擦亮窗口树形象-为民服务展风采

擦亮窗口树形象为民服务展风采

各位领导，各位同事，大家好：

为了深入贯彻落实市委、县委“大讨论大实践大学习”活动，推动高质量发展动员会精神，我们中心开展“搞好便民服务，让群众更满意”的活动，尽管窗口工作任务重、压力大，我们中心全体人员都认真对待、精心准备，希望以此为契机，进一步转变工作作风、改进服务方式、规范服务行为、提升窗口服务效能。我认为应当从以下几个方面做起：

第一、进一步提高思想认识

我们始终要践行“微笑、公道”的服务理念，以“群众想什么，我们就干什么”为原则，树立“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的工作理念，做好首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗等工作，着力解决群众反映的热点难点问题，提升窗口服务效能。让广大参保人员和社会群众通过窗口工作人员的服务，了解和评价服务质量，感受工作人员的整体素质。

第二、进一步提高服务水平

服务是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。我们要以“百问不厌、百查不烦”的工作态度，牢固树立窗口形象，以“群众无小事，服务无止境”的服务宗旨，热心周到为人民服务。在服务参保人

员过程中，坚持文明用语，以“请”字开头，以微笑结束，杜绝粗话脏话，认真做好“首问负责制”，对待参保人员坚持有问必答，对参保人员的责备，做耐心细致的说明，用笑脸熄灭参保人员的怒火，用真诚消除参保人员的疑惑，使参保人员切实感受到窗口工作人员的态度亲切和蔼，有宾至如归的感觉。

坚持做到“四颗心”、“八个一”的服务，即：接待来访要热心、听取意见要虚心、解答政策要耐心、为民办事要诚心。文明讲好每一句话，热情接待每一个人，认真办好每一件事，准确解答好每一个问题，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一人接待到底。

第三、进一步提高工作效率

除窗口接待工作之外，每一位工作人员都有一块“自留地”，在保证质量的情况下，在不同的时间点保证按时完成各项工作任务。

要及时做好城镇居民的养老保险的收缴、年检、发放。每年做好收缴前的准备工作，向社会公布缴费金额、收缴时限等信息，让每个参保人员按时缴费，年检；每月10日前做好居民养老金发放工作，月底之前所有参保人员都能足额领到养老金。

要及时做好政策宣传，努力做好全民参保工作。通过发短信、发传单、电视广播、微信等手段宣传城乡居民基本养老保险政策，使每个城乡居民都能了解政策，使全民参保计划在万荣顺利实施，使人人享有基本社会保障。

要及时处理突发事件。我们窗口总会有个别参保人员因没有按时

年检造成养老金不能按时到账，他们到窗口向工作人员发火，当出现这种情况时，我们工作人员要互相沟通协调，及时了解情况，认真解释我们的政策，直到参保人员满意为止。

各位领导、各位同事，窗口部门服务质量的好坏，窗口工作人员的一言一行，都直接影响着我们局的整体形象。因此，我们将以今天的讨论会为起点，统一思想，提升服务能力，坚持在工作中把方便让给群众，把温馨留给群众，把微笑送给群众，为群众提供优质、高效、文明的服务，为树立良好的优质窗口形象尽职尽责。各位同事，让我们一起积极行动起来，为实现我们的目标而努力奋斗！

讲师德,正师风,强素质,树形象演讲稿

各位老师，各位同学，今天我演讲的题目是：强师德，铸师魂 “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”来形容老师的奉献；“鹤发银丝映日月，丹心热血沃新花”是用来形容老师的辛勤；这些古言古训都在教育我们作为一个老师应该从怎样的思想高度出发，教书育人。这是我们应有的敬业精神，但我个人认为，作为一名人民教师，师德方是其魂灵！我国近代著名教育家陶行知先生的一句“捧着一颗心来，不带半根草去”，朴实地传达了师德的内涵。一名教师任其业务能力再怎么精深，倘若没有高尚的师德，恐怕只能距一名优秀教师的距离渐行渐远；而一名博爱的教师往往因其个人魅力及其崇高的师德影响着学生的一生，相比之下，孰轻孰重不言自明。新时期，教师应当在不断学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和“师德规范”中锻铸自己的品格，完成自我心灵的塑造，惟其如此，作为一名人类灵魂的工程师，教师的人格魅力对学生有着潜移默化的熏陶感染的教化作用，人民教师一定要不断提高人格修养，努力完善自我，真正成为学生学习的楷模。师德的强化便迫在眉睫，我认为最重要的是以什么样的姿态去施教，中国自古以来就强调师道尊严，曾一度教师具有绝对的权威地位，也有很多老师依然保持这样一种看法，始终高姿态的进入课堂，处在一个统治的地位，刚踏上讲台时，为了树立自己的新教师权威，我也这么做过，后来发现，教室跟学生只有成为并行不悖的合作关系，才能更好高地促进教学，因此我

个人认为，师德的强化，首先要端正好自己的姿态，我们应该是学生一起成长，这过程中的那份爱，我们应该是以享受的姿态去分享，而不是以施舍的姿态去给予。大音希声，大爱无痕，庄老夫子如是说。同样地，教书该如此，育人更该如此。课堂上，学生往往各种小动作，站在讲台上，一眼望去，所有的偷巧一览无遗，是应该大发雷霆，还是换种方式，润物细无声的软处理呢？还记得刚刚走上讲台的那几个月，总觉得自己想要控制住课堂太过力不从心，那会儿一心想的就是如何让台下的那些小不点儿怕我，然后受我威慑，正襟危坐，然后自己陷入了一个怪圈，自己使劲镇压，学生也各显其能地与我对着干，然后彼此周旋，真是弄得我焦头烂额，后来一节自习课上，很偶然的机会，讲到一个成语，那个成语讲了好多遍，可还是有人出错，那天我并没有发脾气，而是从成语的来源给他们讲起，然后讲到相关的故事，再讲到这几个字怎么写，台下鸦雀无声，连平时最捣蛋的那几个孩子都睁大眼睛聚精会神的听着，满眼闪烁的都是新奇与专注，那一刻，我深深地被感动了，下课后我反思了很久，终于意识到，要管得住学生，首先要爱学生，这种爱不是你天天苦口婆心的谆谆教导，而是内化成一个眼神，一个抚摸，一个百教不嫌其烦的成语，看似漫不经心，但足以触动孩子幼小而柔软的心灵。这样远比百无聊赖的说教来得更有效，因此，师德的塑造应是涓涓细流，濛濛细雨，润物细无声，但回头时，你会惊讶地发现，一片青葱！只要我们时刻能以博爱之心对待，低姿态进入，享受每一个跟学

为民服务中心自查报告

为民服务中心自查报告按照永政办发[2016]110号文件精神，**镇党委政府精心组织，认真实施，于2016年5月启动镇为民服务中心建设工作，于8月投入了运行。目前，我镇为民服务中心工作进展顺利，开展良好。现将自查情况汇报如下：一是成立领导组，强化领导为及时完善为民服务体系建设，镇党委政府成立了以镇长为组长，其他班子成员为副组长，相关站所负责人为成员的领导组，全面负责镇为民服务中心建设；领导组下设办公室，由镇党委副书记任办公室主任，镇党政综合办公主任任副主任，办公室人员负责日常事务。二、加大投入，完善便民服务中心软硬件建设在镇政府综合办公楼的一楼设置了为民服务中心（已挂牌）。投入资金，对为民服务中心进行了必要的整治和修缮。制作了醒目的“为民服务中心”挂牌；为民服务中心服务大厅，配置意见箱（簿）和窗口工作所需的资料柜、档案柜、保险柜、物品柜等，同时增配饮水机、手机充电台、公用电话等便民设施。配备数量适宜的办公用具及桌椅，配备数量适宜的网络接口及电源插座，为服务对象提供办事所需的文具。为民服务大厅窗口设置了办事指示牌，包括部门名称、主要服务项目名称、收费标准、承诺时限、电话号码等。

在为民服务大厅设置服务事项公示牌，内容包括窗口部门名称、服务项目名称、法定时限、承诺时限、收费标准及依据。还设置了为民服务工作牌。工作牌内容应包括工作人员姓名、性别、岗位、照片及所属单位名称等基本信息。制作完善了制度上墙管理，建立了“八项”制度，即首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制度；中心职责、中心工作职责等制度。二、优化服务环境，提高行政效能为民服务中心是政府服务社会、服务群众的第一“窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评。进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。三、存在的问题由于镇政府的审批权存在一定的局限性，群众前来办理时，有一定的怨言。

作风树形象主题比赛演讲稿

作风树形象主题比赛演讲稿各位领导、各位评委：大家好！我是xx号选手xxx，来自xx县国土局。我演讲的题目是《从不满意到满意》。从不满意到满意，这听起来不像是个演讲的题目，可是，从不满意到满意却是我们xx县国土局在人民群众心目中的轨迹。20xx年，xx县启动了县级机关部门争创满意单位评选活动，很不幸，我们国土局在xx家垂直管理部门中排在末位，成为百姓心目当中的"不满意单位"；20xx年，在全局干群的共同努力下，我们脱了帽；20xx年我们被评为县满意单位，并取得了xx市国土系统考核第一名的好成绩。20xx年，我们回头反思，是什么让我们在20xx年让群众不满意？是作风不扎实！是什么，让我们在20xx年得到了群众的认可？是端正了工作作风！是什么，让我们在20xx年成为群众满意单位？是强化了工作作风！作风，让人民群众对我们的评价，从不满意到满意，从一肚子怨言到交口称赞，从不理解不支持到相信、信任、拥护我们的工作。她的改变可不是一句空话，她闪现在每一个工作细节当中，存在于每一句文明用语之间，她让我们的国土部门和群众心心相连。且不说省级文明国土所，孝丰所的同事们将严格执法与真心服务有机结合，让老上访户从怨气十足到心服口服；也不说市级青年文明号良朋所的同事们创新思路，开展电话预约服务，提高办事效率，变等着办事为抢

着办事；单说我们县"十佳三八红旗集体"国土办证窗口，就是"作风优良、群众满意、服务质优、形象良好"的典型代表。办正窗口的XX名女将把"增效提速"记在心中，把"文明服务" 刻在心头，整合办证流程，实行"供登合一、内部流转"的模式，实现了窗口办理事项一次性告知、受理和收费，让用户真正享受到一条龙服务；首创工业项目1+1领办制，开通杭吉绿色通道，平均办理速度提高50%以上。就在不久前，杭州XX公司来窗口申请办理土地使用证，如果按照正常程序，从受理申请、现场勘测，到最后政府公文批复、颁发土地使用证书，至少需要XX个工作日，可是这个公司因为要求必须在XX天内完成，我和我的同事们将这个企业的受理件作为重点件，专人负责，在短短的X个工作日内就办结了全部的手续。捧着鲜红烫金的《中华人民共和国国有土地使用证》，XXX公司的总经理XXX先生激动地说，"像这么大的工程，在杭州审批办证也要XX天，没想到xx县国土局的办理速度这么快，效率这么高，我到xx来投资，真是选对了！""我到xx来投资，真是选对了"，自从20xx年我到国土办证窗口工作，类似的话不知道听过多少次。我们的工作作风扎实了，真情为民的形象就树立了；真情为民的形象树立了，群众的满意度就提高了；群众的满意度提高了，我们就更要开拓创新、真抓实干，真正为群众办实事。通过多年做土地工作，我深知，淳朴老实的农民兄弟在田里做农活、搞副业个个都是一把好手，但是出门办事时却常常因为不熟悉规章制度或是办事程序而犯愁。为了把工作作实、作细、作透，我率先提出了"多花一分钟"制度。今天，当你走进服务中心国

窗口单位和服务行业实施方案

关于深入推进窗口单位和服务行业 “为民服务创先争优”活动的实施方案（2011年9月22日）为促进窗口单位和服务行业进一步增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，真正使创先争优活动成为群众满意工程，根据中央和省、市委的活动部署，就深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动，提出如下实施方案：一、明确参与范围，广泛宣传发动窗口单位和服务行业是指与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各机关的工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点。参加“为民服务创先争优”活动的窗口单位和服务行业主要包括教育、工业和信息化、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、环保、国土资源、住房和城乡建设、交通运输、水利、农业、商务、文化、卫生、人口计生、税务、工商、质检、新广文体、食品药品监管、石油石化、电力、邮政、通讯、金融、行政服务中心等行业窗口单位。各单位创先争优活动领导小组，要对前一阶段创先争优工作认真组织一次“回头看”，重点查服务意识、服务态度、服务本领和服务效能等方面存在的群众反映强烈的热点难点问题。在此基础上，按照县委统一安排部署，进一步设计特色主题、丰富细化

内容，有针对性地研究制定“为民服务创先争优”活动实施方案，确保此项活动紧密衔接、不断推进。9月26日前，将新制定的《实施方案》报县创先争优活动领导小组办公室备案。10月初，各单位要采取适当形式，进行再动员再部署，营造浓厚社会氛围。二、丰富活动载体，扎实组织推进窗口单位和服务行业要确立民生为重、服务为先的导向，组织开展“三亮三比三评”活动，激励基层党组织和广大党员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象，让群众和市场主体切实感受到创先争优带来的实惠和变化。 1、规范“三亮”。亮党员身份。党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放桌牌，公开党员身份，接受服务对象监督。每个窗口单位和服务行业都要采取设立党员示范岗、党员责任区等形式，亮出示范岗位，树立党员先锋形象，带动行业系统为民服务创先争优。亮服务标准。采取在显著位置设立展示板、电子显示屏，开通网络平台等形式，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。亮岗位承诺。结合职责任务和岗位特点，重点围绕提高服务能力、改进服务作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面作出公开承诺，并签订《岗位服务承诺书》。采取设立公开栏、发放便民服务卡、通过媒体公开等方式公示承诺服务事项，接受社会监督。10月底前，县位创先争优活动领导小组办公室要对规范“三亮”的落实情况进行专项自查，并通报情况。

“树形象、展风采”文艺汇演主持词-最新范文

“树形象、展风采”文艺汇演主持词一、开场白男：“树形象,展风采”文艺汇演合：现在开始二、介绍领导男：你们的到来,将带给我们更多的警醒女：带给我们更多的动力合：你们的到来,将促进我们长足的进步,欢迎你们,感谢你们四、演出正文 1、男：红日东升,需冲破黎明前的黑暗女：人类历史前进,要冲破长冬的阴霾男：走过千山万水,女：历经万险千难男：长征的终点,鲜红的太阳冉冉升起女：这终点又成新起点合：长征在继续,看,共和国的朝阳日新月异女：请欣赏,大合唱《长征》,演出单位： 2、男：青春的古丽,花一样美丽,花一样的古丽在哪里,在这里,在每个人的心里,请欣赏舞蹈《古丽》,演出单位： 3、男：请欣赏为大家奉献的小品《找家教》。 4、女：乡恋如炽,思乡情浓,如一杯香醇的美酒陶醉你甜甜的乡思。请欣赏的歌伴舞《故乡情》

5、男：歌歌如潮,乐乐如章,欢乐伴我们生活、学习、工作,请欣赏的俄罗斯舞蹈《欢乐》 6、男：国徽在头上高悬,红盾在双肩闪光,祖国的使命高于青天,人民的重托重于泰山,请欣赏舞蹈《闪光红盾》,演出单位：办公室 7、女：欢乐的歌儿唱起来,震天的腰鼓敲起来,洋洋的喜气澎湃着我们的胸怀,尽情地抒发我们对祖国的爱,对生活的情,对未来的向往,请欣赏舞蹈《欢乐腰鼓喜洋洋》,演出单位： 8、男：笑一笑,十年少,不信,试试这方灵丹妙药,请欣赏由表演的滑稽双簧。 9、男：不是军营却比军营更肃整,不是军人却比士兵更英武,不骑骏马弛骋在商海前线,不握钢枪镇守经济边防,请欣赏《军营风彩》。 10、女：壮士血染战场,为了谁？英雄汗挥沃土,为了谁？为了春回大地,为了鸿雁回归,为了朝朝东升的旭日,请欣赏舞蹈《为了谁》,由表演。 11、男：思想在交织,感情在融汇,理解使思想和感情升华,请欣赏的小品：《知识竞赛》。 12、男：希望在哪里,在田野,在高山,在大海,在我们每个人的心中,满怀对未来的憧憬和希望,我们生活着,工作着,创造着更美好的希望。请欣赏舞蹈《在希望的田野》,演出单位： 13、男：我倘佯大海,才知道海宽洋阔,我嘹望蓝天,方晓云淡天高,我跻身红盾之列,更知工商干部胸怀博大,容得下天,容得下海,请欣赏诗朗诵《红盾情怀》,演出单位：商广科

政务服务中心―窗口工作人员工作总结

政务服务中心窗口工作人员工作总结自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。一、xx，全面提高自身素质。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。二、依法办事，把好行政许可关本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。三、恪尽职守、提升效能服务

擦亮窗口树形象、为民服务展风采演讲稿

擦亮窗口树形象、为民服务展风采演讲稿尊敬的各位领导、同志们：大家好! 今天，我演讲的题目是立警为民，甘于奉献。在人类文明的长河中，有一种精神不因时光褪色，不为历史尘封，那就是对人民群众的忠诚，无私和奉献。而有这么一些人就拥有这种精神，他们把这种宝贵的精神融进了人民卫士的血液中，在风霜雨雪中挥洒着青春和汗水，他们的名字叫-------人民警察。是的！人民警察！共和国的忠诚卫士！一个神圣而又庄严的职业！从穿上警服的那一刻起，就注定我们与责任，与奉献结下了不解之缘！他们肩负着保一方安宁、促一方和谐的历史重任。公安机关做为经济社会发展的保障者和建设者，更应该肩负历史的重任！在奋起创先的大潮中，我们每一位公安民警都经历了一次思想的搅动，心灵的启迪，同时也带给我深深的思索。公安机关要在奋起创先中大有作为，就必须进一步优化经济发展环境，为推动经济和社会发展营造和谐稳定的治安环境，快捷高效的政务环境和公平公正的法制环境。试想，黑恶猖獗、盗贼肆虐，何谈和谐稳定；交通拥堵、事故频发，何谈发展环境；吃拿卡要、冷硬横推，何谈奋起创先。随着国家日新月益的发展，你会欣喜地发现，公安机关的工作理念在发生着的转变，警务机制在进行着大刀阔斧的改革，优化发展环境的新举措正在不断地推出。公安民警以奋起创先意识提供更加优质高效的公安行政管理和服务。让朝霞辉映我们头顶庄严的国徽，让太阳照耀我们胸前闪亮的胸章，让我们步调一致地融入创先争优的大潮，共同铸造灿烂与辉煌的明天！人们常说你对百姓的奉献有多少，百姓对你的评价就会有多高。心中装着百姓的人，百姓会永远记住他！金色盾牌，热血铸就！我们用生命捍卫警察的尊严，用热血浇铸着平安的花朵。

“树形象、展风采”文艺汇演主持词

“树形象、展风采”文艺汇演主持词目录第一篇：“树形象、展风采”文艺汇演主持词(通用) 第二篇：树形象,展风采第三篇：学规范树形象展风采第四篇：展风采,树形象活动方案第五篇：知荣辱讲诚信树形象展风采更多相关范文正文第一篇：“树形象、展风采”文艺汇演主持词(通用)一、开场白男：“树形象，展风采”文艺汇演合：现在开始二、介绍领导女：参加此次文艺汇演的领导有： 1、（区、州局领导） 2、市委市政府领导 3、我局领导男：你们的到来，将带给我们更多的警醒女：带给我们更多的动力合：你们的到来，将促进我们长足的前进，欢迎你们，感谢你们三、请领导讲话 1、 2、四、演出正文 1、男：红日东升，需冲破黎明前的黑暗女：人类历史前进，要冲破长冬的阴霾男：走过千山万水，女：历经万险千难男：长征的终点，鲜红的太阳冉冉升起女：这终点又成新起点合：长征在继续，看，共和国的朝阳日新月异女：请欣赏，大合唱《长征》，演出单位：

2、男：青春的古丽，花一样美丽，花一样的古丽在那边，在这里，在每个人的心里，请欣赏舞蹈《古丽》，演出单位： 3、男：请欣赏为大家奉献的小品《找家教》。 4、女：乡恋如炽，思乡情浓，如一杯香醇的美酒迷恋你甜甜的乡思。请欣赏的歌伴舞《故乡情》 5、男：歌歌如潮，乐乐如章，欢乐伴我们生活、学习、工作，请欣赏的俄罗斯舞蹈《欢乐》 6、男：国徽在头上高悬，红盾在双肩闪光，故国的任务高于彼苍，人民的重托重于泰山，请欣赏舞蹈《闪光红盾》，演出单位：办公室 7、女：欢乐的歌儿唱起来，震天的腰鼓敲起来，洋洋的喜气汹涌着我们的胸怀，尽情地抒发我们对故国的爱，对生活的情，对未来的向往，请欣赏舞蹈《欢乐腰鼓喜洋洋》，演出单位： 8、男：笑一笑，十年少，不信，试试这方灵丹妙药，请欣赏由表演的滑稽双簧。9、男：不是虎帐却比虎帐更肃整，不是武士却比士兵更英武，不骑骏马弛骋在商海火线，不握钢枪镇守经济边防，请欣赏《军营风彩》。10、女：壮士血染战场，为了谁？英雄汗挥沃土，为了谁？为了春回大地，为了鸿雁回归，为了朝朝东升的朝阳，请欣赏舞蹈《为了谁》，由表演。1 1、男：思想在交织，感情在融汇，理解使头脑和情感升华，请欣赏的小品：《知识竞赛》。1 2、男：希望在哪里，在田野，在高山，在大海，在我们每个人的心中，满怀对将来的向往和盼望，我们生活着，工作着，创造着更优美的盼望。请欣赏舞蹈《在希望的田野》，演出单位：1 3、男：我倘佯大海，才知道海宽洋阔，我嘹望蓝天，方

为民服务工作简报

为民服务工作简报第13期章丘市中心 2005年7月2日本期摘要： ◆让群众随时查阅红头文件 ◆树立以人为本理念强化为民服务意识 ◆市妇联实行为民服务承诺制 ◆六月份全市为民服务工作情况通报让群众随时查阅红头文件 ——市档案局借助为民服务网络，深化现行文件服务收集和开放现行文件，是档案局立足本职，推动政务公开，落实群众对国家政策知情权的有效举措。今年为民服务工作开展以来，市档案局以三级为民服务网络为载体，积极采取措施，不断深化社会服务功能，丰富档案信息资源，加强档案信息编研与开放工作，以深化现行文件服务为突破口，倾力打造为民服务平台。为了进一步提高现行文件服务质量，档案局一是不断丰富开放现行文件的内容。从中央到本市各级党委、政府和部门制发的正在执行和使用的，与全市经济建设、社会发展及人民群众生产生活有密切关为民服务经济发展服务

系的政策性、法规性、公益性文件、资料，各级各类公告、公布、法规政策汇编，各部门工作程序、办事指南等都在收集、报送、开放范围内。二是缩短现行文件的报送和开放周期。改变过去一年一次集中收集整理开放的做法，变为随时出台，随时报送，各单位制发和接受的应公开的文件，在制发和接受后3日内报送档案馆现行文件阅览室。三是努力拓宽服务渠道。市档案局将现行文件原文通过扫描等方式进行了数字化处理，在档案信息网站和市政府政务信息网上专门设立了现行文件栏目，供群众通过网络进行查阅。四是充分借助三级为民服务网络，将现行文件服务向乡镇延伸。市档案局将现行文件目录印发给各乡镇为民服务大厅，供群众查找所需文件，并通过乡镇为民服务大厅的视频会议网络系统，供群众现场咨询有关政策法规的不解之处。树立以人为本理念强化为民服务意识建设管理局窗口立足于服务经济，方便群众，以切实转变工作作风，扎实开展为民服务工作为抓手，积极推进建设项目审批事项的改革，深化服务，贴近群众，切实提高工作效率和服务水平。规范审批程序，提高审批质量。一是规范审批标准。明确审批的具体标准，增强可操作性，避免了审批人员的自由裁量。二是规范审批程序。制定具体的审批程序，建立科学的审批流程，减少环节，明确职责，提高效率。三是规范审批时限。逐步实现由“管理型”向“服务

转作风、树形象、促发展、共建和谐社会演讲稿

尊敬的各位领导：大家上午好：今天，我演讲的题目是：“转作风、树形象、促发展、共建和谐社会。作风决定作为。一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风。机关干部的作风说到底就是机关干部的思想境界和精神状态。有了良好的作风，就可以奋发有为、成就大业；就可以激发潜能、凝聚力量；就可以攻坚克难、无往不胜！因此，开展作风建设活动，是人心所向，是大势所趋，是必然选择。要想让良好的作风成为促进发展、保障和谐的动力，一定要激发全体党员干部的积极性和主动性，始终保持先进性,大力发扬创先争优精神，形成风正气顺、干事创业、加快发展的浓厚氛围。因此，我们每个干部都要用强烈的事业心，责任感，坚持以身作则，率先垂范，进一步强化“为民、务实、清廉”的工作作风。首先 ,面对新形势要有新的观念。保持和发展先进性与时俱进的要求，观念是行动的先导。陈旧的观念会束缚我们脚步;先进的观念与时代合拍,会引导我们向前。面对当前工作新形势、新任务,我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想,实事求是,与时俱进,把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来,坚持用发展的要求审视自己,努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念,以改革的精神提高和完善自己,始终保持强烈的进取心,始终走在时代的前列。出实招、办实事、求实效，干一件，成一件，努力做出经得起实践、人民和历史检验的实绩。其次，要有开拓创新的胆略。勇于创新,事业就会前进;怯于创新,发展就会停滞。我们现阶段的发展,迫切需要开拓创新精神,如果不思进取,固步自封,目前这个来之不易的好局面将被遏刹,先进也会变成落后。只有一鼓作气,继续开拓创新,想别人不敢想的事,做别人做不了的事,才能使发展的活力进一步迸发。开拓无边界,创新无止境。我们要不断增强创新意识,挖掘创新潜能,发挥创新才干,改善服务手段,改进工作方式,用新思路、新举措开辟新道路,取得工作新成果。形成想干事、能干事、会干事、干成事的良好氛围，增强群众意识和服务意识，切实为基层、为群众办实事、解难事、做好事。真正做到敢于创新，与时俱进不守旧；敢于攻坚，迎难而上不畏缩；敢于负责，直面矛盾不推诿；敢于实践，紧盯目标不动摇。以心无旁骛的执着精神，奋发有为的工作状态，专注干实事，全力求实效，在埋头苦干中创造出更多经得起实践检验的实绩。再次，要有艰苦奋斗的精神。艰苦奋斗是我们党的优良传统,是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。大到一个国家、一个民族，具体到一个地区、一个部门、一个单位,如果不艰苦奋斗,艰苦创业,只想在已有的成果上坐享其成,就会坐吃山空,这样注定任何事业都是没有希望的。忧劳兴国,逸豫亡身。要牢记毛泽东同志“两个务必”的告诫,树立长期艰苦奋斗的思想,坚持艰苦朴素、勤俭办事,自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义的侵蚀,始终与人民同甘共苦, 固守平凡，无私奉献，把火热的激情转化为服务基层、服务群众的具体行动，在平凡的工作岗位上铸就非凡的工作业绩，在平凡的人生道路上绘就非凡的人生轨迹！大时代需要大担当，大担当呼唤大作风，大作风成就大事业。让我们审视自我，超越自己，耻于平庸，告别懒惰，抛却散漫，励精图治，砥砺奋进，求实求效，做出无愧于时代、无愧于人民的业绩，为振兴岱岳做出新的更大的贡献

为民服务中心窗口工作人考勤制度11

XX乡为民服务中心窗口工作人员考勤制度为了严肃为民服务中心窗口工作人员工作纪律，保证各项工作规范、高效、有序地运行，依据有关规定和窗口工作的特殊性，制定本制度。一、考勤制度（一）XX乡为民服务中心除国家法定节日外，窗口工作人员每周星期一至星期五早上8：00上班，11:30点下班，下午14：00上班，17：30下班（周二上午8：00-10:00上班；中午12:00-16:00上班）上班时间需提前5分钟到岗做好准备,实行坐班制，采用抽查监督管理制度，每周不少于5次。（二）窗口工作人员应按时上、下班，不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。（三）窗口工作人员因公务、公休假、病假或因私暂时离开窗口工作岗位的，本部门应该及时选派人员接替工作，并报党政办登记备案。（四）窗口工作人员考勤情况由党政办如实记录并按月通报各部门及相关领导。二、请销假制度（一）为民服务中心实行请销假制度。窗口工作人员因公务、年休假和因私离开窗口工作岗位的，均应履行请假手续，假期届满应及时销假。特殊情况需续假的，应及时办理续假手续。 - 1 -

（二）凡有以下情形之一的，应由所在单位安排人员到窗口临时替岗，确保窗口工作正常开展： 1.窗口工作人员请假一天以上的； 2.只有一名工作人员的部门窗口，其窗口工作人员请假半天以上（含半天）的。（三）事假 1.窗口工作人员因公务或因私请假的，按事假对待。 2.窗口工作人员离开窗口工作岗位半天以内（含半天）的，由所在部门书面批准，报党政办备案。 3.窗口工作人员离开工作岗位一天以上（含一天）的，应事前报请假条，经所在部门分管领导批准并报党政办备案。 4.窗口工作人员按规定享受探亲假、婚假、产假、丧假的，应按以上办法办理请销假手续。（四）病假 1.窗口工作人员因病休假的，应提供医院出具的《病假证明》。因特殊原因而当日无法提供《病假证明》的，应在销假时提供；未能提供《病假证明》的，不能按病假对待。 2.病假期满因故需延长假期的，应及时补办手续，并安排好相关工作事宜。 3.因病休假手续按照事假请假程序办理。三、有下列情形之一者，按旷工处理（一）未履行请假手续不上班的； - 2 -

守纪律树形象演讲稿

守纪律树形象演讲稿作为一个学生，我们要怎么守纪律，严以律己呢?为大家收集了守纪律树形象演讲稿，与你分享! 守纪律树形象演讲稿 xxx：大家好! 教师是人类灵魂的工程师，他不仅要教书，更要育人，以自己模范的品行来教育和影响学生。其人格品行一直作为一个重要的教育因素在教育过程中潜移默化地发生着作用。因此，古今中外的教育家都非常重视和强调教师要为人师表。人们常以“人类灵魂的工程师”来形容和赞誉教师，作为一名普通的教师，我感到骄傲而有压力，为自己的工作得到人们的承认而自豪，又怕误人子弟而担心，通过学习三找三看、教师职业道德教育和作风整顿，我觉得受益匪浅。一、严以律己，严格执教。教师严谨治学过程中的“严以律己”，是指教师严格按照教育职责所要求的知识和能力素养标准，切实提高自身的素质，从而更好地履行教育职责，完成教育任务。一个教师要体现严以律己、严禁治学，就应当对科学抱满腔热情自觉排斥自身存在的愚昧、迷信和伪科学，自觉

摆脱经验主义、教条主义、保守主义的束缚，勇敢地承认自身不足。二、常把工作放在心中。教师手中掌握着祖国的未来，人类的未来，教师是一个神圣的称号，教师的职业是一个神圣的职业。我觉得当好老师，首先要重视自己的工作。自己首先在热爱自己的工作，有“干一行，爱一行，专一行”的职业意识，不妨埋头苦干，无私奉献。通过学习，让我更明白了，老师有强烈的事业心，他自身的敬业精神，会带动学生学习的积极性。老师对教学工作认真负责，学生学习情绪就会高涨;老师马马虎虎，学生的学习的积极性就会受到抑制，直到厌学、不学。在学生的眼里，往往把教师看成是自己学习的榜样，刻意的模仿，执着追求。这样，就不能看责任心的问题了!身为教师，就得时时刻刻把工作放在心中。三、教书育人应是自己的职责。作为一名教师，我感觉很重要的是既教书又育人，特别是育人。教师不但要管三尺门里，还要管三尺门外，把思想工作做到学生的家庭、公共场所、在育人问题上，我觉得把自

财政局演讲稿(讲奉献树形象展风采)

==本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!== 财政局演讲稿（讲奉献树形象展风采）财政局演讲稿（讲奉献树形象展风采）财政局演讲稿（讲奉献树形象展风采）尊敬的各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是“讲奉献树形象展风采” 在生活中，我始终坚信，个人的价值，就像小草，柔弱而蕴生机，能成就辽阔无垠的草原；就像水滴，渺小却利万物，能汇成波澜壮阔的海洋。假如我们每个人都在各自平凡的岗位上实现了自己的价值，那么，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就铸成了奇迹！既然我们当初选择了投身财政事业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄重的选择。奉献不是一句空话，奉献就是珍惜自己的岗位，踏踏实实的做好本职工作；奉献是一道明亮而不刺眼的光辉，是一种圆润而不腻耳的音响。我经常这样问自己，当你接到工作任务的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成?当你在工作中碰到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难?当你自认为晋级升迁没有达到期望值的时候，是满腹牢骚怨天尤人，还是自我反省厚积而薄发呢?比一比从平凡岗位上涌现出的众多楷模，想想自己，我们还有什么理由不珍惜自己的岗位，还有什么借口不努力工作呢? 有一首歌这样唱道：“我拿什么奉献给你？”是啊，我们拿什么奉献给所从事的财政事业呢？我想，我们要以“财政管理年”为契机，按照“三新”活动要求，“学先进、比创新、看实效”，在各自平凡的岗位上，讲奉献、树形象，展风采。大家知道，我们财政局的工作，离不开数字，金融贸易股也不例外，粮食直补、综合直补、退耕还林、小额贷款、家电下乡、能繁母猪保险补贴等各项工作，都有不同的工作流程和操作方法，都关系到农民的切身利益，一丝一毫的差错都不能有，我们的股长黎亚丽，在自己的岗位上，做事认真细致，一丝不苟。能把各项补贴数据，都牢牢印在脑子里，同时她计算数据追求翔实准确，她手工计算出的数据与电脑的计算结果分毫不差，而且是一次完成。也许，我们也能做到，但是我们每次都能做到吗？乡财县管中心主任孙志刚在社会保障事业改革、农村税费改革、乡财县管改革等工作中都处在前沿，他积极进取、扎实工作、努力钻研，紧跟改革的步伐，使各项工作都取得圆满成功，以他崭新的思想实现了财政工作的新崛起、新跨越。精彩的球赛、朋友的聚会都完全有可能让我们这些年轻人静不下心来，而农税局的李英贤抱着对工作高度的责任感，带着一颗处乱不惊的心，扑下身子，去克服工作中遇到的难题，忍受工作中带来的委屈。新的耕地占用税条例实施后，税率比以前提高了四倍，由于纳税人的不理解，工作中容易出现棘手的问题。

中共中央《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》

关于在窗口单位和服务行业深入开展 “为民服务创先争优”活动的指导意见（2011年7月20日）中央创先争优活动领导小组为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程，现就在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，提出如下指导意见。一、明确参与范围窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接。这些单位和行业涉及领域广泛，主要指与社会公众关系密切、承担公共服务职能和社会管理职能的各级机关的工作窗口，与群众生产生活联系密切的企事业单位及其营业网点，以及各级各类行政服务中心（站）。参加“为民服务创先争优”活动的窗口单位和服务行业主要包括教育、工业和信息化、公安、民政、司法、人力资源和社会保障、环保、国土资源、住房和城乡建设、交通运输、铁道、水利、农业、商务、文化、卫生、人口计生、海关、税务、工商、质检、知识产权、旅游、信访、民航、食品药品监管等部门的窗口单位，石油石化、电力、邮政、通讯、金融等行业及其窗口单位，以及各级各类行政服务中心（站）。各地区各部门可根据实际情况，确定参与的行业及其窗口单位。二、把握目标任务

窗口单位和服务行业要围绕中心任务，确立民生为重、服务为先导向，从各自职能特点出发，深入开展“为民服务创先争优”活动，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。增强服务意识，改进服务作风。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。改进政风行风，寓管理于服务之中，切实纠正一些单位存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。加强教育培训，提升服务能力。深入开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。以党员队伍素质能力的提高，带动本行业本单位服务能力和服务水平全面提升。依法依规办事，提高服务效能。坚持依法行政、依规办事，公正执法，公平服务，公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。解决突出问题，回应群众期待。认真倾听群众意见，努力满足群众合理需求，整合服务资源，拓展服务领域，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题。积极推动解决劳动就业、社会保障、医疗、教育、收入分配、住房、食品安全等方面的问题，切实维护群众的基本权益，有效推进基本公共服务均等化，让群众感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众满意度。三、丰富活动载体要按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和职工争创群

城管局强基础转作风树形象演讲稿

城管局强基础转作风树形象演讲稿管好城市，让生活更美好尊敬的各位领导、同事们：大家好！我叫***，来自于**区城市管理局，今天我演讲的题目是《管好城市，让生活更美好》。每天，当您走在整洁宽阔的马路上，穿行在秩序井然的城市时；当你带着家人和孩子在宽敞的广场休闲散步，在美丽的公园嬉戏玩耍时，您是否想过，城市管理者为了城市建设、为了秩序规范、为了市容整洁优美付出了多少辛勤的努力与汗水？这个城市的每条街路上都重重叠叠地印下了城管人巡查执法的坚强足迹；每一个商店门前都忙忙碌碌地晃动着城管人不知疲倦身影。苦口婆心的劝阻教育不分晨昏地回响在街头巷尾；尽职履责的秉公执法不舍寒暑地禁绝着城市乱象。三百六十五个日出日落、一年四季寒来暑往，为了城市环境的整洁有序优美，城管人战高温、抗严寒、顶风冒雨、披星戴月，用执着的信念、扎实的作风、真诚的服务创造了一处处优美整洁的宜居环境，为人民群众打造优美的生活空间，提供舒适的视觉享受。今年以来，为了落实中央关于城市管理执法改革和改进的指导意见，加快现代化城市建设的步伐，进一步提高城市

管理的品味，市政府发出了“*********”的通知。城管人闻风而动，领命即行，5+2、白加黑，艰苦奋战，出力流汗，在基本完成市政府交办的10项整治任务的同时也铸就了城管人为人民管理城市的执政信念。 ——维护国法政令的权威性是城管执法的根本基石采取必要的强制措施是城市管理综合整治工作不可或缺的重要手段。一段时间来，对城管人员暴力执法的诟病时常出现于各类媒体的舌尖喉端，导致一些城管人员不敢硬碰硬，遇到一些违规违法的钉子户缺乏依法执法的底气。然而，我们反对暴力执法，并不等于不能强制执法。在法律允许的范畴内，采用必要的强制行动，执行法令法规，维护国家和政府的尊严是城管执法中必要的法治行为，如果不这样做反倒显示出我们工作上的不作为和作风上的庸懒散软。如何处理这个问题其实是在社会转型和变革时期，对城管人执法理念的一次严肃的考验。**小区企业弃管多年，老旧破烂，违建现象俯瞰皆是，业主们又普遍不服从拆扒整治。***城管局治重疴，用猛药，强制执法不手软，去年一举强拆***处，今年再度强拆***处，将法律的尊严昭告天下，让无政府主义的气焰彻底湮灭。**大街炒货摊长期占道，目无法治，执法人员多次纠违，占道摊主始终不迁，甚至恶语相加，野蛮阻拦。城管执法队依法将其经营物品扣留，违法摊主恶人先告状，多次到信访部门状告城管。执法人员在裁决部门面前，

为民服务工作总结

为民服务工作总结篇一：为民服务全程代理工作总结为民服务全程代理工作总结今年九月，区委，区政府召开了为民服务全程代理工作会议，对推行为民服务全程代理制工作做出部署，会后我镇高度重视，认真按照要求，加强领导，落实责任，成立机构，制定方案，选好代理员，组织培训，精心把各项部署和措施落到实处。10月份，镇为民服务全程代理中心和18个村代理点全面挂牌工作，。至12月份，全镇各级代理机构共办结群众申办事项近400件，取得预期效果，通过推行为民服务全程代理工作，既解决了党员干部想为群众办事的问题，又使群众最需要办的事有人办理，完善了为民办实事，群众得实惠的长效机制，受到群众的普遍欢迎。为次我镇主要抓了以下几个方面的工作。一：精心组织，加强领导为加强对为民服务全程代理工作的领导，栏杆镇成立了镇委书记赵传营为组长，镇委副书记、镇长任亚军，人大主席为副组长其他党政领导为成员的为民服务全程代理工作领导小组，并下设办公室，由组织委员兼任办公室主任，副科级干部刘军为常务副主任，抽调5名政治素质高、办事能力强、公道正派的同志做为代理员，各个窗口单位也抽调专人到大厅值班，确保了工作的进行。二：充分统一思想，搞好宣传发动

镇委、镇政府高度重视把为民服务全程代理当作一把手工程来抓，多次召开会议研究部署工作，把它作为全面落实科学发展观，深化农村综合改革，转变政府职能的一个重要举措，连续三次举办培训班，对各村的代理员进行培训，共发放宣传单3万多份，拉过街匾20多道，书写标语200多条，电视台在每天都滚动播出为民服务全程代理的内容。真正做道家喻户晓。三：完善制度，规范操作从一开始，我们就严格按照区委、区政府的要求，在受理、承办、回复三个环节按照要求，规范操作，各村也是按照区代理中心的指导，从严要求，我们健全了各项规章制度，完善了档案管理方法，为全镇为民服务全程代理工作的开展奠定了基础，从目前运行看，方法对路，态势良好。四：创新思路，拓宽服务范围随着工作的开展，群众的要求也随着越来越多，我们准备创新思路，不断拓宽服务的范围，更好的把为民服务全程代理工作做的更好。篇二：XX年路子铺社区为民服务工作情况汇报 XX年社区为民服务工作情况汇报社区位于街道东南部，东依城东干道，南临卡子门广场，西接晨光路，北靠雨花桥外秦淮河畔，由双桥门、小区、

转作风树形象活动演讲稿

转作风树形象活动演讲稿尊敬的领导、老师们：大家好！今天我演讲的题目是《捧着一颗以来，不带半根草去》。初为人师时，不知道自已肩上的责任，以为自已就是一个“孩子王”。后来，当渐渐融入教师这个角色，才感到自已更需要的是一颗真心与挚爱，并县把陶行知先生的名言“捧着一颗心来，不带半根草去”当作自己座右铭。弹指一挥间，近十年过去了，当年的小男生已经成长为像模像样的“老教师”。用朋友的话说，走在大街上，人们一看就知道是个教书的。我不知道他的话是赞扬还是讽刺，如果是赞扬，也许是经过多年为人师表的洗礼，自己获得了一种教师特有的崇尚知识、甘为人梯的内在气质;如果是讽刺，也许是因为身为教固守着清贫的生活，自己缺少了那种洙光宝气、名牌艳装的豪华。但不管是赞扬还是讽刺，我却铭记着“捧着一颗心来，不带半根草去”的座右铭，将“教师”这个荣誉高高举起，不动摇，不自卑，立志做一根燃烧的红蜡烛。因为我喜欢挑战，喜欢在新的领域弃实自己，而四中正是我实践梦想、挑战自己的新开地。这是有优美的环境、和谐的氛围，是我们青年教师勤学苦练、开拓创新的好校园，记得法国作家雨果说过：比陆地更大的是海洋，比海洋更大

的是开空，比形容更大的是人胸怀。不是吗？当我们心中充满了对孩子们的爱，我们会觉得，我们的工作也会发出动人的光彩，虽然我所从事的计算机课程，属传统意义上的副利，但我知道，这其实更是一门传播现代知识的必修课，试想，面对科技高速发展的现实，计算机普及合用的今天，作为现代人工作的基本技能，如果我们培养出来的学生连计算机都不会使用，那我们的教育能说是成功的吗？因此，我知道这门副利的重要，如道自己肩负的责任之重，心是曾忐忑不安，不知道能否将课上好。因此第一次上课前，我准备了一遍又一遍，直到把每一个细节都背下来，结果，第一节课上完，我发现我们的学生对计算机课程表现出了浓厚的兴趣，下课后，他们还对我说：“老师，再给我五分钟，我们还想练，老师，可不可以全班都参加兴趣小组活动……”我心里十分高兴-----我成功了。我一次的成功令我信心大增，以后每一次上课，我都精心准备，特别是在如何增强学生学习兴趣方面，下了较多功夫。在兴趣小组活动中，当我看到一幅学生颇有成就的作品时，我不禁露出欣慰的笑容，我学得自己的努力有了结果，有了方向。我为自己的努力而骄傲！我的启蒙老师曾对我说：“在老师的手中，握着无数金种子-----那便是希望，也是老师的全部财富。”是啊，当每个生命来到这世界上，在他们的心中，都有一块空白的土地，我们老师便大把大把的把金种子散向他们的心田，老师的关

社保中心窗口单位为民服务经验材料

社保中心窗口单位为民服务经验材料社保中心窗口单位为民服务经验材料近年来，开发区社会保障事业管理中心按照我市《关于创建***市基层行风建设示范窗口管理办法》的要求，紧紧把握新形势下社会保险经办系统行风建设的规律和特点，以提高员工队伍素质为基础，转变干部作风为抓手，建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流品牌为目标，严格规范管理，扎实推进基层行风建设，基层行风建设示范窗口工作取得了丰硕成果。中心先后被省劳动厅和省、市社会保险系统，市、区两级政府评为省劳动系统精神文明建设先进单位、省级社会保障系统三优文明窗口先进单位、省青年文明号、山东省工伤保险经办工作目标规范化管理先进单位、市优质服务窗口单位、市巾帼文明岗、市基层行风建设示范窗口、区先进性建设示范点等荣誉称号。一、提高思想意识，把行风建设工作摆在重要位置中心领导班子高度重视基层行风建设示范窗口工作，成立了专门的领导小组，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，党、政、工、团齐抓共管，做到组织健全、责任到人、目标明确，与业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起落实。坚持行风建设目标管理责任制，并与年终奖金、评优、晋升等挂钩，不断提高员工争创行风建设示范窗口的思想意识，使中心行风建设深入人心。二、抓好业务工作，促进社会保险水平不断提高（一）认真履行职责，圆满完成全年各项目标任务。截至去年年底，全区机关事业单位、城镇企业职工、农村社会基本养老保险、城镇居民基本医疗保险参保人数达27万人，累计征缴社会保险基金15.9亿元，按时足额拨会各项社会保险待遇7.3亿元，年度基金收支总流量达23.2亿元。（二）确保两个到位，做好基金征缴工作。中心全体员工努力克服企业减员、缓缴带来的不利因素，实行目标规范化管理，通过落实岗位目标责任制，细化个人分工和业务范围，加强定期督促检查，分析企业欠费情况，严格规范业务操作流程等一系列措施保证基基金征缴工作有条不紊的进行，实现了基金当期征缴和总量两个到位。（三）加强内控管理，确保基金安全运行。建立完善了社保基金的内部管理和监控制度，加强了内控管理力度，通过制度监控、过程监控、绩效考核等有效措施，将监督控制工作从结果监督控制向过程监督控制转变，从被动查处为主的事后监督控制向积极预防为主的事前监督控制转变，建立健全了内容全面、责任明确、流程规范、制约有效的基金安全运行体系，确保了基金安全、完整运行。各项基金在国家、省、市的审计中均未发现重大违规现象。三、竖立社保形象，努力争创温馨港湾服务品牌（一）加强自身建设，提高队伍素质。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，严格干部人事工作纪律和廉洁自律、廉洁从政的各项规定，做到四自，即自重、自省、自警、自律；保持三严，即严格要求、严格管理、严格监督，努力建设一支学习型、创新型、务实型、廉洁型、高效型的社会保险干部队伍。