变革管理(学员手册)
职业生涯规划学员手册
决断性的 可依赖的 对细节敏感
感觉
实用主义的 分析的 有责任心的
思 考
有创造性的 进步的 有很多观念
会计/程序/ 指导/资讯/
市场/工程/ 会商/销售/
生产
访谈
情
系统设计/系统 公关/广告/
感
分析/法律/中 人事/政治/
拟定重点培训项目。有关培训时间、培训对象、培
培训与开发计划 训教师、培训方式、培训效果的保证，以及与工资
、奖励、晋升制度的联系
人员配备规划
规划部门编制、拟定各职位人员任职资格、做到人 适其位。并规定工作轮换的范围与时间以及轮换人
人员晋升计划(管理 选建立后备管理人员梯队，规划员工职业发展方向，
人的培养)
现在重新看一下你给分较高的描述，从中选出与你日常 想法最吻合的三个，在原来评分的基础上，将这三个题 目的得分再各加上4分。
职业锚（Anchor)
洋葱模型说明图
核心原则：职业锚
从组织获得价值 组织中角色 自律程度
工作特性
工作领域
发挥的能力、 技能、知识
报酬
对所属组织的了解
希望自己成为的人
办公环境 人际关系
做良师益友、贡献才智
职位分析人才规划 招聘选拔培训设计通道 绩效管理、岗位调整 激励引导员工建立职业锚
解决发展中问题/开发新职业通道
做好更替继任管理，激发余热
职业发展通道V型图
行政管理通道 65岁
55岁 总裁 45岁 副总裁 41岁 经理 36岁 副经理 31岁 主管 26岁 副主管
安妮的快乐烟消云散了，这意味着要在新环境从头开始， 更意味着要和丈夫和女儿天各一方…….
变革管理与组织发展的培训课程
学习成果：学员能够掌握变革管理的基本原理和操作方法，提高对组织发 展的认识水平 评估方式：通过课前测试、课后作业、课堂表现等方式评估学员的学习效 果
增强学员在变革管理与组织发展方面的实践能力
课程内容：包括 变革管理、组织 发展、领导力、 团队建设等方面
课程反馈与评估
反馈方式：口头、书面、在线 问卷等
评估周期：课程结束后立即进 行，或者一段时间后进行
评估标准：理论知识掌握程度、 技能操作熟练度、解决问题能 力等
反馈与评估的目的：改进教学 方法，提高教学质量，满足学 员需求
培训课程效果
4
提高学员对变革管理与组织发展的认识水平
课程内容：包括变革管理的基本概念、理论框架、实践方法等
变革管理的目的：提高组织效率，增强竞争力，实现可持续发展 变革管理的类型：战略变革、结构变革、文化变革、技术变革等 变革管理的过程：诊断问题、制定方案、实施变革、评估效果、持续改进等
组织发展的核心理念与实践
组织发展的定义 和重要性
组织发展的核心 理念：创新、协 同、可持续
组织发展的实践 方法：战略规划、 组织结构调整、 人才培养与激励
教学方法：采用 案例分析、角色 扮演、小组讨论 等互动式教学方 式
实践操作：提供 实际工作中的案 例和问题，让学 员在实际操作中 掌握知识和技能
评估方式：通过 项目作业、考试 等方式评估学员 的学习效果，确 保学员真正掌握 知识和技能
培养学员团队协作与沟通能力
团队协作：通过分 组讨论、案例分析 等方式，培养学员 的团队协作精神。
具备扎实的理论功底和教学能力
师资团队：由知名教授、行业 专家和资深培训师组成
学员手册正文1.0
学员⼿册正⽂1.0城市学院学⽣党员⾏为规范学习理论，坚定信念，牢记宗旨，勇挑重担，艰苦朴素，勤奋好学，严于律⼰，争做模范。
⽬录1.北京航空航天⼤学学⽣党校简介 (1)2.第47期⼊党积极分⼦培训班教学管理条例 (2)3.北航党校学员考核登记表（样表） (10)4.第47期⼊党积极分⼦培训班优秀学员推荐表 (11)5.任课教师教学质量评价表 (12)6.第47期⼊党积极分⼦培训班中期社会实践⽅案 (13)7.第47期⼊党积极分⼦培训班红⾊⽕花活动⽅案 (18)8.课堂教学环节笔记、感想 (21)9.辅助教学环节笔记、感想 (57)10.附录：《中国共产党章程》 (61)北京航空航天⼤学学⽣党校简介北京航空航天⼤学学⽣党校是校党委领导下，严格正规地培养学⽣党员和⼊党积极分⼦的基地，是在北航学⽣中选拔优秀⼈才并经过教育、培养和锻炼以成为党的事业优秀、可靠的接班⼈的科学平台，是我国⾼等教育⼈才培养的重要课堂，是学校整个育⼈⼯作的重要组成部分。
北航学⽣党校成⽴于1986年，由校党委书记兼任校长。
截⽌2009年上半年，北航学⽣党校共举办了46期⼊党积极分⼦培训班，培训学员近26000⼈。
多年来，北航学⽣党校始终坚持的⼯作⽅针是：以马克思列宁主义、⽑泽东思想、邓⼩平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树⽴和认真落实科学发展观，坚持理论联系实际的原则，全⼒建设⼀⽀觉悟⾼、作风正、战⽃⼒强的学⽣党员和⼊党积极分⼦队伍，从⽽辐射、引导和带动全校⼴⼤同学树⽴正确的世界观、⼈⽣观、价值观和荣辱观，努⼒成为⾯向未来发展、富有创新潜质、具备团队精神、善于学习实践、能够为国家和社会做出突出贡献的⾼层次、⾼素质⼈才。
北航学⽣党校的主要任务是：系统全⾯地讲解党章、党的历史、党的基本理论和党在新时期的各项路线、⽅针和政策，教育和培养学员树⽴远⼤理想和坚定信念，提⾼⾃⾝理论⽔平和判断是⾮、分析问题、解决问题的能⼒，正确地分析和把握时事政策以及⼈类社会的发展规律，全⾯提升党性修养和综合素质，为早⽇加⼊中国共产党、全⼼全意为⼈民服务打下坚实的理论基础和实践素养。
企业经营实战演练-学员手册
`郑州大学西亚斯国际学院沙盘模拟实战演练学员手册班级：组别：组员：公司名称：公司精神：公司五年发展规划：“企业经营实战演练”课程说明一、课程介绍1、课程目标“企业经营实战演练”课程，也称ERP（企业资源规划）沙盘模拟训练，我们经过对相关规则调整，试图更多体现企业各个环节管理和应用，将之改造为“企业管理实战演练”。
沙盘训练是一种体验式教学形式，它与传统教学与案例教学有着很大区别。
我们将模拟市场引进教室，把模拟企业交给同学。
训练中每位学员将要充当一家企业不同管理岗位角色，各个角色组成管理团队将要共同管理和经营一家模拟企业。
企业经营实战演练以一套沙盘教具为载体，模拟一家企业主要职能部门和企业运营关键环节，包括：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、设备投资与改造、财务核算与管理等。
训练中把企业运营所处环境抽象为一系列规则，由学员组成六个管理团队将分别经营六家相互竞争模拟企业。
通过模拟企业数年经营，使学员充分理解财务管理职能，认识企业运营基本环节。
2、沙盘简介沙盘盘面主要包括企业运营中生产、财务和营销等主要部分，并通过多种颜色硬币在盘面上流转来表达企业运营中资金和实物流转。
其中，灰色硬币表示资产，放在不同区域表示不同资金状态，红色硬币表示负债，蓝色硬币表示原材料,黄色硬币表示采购订单。
二、课程内容1、企业实战模拟准备工作2、企业实战模拟规则讲解3、初始年份讲解4、企业实战模拟5、企业实战模拟总评三、企业实战模拟准备工作1、人员分组与职能定位公司总裁CEO——组织制定企业战略决策运营总监COO——负责产品生产及物资采购采购经理——协助运营总监，具体安排产品生产及物资采购财务总监CFO——负责财务管理、资金运作以及会计核算工作营销总监——负责市场开拓和产品销售，搜集市场及竞争对手信息研发总监——负责新产品研发及ISO认证工作此外，还可以根据人员增设岗位。
如财务经理助理一职，由其协助财务总监，具体安排资金运作以及会计核算工作。
人才培养管理系统用户手册
鑫友人才培养治理系统用户手册名目一、前言现在网络的开展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。
目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、公布广告、聘请雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等，无所不能。
现在网络已成为企业进行竞争的战略手段。
企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，关于企业的治理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的企业利用起网络那个有效的工具。
全球范围内的企业内部组织正在发生巨变，今后企业成功的要害的依靠企业人才培养，人才之争差不多成为市场竞争中的核心内容之一，以人为本成为企业立足和开展的全然。
有效地治理企业的人才，为企业提供强有力的储躲力量，使之成为企业开展的主动力。
通过人才培养的有效治理，把握最新的、正确的企业人才信息，并对其进行复杂的统计与分析，从而充分发扬每个职员的潜能，为企业制造更大的价值。
二、系统概述系统建设目的国家的竞争是综合实力的竞争，企业之间的竞争，是经济实力的竞争;经济实力的竞争，是科学技术的竞争;科学技术的竞争，是人才的竞争，这是大伙儿的共识。
教育是根底的人才培养，是文化知识的传播，包括品德的修养。
从现代竞争意义上讲，教育要紧表达为人才培养的开发投资、人才培养治理思路与方法的建立和灌输。
就此而言，一个企业的要害竞争力是人才的竞争，具体表现为人才的开发投资和其治理水平的提高。
关于企业开展来讲，要害的核心工作是做好人才培养的开发投资和治理工作，这是一个根底和必备条件。
由此，我们能熟悉到一个企业的强大，能够在多个方面表达，也能够在某一方面突出表达，但都离不开教育那个根底，离不开人才开发与治理那确实是根基人才资本的提升。
现代人才培养治理对企业的意义，要紧有以下几方面：有利于促进生产经营的顺利进行。
企业拥有三大资源，即人才资源、物质资源和财力资源，而物质资源和财力资源的利用是通过和人才资源的结合实现的，只有通过合理组织劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力和劳动资料和劳动对象之间的关系，才能充分利用现有的生产资料和劳动力资源，使它们在生产经营过程中最大限度地发扬其功能，形成最优的配置，从而保证生产经营活动有条不紊地进行。
了解并应对变革的培训措施
通过培训，帮助员工理解变革的目标、意义和影响，使他们能够更好地适应和 接受变革。
培养员工的变革适应能力
提升员工的心理适应能力
通过培训，提高员工的心理承受能力和适应性，帮助他们更好地应对变革带来的 挑战和压力。
培养员工的创新思维
通过培训，激发员工的创新思维和变革意识，使他们能够主动适应变革并为企业 的发展贡献力量。
02
变革的阻力及克服方法
变革的阻力来源
01
02
03
04
习惯和舒适区
人们往往对改变感到不安，因 为变化意味着离开舒适区。
对未知的恐惧
人们害怕未知的结果，对变革 可能带来的不确定性感到担忧
。
利益冲突
变革可能会影响到某些人的利 益，因此他们可能会对变革产
生抵触。
资源限制
变革可能需要额外的资源投入 ，这可能引发资源不足的担忧
并提供必要的支持。
解决阻力
及时发现和解决变革过程中出 现的阻力问题，协调各方利益 。
监测与反馈
持续监测变革的进展情况，及 时提供反馈和建议，确保变革 顺利进行。
培养与激励
培养员工的适应能力和创新精 神，激励他们积极参与变革过
程。
03
应对变革的培训措施
提高员工对变革的认识
培训员工了解变革的必要性
通过培训，让员工认识到变革对于企业发展的重要性，理解变革的必要性和紧 迫性。
冲突管理技巧
预防冲突
冲突后的反思与改进
通过有效的沟通和协调，及时发现和 化解潜在的冲突和矛盾。
对冲突进行深入分析和反思，总结经 验教训，改进管理方式和手段。
解决冲突
采取合适的解决方式和方法，化解冲 突和矛盾，维护团队的和谐与稳定。
中央企业班学员手册
中央企业自主创新能力建设研讨班学员手册主办单位：科技部政策法规司国务院国资委规划发展局承办单位：中华国际科学交流基金会二００九年六月温馨提示一、按时进入会场，会场内保持安静。
二、如不能参加上课，请向班主任请假。
三、参加各类活动请佩戴学员证。
四、如有困难请与会务组联系。
五、上课时间请将手机调到静音状态。
六、会议期间如出现发烧咳嗽等症状请立即报告班主任。
七、会务组设在五号楼5106房间，电话：75106八、班主任：丁永进135********孙永立189********作息时间表早餐7：00—8：20上午上课8：30—11：30午餐11：40下午上课14：00—17：30晚餐17：40安全疏散图中央企业自主创新能力建设研讨班教学安排表（2009年6月19日-21日）部分授课专家简介张平张平北京大学法学院教授法学博士北京大学法学院担任教学研究工作1991年至今，北京大学网络法律中心主任，中国高校知识产权研究会秘书长，日本东京知识产权研究所（IIP）客座研究员，美国华盛顿大学访问学者，北京大学专利事务所专利代理人，中国域名争议解决中心专家组成员，北京市仲裁委员会仲裁员，中国律师协会网络与高新技术委员会专家委员。
主要著作《共享智慧――开放源代码软件知识产权解析》，《标准化与知识产权战略》，《网络知识产权及相关法律问题透析》，《网络法律评论》（主编），《技术创新中的知识产权保护评价―实证分析与理论研讨》（主编），《电子商务与互联网法》共三卷，总编译等。
论文：代表作“论商业方法软件的可专利性”、“技术性贸易壁垒:技术标准与知识产权”、“开放源代码软件：知识产权制度的批判与兼容”、“数字图书馆的著作权问题研究”“专利联营与反垄断规制”等30余篇论文主要科研项目（以主持人承担）1、《中国数字电视标准体系知识产权政策研究》，中国政府数字电视发展计划中国企业联合会数字电视产业联盟委托研究项目。
1999年－2000年2、《技术创新中的知识产权保护评价》，国家科技部重点研究项目。
企业培训系统解决方案(很好)
一体化实施步骤（3）
培训如何服务于绩效发展： 绩效分析 组织绩效 绩效计划/目标
辅导培训
培训优先 与重点
员工不知道 做什么
变化培训
员工不知道 怎样做
知识技能
员工不愿意 做
态度培训
一体化实施步骤（4）
——课程体系建立
高阶职位培训课程体系
晋升 课程
课程体系 设计
岗位 辅导
晋升 课程
中阶职位培训课程体系 一般员工培训课程体系
第一部分 诊断与思考
A、培训转化低的五个主要因素 B、有效培训的系统思考
诊断与思考
—A、为什么企业培训成果转化率低？
1、 以往培训模式的终结 2、 目标牵引—缺乏与企业发展目标并业务的密切切合 3、 氛围营造—缺乏良性的内部学习环境 4、 培训实践—培训设计与执行不到位 5、 成果转化—不重视培训后成果转化推动
调研是基础
企业管理章程 1使命与追求
培训是关键
2发展战略与政策 3组织政策与人事政策
4控制政策
跟进辅导是目标
第一阶段：主题调研，目的：分析现实与差距，获取实践案例（时间7-10天） 第二阶段：培训实施，主要四个内容（2-5天）
1）导入培训：知识、理念、思维、框架模式、工具方法等 ——客户总裁主题目标讲解 ——培训师主题系统讲授 2）诊断培训： ——理解总裁目标（是什么）、实践障碍（问题是什么）、解决的思路与方法（怎样实现） ——第一阶段主题案例分析 3）标杆学习：
员工需要明白为什么学习： 培训目标、结果与工作、任用、发展？
员工需要将自己的经验作为学习的基础： 需要将培训与当前工作经验与工作任务 结合
员工需要获得实际演练机会： 不仅告诉怎样做，应该有机会练习 或尝试实践做
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Only the Paranoid Survive Chinese Idioms
未雨绸缪， 未雨绸缪，居安思危 人无远虑， 人无远虑，必有近忧 原地踏步， 原地踏步，就是退步 长江后浪推前浪
员工如何处理个人的改变
Example : Intel’s Memory Business Unit例子：因特尔的记忆体事业部
Paranoid 偏执狂
有危机意识的 偏执狂的 有忧患意识的 如临深渊， 如临深渊，如履薄冰
影响企业外在因素
Existing Competitors 竞争者 Complementors 合作者 Customers 客户
诺基亚公司
商业变革的类型
注入新活力式变革（Re-vitalization） 目标：
增加员工士气与积极性，并注入活力 提高鼓动投资信心
举措：
由上而下设定新的业绩衡量标准 激励员工赶上行业水平
硅谷高科技企业特色
1、借助积极的竞争使企业向前发展和变革 2、让组织中的每一个人时刻关注外界变化而不是向内看 3、用IT信息系统来推动组织的扁平化及部门层次界限的模 糊化 4、用热情激励人们，用公司股票来奖励人们 5、靠不断重复建立扩展目标，采取行动，从失败中经验教 训等过程而追求卓越 克里斯托弗•梅耶 ——美国斯坦福大学——
战略转折曲线
Business goes in to new heights 企业发展上升至新的高度
Inflection Point 战略转折点 战略转折点 Business Declines 企业经营下滑
只有有危机意识的人 才能生存
Inflection point comes quietly , and undetected（转折点的到来快而不易警觉） Fear of missing the signals of coming Inflection Point , Feeling too Comfortable with current status , loosing Business to Competitors , and going bankrupt in the future keeps us Alert all the time（时刻处于警觉） Only the Paranoid Survive （只有激变才可挽救）
怕得睡不着觉
“就我来说，偏执狂是指你生活在恐惧中， 总是会害怕会发生什么事，会改变所有的事情，改 变你的业务，改变你客户的价值观，实际上要非常 警惕这些变化，不能放松，永远不能松懈，有时候 会半夜醒来，怕得睡不着觉，因为你的对手如果比 你厉害，你会被他干掉，所以我们要自己创造危机， 要自己创造挑战，即使这个市场并没有如此。” ——Michael Dell,董事长兼CEO 戴尔电脑公司
案例：Nokia
Merger and Acquisition
走出困境
“诺基亚曾经处于非常困难时期，特别80年代末和90年代初， 但重要的一点是，我们给员工一个非常清醒的、明晰的方向， 向他们开诚布公地讲我们的问题，讲解决的方案，也就是甩掉 其他业务，集中经营电信的做法，从而给员工新的希望走出困 境，能够如此，我们的感觉不但很好，而且对未来更充满信 心。” ——Jorma Ollila董事会主席
其它
商业变革的类型
业务流程的变革(Re-engineering)
目标：
更好、更快地使顾客获益 借重新规划业务流程，增加企业竞争力并使 客户获益
举措：
去除不必要的竞争，简化流程，发觉并解决 问题
案例：GE
Louisville Dishwasher factory
商业变革的类型
组织结构的变革（Re-structuring）
可能遇到的商业变革
Company Ownership公司
所有权
Organization组织 management Team团队的
管理
Policies政策 Procedures流程 Compensation/benefits职
位/权利 其它
Product design产品设计 Technology技术 Market市场 Sales Channel销售渠道 Sales territory销售地域 Job Assignment工作分工
影响我们生存的变革
变革三层次： 变革三层次：
社会(society) 社会(society) 商业(Business) 商业(Business) 个人(Individual) 个人(Individual)
政治和社会体制的变革
苏联-------------解体 德国-------------柏林墙的倒 塌 欧洲-------------欧共体和欧 元 日本-------------明治维新 台湾-------------新生活运动 中国近代--------改革开放
目标：
快速、有效的内部与外界的沟通 增加效率及市场反应速度
举措
使组织扁平化 去除部门之间的疆界及沟通障碍 扼杀官僚作风、
案例：
IBM Sales Channel
商业变革的类型
更新式变革（ Re-newal)
目标：
重建公司新方向 使公司由陪钱到获利，反败为胜
举措：
缩小组织，精简人员 面对现实，大刀阔斧整顿公司 减少开支，降低浪费
2.Paradigm Shift（激变）
Major Change of Direction（主要的变革方向） Creating Future Game（创造未来的活动） Difficult to be Accepted（难于接受）
公司与个人都需要长期的繁荣与兴旺
（生命周期曲线） 生命周期曲线）
Mature成熟 Growth Growth 增 长 Growth
生死存亡：现在只有两条路——变革或死亡 ---Tom Peters---
为增加速度而变革
由设计到市场推广的整个周期 反应的快速是竞争的利器 应成为行业的佼佼者
个人的改变
Personal Life个人生活
Family家庭 Marriage婚姻 Health健康 Wealth财富 Education教育 Residence居住 Immigration迁移 Religion宗教 Hobby爱好 Aging衰老
人的本性
抵制变革是人的天性，虽然它可带来机会 牛顿定律：同一方向运动的物体，只有在 被打断是Байду номын сангаас会停止
只有危机意识的人才能生存
Only the Paranoid Survive
Andrew Grove of Intel
Force Affection Enterprise(影响因素) 10×Change(十倍的变化) Inflection Point(转折点) Only the Paranoid Survive
#2 Time
Paradigm Shift=Change the Time 激变= 变
变革创造机遇
Chinese Idioms
时事造英雄， 时事造英雄，英雄创时事 每个变动的背后， 每个变动的背后，都是机会
聪明的人
“聪明的人善于抓住机遇，更聪 明的人善于创造机遇。”
——莎士比亚
练
习
Example of Learning Curve and Paradigm Shift 举出2--3个关于S 举出2--3个关于S曲线的故事
S型学习曲线 型学习曲线
Aging 衰老
Human人类 Roman Empire罗马帝
国
Indian Civilization
印加文化
Enterprise企业 Product产品 Career事业 Interpersonal Relation人际关系
Incu ation
ime
Evolution Improving Current Per ormance 化
Reasons for Business Change Initiatives
Make Things Cheaper.降价 Make Things Faster--Speed.快速 Make Things to Higher Standard.高水平 Opportunities.机会 Survival: if we don’t manage Change,it manages us .
卓有成效的 变革管理
达尔文进化论
“It is not the strongest of the species that survive , nor the most intelligent , but the one most responsive” 变者生存、适者生存
变革的时代
“变”是唯一的常数 The Only Constant in This Universe is Change 树欲静，而风不止
从工业社会到信息社会的变革
工业社会
金字塔型组织 静态且可以预测的市 场 以产品为导向 数量 以资金与设备为资产
信息社会
水平的网络化组织 快速变化的市场地位 以顾客为导向 质量 以信息与人为资产
两种经理
“这里将只有两种企业经理：应时而动的,和 已经死亡的。” ——大卫•怀斯 北方电讯（Northern Telecom）
Change 变革
改革 改变 蜕变 演进 变革 激变 巨变 革命
引发变革的因素
Factors Affecting Change
政策 Policy 私有化/开放 Privatization/ Deregulation 政局 Political Instability 科技Technology 全球化 Globalization 客户需求 Customer Needs 竞争及合作 Co-competition
激
结 果 Results Results