【管理资料】清洁器具和清洁剂资料汇编
清洁器具和清洁剂资料共60页
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
保洁材料汇总表
保洁材料汇总表1. 引言本文档旨在为保洁工作提供一份全面的保洁材料汇总表，以便保洁人员了解需要使用的各类保洁工具和清洁剂。
2. 清洁工具以下是常用的清洁工具：•扫帚：用于清扫地面上的尘土和垃圾。
•拖把：用于清洁地面和地砖的拖把。
•抹布：用于擦拭家具、电器、玻璃等表面。
•海绵：用于清洁厨房、浴室等湿润环境。
•吸尘器：用于清洁地毯、沙发等吸尘作业。
•擦窗器：用于擦拭窗户和玻璃。
3. 清洁剂以下是常用的清洁剂：•洗衣粉：用于洗涤衣物。
•洗洁精：用于洗涤餐具和厨房用具。
•玻璃清洁剂：用于清洁玻璃窗户和镜子。
•地板清洁剂：用于清洁地板和地砖。
•家具清洁剂：用于清洁家具表面。
•厕所清洁剂：用于清洁厕所和浴室。
4. 个人防护用品以下是个人防护用品：•手套：用于保护双手免受清洁剂的刺激。
•口罩：用于防止吸入有害物质。
•护目镜：用于保护眼睛免受异物刺激。
5. 使用说明•在使用清洁工具之前，确保其干净、完好无损。
•使用适量的清洁剂，遵循正确的使用方法。
•在清洁过程中，注意个人安全，佩戴个人防护用品。
•清洁后及时清理工具，并保持干燥。
6. 结论本文档提供了一份保洁材料汇总表，供保洁人员参考。
在保洁工作中，正确使用和保养清洁工具，选用适量的清洁剂，并佩戴个人防护用品，能够有效保证清洁工作的质量和安全。
以上为保洁材料汇总表，包括清洁工具、清洁剂和个人防护用品等。
通过本文档，保洁人员可以清楚了解到所需要使用的各类物品，以便更好地完成保洁工作。
同时，对于安全和有效性的要求，本文档也提供了使用说明和注意事项。
保洁人员在使用保洁工具和清洁剂时，应遵循文档中的建议，做好个人防护工作，并保持清洁工具的清洁和干燥。
保洁公司常用的清洁剂和清洁工具清单
保洁公司常用的清洁剂和清洁工具清单一、清洁剂1、全能清洁剂用途：可用于清洁多种表面，如地面、墙壁、家具、电器等。
能去除灰尘、污渍、油渍等。
特点：具有强力去污能力，性质温和，不伤表面。
2、玻璃清洁剂用途：专门用于清洁玻璃、镜子等光滑表面。
能有效去除水渍、灰尘、指纹等，使玻璃表面光亮如新。
特点：挥发快，不留痕迹，清洁效果显著。
3、地板清洁剂用途：根据不同的地板材质选择相应的地板清洁剂，如木地板清洁剂、瓷砖地板清洁剂等。
用于清洁地板表面，去除污渍和灰尘，同时保护地板。
特点：具有针对性，能保持地板的光泽和质感。
4、卫生间清洁剂用途：用于清洁卫生间的各种设施，如马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等。
能去除水垢、污渍、异味等。
特点：强力去污，杀菌消毒，有效去除卫生间常见的污垢和细菌。
5、厨房清洁剂用途：清洁厨房的台面、炉灶、抽油烟机等。
去除油渍、污渍和食物残渣。
特点：去油效果好，能快速分解油污，同时具有一定的杀菌作用。
6、消毒清洁剂用途：对各种表面进行消毒，如桌面、门把手、电梯按钮等。
尤其在疫情期间，消毒清洁剂的使用更为重要。
特点：能有效杀灭细菌、病毒和真菌，保障环境卫生。
二、清洁工具1、扫帚和簸箕用途：用于清扫地面的灰尘、垃圾等。
特点：扫帚有不同的材质和形状，可根据清洁区域的大小和地面材质选择合适的扫帚。
簸箕通常与扫帚配套使用，方便收集垃圾。
2、拖把用途：拖地，清洁地面。
特点：有多种类型，如传统拖把、平板拖把、旋转拖把等。
可根据不同的地面材质和清洁需求选择。
3、抹布用途：用于擦拭各种表面，如桌面、家具、电器等。
特点：有不同的材质和尺寸，如棉质抹布、纤维抹布等。
可根据清洁对象的特点选择合适的抹布。
4、水桶用途：用于装水，配合拖把、抹布等清洁工具使用。
特点：有不同的容量和材质，如塑料水桶、不锈钢水桶等。
可根据清洁需求选择合适的水桶。
5、吸尘器用途：用于吸取地面、地毯、沙发等表面的灰尘和杂物。
特点：有不同的功率和功能，如手持式吸尘器、家用吸尘器、商用吸尘器等。
清洁培训资料
清洁培训资料导言：欢迎参加本次清洁培训！清洁是保持环境整洁和卫生的重要工作。
本资料将为您提供有关清洁的必备知识和技巧，以确保您能够高效、有效地完成清洁工作。
请细读以下内容，并结合实践进行学习。
1. 清洁工具和设备清洁工作需要合适的工具和设备，以下是一些常用的清洁工具和设备：- 扫把和簸箕：用于清扫地面和垃圾的收集；- 拖把和拖把桶：用于拖地和清洁地板；- 海绵和刷子：用于擦洗表面和去除顽固污渍；- 真空吸尘器：用于清理地毯和吸尘；- 清洁剂和消毒液：用于清洁和消毒表面。
选择合适的清洁剂，避免对表面造成损坏。
2. 清洁程序和流程正确的清洁程序和流程可以提高清洁效率，以下是一些建议：- 分配清洁区域：根据不同的清洁任务，将工作区域进行合理划分，以提高效率；- 清洁顺序：从上到下，从干净到脏，按照固定的顺序进行清洁。
例如，先清洁高处的灯具和窗户，再清洁桌面和地板；- 定期更换清洁工具：确保清洁工具的清洁和更换，避免交叉污染和降低清洁效果；- 制定清洁检查表：根据清洁要求制定清洁检查表，用于检查清洁工作的质量和遗漏的地方。
3. 清洁方法和技巧在进行清洁工作时，以下是一些常用的方法和技巧：- 干拭和湿拭：根据清洁任务选择合适的方法。
干拭适用于清除灰尘和杂物，湿拭适用于去除污渍和污渍；- 注意细节：清洁时要注意细节，例如清洁角落和隐蔽的地方，确保整体清洁效果；- 避免过度擦拭：擦拭表面时，要避免过度擦拭，以免损坏表面；- 定期保养：对清洁设备进行定期保养，如清洗拖把和更换海绵等。
4. 清洁安全和卫生在进行清洁工作时，要注意以下安全和卫生事项：- 使用个人防护装备：根据清洁任务选择合适的个人防护装备，如手套、口罩和护目镜，以保护自己不受到伤害；- 防止交叉污染：避免将清洁工具和设备从一个区域带到另一个区域，以防止交叉污染；- 正确处理垃圾：将垃圾正确分类和处理，确保环境卫生；- 排除危险物品：在清洁区域清除潜在的危险物品，如玻璃碎片和尖锐物体。
清洁器具和清洁剂
----清洁器具和清洁剂
涟源市工贸职业中专 李霞
精品课件
你们所见过的日 常生活中或家庭 中使用的清洁器
具有哪些？
精品课件
一、清洁器具的分类（书22页）
一般 清洁 器具
扫帚 簸箕 拖把 抹布
玻璃 清洁器
尘推
油灰刀
鸡毛 掸子
揣子 刷子 喷雾器
服务 工作车
擦盘
警示牌
机械 清洁 器具
吸尘器
吸水器 洗地器
• 但中性清洁剂很难清除积聚严重的污垢，所以， 为增强除污效果，生产厂家往往在中性清洁
• 表面活性剂是一种能有效减少溶剂表面张力， 使污垢与被清洁物结合力降低的一种物质。
精品课件
a.多功能清洁剂；b.地毯香波。
精品课件
5、碱性清洁剂
1、碱性清洁剂既有液体、乳状，又有粉状、 膏状。
精品课件
尘土
清除尘土比较容易， 但需及时清理
“脏” 存在形态与性质
污垢
污垢有油迹和水迹之分 其清除的难度比尘土大， 主要方法有机械法和化学法
渍迹
渍迹通常是由于蛋白质、酸碱 染料等相互吸附而造成的污染
锈蚀
锈蚀是金属与水分、食物、 化学液剂或气体相遇
发生化学反应而引起的污染
精品课件
酸性 清洁剂
中性 清洁剂
2、对于清除油脂类脏垢和酸性污 垢效果较好，但在使用前要稀释，使用
后要用清水漂清。在碱性清洁剂中也可增加 一些其他化合物，如漂白剂、泡沫稳定性剂、 香精等。
精品课件
a.玻璃清洁剂； b.家具腊； c.起腊水
精品课件
6、溶剂
溶剂为挥发性液体，常用于清除油污， 又能使怕水的清洁对象避免浸湿。
第二单元—清洁器具和清洁剂
2，清洁剂的储存 3，清洁剂的分配与控制 4，清洁剂的安全管理 5，清洁剂使用和管理的误区
（1）用量越多越好 （2）忽视环境保护 （3）与固定厂商签订长期合同
3 工程项目管理规划
感谢下 载
3 工程项目管理规划
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
自动清扫机
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
吸尘器
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
（一）清洁设备的选择
在选择清洁设备时通常应遵循以
下一些基本原则：
1. 方便性与安全性
2. 尺寸和重量 3. 使用寿命和设备保养要求 4. 动力源与噪音控制 5. 单一功能与多功能
酸性洗涤剂的品种及用途
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
碱性清洁剂的品种及用途
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
清洁剂
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
消毒剂
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
空气清新剂
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
三，清洁剂的管理
1，清洁剂的选购 （1）绿色环保 （2）针对性强 （3）数量和使用年限的控制 （4）保管和分发 （5）售后服务 （6）比较
管理
（5）延长物品的使用寿命。
主编：危道军
刘志强
（二）清洁剂的种类及用途 1. 洗涤剂 2. 酸性清洁剂 3. 中性清洁剂 4. 碱性清洁剂 5. 溶剂 6. 消毒剂 7. 空气清新剂 8. 抛光剂
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
皂基洗涤剂与合成 洗涤剂的比较
工程项目 管理
主编：危道军 刘志强
理和使用层层落实，谁使用谁保管。 主编：危道军 刘志强
第二章-清洁器具和清洁剂资料
授课内容：《客房服务与管理》第二章清洁器具与清洁剂第一节清洁器具授课教师：张文风授课对象：三年制中职饭店服务与管理专业学生教学目的：知识: 了解饭店清洁器具的分类、特点和清洁设备的结构工作原理。
能力: 通过学习掌握清洁器具的知识，培养学生的专业知识，并且正确引导学生对清洁卫生的态度。
重点难点: 清洁器具的种类、工作原理教学方法: 讲解、展示与提问相结合。
教学用具: 多媒体教学设备、清洁器具实图教学过程【板书】二、清洁设备的管理【讲解】1．清洁设备的选择。
要考虑到：（1）方便性与安全性；（2）尺寸和重量；（3）使用寿命和设备保养要求；（4）动力源与噪音控制；（5）单一功能与多功能；（6）售后服务与商家信誉。
2．清洁设备的日常管理。
包括：（1）建立设备档案；（2）分级归口，制定操作和维修保养规程。
授课内容：《客房服务与管理》第二章清洁器具与清洁剂第二节清洁剂授课教师：张文风授课对象：三年制中职饭店服务与管理专业学生教学目的：知识：了解清洁剂的种类和用途、清洁剂的管理。
能力：通过学习掌握清洁剂的知识，培养学生的专业知识，提高学生实践活动的能力。
重点难点：清洁剂的种类、用途教学方法: 讲解、提问与填写表格相结合。
教学用具：多媒体教学设备教学过程【板书】二、清洁剂的作用、种类及用途【讲解】1．洁剂的作用和化学性质。
清洁剂的化学性质通常以pH来表示。
根据pH的大小，人们把清洁剂分成酸性（pH﹤7）、中性（6﹤pH﹤8）和碱性（pH﹥7）。
2．洁剂的种类及用途。
（1）洗涤剂。
a.洗涤剂的作用：湿润能力；乳化能力；增溶能力;分散能力；易漂洗，无损伤性。
b.洗涤剂的主要成分。
洗涤剂有皂类、有机合成类和混合类。
（2）酸性清洁剂。
包括：a.恭桶清洁剂；b.消毒剂。
（3）中性清洁剂。
包括：a.多功能清洁剂；【板书】三、清洁剂的管理【讲解】１．清洁剂的选购。
清洁剂的选购关系到能否有安全、高效、节约成本，因此必须考虑多方面因素。
第二章清洁器具有和清洁剂
第二章清洁器具有和清洁剂第一节清洁器具1、采用______________和________________清洁器具和清洁剂，既反应了饭店对清洁保养工作的重视程度，又是文明操作的标志。
2、___________________________，直接影响清洁保养工作的效率和质量。
3、饭店清洁器具的来源有____________、_____________。
4、清洁设备分为两大类，即__________________和___________________________。
5、尘拖又称_________________________，是拖把的改进型。
6、房务工作车车身通常设计为____________。
两头的车勾上分别挂___________和____________。
7、房务工作车的轮子最好选用______________和_____________。
吸尘器全称为_______________，有____________和___________两部分构成。
根据____________，吸尘器可分为_____________、_____________和___________三种。
8、___________吸尘器特别适合清扫窗帘、帷帐天花板角等。
9、洗地毯机在操作时有___________、_____________、_______________三个动作同时进行。
10、____________洗地毯机对地毯的破坏性较大,宜少用；____________洗地毯方法比较简便，对于不脏的地毯的纯羊毛地毯来说，清洗效果颇佳，而且对地毯损伤比较小。
11、____________是用于疏通便具的简易工具_；___________一般为客房外使用；____________可以去除粘固在地板上的口香糖胶等难以清洁的污垢。
12、抹布的洗涤由___________负责。
13、__________是设备操作的基本要求。
第二章-清洁器具和清洁剂
授课内容：《客房服务与管理》第二章清洁器具与清洁剂第一节清洁器具授课教师：张文风授课对象：三年制中职饭店服务与管理专业学生教学目的：知识:了解饭店清洁器具的分类、特点和清洁设备的结构工作原理。
能力:通过学习掌握清洁器具的知识，培养学生的专业知识，并且正确引导学生对清洁卫生的态度。
重点难点:清洁器具的种类、工作原理教学方法:讲解、展示与提问相结合。
教学用具:多媒体教学设备、清洁器具实图教学过程【板书】二、清洁设备的管理【讲解】1．清洁设备的选择。
要考虑到：（1）方便性与安全性；（2）尺寸和重量；（3）使用寿命和设备保养要求；（4）动力源与噪音控制；（5）单一功能与多功能；（6）售后服务与商家信誉。
2．清洁设备的日常管理。
包括：（1）建立设备档案；（2）分级归口，制定操作和维修保养规程。
授课内容：《客房服务与管理》第二章清洁器具与清洁剂第二节清洁剂授课教师：张文风授课对象：三年制中职饭店服务与管理专业学生教学目的：知识：了解清洁剂的种类和用途、清洁剂的管理。
能力：通过学习掌握清洁剂的知识，培养学生的专业知识，提高学生实践活动的能力。
重点难点：清洁剂的种类、用途教学方法:讲解、提问与填写表格相结合。
教学用具：多媒体教学设备教学过程【板书】二、清洁剂的作用、种类及用途【讲解】1．洁剂的作用和化学性质。
清洁剂的化学性质通常以pH来表示。
根据pH的大小，人们把清洁剂分成酸性（pH﹤7）、中性（6﹤pH﹤8）和碱性（pH﹥7）。
2．洁剂的种类及用途。
（1）洗涤剂。
a.洗涤剂的作用：湿润能力；乳化能力；增溶能力;分散能力；易漂洗，无损伤性。
b.洗涤剂的主要成分。
洗涤剂有皂类、有机合成类和混合类。
（2）酸性清洁剂。
包括：a.恭桶清洁剂；b.消毒剂。
（3）中性清洁剂。
包括：a.多功能清洁剂；中等职业学校饭店服务与管理专业《客房服务与管理》教案制作：平昌鹰才中等职业技术学校张文风中等职业学校饭店服务与管理专业《客房服务与管理》教案制作：平昌鹰才中等职业技术学校张文风【板书】三、清洁剂的管理【讲解】１．清洁剂的选购。
清洁器具和清洁剂
洗地毯机
吸水机
清洁剂
清洁剂是做好饭店清洁保养工作不可缺少的 要素之一。在做清扫工作时，使用合适的清 洁剂不仅省时、省力，提高工作效率，而且 对延长被清洁物的使用寿命很有益处。但清 洁剂具有较复杂的化学成分，宜根据清洁物 的特性进午选择和使用。使用不当不仅达不 到预期效果，相反会损伤被清洁物品。
房务工作车
其它清洁工具
二、清洁设备
1、吸尘器 吸尘器应用范围很广，可用于清洁地板、家具、窗 帘、垫套和地毯等。是饭店日常清扫中不可缺少的 清洁工具。
吸尘器的保养服务规范
1.检查吸尘器 检查吸尘器 （1）保洁员检查插头、电线、软喉是否完好 （2）检查吸尘器是否倒空、装好，若吸尘器袋有破损应及时更换 2.使用吸尘器 使用吸尘器 （1）使用吸尘器前要及时清除地毯上的大件物体、尖锐的东西、水分及易燃品 2 （2）保洁员将吸尘器插头插在最近的电源插座上，电源线不能缠绕在一起 （3）接通电源后，打开吸尘器开关 （4）操作过程中，不要用力拖拉来移动吸尘器；不能弯折软喉、碰撞硬喉 3.清洁保养吸尘器 清洁保养吸尘器 （1）吸尘完毕，保洁员关掉开关，拔下电源插头，将电源线缠绕在吸尘器盖上 （2）清理吸尘袋，清洁毛刷，擦拭机器外壳 （3）将吸尘器放回储备室，交当班人检查 （4）储备室工作人员要定期清洗吸尘器、过滤器海绵体。若发现防尘能力减弱应及时 报修
抹布
黑边抹布：清洁浴缸和 淋浴房 黄边抹布：清洁洗脸台 绿边抹布：清洁恭桶 白色抹布：抹卫生间地 面 红色抹布：擦试卧室
2、扫帚
主要用于扫除地面较大的、吸尘器无法吸走的碎片 和脏物。
3、拖把
4、房务工作车
是客房卫生班服务员清扫客房时用来运载物 品听工具车。有的饭店配备了不同类型的房 务工作车，如女服务员工作车、棉织品车、 男服务员工作车等。房务工作车必须坚固、 轻便，能承载一定数量的布件、供应品及清 洁用具。
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车 布 草
吸尘 设备
一、组成：主体（电动机、 风机、吸尘部分）和附件 （软管、接头弯管、塑接 管、刷头、扁吸嘴）
二、吸尘器的工作原理： （高压差）
三、分类：筒式、直立式、 混合式。
四、使用和保养。
圆筒式 吸尘器
依靠吸力完成吸尘工作。 由于耙头没有转刷，吸尘效 果不显著，适合清理不太脏 的地毯。因有扁身的吸管， 并配合一些特别的配件，有 利于清理矮脚家具底下或其 他浅窄的地方，适合楼层客 房使用。
清洁设备的日常管理
建立 设备档案
分类 编号
建立 档案
分级归口 制定操作 和维修 保养规程
操作 培训
使用 得当
维护 保养
管理 到位
小结： 1、清洁器具分为：一般清洁器具和清洁设 备。 2、清洁设备的管理包括：清洁设备的购值 和清洁设备的日常管理。
作业： 1、客房部为什么要配备房务工作车？ 2、饭店常用的机械清洁设备有哪些？各有 什么用途？
中性 清洁剂
碱性 清洁剂
空气 清新剂
清洁剂 的种类 及用途
洗涤剂 消毒剂
溶剂 抛光剂
1、洗涤剂
• a.洗涤剂的作用：湿润 能力；乳化能力；增溶 能力;分散能力；易漂 洗，无损伤性。
• b.洗涤剂的主要成 分。洗涤剂有皂类、有 机合成类和混合类
2、消毒剂
消毒剂专门用于杀菌消毒。
消毒剂的使用要点: 1、消毒前要把清洁剂溶液冲洗干净; 2、清洁和消毒后要把所有的设备水洗、清洁并晾干
背 式 吸 尘 器
体积小，重量轻，方便登高吸尘或楼梯吸尘，即可接电源， 也可配蓄电池使用。
1．清洁设备包括（一般清洁器具）和（机械清洁设备） 2．玻璃清洁器主要由（长干）、（T型手柄 ）、 （橡皮刮、刷子 ）和其他配件构成。 3．吸尘器可以分为（筒式 ）、（ 直立式 ） 和（混合式 ）三类。
洗地设备
洗地 毯机
吸水机 洗地机
打蜡 抛光机
高压 喷水机
作 用 ： 洗 地 毯
后作 ，用 抽： 吸洗 污地 水毯
面作 并用 吸： 干擦 地洗 面地
抛木作 光质用 。地：
面大 打理 蜡石
墙作 、用 停： 车冲 场洗
外
打蜡抛光机
高压喷水机
清洁设备的购值和管理
购值 清洁 设备 原则
1、考虑设备尺寸和质量 2、考虑设备方便性和安全性 3、考虑设备单一功能和多功能 4、考虑设备售后服务和商家信誉 5、考虑设备使用寿命和保养 6、考虑设备动力源和噪音控制
• 案例中客人的要求过分吗？ • 客人对清洁卫生的关注点在哪里？ • 如果你是服务人员应该何处理？
• 评析
1、客房是客人停留时间最长的地方，60%的客人把清洁、整齐作为饭店服 务的“第一要求”。
2、客人对清洁卫生的关注表现在各个方面，其中最为关注的是与自己身体 直接接触的物品和设备，如客房的布草、茶具、洗浴设备等；
清洁器具和清洁剂资料
“先生，这不可能，床单肯定换的。” “你看枕头上有头发，换了怎么会有？” “先生这不会是你的吧？” “不可能，我头发没这么长。” “对不起，可能早上服务员铺床掉下的，我帮你拿掉。” 服务员伸手把头发拿了。 “这不行，必须换掉。” 服务员拿了两只枕套进来，把枕套换了。 钱先生压制着一肚怒火。 “必须全部换掉。” “只有枕头上有头发，枕套换了。床单明天一定再换。”服务员边说边向客房外走 。 钱先生怒不可遏，拨通总台值班电话。 “先生，我是911的钱先生，请给我准备一辆车回S城。” 钱先生来到总台退房。 “K市要吸引外资，必须要有好的投资环境，必须先从你们饭店、从服务员做起。 ”钱先生如是说。 小车载着钱先生离开了饭店。 总台值班员还在那儿发呆。 第二天，那位客房服务员再也不用到饭店上班了。
你们所知道 的清洁剂都
有哪些？
尘土
清除尘土比较容易， 但需及时清理
“脏” 存在形态与性质
污垢
污垢有油迹和水迹之分 其清除的难度比尘土大， 主要方法有机械法和化学法
渍迹
渍迹通常是由于蛋白质、酸碱 染料等相互吸附而造成的污染
锈蚀
锈蚀是金属与水分、食物、 化学液剂或气体相遇
发生化学反应而引起的污染
酸性 清洁剂
直立式吸尘器
利用装在吸嘴内的电机推动旋转震动 刷，将地毯的绒毛拨开，为地毯提供全 面而具深度的清洁，污垢、沙砾、尘土 可在滚刷的机械作用下被刷起和吸除， 同时可以完成对地毯的梳理。
吸嘴较为高阔，适合大面积清洁地毯， 不适合清洁矮脚家具底下或楼梯部位； 又因噪音较大，不适合在客房区域使用， 适于餐厅、多功能厅等公共区域吸尘。
3、服务人员的对客态度，尤其是对 VIP客人随意，没有礼貌，导致客人投 诉.所以服务员不能慢待客人，更不能和客人争辩。
你们所见过的日 常生活中或家庭 中使用的清洁器
具有哪些？
清洁器具
一般清洁器具
机械清洁设备
一、清洁器具的分类（书22页）
一般 清洁 器具
扫帚 簸箕 拖把 抹布
玻璃 清洁器
尘推
油灰刀
垃圾袋
各种一次性 消耗品
房 务工作车
布草袋
方巾、枕套、 拖鞋等
床单、浴巾
面巾、地巾、 卷纸等
使用房务工作车注意事项： 1、房务工作车必须坚固、轻便，能承载一定数量的布草、供应品以及清洁工具。 2、房务工作车的轮子最好选用两个定向轮和两个万向轮。推拉时注意万向轮在前，定向轮靠后，
避免由于硬拉而损坏工作车。 3、房务工作车应装有缓冲器或其他弹性防护装置，推拉时应掌握行进方向，以免撞伤墙面或其他物件。 4、定期对房务工作车车轮加油，进行润滑和消声。
鸡毛 掸子
揣子 刷子 喷雾器
房务 工作车
擦盘
警示牌
机械 清洁 器具
吸尘器
吸水器 洗地器
洗地 毯机
打蜡机
拖把
玻璃刮
抹布
选择、使用抹布注意事项：
1、根据清洁用途的不同，应选择不同尺寸、质地和颜色的布料。 如客房除尘和卫生间清洁的抹布应分开；清洁不同洁具的抹布应严格区分；擦拭玻璃、
镜面不能用毛巾类抹布，以平纹抹布为好；擦拭电视机屏幕应选用干布如绒布等。 2、抹布应折叠使用，以提高工作效率，保证清洁质量。 3、所有抹布使用后统一送洗衣房洗涤，保证抹布清洁卫生。 4、因抹布周转和淘汰率很高，客房部平时应尽量多配备一些，保证员工使用。
(细菌在干燥的环境下不能繁殖); 3、在消毒前要将所有的有机物消除掉;使用软水配剂; 4、要消毒的地方不使用钝化物质(如浓硫酸)，否则需
要把钝化物质表面钝化封死;要根据细菌的类型选用 消毒剂; 5、要正确稀释消毒剂，才能有效;消毒剂起作用需要 一定的时间，时间长短要看细菌的类型和溶液的强度