电子商务与企业竞争优势
电商经营的五大竞争优势
电商经营的五大竞争优势电子商务（电商）在现代商业领域扮演着越来越重要的角色。
随着互联网的普及和技术的不断发展，电商为企业带来了许多竞争优势。
本文将介绍电商经营的五大竞争优势，并探讨如何利用这些优势提升企业的竞争力。
一、低成本运营－降低企业开支电商经营的首要竞争优势在于其低成本运营模式。
相比于传统零售业，电商无需租赁昂贵的实体店面，降低了租金、装修及人员成本。
此外，电商的库存管理更加灵活，避免了大量囤积商品的风险，减少了库存积压的问题。
同时，电商可以通过自动化和信息技术减少人力支出，提高工作效率。
这些优势使电商能够以更低的成本经营，提供更具竞争力的价格。
二、全球市场－无国界经营电商为企业打开了无国界的市场。
传统零售业的市场辐射面有限，受制于实体店面的地理位置，只能服务于周边地区的消费者。
而电商通过互联网的覆盖，可以随时随地进行交易，将商品销售给全球范围内的消费者。
这样的全球市场能够带来更大的潜在消费人群，为企业提供了巨大的业务增长空间。
三、便捷交易－提升消费者体验电商的另一个竞争优势体现在交易的便捷性上。
传统零售业需要顾客亲自到实体店面购物，需要花费时间和精力。
然而，电商通过在线购物平台，顾客只需在家中轻松挑选商品，并通过几个简单步骤完成交易。
这样的便利性为消费者节省了时间和精力，提升了购物体验。
此外，电商提供的多种支付方式和配送选择也进一步方便了消费者。
四、个性化营销－满足消费者需求电商经营的第四大竞争优势是个性化营销。
通过分析和利用大数据技术，电商能够深入了解消费者的购买行为、兴趣和偏好。
基于这些数据，电商可以向每个消费者提供个性化的推荐和营销活动，增强消费者的粘性和忠诚度。
个性化的营销策略能够更好地满足消费者的需求，提供定制化的产品和服务。
五、互动与社交－促进品牌传播电商最后一个竞争优势是互动与社交。
电商平台为消费者和企业提供了直接沟通的机会，消费者可以提出问题、反馈和建议，企业也可以及时回应和解决问题。
浅谈企业运用电子商务的竞争优势
、
降低采购成本
公司采购物资是一项复杂 、多步骤 的 过程。首先 ， 采购人员要找到生产该产品的 供应厂商，判断其产品数量、质量 、交货时 问和价格是否符合要求，一旦选定供应厂 商， 就可将所需产品的详细图样和信息传送 给供应 厂商 ， 以使 产 品能按 照客 户要 求进 行 生产。如果试制产 品的样品通过验收 ， 供应 厂商的生产流水线就准备大量生产 。 采购人 员将购买一定数量货物的定货单传送给供应 商， 不久就会收钊供应商的通知单，通知购 货方定货单 已经收到并且货物能够如期交 付。货物装运后，购货方又核对发票和定货 单及货物发票， 购头方的财会部门核对发票 和定货单后付清货款。这是正常的、顺利的 采购过程 ， 但是采购过程常常会发生一些变 动，这时，采购过程就会更加复杂、繁琐。 采购的电子化 、 网络化， 可以使企业的 采购过程变得简单 ， 顺畅。 通过 广泛搜寻适 宜的物资供应商， 发展与主要供应厂商的关 系， 企业能得到较大的折扣，并能更多地 了 解 到所要 采购 货物 的生 产 ｝祝 ， 青 因而能 降低 采购成本。
企业 就 将 会被 迅 速 淘 汰 。 因 此 ， 电子
用网络上使用 Ｅ ，以降低采购过程中的劳 ＤＩ 务 、印刷和邮寄费用。采购程序自动化 ， 意 味着采购小组可以有更多时间用于协商更合 理的价格、 与对方建立供求伙伴关系。因特 网也为新创建的公司及中小型企业打开了一
商务下竞 争优 势的获得 已经成 为现代
企业 公 司追 求 的 目标 。 本 文 主要 对 企
业 运 用 电子 商 务 的取 得 竞 争优 势 的 几 个 方 面进 行 了探 讨 。 【 关键 词 】 电子 商务 ；竞 争优 势 ；企业
扇大门， 原先只能用 电话和传真联络的新供 应商和中小供应商 ， 也能通过 因特网以电子 满意 的服 务 ，建 立企 业 与顾 客的 良好 关 系 ， 方式做生意。 因特网可以降低企业采购过程 从而带来顾客的持续增长 ， 使企业在竞争中 成本， 而许多潜在的买主也可以通过 因特 网 保持优势。
传统企业如何运用电子商务提升企业竞争优势
，， 商 界论坛
传 统 企 业 如何 运 用 电子 商 务 提 升企 业 竞争 优 势
高 歌 徐 超
摘 要 ：本文分析 了传统企业运用电子商务的趋势 ，并针对 电子 商务 运用 中易出现 的问题提 出了运 用电子商务提 高企 业竞争 力的方案 ，同时也指 出了电子商务未来的发展趋 势。 关键词 ：电子 商务 ；企业竞争力 ；传统企业
就目 前情况来 看 ，企业 不 同部 门之 间的信息 交流较 少 ，不 同的 部 门之 间的相关产 品信 息不能够 及 时的共享 。使 企业 的最基 本 信息 ，真实 的运行 状况无 法体 现给每 一个员 工。这样企 业 的 电
子商务就很难实现 。 （ ３ ）电子商务在转换 中易 出现 矛盾 ：传统企 业转换 到 电子 商务模式下 ，可 以使企业 的客 户与供应 商不 断地增 多。但是 这 很容易使其与 当下 的运行 渠道发 生矛盾 ，从未使 渠道协 调 出现
营者最应该考虑 的问题。 ３ ．传 统 企 业 中 电子 商务 的发 展 趋 势 （ １ ）网络销售平 台的独立 和分销体 系的 出现 ：电子商务 模 式不 同于 以往 的市场实 体交流 ，其 价格竞 争更 大 ，这样很容 易
使企业原有 的形象遭 到破坏 。因此企业 必须建 立 自己的销售 平 台和对应的分销经营体系。 （ ２ ）社 区终 端的出现 ：社 区终端 的出现可 以更加 有效 的保 证客户领取 自己订购 的产 品。可以将社 区终端 设置在 当地 的商 店等 。这样方便进行 统一管 理 ，同时节 省 了送 货人员 和收货 人 信誉较高 ，并且能够 准确分 析和确 定顾 客的购 买需求 ，并 且根 员 的时间 。也可以有 效的防止代签等 问题 的出现 。 （ ３ ）营销手段从信 息告知到体 验营销转 变 ：电子 商务 的最 据这些需求做 出相应的生产方案 以及改变策略 。 大 问题是只能通过 网络使顾客 了解商 品 的基 本信 息 ，有时候并 （ ３ ） 电子商务在传统 企业 中的应用有利 于企业 竞争力 的提 升。 电子商务具有 时效性 ，这种 特性 可 以使 企业与 客户之 间 的 不准确 ，所以未来电子商 务的发 展模式一 定 向顾客虚 拟体验 的 交流更加的方便快 捷 ，使企业 对市 场动态 的变化 了如 指掌 ，从 模式发展。即通过网络平 台上 的商品虚 拟体验 使顾 客更加 了解 而根据市场的需求为顾 客提供 好 的产品 和服务 。其 企业在 同行 商 品的性能 ，从 而提高其购买 的欲望 。 业中的地位更加牢固 ，有利 于企业进一步 的发展和壮大 。 ４ ．传统企业利用 电子商务提升竞争力的途径 ： （ １ ）建立 自己的网络平 台。开发 特供 的线上产 品 ，从而 实 （ ４ ） 电子商务使企业 的运行成 本降低 ，企业 的管理 能力得 到提升。电子商务在传 统企业 中的应用 ，使传 统企业 的模 式有 现业务的拓展。并使 实体店 与网路相 结合 ，将 其变成 商品体 验 所 改变。不再 需要 中介 的存 在 ，节约 了许多 成本 ，并且 使工 作 店 ，从而随时满足顾 客的订单要求 。 （ ２ ）打造属 于 自己的品牌 ，品牌是 客户 承认该产 品的基础 ， 效率 大幅度提高 ，给企业带来新 的活力 。 企业品牌化使企业 的竞争 力更 强。品牌 的打造要 满足市 场 的需 ２ ．传统企业电子商务运用易出现的问题 （ １ ）文化背景不 同：互联 网的使用 使企业 之 间可以达 到很 求 ，并做好 相关 的服务 以及广 告宣传 。所 以在 电子商务 建立 开 好 的资源共享 ，企业 之间 的交流增 多 ，有助 于企业 的发 展。但 始 ，不能够只 注重 规模 的扩 大 ，而是 要做 出 自己的 品牌特 点 。 是在 中国的传 统企 业 中，其企 业文 化往往 以保密 为主 ，不愿 意 从而实现品牌效应 ，为公 司获得更大的利润提供了条件。 与其他公 司和个人分享文化 ，而是 习惯与熟悉 的成 员沟通交流 ， 这样企业 之间的信 任度 降低。对 于不熟 悉 的企 业之 间很少有 相 关 的业务来 往。因此 ，对 于现代 传统企 业来 说 ，如何实 现其 资 源 的透 明化是 电子商务成功运用 的前提 。 （ ２ ）企业 内部信息化水 平低下 ：只有企业 本身 的资源管 理 实现 了电子信 息化 ，才 是 电子 商务融 人企业 的基本 标志 。但 是
浅析电子商务的竞争优势与要求
浅析电子商务的竞争优势与要求引言电子商务作为现代商业领域的一项重要发展，已经在全球范围内取得了巨大的成功和影响力。
随着信息技术的不断进步，电子商务的竞争优势和要求也在不断演变和提高。
本文将对电子商务的竞争优势以及企业在电子商务中所面临的要求进行浅析。
电子商务的竞争优势1. 全球市场拓展相比传统的实体商业，电子商务通过互联网的全球化特性，可以轻松进入和拓展全球市场。
企业可以通过在线平台将产品和服务推广到全球消费者，实现跨国贸易。
这种全球市场拓展带来了更大的潜在客户群体，促进了企业的业务增长和市场份额的扩大。
2. 低成本运营电子商务的运营成本相对较低。
企业不需要租赁昂贵的实体店面或仓库，也不需要雇佣大量的销售人员。
通过互联网平台，企业可以节省人力成本和物流成本。
此外，电子商务可以实现全天候的在线销售，不受时间和空间的限制，提高了企业的销售效率和利润率。
3. 数据驱动决策电子商务平台可以提供详细的数据分析和报告，揭示客户的购买习惯、偏好和需求。
企业可以通过这些数据进行精细化的市场分析和产品定位，提供个性化的产品和服务，满足消费者的需求。
数据驱动决策也可以帮助企业预测市场趋势，及时调整和优化经营策略。
4. 良好的用户体验用户体验是电子商务成功的关键。
通过在线平台，企业可以提供个性化的购物体验，如智能推荐、用户评价和快速配送。
良好的用户体验可以提高用户满意度和忠诚度，增加复购率和口碑推广，从而提升企业的竞争力和市场份额。
电子商务的要求1. 网络安全和信任随着电子商务的发展，网络安全问题也日益突出。
用户的个人信息和支付信息需要得到充分的保护，以防止盗窃和滥用。
企业需要加强对用户隐私的保护措施，提供安全的支付通道和风险管理系统，增强用户对电子商务平台的信任感。
2. 多渠道整合电子商务不仅仅是线上销售，也涉及到线下实体店面的整合。
企业需要将线上和线下渠道进行有效整合，提供一致的产品和服务体验。
这需要企业建立完善的供应链管理系统和跨渠道的库存管理，确保订单的及时配送和顾客满意度。
电子商务企业的竞争优势分析
电子商务企业的竞争优势分析近年来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务成为了经济发展的重要引擎，越来越多的企业纷纷进入电子商务市场竞争。
在激烈的竞争中，电子商务企业如何获得竞争优势，成为了一个备受关注的问题。
本文将从多个方面分析电子商务企业的竞争优势，并给出相应的建议。
第一、技术优势随着互联网技术的普及和发展，电子商务企业通过技术手段不断提升自身的竞争力。
首先，电子商务企业可以利用大数据分析，深入了解消费者的需求，提供个性化的产品和服务。
其次，电子商务企业可以实现全球范围内的销售和物流，加速商品的流通速度，提升用户体验。
此外，电子商务企业还可以应用人工智能技术，提高运营效率和客户服务质量。
因此，技术优势是电子商务企业取得竞争优势的重要因素。
第二、供应链优势电子商务企业在拥有高效供应链方面也能够获得竞争优势。
首先，电子商务企业通过与供应商建立紧密的合作关系，能够获得更低的采购成本，从而在价格上具备优势。
其次，电子商务企业可以通过与物流企业合作，实现快速的仓储和配送，缩短交货时间，提升顾客的购物体验。
最后，电子商务企业可以通过与支付平台合作，提供安全、方便的支付方式，增加用户的购物便利性。
因此，供应链优势是电子商务企业在市场竞争中的重要筹码。
第三、品牌优势在电子商务竞争激烈的市场中，品牌优势尤为重要。
品牌是企业的形象代表，具有巨大的影响力和号召力。
电子商务企业应注重品牌建设，通过良好的品牌形象和口碑赢得消费者的信任和忠诚度。
同时，电子商务企业可以通过市场营销手段，不断提升品牌的知名度和美誉度，从而吸引更多的潜在顾客。
因此，品牌优势是电子商务企业在市场竞争中不可或缺的要素。
第四、创新优势创新能力是电子商务企业取得竞争优势的核心。
电子商务企业应不断发掘市场需求的变化和新的商业模式，创造新的产品和服务。
通过创新，电子商务企业能够与竞争对手区分开来，从而吸引更多的用户和消费者。
此外，创新还可以提升企业的运营效率和管理水平，降低成本。
电子商务市场竞争分析
电子商务市场竞争分析随着互联网和信息技术的快速发展，电子商务市场的竞争变得日趋激烈。
本文将对电子商务市场竞争进行分析，并探讨竞争对手、市场份额、竞争优势等相关内容。
一、市场概况电子商务市场是指通过互联网进行买卖、交流和支付的商业活动。
目前，电子商务市场规模巨大，行业涉及范围广泛，包括电子零售、电子商务平台、在线支付、物流配送等。
根据数据显示，电子商务市场正以年均20%的速度增长，成为全球经济的重要组成部分。
二、竞争对手分析电子商务市场竞争激烈，主要有以下几类竞争对手：1. 传统零售商：传统零售商逐渐意识到电子商务的重要性，不断加强线上线下融合，提升自身竞争力。
2. 电子商务平台：大型电子商务平台拥有强大的资源和用户基础，通过丰富的商品、便捷的购物流程和高效的物流服务吸引消费者。
3. 新型电商模式：如社交电商、直播带货等创新型电商模式迅速发展，打破传统销售形式，提供个性化、社交化的购物体验。
4. 外国电商企业：外国电商企业在全球市场具有竞争优势，并通过跨境电商进军中国市场，对国内企业形成挑战。
三、市场份额分析在电子商务市场中，市场份额是衡量企业竞争力的重要指标。
市场份额可以通过销售额、用户规模等指标进行评估。
目前，电商市场份额主要由阿里巴巴、京东、拼多多等大型电商平台占据，他们通过不断推出优惠活动、提供优质服务等方式来争夺用户，稳定了市场地位。
四、竞争优势分析在电子商务市场中，竞争优势是企业取得成功的关键。
竞争优势可以包括以下几个方面：1. 供应链优势：拥有独特的供应链管理能力，能够提供多样化、高品质的商品，满足不同消费者的需求。
2. 技术创新：通过技术创新，提升用户体验，提供更便捷、高效的购物方式，如智能推荐、个性化定制等。
3. 营销推广：通过独特的市场推广手段，塑造品牌形象，吸引用户，并建立忠诚度。
4. 用户体验：提供良好的用户体验，包括便捷的购物流程、安全的支付方式、高效的物流服务等。
五、未来发展趋势电子商务市场将在未来继续保持快速增长，同时也面临一些挑战：1. 多样化的消费需求：消费者对个性化、定制化的需求增加，企业需要不断创新来满足消费者的需求。
电子商务与中小企业的竞争优势
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电商行业的竞争优势
电商行业的竞争优势电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用电子信息技术和互联网开展商务活动的过程。
随着互联网的快速发展和普及，电子商务在全球范围内迅猛增长，成为了当今商业模式的主流。
电商行业的竞争优势体现在以下几个方面：一、全球市场覆盖：电商行业以互联网为平台，没有时间和空间的限制，能够实现全球市场覆盖。
传统实体店面受到地理位置限制，只能在局部地区开展业务，而电商企业可以通过网络销售商品，打破地域束缚，直接触达全球消费者。
这使得电商行业具备了传统实体商业无法比拟的市场规模和潜力。
二、低成本经营：相对于传统实体店面，电商行业的经营成本更低。
传统实体店需要支付高昂的租金、人工、物流等费用，而电商企业只需要建立一个网上平台，无需大规模投入，减少了很多额外开支。
此外，电商企业在运营过程中可以利用互联网技术自动化处理许多流程，提高了效率，降低了成本。
三、丰富的产品品类：电商行业有着更丰富的产品品类，满足了消费者日益增长的多样化需求。
传统实体店面的商品选择受到空间限制，无法提供过多的选择。
而电商企业通过与各种供应商合作，能够提供全球各类商品，无论是日用品、服装、电子产品还是奢侈品等等，电商平台均能涵盖。
这种丰富的产品品类为消费者提供了更多的选择空间，增加了购物的便利性。
四、个性化服务：电商行业能够通过大数据分析技术，提供个性化的服务。
电商企业可以根据消费者的购物习惯、浏览历史等信息，精准地推送相关产品和优惠活动。
此外，电商平台还能够根据消费者的评价、反馈等信息进行产品改进和服务优化，以更好地满足消费者的需求。
五、便捷的购物体验：电商行业提供了便捷的购物体验，无论是时间上的灵活性还是购物过程的便利性。
消费者可以随时随地通过电子设备进行购物，不受时间和地点的限制。
此外，电商平台还提供了多种支付方式和物流配送，方便消费者选择和使用。
六、精细化运营和营销：电商行业通过互联网技术可以进行精细化的运营和营销。
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三、电子商务的竞争优势
• 树立企业的良好形象 • 增强成本的竞争优势 • 创造新的市场机会 • 缩短产品的生产周期 • 提高顾客满意程度
1、树立企业良好形象
（1）在电子商务环境中，企业通过自己的网站把企业的 经营管理理念和策略向公众进行很好宣传，可以在较 短时期达到效果，从而树立企业的良好形象。
2、所有的信息可以被企业的各个部门分享，并被应用 在生产和服务的全过程中。这种信息的共享使生产和 服务的过程变得更加智能和有效。比如，通过从销售 过程中获得的用户对通信渠道的使用习惯，可以帮助 服务部门更有效地利用资源去服务客户。
3、电子商务能够真正地实现一对一及客户定制的市场服务 模式，Dell公司依赖Build-to-Order 的生产模式迅速得以 扩展就是一个很好的例证。尽管有的企业面对的是直接消 费着这样一个复杂的市场，但是各个客户仍然能够被区别 对待，从而满足他们的个性需求。
4、电子商务针对不同的客户提供不同的市场推广、销售和 服务方法来最大成度的提高投资回报率。由于电子商务能 够使企业记录每个客户的多次销售的整个过程，因此每一 个循环的投资回报率就可以清楚地被计算出来。根据所带 来利润的不同，企业就可以分配不同的资源给他们。带给 企业80%的利润的20%的客户是应该的得到更好的服务。这 将是一种最经济最有效的提高客户满意度从而稳住客户的 方法。
（2）良好的企业形象会给企业带来大量的潜在的顾客， 对企业市场的拓展发挥着重要的作用，增加了企业在 竞争中的优势
2、增强企业成本的竞争优势 （1）电子商务降低了采购成本
如美国通用电气公司的照明部，自从将大部分手工 采购转向在国际互联网上进行电子采购后，产生了积极 的效应，节省了劳动力和原材料成本。
传统的市场竞争过多强调于产品和服务的提供，也就是 以产品为中心的竞争模式，企业可以通过购买先进的机器设 备来生产出好的产品。但由于产品的可模仿性，这种模式很 难使一个企业获得有效的竞争优势，除非拥有被保护的专利 权。因此企业往往大量的投资于专利技术的开发，一旦拥有 这种专利就可以在一段时间获得超出寻常的利润，然而等到 专利保护期一到，这个公司的优势也就随之消失了。 施乐公 司就是一个例子。但是随着产品更新换代的频度越来越快， 各公司拥有的生产和制造的技术水平越来越高，不同公司的 产品的功能区别就变得越来越小，同时由于面临更多选择， 客户对产品的挑选变得越来越挑剔。客户在选择商品时除了 考虑本身的功能和价格之外，更多是考虑售前售后服务，财 务政策，公司品牌等等。因此企业无法通过产品的本身来建 立自身的优势。在这种情况下，企业的优势的获得就自然转 移到如何对待它的客户。
现在越来越多的客户趋向得到个性化的服务，他 们期望一对一的服务方式。由于面临多种选择而且信 息的获得是那么容易，客户很难具有以前的那种忠诚。 21世纪的市场是用户的市场。谁拥有了高度满意的客 户，谁就获得利益并得以生存。企业的竞争优势只有 通过认识客户，了解客户，并最大程度地满足他们来 获得。
二、电子商务的优势
由于技术的发展，使许多以前不可实现的事变为 现实。现在用户可以使用WAP电话随时获得他们的信息； CTI以及模式识别技术使企业在用户来电的瞬间知道客 户的所有历史资料从而有效地服务于他们。在这些新 技术的帮助下，企业具有了比以前强大许多的能力使 众多顾客获得更好的满意度。
1、电子商务允许企业记录、更新并且实时地分析大量 的详细的客户信息，这些信息可以从客户与公司的各 种接触获得，比如网站、EMAIL、电话等。实时分析系 统可以在用户与公司的互动中及时向公司提供最相关 的信息从而帮助公司进行销售推广活动。
（2）电子商务实现了无库存生产
企业的各种成本中，库存成本占据了不可忽视的比 例。企业的库存成本包括仓库场地占用费，建造费，维 护费，保管人员的工资以及存货的损毁，变质，无形损 失等。大量的库存无论是生产材料还是产品都占用企业 大量的资金，这笔资金不能周转，还要支付相应的利息， 也增加了企业的成本
1996年，通用电气公司启动第一个网上在线采购系统，从 此以后，采购资源部可以从内部客户中通过网络接收电子询 价申请，并通过因特网向全球供货商发出招标文件。该系统 自动检索出准确的设计图纸，并附在电子询价单上，在采购 资源部开始处理该采购过程的两个小时内，全球的供货商们 就以电子邮件、传真或EDI方式收到了询价单。通用电气公司 在收到报价的当天就能完成评标工作并确定最终的中标人。 该公司宣称，通过网络采购方式使采购人工成本节省30%。同 时，60%的采购人员被重新安排了工作。采购资源部从大量的 纸面、复印和邮寄工作中解脱出来，每月至少能腾出6天至8 天的额外时间集中研究发展战略问题。再有，因为新的采购 方式使公司能在更广泛的在线供货商中进行选择。激烈竞争 使材料价格降得更低，比原来可节省20%。
该部以往的手工采购程序是，每天需要对许多低值 机械零件向公司采购资源部发送几百份询价申请，并且 必须附上设计图。而该设计图要从公司技术资料档案中 检索出来，拿到复印室复印。折叠后与询价申请一起装 入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由于 程序繁琐、耗费时间，公司采购资源部每次通常只将招 标文件寄给两三家供货商。
第三章 电子商务与企业竞争优势
• 电子商务的竞争优势 • 电子商务对企业管理的影响
第一节 电子商务的竞争优势
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、企业竞争优势
商业组织存在的目的就是追求利益的最大化。无论电子 商务如何改革这个世界，这个目的是不变的，因为电子商务 也是商务。企业的生存发展并获取最大的利益，需要有自身 的竞争优势。这种优势可以表现在企业良好形象、提供质优 价廉的商品、良好的售后服务、快速的供求响应，灵活的财 务支持、多样的购销渠道等等。然而这些优势只是外在的结 果和表现，真正产生这些优势的根源是企业的核心能力。有 些能力比如新产品的设计是可以被拷贝的，有些能力是不太 容易被拷贝的，比如公司的品牌和企业文化。所以，拥有竞 争对手难以模仿的核心能力，并以此创造有力的竞争优势是 当今商业企业的成功之道。