bug报告经典
bug回溯报告案例
Bug回溯报告案例1. 问题描述在应用程序的某个特定功能中，用户报告了一个bug。
用户称在使用该功能时，应用程序会崩溃并无法正常工作。
我们需要对这个bug进行回溯并找出产生问题的原因，以便修复它。
2. 复现步骤为了能够复现这个bug，我们需要详细记录用户所遇到的问题，并尝试在相同的环境中重现该问题。
以下是复现步骤：1.打开应用程序并登录用户账户。
2.进入应用程序的特定功能页面。
3.在功能页面中输入特定的数据。
4.单击保存按钮。
5.应用程序崩溃并显示错误信息。
3. 环境配置在回溯bug时，应该考虑到可能与环境相关的因素。
以下是重现问题时的环境配置：•操作系统：Windows 10•应用程序版本：1.2.3•浏览器：Google Chrome 90.0.4430.212•用户账户：测试用户4. 调试过程首先，我们需要查看应用程序的日志文件以获取更多关于崩溃的详细信息。
日志文件位于应用程序安装目录下的logs文件夹中。
在日志文件中，我们发现了以下关键信息：[2021-07-15 10:30:00] ERROR: Application crashed due to a null point er exception.[2021-07-15 10:30:01] DEBUG: Exception occurred in function saveData()at line 123.根据日志信息，我们可以确定问题是由一个空指针异常引起的，而且发生在保存数据的函数saveData()中的第123行。
我们打开应用程序的源代码，并查看saveData()函数的相关代码。
在第123行，我们发现了以下代码：data = getData()if data is not None:# 保存数据到数据库else:raise Exception("Data is None.")根据代码，我们可以确定问题是由于getData()函数返回了一个空值，导致在保存数据之前引发了异常。
bug报告
bug报告
致开发者：
我希望向您报告一个我在使用您的应用程序时发现的错误。
当我打开应用程序并尝试登录时，应用程序闪退了。
我试了几次，结果仍然是一样的。
我尝试卸载并重新安装应用程序，但问题依然存在。
我还尝试了在不同的设备上使用应用程序，结果仍然是闪退。
我使用的设备是iPhone 11，操作系统版本是iOS 14.5. 我尝试了在其他设备上使用相同的操作系统版本，结果还是会闪退。
应用程序的版本是最新的，我在App Store上下载的。
我还尝试了使用不同的登录凭据，例如用户名和密码。
然而，无论使用什么凭据，应用程序都会立即关闭。
我还检查了我的网络连接，确保没有任何问题，但问题仍然存在。
为了进一步帮助您诊断问题，我查看了我的设备日志。
在日志中，我发现了以下错误消息：“应用程序崩溃了，原因是一个未处理的异常”。
我将相关的日志文件附在此电子邮件中，以供您参考。
我相信这个问题应该是由应用程序本身引起的，因为我没有在其他应用程序上遇到类似的问题。
并且，由于闪退是在登录之前发生的，所以我无法使用应用程序的任何功能。
希望您能尽快修复这个问题，因为我非常喜欢并依赖于您的应用程序。
如果有任何需要我提供的额外信息，请随时告诉我。
谢谢您的时间和努力。
最好的问题
XXX。
编写优秀Bug报告的艺术及案例分析
编写优秀Bug报告的艺术及案例分析前言在99年的Quality week上的一次演讲中，微软的一个测试经理，Roger Sherman指出了由于“不可重现”导致bug关闭的主要原因。
这是一个非常可惜的情况，因为这样的bug report浪费了紧张的开发计划中的宝贵时间，增加了对产品质量完全是无关紧要的事情，同时导致了在开发人员和测试之间的挫败感和差的感觉。
有时，bug report是由于短暂的或随机的事件，测试和开发之间不一致的工具和配臵，或者在测试的环境下对正确的行为的模糊定义而产生的，但是许多的由于不可重现而被关闭的测试报告是因为描述不清晰，被误解，或者只是文字的错误。
幸运的是，我学习到一些能够引起管理层注意，更清楚的和开发人员沟通并得到修复的编写优秀bug report的诀窍。
这些技巧不仅仅提供了是在被修复的问题的比例方面得到了可靠的回报，而且在同开发人员和管理层的通过中也得到了回报。
在我管理的项目中使用这种方法编写bug report，8份bug report中大约只有一个没有被修复。
这篇文章的思想只有当你的报告针对的测试执行过程是专业的质量工作才可以发挥作用。
聪明地执行完整的测试包是产生可靠的测试状况信息的基础的其中一个因素。
在许多的测试文献中广泛地介绍了多种多样的关于如何构建这样的测试包的方法。
选择和你质量风险管理需求相一致的技术并且使之适应你的具体情况，敏捷地监督已计划的测试的执行过程，这样你就可以拥有可靠的测试执行过程。
另外一个关键的因素－bug report，却没有得到太多的关注。
这是非常令人遗憾的，因为优秀的bug report对反映测试小组真实的和可理解的工作质量同测试本身一样都是非常重要的。
试想一下：如果你不能用开发人员能够理解的术语和能够用于调试的方法给开发人员解释一个错误，他怎么能够修复问题呢？如果你不能够在bug report 中提出象“保险杆标签”（bumper sticker）一样的错误总结来引起管理层的注意，你又如何让他们关心你们发现的问题呢？Bug report的核心是对错误的描述。
bug调研报告
Bug调研报告1. 引言Bug是软件开发过程中常见的问题，可能导致程序崩溃、功能无法正常运行或者产生错误的结果。
为了保证软件质量，及时解决和预防bug成为开发团队的重要任务。
本文将介绍一种step by step的思考方式，用于帮助开发团队更有效地调研和解决bug。
2. Bug定义和分类2.1 Bug定义Bug是指在软件开发过程中出现的错误、缺陷或问题，可能导致软件无法按照预期的方式工作。
2.2 Bug分类根据影响和紧急程度，我们可以将bug分为以下几类：1.致命bug：导致软件崩溃或无法运行的严重错误。
2.功能性bug：导致软件功能无法正常工作的错误。
3.界面bug：与软件界面相关的问题，如显示错位、样式错误等。
4.性能bug：导致软件运行速度下降或占用过多资源的问题。
5.安全性bug：涉及软件安全漏洞的问题，可能导致数据泄露或恶意攻击。
3. Bug调研步骤3.1 重现bug首先，开发人员需要尽可能准确地重现bug。
通过重现bug，可以更深入地了解其出现的条件和环境。
在重现bug时，应记录相关信息，如操作步骤、输入数据、环境配置等。
3.2 分析bug接下来，开发人员需要对bug进行分析。
这包括对bug的影响、产生原因以及可能的解决方法进行评估。
在分析阶段，可以借助日志文件、调试工具等进行深入分析。
3.3 解决bug基于对bug的分析，开发人员可以制定解决方案。
解决bug的方法可能包括修改代码、修复配置问题、更新库版本等。
在解决bug之前，应对解决方案进行评估和测试，以确保其有效性和稳定性。
3.4 验证修复修复bug后，开发人员需要验证修复结果。
这可以通过重新运行相关测试用例或模拟用户操作来进行。
验证修复的目的是确保修复的bug不再出现，并且软件功能能够正常工作。
3.5 文档记录最后，开发人员应记录关键步骤、分析结果和解决方案。
这有助于后续的知识共享和团队协作。
在文档记录中，应包含bug的描述、重现步骤、分析过程、解决方法和验证结果等信息。
bug清单测试报告范文推荐5篇
bug清单测试报告范文推荐5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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bug分析报告
Bug分析报告（二）引言概述：本报告旨在对当前在系统或软件中发现的严重问题进行详细分析，并提供相应的解决方案。
通过深入研究和彻底分析这些问题，希望能够帮助开发团队更好地理解并解决各类Bug，提高系统或软件的稳定性和性能。
正文内容：大点1：问题X1.1小点1：问题描述1.1小点2：问题出现的条件和频率1.1小点3：问题的影响范围和严重性1.1小点4：问题的根本原因分析1.1小点5：解决方案和建议大点2：问题Y2.1小点1：问题描述2.1小点2：问题出现的条件和频率2.1小点3：问题的影响范围和严重性2.1小点4：问题的根本原因分析2.1小点5：解决方案和建议大点3：问题Z3.1小点1：问题描述3.1小点2：问题出现的条件和频率3.1小点3：问题的影响范围和严重性3.1小点4：问题的根本原因分析3.1小点5：解决方案和建议大点4：问题A4.1小点1：问题描述4.1小点2：问题出现的条件和频率4.1小点3：问题的影响范围和严重性4.1小点4：问题的根本原因分析4.1小点5：解决方案和建议大点5：问题B5.1小点1：问题描述5.1小点2：问题出现的条件和频率5.1小点3：问题的影响范围和严重性5.1小点4：问题的根本原因分析5.1小点5：解决方案和建议总结：通过本报告对系统或软件中的多个严重问题进行了深入的分析和解决方案提供。
针对不同的问题，我们提供了相应的解决方法和建议，希望能够帮助团队更好地解决出现的问题，提高系统或软件的稳定性和性能。
同时，我们也认识到问题的根本原因分析对于长期维护软件的稳定性非常重要，建议团队在日常开发过程中更加重视对问题原因的深入分析，并持续改进开发流程和测试策略，以减少问题的发生和提高系统质量。
引言概述正文内容1.导致bug的常见原因1.1.编码错误：错误的语法、逻辑错误或数据类型转换错误可能导致bug的产生。
1.2.程序逻辑错误：程序的逻辑错误可能导致程序运行时出现意外结果或异常终止。
bug报告模板(经典)
b u g报告模板(经典) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
BUG管理与改错计划
问题优先级
Bug严重程度
Bug状态
新建状态（ NEW ）
Bug创建后的初始状态。
已分配状态（open）
经过确认有效的问题后分配给开发人员的状态。
拒绝状态（Rejected）
验证不是有效的问题
解决状态（Fixed）
开发人员处理此问题后的状态
结束状态（closed）
经测试部门对修改后的软件问题进行验证并确认修改正确后的状态。
重新打开状态（REOPENED）
对开发部门修改后软件问题，经过验证，如果仍然存在，则将其状态改为“重新打开”状态。
对于“关闭/延迟修改”状态的软件问题，如果时机成熟，需要重新开发，则将其状态改为“重新打开”状态。
软件bug报告
软件bug报告1. 简介本文档旨在报告关于软件中发现的一个bug。
该bug可能会影响用户的使用体验或导致意外的功能问题。
2. 环境在以下环境中发现了该bug：•操作系统：Windows 10•软件版本：1.0.03. 复现步骤以下是复现该bug的步骤：1.打开软件并登录到用户账户。
2.进入主界面，并选择“功能A”。
3.在“功能A”的界面上，点击某个按钮。
4.此时应该出现一个弹出框，但实际上弹出框没有显示出来。
5.尝试再次点击按钮，仍然没有任何响应。
4. 期望结果在步骤3中，期望出现一个弹出框，提示用户进一步操作。
5. 实际结果在步骤4中，弹出框没有显示出来，用户无法进行下一步操作。
6. 调试信息经过调试和分析，发现该bug是由以下原因引起的：•在代码中，弹出框的显示逻辑存在错误。
•弹出框的UI组件在某些情况下无法正确地加载。
7. 解决方案为了解决这个问题，我们建议以下几个步骤：1.定位并修复代码中的逻辑错误，确保弹出框的显示逻辑正确无误。
2.检查并修复UI组件加载的问题，确保弹出框能够正常显示。
8. 测试为了验证修复后的bug，我们将进行以下测试：1.使用修复后的版本，按照步骤3复现该bug。
2.验证是否能够正确显示弹出框，并且可以进行下一步操作。
9. 结论经过修复和测试，我们相信该bug已经被成功解决。
如果用户在使用过程中仍然遇到类似的问题，请及时与我们的技术支持团队联系，我们将竭诚为您解决问题。
10. 参考资料无。
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对于一些特殊的问题或者不能用语言很好地描述的问题，可以增加界面图形说明或参考资料或详细日志等附件
Bug解决描述（bug解决之后由开发人员填写）
开发人员修改问题之后，将Bug回复给对应的测试负责人。对于简单的问题，在回复的时候只是简单地用“已解决”或“fixed”这样的语句；而对于复杂或重要的问题，在回复的时候应该详细说明测试的解决方法。
bug报告模板
BUGID
Bug的唯一标志，由bug管理系统自动生成
Bug标题
简明扼要地对Bug进行概要描述
产品名称
软件产品的名称
功能模块名
产品子系统
产品版本
测试平台
开发人员
测试人员
抄送人员
创建时间
解决时间
关闭时间
测试阶段
模块测试、内部集成测试、外部集成测试、系统测试、验收测试
问题级别
紧急、严重、一般、轻微
Bug关闭描述（bug关闭之后由测试人员填写）
开发回复Bug之后，测试负责人验证该Bug，如果问题得到解决则关闭（否则回复给开发负责人，让其继续追踪）。关闭一个Bug时，对于简单的问题，可以“问题解决”或“OK”这样的语句回复；而对于一些比较复杂的问题或需求，应该对Bug描述的内容进行一个总结。
优先级别
高、较高、一般、低
问题来源
测试、工程故障、升级、其他
问题类型
功能问题、版本问题、遗留问题、新需求、低级错误、改进建议、移植修改、割接问题、配置错误、编译问题、性能问题、设计问题、兼容问题、新功能增强、偶发性出错
述
这是Bug最重要的一部分，对Bug描述清晰准确，不仅有助于开发人员迅速定位解决问题，还对以后的维护工作有很大的帮助。一些比较简单的Bug，可以使用一两句话把问题准确描述，而对于一些比较严重或负责的Bug或者是新的需求，则应该详细说明。