 工、客户和合作伙伴可以得到及时、灵活、可操作的信息资 源，使他们充分掌握有关供应链企业之间的合作信息、产品 的市场信息、其他企业的决策信息等，又能够使各企业从供 应链的全局出发来安排生产与服务。 零售商主导型供应链是一个 &# 加强企业信用体系建设。 网链结构， 由围绕核心企业的供应商、 供应商的供应商、 制造 商和用户组成。一个企业是一个节点，节点企业之间是一种 供与求的关系。因此，供应链管理的关键就在于供应链各节 点企业间的合作， 以及相互间在设计、 生产、 销售、 竞争策略 等方面的良好协调。为了确保各节点企业形成稳定、融洽的 合作关系，诚实守信就成为各节点企业必须信守的行为准 则。这样， 既能减少供应链企业间的逆向选择和道德风险， 又 能减少合作双方的信任危机和交易成本，并确保供应链的长 期稳定与发展。 以零售商为主导的供应链体系信用建设重点要抓住如 下几个方面： 一是供应商的信用问题， 包括供货的准时性、 供 货数量保证、 供货质量保证， 以及异常情况处理机制、 完善的 退货流程和便捷性等；在零售商方面，主要的信用要素包括 对采购合同的严格执行、 及时付款、 兑现卖场上的承诺， 出现 异常情况的协商对话机制等。当供应商和零售商都能高度重 视这些信用要素时， 供应链竞争力的提升就有了基本保证。
!"#$%&%’($ !)*"*+, !""# 年第 $ 期 % 总第导型供应链竞争力构建问题与对策探讨 商与供应商共享自己的商业数据或者其他重要的销售信息 和顾客信息。在供应链的整体链条上，大型零售企业和供货 商在价格上的不断博弈也是两者之间经常产生矛盾和纠纷 的重要原因之一。在双方的交易中，零售企业迫于竞争的压 力，一再向供应商压价，甚至把供应商的让利作为自己的主 要利润来源。而供应商则隐瞒自己的真实成本，甚至变相提 价以作为对零售商的反击。双方不是从供应链的整体效益出 供应链管理与单个企业管理有着很大的不同，供应链管 理是企业与企业间的管理，一条供应链是否能协调运作，是 否能产生集体效益大于局部简单相加的效益，决定于供应链 管理能力的大小。在零售商主导型供应链中，更多地体现为 作为核心企业的零售商的管理能力。响应能力是零售商主导 型供应链必不可少的能力，零售商主导型供应链面对的是一 个需求多变的市场，因此，要求其对顾客的需求变化要做出 快速的反应， 甚至要提前预测顾客的需求变化； 否则， 就会被 顾客所淘汰。创新是零售商主导型供应链获得竞争优势的重 要来源， 只有不断地创新， 才能获得差异化优势， 才能满足客 户多变的需求，才能保持持久的利润优势。高盈利能力是零 售商主导型供应链存在的前提，企业构建供应链的根本目的 是要通过供应链的整体优势来提升自己的利润。在零售商主 导型供应链中，如果参与各方不能通过供应链来提高自身的 利润水平， 供应链必将解体。 三、零售商主导型供应链竞争力构建过程中存在的主要 问题 近年来，我国零售企业规模不断壮大，以零售商为主导 的供应链也不断发展，供应链的竞争力逐步增强，但与国外 零售企业相比仍有很大的差距，主要表现在以下四个方面： 一是供应链成员之间缺乏合作精神；二是缺乏供应链管理人 才；三是缺乏有效的供应链管理信息系统；四是供应链物流 管理水平不高。对这四个影响零售商主导型供应链竞争力的 因素其阻碍作用分析如图 ! 所示： 发， 而是把自己的利润建立在渠道伙伴损失的基础之上。 人才是一 !# 供应链人才缺乏。供应链要获得长足发展， 个关键问题，因为供应链管理涉及客户关系管理、综合物流 管理、生产管理和财务会计管理等诸多方面，对相关人才要 求也会更高。它不但要求此类人才要涉及诸多领域产品技术 知识， 而且还要精通各种管理理论、 方法和手段。同时， 还要 熟练掌握与各种企业的外交技巧。供应链管理理念进入我国 的时间尚短，既懂得供应链管理理论知识又具有丰富的零售 业管理实践经验的人才十分匮乏，这在很大程度上制约了零 售业供应链管理的发展，减缓了零售商主导型供应链竞争力 的构建步伐。 $# 供应链管理的信息化水平较低。我国零售企业的高 效、 稳定、 灵活的物流信息系统尚未形成， 具体表现为： 编码 和识别技术的应用不普遍；信息网络建设缺乏统一规划协 调； 物流软件参差不齐， 缺乏规范的测评和认证； 公共平台的 建设相对滞后， 特别是与物流相关的电子政务平台， 如工商、 税务、 报关、 商检、 金融、 保险等业务信息还没有互联互通， 加 快这些业务平台的互联互通，将会极大地促进物流公共信息 平台的发展。供应链管理的信息化水平较低还表现为，对现 有管理信息系统运用不够，有些企业的管理信息系统硬件水 平并不低，但缺乏相关的软件应用及管理人才，造成管理信 息系统应用化水平不高。 资源利用率低下。大型零售企业 %# 物流设施重复建设， 往往建有自己的配送中心，形成了公司内部的库存。与此同 时， 供货商为了不至于陷入被动， 尽量完善自己的物流系统， 也有一定数量的内部库存，这就导致两者的物流设施在某种 程度上的重复。大型零售企业与供货商都备有一定量的库 存， 必然使供应链上的存货量增大， 这不仅会增加库存费用， 也会导致社会资源配置的不合理， 并造成巨大浪费。 大型零售企业和大型供货商都希望建立自己的配送系 统以赚取物流利润。供货商希望由自己直接将商品送到零售 门店，这不仅可以赚取配送利润，而且可以及时掌握门店的 销售情况，及时配送以达到销售最大化。而大型零售企业则 具体来说， 零售商主导型供应链系统存在的问题表现如下： 供应链企 "# 企业缺乏合作精神。供应链管理思想缺乏， 业之间缺乏合作精神。企业往往不是从整个价值系统的角度 考虑问题，而是为了追求自身利益最大化而不惜损害整个供 应链的利益。目前， 我国社会经济生活普遍缺乏商业信用， 经 济生活中的失信现象比比皆是，一般情况下也很难说服零售 !" 想由自己来实现配送，一方面可以降低进货价格；另一方面 可以充分利用企业内的物流设施实现物流利润，同时还可以 防止供货商与门店直接联系而可能产生的市场不规范行 为。在供货商和大型零售企业都设置物流系统的情况下，加 之企业间缺乏必要的信任，不管由谁来配送，总有一方的物 流设施要闲置， 造成资源浪费。