国家电网公司招聘考试试题答案
国家电网公司招聘考试试题及答案
国家电网公司招聘考试试题及答案一、填空题1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是优质、方便、规范、真诚。
2、国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。
3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
4、2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。
这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度“十项措施”、供电服务十项承诺。
5、建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。
6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。
7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。
8、国家电网公司承诺，城市地区供电可*率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。
9、在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10KV及以下三相供电的，为额定值的+-7%；220V单相供电的，为额定值的+7%、-10%10、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同。
《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
11、用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
12、供电企业供电的额定频率为50HZ。
13、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
14、用电计量装置包括计费电能表、电流电压互感器及二次连接线导线。
15、供电企业和用电应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。
2023年国家电网招聘之公与行业知识考试题库(精选)
2023年国家电网招聘之公共与行业知识考试题库(精选）单选题（共60题）1、自然灾害：台风A.生物：骆驼B.省会城市：深圳C.网球：排球D.重工业：纺织业【答案】 A2、国家电网有限公司的使命是：（）、保障国家能源安全、服务人民美好生活。
A.构建电力互联网B.构建能源互联网C.建设坚强智能电网D.建设泛在智能电网【答案】 B3、在清洁能源利用方面，重点是要建立（）随市场供需形势波动的电力市场，从根本上解决清洁能源发电与用电不匹配的问题。
A.输送效率B.电价C.电能质量D.损耗4、国家电网有限公司对中亚与欧洲联网，已开展多年研究，现有（）即可满足建设陆上输电通道的需求。
A.特高压直流输电技术B.特高压交流输电技术C.特高压交直流输电技术D.超高压交直流输电技术【答案】 A5、目前，通常所说的混合动力汽车的混合动力是指（）。
A.氢能和电能B.氢能和燃油C.电能和燃油D.液化天然气和电能【答案】 C6、共享型企业，指立足公司的社会属性，树立开放、合作、共赢的理念，积极有序推进投资和市场开放，吸引更多社会资本和各类市场主体参与能源互联网建设和价值创造，带动产业链上下游共同发展，打造共建共治共赢的（），使全社会共享发展成果。
A.泛在电力物联网生态圈B.能源互联网生态圈C.坚强智能电网生态圈D.产业发展生态圈7、特高压输变电工程直流输电线路的无线电干扰场强随距离增加衰减（）。
A.很慢B.不变C.很快D.无法确定【答案】 C8、除非天降大雨，否则这次足球联赛不会被取消。
现在这次足球联赛被取消了，所以，一定是下了场大雨。
A.除非小明通过了体检，否则不能报名参军。
小明通过了体检，所以，小明可以报名参军B.没有年满十八岁，就没有选举权。
但是年满十八岁，也未必有选举权C.不熟悉人民群众的生活，就不能成为合格的人民公仆。
张三不是合格的人民公仆，所以，他一定不熟悉人民群众的生活D.只有班长亲自处理，才能解决这个问题。
这个问题没有被解决，因此，班长没有亲自处理【答案】 B9、国家能源太阳能发电研发（实验）中心位于（）。
国家电网招聘考试综合能力真题及答案
国家电网招聘考试综合能力真题及答案-卷面总分：300分答题时间：150分钟试卷题量：50题一、问答题（共50题，共300分）1.一个同事调走，不认真与你交接工作，给你工作造成影响，怎么办?正确答案：1、表示理解，可能由于调动工作是很繁琐的事情，客观原因造成没有很好交接。
2、主动联系要调走的同事，主动完成交接，虚心向其学习经验并保持联系，在未来工作出现问题时可以随时请教。
您的答案：2.你和领导一起参加一个重要会议，在飞机上发现重要文件没有带来，你怎么办?正确答案：1、应急处理：文件没带来，不能慌乱，应当静下心来，以便迅速找到解决问题的方法。
2、全面处理：以电子邮件、快递等形式得到文件，整理好之后交给领导，要保证不耽误会议。
3、事后处理：在领导参加完会议没有其他事情要处理的时候，向领导承认失误，总结经验教训，保证下不为例。
您的答案：3.你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理?正确答案：1、首先冷静分析下级反对的具体情况(多数人反对，还是少数人、个别人反对)。
2、如果是决策失误，那么要进一步调查研究，实施跟踪决策，在实际工作实施中不断发现问题，修订原决策方案。
3、如果是下级对此项决策不够理解，那么应加强宣传、分析比较，做好工作，取得支持。
4、若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。
您的答案：4.工作中你需要做个总结，有关材料需要两个处室合作，可是你与两个处室之间有矛盾，你如何解决?正确答案：1、有矛盾是正常现象，正确对待。
2、主动与两个处室负责这次总结的人员交流和沟通，不与其发生争执。
3、提前完成我负责的这部分工作，并把完成情况与其他两处室负责人进行通报，征求他们的意见，并协商共同汇总的时间。
4、如果以上办法都无效，就向主管领导汇报，由他们出面协调。
您的答案：5.生产单位发生事故，领导派你去调查，可有些人反映你调查到的信息不真实，你怎么办? 正确答案：1、要与反映人联系，详细了解反映信息不真实的原因。
国网山东省电力公司招聘高校毕业生考试真题及答案2022
国网山东省电力公司招聘高校毕业生考试真题及答案2022一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.关于“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标，以下不属于“能源互联网”范畴的是（）。
A.以坚强智能电网为基础平台B.具有清洁低碳、安全可靠、泛在互联、高效互动、智能开放等特征的智慧能源系统C.全面建设能源网架体系、信息支撑体系、价值创造体系D.基于可再生能源、分布式、开放共享的能源网络【答案】：D2.到2024年，国家电网有限公司要建成泛在电力物联网，全面实现业务协同、数据贯通、统一物联管理，（）具备强大功能，全面形成共建共治共赢的能源互联网生态圈，电网安全经济运行水平、公司经营绩效和服务质量达到国际领先，能源互联网产业集群发展达到国际领先。
A.公司级供电指挥服务平台B.省级供电指挥服务平台C.公司级智慧能源综合服务平台D.省级智慧能源综合服务平台【答案】：C3.国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“能源互联网”是（）。
A.基础B.方向C.追求D.根本【答案】：B4.生产控制大区的业务系统在与其终端的纵向联接中使用无线通信网、电力企业其它数据网(非电力调度数据网)或者外部公用数据网的虚拟专用网络方式(VPN)等进行通信的，应当设立（）。
1/ 12A.安全接入区B.VPN接入区C.隔离接入区D.专用接入区【答案】：A5.国家电网有限公司的使命是：（）、保障国家能源安全、服务人民美好生活。
A.构建能源互联网B.建设坚强智能电网C.构建电力互联网D.建设泛在智能电网【答案】：A6.国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“国际领先”是指（）A.经营实力领先、核心技术领先、服务品质领先、企业治理领先、绿色发展领先、品牌价B.创新能力领先、盈利能力领先、服务品质领先、企业治理领先、绿色能源领先、品牌价C.经营实力领先、核心技术领先、服务品质领先、集团管控领先、绿色能源领先、品牌价D.综合实力领先、核心技术领先、服务品质领先、企业管理领先、绿色能源领先、品牌价【答案】：A7.坚强智能电网是以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征和智能响应能力、系统自愈能力的新型现代化电网。
3年国家电网公司招聘考试试题及答案
1、填空题1)电力系统的频率特性取决于负荷的频率特性和发电机的频率特性，它是由系统的有功负荷平衡决定的，且与网络结构(网络阻抗)关系不大。
2)电力系统的频率特性是由系统的有功负荷平衡决定的,在非振荡情况下,同一电力系统的稳态频率是相同的。
因此,系统频率可以集中调整控制。
3)电力系统各节点的电压通常情况下是不完全相同的,主要取决于各区的有功和无功供需平衡情况,也与网络结构(网络阻抗）有较大关系。
因此,电压不能全网集中统一调整,只能分区调整控制。
4)安全分析是对运行中的网络或某一研究态下的网络,按N-1原则,研究一个个运行元件因故障退出运行后,网络的安全情况及安全裕度。
5)电力系统稳定器（PSS）可以有效抑制电力系统低频振荡。
6)采用特高压实现联网，坚强的特高压交流同步电网中线路两端的功角差一般可控制在20度及以下。
因此，交流同步电网越坚强，同步能力越大、电网的功角稳定性越好。
7)在发电厂、变电站中三相母线的相序是用颜色表示的，A相的颜色是黄色。
8)电磁环网是指不同电压等级运行的线路，通过变压器电磁回路的连接而构成的环路。
9)电力系统解列操作应注意将解列点有功潮流调整至零、电流调整至最小，如调整有困难，可使小电网向大电网输送少量功率，避免解列后小电网频率和电压较大幅度变化。
10)一次设备是指直接参加发、输、配电系统中使用的电气设备。
11)动态安全分析是研究线路功率是否超稳定极限。
12)功率因数是有功功率与视在功率的比值。
13)直流输电的输送功率由两端直流电压决定而与两端交流系统的频率电压无关。
14)电网发生低频振荡时，厂站应该退出AGC、AVC运行。
15)大功率直流输电，当发生直流系统闭锁时，两端交流系统将承受大的功率冲击。
16)目前我国投入运行的最高电压等级是750kV。
17)标幺制的基值体系中只有两个独立的基值量：基值功率和基值电压，其他基值量可以由以上两个量计算出。
18)电力系统稳定性问题的分析研究主要包括：静态、动态、暂态。
2022-2023年国家电网招聘之电工类通关题库(附答案)
2024年国家电网招聘之电工类通关题库(附答案)单选题（共100题）1、（）是关系国计民生的根本性问题。
A.生态问题B.教育问题C.区域协调发展问题D.农业农村农民问题【答案】 D2、升压结构变压器的低压绕组放在中间，而（）放在最里层。
A.高压绕组B.低压绕组C.中压绕组D.一次绕组【答案】 C3、单相重合闸的时限选择要考虑（ ) 的影响A.潜供电流的影响B.短路电流的影响C.不平衡电流的影响D.精工电流的影响【答案】 A4、对于空载线路合阐过电压，以下说法正确的是（）。
A.线路损耗能减弱振荡，从而提高过电压B.装设并联合闸电阻是限制这种过电压最有效的措施C.如果合阐在电源电压接近幅值时发生，出现的过电压就降低D.合闸电阻应为中值电阻，其阻值处于1000-3000欧的范围内【答案】 B5、真空断路器大修周期是（）。
A.一年B.两年C.200次操作D.100次操作【答案】 B6、在有效接地系统中，内部过电压是在（）的基础上发生和发展的。
A.相电压B.线电压C.雷电过电压D.操作过电压【答案】 A7、若此时线路末端短路即 Z2=0 ，则电压的折射系数和反射系数的关系是（）。
A.α＝0，β＝-1B.α＝2，β＝- 1C.α＝2，β＝1D.α＝0，β＝1【答案】 A8、发电机正常运行时，机端三次谐波电压总是（）中性点侧三次谐波电压。
A.小于B.大于C.等于D.大于或小于【答案】 A9、将小灯泡与可变电阻串联后接到恒流源上，当可变电阻减小时，小灯泡的电压（），所以小灯泡的亮度（）A.减小；变暗B.减小；变亮C.增大；变亮D.不变；不变【答案】 D10、变压器比率制动差动保护设置制动线圈的主要原因是（）。
A.为了躲避励磁涌流B.为了在内部故障时提高保护的可靠性C.为了在区外故障时提高保护的安全性D.以上都不对【答案】 C11、电力系统中改变变压器变比，实质上是( )。
A.改变电网的有功功率分布B.减少整个电力系统的无功功串容量C.改变电网的无功功率分布D.增加整个电力系统的无功功率容量【答案】 C12、电容式充电重合闸的电容充电时间为（）A.0.55B.20-255C.305D.105【答案】 B13、安全净距是配电装置处于何种电压或内部过电压时，其空气隙均不会被击穿的最小距离（）。
2023年-2024年国家电网招聘之电工类通关题库(附答案)
2023年-2024年国家电网招聘之电工类通关题库(附答案)单选题（共45题）1、WiFi 依赖看不见的无线电波传输，设备功率越来越大，局部电磁辐射必增强；无线信号穿墙而过，网络信息不安全。
这些安全隐患，在 LiFi 中一扫而光。
光谱比无线电频谱大 10000 倍，意味着更大的宽带和更高的速度，网络设置又几乎不需要任何新的基础设施。
LiFi 技术本身也有其局限性，若灯光被阻挡，网络信号将被切断。
目前的一系列关键技术产品都是研究人员动手做，还没有商用的芯片组，要像 Wifi 那样走进千家万户，还有很长的路要走。
下列说法与原文不符的是：A.LiFi 技术致力于借助灯光传输信号B.WiFi 技术在信息安全方面存在隐患C.WiFi 目前已经得到大规模的普遍应用D.LiFi 完成网络设置无需任何基础设施【答案】 D2、（）没有专门的灭弧装置，它不能带负荷关合或拉开。
A.负荷开关B.断路器C.自动开关D.隔离开关【答案】 D3、( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A.《员工守则》B.供电服务“十项承诺”C.员工服务“十个不准”D.调度交易“十项措施”【答案】 A4、在变压器纵差动保护中，由于电流互感器的实际变比与计算变比不等产生的不平衡电流，因此可用差动继电器的（）线圈来消除。
A.差动B.平衡C.短路D.以上都不对【答案】 B5、如果非线性电阻元件的伏安关系为 i=eu，则此元件为（）A.压控型B.流控型C.单调型【答案】 A6、下列潮流算法中其收敛性最好的是（）A.PQ分解法B.牛顿法C.保留非线性潮流算法D.高斯赛德尔法【答案】 B7、差动保护判据中的差电流计算公式为（）A.所有电流的绝对值之和B.所有流出电流之和C.所有流入电流之和D.所有电流和的绝对值【答案】 D8、电力系统的等值模型中，变压器模式（）。
A.由它的端电压和输出功率来表示B.由一个恒功率或负荷电压静态特性表示C.是一个分布参数的电路，可用一个集中参数的Ⅱ形等值电路表示D.通常用集中参数的Γ形等值电路表示【答案】 D9、在电力系统中，由于操作或故障的过渡过程引起的过电压，其持续时间（）A.较短B.较长C.时长时短D.不确定【答案】 B10、故障点过渡电阻对距离保护的影响（）。
2022-2023年国家电网招聘之电工类练习题(一)及答案
2022-2023年国家电网招聘之电工类练习题(一)及答案单选题（共60题）1、当电网发生罕见的多重故障（包括单一故障同时继电保护动作不正确）时，对电力系统稳定性的要求是（）A.电力系统应当保持稳定运行，同时保持对用户的正常供电B.电力系统应当保持稳定运行，但允许损失部分负荷C.系统若不能保持稳定运行，必须有预定的措施以尽可能缩小故障影响范围和缩短影响时间D.在自动调节器和控制装置的作用下，系统维持长过程的稳定运行【答案】 C2、我国己建成的最大核电厂是（）A.大亚湾核电厂B.秦山核电厂C.岭澳核电厂D.海阳核电厂【答案】 C3、电感电压相位滞后其电流90°，电容电流相位滞后其电压90°，这个结论（）成立。
A.根本不可能B.电容电感为非线性元件时C.电感电流和电压，电容电流和电压为非关联参考方向时D.任意时刻【答案】 C4、下列措施中，不是用来限制短路电流的方法的是（）。
A.适当限制接入发电机电压母线的发电机台数和容量B.对大容量的发电机采用没有机压母线的单元接线形式C.降压变电所中低压侧分段断路器平时断开运行D.合理地采用环网运行【答案】 D5、单母分段带旁母接线与双母线接线相比较，其优点是（）A.便于分段检修母线B.出线断路器检修时可不停电C.可减小母线故障的影响范围D.对重要用户可以从不同分段上引接【答案】 B6、下列过电压为暂时过电压有A.操作过电压B.感应雷击过电压C.直接雷击过电压D.谐振过电压【答案】 D7、SF6全封闭组合电器内，各元件应分成若干气隔。
气隔中气体系统的压力，除了（）外，直采用相同气压。
A.断路器B.隔离开关C.电流互感器D.避雷器【答案】 A8、如下电压等级线路中，要求限制的内过电压倍数最低的是（）。
A.60kV及以下B.110kVC.220kVD.500kV【答案】 D9、系统发生振荡时，送端高频率的电厂，应（）发电出力，直到振荡消除A.增大B.缓慢降低C.迅速增大D.迅速降低【答案】 D10、高通滤波器：在一个（）的频带范围内是一个很低的阻抗A.很窄B.低频C.某一点D.很宽【答案】 D11、均匀电场或稍不均匀电场中的冲击系数为（）A.不大于1B.0C.1D.大于1【答案】 C12、波在线路上传播，当末端短路时，以下关于反射描述正确的是（ ) 。
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一、填空题1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是优质、方便、规范、真诚。
2、国家电网公司电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。
3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
4、2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。
这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度“十项措施”、供电服务十项承诺。
5、建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。
6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时间。
7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级的电网。
8、国家电网公司承诺，城市地区供电可*率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。
9、在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10KV及以下三相供电的，为额定值的+-7%；220V单相供电的，为额定值的+7%、-10% 10、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同。
《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
11、用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。
12、供电企业供电的额定频率为50HZ。
13、以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
14、用电计量装置包括计费电能表、电流电压互感器及二次连接线导线。
15、供电企业和用电应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。
16、电流互感器器的误差分为两种：一种为相位误差、一种为变比误差。
17、没有灭弧罩的刀开关不应分断带电流的负荷、而只作刀闸使用。
18、变压器在运行中，当铁损和铜损相等时效率最高。
19、人体与10KV及以下带电设备的安全距离为0.7米。
20、大工业用电的电价由基本电费、电度电费、功率因数调整电费三部分组成。
二、判断题1、县及以上供电营业场所实行无周休日制度（√）。
2、因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。
（×）3、接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
（×）4、供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
（×）《国家电网公司供电服务规范》第二十条第（二）加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
有条件的地区应配备用于临时供电的发电车。
5、按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
（×）6、当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。
（×）7、居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。
（×）8、用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。
（√）用电负荷是指用户在某一时刻用电设备实际取用的总功率9、由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以一年供电企业平均售电单价给予赔偿。
（×）10、因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。
未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
（√）合同法第一百八十一条因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。
未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
11、临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
（√）12、城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
（√）13、设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。
（×）? 老安规对，新安规为1000V及以上为高压，以下为低压14、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。
（×）15、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。
（×）16、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
（√）17、供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区的内的申请用电的单位和个人拒绝供电。
（√）18、非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
（√ ）19、自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。
（×）20、反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可*性。
（×）21、供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一半般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
（√）22、一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，造成重大政治影响，引起社会秩序混乱，产生严重的环境污染等用电负荷。
（√）23、在传输的电功率一定的情况下，供电电压越高线损越小，供电电压越低线损越大。
（√）24、大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。
（×）25、使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。
（√）两部制电价可以发挥价格经济的杠杆作用,使客户提高设备利用率,减少不必要的设备容量,减少电能损耗,压低尖峰负荷,提高负荷率,可以有利于挖掘供用电设备的潜力,促进节约,合理担负费用,电力部门可以减少投资,降低成本,客户用电可以减少电费支出.对供用电双方都有好处.26、用户的受电电压愈高，相应供电成本就愈高，停电单价就高；相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。
（×）答：供电电压是衡量电力企业在生产运输和销售过程中功率与能量损耗的因素之一，一般讲，供电电压愈高，客户应负担的损耗就愈小，故电价水平愈低，供电电压越低，客户应负担的损耗就越大，故电价水平亦应相应提高。
同时，减低了供电部门较低电压设备的投资线路损耗，使折旧运行费用降低。
27、功率因数调整电费办法中，功率因数标准0.9,适用于100千伏安以上的高压供电工业客户,(包括社队工业客户)。
(×)28、负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。
（√）29、对执行分时峰谷电价的用户，大力推广使用蓄热式电锅炉（电热水器）和冰蓄冷集中型电力空调器，对改善系统负荷曲线，用户减少电费支出都有好处。
（√）30、在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。
线损电量占供电量的百分数称线损率。
（×）窃电、漏电损失等也称线损，在输送和分配（变压）电能过程中，电力网中各个元件所产生的功率损失和电能损失以及其他损失，统称为线路损失（供电损失），简称线损。
三、选择题:1、根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电（B）明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
文章来源:A 、协议B、合同C、契约2、以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（C）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
A节约用电B用电管理C电力需求侧管理3、国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前（C）天向社会公告。
A、3 B、5 C、7 D、104、“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（A）声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
A、4 B、5 C、6 D、105、对客户投拆，应100%跟踪投拆受理全过程，（B）天内答复。
A、3B、5C、7D、106、在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志，（C），并配有礼貌用语。
A、安全警示B、安全标示C、安全标志7、供电服务人员应遵守国家法律法规，（ABCD），服务意识强，真心实意为客户着想。
A、诚实守信B、爱岗敬业C、廉洁自律D、秉公办事《国家电网公司供电服务规范》中3.1.2 服务人员应爱岗敬业，诚实守信，恪守承诺，廉洁自律，秉公办事。
3.1.3 服务人员应真心实意为客户着想，努力满足客户的合理要求。
8、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于（B）人。
A、1B、2C、3D、49、国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过（A）个工作日，低压电力客户不超过（C）个工作日，高压单电源客户不超过（D）个工作日。
A、3B、5C、7D、1510、供电营业场所应公开（ABC）等。
A、电价B、收费标准C、服务程序11、电力生产与电网运行应当遵循（B）的原则。
A、自主经营、自负盈亏B、安全、优质、经济C、服务市场经济规律D、诚实守信、秉公办事12、低压供电方安的有效期为（B），逾期注销。
A、一个月B、三个月C、六个月D、一年13、引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（C）内恢复供电。
A、30分钟B、24小时C、3天D、7天14、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）和每日按全月基本电费（C）计算。
事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
A、 1/20 B 、1/15 C 、1/30 D、 1/2815、根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费（C）倍以下罚款。
构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、三B、四C、五D、六16、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，其购买时间在（B）及以内的，按原购货发票价出供电企业全额予以赔偿。
A、三个月B、六个月C、一年D、二年17、从家用电器损坏之日（B）内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A、三天B、七天C、十五天D、一个月18、减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过（A）。
A、二年B、一年C、六个月19、电网装机容量在300万千瓦及以上的，电力系统正常频率偏差允许值为（C）。
A、±0.5HZB、±0.3HZC、±0.2HZ20、有下列情形的,不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。