渠道管理制度
内部员工渠道管理制度及流程
一、制度目的为加强公司内部沟通，提高员工满意度，促进公司健康发展，特制定本制度。
二、渠道设置1. 设立总经理信箱：用于员工反映问题、建议、投诉等。
2. 建立企业内部网站论坛平台：供员工交流、分享经验、提出建议等。
3. 设立每月总经理、员工代表沟通日：定期召开会议，听取员工意见和建议。
三、流程管理1. 员工反映问题（1）员工可通过总经理信箱、企业内部网站论坛平台、每月总经理、员工代表沟通日等渠道反映问题。
（2）反映问题时应尽量详细说明问题内容、发生时间、涉及部门及人员等。
2. 问题处理（1）总经理信箱、企业内部网站论坛平台由总经理秘书负责收集、整理，每周一上报总经理。
（2）总经理在接到员工反映的问题后，应及时进行阅批，并在规定时间内给予答复。
（3）涉及多个部门的复杂问题，由总经理牵头，组织相关部门共同研究解决。
3. 沟通会议（1）每月15日下午（具体日期企业自定）召开总经理、员工代表沟通会议。
（2）会议主题为听取员工意见和建议，解答员工疑问。
（3）员工代表要求各部门按员工总数的1/6安排，人人有份，半年全员轮一次。
4. 问题公示（1）所有问题均需相关部门在规定时间内做出书面答复。
（2）答复内容在员工事业栏上每月公示，接受员工监督。
5. 问题跟踪（1）对反复出现的问题，对相关责任进行处罚。
（2）对解决效果良好的问题，对相关部门和人员进行表彰。
四、制度执行1. 各部门应高度重视内部员工渠道管理工作，确保制度有效执行。
2. 员工应积极参与内部员工渠道建设，提出合理意见和建议。
3. 对违反制度的行为，公司将进行严肃处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
通过以上内部员工渠道管理制度及流程，我们旨在为公司员工提供一个畅通的沟通渠道，让员工充分参与到公司管理中来，共同推动公司健康发展。
渠道秩序管理制度
渠道秩序管理制度一、总则为了规范和管理渠道秩序，维护渠道市场的正常秩序，保障消费者权益，促进渠道经营者合法经营，提高渠道经营效益，根据《中华人民共和国渠道管理条例》等相关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位内的各类渠道经营者及其工作人员，包括但不限于供应商、经销商、零售商、代理商等。
三、渠道管理要求1. 渠道经营者应遵守国家法律法规，诚实守信，保障消费者权益。
2. 渠道经营者应按照国家质量标准和相关行业标准进行生产制造和经营销售活动，确保产品质量和安全。
3. 渠道经营者应遵守价格法律法规，坚决不得搞价格欺诈，不得串通涨价。
4. 渠道经营者应严格执行《产品质量法》、《产品责任法》等相关法律法规，保障消费者权益，提供质量、安全、卫生的产品。
5. 渠道经营者应根据国家法律法规和相关标准进行产品包装，并标注产品的生产日期、保质期、使用方法等信息。
6. 渠道经营者不得以损害消费者利益的方式进行营销，如虚假宣传、强行推销等。
7. 渠道经营者应按照法律法规和合同约定，及时、准确、完整地向上下游渠道经营者报送有关产品信息、库存情况、销售情况等数据。
8. 渠道经营者应当按照《反不正当竞争法》等相关法律法规进行合法竞争，不得搞垄断、限制竞争、损害其他经营者的合法权益。
9. 渠道经营者应严格遵守税法，按时足额缴纳税款，不得进行偷税漏税等违法行为。
10. 渠道经营者应严格遵守《广告法》等法律法规，不得发布虚假广告、误导性广告等违法行为。
四、渠道管理措施1. 对于违反渠道管理制度的渠道经营者，将取消其销售资格，同时追究法律责任。
2. 对于发现的违法违规行为，本单位将及时向有关行政管理部门或者司法机关举报，配合有关部门进行处理。
3. 对于屡教不改的渠道经营者，将列入黑名单，对其进行惩罚，并公开通报其不良行为。
4. 加强渠道经营者的管理和监督，建立渠道经营者信息库，及时更新渠道经营者的经营信息，对其进行全面监控。
渠道管理制度(标准版)(一)2024
渠道管理制度(标准版)（一）引言概述：渠道管理制度是企业在市场经济环境中为了有效管理渠道资源、实现销售目标而建立的一套规范化的管理体系。
本文将介绍渠道管理制度的标准版，包括渠道管理的基本原则、渠道策略的制定、渠道伙伴的选择与管理、渠道激励机制的建立以及渠道绩效评估与改进的要点。
正文：一、渠道管理的基本原则1. 渠道管理的目标及意义2. 渠道管理的原则和基本要求3. 渠道管理的组织与领导体系4. 渠道管理的角色与职责划分5. 渠道管理的沟通与协作机制二、渠道策略的制定1. 渠道策略的定位与目标2. 渠道策略的选择与调整3. 渠道组合的优化与结构调整4. 渠道策略的实施与监控5. 渠道策略的风险评估与应对三、渠道伙伴的选择与管理1. 渠道伙伴的筛选与甄别2. 渠道伙伴的合同与协议管理3. 渠道伙伴的培训与支持4. 渠道伙伴的关系维护与沟通5. 渠道伙伴的绩效评估与激励四、渠道激励机制的建立1. 渠道激励的原则与目标2. 渠道激励的方式与手段3. 渠道激励的方案设计与执行4. 渠道激励的绩效指标与评估5. 渠道激励的改进与优化五、渠道绩效评估与改进1. 渠道绩效评估的指标体系2. 渠道绩效评估的数据收集与分析3. 渠道绩效评估的结果与解读4. 渠道绩效评估的问题发现与解决5. 渠道绩效评估的改进与推进总结：本文从渠道管理的基本原则、渠道策略的制定、渠道伙伴的选择与管理、渠道激励机制的建立以及渠道绩效评估与改进五个大点进行阐述，对于企业建立和完善渠道管理制度具有指导意义。
通过遵循渠道管理的基本原则，制定合理的渠道策略，选择和管理好渠道伙伴，建立良好的渠道激励机制，进行渠道绩效评估与改进，企业将能够提升渠道管理水平，提高销售效益，实现可持续发展目标。
渠道工作管理制度
渠道工作管理制度第一章总则第一条为了规范渠道工作管理，提高渠道工作效率，保障企业渠道利益，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业在国内外设立的各种渠道。
第三条渠道工作管理原则：科学决策、合作共赢、平等互利、竞争共存。
第四条渠道工作目标：准确把握市场需求，促进产品销售，扩大企业市场份额，转变营销模式。
第五条渠道管理的基本原则：平等互利、诚信尊重、独立自主、互利共赢。
第二章渠道策略第六条渠道发展策略：根据企业发展战略，制定渠道发展规划，拓展渠道网络，提高渠道质量。
第七条产品定位策略：根据产品特点和市场需求，确定产品的定位，制定相应的渠道销售策略。
第八条价格策略：根据产品成本和市场需求，制定合理的价格政策，确保渠道利润。
第九条营销推广策略：根据产品特点，制定相应的促销活动，提高产品知名度和销售额。
第三章渠道招商第十条渠道招商程序：根据企业需求，确定招商流程，招募合格的渠道商。
第十一条渠道商资格要求：招募渠道商须具备一定资金和经营实力，认同企业文化和战略，愿意长期合作。
第十二条合同管理：签订《渠道合作协议》，明确各方权利和义务，保障双方利益。
第四章渠道培训第十三条培训内容：提供产品知识、销售技巧、市场信息等培训内容，提升渠道商专业素养。
第十四条培训方式：通过在线学习、实地考察等形式进行培训，确保培训效果。
第十五条培训评估：定期对渠道商进行培训考核，及时调整培训计划，提高培训效果。
第五章渠道管理第十六条渠道监督：对渠道商的经营状况进行定期检查，发现问题及时处理。
第十七条销售目标：设定渠道商销售目标，对达标渠道商进行奖励，对不达标渠道商进行督促。
第十八条渠道信息共享：与渠道商建立信息共享机制，及时传递市场信息，保持与渠道商的密切合作。
第六章渠道服务第十九条售后服务：为渠道商提供专业售后服务支持，解决售后问题，确保客户满意度。
第二十条物流配送：建立高效的物流体系，确保产品及时到达渠道商手中。
第二十一条市场推广：与渠道商合作进行市场推广活动，提高产品知名度和市场份额。
渠道管理部门渠道管理规章制度
渠道管理部门渠道管理规章制度本文为渠道管理部门渠道管理规章制度，内容如下：一、目的与范围渠道管理部门渠道管理规章制度旨在规范渠道管理工作，明确各方责任，提高渠道运营效率。
二、渠道分类与管理1. 直销渠道管理（1）招募与培训渠道管理部门负责招募直销代理商，并进行培训，确保代理商了解产品知识和销售技巧。
（2）销售目标与考核渠道管理部门制定销售目标，并对直销代理商进行绩效考核，奖惩措施。
2. 分销渠道管理（1）渠道伙伴选择渠道管理部门根据区域市场情况，选择合适的分销商作为渠道伙伴。
（2）订单管理渠道管理部门负责分销商订单管理，及时处理订单，保证产品供应。
（3）市场推广支持渠道管理部门提供市场推广支持，如提供宣传资料、广告支持等。
三、渠道合作协议渠道管理部门与渠道伙伴签订渠道合作协议，明确双方权益与责任。
协议内容包括但不限于以下几项：1. 双方合作目标2. 渠道产品与价格政策3. 渠道伙伴权益与义务4. 渠道管理部门支持与服务5. 合作期限与终止条件6. 保密条款等四、渠道培训与支持渠道管理部门将定期举办培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训等，以提升渠道伙伴的能力和业绩水平。
同时，渠道管理部门将提供必要的市场推广支持，如广告宣传、市场调研等，帮助渠道伙伴开展业务。
五、渠道绩效考核与激励渠道管理部门将定期对渠道伙伴的销售业绩进行考核，根据考核结果制定相应的激励政策，如奖金、旅游等。
同时，对于业绩不达标的渠道伙伴，将采取相应的纠正措施或取消合作资格。
六、渠道投诉与纠纷处理渠道管理部门负责处理渠道伙伴的投诉与纠纷，确保合作关系的稳定与和谐。
遇到重大纠纷或无法解决的问题，将及时上报上级领导。
七、遵守法律法规与行业规范渠道管理部门及渠道伙伴应遵守国家法律法规和相关行业规范，确保渠道管理工作的合法性和规范性。
八、附则本规章制度由渠道管理部门负责解释和修订，经批准后施行。
如有需要，可对规章制度进行适当调整和完善。
银行渠道日常管理制度
第一章总则第一条为规范银行渠道的日常管理工作，提高工作效率，确保银行渠道的正常运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行所有渠道，包括网点、自助设备、网上银行、手机银行等。
第三条银行渠道日常管理应遵循以下原则：1. 规范化：按照国家法律法规和银行规章制度，建立健全银行渠道管理制度。
2. 效率化：提高银行渠道工作效率，降低运营成本。
3. 安全性：确保银行渠道业务安全，防范风险。
4. 便捷性：为顾客提供便捷、高效的银行服务。
第二章管理职责第四条银行渠道管理部门负责以下工作：1. 制定银行渠道管理制度，并组织实施。
2. 监督检查银行渠道日常管理工作，确保制度落实。
3. 收集、分析银行渠道运营数据，为决策提供依据。
4. 组织开展银行渠道业务培训，提高员工业务水平。
第五条银行渠道业务部门负责以下工作：1. 严格执行银行渠道管理制度，确保业务合规。
2. 加强业务学习，提高业务操作能力。
3. 主动了解顾客需求，提供优质服务。
4. 及时反馈渠道运营中存在的问题，提出改进建议。
第三章管理制度第六条银行渠道业务操作规范：1. 严格按照业务流程操作，确保业务合规。
2. 保管好客户资料，不得泄露客户隐私。
3. 及时处理业务异常，确保业务连续性。
4. 加强与客户沟通，提高客户满意度。
第七条银行渠道安全管理制度：1. 严格执行安全操作规程，防范风险。
2. 加强安全意识教育，提高员工安全防范能力。
3. 定期进行安全检查，发现问题及时整改。
4. 建立健全安全责任制度，明确安全责任。
第八条银行渠道设备维护制度：1. 定期对设备进行检查、保养，确保设备正常运行。
2. 发现设备故障，及时报修，确保业务正常开展。
3. 严格按照设备操作规程操作，防止设备损坏。
4. 建立设备档案，记录设备运行情况。
第四章培训与考核第九条银行渠道管理部门负责组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十条银行渠道业务部门应定期对员工进行考核，考核内容包括业务知识、操作技能、服务质量等。
渠道工程管理制度
渠道工程管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司的渠道管理工作，确保渠道合作的效率和效果，提升公司的市场竞争力。
2. 本制度适用于公司所有涉及渠道管理的部门和员工，以及所有渠道合作伙伴。
3. 渠道管理工作应遵循公开、公平、公正的原则，确保所有合作伙伴的合法权益。
二、渠道策略制定1. 公司应根据市场需求、产品特性和竞争状况，制定合理的渠道策略。
2. 渠道策略应包括渠道类型选择、渠道层级设定、合作伙伴标准等内容。
3. 渠道策略制定过程中，应充分调研市场情况，参考行业最佳实践，确保策略的科学性和前瞻性。
三、合作伙伴选择与管理1. 公司应建立一套完善的合作伙伴选择机制，确保合作伙伴的质量符合公司要求。
2. 合作伙伴的选择应基于其市场影响力、销售能力、服务水平等多方面因素进行综合评估。
3. 公司应与合作伙伴签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。
4. 公司应定期对合作伙伴进行评估，根据评估结果进行激励或调整合作策略。
四、渠道沟通与支持1. 公司应建立有效的渠道沟通机制，确保信息的及时传递和反馈。
2. 公司应为合作伙伴提供必要的产品培训、市场营销支持和技术服务。
3. 公司应定期组织渠道会议，收集合作伙伴的意见和建议，共同探讨市场发展策略。
五、渠道监控与评估1. 公司应建立渠道绩效评估体系，定期对渠道的销售业绩、市场拓展等进行评估。
2. 公司应对渠道运营数据进行分析，以便及时发现问题并采取相应措施。
3. 公司应根据评估结果对渠道策略进行调整，以适应市场变化。
六、风险管理与合规1. 公司应识别渠道管理过程中可能出现的风险，并制定相应的风险控制措施。
2. 公司应确保渠道活动的合法性，遵守相关法律法规和行业标准。
3. 公司应建立健全的内部审计和监督机制，防止渠道管理中的不规范行为。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司渠道管理部门负责解释和修改。
2. 对于本制度未尽事宜，可根据具体情况制定补充规定。
公司渠道管理制度
公司渠道管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范公司渠道管理，提高销售效率和市场竞争力，依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部与渠道管理相关的工作和行为。
第二章渠道管理组织架构第三条部门设置公司设立渠道管理部门，负责全面协调和管理公司的渠道资源。
第四条渠道经理公司委派渠道经理，负责具体的渠道管理工作，负责渠道的招募、培训、绩效考核等。
第五条渠道团队公司组建渠道团队，由渠道经理率领，负责与渠道合作伙伴的沟通、协调和管理。
第三章渠道招募与合作管理第六条渠道招募条件1.渠道合作伙伴需具备与公司业务相适应的合法经营资质和信誉；2.渠道合作伙伴需具备良好的市场口碑和销售本领；3.渠道合作伙伴需具备与公司价值观相符合的道德操守和行业规范。
第七条渠道招募流程1.渠道经理依据公司业务需求，在指定的渠道资源平台发布招募公告；2.渠道经理对申请合作的渠道合作伙伴进行资质和信誉的审核；3.渠道经理与合作伙伴进行面谈和谈判，达成合作意向；4.渠道经理订立合作协议，双方签署合作协议；5.渠道经理对合作伙伴进行培训和引导，确保其了解公司产品和市场销售策略。
第八条渠道合作考核1.公司将对合作伙伴进行定期的销售业绩考核和市场反馈调查；2.依据考核结果，公司将对合作伙伴进行激励或惩罚措施。
第四章渠道培训与支持第九条渠道培训计划1.公司将订立渠道培训计划，包含产品知识、销售技巧、市场趋势等方面的培训内容；2.渠道经理负责组织和实施培训计划。
第十条渠道培训方式1.公司将采取线上、线下相结合的培训方式，包含培训课程、研讨会、培训资料等；2.渠道经理将依据实际情况，确定培训方式和时间。
第十一条渠道支持政策1.公司将予以渠道合作伙伴优惠的产品价格、销售政策等支持；2.公司将供应市场推广、广告宣传等支持。
第五章渠道合作停止第十二条停止合作的情况1.渠道合作伙伴违反合作协议的商定；2.渠道合作伙伴显现重点违法违规行为；3.渠道合作伙伴严重影响公司声誉；4.渠道合作伙伴连续两个季度销售业绩不达标。
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渠道管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。
第二条目的为实现营销发展战略，提高市场占有率，降低渠道运营风险，特制定渠道管理制度来规范市场运营秩序，从而保证营销目标的顺利实现。
第三条原则（一）对市场本着实事求是、客观务实的原则，在扩张中求速度，在速度中求效益；（二）对经销商采取公平、公正、双赢的原则，在竞争中求发展，在发展中求创新。
第二章渠道管理的组织管理第四条管理制度制定营销主管负责渠道管理制度制定，上报主管领导审核，主任审批并经过主任办公会审议通过后，下发相关部门执行。
第五条管理制度实施由营销主管负责组织实施。
第六条实施监督在管理制度实施过程中，营销主管领导负责实施监督。
第七条实施效果考核主任、主任办公会、客户信用管理小组负责对管理制度执行效果进行考核。
第三章渠道管理制定方法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手对渠道管理办法和实施效果进行类比分析而制定的。
第九条经验对比法主要根据发行室过去3-5年内的渠道管理执行过程中好的经验和未来业务发展规划等因素进行对比分析而制定的。
第十条综合法在类比法与经验对比法分析的基础上综合其他因素而制定的。
第四章渠道管理内容第十一条销售渠道管理内容（一）销售渠道设计；（二）销售渠道管理。
第五章销售渠道设计第十二条渠道类型（一）产品销售渠道；（二）网上销售渠道；（三）网络会员制渠道。
第十三条渠道设计（一）产品销售渠道设计1. 渠道设计原则在全国直辖市、省级城市各设计二个一级代理商，其中在原标准站基础上，新发展民营代理商一个；副省级城市发展一个一级民营代理商。
其他市级城市的零售商由代理商根据各地区的实际情况而酌情考虑，但各地区零售商的发展方案必须事先报发行室批准。
2.渠道长度销售渠道纵向管理最多为四级。
即发行室—代理商—零售商—客户。
3. 渠道宽度销售渠道管理实行销售员按销售区域进行管理，而各区域代理商按片进行管理的方式。
（二）网上销售渠道；（三）网络会员制渠道。
第六章产品销售渠道管理第十四条渠道管理原则渠道网络管理采取分级管理方式（即发行室直接面对代理商，而其他零售商都由代理商授权管理），在此基础上，遵循公平/公正原则、法制先导原则、互惠互利共同发展原则，从而使营销网络快速发展并取得良好的运行效率。
（一）公平、公正原则在直辖市、省级城市分别设立两个一级代理商，引进竞争机制，而且对代理商的合作时限为2年，根据各自市场开拓能力和经济发展实力而最终决定地区首席代表资格。
（二）法制先导原则由发行室对全国各个经销商进行重新认证，具有经销资格的经销商（包括代理商和零售商）发给授权证书，并签定代理协议合同及相关法律合同。
每一年进行一次经销商资质认证审查，不合格者相应取缔代理资格或降低代理资格。
（三）互惠互利共同发展原则在营销管理体制中，发行室与经销商（代理商和零售商）之间建立了经济利益共同体，只有双赢才能达到共同经营发展的目的。
一方面发行室规范和监控代理商的经营行为，另一方面，发行室帮助代理商管理和规范营销网络的运营。
第十五条渠道管理方法（一）分级管理，责任到位发行室对代理商进行管理和考核，代理商对该地区的零售商进行管理和考核。
每年销售员定期到地区市场进行检查和指导，帮助其网络管理和发展。
（二）量化管理发行室与代理商之间每年要签定年度销售目标任务书、促销计划合作协议书、销售目标完成奖励兑现书等，实行量化考核指标管理。
同样，各地区代理商与零售商之间也签定相应的合作协议。
（三）程序化管理1.发行室对代理商直接管理。
代理商所有的产品销售、促销、库存、市场信息、零售商发展等相关信息都要按一定的管理规定上报发行室，同时发行室对代理商的经营情况给予指导。
2.各地区零售商由代理商直接负责。
零售商所有的产品销售、促销、库存、市场信息等相关信息都要按一定的管理规定上报代理商，同时代理商对零售商的经营情况给予指导。
（四）制度化管理1.发行室对代理商的要求（1）管理制度要求代理商的管理制度、财务制度、营销体系要健全而且与发行室相应的管理制度相一致（必要时发行室帮助代理商建立相关的管理制度）。
（2）销售员业务素质要求代理商的所有销售人员要经过发行室严格的销售技能培训。
（3）业务管理每月定期向发行室上报产品销售、库存、市场需求等相关信息和资料；每半年上报当地市场需求分析报告和下半年营销计划；每年年底上报当地销售市场分析报告、促销效果分析报告、库存分析报告和经营状况分析报告以及下一年度营销计划。
2.代理商对零售商的要求（1）管理制度要求代理商帮助或指导零售商建立相应的财务管理制度、库存管理制度等。
（2）销售员业务素质要求帮助零售商对销售人员进行销售技能培训。
（3）业务管理要求每月定期向代理商上报产品销售、库存、市场需求等相关信息和资料；每半年上报当地市场需求分析报告和下半年营销计划；每年年底上报该地区销售市场分析报告、促销效果分析报告、库存分析报告和经营状况分析报告以及下一年度营销计划。
第十六条渠道管理措施（一）经销商资质认证管理对原有的代理商或零售商都要重新进行资质认证，满足条件者发给经销资格证书，不合格者取消其经营资格或做降级处理。
对新发展的代理商或零售商更要严格按经销商的资质水平要求进行考察认证，满足条件者才发给经销资格证书。
经销商资质认证条件和经销商评估表详见附录一、附录二所示（二）销售目标管理1.市场容量预测发行室每年对全国各个销售市场进行市场调查，了解客户需求现状和未来发展趋势，分析和研究各地区市场容量规模。
2.制定年度销售目标每年年底由代理商向发行室上报下年度销售目标，发行室根据当地市场需求情况对其销售计划进行审核，从而制定切合实际而且有一定挑战性又被双方接受的销售目标。
发行室与代理商根据年度销售目标，制定相应的营销计划、促销计划和营销政策等，双方并签定销售任务完成奖惩协议书。
3.年度销售目标执行（1）责任人代理商根据区域市场特点，协同零售商共同完成年度销售目标；区域销售员负责该地区代理商的日程管理，协同代理商完成年度销售目标，并提供相应的的支持和帮助；代理商日常的业务往来的直接接口人为区域销售员，代理商要服从领导和管理，双方要加强沟通和协调。
（2）考核人营销主管负责对区域销售员进行监督考核，营销主管领导负责对营销主管进行考核，主任负责对营销主管领导、代理商进行考核。
（三）产品销售管理1.产品进货申请代理商直接从发行室进货，零售商的进货渠道主要从代理商进货。
各级经销商在进货时必须填写标准格式的进货申请单和将盖章的购销合同一同传真给对方，当销售员接到相关资料后，2天内给予答复，如果同意发货，将签字的合同文本返回，并告知发货日期。
3.产品付款方式（1）正常业务结算方式主要采取滚动式产品结算方式。
即下一批进货结算上一批产品的货款。
最多不能占用两批货款的资金。
否则销售员或营销主管上报主任特殊签字审批。
（2）促销活动的结算方式1）如果发行室在某地区进行产品促销，其相配套的促销产品由发行室负责，不发生产品结算关系。
2）代理商自行举办的促销活动，经过审批程序，发行室可以提供相应的促销产品，促销活动过后，剩余产品过多，应将剩余产品及时发回发行室或由发行室统一调拨到其他销售地区，此时办理相应的转货手续或相应结算等；如果促销活动过后，剩余产品不多，而应作为产品进货处理，办理相应的过货手续和产品结算等。
（四）日常业务管理1.对代理商的管理（1）业务管理由区域销售员全权负责代理商的日常销售业务往来；区域销售员按营销管理制度有关规定以及发行室与代理商签定的年度考核协议有关的考核指标对代理商进行管理和考核。
（2）市场信息管理1）销售信息管理代理商每月向主管区域的销售员上报产品销售信息（产品销售总码洋、各专业产品的码洋数、即期库存等）、市场信息（竞争对手产品销售相关信息）。
2）市场宏观信息管理代理商每季度向主管区域的销售员上报当地相关行业的重大经济发展信息（城市发展规划、房地产发展、重大工程建设项目以及金融个人贷款购房利好消息等）。
（2）例外管理如果市场上出现盗版、其他经销商违规操作等，代理商应及时上报区域销售员，由销售员再上报营销主管，在营销主管权限内的自行处理，否则上报营销主管领导或主任。
2.对零售商的管理（1）业务管理由代理商全权负责零售商的日常业务往来，但必要时区域销售员给予指导和帮助；代理商按营销管理制度有关规定以及代理商与零售商签定的年度考核协议有关的考核指标对零售商进行管理和考核。
（2）市场信息管理1）销售信息管理零售商每月应向代理商上报产品销售信息（产品销售总码洋、各专业产品的码洋数、即期库存等）、市场信息（竞争对手产品销售相关信息）。
2）市场宏观信息管理零售商每季度向代理商上报当地相关行业的重大经济发展信息（城市发展规划、房地产发展、重大工程建设项目以及金融个人贷款购房利好消息等）。
（3）例外管理如果市场上出现盗版、其他违规事件等，零售商应及时上报代理商或即时上报区域销售员，再由销售员上报营销主管，在营销主管权限内的自行处理，否则上报营销主管领导或主任。
3.管理职责（1）责任人区域销售员负责建立客户档案并对代理商进行考评，记录和收集相关代理商的信息和资料。
（2）考核人营销主管负责对区域销售员进行监督考核，营销主管领导负责对营销主管进行考核，主任负责对营销主管领导进行考核。
（五）库存管理代理商的库存管理都纳入发行室的库存管理体系之中，即帮助代理商保持合理的库存码洋，随时建议代理商的进货量和库存量，减少即期、过期库存产品码洋，降低库存占用资金和库存管理成本。
1.库存管理原则（1）先进先出原则让客户按产品进货日期的先后对产品进行摆放，防止因摆放不合理而造成老产品积压在库房内。
（2）1.5倍安全库存原则根据当地产品销售量，给代理商核定安全库存量。
使代理商的库存量总保持1.5倍安全库存。
合理进货量 = （（上期库存量 + 上期进货量）- 本期库存量）* 1.5倍 - 本期库存量（3）警示即期品原则及时提醒客户即期品的品种、数量、生产日期和进货日期，促进客户销售，对库存产品尽快处理。
（4）前端产品尽量摆放充足，保持库存适度将货架上摆放的产品尽力充足，提高产品陈列效果，然后再考虑适度库存。
2.库存管理（1）责任人区域销售员一方面定期（一个季度或半年）对代理商进行巡视，检查其库存情况，另一方面对其所负责区域代理商的进库量进行统计分析，及时了解和监控代理商的库存情况，并给予指导。
（2）考核人营销主管负责对区域销售员进行成本核算考核，营销主管领导负责对营销主管进行考核，主任负责对营销主管领导、代理商进行考核。
第十七条营销政策管理（一）促销政策发行室根据营销发展战略、年度销售计划和营销计划而对代理商提供相应优惠的促销政策。