三包售后服务承诺书范文
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
三包售后服务承诺书范文精简版
三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书范文1. 服务承诺根据《消费者权益保护法》的相关规定，为了确保消费者的合法权益，我公司郑重承诺，对于本公司销售的商品，提供以下三包售后服务：1.1 商品质量保证对于本公司销售的商品，在消费者购买之日起，自然日内发生非人为原因的性能故障、功能缺陷、质量问题等情况，本公司将进行免费维修、更换或退货。
维修期限为收到产品之日起30个自然日。
若无法在维修期限内完全维修好，消费者有权要求更换新的同型号、同规格、同品牌的商品或退还全款。
1.2 服务承诺有效期服务承诺有效期为自然日内，有效期以消费者购买之日起计算，保修期限不少于法定保修期。
在商品的售后服务承诺有效期内，消费者可享受相关的免费维修、更换、退货服务。
1.3 售后服务流程当消费者购买的商品出现质量问题时，可按照以下流程进行售后服务：1. 消费者在发现商品存在质量问题时，应及时联系本公司的售后服务部门，并提供购买凭证、商品照片等相关信息。
2. 售后服务部门将根据商品的具体情况，提供相应的解决方案，包括免费维修、更换或退货。
3. 在维修、更换或退货过程中，本公司将负责相应的物流费用，保证消费者的权益不受损害。
4. 若涉及退货，消费者应将商品及附属配件和包装完好无损地退回，以便进行相关处理。
2. 服务范围我公司的三包售后服务承诺适用于指定的商品类型和品牌，具体范围如下：1. 商品类型：X（填写具体的商品类型，如家电、数码产品、家具等）；2. 商品品牌：X（填写具体的商品品牌，如苹果、小米、索尼等）。
对于上述范围内的商品，只要消费者在有效期内购买并出现了质量问题，均可享受本公司提供的三包售后服务。
3. 其他声明3.1 其他售后服务除了三包售后服务之外，我公司还提供以下补充的售后服务：1. 提供终身维修服务：对于某些指定商品，我公司提供终身维修服务，即在超出三包售后服务范围之后，仍可享受本公司提供的有偿维修服务。
3.2 不适用的情况三包售后服务不适用于以下情况：1. 人为损坏：商品在使用过程中因消费者的人为原因（如误操作、私自拆装等）导致的故障、损坏等；2. 超出使用期限：商品在正常使用期限到期后出现的故障、损坏等；3. 无购买凭证：没有提供购买凭证或凭证不完整的商品；4. 非正规渠道购买：通过非本公司授权经销商购买的商品。
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书一、售后服务的定义与目的1.1 售后服务是指在用户购买产品后，提供的维修、保养、更换、退货、退款等服务。
1.2 售后服务的目的是为了保障用户的权益，提供质量好、可靠稳定的产品，以及及时、满意的维修、保养、更换等服务。
二、服务内容及期限2.1 本公司承诺为用户提供三包售后服务，包括：2.1.1 质量保修：对于因制造缺陷导致的产品故障，在规定的质保期内，本公司将免费提供修理、更换或退货的服务。
2.1.2 返修保证：对于因制造缺陷导致的产品故障，在规定的返修期内，本公司将免费提供修理、更换或退货的服务。
2.1.3 退货退款：对于因质量问题无法解决的产品，用户可以在规定的退货期内申请退货退款。
2.2 服务期限：2.2.1 质保期：从用户购买产品之日起，质保期为一年。
2.2.2 返修期：从用户购买产品之日起，返修期为两年。
2.2.3 退货期：从用户购买产品之日起，退货期为一周。
三、服务流程与责任3.1 用户在使用产品过程中发现任何质量问题，应立即联系本公司的售后服务部门，并提供相应的购买凭证、产品编号等信息。
3.2 本公司在收到用户的售后服务申请后，将在24小时内进行回复，并确定相应的处理方案。
3.3 本公司将负责安排维修人员到达用户所在地点进行维修，或者将产品送到指定的维修中心进行维修。
3.4 如果产品无法修复或修复后仍存在质量问题，本公司将负责更换同型号的全新产品。
3.5 如果用户在规定的退货期内要求退货退款，本公司将及时受理，并按照相关规定进行退款。
3.6 本公司将对提供的维修、更换等服务负责，承担相应的法律责任。
四、服务的排除与限制4.1 对于以下情况，本公司将不提供三包售后服务：4.1.1 用户未按照产品说明书要求正确使用产品，导致产品故障的。
4.1.2 用户私自拆解、维修产品，导致产品故障或损坏的。
4.1.3 用户对产品进行改装、加装、改变外观等操作，导致产品故障或损坏的。
产品三包售后服务承诺书
产品三包售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，您的信任是我们最大的动力。
为了确保您的购买方便、使用愉快，我们将全程提供贴心的售后服务。
在此，我们为您详细介绍产品三包条例和售后服务承诺。
一、产品质量保障我们的产品在生产过程中，严格按照国家标准进行制造，经过多次质量检测，保证产品质量的稳定性和可靠性。
在产品出厂前，我们将进行全面的测试和质检，确保产品正常且无任何质量问题。
如您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将会及时为您找出原因并协调处理。
根据《中华人民共和国产品质量法》及国家有关规定，我们为您提供以下质量保证：1. 对于如实材料、规格和性能，合同约定的质量条件，本公司承诺进行保修，并为其承担维修、更换、退货等服务：*产品保修期为12个月；*保修期内如需更换零部件，我们将按照原有规格或同等性能的部件予以更换；*凭有效的购买凭证和保修卡，本公司将及时处理您遇到的问题；*非人为原因造成的产品质量问题，本公司将不收取任何费用；*维修期间禁止拆开本公司封条，一经发现，保修立即失效。
2. 对于符合行业标准规定的产品外观质量问题，由本公司免费更换同型号、同规格的产品。
3. 对于出厂时产品未公示的合格证明，到货后未随货给予的质量保证书和出厂标注在每件产品上的厂名、厂址、生产日期、出厂号、产品型号和产品合格证，则出厂产品没有相应保证。
二、售后服务承诺为了保护您的合法权益，为您带来更加舒适的购物体验，我们将提供售后服务承诺：1. 售后服务热线：本公司设有24小时售后服务热线，为您提供全天候的重要客户服务。
如您在使用过程中，遇到任何问题，可随时致电售后服务热线，我们将为您提供解决方案。
2. 全国联保：本公司将严格落实国家三包政策，按照国家政策规定进行维修或更换，客户在全国范围内享受同等的产品质量保障和售后服务。
3. 按实际维修收费：本公司不以盈利为目的，但为维护维修质量，保障客户的合法权益，我们将根据产品维修的实际情况，按照行业标准规定收取合理的维修费用。
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了保障您的权益，我们郑重承诺遵守国家相关法律法规，为您提供三包售后服务。
请仔细阅读以下内容，并在购买产品/服务前签署本承诺书。
第一章：售后服务范围1.1 产品售后服务范围：（列出产品售后服务的具体内容，包括但不限于免费维修、更换、退货等。
）1.2 服务期限：产品售后服务的有效期为（具体时间），有效期自产品交付之日起计算。
1.3 售后服务时间：我们承诺在工作时间内为您提供售后服务，具体工作时间为（具体时间段）。
第二章：售后服务责任2.1 质量问题：对于因产品质量问题导致的服务要求，我们将承担免费维修、更换、退货等责任（具体情况根据实际产品而定）。
2.2 人为损坏：对于因您的不当使用或保管导致的产品损坏，我们将根据实际情况提供有偿维修、更换等服务。
2.3 无售后服务责任：以下情况不属于我们的售后服务责任范围：（明确的情况，如免责条款、违约责任等）第三章：售后服务流程3.1 申请售后服务：当出现产品质量问题或需要售后服务时，请您按照以下步骤申请服务：（列出申请售后服务的具体流程，如联系客服、填写售后申请表等）3.2 问题确认：我们将在申请售后服务后的（具体时间）内与您联系，核实问题情况并确认售后服务方案。
3.3 服务执行：根据问题的性质和具体情况，我们将在（具体时间）内为您提供售后服务，具体执行方式由双方协商确定。
第四章：附则4.1 法律适用：本承诺书受中华人民共和国相关法律法规的约束。
4.2 争议解决：双方如在履行本承诺书过程中发生争议，应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的法院提起诉讼。
4.3 本承诺书效力：本承诺书自双方签署之日起生效，并作为双方对产品售后服务相关事宜的共识，具有法律效力。
附件：（如有需要，列出相关附件的名称及内容）注释：（列出本文所涉及的法律名词及注释，方便客户理解。
如有需要，可补充相关中英文对照词汇表）。
三包售后服务承诺书例文
三包售后服务承诺书例文尊敬的顾客，您购买的产品，我们郑重承诺提供三包售后服务。
我们将尽最大努力确保您的权益，为您提供高质量的售后服务，以确保您对产品的满意度和信任度。
第一包服务：产品质量保证1. 我们承诺在您购买的产品中，不论是生产制造瑕疵还是材料缺陷，我们将承担全部责任并提供免费的修理、更换或退款服务。
2. 在购买后7天内，若您发现产品存在任何质量问题，请及时联系我们的售后服务中心。
我们将在接到您的投诉后24小时内予以回应，并安排维修人员尽快处理。
3. 如需产品质量鉴定，请提供购买凭证、产品描述、照片等相关证据。
我们将积极处理您的申请，确保您的权益得到维护。
第二包服务：售后维修保证1. 在产品保修期内，若产品出现非人为损坏，我们将提供免费修理或更换服务。
修理期限不超过7个工作日。
2. 如需维修，请携带产品购买凭证前往指定服务中心或联系我们的在线客服。
我们将提供详细的维修流程，并确保您得到专业的维修服务。
3. 如产品无法修复，我们将提供产品替换或全额退款的选择。
并根据您的需求尽快处理。
第三包服务：质量保修承诺1. 对于质量问题的产品，在购买后的6个月内，我们将提供免费的维修保修服务。
如需延长保修期，请联系我们的售后服务中心并了解详细条款。
2. 您在使用过程中发现的故障问题，请及时与我们联系，我们将根据情况提供相应的解决方案，并确保您的权益得到保障。
3. 在修理过程中，如需更换零配件，我们将按照原始配置提供全新的零件。
以确保产品的性能和质量。
在享受以上三包服务的同时，请您遵守以下几点说明：1. 遵守产品的正常使用方法和使用环境，避免由于错误的使用导致的人为损坏。
2. 在产品出现问题时，请及时联系我们的售后服务中心，提供详细描述和相关证明材料。
3. 保持产品完好，不得人为改动或拆卸产品，以免损坏产品导致无法享受售后服务。
4. 产品维修期间，请妥善保管您购买产品时所交付的配件和附件。
我们承诺，上述服务在法律允许的范围内保持有效，并会不断提升售后服务水平，以满足客户的需求和期望。
三包售后服务承诺书范文正规范本(通用版)
三包售后服务承诺书范文一、售后服务背景随着消费者对商品品质和售后服务要求的提升，企业在销售产品时需要对产品进行三包承诺，即在一定时间内对产品的质量、维修和退换货提供保障。
三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项协议，明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益。
二、三包售后服务承诺书范文1. 质量问题退换货承诺本企业对销售的所有产品均享受质量问题退换货服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后7日内，如发现产品存在质量问题，可无条件办理退换货手续。
2.消费者在购买产品后3个月内，如产品因质量问题无法正常使用，可办理退换货手续。
3.消费者在购买产品后1年内，如产品因质量问题出现故障，可享受免费维修服务并提供配件更换。
2. 维修承诺本企业对销售的所有产品均享受免费维修服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后1年内，如产品出现非人为损坏或质量问题，可享受免费维修服务。
2.消费者在享受维修服务期间，本企业将确保维修时间不超过7个工作日。
3.如产品发生多次同一故障，本企业将及时提供更换或退换货服务。
3. 售后服务承诺本企业对销售的所有产品均提供全程贴心售后服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后，本企业将提供产品使用说明书及售后服务联系方式，方便消费者随时联系。
三、三包售后服务承诺的重要性三包售后服务承诺书范文的制定对企业和消费者都具有重要的意义：1.对企业而言，三包售后服务承诺书范文是企业诚信经营和维护品牌形象的重要保障，能够提高企业的竞争力和市场份额。
2.对消费者而言，三包售后服务承诺书范文明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益，提高了消费者对产品和品牌的信心。
四、结语三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项重要协议，通过明确企业的售后服务承诺和消费者的权益，有效维护了消费者的利益，增强了企业的竞争力和市场形象。
本文提供的三包售后服务承诺书范文，可供企业在制定相关协议时参考使用。
三包服务承诺书-无删减范文
三包服务承诺书三包服务承诺书一、服务产品范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，本公司郑重承诺为您提供以下三包服务：1. 修理保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然年内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供维修服务。
2. 换货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然月内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供相同型号的产品进行换货服务。
3. 退货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然日内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供全额退款服务。
二、服务要求及规范1. 修理保证：- 在产品质保期内，您购买的产品出现任何质量问题，本公司将提供免费维修服务。
维修过程中发现配件需要更换的，将免费更换。
- 如因产品维修导致您的正常使用权受到影响，本公司将按照国家相关法律法规以及行业规范进行赔付或补偿。
- 在维修服务中，本公司承诺不收取任何额外费用，如查勘费、运输费等。
2. 换货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供相同型号的产品进行换货服务。
- 换货服务中，本公司将确保更换的产品是全新的，并且所有配件、附件、手册等完整齐全。
3. 退货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供全额退款服务。
- 退款服务中，本公司将确保按照您购买时所支付的金额进行全额退还，并承担退货所涉及的邮寄费用。
三、服务流程1. 修理保证服务流程：线，提供购买凭证、产品序列号等相关信息。
- 售后服务人员会根据您提供的信息进行初步判断，并告知您将要进行的维修措施。
- 根据协商结果，您可选择将产品寄送至指定维修点进行维修，或预约售后人员上门维修。
- 维修期间，您可随时向售后服务人员咨询维修进展情况，并及时反馈满意度。
- 维修完成后，您将收到维修报告和修复情况说明，以及相应的保修凭证。
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三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文
售后服务做得好，产品才会卖得好。
下面WTT为大家精心整理了产品售后承诺书范文，以供参考。
尊敬的客户：您好!
感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺：
某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。
一、一月包退：
某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。
二、三月包换：
某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。
你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如
果是直接在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。
退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。
三、一年包修：
某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。
你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。
需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。
四、特别申明：
1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：
1.1、已超出“三包”有效期限;
1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;
1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;
1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
1.6、特殊定做的产品不接受退货。
2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的`责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。
对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，某某不负任何赔偿责任。
3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。
4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务，必须另立合同执行。
5、超过免费保修期限的产品某某将不再承担维修义务。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日。