速卖通实务教学大纲
任务3.1 速卖通平台基本操作(教案)
1）美元收款账户绑定第一步：登录我的速买通，点击“交易”—“银行账户管理”，进入“收款账户管理”界面，点击“创建美元收款账户”。
第二步：点击进入新建美元账户之后，您可以选择“公司账户”，“个人账户”两种账户类型。
第三步：选择账户后，依次填写“开户名（中文）”、“开户名（英文）”、“开户行”、“Swift Code”、“银行账号”等必填项。
填写完毕后，点击“保存”按钮即可。
2）美元收款账户的创建和修改为了规避信用卡支付存在的拒付风险，目前全球速卖通平台为卖家开设了外币收款账户功能，主要用于收取买家用T/T银行汇款或其他支付方式支付过来的美金。
目前外币收款账户的主要功能有美元收款账户管理、T/T汇款和退款、卖家可以查看可提款资金、提款记录。
温馨提示：美元提现手续费用按提取次数计算（每笔20美元），建议卖家减少提款次数，当可提资金累积到一定金额时再进行提现操作。
创建外币收款账户流程：新增账户中国供应商会员登陆My alibaba,点击“交易”—“银行账户管理”，进入“收款账户管理”界面，点击“创建美元收款账户”；普通会员登录我的速买通，点击“交易”—“银行账户管理”，进入“收款账户管理”界面，点击“创建美元收款账户”。
点击进入新建美元账户之后，您可以选择”公司账户”，“个人账户”两种账户类型。
注意事项：公司账户A、所有信息请不要使用中文填写，否则将引起放款失败，从而产生重复的放款手续费损失；B、设置的公司账户必须是美元账户或是能接收美元的外币账户；C、在中国大陆地区开设的公司账户必须有进出口权才能接收美元并结汇；D、使用公司账户收款的订单，必须办理正式报关手续，才能顺利结汇。
个人账户A、所有信息请不要使用中文填写，否则将引起放款失败，从而产生重复的放款手续费损失；B、客户创建的个人账户必须能接收海外银行（新加坡花旗银行）并且是公司对个人的美元的打款；C、收汇没有限制。
个人账户年提款总额可以超过$5万；D、注意结汇需符合外汇管制条例。
速卖通、敦煌、 eBay Amazon跨境电商平台课程
Aliexpress, DHgate, eBay, Amazon平台课程大纲1. AliExpress课程方向课程名称课程内容大纲平台认知回顾内贸版淘宝---售买经历分享及启发式提问通过内贸版淘宝简介（买卖双方），包含产品上架销售、搜索购物、货运和售后等，以此结合电商购物经历作案例分享，从而进入跨境电商领域。
相约外贸版“淘宝”---全球速卖通（Aliexpress）《规则及政策》、《注册认证》、《店铺及产品的命名》、《类比内贸电子商务交易流程》、《Buyer端购物模拟和Buyer Help Center》、《Seller端登陆界面功能模块》《AE Trademanager功能简介》、《后台主功能区简介》、《跨境支付工具》、《卖家服务中心》、《小何在线和在线客服功能》等国际物流组合攻略及运费模板设置（免运费）《跨国运输的风险防范及认识》、《国际运输注意事项》、《运输方式选择技巧及各自优势》、《运费计算讲解》、《运费计算书面测试及误区讲解》等店铺定位及规划方向《产品分析》、《产品定位》、《产品定价》、《经营策略》等平台操作选品技巧《产品开发四要素》、《名称及描述、图片、重量和报价》、《后台数据纵横板块的有效利用》、《行业情报、选品专家和搜索词分析》产品发布技巧《平台产品排序影响因子、类目选择及意义》、《属性选择及意义》、《产品关键词选取》、《产品标题的编写》、《产品图片选取及优化》、《产品后台的基本设置》、《产品详细描述编辑技巧全解》等快速发布产品之淘代销《淘代销操作指南》、《淘代销注意事项》、《淘代销选品技巧》等产品发布实操《如何利用淘代销或手动发布优质产品》、《店铺的基本设置》、《店铺模块管理》、《产品分组》、《店铺设计》、《如何管理商铺贸易通》等货物包装产品包装技巧及实操《产品包装要点解析》、《包装材料的选取》、《包装注意事项》、（防压防震防水等）、《包装演示与实操》等数据分析数据分析《五大店铺因素经营分析》、《商机的发现与探索》、《行业情报》、《选品专家》、《搜索词分析》等店铺综合营销平台活动《速卖通里的“聚划算”和“双十一”》、《平台活动之”团购“详解》、《平台活动的分类和作用》、《平台活动的规则》、《平台活动的选品》、《如何提升平台活动报名成功率》等店铺自主营销《店铺精细化运营》、《限时限量折扣》、《优惠券的正确使用》、《二维码营销》等联盟营销《联盟营销白皮书》、《产品设置的四大关键因素》、《成交报表》等速卖通直通车《速卖通直通车的认识与使用》、《关键词的书写和竞争分析》、《直通车概况及应用规则》、《直通车十大经典案例》《葵花宝典之六脉神剑“数据也会说话》等站外推广与营销《速卖通推广特点》、《思考定位店铺的推广方向》，《各类网络营销方法》、《剖析卖家论坛、社区的营销模式》等客户服务询盘管理《AE Trademanager在线》、《如何提升站内信回复》、《时间法则》等催促客户下单付款《推进式促单大全》《迂回式促单秘籍》《赶集式促单》等售后服务《如何造就高效的服务能力》、《公告的“潜规则”》、《拍照发货的意义》、《如何用英文信件模式解决售后难题》等常见纠纷原因解析及处理方式《如何处理未到货的纠纷》《货不对板如何处理》《物流信息错误引发的“血案”》《海关扣关货物何去何从》《质量问题如何保障》等沟通技巧分享（案例）《心态交友》《德国大叔》《美国女客户Bonus》《全球第一单纠纷案》纠纷处理《心态处理法则》、《如何让运用“善意的谎言”处理纠纷》、《案例分析之“冬季平板发货延误”、“打同情牌”、“女性实景”》等死角纠纷订单解决方案《全面分析订单情况》、《如何建立订单梳理报表》、《如何通过订单举证解决订单纠纷》等课程方向课程名称课程内容大纲在线外贸为什么选择跨境电商《跨境电商现状及规模》如何选择跨间电商平台《主流跨境电商平台对比》开店流程产品发面基本规则《发布规则》、《产品图片》、《知识产权》等敦煌网如何刊登物品《类目属性与内容描述》、《包装与运费》如何设置邮费模板《包邮与标准邮费》、《自定义与不发送国家》账户管理资金账户常用设置《常用外汇币种的设置》、《自动提款功能设置》卖家银行账户认证及提款《交易流程》、《提款前设置及认证》、《提款至银行》等敦煌网交易管理《页面预览管理》《订单的处理》《佣金返还注意事项》《在线物流管理》营销工具竞价广告《竞价广告的模板》、《如何投放广告》《投放广告的常见问题解答》、《案例分享》、《广告引流小诀窍》等定价广告《定价广告的模板》、《多种广告页面曝光流量方式与技巧》、《案例分析之“低至2折的广告礼包”》、《全球经典案例分享》等展示计划《展示计划的模板》、《展示计划的展示位置应用》、《展示计划的投放原则》、《系统抓取推荐原则》、《实操演练》等视觉精灵《如何通过产品介绍打开视觉的窗户》《展示效果分析》《视觉设计的规则》《选品规则》《实践操作》《如何通过数据分析验证视觉的效果》平台活动平台活动及店铺促销《常用的平台促销方式》、《店铺自主促销技巧》营销技巧产品标题优化攻略《敦煌网搜索攻略》、《谷歌搜索攻略》产品关键词查询工具《产品趋势分析》、《热门产品关键词应用》、《热销产品查询工具大全》等如何优化店铺《如何精准的优化店铺》《店铺Logo的选择》《店铺的核心标志》敦煌网搜索规则《相关性与产品质量》、《新品加权与服务》等最全订单跟进模板《议价、推荐新品、催款与发货》、《物流、纠纷与货物在海关》备货期《概念解析与备货时间》、《延长备货期》如何选择产品《跨境电商特点》、《影响买家购买因素》、《跨境电商产品需要考虑因素》、《应避免的风险》、《适合跨境电商的产品及产品线》课程方向课程名称课程内容大纲平台认知Ebay的政策及规则解读《ebay发展及最新政策解读》,《卖家常犯的五大错误》,《禁售产品详细解读》,《怎样更好的与国外买家进行交易》,《ebay主要国家市场分析》销售账户Ebay账户注册《ebay个人账户注册流程》,《ebay企业账户注册流程》收款账户Paypal账户注册《paypal平台介绍与发展史》,《paypal收款账户规则详细解读》,《paypal费率详细解读》,《paypal账户注册与使用流程》国际支付第三方支付渠道与结汇《跨境电商第三方支付公司汇总及行业介绍》、《跨境电商第三方支付公司服务流程与各公司之间的汇率解析》后台操作选品和刊登操作《如何从“已结束”的产品进行市场调研》，《海外仓热销产品开发》，《热销产品打造》，《热销产品分析与推荐》，《刊登关键属性优化》Ebay基本销售流程《账户注册与产品发布》，《营销，客户与物流》，《未付款、待发货与已关闭订单解析》精细化运营解密ebay营销推广绝招《如何提高商品曝光率》、《如何提高商品成交转化率》、《如果让你的商品排名靠前》等等SNS营销推广《如何运营Facebook粉丝专页》、《搜索和社区引流攻略》、《商业策划和引流直接关联》、《品类战略和商业模式推广》、《海外博客营销》、《海外论坛营销》等等高级销售工具《listing analytics的操作及应用》、《selling manager的操作及应用》、《turbo lister的操作及应用》、《seller dashboard的操作及应用》以及《目前市场上最流行的软件工具解析》海外仓大卖家海外仓经验分享《海外仓的介绍及应用》、《国内婚纱海外本土化的应用》、《如何通过分销商进行本地化服务配送》等等跨境电商软件应用有关于ebay流行ERP软件培训《ebay上架工具软件汇总及解析》、《ebay的销售工具软件汇总及解析》、《ebay的物流ERP软件工具汇总及解析》、《有关ebay分析软件汇总及解析》等等课程方向课程名称课程内容大纲4. Amazon平台概述Amazon介绍与历史《Amazon的历史、现状与未来》、《Amazon的账户分类与注册流程及条件》后台操作开店流程《怎样注册公司、商标、账户》、《产品发布与营销》、《物流与客服》后台基本操作《新手卖家修炼宝典全集》选品和发布产品选择、产品发布《Amazon的选品妙法与发布需求》网络推广流量来源分析《搜索流量与导航栏流量》、《活动流量、排行榜流量与关联推荐流量》转化率要素分析《如何发布一个优质产品》、《亚马逊定价策略》、《万丈高楼平地起之主图、属性与描述》提高流量和转化率的技巧《Amazon的SEO绝招》、《产品详情描述与关联推荐》网络推广进阶Amazon推广方式《官方活动与系统推广》、《搜索排名与产品详情页面优化》、《丰富的产品与数据》Amazon流量来源及提升方法《搜索流量与导航栏流量》、《活动流量与排行榜流量》、《Amazon 站内商业推广的种类及具体操作方法》、《海外仓运营及管理技巧》站外推广SNS推广《产品优化及站外推广详细解析》店铺运营订单处理《客户指标要点及操作技巧》、《订单批量管理的技巧》、《订单如何与国内物流对接》等等。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案
《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。
跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程、运营策略等，为学生提供跨境电商领域的实用知识和技能。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生掌握跨境电商的基本概念、法律法规、交易流程、支付方式、物流配送等方面的知识；培养学生具备跨境电商运营、营销、风险管理等方面的实际操作能力；提高学生在国际贸易领域的竞争力。
二、教学内容2.1 跨境电商概述2.1.1 跨境电商的定义与发展历程2.1.2 跨境电商的分类与特点2.1.3 跨境电商的政策环境与行业现状2.2 跨境电商交易流程2.2.1 跨境电商的基本交易模式2.2.2 跨境电商的运营流程与环节2.2.3 跨境电商的合同签订与履行2.3 跨境电商支付与物流2.3.1 跨境电商支付方式及其特点2.3.2 国际物流模式与选择2.3.3 跨境电商物流配送策略2.4 跨境电商营销策略2.4.1 跨境电商营销理念与目标2.4.2 跨境电商营销渠道与方法2.4.3 跨境电商营销策划与实施2.5 跨境电商风险管理2.5.1 跨境电商风险类型与识别2.5.2 跨境电商风险评估与防范2.5.3 跨境电商风险应对策略三、教学方法3.1 讲授法：通过讲解跨境电商的基本概念、原理、案例等，使学生掌握相关知识。
3.2 案例分析法：分析跨境电商的实际案例，让学生深入了解跨境电商的运营策略、风险管理等。
3.3 模拟操作法：设置跨境电商模拟操作环节，让学生亲自动手操作，提高实际操作能力。
3.4 小组讨论法：分组讨论跨境电商相关问题，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
四、教学资源4.1 教材：选用权威、实用的跨境电商教材作为主要教学资源。
4.2 课件：制作精美、生动的课件，辅助教学。
4.3 案例库：收集跨境电商领域的实际案例，用于教学分析和讨论。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案
《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进，跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。
跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程和运营策略，提升学生在跨境电商领域的实务操作能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生掌握跨境电商的基本概念、交易模式、运营策略，熟悉跨境电商平台的操作流程，培养学生具备跨境电商领域的实务操作能力。
二、教学内容2.1 跨境电商概述介绍跨境电商的定义、分类、发展历程、我国跨境电商政策及现状。
2.2 跨境电商平台及运营模式介绍国内外主流跨境电商平台，分析跨境电商的运营模式及盈利方式。
2.3 跨境电商交易流程讲解跨境电商的购物流程、支付方式、物流配送及售后服务。
2.4 跨境电商营销策略探讨跨境电商的市场调研、产品定位、价格策略、促销活动及品牌建设。
2.5 跨境电商风险管理分析跨境电商面临的风险，讲解风险防范和管理策略。
三、教学方法3.1 讲授法通过讲解、案例分析等方法，使学生掌握跨境电商的基本概念、理论和实务操作。
3.2 实践教学组织学生参加跨境电商模拟操作，提高学生在实际工作中的动手能力。
3.3 案例分析精选跨境电商领域的实际案例，引导学生运用所学知识分析、解决问题。
3.4 小组讨论分组讨论跨境电商相关话题，培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
四、教学安排4.1 课时安排共计64课时，其中理论教学48课时，实践教学16课时。
4.2 教学进度按照教材内容和教学大纲，合理安排每个章节的教学进度。
五、考核方式5.1 期末考试采用闭卷考试方式，考核学生对跨境电商知识的掌握程度。
5.2 实践报告要求学生完成一份跨境电商实践报告，考察学生的实务操作能力。
5.3 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论等，综合评价学生的学习态度和能力。
六、教学资源6.1 教材选用《跨境电商实务》等相关教材，作为学生学习的主要参考资料。
人民大跨境电商实务教学大纲
《跨境电商实务》教学大纲一、知识点掌握第1章导论★了解与认识✓跨境电商与境内电商的区别与联系✓跨境电商崛起的原因✓跨境电商发展的历程✓跨境电商运营实务的研究对象★★理解与学习✓跨境电商与其他相关概念的异同✓跨境电商的基本特征★★★掌握与运用✓跨境电商的基本概念✓跨境电商与传统国际贸易的区别✓跨境电商运营实务的学习方法第2章跨境电商惯例与规则★了解与认识✓跨境电商贸易发展过程中遇到的新问题★★★掌握与运用✓国际贸易术语的基本概念及作用✓适用于各种运输方式的贸易术语✓适用于水上运输的贸易术语✓各种贸易术语中买卖双方责任、风险和费用的划分第3章跨境电商主要模式与平台★了解与认识✓各跨境电商平台✓主要跨境电商平台的规则✓主要数字贸易规则的异同★★理解与学习✓区分不同的跨境电商平台★★★掌握与运用✓不同分类下跨境电商的模式✓主要跨境电商平台的特点✓全球数字贸易规则✓主要核心全球数字贸易规则第4章跨境电商店铺注册★了解与认识✓各主要跨境平台注册店铺所需注意的事项★★理解与学习✓区分不同的跨境电商平台★★★掌握与运用✓在主要跨境电商平台注册店铺的流程第5章跨境电商营销与市场开发★了解与认识✓跨境电商营销工作的主要内容与特点✓跨境电商营销的发展历史★★★掌握与运用✓速卖通、亚马逊、eBay、Wish、搜索引擎营销方法✓利用搜索引擎、电子邮件进行站外营销的方法第6章跨境电商交易流程★了解与认识✓网上交易磋商的方式与基本过程★★★掌握与运用✓如何利用谷歌搜索引擎寻找和分析客户✓如何利用展会寻找和分析客户✓常用贸易术语的内涵第7章跨境电商物流与保险★了解与认识✓跨境电商物流的定义★★★掌握与运用✓跨境电商物流的类型✓跨境电商的进口流程✓跨境电商的出口的流程✓跨境电商物流的风险第8章跨境电商结算★了解与认识✓了解常用的跨境电商支付方式✓了解常用的支付票据✓了解跨境贸易人民币结算第9章订单处理与客户维护★了解与认识✓跨境客服岗位的工作内容与工作目标✓跨境客户的特点与差异★★理解与学习✓对跨境客户进行分级分类的高效管理方法★★★掌握与运用✓提高客户忠诚度、满意度、减少客户流失的方法第10章跨境电商风险管理★了解与认识✓跨境电商风险的几种分类✓跨境电商法律风险的分类及特征✓跨境电商交易风险的分类及特征✓跨境电商知识产权风险的类型及防范的方法✓跨境电商物流风险的类型及防范方法✓跨境电商汇率风险的类型✓建立跨境电商风险管理系统的要求★★理解与学习✓跨境电商风险评估的方法★★★掌握与运用✓跨境电商风险的基本概念✓跨境电商知识产权风险的定义✓跨境电商物流风险的定义✓跨境电商汇率风险的定义✓跨境电商风险管理系统的定义二、章节内容及学习目标。
(2024年)国际贸易理论与实务课程教学大纲
考核方式及标准
考核方式
采用闭卷考试、课程论文、课堂表现 等多种考核方式综合评价学生学习成 果。
考核标准
明确各考核方式的评分标准，注重对 学生知识掌握、能力运用和素质表现 的全面评价。
2024/3/26
7
02
国际贸易基本理论
Chapter
2024/3/26
8
国际贸易概念与分类
2024/3/26
合规经营
企业应按照政策法规要求开展合规经营，避免违规行为带来的风险 。
建立风险应对机制
企业应建立完善的风险应对机制，包括风险评估、预警、防范和应 对等方面，以应对可能出现的政策法规风险。
32
THANKS
感谢观看
税调整会影响企业进出口成本，进而影响产品 价格和市场竞争力。
贸易壁垒
贸易壁垒会限制企业市场准入，影响企业销售规 模和盈利能力。
法规变化
法规变化会影响企业合规经营，企业需要密切关 注并及时调整经营策略。
2024/3/26
31
如何应对政策法规风险
2024/3/26
了解政策法规
企业应密切关注国内外相关政策法规的动态变化，及时了解和掌 握相关信息。
16
收付汇及风险防范
收付汇方式
介绍国际贸易中常用的收付汇方式，如电汇、信汇、票汇等，以及各种收付汇方式的特点和适用范围 。
风险防范措施
阐述国际贸易中可能出现的风险，如信用风险、汇率风险、运输风险等，以及针对这些风险应采取的 防范措施。同时，介绍国际贸易欺诈的类型和识别方法，以提高风险防范意识。
2024/3/26
2024/3/26
14
合同条款及履行流程
合同基本条款
介绍国际贸易合同的基本条款，包括品名、品质、数量、包装、价格、装运、保险、支付、检验、索赔、不可抗 力和仲裁等。
跨境电商速卖通教案
跨境电商速卖通教案教案标题：跨境电商速卖通教案教学目标：1. 了解跨境电商的基本概念和发展趋势；2. 掌握速卖通平台的特点和使用方法；3. 培养学生的跨境电商运营能力。
教学内容：一、跨境电商的基本概念和发展趋势1. 跨境电商的定义和特点；2. 跨境电商的发展历程；3. 跨境电商的发展趋势和机遇。
二、速卖通平台的特点和使用方法1. 速卖通平台的介绍和背景；2. 速卖通平台的注册和开店流程；3. 速卖通平台的产品上架和运营技巧。
三、跨境电商运营能力培养1. 了解产品选品和市场调研的重要性；2. 掌握产品营销和推广的策略；3. 学习订单管理和售后服务的技巧；4. 培养跨境物流和仓储管理的能力。
教学步骤：第一课时：1. 引入跨境电商的概念和发展趋势；2. 分析跨境电商的优势和挑战；3. 讨论学生对跨境电商的认识和期望。
第二课时：1. 介绍速卖通平台的背景和特点；2. 演示速卖通平台的注册和开店流程；3. 学生跟随教师的指导完成速卖通平台的注册。
第三课时：1. 演示速卖通平台的产品上架和运营技巧；2. 学生根据自己选择的产品进行上架操作；3. 教师进行实时指导和点评。
第四课时：1. 分析产品选品和市场调研的重要性；2. 引导学生进行产品选品和市场调研的实践；3. 学生撰写产品选品和市场调研报告。
第五课时：1. 探讨产品营销和推广的策略；2. 学习并实践跨境电商的推广方法；3. 学生制定产品营销和推广方案。
第六课时：1. 分析订单管理和售后服务的重要性；2. 学习订单管理和售后服务的技巧；3. 学生进行订单管理和售后服务的模拟实践。
第七课时：1. 引入跨境物流和仓储管理的概念；2. 学习跨境物流和仓储管理的基本知识；3. 学生进行跨境物流和仓储管理的案例分析。
教学评估：1. 学生参与课堂讨论和活动的积极性；2. 学生完成的速卖通平台注册和开店任务；3. 学生撰写的产品选品和市场调研报告；4. 学生制定的产品营销和推广方案；5. 学生进行的订单管理和售后服务模拟实践；6. 学生参与跨境物流和仓储管理的案例分析。
跨境电子商务多平台操作实务教学大纲
《跨境电子商务多平台操作实务》教学大纲一、课程信息课程名称：跨境电子商务多平台操作实务课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：14计划学分：3先修课程：无选用教材：《跨境电子商务多平台操作实务》适用专业：本书可作为普通高等院校、职业院校跨境电子商务课程的教学用书，也可作为从事出口跨境电子商务工作的企业员工的培训教程。
课程负责人：二、课程简介本书以跨境电子商务操作技能为核心，以工作过程为导向，以熟悉平台功能模块为主、同步提升平台操作技能和实战技巧为辅的的方式组织教学内容，强化着眼跨境电子商务平台操作的专注度。
第1章概要介绍了跨境电子商务平台的分类及盈利模式。
第2章重点介绍了以阿里巴巴国际站、环球资源网和中国制造网为代表的出口跨境B2B电子商务平台的基础知识和实际操作。
第3章重点介绍了以亚马逊、速卖通、eBay和敦煌网为代表的出口跨境B2C电子商务平台的基础知识和实际操作。
第4章重点介绍了以Wish和Lazada为代表的出口跨境移动电子商务平台的基础知识和实际操作。
第5章介绍了我国跨境电子商务的发展状况和未来发展趋势。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议（一）学习方法建议1．理论配合实战训练进行学习，提高学生提高对跨境B2B电子商务平台、跨境B2C 电子商务平台及移动跨境电子商务平台的操作能力；2．在条件允许的情况下，可以申请账号进行运营，根据运营效果评估跨境电子商务平台操作能力。
3．培养、提升学生的跨境电子商务平台操作能力。
（二）学生课外阅读参考资料《跨境电子商务运营：速卖通亚马逊eBay》，阮晓文, 朱玉赢编著，2018年；人民邮电出版社出版。
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速卖通实务教学大纲
一、引言
速卖通（AliExpress）是阿里巴巴集团旗下的一款跨国电商平台，致力于连接全球卖家和国际买家，为卖家提供在线销售渠道，为买
家提供便捷的购物体验。
随着全球电子商务的快速发展，速卖通成
为了中小企业拓展国际市场的重要工具。
本文将为您介绍速卖通平
台的实务操作和教学方法。
二、速卖通平台介绍
1. 速卖通平台概述：平台的发展历程、目标市场、交易模式等。
2. 注册与资质要求：注册速卖通账号的步骤和要求，卖家的资
质要求和申请流程。
三、产品选择与供应链
1. 产品定位与市场调研：根据目标市场和潜在买家需求，选择
合适的产品品类。
2. 供应链管理：寻找可靠的供应商，建立供应链关系，并确保
产品的质量和供货的稳定性。
3. 利润计算与定价：了解成本结构和利润率，合理定价以获取
最大利润。
四、店铺创建与管理
1. 商铺主页设计：创建吸引人的店铺主页，增强品牌形象。
2. 产品上架与描述：规范化产品信息，吸引买家关注。
3. 评价和反馈管理：积极回应买家评价和反馈，提高信誉度。
4. 店铺运营：优化店铺排名，增加曝光率，提升销量。
五、推广与营销
1. 关键词优化：通过关键词优化提升产品在搜索引擎中的排名。
2. 广告投放：使用速卖通的广告推广工具，提高产品曝光度。
3. 社交媒体运营：利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。
4. 优惠活动与促销：开展促销活动吸引买家参与，提升商品销
售量。
六、订单处理与售后服务
1. 订单管理：及时处理订单，确保订单的准确性和及时性。
2. 物流选择与运费设置：选择合适的物流方式，设置合理的运费。
3. 售后服务：解决买家的投诉和问题，提供满意的售后服务。
七、风险管理与维权
1. 知识产权保护：了解知识产权保护相关法律法规，保护自己
的知识产权。
2. 交易风险管理：防范订单风险和欺诈交易，确保交易的安全性。
3. 维权与纠纷处理：妥善处理买家的维权请求，解决纠纷问题。
八、数据分析与效果评估
1. 数据分析：通过速卖通的数据分析工具，分析产品销售数据
和用户行为数据，为店铺运营提供参考依据。
2. 效果评估：根据店铺运营情况，评估销售效果，调整运营策略。
结语：
本文简要介绍了速卖通实务教学的大纲，包括速卖通平台的介绍、产品选择与供应链管理、店铺创建与管理、推广与营销、订单
处理与售后服务、风险管理与维权以及数据分析与效果评估等内容。
通过学习本文所述的实操方法和技巧，希望能够帮助读者在速卖通
平台上取得更好的销售业绩。