人员物品车辆出入管理制度
厂区人员车辆物资出入门管理办法

厂区人员、车辆、物资出入门管理办法一、目的为加强厂区安全管理,规范人员、车辆及物资的出入,确保厂区生产经营活动的正常进行和财产安全,特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于所有进入厂区的人员、车辆及物资。
三、人员出入管理1. 员工出入- 员工应佩戴厂牌,凭厂牌出入厂区。
厂牌不得转借他人,如有遗失应及时向人力资源部门报告并补办。
- 员工上下班应按规定时间通过指定的出入口,不得迟到早退。
- 员工不得携带违禁物品进入厂区,如易燃易爆物品、管制刀具等。
2. 访客出入- 访客须在门卫处登记,填写《访客登记表》,注明来访事由、来访时间、被访人等信息。
- 访客经被访人同意后,由被访人到门卫处带领访客进入厂区。
- 访客在厂区内应遵守厂区的各项规章制度,不得随意走动,不得进入未经许可的区域。
- 访客离开时,应由被访人陪同至门卫处登记离开时间。
四、车辆出入管理1. 员工车辆- 员工车辆应凭车辆通行证出入厂区,并按指定位置停放。
- 员工车辆不得在厂区内超速行驶、乱停乱放,不得影响厂区交通秩序。
2. 访客车辆- 访客车辆须在门卫处登记,领取《临时车辆通行证》后方可进入厂区。
- 访客车辆应按指定位置停放,不得随意停放。
- 访客车辆离开时,应将《临时车辆通行证》交还门卫处。
3. 运输车辆- 运输车辆进入厂区前,应提前向相关部门报备,注明车辆类型、货物名称、数量等信息。
- 运输车辆在门卫处接受检查,核对货物信息无误后,方可进入厂区。
- 运输车辆在厂区内应按规定路线行驶,不得超速、超载,不得随意倾倒货物。
- 运输车辆离开厂区时,应再次接受检查,确保货物与进入时一致。
五、物资出入管理1. 物资进入- 物资进入厂区时,应在门卫处登记,注明物资名称、数量、来源等信息。
- 贵重物资、危险化学品等特殊物资进入厂区,应经相关部门审批,并采取相应的安全措施。
- 物资进入厂区后,应及时送达指定地点,不得在厂区内随意堆放。
2. 物资带出- 物资带出厂区时,应凭相关部门出具的《物资出门证》。
公司车辆出入规章制度(20篇)

公司车辆出入规章制度(20篇)篇1:公司车辆出入规章制度1.目的为了加强公司车辆出入和停放管理,维护畅通有序的良好秩序,规范、健全管理制度,制定本制度。
2.员工车辆2.1员工的自行车、电动车、摩托车要放入指定车棚,应自行管理好、锁好、排放好。
2.2员工的汽车一律不准进厂,按秩序停在公司大门外的车位上,自行管理好、锁好、排放好。
3.公司的货车、班车、公务车辆3.1进入公司时,应将车辆停放在指定位置,不得随意停靠。
3.2公务车辆出厂,需凭《派车单》放行,由公司综合办安排。
4.外来车辆4.1 任何外单位车辆未经允许一律禁止进入厂区,停靠在公司大门外的车位上。
4.2送货、拉货、废旧物资车辆,严格登记,凭主管经理签字的出门证出厂。
4.3外来检查、参观车辆登记后可以进入厂区,停放在指定位置。
4.4拉垃圾的车辆可以进入厂区。
邯郸汉光办公自动化耗材有限公司[公司车辆出入规章制度]篇2:车辆出入管理规章制度为了加强门卫出入车辆秩序管理,避免无关闲散人员随意进入厂区影响正常的生产、办公秩序,为公司生产经营创造稳定和谐、健康文明的发展环境,制订本管理规定:一、加强各级领导检查车辆管理。
集团公司及各级领导到公司检查指导工作,办公室要提前电话通知门卫值勤人员做好接待勤务工作,没有接到通知的门卫值勤人员要问明情况,及时与公司办公室联系确认,并告知来检领导及随行车辆到公司办公楼前停放。
二、加强业务客户来访车辆管理。
对于商谈业务来访需要进厂的客户,门卫值勤人员告知其联系部门电话号码,让客人用门卫室座机电话联系接待部门,同意接待的部门人员电话回复门卫值勤人员,按规定进行登记后方可准许进入,所随行车辆到供应部门及料场的停放在南门外停车场,到公司其它部门的一律停放在西门外或护卫大队门前停车场。
三、加强供应采购物资运输车辆管理。
对于到公司供应部门运送采购物资的车辆,供应部门负责告知供货单位提供物资名称、数量清单存放门卫室备查,并提前将卸货地点等有关事宜通知门卫值勤人员,送货人员进行登记后放可进厂卸货。
人员车辆物资出入管理制度

一、目的为加强公司安全管理,确保公司资产安全,维护公司正常生产秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有人员、车辆及物资的出入管理。
三、原则1. 安全第一,预防为主;2. 规范管理,严格审批;3. 服务至上,高效便捷。
四、职责1. 安全管理部门负责本制度的制定、实施和监督;2. 门卫负责对出入公司的人员、车辆及物资进行查验、登记;3. 各部门负责人负责本部门人员、车辆及物资出入的审批。
五、内容1. 人员出入管理(1)员工出入:员工凭工作证出入,外来人员需经部门负责人审批,办理临时出入证。
(2)访客出入:访客需出示有效证件,由接待部门安排专人引导,办理临时出入证。
(3)特殊人员出入:如送餐、快递、维修等人员,需经相关部门审批,办理临时出入证。
2. 车辆出入管理(1)员工车辆:员工需将车辆停放在指定区域,不得随意停放。
(2)外来车辆:外来车辆需经部门负责人审批,办理临时出入证,并在指定区域停放。
(3)货车、危化品车辆等特殊车辆,需经公司安全管理部门审批,并采取相应的安全措施。
3. 物资出入管理(1)产成品、半成品、原料等物资出入,需经生产部门或采购部门审批,办理物资出入证。
(2)办公用品、设备等物资出入,需经行政部门审批,办理物资出入证。
(3)特殊物资出入,如易燃易爆、危险品等,需经安全管理部门审批,并采取相应的安全措施。
六、审批流程1. 人员出入审批:部门负责人审批,安全管理部门备案。
2. 车辆出入审批:部门负责人审批,安全管理部门备案。
3. 物资出入审批:生产部门或采购部门审批,安全管理部门备案。
七、奖惩1. 对遵守本制度、积极配合出入管理的个人和部门,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的个人和部门,予以严肃处理。
八、附则1. 本制度由安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
配送站车辆及人员出入管理制度

一、目的为确保配送站运营安全、有序,维护公司利益,特制定本制度。
本制度适用于所有进出配送站的人员、车辆及物品。
二、适用范围本制度适用于配送站内所有人员、车辆及物品的出入管理。
三、职责1. 配送站站长负责本制度的制定、实施和监督。
2. 门卫人员负责车辆及人员的出入登记、查验、放行等工作。
3. 物流部门负责车辆及物品的调度、监管。
4. 员工应自觉遵守本制度,配合门卫人员的工作。
四、内容1. 车辆出入管理(1)所有进出配送站的车辆必须遵守交通规则,服从门卫人员的指挥。
(2)配送站内车辆限速5公里/小时,严禁超速行驶。
(3)车辆进出配送站时,需出示相关证件,如行驶证、驾驶证等。
(4)外来车辆进入配送站,需登记车牌、车型、驾驶员姓名等信息。
(5)禁止无关车辆进入配送站区域,如需进入,需经站长批准。
(6)配送站内车辆停放需按照指定区域停放,不得随意停放。
2. 人员出入管理(1)所有进出配送站的人员必须出示有效证件,如身份证、工作证等。
(2)外来人员进入配送站,需登记姓名、身份证号码、联系方式等信息。
(3)员工出入配送站需佩戴工牌,不得携带无关物品。
(4)严禁闲杂人员进入配送站,如需进入,需经门卫人员核实身份。
(5)员工请假、外出需办理请假手续,并告知门卫人员。
3. 物品出入管理(1)所有进出配送站的物品需经过门卫人员的查验。
(2)禁止违禁品、危险品进入配送站。
(3)物品出入配送站需填写《物品出入登记表》,并经门卫人员签字确认。
(4)物品出入配送站需遵守相关规定,如包装、标识等。
五、奖惩1. 对遵守本制度,积极配合门卫人员工作的员工,给予表扬。
2. 对违反本制度,扰乱配送站秩序的员工,给予警告、罚款等处罚。
3. 对故意破坏配送站设施、设备的人员,依法予以追究。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施,由配送站站长负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜,由配送站站长根据实际情况予以补充。
商场人员车辆出入管理制度

一、目的为加强商场管理,维护商场秩序,保障商场内人员、车辆及财产安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场内所有人员、车辆及物品的出入管理。
三、职责1. 保安部负责制定、执行和监督本制度;2. 各部门负责人负责本部门人员、车辆及物品出入的审核和报备;3. 保安人员负责对商场内出入人员进行查验、登记和放行。
四、人员出入管理1. 商场员工出入:(1)员工需佩戴工牌,主动配合保安人员进行查验;(2)员工来访亲友、家属等需出示相关证明,经部门负责人同意后方可进入;(3)员工外出需填写外出登记表,经部门负责人签字后,由保安人员查验放行。
2. 外来人员出入:(1)外来人员需主动出示有效证件,由接待部门联系相关责任人同意后,方可进入;(2)外来人员参观、学习等需填写登记表,经相关责任人签字后,由保安人员查验放行;(3)外来人员进入车间、仓库等特殊区域,需经相关部门负责人同意,并填写《特殊区域进入申请表》。
五、车辆出入管理1. 商场内车辆出入:(1)商场内车辆需停放在指定车位,不得随意停放;(2)员工车辆进出需在保安人员处登记,领取出入证;(3)外来车辆需在保安人员处登记,经相关部门负责人同意后方可进入。
2. 外来车辆出入:(1)外来车辆需在保安人员处登记,经相关部门负责人同意后方可进入;(2)送货、拉货等车辆需在保安人员处登记,并出示相关手续;(3)特种车辆(如消防车、救护车等)需在保安人员处登记,并出示相关证件。
六、物资出入管理1. 物资出入需填写《物资出入登记表》,经相关部门负责人签字后,由保安人员查验放行;2. 物资出入需在保安人员处登记,并出示相关手续;3. 特殊物资出入需经相关部门负责人审批,并出示相关证件。
七、奖惩1. 对遵守本制度,维护商场秩序的员工、保安人员给予表扬和奖励;2. 对违反本制度,造成不良影响的员工、保安人员给予警告、罚款等处罚;3. 对严重违反本制度,造成重大损失的人员,依法承担相应法律责任。
进出门管理制度(6篇)

进出门管理制度为了加强对人员、车辆、物资进出公司大门的管理,特制定本规定。
本规定适用于出入本公司厂区的人员、物资、车辆的管理。
第一条、所有外来人员及车辆到公司办理业务,需要到门卫处进行登记人员及车辆牌号,并由保安电话通知相关部门,由部门领导或部门领导指定专人带领进入。
第二条、驻厂员工和临时工,进出厂区需要出示“临时出入证”,否则不予放行。
没有“临时出入证”的请及时到相关部门办理。
第三条、外来公司工作人员或监理经常到我司协助办公,由相关部门收集其证件,一并到行政部办理“临时出入证”。
第四条、需要经常进出厂区的外来车辆,填写“车辆出入证”申请表,经相关部门领导批准后,到行政部办理相应车辆牌照的“车辆出入证”,进时出示此证方可进入。
第五条、上述未提及事宜按照公司原有的相关规定执行。
特此通知。
中冶东方钢能重工(珠海)有限公司____年____月____日第四篇:出门证管理制度人员、车辆、物资出入厂管理规定一、目的为保证公司的安全运行,维护正常的生产、工作秩序,使人员、车辆、物资出入厂有章可循,特制定本规定。
三、适用范围进出公司人员、车辆、物资,均应遵循本规定。
三、职责行政部负责进出公司人员、车辆、物资出入厂的管理。
四、人员出入管理1、本公司人员(1)上下班时间。
公司员工进出公司大门必须主动出示胸卡,并在考勤机上打卡,接受保安的查验,方可进出公司。
未携带胸卡的员工,在出入公司时应主动向保安说明,待保安与所在工作部门联系,确认系本公司员工后,方可进出公司。
(2)正常工作时间。
因公因事外出,需填写《人员临时出门证》,经部门直属领导审批后交保安,当班保安签注出厂时间;事毕回厂时,由当班保安签注入厂时间,如遇异常情况应即通知所属部门主管处理。
工作时间内人员进出厂门均需打卡。
(3)离职员工。
按规定出具《人员临时出门证》,如携带物品出厂,保安应通知行政部一起检查员工携带物品后方可放行。
2、参观人员(1)政府机关、代表团、人民团体等进入公司参观时,由行政部填写《外来单位参观申请表》并经公司领导批准,参观人员佩戴参观证,由相关部门引导参观。
公司人员车辆出入管理制度规定
第一章总则第一条为确保公司财产安全和员工人身安全,维护公司正常生产经营秩序,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有人员、车辆及物品的出入管理。
第二章人员出入管理第三条员工出入公司应佩戴公司统一工作证,未经允许,不得擅自出入公司。
第四条员工上下班时间,凭工作证在指定通道出入,不得擅自翻越围墙、铁栅栏等。
第五条员工因公外出,需办理《员工外出申请单》,经部门主管审批后,方可出入公司。
第六条员工请假、休假,应提前向部门主管请假,经批准后,方可离岗。
第七条外来人员来访,需出示有效证件,经接待部门同意后,由接待人员陪同进入公司。
第八条外来人员进入公司生产区,需经生产部门同意,并由生产部门负责人陪同。
第三章车辆出入管理第九条公司车辆出入公司,需凭公司制发的车辆通行证,按照规定路线行驶。
第十条员工私家车进入公司,需办理《车辆通行证》,并按照规定路线行驶。
第十一条车辆行驶过程中,应遵守交通规则,不得超速、逆行、闯红灯等。
第十二条车辆在厂区内停放,应按照指定区域停放,不得随意停放。
第十三条车辆维修、保养,需提前向车辆管理部门申请,经批准后方可进行。
第四章物品出入管理第十四条物品出入公司,需办理《出门证》或《入库证》,并经相关部门审批。
第十五条严禁携带违禁品、危险品进入公司。
第十六条出厂物品,需经相关部门验收合格后方可放行。
第五章监督检查第十七条公司安全管理部门负责对人员、车辆、物品出入进行监督检查。
第十八条对违反本制度规定的行为,公司将视情节轻重,给予相应处罚。
第六章附则第十九条本制度由公司安全管理部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注:本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
公司人员车辆出入管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理,保障公司财产安全,维护公司正常工作秩序,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、来访人员及车辆。
第三条公司人员车辆出入管理遵循“安全、有序、高效”的原则。
第二章人员出入管理第四条员工出入管理4.1 公司员工出入须佩戴工牌,主动配合门卫查验。
4.2 员工因工作需要进入或离开公司,应提前向相关部门请假。
4.3 员工不得携带无关物品进入公司,不得在非工作时间在公司内逗留。
4.4 员工离职或被除名,应将工牌、通行证等物品交回公司。
第五条来访人员出入管理5.1 来访人员进入公司,需出示有效证件,并由接待部门负责人陪同。
5.2 来访人员进入公司后,应遵守公司各项规章制度,不得干扰公司正常工作。
5.3 来访人员离开公司时,需向接待部门负责人道别。
第三章车辆出入管理第六条车辆出入管理6.1 公司车辆出入需遵守以下规定:6.1.1 公司车辆出入须佩戴公司标识。
6.1.2 驾驶员需具备合法驾驶证,并驾驶法定准驾车型。
6.1.3 驾驶员在行驶过程中应遵守交通规则,确保行车安全。
6.1.4 车辆进入公司时,需减速慢行,注意避让行人。
6.2 员工私家车出入管理6.2.1 员工私家车出入公司,需出示行政部核发的《通行证》。
6.2.2 员工私家车进入公司后,应停放在指定区域。
6.2.3 员工离职或被除名,应将《通行证》交回公司。
6.3 外来车辆出入管理6.3.1 外来车辆进入公司,需按规定办理手续,并由保安人员引导至指定区域。
6.3.2 外来车辆离开公司时,需向保安人员道别。
第四章物资出入管理第七条物资出入管理7.1 物资出入需凭《出门证》放行。
7.2 物资出入时,需填写《物资出入登记表》,并经相关部门负责人签字确认。
7.3 物资出入需遵守以下规定:7.3.1 物资出入时,应确保物资数量、品种、规格等符合要求。
7.3.2 物资出入时,应确保物资包装完好无损。
人员车辆物资出入管理制度
人员、车辆、物资出入库管理制度1. 目旳2. 为维护企业办公、生产环境有序、安全, 加强企业厂门旳出入管理, 规范出门证旳开具及有关管理工作, 保证企业财产安全, 物资流向清晰透明, 特制定本规定。
3. 范围合用于内蒙古普凡生生物科技有限企业所有出入旳人员、车辆及物资。
4. 原则5. 此管理制度应符合企业旳总体经营方针与方略, 不违反企业管理章程。
6. 职责人力行政部总务科负责本制度旳制定和执行。
7. 内容5.1 出入人员、车辆及物资旳范围5.1.1 人员: 企业员工、外部来访人员。
5.1.2 物资包括:企业旳产成品、半成品、多种原料、包材、配辅料、生产设备、办公设备, 其他物资。
5.1.3 所有人员及载客车辆一律由企业西门进出, 载货车辆由北门进出。
5.2 企业员工(员工及员工车辆、访客车辆一律从西门进出)5.1.1 企业员工出入须着装整洁, 佩带工牌, 积极配合门卫查验, 不得刁难或拒绝门卫检查, 对不听劝阻者, 门卫有权拒绝其进入, 并按人事管理制度处理。
5.1.2 员工未佩带工牌时, 厂区门卫人员需查明身份, 经本人在《罚款单》上确认签字后, 方可进入。
总务科安全员每周向门卫搜集《罚款单》后, 每月底统一上报人力资源部扣除工资(每次忘带工牌罚款20元)。
5.1.3 员工出入工厂时间为早6时至晚12时止, 如遇特殊状况不能准时出入者, 需提前申请, 经部门负责人同意后报行政部总务科告知门卫人员方可进入工厂。
5.1.4 员工陪伴亲友进入厂内时, 亦须办理入厂登记手续, 亲友拜访时间为早6时至晚10时止。
5.1.5 员工出入企业, 如携带物品, 须办理出门证手续, 并接受检查, 经门卫检查并查对无误后方可进出。
5.1.6 我司车辆进企业免检, 员工旳自行车、电动车及摩托车进厂, 员工到企业门口后需下车推行, 并将自行车、摩托车整洁摆放至车棚内。
离开企业时, 需将自行车、电动车及摩托车步行推至厂外方可骑行。
外来人员及车辆管理制度(5篇)
外来人员及车辆管理制度1.目的维护我厂区安全,完善对出入我厂的外来人员、车辆及物品的管理。
2.适用范围适用于日常进出我厂区的外来人员、车辆及物品。
3.职责3.1门卫负责外来人员进我厂____、检查、登记等手续的办理。
3.2各部门负责本部门的外来人员接待。
4.工作程序4.1外来人员的出入管理4.1.1门卫了解来访客人的来意,并征得受访人员的同意,由来访客人填写《来访登记单》(一式二联)后,门卫应告知来访客人注意事项,再由受访人到门卫处接待。
会客结束由受访员工在《来访登记单》上签字确认,来访客人出我厂时将《来访登记单》交于门卫。
4.1.2外来人员注意事项a)禁火区内严禁烟火和禁止吸烟;b)进入维修作业区、财务室必须有我我厂专人陪同,直到来访客人离我厂。
4.1.3外来施工人员出入管理,参照《相关方安全、环境管理办法》。
4.2外来车辆的出入管理4.2.1联系业务的外来车辆进入我厂区,需接受门卫安全检查,司机在门卫处办理登记手续、由门卫交代安全注意事项并指定车辆停放处。
4.2.4来本我厂提、卸货的外来车辆,需凭“入门证”、“出门证”交门卫核准后放行,车辆出入管理参照《外来车辆及驾驶员管理规定》执行。
4.2.5外来施工车辆管理,参照《相关方安全、环境管理办法》。
外来人员及车辆管理制度(2)是指对外来人员和车辆进入某个特定区域进行管理和限制的一套制度。
该制度旨在维护特定区域的安全和秩序,防止外来人员和车辆的不良行为对当地社会生活造成负面影响。
外来人员管理制度包括以下内容:1. 准入管理:设立准入门岗,对外来人员进行身份验证,核查其进入特定区域的目的和资格。
2. 登记管理:对进入区域的外来人员进行登记,包括姓名、身份证号码、联系方式等基本资料,并发放临时通行证。
3. 限制管理:根据特定区域的需要,制定限制外来人员进入区域的时间、地点和人数等规定。
4. 安全检查:对进入区域的外来人员进行安全检查,禁止携带危险品和违禁物品进入。
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1.0目的为规范、控制人员/物品/车辆出入管理,维护物业服务区域正常秩序,防止发生刑事、治安案件,特制定本制度。
2.0范围适用于所管辖各物业服务中心人员/物品/车辆出入管理。
3.0职责3.1秩序维护员执行人员/物品/车辆出入管理。
3.2领班/副领班负责对门岗的工作进行培训、检查,重要事件的处理。
3.3主管/副主管/助理主管负责对门岗的工作进行培训、督导,重大事件的处理。
3.4值班经理、项目经理负责对门岗的工作进行检查。
3.5公司职能、专业部门负责对门岗的工作进行指导。
4.0工作内容4.1人员出入管理:4.1.1业主/使用人进出物业服务区域时:4.1.1.1当值人员起立并主动问好,待其刷卡后帮助推门(严禁主动帮业主/使用人刷卡,若双手携带物品等特殊情况时帮助刷卡开门)。
4.1.1.2待离开岗位后,当值人员回到值班工作台。
4.1.1.3当值人员熟悉的业主/使用人出入时忘带卡,可刷卡开门,同时提醒下次带卡。
4.1.1.4当值人员不认识的业主/使用人未带卡出入时,应面带微笑问清房号,核实无误后,刷卡开门,并致以歉意,提醒下次带卡(若业主/使用人不理解时应给予合理解释,并请其理解并配合我们的工作)。
4.1.2来访人员出入管理:4.1.2.1询问:当来访人员进入物业服务区域时,当值人员应礼貌问好,询问其所探访人姓名、事由、房号(×栋×单元×号房)等。
4.1.2.2确认:来访人员准确说出探访人姓名、房号及事由后,应通过楼宇对讲系统、监控/消防控制中心、客户服务中心、巡逻岗上门等方式向业主/使用人进行确认。
4.1.2.3检查:在征得该户业主/使用人同意后,检查(一般情况通过目测,确实可疑时,自行开箱、包、盒,身体探测等方式进行检查)来访人员是否携带有“三危”及其他违禁物品。
4.1.2.4登记:检查无误后,值班人员请其出示有效证件(双手接证)在《来访人员登记表》上进行登记,完毕后,双手将证件送还。
4.1.2.5放行、指引:根据不同访客,视情况简单告知其注意事项或管理规定,并礼貌为其指引目的地方向。
4.1.2.6来访人员无法说出探访人姓名、房号及事由时,当值人员应给予委婉谢绝,并请其自行与业主/使用人联系。
4.1.2.7来访人员不愿登记或无法准确说出探访人姓名及房号且要强闯进入区域内时,值班人员应立即通知当值领班前来协助处理并做好解释工作。
若来访人员行迹可疑,应告知监控/消防控制中心、巡逻岗进行跟进处理。
必要时,启动应急预案。
4.1.2.8来访人员说明是装修、施工等人员时,则应按4.1.3要求执行。
4.1.3临时、装修人员出入管理:4.1.3.1因装修、家政、家教、维修、送货等人员临时进入,且需办理临时出入证:1)临时出入证由当事人在装修通道岗或人行出入岗处凭有效证件登记后办理。
2)办理临时出入证时需按“4.1.2来访人员出入管理”流程执行。
3)需交纳10元/证押金(出入证作为押金收据),按时出场并无严重违约情况下,离场时退还并做好记录。
超出装修施工时间仍未退证须及时组织巡逻岗至装修、施工现场清场,押金酌情扣除;家政、维修、送货等人员根据查看实际情况退还。
4)进入物业服务区域时,须将证件挂于胸前,遵守物业服务区域管理规定并随时接受秩序维护员查验。
8)中介人员须到客户服务中心办理临时出入证,凭出入证从人行通道进入小区,中介人员在物业服务区域内不得超过60分钟。
9)当值人员告知中介人员须按业主委托房号取捷径看房,严禁走访与委托房号、委托书上无关的楼栋,一经发现将扣取押金,情节严重的中介公司将禁止在该物业服务区域内进行类似业务活动。
4.1.3.2出入时间≥3天的装修、施工人员,需办理长期出入证:1)长期出入证由指定秩序维护员或领班统一办理。
2)由装修、施工单位负责人凭有效施工备案证原件及拟办证人员身份证复印件、一寸照片2张、缴费收据统一办理,身份证复印件需留存备案。
3)出入证有效时间必须为施工备案证有效期内。
4)退还押金时,主管签字确认方可退还。
5)进入物业服务区域时,将副证留存在装修通道岗处,正本挂在胸前,离开时将副证取回,超出装修施工时间仍未退证须及时组织人员清场。
4.1.4第三方施工、整改、维保单位人员等进入物业服务区域时需核实无误后方可进入。
4.1.5对公司领导或相关职能部门员工(包括地产员工)进入物业服务区域检查工作时,当值人员应主动起立问好(情况特殊时,可点头示意),然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间等。
若自称是公司员工但当值人员不认识时,应礼貌请其出示工作牌查验确认,无证件时应通过其他程序确认,礼貌致歉后在《来访人员登记表》上做好记录。
4.1.6特殊人员管理:工程抢险(如水、电、气、通讯等)、执行公务人员进入物业服务区域时,首先面带微笑问好,然后问明情况,查看相关证件后放行或相关部门接入。
4.1.7参观、媒体采访按照媒体接待流程处置。
4.2 物品出入管理4.2.1外来人员携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入物业服务区域时,当值人员应礼貌拒绝其入内。
4.2.2外来人员携带阳光棚、雨棚、防盗网、钢结构材料(如槽钢、角钢、工字钢)等进入物业服务区域时,必须报客户服务中心或二装管理中心等部门进行核实,同意后登记在《大件物品/材料入场登记表》上并由相关责任人签字方可进入。
4.2.3外来人员和业主/使用人(含商铺、地产、施工单位、维保单位、装修单位及个体等)将物品(大件、重要、价值高)携带/搬离物业服务区域时,需办理相关出场手续:4.2.3.1商家、写字楼、商务中心等携带/搬离物品出物业服务区域时,由客户服务中心开具《物品放行条》,并由其公司/个体经营者在《物品放行条》上加盖公章/签字确认。
4.2.3.2装修人员、单位等携带/搬离物品出物业服务区域时,由客户服务中心开具《物品放行条》。
4.2.3.3地产、施工单位、维保单位等携带/搬离物品出物业服务区域时,须地产相关部门出具相关手续或项目经理、相关部门责任人通知放行。
4.2.3.4业主/使用人(含租户等)等携带/搬离物品出物业服务区域时,由客户服务中心开具《物品放行条》,并由业主/使用人签字确认。
4.2.4当值人员(含非机动车库)须核对无误后方可放行,并在《物品放行条》上签署姓名和日期。
领班每日须将《物品放行条》交至主管处存档(领班、主管均须签字确认),4.2.5项目经理、相关部门责任人通知放行的物品记录在《大件物品/材料入场登记表》上,以备核查。
4.2.6业主/使用人、客户欲将物品暂存门岗时,值班人员应礼貌予以谢绝。
4.2.7夜晚物品出入时由值班经理或秩序维护主管处理。
4.3车辆出入管理:4.3.1业主/使用人机动车辆出入管理:4.3.1.1私家车位或月租车辆,自行刷卡或远程读卡出入。
若车主忘记带卡,需礼貌核实,并登记在《车辆出入登记表》上后方可放行,但年度累计不得超过三次(给予合理解释)。
4.3.1.2如属临停机动车辆,需礼貌核实,并登记在《车辆出入登记表》上,将临停卡双手交于车主,并请其妥善保管,礼貌提醒车主注意事项(提示其不得将卡放在车上,并将车内贵重物品带走,锁好车门、窗;不要占用私家车位和消防通道)。
出场时收回临停卡并核实车辆出入及车主信息,确认后收费、给票、放行并记录在《车辆出入登记表》上。
4.3.2来访机动车辆出入管理:4.3.2.1应按“4.1.2来访人员出入管理”流程实施。
确认后在《车辆出入登记表》做好记录,发放临停卡放行,礼貌提醒车主注意事项(提示其不得将卡放在车上,并将车内贵重物品带走,锁好车门、窗;不要占用私家车位和消防通道)并给予指路,出场时收回临停卡并核实车辆出入及车主信息,确认后收费、给票、放行并记录在《车辆出入登记表》上。
4.3.2.2如来访车主对业主/使用人房号等不清楚需等待时,应礼貌致歉,并请其退出至合适区域,待获知业主/使用人信息,由车道岗当值人员核实登记后,按照放行流程实施。
若车主拒不配合,应上报至领班、主管处理。
4.3.2.3特殊情况下对进入物业服务区域的可疑车辆,应通知监控/消防控制中心及相关岗位跟进处理。
紧急情况下,由主管启动应急预案。
4.3.3装修、施工机动车辆出入管理:4.3.3.1严格按照4.3.2来访车辆出入管理流程实施。
4.3.3.2遇货车、面包车、三轮车等装修、施工车辆进出时,应严格检查其内部装运物品及人员(人员进入由装修通道岗发放《临时出入证》)。
4.3.3.3遇货车、面包车、三轮车等运送货物入场时,应及时通知巡逻岗到装、卸货地点跟进处理,严禁堵塞消防通道,占用私家车位,损坏、污染,严格按照装饰装修等相关流程进行管理。
4.3.3.4遇货车运送货物出场时,应及时通知区域巡逻岗到装、卸货地点对现场情况给予确认,有无造成损坏及污染情况,确认正常出场时收回临停卡并核实车辆出入及车主信息,确认后收费、给票、放行并记录在《车辆出入登记表》上。
确认异常时,严格按照《装饰装修管理规定》等相关流程办理。
4.3.4特殊机动车辆出入管理:4.3.4.1特殊车辆:部队车辆、执行公务车辆、消防车、救护车、殡仪车、各种工程抢修车及经公司领导同意的车辆。
4.3.4.2公司领导同意的车辆及其他各类特殊车辆在执行紧急公务时可不发放临停卡及履行各控制程序,并根据情况提供便利。
其余非特殊情况均应严格按控制流程实施,但不给予收费。
4.3.5非机动车出入管理:4.3.5.1人员和物品出入管理严格按照4.1和4.2相关条款实施。
4.3.5.2相关收费条款等严格按照《前期物业服务协议》约定实施。
临停车辆收费标准按照内江市场价格定。
若有自助充电设施,按照其约定进行监督。
4.3.5.3非机动车辆凭客户服务中心出具的月卡出入。
临停车辆实行双牌管理,入场时,其中一牌挂放于车上,另一牌由车主存放;出场时,将两牌交至当值人员核验无误后放行。
4.3.5.4临停车辆登记在《车辆出入登记表》上。
4.3.5.5非机动车实行分区停放。
4.4操作规范及礼仪要求:4.4.1 人员出入:4.4.1.1岗位值班员遇业主/使用人、来访人员、公司领导及参观团、检查组等经过时,应起立并主动问好(微笑服务)。
4.4.1.2执勤时严格使用文明礼貌用语,任何交谈均应“请”开头,“谢”结尾,递、接东西时均应双手并注视对方。
严禁对待装修、施工等人员态度蛮横,语气生硬。
4.4.1.3遇不理智、不配合人员时,应克制情绪,尽力解释或请上级负责人解释,避免矛盾升级。
4.4.1.4来访人员核实中,与业主/使用人对讲通话时应说:“您好业主,大门口有一位来您家……的××先生/女士,请问可以进来吗?”,“谢谢,我们马上给他/她办理”。
4.4.1.5对来访人员询问时,应说:“您好,请问有什么可以帮助您”,“请稍等,我与业主核实”,“请出示您的有效证件,需要给予登记”,“谢谢您的配合,请进”,“对不起,您的朋友联系不上,也许不在家,请您再与他联系下好吗”。