商务礼仪第三讲人生的第一张名片

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商务礼仪第三讲人生的第一张名片

商务礼仪第三讲人生的第一张名片

商务礼仪第三讲人生的第一张名片
•二、得体的发型
•男士篇
头发:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处
,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;(前不遮眉 ,侧不过耳,后不触领)
干净整洁
▪ 不宜过长
– 前部
– 侧部
– 后部
– 鬓角
▪ 无汗味,没头屑
▪ 不用过多定型产品
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商务礼仪第三讲人生的第一张名片
(一)对眼神的要求
常说“眼睛是心灵的窗户”,这是因为心灵深处隐藏的秘密 都会不知不觉地从双目的眼神中流露出来。泰戈尔(Tagore)说: “一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。”眼神 是商务交往的重要沟通方式。
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商务礼仪第三讲人生的第一张名片
•(二)口腔清洁
▪ 坚持每天刷牙,消除口腔异味,维护口腔卫生,是非常必要的,。 ▪ 常规的牙齿保洁应做到“三个三”,即三顿饭后都要刷牙;每次刷牙
的时间不少于三分钟;每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。
口腔异味影响交际,必要时可 以用口香糖来减少口腔异味。 但应指出,在正式场合嚼口香 糖是不礼貌的,与人交谈时, 也应避免。
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•发型要求
•女士要求:
� 前不盖额 � 后不过肩 � 最好盘发。
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•男士遵循:
� 上限 � 侧限 � •下限
商务礼仪第三讲人生的第一张名片
•二、得体的发型
•女士篇
•女士: 披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要

【最新2018】商务礼仪之名片礼仪-推荐word版 (1页)

【最新2018】商务礼仪之名片礼仪-推荐word版 (1页)

【最新2018】商务礼仪之名片礼仪-推荐word版本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==商务礼仪之名片礼仪社交场合,没有名片的人是一个没有现代意识的人,不会使用名片的人也是一个没有现代意识的人。

名片是我们商业人员个人形象和企业形象的有机组成,没有名片对方会对你产生怀疑,是真的吗?说了算吗?还能找到你吗。

有名片不会用名片等于形象自残,在商务交往中,特别是在对外交往中,有三不准,第一不能涂改、第二不准提供二个以上的头衔。

第三不准不提供私人联络方式,公私有别。

内外有别。

商务人员名片的使用和制作。

名片的制作。

自己要有自己的规格、尺寸、色彩要自己有自己的标准化要求。

第一规格,商务人员的名片是有规格的,国际的标准规格是6*10厘米,国内商务交往的通用规格是5、5*9厘米,艺术界人士另当别论,第二材料,一般比较专业的还是纸的,而且是再生纸的比较好。

第三色彩,商务交往中一般色彩淡雅,要单色,不要花色,一般选择浅白色的、浅黄色的、浅灰色的、浅蓝色的。

第三是图案,一般来讲不要有与本题无关的图案。

商务人员名片上一般可以有企业标志、单位的所处位置、本企业的标志性建筑,主打产品。

特别不主张印照片。

第四字体,用标准的印刷体和楷体,中文和外文要两面印刷。

再有就是不要印名人警句之类的。

接下来说一下名片的内容。

原则地讲,名片分为三种,第一种,企业名片,第二种私人名片,社交名片只印三个字(名字),第三种商用名片。

基本内容三个三:第一个三:本人归属,企业标志、单位全称,归属。

第二、本人称为(姓名、行政职务、学术头衔),第三项内容,联络方式(地址、邮政编码、办公电话)。

名片的交换问题。

名片交换一般涉及三个问题,第一、索取;第二接受;第三、如何递上名片。

如何索取名片,最好不要要名片,就是不要主动索要,除非非常必要,万不得已。

递送名片要表示谦恭,要用两只手拿着上方,起身递给。

商务活动中接待礼仪之名片礼仪

商务活动中接待礼仪之名片礼仪

商务活动中接待礼仪之名片礼仪在出席商务活动的时候,一般都会交换名片,交换名片能看出对对方的重视程度和个人修养情况。

那么具体交换名片礼仪有哪些呢?下面是店铺给大家搜集整理的商务活动中接待礼仪之名片礼仪。

商务活动中接待礼仪之名片礼仪一、交换名片的顺序地位低的人先向地位高的人递名片;男性先向女性递名片;当面对许多人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;如分不清职务高低和年龄大小时,则可先和自己对面左侧方的人交换名片,再由近及远;若坐在一个圆桌时,可按顺时针方向发放。

如果上级先拿出了名片,下级则应先说“非常抱歉,我迟了一步”之后再接受,然后马上把自己的名片递上去。

如果是同时拿出来了,则先等上级拿了自己的名片之后再接受上级的名片。

二、交换名片礼仪1.在出席社交或商务活动之前,要准备好自己的名片,一般放在皮夹中或者放在专门的名片盒中,最好不要随便放在口袋中,以免折叠。

2.见到客人的时候,一般先是握手,然后就拿出名片,两手的食指和拇指捏住名片的两角,然后正面朝上,顺面对着客人,双手递给客人。

3.递给客人名片的时候,要看着对方,可以面带微笑,依照和客人的关系可以说一些短句子,如:请多多关照;多多联系等那些话。

3.接名片的时候需要双手接,要感谢对方的名片。

接到名片后立刻收起来是失礼的,这时候需要认真的看看名片,然后可以放起来。

4.一般发放名片不要在活动中进行,一般在活动前或者客人离开的时候发,不过最好是在刚见面的时候发,那样更显得尊重。

5.即使已就座,交换名片时也必须站起来。

尽可能用双手递交名片、接受名片,不过如果用一只手也能姿势优雅地交换名片的话,也不算失礼。

在递交名片的同时,要说“请多关照”,如果能主动报出公司名以及自己的姓名的话,就更加符合礼节,一定能够给对方留下一个好印象。

6.万一名片正好用光,或忘带了,则一定要诚恳地道歉,并说明下次会重新送上名片。

或者告诉对方,自己是什么名字、什么单位,等会将把自己的情况发信息给他。

商务礼仪之名片礼仪

商务礼仪之名片礼仪

商务礼仪之名片礼仪商务礼仪之名片礼仪商务礼仪之名片礼仪在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。

现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

(一)名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。

1.交际类名片。

除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。

2.公关类名片。

公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。

(二)名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。

在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。

如:(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。

(2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。

(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。

在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。

商务礼仪中名片礼仪(5篇)

商务礼仪中名片礼仪(5篇)

商务礼仪中名片礼仪(5篇)商务礼仪中名片礼仪(5篇)商务礼仪中名片礼仪1名片用作自我介绍,是社交场合最简单的方式,也确有不少好处:1)建立今后联系所必须的信息;2)可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感情,无需忙于记忆;3)可人们在初识时言行更得体,不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难,也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快;4)使用名片可以不必与他人见面能与其相识。

在今天这个快节奏的时代,名片可以代替正式的拜访。

5)不同的国家交换名片时,有着不同的礼仪:在日本,无论接受名片还是递上名片,都必须双手,都应当微微弯腰。

在阿拉伯地区,绝对不能用左手接受名片,更不能用左手递名片给阿拉伯人。

商务礼仪中名片礼仪2在出席社交或商务活动之前,要准备好自己的名片,一般放在皮夹中或者放在专门的名片盒中,最好不要随便放在口袋中,以免折叠见到客人的时候,一般先是握手,然后就拿出名片,两手的食指和拇指捏住名片的两角,然后正面朝上,顺面对着客人,双手递给客人递给客人名片的时候,要看着对方,可以面带微笑,依照和客人的关系可以说一些短句子,如:请多多关照;多多联系等那些话接名片的时候需要双手接,要感谢对方的名片,接到名片以后不要马上就放在名片夹中更不要放入口袋中,这时候需要认真的看看名片,然后可以放起来一般发放名片不要在活动中进行,一般在活动前或者客人离开的时候发,不过最好是在刚见面的时候发,那样更显得尊重。

1、交换名片的时机。

2、交换名片的顺序。

一般是:“先客后主,先低后高”。

当与多人交换名片时,应以职位高低顺序或由近到远,依次进行,切勿跳跃,免被误认为厚此薄彼。

3、接受名片的礼节。

接受他人名片时,应必恭必敬,马上说声“谢谢”,有可能的话,应该认真默读或对客人名片上所列的单位、职务、还可以有意识地读出声音来,以示仰慕。

4、递送名片的礼节。

接受别人名片时,应随即将自己的名片递过去,在递送自己名片时,用双手握住名片的两个角,字体正面朝向对方,让对方能直接读出来,这时应向对方说:“请多关照”或“希望今后能保持联系”,以示客气。

简述商务礼仪中名片的使用方法

简述商务礼仪中名片的使用方法

简述商务礼仪中名片的使用方法篇一:商务礼仪之名片礼仪商务礼仪之名片礼仪在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有着的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。

现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。

1.交际类名片。

除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。

2.公关类名片。

公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。

名片的设计名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。

在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。

如:“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。

另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。

著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。

在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。

关于商务见面中的名片礼仪规范

关于商务见面中的名片礼仪规范

关于商务见面中的名片礼仪规范在商务交往中,名片犹如我们的另一张脸,它可以让别人在见不到你本人的情况下,了解和记住你的个人资料。

同时,名片也显示了一个人的职业、身份和地位,一个没有名片或不随身携带名片的人,是难以在商务社会中立足的。

下面是小编给大家搜集整理的商务见面中的名片礼仪。

商务见面中的名片礼仪:名片的内容(一)名片的种类通常使用的名片分为私用名片、商务名片和单位名片三种类型。

单位名片的主角是单位,其内容大体是两项:一是本单位的全称及其徽号;二是与本单位联络的方法,包括地址、邮编、电话号码、传真号码等。

私用名片、商务名片的主角则是个人。

除单位名片外,通常一枚标准的名片应包括三方面的内容:一是本人所属的单位、徽号以及自己所在的具体部门;二是本人的姓名、学位、职务或职称;三是与本人联络的方法,包括单位所在的地址、办公电话号码、住宅电话号码和邮政编码等。

此外,还可酌情列出本单位的传真号码、电报挂号以及本人的寻呼机号码和手机号码。

私人名片和商务名片一般都不提供本人家庭住址。

(二)名片的制作国内最通用的名片规格为9×5.5,即长9厘米,宽5.5厘米。

如无特殊需要,不应将名片制作过大,甚至有意搞折叠式,免得给人以标新立异、虚张声势、有意摆谱之感。

印制名片的纸张,宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色,并且以一张名片一色为好。

最好不要印制杂色名片,令人看得眼花缭乱。

也不要用黑色、红色、粉色、紫色、绿色印制名片,它们均会给人以失之于庄重的感觉。

不提倡在名片上印人像、漫画、花卉、宠物。

这些东西并无实用价值,却会给人以华而不实的印象。

在国内使用的名片,宜用汉语简体字,不要故弄玄虚,使用繁体汉字。

制作名片,最好不要手书自制,也不要以复印、油印、影印的方法制作名片,它们均不够正规。

我国的习惯是把职务用较小号字体印在名片左上角,姓名印在中间;外国人习惯姓名印在中间,职务用较小号字体印在姓名下面。

如果同时印中外文时,通常一面印中文,另一面印外文,外文要按国际习惯排列。

商务名片礼仪

商务名片礼仪

商务名片礼仪商务名片礼仪第1篇在社交场合,名片是自我介绍的简便方式。

交换名片的顺序一般是:"先客后主,先低后高"。

当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。

递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。

眼睛应注视对方,面带微笑,并大方地说:"这是我的名片,请多多关照。

"名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发。

【具体步骤】存放得当,放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。

站立对正,上身前倾,欠身。

名片放低,双手拇指和食指分别持名片的两个角,字体朝向对方,齐胸送出,清楚简明的自我介绍。

商务名片礼仪第2篇(一)需要交换名片的时机因自身的需要而初次拜访时,应交换名片,以加深印象。

希望认识对方时,可以通过名片进行初步的沟通。

与他人接触时,为了表示自己重视对方,应该交换名片。

当你被作为第三人被介绍给对方时,应当主动递交名片。

当对方主动提议交换名片,应立即做出回应,交换名片。

对方向自己索要名片。

自己的情况有所变更时,应交换名片予以通知。

打算获得对方的名片时,应主动交换名片。

(二)不必交换名片的时机当对方是从不相识的陌生人时,不必交换名片。

对某人没有认识或深交的意愿时,不必交换名片。

察觉对方对自己没有兴趣时,不必交换名片。

经常和对方见面,已经是非常熟识的人时,不必交换名片。

双方之间地位、身份、年龄差别太大时,不必交换名片。

商务名片礼仪第3篇商界人士在利用传真对外通讯联络时,必须注意下述三个方面的礼仪问题。

第一,必须合法使用。

国家规定:任何单位或个人在使用自备的传真设备时,均须严格按照电信部门的有关要求,认真履行必要的使用的手续,否则即为非法之举。

具体而言,安装、使用传真设备前,须经电信部门许可,并办理相关的一切手续,不准私自安装、使用传真设备。

安装、使用的传真设备,必须配有电信部门正式颁发的批文和进网许可证。

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大波 纹状 发型
心型脸
多发卷 且蓬松, 并遮掩 部分前 额
二、得体的发型
男士篇
头发:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处
,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;(前不遮眉 ,侧不过耳,后不触领)
干净整洁 ▪ 不宜过长
– 前部 – 侧部 – 后部 – 鬓角 ▪ 无汗味,没头屑 ▪ 不用过多定型产品
西裤整洁,无折痕
黑色的皮鞋配深色袜子, 保持皮鞋的清洁
发型优美,端庄,大 方,长发可以用发夹 夹好 持淡妆,精神饱满, 面带微笑
服装大方,得体 手部干净,指甲油颜 色自然,手部无过多 饰品
裙子长短适宜
丝袜颜色自然,无洞
鞋子光亮,清洁
一、个人清洁
(一)面部清洁 男士:每日剃须修面,保证无残,保持面
部干净清爽,无汗渍和油污等不洁之 物。尽可能不要留胡子,即使留也应 整齐。(注意鼻毛不要露在外面) 女士:以淡为主,施粉适度,不宜使用过量 的化妆品(三米之外被对方闻到为过 量)。眉毛、嘴唇,指甲不要用例如黑 色等怪异颜色化妆。
; 撅嘴----不高兴。
(二)鼻部表情
▪ “嗤之以鼻”---轻蔑, ▪ 屏住呼吸---紧张小心,
▪ 张大鼻孔---愤怒, ▪ “仰人鼻息”---奉承, ▪ 食指顶在鼻翼旁---怀疑。
(三)眉毛
▪ 扬眉----示得意, ▪ 皱眉----愁苦, ▪ 竖眉----愤怒, ▪ 眉毛完整抬高----难以置信, ▪ 半抬高----大吃一惊, ▪ 半放低----大惑不解。
眨眼礼:安哥拉的基母崩杜人,当贵宾光临时,总要不断地眨着左眼, 以示欢迎之礼。来宾则要眨着右眼,以表答礼。
仪容礼仪
仪容主要指一个人的容貌, 包括一个人的头部和手部,如 头发、脸庞、眼睛、鼻子、嘴 巴和耳朵等方面保持良好的礼 节规范和要求。仪容具有先天 性,但是也可以通过后天改变 来实现追求美的目的。
短发,保持头发的清洁 和整洁
眼神饱满,面带微笑 经常处理胡须
衣领整洁,干净,无磨损 领带紧贴衣领,系得 美观大方 西服整洁,大方 袖口无污痕,无破损 手部干净,指甲清理
指甲
绝不可留长指甲,手指甲的长度以不长过手指 指尖为宜,不涂有色的指甲油。
避免情况
标准样式
二、得体的发型
头发是人体的制高点,发型对商务人员的个人形象发挥 着重要的作用。对于商务人员来说,头发必须随时保持健康 、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。尤其在入秋之前 ,要对头发精心保养,因为这时会出现皮屑增多、脱发和断 发等现象。如发现发尖打岔时,必须及时修剪。根据头发生 长的一般规律,通常每半个月修剪一次头发最为恰当,最长 间隔不要超过一个月。商务人员理发的基本原则是:经过修 剪之后的头发,必须以庄重、典雅、大方为主导风格。
还要养成平日不吃生蒜、生葱 和韭菜一类带刺激性气味食物 的良好习惯。
(三)手的清洁
手是造物之宝,又被称为“女人的第二张面孔”,因 为它常常表达着一定的信息。在社交场合中,手与人、手 与物都有着频繁的接触。在举手投足之间,人们有意无意 地都会注意到你的手,会给你的手打分,甚至以手来看你 的为人及修养,推断你的际遇及境况。脸上的表情是可以 假装的,但手不能,它把内心的真 实信息毫无保留地显露出来。摩 、擦、伤、酸、冷、热很容易损 伤手,轻则皮肤粗糙,重则伤筋 断骨。同时,手又比身体的其他 部分更能显示出年龄的痕迹。
(二的,。 ▪ 常规的牙齿保洁应做到“三个三”,即三顿饭后都要刷牙;每次刷牙
的时间不少于三分钟;每次刷牙的时间应在饭后三分钟内。
口腔异味影响交际,必要时可 以用口香糖来减少口腔异味。 但应指出,在正式场合嚼口香 糖是不礼貌的,与人交谈时, 也应避免。
发型要求
女士要求:
� 前不盖额 � 后不过肩 � 最好盘发。
男士遵循:
� 上限 � 侧限
� 下限
二、得体的发型
女士篇
女士: 披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要留
怪异的发型,头发帘不要长过眉头,挡住眼睛。
女士发型选择
根据脸型选择发型
圆型脸
长型脸
方型脸
头前部 或顶部 略半隆 的发型
长发或 发梢有 自然成 型的柔 曲发卷。
√ ×
仪容-眼睛
其他仪容
清洁,无分泌物,保持好休息避免充满血丝。 工作场所禁止带墨镜或者有色眼睛。
仪容-耳朵
内外干净,无明显异物, 洗澡应清洗耳后根部位。
仪容-香水的选择
▪ 办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办公室的长 期相处中,能保持干净、亲和、充满活力的好状态。在 办公室中,最受欢迎的男香香调是木质香调,最受欢迎 的女香香调是清新的花香、果香调。
——人生的第一张名片
第三讲:仪容、表情礼仪
思考讨论
▪ 在日常工作生活中,你了解在仪容、表情方面有 哪些礼仪规范要求吗?说说看你所知道的要求有 什么。
小案例
给贝京的建议
以色列前总理贝京访美前夕,曾请美国著名的形体专家萨尔若夫为其进 行个人包装。两人一见面,萨尔若夫首先注意到贝京深蓝色西装的肩膀上全 是头皮屑。萨尔若夫说:“贝京先生,有一件事,除了我谁也不会对你说, 请不要觉得这是有意冒犯。不知道你是否意识到自己肩膀上就像下了雪一 样。”萨尔若夫建议贝京:“早上离家之前,或者当你将要走进会议室时, 请对自己的身上扫一眼,敏捷地抖一下自己的双肩,确保身上没有什么会转 移别人注意力的东西。”贝京对此建议十分感谢。
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目光礼仪
• 远看头 • 近看脚 • 不远不近看中腰
目光礼仪
注视礼:阿拉伯人在倾听尊长或宾朋谈话时,两眼总要直直地注视着对 方,以示敬重。 日本人交谈时,往往恭恭敬敬地注视着对方的颈部,以示礼貌。
远视礼:南美洲的一些印第安人,当同亲友或贵客谈话时,目光总要向 着远方,似东张西望。
眯目礼:在波兰的亚斯沃等地区,当已婚女子同丈夫的兄长交谈时,女 方总要始终眯着双眼,以示谦恭之礼。
表情
美国心理学家艾伯特·梅拉比安把人的感情等信息的表 达效果总结为一个公式:信息的表达=语言(7%)+声音(38% )+表情(55%)。
(一)嘴部表情 张嘴漏齿----愉快, 咬牙切齿----愤怒, 撇撇嘴----冒失, 抿嘴----接受(同意), 嘴唇紧闭、下唇突出时----不同意; 用力上下咬牙,两腮肌肉颤动,面颊紧张--不同意
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