沟通时的姿势
萨提亚五种沟通姿态
萨提亚沟通姿态一、讨好型试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。
言语同意：这都是我的错，我想要让你高兴情感祈求：我很渺小，我很无助，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。
行为举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。
内心感受我一无是处我觉得自己毫无价值。
心理反应神经质、抑郁、自杀倾向。
躯体反应消化道不适、胃疾、恶心呕吐。
糖尿病，偏头痛，便秘等。
萨提亚沟通姿态二、指责型试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。
言语不同意：你永远做不好任何事情你到底怎么搞的都是你的错。
情感指责：在这里我是权威。
行为攻击：独裁、批评、吹毛求疵。
身体姿势很有权力的样子，僵直。
内心感受隔绝：我很孤单和失败。
心理反应报复、捉弄、欺侮。
躯体反应肌肉紧张、背部酸痛。
循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。
萨提亚沟通姿态三、超理智型逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。
语言极端客观：使用抽象字眼及冗长的解释、什么事都与学术有关、我只关心事情合不合乎规定或正不正确、人一定要有理智。
情绪顽固、疏离：不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。
行为威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。
身体姿势僵硬。
表情很优越(若有表情的话)。
内心感受我感到空虚与隔绝。
、我不能露出任何感觉。
心理反应强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。
躯体反应内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。
萨提亚沟通姿态四、打岔型让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。
言语漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯：我自己也搞不清。
情绪波动混乱，满不在乎，我心不在焉。
身体姿势特征是不停地在动。
行为转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。
内心感受没有人当真在意。
这里根本没有我说话的地方。
失去平衡，以打断别人的谈话来获得大家的注意。
心理反应不适当、不合情理、心态混乱。
与人交谈小动作说明
与人交谈小动作说明
1.敲奏节拍
谈话时，一个人用手在桌上挑出单调的节奏，或者用笔杆敲打桌面，或者用脚跟在地上打拍子，或抖动脚尖，这些动作是在告诉你，他对你讲的话已经不耐烦了。
当然，如果是一个人在看书、看报、看电视或文艺节目时有这种动作，则表示他对看到的内容非常欣赏，是一种性格乐观的人。
2.解开外衣
一个人在沟通时，解开外衣的纽扣，甚至脱掉外衣，表示他的内心真诚友善。
如果是在谈判现场，对方这样做，则预示着达成协议的可能性非常大。
一个人在问题尚未解决或尚未达成协议的时候，是不会解开纽扣、脱掉外套的。
那些一会儿解开纽扣、一会又系上纽扣的人，比较优柔寡断，犹豫不决。
3.摊开双手
谈话时摊开双手，是一个真诚与公开的姿势，表达了开放的个性。
这种人在遭遇挫折时，会将摊开的双手放在胸前，表示“你要我怎么办”？如果同时伴随着耸肩的姿态，则表示“我也没有办法”。
4.手摸脑后
一个人习惯用手摸脑后或者颈部，是一种表达恼恨或者懊悔的防卫攻击姿态。
人在遇到危险的时候，会不由自主地用手护住脑后，做出防卫的姿势。
同样情况下，女士通常会把手伸向脑后，撩起头发，做出毫不在意的样子。
5.抖腿抖脚
有的人喜欢用腿或者脚尖使整个腿部颤动，或者以脚掌拍打地面。
这种人凡事从利己主义出发，性格保守，自我欣赏，很少考虑别人，尤其是对配偶的占有欲强烈。
不过，当朋友遇到困难时，他们通常会提出一些好建议。
表达与沟通ppt课件
第一章 表达与沟通非语言技巧训练
第二节 非语言沟通的重要性及其作用
非语言沟通的重要性
• 视觉(Visual) • 声音(Vocal) • 语言(Verbal) 55%视觉
交际双方的相互理解=语调（占38%）+ 形象（占55%）+语言（占7%）
7%语言
38%声音
非语言沟通的作用
1.代替言语符号表达意思的作用 2.非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表 达的更准确、有力、生动、具体 3.调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，
信息沟通模式
人际沟通的方式
沟通
语言
非语言（肢体语言）
口头
书面
声音 语气
肢体 语言
身体 动作
非语言沟通的定义：
非语言沟通（ Non-verbal Communication ）是相对于语言沟通而言 的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信 息、进行沟通的过程。 在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来
表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部
分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。
非语言沟通的分类
身体动作：手势、脸部表情、眼神及身体其他部位的动作等。
个人身体特征：体格、体形、体味、身高、体重、肤色、发色等。 副语言：音质、音量、语速、语调等。 空间利用：房间的布置、座位的安排、谈话的距离等。 时间的安排：迟到坐姿，站姿）
双手交叉或双腿交叠得太紧，都是封闭式的姿势，显示你紧张的心绪或没有 兴趣和别人交往；双手不交叉，双腿交叠而方向指向对方或微微张开，都是 开放式的姿态，这些姿势被理解成你精神放松，而且愿意和别人保持交往；
肢体语言沟通技巧
肢体语言沟通技巧
1、姿势开放，让你让对方感受到你的热情和面带微笑；
2、保持坐姿稳定，双臂环绕椅背，身体放松；
3、有意识地凝视对方，保持眼神接触，表明你对对话投入；
4、点头、微笑、特定的面部表情等都可以强调你的话语；
5、直视对方、头发抬高、手臂舒展或双臂环抱都是很好的肢体语言；
6、当你听到别人的话时，偶尔小动作也可以表示你的积极参与；
7、站立摆放肢体语言也是很重要的，要保持直立，抬起头来仪表整洁；
8、手势运用得当也会给你留下更好的印象，可以用手去引导谈话的重点，如比划或伸出手掌显示承认等。
沟通的技巧主要有哪些内容
沟通的技巧主要有哪些内容沟通是人际关系中非常重要的一环，良好的沟通能力可以帮助我们更好地与他人建立联系、解决问题、达成共识，对于个人和组织的发展都具有重要的意义。
下面将从不同的角度探讨沟通的技巧，并对每个方面进行详细阐述。
一、非语言沟通技巧非语言沟通是指除了语言以外的各种方式来传达信息，包括肢体语言、面部表情、声调、姿势等。
非语言沟通在与他人交流时起着至关重要的作用，下面列举几个重要的非语言沟通技巧。
1. 姿势和身体语言身体语言是一种很重要的非语言沟通方式，可以通过姿势、身体的直立、行走的方式等来传递信息。
例如，身体的直立可以表达自信和坚定的意愿，而低头可以表达谦虚和尊重。
2. 面部表情面部表情是最直接也最容易被观察到的非语言沟通方式之一。
微笑、眼神接触、皱眉等各种面部表情都可以传达不同的情感和意愿。
3. 手势和动作手势和动作也是重要的非语言沟通方式，常用于补充或强调语言信息。
使用适当的手势和动作可以使交流更加生动、形象，并提高对方的理解和记忆。
二、语言沟通技巧语言沟通是指通过语言交流进行信息传递的过程。
一个人的语言表达能力直接影响其沟通效果。
下面列举几个语言沟通中需要注意的技巧。
1. 说话清晰明了清晰明了地表达自己的想法和意愿可以避免产生歧义和误解。
说话时要注意语速、声音的音调和音量，确保对方听到并理解自己的话。
2. 倾听并给予反馈倾听是沟通的重要环节，也是建立良好关系的基础。
在倾听他人时，要尽可能摒除干扰因素，专注并给予肯定的反馈，如点头表示同意、做简短的回应等。
3. 掌握适当的表达方式在不同的场景中，需要使用不同的表达方式。
例如，在正式场合要使用正式的语言和礼貌用语；在争论或冲突中要避免攻击性言辞，使用客观和冷静的表达方式。
三、情绪管理技巧情绪对沟通的成功与否有着重要影响。
情绪管理技巧可以帮助我们更好地控制自己的情绪，避免情绪干扰沟通过程。
以下是几个情绪管理技巧。
1. 自我观察和认知意识观察自己的情绪并加以认知是情绪管理的第一步。
解读男女沟通中的肢体语言与眼神交流
解读男女沟通中的肢体语言与眼神交流男女之间的沟通是一门很有意思的学问，不仅仅是依靠言语交流，肢体语言与眼神交流也占据了非常重要的地位。
通过仔细观察对方的肢体语言和眼神交流，我们可以更好地理解对方的真实意图和情感。
接下来，我将解读男女沟通中的肢体语言与眼神交流，希望能帮助大家更好地理解和应对这些非语言交流方式。
一. 肢体语言的解读1. 手势男女之间的手势是一种重要的肢体语言，它可以传递出诸多信息。
比如，当一个女性用手握住男性的手臂，这意味着她希望获得更多的安慰和支持；而当一个男性轻轻抚摸女性的腰部，那意味着他对女性的关怀和亲近。
2. 姿势姿势也是男女之间肢体语言的重要表现形式。
例如，当一个男性向前倾身，与女性保持较近的距离，并关注她的话语，这显示出他对女性的极高兴趣和重视；而女性则会在与男性面对面时，有意识地拉高自己的姿势，以展现自信和优雅。
3. 身体接触男女之间身体的接触可以传递出很多信息。
例如，当两个人相互拥抱时，这显示出他们之间的亲密关系；而一个男性在与女性交谈时故意触碰女性的手臂或肩膀，那说明他想与女性更加亲近并建立深入的联系。
二. 眼神交流的解读1. 目光接触眼神交流是男女之间沟通中最重要的一种方式。
当两个人进行目光接触时，可以从对方眼神中读取出很多信息。
例如，如果一个男性充满温暖地注视着女性，并带有微笑，那显示出他对女性的喜爱和欣赏；而女性则可能借助目光，传递出她的兴趣和吸引力。
2. 眼神的方向眼神的方向可以反映出一个人的兴趣点和关注点。
当男女之间的眼神交流在对方的脸部停留较多时，这说明对方对你产生了较高的兴趣；相反，如果眼神频繁地转移，不停地扫视周围，可能意味着对方对你的注意力不够集中。
3. 望向嘴唇男女之间眼神交流中，如果对方频繁地望向你的嘴唇，这可能意味着他对你的吸引力很高，并且渴望与你建立更多的亲密关系。
这时，你可以通过微笑或饶有兴趣的目光回应，以示对对方的回应和兴趣。
总之，男女之间的沟通不仅仅依靠言语交流，肢体语言与眼神交流同样重要。
和身后沟通的方法(一)
和身后沟通的方法(一)和身后沟通概述在现代社会，人们常常面临与身后的人进行有效沟通的挑战。
无论是在工作场所还是日常生活中，与身后的人进行交流和沟通至关重要。
本文将介绍一些方法，帮助你有效地与身后的人进行沟通。
方法一：使用身体语言身体语言是一种非语言沟通的方式，可以用于与身后的人进行交流。
以下是一些可以尝试的身体语言技巧：•姿势与动作: 通过调整你的姿势和动作，向身后的人传达信息。
例如，面向身后的人表达关注和兴趣的姿势，比如倾听并注视他们。
•手势: 使用手势来引起身后的人的注意或传达特定的意思。
比如，向身后的人示意他们靠近或停下来等。
•眼神接触: 通过眼神接触来传达信息和意图。
眼神接触是一种有效的非语言沟通方式，可以用于与身后的人建立联系。
方法二：声音和语言技巧声音和语言是另一种与身后的人进行沟通的重要方式。
以下是一些声音和语言技巧：•提高声音: 当你与身后的人交流时，确保你的声音足够响亮和清晰，以便对方能够听到你说的话。
•简明扼要: 尽量保持简练和明了的语言，避免使用复杂的句子和术语。
简单明了的语言可以更容易被身后的人理解和接受。
•重复和确认: 为了确保身后的人理解你的意思，可以重复和确认要传达的信息。
这样可以避免误解和误传。
方法三：使用技术工具现代科技为与身后的人进行沟通提供了许多便利。
以下是一些可以使用的技术工具：•即时通讯软件: 使用手机或电脑上的即时通讯软件，如微信、QQ等，可以与身后的人进行实时交流。
•远程会议工具: 如果你无法亲自与身后的人进行沟通，可以利用远程会议工具，如Zoom、微信视频通话等，进行远程沟通。
•社交媒体平台: 利用社交媒体平台，如微博、Facebook等，可以与身后的人保持联系并进行信息分享。
方法四：建立良好的人际关系良好的人际关系是与身后的人进行有效沟通的基础。
以下是建立良好人际关系的几个要点：•倾听: 对身后的人表达兴趣，并尽量倾听他们的意见和想法。
有效的倾听可以促进沟通和理解。
非语言性沟通如何利用姿势和表情传递信息
非语言性沟通如何利用姿势和表情传递信息沟通是人类社会中不可或缺的一部分，而非语言性沟通则是人们在交流中常常使用的一种方式。
除了语言之外，我们还可以通过姿势和表情来传递信息。
姿势和表情作为非语言性沟通的重要组成部分，能够帮助我们更准确地表达自己的意思，增强沟通的效果。
本文将探讨非语言性沟通中姿势和表情的作用，并介绍如何利用姿势和表情来传递信息。
一、姿势的作用姿势是人们身体的姿态和动作，通过姿势可以传递出人们的情感、态度和意图。
首先，姿势可以表达情感。
当一个人感到高兴时，他的姿势可能会变得轻松愉快，身体会放松，面部表情会变得明朗。
相反，当一个人感到愤怒或沮丧时，他的姿势可能会变得僵硬，身体会紧绷，面部表情会变得阴沉。
通过观察对方的姿势，我们可以大致了解对方的情感状态，从而更好地理解对方的意思。
其次，姿势可以传递出人们的态度。
不同的姿势可以反映出人们对事物的态度和看法。
比如，当一个人双手交叉放在胸前，脚尖朝外，身体微微后仰时，这种姿势通常被认为是一种防御的姿势，表明这个人对外界持有警惕和怀疑的态度。
而当一个人双手放在腰间，身体直立，脚尖朝前时，这种姿势通常被认为是一种自信的姿势，表明这个人对自己和周围环境充满信心。
通过观察对方的姿势，我们可以了解到对方的态度和看法，从而更好地与对方进行沟通。
最后，姿势还可以传递出人们的意图。
通过改变姿势，我们可以向他人传递出自己的意图和期望。
比如，当一个人向前倾身，眼神专注地看着对方，这种姿势通常表明这个人对对方的话语非常关注，希望对方能够认真倾听自己的意见。
而当一个人背过身，眼神游离，这种姿势通常表明这个人对对方的话语不感兴趣，希望对方离开自己。
通过观察对方的姿势，我们可以了解到对方的意图和期望，从而更好地回应对方的需求。
二、表情的作用表情是人们面部肌肉的运动，通过表情可以传递出人们的情感和意图。
首先，表情可以表达情感。
人类面部肌肉丰富多样，可以通过微笑、皱眉、眼神等表情来表达自己的情感。
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沟通时的姿势、设计创意想法、个性、商谈的步骤、日常的行动等都潜藏着成功与否的因素。
既然如此，我们就来分析下一个失败的设计师为什么业绩不佳？希望能藉此为鉴自我检讨，成为一个有超级能力的设计师。
一、性格方面有问题观察成绩不佳的设计师，可以发现他们在性格方面有些问题。
有哪些问题呢？⑴、说谎。
⑵、天生懒惰。
⑶、感受迟钝。
⑷、给人的印象不鲜明。
⑸、情绪不安时感情极度混乱。
⑹、没有自我主张。
⑺、不遵守约定。
⑻、不够努力。
⑼、没有欲望。
⑽、被骂也不觉得懊悔。
⑾、一副什么都无所谓的样子。
……有人问：“什么条件的人不适宜做设计师？”我认为天生“懒惰”和”说谎”的人不适合做设计师。
反过来说，就算在以上项目以内的人，只要本人有心改过，就有可能成为优秀的设计师。
生长在当今富裕时代的人不曾挨过饿，凡事非做不可的心态比较淡薄。
做事只重形式，不用精神，结果产生事与愿违的现象，并反复循环下去。
如果想在装饰行业成大器，人性是你必须思考的基本部分。
二、不喜欢（不理解）设计师的工作你讨厌设计师工作吗？而且讨厌设计师这个职业吗？你认为设计师的工作没有什么价值吗？凡事都有正、反两面。
我们从表面来看看设计师的工作，它有下列几项优点：⑴、每天跟各种人碰面，可以获很多“情报”。
⑵、不断地扩展人脉，可以结交到终生至友。
“人脉”这种财产是值得用任何东西交换的。
⑶、可以直接以肌肤感受到春、夏、秋、冬的自然变化。
或许大热天、寒冷天、下雨、刮风之日让人有些厌烦，但也能感受到四季不同的自然美景。
⑷、逐渐提高业绩，对公司有贡献，容易受人尊重。
⑸、业绩好，除了薪水外还可以领到很多“提成”。
⑹、每天有变化，不会觉得工作无聊。
⑺、目标明确，值得工作。
⑻、从事设计师的工作比其他行业更能磨炼自己。
……有下列想法的设计师乃踏上失败的第一步。
⑴、对做设计师的工作没感觉。
⑵、觉得设计师的工作难为情。
⑶、不想做设计师的工作却莫名其妙的做了。
⑷、经常有倦怠的感觉。
⑸、想找别的工作。
……三、人际关系方面有问题自动售货机，只是在那儿直挺挺地立着，等客人投入钱币再送出商品即可，而设计师却不一样。
设计师得和人碰面，说服别人动心，人心一动，成交的机会才有可能。
这份工作必须说动人，所以不能排斥“人”，但也不必太在意“人”的存在。
有些人在人前说话会怯场，在意“人”的存在而无法处理时，不如不去意识“人”的存在。
总而言之，如果有意识的话应该意识到：“我喜欢与人打交道！”我们来看看下列几点：⑴、有讨人喜欢的倾向。
⑵、对人有强烈的兴趣。
⑶、希望缩短人与人之间的距离。
⑷、喜欢与“各种人”打交道。
⑸、可以马上记住别人的名字。
⑹、本质上容易接受别人的好意。
⑺、谈话有诚意。
……有以上这些倾向的人表示人际关系良好。
相反地，人际关系不好的人有下列几点倾向：⑴、有不爱见人的倾向。
⑵、对人没有什么兴趣。
⑶、希望和别人保持距离。
⑷、害怕与“各种人”打交道。
⑸、始终记不住别人的名字。
⑹、本质上不容易接受别人的好意。
⑺、谈话缺少诚意。
……四、日常行动有问题成绩不好的设计师有“迟到”、“早退”、……等多种倾向。
为什么会这样呢？答案很简单：他们没有确实地遵守应守的规则。
就像不遵守交通规则的人即使车上贴着护身符也会发生事故，这两者的道理是一样的。
我们常说“老天会保佑我们”，但我们如不守规则，神也不会护卫着我们。
相同的道理，只要不守规则，无论运动、游戏、交通都不会很顺利，由此可知不守社会规则的下场。
有专门提升成绩的规则，不遵守规则的人永远不会有好成绩。
想获得好成绩，想成为一流设计师，绝对不能犯下列的毛病。
⑴、凡事只为当天设想。
⑵、动作迟钝，耐性不够。
⑶、经常缺勤、迟到、早退。
⑷、很在意和同事、客户间的纠纷。
⑸、利己的行动很露骨。
⑹、只希望得到好的结果，过程中却不努力。
⑺、不利用休假日去充实自己、拓展工作。
⑻、依赖性很强。
⑼、话题少。
⑽、经常“夜游”。
⑾、做事经常走“捷径”。
⑿、每天的行动时间不够。
⒀、行动数量不够。
⒁、工作结束后直接“休息”。
……五、不善于进行商谈交涉商谈准备不够假设你自己身为经理、自己做老板，恐怕不会发生这些现象吧！为什么会发生这样的事呢？理由很简单，因为必须受别人的支使。
还有个别人业绩不好也无所谓、还能依赖父母、放任自己等，都容易使人心生怠惰。
每个人得坚守自己的岗位，设计师也一样，应做好专业高手应有的准备。
在学校，我们付费求学，踏入社会后应努力工作以赚取数倍于学费的薪资。
各位应该重新认识到，专业知识准备不够是很惭愧的一件事。
商谈前应留意下列事项：⑴、平时是否充分准备好要与客户沟通的内容？⑵、是否过于自信？⑶、装修知识是否足够？⑷、是否具备完整的沟通技巧？⑸、是否在与客户沟通前做好充分的心态准备？⑹、是否掌握了如何处理的客户拒绝？……商谈交涉手段不佳穿衣服时，第一个扣子扣不好，第二个扣子无论如何修正也改不过来。
不会有人这么笨吧？事实证明在商谈方面的确经常发生这种事。
为什么呢？原因是，很多人不知道第一个扣子在哪里。
举例来说，你知道正确的交涉入门吗？如果不确实掌握，等客户的热情消失后，即使做出任何努力也白费。
初次会面时应先做好准备，因为坚硬的贝壳紧闭后不可能再次开启。
因此商谈交涉时该注意的项目是：⑴、对顾客的状况判断是否错误？⑵、沟通时间是否适当？⑶、服装、外表是否整齐？⑷、是否懂得使用得体的开场白？⑸、是否会使顾客的热情消失？……商谈技术不够世界上的技术林林总总，有关商谈方面的技术你是否理解透彻了呢？认为商谈技术不重要，作为设计师这种想法绝对要不得。
下面介绍的23种方法请认真学习，2个月就可以融会贯通。
马马虎虎、要学不学的，就算经过3年、5年也很难学会。
逐条地去认识、学习、记忆并实行每个必要要素，在不知不觉之间亦能做到时，表示你已经学会了。
这和操作车子的方向盘、离合器、加速器的道理一样，驾驶久了车子就好像人体的一部分，可随心所欲地控制。
总之，一次又一次地重复实行，方能运用自如。
能自觉地避免下列23个方法就有可能成为一名优秀的设计师。
无法避免其中10个方法的，距离一名合格的设计师就太远了。
现在，请仔细自我测验。
1）、无法吸引客户注意。
2）、对客户没有兴趣。
3）、不会自我沟通。
4）、不会与客户沟通公司。
5）、没有设法打破彼此间的隔阂。
6）、没有使用询问谈话法。
7）、看不出客户的需求。
8）、急躁地展开商谈，让客户提高了警觉性。
9）、不会看客户的类型来寻找话题。
10）、不懂应酬话。
11）、不懂消费心理的8个阶段(注意→兴趣→联想→欲望→比较→信赖→决定→满足)。
12）、不懂得传达其他已消费的客户的喜悦。
13）、只是一味地“沟通”，不掌握如何运用“生活导演”的沟通方法。
14）、说话欠缺如图画一般具体的解说。
15）、不会活用洽谈备忘录。
16）、不善使用企业资料、设计资料等。
17）、无法掌握客户目前的心境。
18）、不会顺着客户的需求谈话。
19）、不会巧妙地利用第三者。
20）、不会赞美别人。
21）、使用哀求战术。
22）、强制或勉强“沟通”。
23）、自动降低“要求”。
态度恶劣有些设计师给人的感觉很好，有些却让人不敢恭维。
不受欢迎的设计师很多都是来自不佳的第一印象。
第一印象首推服装仪容，其次是态度。
自己认为这身服装还可以，客户或周围的人却不敢苟同，这就伤脑筋了。
精神病患者往往不承认自己是精神病，而正常人却会自我检查：“自己到底哪里跟别人不一样呢？”你是哪一种人呢？不妨逐项对照一下。
1）、不会使用客气话。
2）、别人感觉不出你的热情与诚意。
3）、脸上没有微笑。
4）、缺少幽默感。
5）、态度卑屈。
6）、骄傲自满。
7）、态度不够稳重。
8）、装模作样。
9）、态度过于亲密。
10）、不重视客户。
……客户的态度往往可以反映出你的态度。
当你想着：“这家伙是什么态度！”时，或许客户正是因为你的态度不好，才会用这种态度对你。
完全不检讨自己的态度，反而责备别人：“什么态度嘛！这么傲慢。
”这种心态一定完蛋。
不要忘了提出要求很少有设计师能神态自若地告诉客户：“请选择这个”、“现在就定吧”、“今天签合同”。
为什么呢？或许下意识地感觉自己有许多方面还没做好！没感觉到客户的满意程度！因此很难开口说出这些话。
人们都希望展现自己最好的一面。
对一个设计师来说，最快乐的事莫过于愉快地与客户沟通，双方像朋友似地聊些有趣的话题，当客户提出“需求”时要做好记录，欢欢喜喜地去为客户“出谋划策”。
与客户沟通的目的当然是了解客户需求或要求客户选择你及你的设计方案，这没有什么好犹豫的。
三心二意，迟迟不要求客户选择你，客户反而疑心：“这个人到底在想什么？难道他对他的设计方案也在怀疑？他是否经验欠佳等等。
”希望客户选择，应毫不犹豫地告诉他：“定下吧！”作为设计师都希望别人称赞：“这位设计师对自己很自信，相信他的设计没问题！”要做到这点，请掌握第二讲的“设计师如何与客户有效沟通”。
六、成为优秀设计师的条件核查自己是否具备基本条件请对照下列中的40个条件，看看自己是否有资格进入优秀设计师之列？首先核查“基本条件”，看这方面是否有问题。
设计师必须自我沟通，所以10个项目之中至少得合格8项。
其中又以“是否诚实、是否遵守时间与约定”最重要，无法做到此点，别说设计师，就连做人的资格也没有。
不管发生任何事，一定要遵守约定——严守这项规定等于踏上成功的第一步，无法遵守便是失败者。
接着要注意“生活是否规律、饮食是否正常、身心是否健康”，因为健康状态不佳做起事来倍觉辛苦。
快乐地工作或辛苦地工作，其结果有天壤之别，除了这几个项目，也应仔细检讨他事项，条件不合者请多努力。
1）、生活是否规律、饮食是否正常、身心是否健康？2）、头发的长度、发形、服装、整体打扮等是否整洁？3）、是否诚实？是否遵守时间与约定？4）、是否经常保持笑容、幽默、心情开朗、遇事不沮丧？5）、是否坚持到底，一旦行动起来绝不虎头蛇尾？6）、在众人眼里，是否有努力工作的热情？7）、是否心存感激，认同自己的薪水来自客户？8）、是否够谦虚，认同自己的实际成绩来自于前辈、同事、其他部门或上司的帮助。