消费者个性、自我概念与生活方式
消费者的个性自我概念与生活方式
消费者的个性自我概念与生活方式在现代社会，消费者不再是被动地接受商品和服务的对象，而是成为了社会经济活动的积极参与者。
消费者的个性自我概念和生活方式在很大程度上决定了他们在购买和使用商品时的行为和态度。
个性自我概念是指个体对自己特点和优势的认知和理解。
每个消费者都有自己独特的个性和特点，这会影响他们在购买商品时的选择和偏好。
例如，一些消费者可能更倾向于购买时尚的服装和配饰，因为他们认为这能展现自己的独特个性和品味。
另一方面，一些消费者可能更关注环保和可持续发展，他们会选择购买具有环保特点的商品，以展示自己对环境的关注和贡献。
生活方式是指个体在日常生活中的行为方式和习惯。
不同的人有不同的生活方式，这会对他们的消费决策产生影响。
例如，一些人可能更喜欢健康的生活方式，他们会购买有机食品、运动装备等，以支持他们的健康目标。
另一些人可能更喜欢享受生活，他们会购买奢侈品、高级餐厅等，以满足他们对享受和奢华的需求。
个性自我概念和生活方式相互作用，彼此影响。
个体的个性自我概念会塑造他们的生活方式，而生活方式又会进一步加强或改变个体的个性自我概念。
例如，一个认为自己是户外爱好者的消费者会选择购买户外运动器材，而这些物品的使用和体验也会巩固他对自己是户外爱好者的理解和认知。
同时，消费者的个性自我概念和生活方式也受到社会和文化的影响。
社会和文化价值观会塑造消费者的价值取向和行为习惯。
例如，在某些社会环境中，环保被认为是一种时尚和潮流，消费者会更多地选择支持环保的商品和服务，以展示自己的社会责任感和身份认同。
在市场经济中，企业也会针对消费者的个性自我概念和生活方式来推动销售和营销活动。
企业通过产品设计、品牌定位和广告宣传等手段来吸引目标消费者。
例如，一些品牌会强调自由、无拘束的个性自我概念，以吸引那些寻求独特和个性化产品的消费者。
另一些品牌可能强调健康、环保和可持续发展的生活方式，以满足对健康和环保意识高的消费者的需求。
消费者的个性自我概念与生活方式
诺基亚手机曾是手机市场的霸主，但随着智能手机的兴起，其品牌形象逐渐变得保守和过时。诺基亚 手机的定位未能跟上追求创新、智能和互联的消费者生活方式，最终被市场淘汰。
对比分析
成功品牌或产品的个性自我概念与生 活方式定位通常能够准确地把握目标 消费者的价值观和生活方式，创造出 与消费者个性自我概念相契合的品牌 形象。这些品牌或产品通常能够及时 适应市场变化和消费者需求的变化， 不断创新和改进自己的产品和服务。
传统生活方式
针对喜欢传统文化、家庭价值观等传统生活方式的消费者，营销策 略应突出产品的传统特色和文化内涵。
现代生活方式
针对追求时尚、简约、高效的现代生活方式消费者，营销策略应强 调产品的设计感和科技含量。
利用个性自我概念与生活方式的关联提升营销效果
个性自我概念与生活方式的匹配
通过深入了解消费者的个性自我概念和生活方式，将产品特点与消费者需求相匹配，提高营销的精准度和效果。
生活方式对个性自我概念的塑造
塑造价值观
消费者的生活方式反映了他们的价值 观和信仰，这些价值观和信仰又进一 步塑造了他们的个性自我概念。
形成自我认同
通过选择和追求特定的生活方式，消 费者逐渐形成对自身的认同和定位， 从而影响他们的个性自我概念。
消费者个性自我概念与生活方式的互动关系
相互影响
个性自我概念和生活方式是相互影响、相互塑造的关系。一方面，个性自我概念 影响消费者的生活方式和消费行为；另一方面，生活方式也塑造和影响消费者的 个性自我概念。
需求满足
消费者在满足基本生活需求的同时，追 求更高层次的需求，如社交需求、尊重
需求和自我实现需求。
社会文化
社会文化背景对消费者的消费行为产 生深远影响，如家庭、地域、宗教信
消费者个性、自我概念和生活方式
消费者个性、自我概念和生活方式在日常生活中，消费者个性、自我概念和生活方式对于购买和消费决策起着重要的作用。
消费者个性是指一个人在特定环境下表现出来的独特特征和行为模式。
而自我概念是个体对自己的认知和评价，包括个体对自己性格、能力、价值观和角色等方面的理解和定义。
生活方式则是指一个人的生活习惯、兴趣爱好和消费行为等。
具体来说，消费者个性、自我概念和生活方式会对购买决策产生影响。
个体的个性会直接影响其对产品或服务的偏好和选择。
比如，一个外向活泼的消费者可能更喜欢社交性质的产品，而一个内向安静的消费者则可能更偏向于独处和自我享受的产品。
此外，个体的自我概念也会影响其对产品的选择。
一个自信、自我价值感强的消费者可能更倾向于购买高档品牌的产品，以显示自己的身份和地位；而一个注重实用性和节省成本的消费者则可能更注重产品的性价比等方面。
消费者的生活方式也会在购买决策中起到重要作用。
一个注重健康和环保的消费者可能更愿意购买有机食品或环保家居用品；而一个时尚潮流的消费者则可能更追求独特的时尚产品和流行趋势。
当然，个性、自我概念和生活方式并非固定不变的，而是会随着时间推移和环境变化而有所调整和变化。
消费者的个性可以通过身边的人和社会环境的影响而改变。
例如，一个平时比较内向的人如果身边的朋友多是外向型的，可能会逐渐变得更加开朗和善于社交。
自我概念也是可以通过主动调整和改变而发生变化的。
一个消费者可以通过教育培训、自我提升等方式来塑造自己的自我概念，从而对购买决策产生影响。
生活方式也会因为工作、家庭、兴趣爱好的改变而有所变化。
因此，了解个性、自我概念和生活方式对于设计和营销产品都是非常重要的。
总之，消费者的个性、自我概念和生活方式在购买决策中发挥着重要作用。
了解消费者的个性特征、自我认知和生活方式可以帮助企业更精准地定位目标消费群体，并设计出符合消费者需求和喜好的产品和服务。
同时，消费者们也应该认识到自己的个性特点、自我认知和生活方式，以更明智的方式进行消费决策，使自己的消费行为更符合自身的需求和价值观。
消费者的个性自我概念与生活方式概述
直到解决问题。 （3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找值班经理
求情，只要负责人同意退换就可望解决。 （4）据理力争。一定要与售货员争到底。不行就往报纸电
台投稿暴光，再不解决问题就向工商局、消费者协会投诉。 问：上述四种答案各反映出顾客的哪些气质特征？
第六章 消费者的个性、自我 概念与生活方式
1. 消费者的个性 2. 消费者的自我概念 3. 消费者的生活方式
引言
营销者在20世纪50年代以前主 要利用人口统计特征来研究消 费者行为，但仅仅利用人口统 计特征来研究消费者行为是远 远不够的。
因此，从20世纪70年代以来开 始出现了对个性以及生活方式 的研究。
2．四种答案各反映出消费者哪些气质特征？ 答：气质是个人典型、稳定 的心里特征，主要指人的心理活动在动力发面的特点。根据 希波拉特的有 关理论为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 1： “自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的， 自己吃 点亏下回长经验。 ”比较明显的反映出是抑郁质的特征，这类消 费者行为内向，言行 缓慢，优柔寡断。 2： “耐心诉说。 尽自己最大努力， 苦口婆心慢慢解释退换商品原因， 直到得到解决。 ”比较明显的反映出粘液质的特征，这种气质类型的消费 者情绪稳 定，有耐心、自信心强。 3“灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情， 只要有一人同意退换就可望解决。 ”比较明显的反应出是多血质的特征， 这类消费 者喜欢与营业员和其他顾客交换意见，行为外向，比较热情。 4据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投 稿曝光， ” 再不解决向工商局、消费者协会投诉。比较明显反应出是胆 汁质的特征，这类消费者反应迅 速，情绪有时激烈、冲动，很外向。
消费者的个性自我概念和生活方式
消费者的个性自我概念和生活方式引言在当今社会，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，消费者的个性自我概念和生活方式变得越来越多样化。
消费者不再仅仅为了满足基本生活需求而消费，更注重购买与自己个性和生活方式相匹配的产品和服务。
本文将探讨消费者的个性自我概念和生活方式，以及对市场和企业的影响。
消费者个性自我概念的定义消费者的个性自我概念是指消费者对自己的认知和理解，包括他们的价值观、兴趣爱好、态度和行为方式等。
个性自我概念是一个消费者对自己身份的主观定义，可以通过消费者的购买行为和消费决策来体现。
消费者个性自我概念与购买行为的关系消费者的个性自我概念会影响他们的购买决策和行为。
消费者通常倾向于购买与自己个性相关的产品和服务，这是因为他们希望通过消费来表达和体现自己的个性和身份。
例如，一个追求时尚和个性化的消费者可能会购买潮流服饰和个性化配件，而一个注重健康和环保的消费者则更倾向于购买有机食品和环保产品。
消费者个性自我概念的分类消费者的个性自我概念可以分为多个维度进行分类。
常见的分类包括经济型与奢华型、务实型与理想型、进取型与安逸型等。
每个分类都代表了一种特定的个性特征和生活方式，消费者在不同的分类下可能有不同的购买偏好和消费行为。
经济型与奢华型经济型消费者更倾向于追求物美价廉的产品和服务，他们注重实用性和性价比，对品牌和奢侈品没有太大的追求。
而奢华型消费者则更注重品牌和品质，他们追求独特性和身份认同，对价格相对较高的奢侈品有很高的购买欲望。
务实型与理想型务实型消费者更注重产品的实用价值和功能性，他们通常会选择能够满足自己需求的产品，不会过多考虑品牌和社会认同感。
而理想型消费者则更关注产品的设计和创新，他们追求个性化和独特的产品，通常会选择那些能够突出自己个性和品味的产品。
进取型与安逸型进取型消费者通常是那些积极向上、追求成就的人群，他们愿意尝试新的事物和产品，追求个人发展和成长。
相反，安逸型消费者则更喜欢稳定和安逸的生活，他们不喜欢冒险和变化，对新产品和新技术接受程度较低。
消费者的个性、自我概念与生活方式
消费者的个性、自我概念与生活方式消费者的个性、自我概念和生活方式是决定他们消费行为的重要因素。
个性是指每个个体在行为方式、态度和情感方面的独特特征。
自我概念是一个人对自己的认知和评价，包括个人价值观、兴趣爱好、自我形象等。
生活方式是指一个人的行为方式和生活习惯，涵盖了休闲娱乐、工作学习、社交交往等方面。
消费者的个性特征对其消费行为有着重要影响。
有些人喜欢冒险和尝试新事物，他们愿意购买新颖独特的产品和服务；而有些人则更注重稳定和安全，他们更倾向于购买大众品牌和被认可的产品。
此外，个人的情感状态也会影响消费者的选择，例如一些人在情绪低落时倾向于购物来获得快乐，而有些人则可能对消费行为产生抵触、压力和焦虑。
自我概念是消费者选择商品和服务的重要依据。
消费者的自我概念是他们对自己的认知，包括他们的价值观、兴趣爱好和社会角色等。
例如，一个注重健康生活的人可能更倾向于购买有机食品和健身器材；而一个注重时尚的人可能更追求时尚潮流品牌。
消费者在购买时会更加倾向选择能够与其自我概念相符的产品，以维护自己的身份和形象。
生活方式也是消费者选择商品和服务的决定因素之一。
不同的生活方式决定了消费者的需求和消费习惯。
例如，一个注重健康的生活方式的人可能更注重购买健康食品和户外运动设备；而一个注重家庭的人可能更倾向于购买家居装饰品和家庭旅行服务。
生活方式还会影响消费者对价格、品质和服务的要求，例如一个注重便利性的消费者可能愿意为服务付费，而一个注重价格的消费者可能更倾向于购买低价产品。
综上所述，消费者的个性特征、自我概念和生活方式都会影响他们的消费行为。
了解消费者的个性、自我概念和生活方式，对企业来说是制定市场策略、推销产品和满足消费者需求的重要依据。
同时，消费者也应该了解自己的个性和自我概念，理性消费，避免不必要的浪费和负担，以寻求真正符合自己需求和价值的产品与服务。
消费者的个性、自我概念和生活方式是决定他们消费行为的重要因素。
消费者行为学课件个性、自我概念和生活方式
风险规避者 实用主义、关心个人的动机 决策中的短视
直觉思维型：
视野开阔 决策时依赖想象同时运用 逻辑 决策时想象很多的选择方 案 内省地权衡各种选择方案 乐于承担风险 决策时采用长期观点
感觉情感型：
实证观点 被个人价值观而பைடு நூலகம்是被逻辑
所驱动 决策时遵循“主观性”导向 决策时会考虑别人的想法 与他人共同承担风险 实用主义、关心地位 决策中的短视
一、自我概念（Self-Concept）
1.自我概念的涵义与类型
涵义
个体对自身一切所持有的稳定认知。
类型
现实的个人自我概念
理想的社会自我概念
现实的社会自我概念
理想的个人自我概念
二．自我概念与消费行为的关系
○ 逻辑关系 ○ 自我概念与产品的象征性
● 成为象征品的产品应具有3个方面的特征 ● 使用可见性（社会能见度高） ● 辨别性 ● 拟人化性质
这一模型把中国消费者按消费心理因素分为14种族群 ：
○ 积极形态派：理智事业族、经济头脑族、工作成就族、经济时尚族、求实稳健族、 消费节省族
○ 求进务实派：个性表现族、平稳求进族、随社会流族、传统生活族、勤俭生活族 ○ 平稳现实派：工作坚实族、平稳小康族、现实生活族
19
Thanks!
自身 社会问题 政治 商业 经济 教育 产品 未来 文化
意见
综合测量法： 综合测量法在活动、兴趣和意见的基础上，增加了态度、价
值观、人口统计变量、媒体使用情况、产品使用频率等内容。
17
四．VALS生活方式分类系统（阿诺德·米歇尔）
VALS(价值观及生活方式)(Values and Lifestyle Survey )
消费者的个性、自我概念与生活方式
个人经历
个人的经历会影响其生活方式 ，从而影响他们的消费行为。
消费者个性、自我概念与生活 方式的相互关系
个性、自我概念与生活方式的相互作用
个性影响生活方式
每个人的个性特征都会在一定程度上决定他们的生活方式和习惯。例如，内向的人可能更喜欢独处， 而外向的人则更喜欢社交。
自我概念与个性、生活方式的关系
访谈法
通过与消费者进行深入的 交流，了解其消费观念、 需求和偏好等。
消费者的自我概念
自我概念与品牌认同
总结词
自我概念是消费者个体对自身的认知和评价，这种认知会影响消费者对品牌的认 同和选择。
详细描述
消费者通常会选择与自我概念相符合的品牌，因为这有助于他们强化自我形象。 例如，对于追求时尚的消费者，他们可能会选择时尚前沿的品牌，而对于追求品 质的消费者，他们则可能选择高端、有品质保证的品牌。
加强微观机制研究
未来的研究可以更加关注消费者个性、自我概念与生活 方式在微观层面的作用机制，如探讨个体如何形成特定 的消费习惯等。
发展定量研究方法
未来的研究可以进一步发展定量研究方法，通过数据分 析和建模等方法，更加客观地评估消费者个性、自我概 念与生活方式的影响。
研究意义与价值
理论价值
对消费者个性、自我概念与生活方式的研究 有助于深入探讨消费者的心理和行为特征， 丰富消费者行为理论，为市场营销策略的制 定提供理论指导。
总结词
消费者的自我概念不是固定不变的，它可能会随着时间、经历等因素的变化而发生变化，这种变化也会影响消 费者的消费行为。
详细描述
例如，随着年龄的增长，消费者的自我概念可能会发生变化，从而导致他们的消费行为发生变化。又或者，消 费者在经历一些重大事件后，例如失业、结婚等，也可能会导致他们的自我概念发生变化，从而影响他们的消 费行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
发现的东西？
我意识到我们不仅在销售一种消费品，或是一种名
牌产品，我们是在销售一种情感化的产品。
是在提供一种个性文化。
第十章 消费者个性、自我 概念与生活方式
消费者个性
自我概念
消费者生活方式
7
第一节 消费者个性
一、个性的含义与特点 个性是指决定和折射个体如何对环 境作出反应的内在心理特征。 包括与其他个体相区别的具体品 性、特质、行为方式
生活方式的活动、兴趣与看法
去年我打过保龄球 去年我买过彩票
广告从业人员
46％ 75
一般公众
30％ 61
我想与众不同
黄金时段的性电视节目太多 看电视是我的主要娱乐方式
82
50 28
62
78 53
每家应有一支枪
我最喜欢的是古典摇滚乐 夫妇在结婚前应同居
9
64 50
32
35 33
我在未来将取得更大成就
89
美国斯坦福国际研究所的VALS2 根据两个层面将消费者按其生活方 式分成8个细分市场： 第一个层面是资源的多寡 第二个层面是自我取向
自我取向被分成3种类型：
原则取向—消费者按信念或原则而 不是情感行事 地位或身份取向—易受他人言行态 度影响 行动取向—热心社会活动、喜欢冒 险，寻求多样化
第十章 消费者个性、自 我概念与生活方式
1
2
3
4
5
Swatch成功的原因
当尼古拉斯•哈耶克把SMH集团从一家净资产11亿美
元、年亏损1.24亿美元的公司变成一家净资产21亿 美元、年创利2.86亿美元的公司时，许多人认为都 认为他创造了一个奇迹,那是什么原因促使他成功呢？
在一次对他的采访中问到：你发现了什么别人没有
兴趣是指对事物喜好或关切的情绪 ，是人们力求认识某种事物和从事某 项活动的意识倾向。 兴趣在人的实践活动中具有重要的 意义，可以使人集中注意，产生愉快 的心理状态。
自我概念或自我形象是个体对自身 一切的知觉、了解和感受的总和。换 句话说，自我概念是由一个人对自己 的态度（看法和感觉）。 而生活方式是人如何生活，后者是 前者的外在表现和反映。
运用自我概念为品牌定位
品牌形象 自我概念 和品牌形象 之匹配 消费者 自我概念 行为
寻找维持和提高 自我概念的品牌
满意
购买有助实现 欲求的自我概念
强化自我概念
消费者自我概念与品牌形象
第三节 消费者的生活方式
一、生活方式的含义 生活方式是指一个人在生活中表现出 来的活动、兴趣和思想见解的模式。 简而言之，就是人如何生活，消费观 念如何，如何花费自己的时间和金钱
稳定性
支配性 兴奋性 有恒性 勇敢性 敏感性 怀疑性 幻想性 机敏性
情绪激动
谦虚、顺从 严肃、谨慎 权宜、敷衍 畏缩、退怯 理智、着重实际 信赖、随和 现实、合乎成规 坦白直率、天真
情绪稳定
好强、固执 轻松、兴奋 有恒、负责 冒险、敢为 敏感、感情用事 怀疑、刚愎 幻想、狂放不羁 精明能干、世故
西方人五要素理论
下次课 讲授“文化与消费者行为” 阅读材料 教材第11章
45
46
再见！ Goodbye
8
在心理学中的解释是：一个区别于 他人的、在不同环境中显现出来的 、相对稳定的、影响人的行为模式 的心理特征总和。 个性是人在生理素质基础上，经由 外界环境的作用逐步形成的；个性 的形成既受遗传和生理因素的影响 ，又与后天社会环境有直接联系。
9
个性特点： 1.个体差异性和群体共通性 个体个性存在差异，每个人的个性 都是独特的；但在特定具体的个性 心理特征而言，很多人的个性具有 相似性。 2.一致性与稳定性 个性是个体在多种情境下表现出的 具有一致性的反应倾向。 3.并非不可改变 10
生活方式与个性的联系及区别： 1.生活方式在很大程度上受个性影 响 2.生活方式反映人们的外显行为， 个性反映个体内在心理特征 二者从不同层面刻画个体。 不同生活方式群体对产品和服务有 不同需求，区分个性和生活方式在营 销有重大意义。 市场细分
二、生活方式的测量
试图以量化的方式衡量生活方式最 初被称为心理地图。 最初的测量工具是一种叫AIO清单 或目录（活动、兴趣、看法）
18
品牌个性结构
“诚挚” Sincerity “激情” Excitement
“能力” Competence
索尼
“粗犷” Ruggedness
“精致” Sophistication
根据对美国2，064个受访对象调查得出的结论
雷克萨斯 Lexus
0.6 0.8 1 1.2 1.4
粗犷 1.03 精致 1.27 能干 1.07 激情 1.12 诚挚 0.87
企业在开发产品、确定品牌时，往往 已经锁定了目标消费群体，从而使某 些品牌成为某些特定消费群体的角色 象征。 同时品牌也体现了购买者或使用者同 某品牌所代表的价值、文化和个性之 间的一致性。
21
第二节 消费者的自我概念
一、自我概念的含义与类型 自我概念或自我形象是个体对自身 一切的知觉、了解和感受的总和。
24
罗杰斯的“自我”理论
理想自我
理想自我
自我形象 实际自我
自我形象
实际自我
罗杰斯认为：人类行为的目的，都是为了保持 自我概念或自我形象与行为的一致性
罗杰斯的“自我”理论
理想自我
理想自我
自我形象 实际自我
自我形象
实际自我
当一个人的自我形象与理想自我不一致时，自 尊会下降；当实际自我与自我形象不一致时， 就会产生焦虑。
二、自我概念的测量
粗糙的 易激动的 不舒服的 主宰的 节约的 愉快的 当代的 有序的 理性的 年轻的 正式的 正统的 复杂的 黯淡的 谦虚的
精细的 沉着的 舒服的 服从的 奢侈的 不快的 非当代的 无序的 感性的 成熟的 非正式的 开放的 简单的 绚丽的 自负的
三、自我概念与产品的象征性 通常消费者会选择与自我形象相一 致的产品和服务，避免选择与自我形 象相抵触的产品和服务。
37
运用AIO问卷表测量生活方式
构面
活动
Activities
范例
工作 嗜好 社交事件 家庭 居家 工作 他们自身 社会议题 政治 度假 娱乐 俱乐部会员 社团 悠闲 时尚 商业 经济 教育 社区 购物 运动 食物 媒体 成就 产品 未来 文化
兴趣
Interest
意见
Opinion
广告从业人员与一般公众的差异
22
自我概念的类型： 1.实际的自我概念：我现在是什么样 2.理想的自我概念：我想成为什么样 3.社会的自我概念：别人怎样看我 4.理想的社会自我概念：我希望别人怎 样看我 5.期待的自我概念：指如果可能的话个 人希望成为的人
23
自我概念的多样性意味着消费者在 不同的情境下可能会选择不同的自 我概念来指导自己的行为。
65
综合测量
态度（Attitudes） 人口统计变量（Demographics） 媒体使用模式（Media patterns ） 产品使用频率（Usage rate ）
40
综合测量
例如：对于一个户外活动的研究可能包括： 我喜欢兴奋的户外活动 . 我喜欢合作性的户外活动. 我选择适合我年龄的户外活动 . 不管我去哪里，我都喜欢健康的户外活动。 我想去野外挑战自我。 我很少有户外活动.……
28
一些产品对拥有者而言具有特别 丰富含义，能够向别人传递关于 自我的信息--延伸的自我 延伸的自我由自我和拥有物所构 成。也就是说，人们倾向于部分 根据自己的拥有物来界定自我。
延伸的自我
自我 拥有物
成为象征品的产品应具备的特征 1.使用可见性 2.变动性—不能人人拥有 3.拟人化—能体现使用者的典型 形象
二、有关个性的理论
11
基于气质概念的个性类型
不稳定
易兴奋 爱冲动 悲观 敢作敢为 不善社交 乐观 有理想 有活力 刻板 抑郁质 胆汁质 爱生气 喜怒无常 安静
平静 有思想 谨慎 被动 可信赖 粘液质 多血质 健谈
内倾
外倾
活力 随便 敏感 开朗 好社交
稳定
卡特尔特质论
根源特质 开朗性 聪慧性 低分特征 缄默、孤独 迟钝、学识浅薄 高分特征 乐群、外向 智慧、富有才识
情绪稳定性 外向/内向性 开放性 随和性/宜人性 责任感
15
三、个性与消费者行为 个性特征对消费者行为有很大影响， 研究消费者个性特征对企业制定营销 策略有重要作用。 运用个性预测消费者行为
16
百丽女鞋注重百变、个性
17
品牌个性指品牌形象的一部分，是指 产品或品牌特性的传播以及在此基础 上消费者对这些特性的感知。
生活形态及其细分
实现者
innovators
高
行动导向
资 源 丰 富 程 度
原则导向
地位导向
完成者
Thinkers
成就者
Achievers
体验者
experiencers
信仰者
Believers
奋斗者
Strivers
制造者
makers
挣扎者
Strugglers 美国VALSTM生活形态细分框架
低