北京共青团线上系统常见问题(最新修订时间-欢迎登录北京共青团
“北京共青团”线上系统常见问题（最新修订时间：2018-12-22）团员常见问题：2
1.团员忘记用户名或密码，手机号也换了，如何找回密码或更换手机号？2
2.手机端注册时提示“该手机号已经存在，建议找回密码”，如何处理？2
3.手机端注册时，提示“身份信息已存在：您的身份证已被注册，是否进行申诉”如何处理？2
4.团员进行身份申诉时，无法上传身份证照片或无法提交申诉，如何操作？3
5.团员登录后，发现“个人资料”中不是本人的信息，如何操作？3
6.团员注册时，所属团组织选择错误，如何修改？4
7.团干部注册时，将自己的身份误选成了“我是团员”，会有影响吗？如何修改？4
8.点击“社区服务”提示“此功能目前仅向正式团员和团干部开放”，应如何操作？4
9.点击“社区服务”提示“该志愿者没有注册”或“姓名缺失”，应如何操作？4
10.使用“转为团员”、“转为团干部”时提示“身份证已存在”，如何处理？5
11.团员如何修改自己的团员编号？5
12.团员编号如何填写？5
13.团员在录入团员编号时，提示团员编号被占用，如何处理？5
14.团员忘记密码，如何操作？6团组织常见问题：7
1.团组织如何修改组织全称？7
2.团组织如何修改本组织成员的团员编号？7
3.团组织登录电脑端修改密码，总是提示密码强度弱？7
4.上级团组织修改下级团组织密码总是不成功？7
5.如何新注册一个团组织？8
6.如何对下级组织进行归档操作？8
7.团组织忘记密码，如何处理？8
8.团组织添加团员时，系统提示“该团员未注册，建议注册后再添加”，如何处理？9其他：9
1.使用本系统的推荐浏览器？9
2.遇到问题时，如何向系统管理员反馈问题？9
团员常见问题：
1.团员忘记用户名或密码，手机号也换了，如何找回密码或更换手机号？答：这种情况应使用现在的新手机号进行注册，根据提示操作。
2.手机端注册时提示“该手机号已经存在，建议找回密码”，如何处理？
答：建议通过登录页面上的“忘记密码”功能重置密码。
3.手机端注册时，提示“身份信息已存在：您的身份证已被注册，是否进行申诉”如何处理？
答：这种情况，是因为该团员资料已经在系统里存在。
建议您在提示框中选择“我要申诉”，按照要求填写信息并上传身份证资料。
工作人员在1-3个工作日完成审核，以短信的形式告知审核结果。
审核通过后，您使用申诉时设定的密码即可登录。
4.团员进行身份申诉时，无法上传身份证照片或无法提交申诉，如何操作？答：首先应确保上传的身份证照片在1M以内，如果仍无法正常上传，可能由于手机系统版本不兼容造成的。
出现这种情况时，建议使用电脑访问登录网页，点击“个人申诉”，在电脑端进行身份申诉。
5.团员登录后，发现“个人资料”中不是本人的信息，如何操作？
答：一般是因为您的手机号此前可能由该团员使用过，所以关联了该团员的信息建议您解除绑定。
具体操作“我的-》安全中心-》解绑手机”操作，使用您的手机号重新注册。
6.团员注册时，所属团组织选择错误，如何修改？
答：团员在手机端“我的组织”功能中，进行“转移团组织”操作即可。
7.团干部注册时，将自己的身份误选成了“我是团员”，会有影响吗？如何修改？答：这种情况不会有影响，因为团干部的身份以团组织的最终添加情况为准。
但是团员注册时不可以将身份错选为“我是团干部”，误选的话团组织会收不到该团员的加入申请。
8.点击“社区服务”提示“此功能目前仅向正式团员和团干部开放”，应如何操作？
答：一般是由于您注册时，选择了“我不是团员”造成的。
建议在手机端“我的-》个人资料-》转为团员/转为团干部”进行操作即可。
如果您进行的是“我是团员”身份的注册，需要团组织在电脑端通过“加入申请”后方可使用“社区服务”功能。
9.点击“社区服务”提示“该志愿者没有注册”或“姓名缺失”，应如何操作？答：建议在手机端“我的-》个人资料”查看您的姓名和身份证号码，如果该姓名和身份证号没有在志愿北京网站上注册，会引起“该志愿者没有注册”提示。
如果该身份证号对应的姓名与志愿北京网站上的不一致，会引起“姓名缺失”提示。
10.使用“转为团员”、“转为团干部”时提示“身份证已存在”，如何处理？
答：这种情况，是因为您的资料已经在系统里存在，而且系统只允许每个团员的姓名和证件号码使用一次，所以不可以转换。
建议：第一步，在手机端-》安全中心-》解绑手机，第二步，用此手机号以“我是团员”、“我是团干部”身份进行注册，根据注册页面提示，走申诉流程即可。
11.团员如何修改自己的团员编号？
答：不能，如果您发现自己的团员编号填写错误，请联系所在的团组织进行修改。
12.团员编号如何填写？
答：2016年以前入团的团员只需要填写正确的入团时间即可，系统会自动生成团员编号；2016年及2016年之后入团的团员，请正确填写入团时间、团员编号，并且团员编号应和入团志愿书保持一致。
13.团员在录入团员编号时，提示团员编号被占用，如何处理？
答：在2018年8-9月进行的团员编号整改中，团组织应将此类信息进行汇总，在整改报告中详细写明被占用的具体编号，再次导出数据核对督导时，将重点核查该编号是否依然被占用。
整改结束后，如再发现录入时编号被占用的情况，需发送邮件至“jczzjsb@”写明：团组织信息、被占用编号、团员信息，并将该
编号入团志愿书封面拍照作为附件。
基层部将定期汇总处理。
各级团组织应提醒团员录入个人信息时要准确无误，所属支部应对录入情况进行复核，及时提醒或者直接对被录错团员完成信息修改。
14.团员忘记密码，如何操作？
答：团员忘记密码有两种处理方式：第一种，团员本人在手机端的登录界面选择“忘记密码”，接受短信验证码，进行密码重置。
第二种是由团员所在团组织登录电脑端，在“我的团员”列表中重置密码。
推荐使用第一种方式。
团组织常见问题：
1.团组织如何修改组织全称？
答：团组织自己只能在第一次登录时进行修改完善，以后需要修改全程，请联系联系本组织的直接上级团组织进行修改。
上级团组织在电脑端进行“下级团组织管理-》修改”操作。
2.团组织如何修改本组织成员的团员编号？
答：团组织在电脑端登录，然后在“我的团员-》修改”对选中的团员进行操作。
3.团组织登录电脑端修改密码，总是提示密码强度弱？
答：此问题一般是由浏览器兼容性造成的。
建议使用Google Chrome(谷歌)或Mozilla Firefox(火狐)浏览器进行操作。
4.上级团组织修改下级团组织密码总是不成功？
答：此问题一般是由浏览器兼容性造成的。
建议使用Google Chrome(谷歌)或Mozilla Firefox(火狐)浏览器进行操作。
5.如何新注册一个团组织？
答：上级组织在“下级组织管理-》组织注册码”中生成一个组织注册码，下级
组织在电脑端的登录页面中选择“立即注册”，填入组织注册码及其他组织信息。
6.如何对下级组织进行归档操作？
答：对下级组织进行归档操作前应保证该组织的下级团组织均已被归档，归档操作一旦完成组织内的团员变为流动团员，团干部解除职务，该操作不可恢复，请各级组织谨慎操作。
7.团组织忘记密码，如何处理？
答：有两种处理方式：第一种，联系上级团委，在他的“下级团组织管理”中，查看下级组织的用户名，点击“修改”，在出现的弹出框的最下方点击“重置密码”。
第二种，团组织通过电脑访问登录页面，选择“忘记密码”，通过组织联系人的手机号重置密码。
8.团组织添加团员时，系统提示“该团员未注册，建议注册后再添加”，如何处理？
答：先确认该团员是否在手机端选择“我是团员”或“我是团干部”进行了注册注册。
如果已经注册，请核对“添加成员”的提示框中输入的姓名和身份证号，与团员的注册时填写的信息是否一致，不一致有这个提示。
其他：
1.使用本系统的推荐浏览器？
答：建议使用Google Chrome(谷歌)或Mozilla Firefox(火狐)浏览器登录本系统。
2.遇到问题时，如何向系统管理员反馈问题？
答：当用户在系统操作中遇到问题时，请以“问题出现的时间-手机型号版本（浏览器名称和版本）-团员ID（或组织ID）-团员姓名（或组织全称）-问题简述-系统截图”的格式向上级团组织反应。
“共青云”使用手册
“共青云”使用手册新生录入和毕业生转出第1章登录 (1)1.1登录 (1)第2章团组织管理 (3)2.1组织信息 (3)2.1.1添加下级团组织 (3)2.1.2查询 (4)2.1.3查看 (5)2.1.4修改 (5)2.1.5删除 (6)2.1.6导出 (6)第3章团干部管理 (8)3.1信息管理团干部范围 (8)3.1.1新增 (8)3.1.2查询 (10)3.1.3查看 (10)3.1.4修改 (12)3.1.5删除 (12)3.1.6导出 (13)第4章团员管理 (14)4.1团籍管理 (14)4.1.1新增 (14)4.1.2查看 (16)4.1.3修改 (16)4.1.4删除 (17)4.1.5导出 (17)4.1.6组织关系转入 (18)4.1.7组织关系转出 (19)第5章新生团员统计表填写说明 (21)5.1基层团支部统计表填写 (21)5.1.1团员总人数 (21)5.1.2以政治面貌分类 (21)5.1.3以性别分类 (21)5.2基层团委统计表填写 (22)5.2.1团员总人数 (22)5.2.2以政治面貌分类 (22)5.2.3以性别分类 (22)5.2.4年度发展团员数 (23)第1章登录1.1登录1.浏览器：必须使用IE浏览器，版本至少为IE8.0以上，最好升级至最新版本。
2.关闭IE的弹出窗口阻止程序具体操作：如下图所示，单击“工具”菜单，选择“弹出窗口阻止程序”，再单击“关闭弹出窗口阻止程序”菜单项。
若安装了上网助手等，也要同时关闭这些第三方程序对IE弹出窗口的拦截，如：雅虎助手等。
图：弹出窗口阻止程序3.登录界面访问地址：4.登录账号及密码初始密码：000000（6个0）各院登录账号详见《学院“共青云”系统账号信息》（附件2）。
第2章团组织管理2.1组织信息2.1.1添加下级团组织在框内右上角的功能栏中，点击“添加下级团组织”按钮，输入相应信息，点击保存按钮，增加一个新的下级团组织。
“智慧团建”系统毕业学生团员团组织关系转移
“智慧团建”系统毕业学生团员团组织关系转接业务操作说明根据团中央基层建设部规范化管理团员信息，响应“学社衔接”具体工作，各区、县、镇、村等地都建立接收毕业学生团员的团支部。
毕业学生团员组织关系转出由团员个人发起，具体操作流程如下：1、团员登录系统智慧团建（网址：https:///zhtj/mine/transfer）账号为身份证号，默认密码为身份证后八位，如果自己修改过的话就用修改后的密码。
进入个人中心，点击左侧“关系转接”菜单。
分为以下几种情况：●升学：依次选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因（填升学）、填写转入学校名称、转入学校所在地详细地址、转入组织（暂时写到考入学校学院的团总支即可，不用具体到团支部。
如山东艺术学院设计学院团总支）。
●已落实工作单位（工作单位有团组织）：选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因[已落实工作单位（工作单位有团组织）]、填写工作单位名称、工作单位所在地详细地址、转入组织。
●已落实工作单位（工作单位无团组织）：选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因[已落实工作单位（工作单位无团组织）]、填写工作单位名称、工作单位所在地详细地址、转入组织。
●出国（因公出国／境）：选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因[出国（因公出国／境）]、填写工作单位名称、工作单位所在地详细地址、转入组织。
●出国（境）学习研究：选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因[出国（境）学习研究]、转入组织。
●出国（因私出国／境）：选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因[出国（因私出国／境）]、填写户籍地或居住地详细地址、转入组织。
●未就业：选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因（未就业）、填写户籍地或居住地详细地址、转入组织。
●参军入伍等涉密情况：选择转入组织是否属于北京／广东／福建、转接原因（转往特殊单位团组织）。
转往特殊单位团组织无需选择转入组织，业务提交后由省级团委管理员负责审批。
i志愿网站问题
i志愿网站问题 Ting Bao was revised on January 6, 20021i志愿网站问题整理用户使用过程出现问题：一、注册问题：1.登录提示“您的账号正在实名审批中，请耐心等待。
”，答：这是账号还在等待公安系统的身份证校验，需要等校验过后到管理员审批才可登录账号。
2.收到短信提示“身份证信息校验不通过（或审核未通过），需要修改注册资料”答：这是填写的注册资料有问题，需要登录pc端，以注册时填写的账号密码登录，进入网站进行资料修改或完善。
3.注册时发现身份证信息已存在，但是不清楚账号填写的手机和邮箱答：（1）先尝试使用身份证号作为账号，6个0作为密码进行登录；（2）可通过“忘记密码”，经手机号码和邮箱获取验证码找回密码，如发现手机号码与邮箱不是本人，请将个人身份证号+姓名+正确的手机号码+问题发送到（如果清楚自己的注册组织的用户最好联系自己归属组织的管理员进行密码重置）4.同一个身份证注册正式志愿者能不能同时组织管理员答：现在由于系统对于身份证的唯一性有要求，暂时只能进行正式志愿者或者管理员其中一个的注册。
5. 我未注册过i志愿，为什么注册的时候会提示手机号已存在答：该情况可能是由于1.学校或单位采用excel表格批量导入信息所致；2.手机号在之前已经被人注册。
如果是情况1，可在登录界面中点击忘记密码，从而找回密码。
如果是情况2.将个人身份证号+姓名+手机号码+问题发送到6. 发现注册时，归属组织选错了需要更改组织要怎么办答：等待注册时所选的归属组织审核了方可更改回意向的归属组织。
情况有3种：（1）审核通过，请在电脑端登陆账号，首页右上方点击个人姓名进入用户中心，点击完善资料（分别有个人信息、背景经历、服务信息）在服务信息进行归属组织更改。
（2）审核未通过，请在电脑端登陆账号，点击完善资料或自动会跳转到完善资料页面进行资料更改。
（3）审核中，请等待审核结果或者将个人身份证号+姓名+手机号码+问题发送至i志愿客服，由工作人员协助处理。
智慧团建常见问题解答
“智慧团建”系统全团推广工作常见问题解答（持续更新中）1. “智慧团建”系统建设的定位和建设方向。
概括起来就是，“两个聚焦”“两个分步”：系统定位上，明确“两个聚焦”：一是聚焦基础团务管理功能，打造各级团组织的管理和工作平台，集中开发和优化基础团务管理功能；二是聚焦各级团组织管理员（支部书记）的用户定位，提升管理员用户体验。
系统推广上，按照“两个分步”：一是先组织后成员，2018年春节前，全团自上而下建立从团中央到所有基层团支部的完整组织树；2018年春节后，适时推动各级团组织开展本级团干部基本信息录入工作，所有基层团支部启动采集录入团员基本信息工作。
二是在录入团员信息时，先录入学校、党政机关、事业单位、国有企业等团员相对集中、组织建制齐全的团组织团员，然后再根据各地区各单位实际情况，逐步录入非公企业、青年社会组织、农村、社区等领域团员信息。
特别注意：系统组织树的建立，关键是完整，应建必建，应录必录；团员信息的录入，关键是准确，明确是团员身份的，才能录入系统，不能随意、不能造假，不能造成系统数据“污染”。
2.组织树录入阶段各级组织录入时间节点问题。
系统推广工作越往下越难，省级、市级和县级工作量相对较小，建议省级、市级和县级团委尽量将工作时间节点往前提，给基层留出更多时间。
3. 关于全国铁道、民航、金融、央企系统在地方下属单位团组织录入问题。
（1）铁路系统的18个铁路局和中国铁设（原铁三院）以及他们的所有下属单位，由全国铁道团委录入，地方团组织不再录入。
（2）全国民航团委直属的24家直属单位（华北、东北、华东、中南、西南、西北、新疆7大地区管理局，空管局、首都机场集团、民航大学、飞行学院、民航干院、广州职院、航科院、民航二所、校飞中心、医学中心、清算中心、机场建设集团、信息中心、审计中心、工程咨询公司、上海职院、民航局直属机关团委）以及他们的所有下属单位，由全国民航团委录入，地方团组织不再录入。
（3）金融系统的18家中央金融机构（中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国中信集团公司、中国光大（集团）总公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、中国太平保险集团有限责任公司、中国出口信用保险公司）系统团委，以及他们的所有下属单位，由全国金融团工委录入，地方团组织不再录入。
“青年之友”常见问题清单
“青年之友”常见问题清单一、登录问题 (2)1、输入用户名密码后点击登录显示错误 (2)2、团干部忘记密码 (3)二、积分规则 (3)1、小伙伴绑定手机端积分 (3)2、英雄帖回复积分计算 (4)3、微心愿许愿池的权限 (5)4、积分更新时间 (5)三、管理员操作 (5)1、部分管理员无法更改团干部信息 (5)四、团干部录入联系青年 (5)1、提示联系青年已存在 (5)一、登录问题1、输入用户名密码后点击登录显示错误部分团干部反应，相同的帐号密码在web端网页可以进行登录，但是在微信端青年之友就无法登录，显示如下图：答：网页端登录当前支持多种登录方式，如身份证登录、邮箱登录等等；而青年之友由于需要进行微信号和青年之友帐号的关联，所以需要团干部使用管理员录入时创建的帐号进行登录，该帐号有可能是管理员按照不同的创建规则建立的，如果团干部不知道帐号多少，需要反馈到所属组织管理员进行查找，管理员在通过下图中功能即可查到：2、团干部忘记密码部分团干部或是管理员会出现忘记密码的问题，不要着急，如果是团干部只需要联系所在组织的管理员即可，让管理员进行密码的重置就可以了；管理员的话，需要找到直接上级组织的管理员，让其进行密码的重置，操作如图：重置团干部密码重置管理员密码二、积分规则2017年度新的积分规则已经正式启用，部分团干部或是管理员对此还有疑问，在此为大家进行一一解答。
1、小伙伴绑定手机端积分由于青年之友微信端的上线，加入了全新的积分项，即小伙伴绑定手机端。
小伙伴如何绑定手机端？即是小伙伴通过微信端入口进入系统，并且通过小伙伴登录页面输入其手机号成功登陆，如下图：当小伙伴登录且未退出登录（小伙伴点退出登录后不计算为绑定，但是直接退出系统或是公众号仍然属于绑定状态，所以不要有当小伙伴在线时才计算积分的担心），则在每天积分计算时进行绑定数量的统计，进行积分计算。
2、英雄帖回复积分计算英雄帖同样为全新的功能，是由团干部进行推送的小伙伴的青年之声，团干部可以在此群策群力，为小伙伴答疑解惑。
智慧团建团务系统——常见问题及解决方式
智慧团建常见问题及解决方式1.我在注册智慧团建个人账号时，提示我手机号“已被使用”，是什么原因？—————22.什么是组织机构代码和激活码？——————————————————————33.我在注册智慧团建个人账号验证邮箱时，提示“已被使用”，是什么原因？————34.我在注册智慧团建，在验证邮箱时，邮箱一直收不到验证码？—————————35.我在注册智慧团建，在验证邮箱时，显示“提交邮箱与验证邮箱不一致”，请问应该怎么办？——————————————————————46.我在登陆智慧团建时，说我用户名或密码有错，怎么找回密码？———————47.我在登陆智慧团建时，显示“网络连接失败”，请问这是怎么回事？———————48.我能用志愿时账号登陆智慧团建吗？———————————————————59.账号在“志愿时”系统可以登录，但用此账号登陆智慧团建时，登陆不上去，提示用户名或密码有错，请问应该怎么办？——————————————————————510.我在找回密码时，手机收不到验证码，请问应该怎么办？———————————511.我在找回密码时，邮箱收不到验证码，请问应该怎么办？———————————612.我在个人账号激活时，显示“更新用户的真实姓名和身份证号失败、邮箱、手机号、身份证号或用户登录账户有重复”，请问应该怎么办？—————————————6 13.我在团务系统个人档案资料填写时显示“身份证号已被使用”，但我从来没有注册过智慧团建，请问这是怎么回事？——————————————————————714.怎样才算团员激活成功、团组织激活成功?—————————7重要提示：因QQ客服群容量有限，原则上近期QQ群只接受团市委直属团组织及镇街团（工）委）智慧团建工作负责人加入，每单位不多于2人）智慧团建推广（一）群311284988（500人群，已满）智慧团建推广（二）群365487761（500人群）智慧团建推广（三）群317240523（200人群）也可电话咨询157********或157********问: 我在注册智慧团建个人账号时，提示我手机号“已被使用”，是什么原因？答：因“智慧团建”与“志愿时”系统是统一数据库，用户曾经在“志愿时”系统注册过（或经他人统一批量注册），为确保数据唯一性和避免重复注册，因此提示已被占用。
智慧团建系统
智慧团建系统在每年毕业季到来的时候，有很多相关的工作需要毕业生同学处理，其中就包括党团关系的转接工作。
毕业生团员关系的转接需要在“智慧团建”系统中完成操作：就是要将自己的团关系从学校转到其他接收你团关系的组织（不同情况的毕业生本文将做分别介绍）。
为了做好此项工作，我们提前发布本通知，要求每一位毕业生团员同学提前并熟练掌握在智慧团建系统中将自己的团关系转出的具体方法以及了解出现问题时的一般解决途径。
注意：党团关系和学籍档案都将是你未来人事档案中的重要组成部分，无论是升学、参军还是就业（包括暂时未就业），都需要完成此项工作，很多单位（部门）也都需要毕业生团员将党团关系转接过去。
因此，请各位毕业生团员高度重视。
最好在电脑上登录操作使用手机浏览器登录可能会出现未知操作问题一、团员登录系统发起团组织关系转接“学社衔接”业务指引以下这段文字取自智慧团建系统团组织关系转接页面里的提示，说的是毕业生要根据个人不同情况进行分别处理。
具体演示可以参见本文视频1、已落实工作单位（含自主创业）的毕业学生团员/毕业后因公出国（境）工作的毕业学生团员：将团组织关系转接至工作单位团组织；工作单位尚未建立团组织的,应转接至工作单位所在地的乡镇街道“学社衔接临时团支部”。
2、升学的毕业学生团员：转接至录取学校相应的团组织。
3、毕业后参军入伍的学生团员：选择“特殊单位团组织”后，由省级团组织负责审核。
毕业后到涉密单位工作的学生团员的转接参照此类型处理。
4、离校前尚未落实就业去向的毕业学生团员/毕业后因私出国（境）的毕业学生团员（求学除外）：转接至学生户籍所在地、生源地或本人、父母居住地的乡镇街道“学社衔接临时团支部”。
如果条件允许，也可直接将团组织关系转接到毕业学生团员户籍所在地或本人、父母居住地所属的村或社区一级的团组织。
5、出国（境）学习研究的毕业学生团员：将团组织关系保留在原就读学校。
团员在国（境）外期间，应由学校团委或院系团委编入“出国（境）学习研究团员团支部”（可根据人数确定隶属学校团委或院系团委）集中管理。
团统常见问题的解答(团中央3月11修订)
关于“共青团基本信息数据采集系统”使用过程中常见问题的解答（动态更新，最新更新日期2010年3月11日，仅供内部工作交流）一、软件使用的基础性问题1．软件使用过程中遇到问题和疑惑怎么办？答：首先要认真地阅读软件帮助中的用户手册、信息录入维护标准和视频教学片，如仍无法解决，可逐级向上级团组织询问。
2．从哪里能够下载到最新版本的软件和用户手册？答：全国基层组织建设网的相关下载栏目有软件压缩包和软件升级包的下载（内含用户手册），地址为/tzyzzc/xgxz/，部分省、市、县团委也在各自门户网站上提供了在线下载。
3．如何观看软件使用教学片？答：为帮助用户使用软件，团中央专门制作了软件使用教学片，有两种途径可以观看：（1）安装软件后，在“系统管理—帮助—影音帮助”中点击观看；（2）流媒体视频观看（中国共青团主页的“共青视频”栏目/vod/zxsp/201002/t20100223_336404.htm）。
4．2009年度团内统计工作使用为何要同时使用新老两种软件？答：考虑到“共青团基本信息数据采集系统”（新软件）首次在全国范围内推广使用，可能会因各种原因导致数据不准确、不完备。
为稳妥起见，2009年度团内统计工作在使用新软件的同时，继续使用原用的“共青团员、干部和组织情况统计软件”（老软件）进行统计。
5．为什么新软件分领导机关版和基层版？答：将软件分为领导机关版和基层版，主要是考虑到团的领导机关和基层组织的差异，为方便工作，在两个版本的软件中对部分统计信息项进行了区分，比如团组织信息，基层版只有选择乡镇街道时才会出现所辖范围建团信息一栏，领导机关版则全部都有。
6．哪些单位使用领导机关版，哪些单位使用基层版？答：各省级团委、地市级团委、县级团委、各级机关团工委、企业团工委等团的领导机关使用领导机关版，除此之外的乡镇、街道、城市社区、农村、企业、学校、机关事业单位、非公有制经济组织、新社会组织等基层团组织使用基层版。
北京共青团线上系统(社区青年汇)使用说明
北京共青团线上系统（社区青年汇）使用说明（第二版）2020年6月目录一、用户注册及变更 (1)（一）青年汇 (1)1、创建新青年汇 (1)2、创建审核 (1)3、青年汇注销 (1)（二）社工 (2)1、个人账号注册 (2)2、补充个人信息 (3)3、录入社工身份 (3)4、社工离职 (4)（三）督导、考核员、事务所、团区委 (4)1、新建账号 (4)2、绑定青年汇 (5)3、督导离职 (5)4、变更联系人 (5)二、组织端 (7)（一）用户中心 (7)1、我的资料 (7)2、修改密码 (8)3、站内信 (8)（二）青年汇管理 (8)1、青年汇列表 (8)2、社工管理 (9)3、我的社工 (10)4、我的资源 (10)5、宣传记录 (11)6、研究工作 (11)7、临时任务 (12)8、组织培育 (12)9、我的总结 (13)10、社工总结 (13)（三）群体活动 (14)1、新建活动 (14)2、活动审批 (14)3、查看活动 (14)4、活动打分 (15)（四）社会服务项目 (16)1、新建项目 (16)2、审核项目 (16)3、新建项目活动 (17)4、查看项目与活动 (17)5、结项审核 (18)（五）青年管理 (19)1、联系青年 (19)2、走访记录 (20)3、地区青年调研 (20)（六）个案管理 (21)1、管理个案 (21)2、审批个案 (21)3、评估个案 (22)（七）统计信息 (22)三、手机端 (23)（一）社工资料 (23)（二）咨询签到 (23)1、签到情况 (23)2、活动咨询 (23)（三）项目进度 (24)（四）活动进度 (24)1、未完成活动 (24)2、新建活动 (25)3、青年参加活动 (25)（五）活动成果 (26)（六）个人总结 (27)一、用户注册及变更（一）青年汇1、创建新青年汇团区委：由团区委创建新的青年汇账号。
在“青年汇管理→青年汇列表→申请创建”中通过点击“新建申请”创建一个新的青年汇组织，填写新组织的账号用户名（可自定义）、密码（需牢记）、青年汇基本信息、所属事务所等内容，提交至团市委审核。
智慧团建常见问题解答
“智慧团建”系统全团推广工作常见问题解答（持续更新中）1. “智慧团建”系统建设的定位和建设方向。
概括起来就是，“两个聚焦”“两个分步”：系统定位上，明确“两个聚焦”：一是聚焦基础团务管理功能，打造各级团组织的管理和工作平台，集中开发和优化基础团务管理功能；二是聚焦各级团组织管理员（支部书记）的用户定位，提升管理员用户体验。
系统推广上，按照“两个分步”：一是先组织后成员，2018年春节前，全团自上而下建立从团中央到所有基层团支部的完整组织树；2018年春节后，适时推动各级团组织开展本级团干部基本信息录入工作，所有基层团支部启动采集录入团员基本信息工作。
二是在录入团员信息时，先录入学校、党政机关、事业单位、国有企业等团员相对集中、组织建制齐全的团组织团员，然后再根据各地区各单位实际情况，逐步录入非公企业、青年社会组织、农村、社区等领域团员信息。
特别注意：系统组织树的建立，关键是完整，应建必建，应录必录；团员信息的录入，关键是准确，明确是团员身份的，才能录入系统，不能随意、不能造假，不能造成系统数据“污染”。
2.组织树录入阶段各级组织录入时间节点问题。
系统推广工作越往下越难，省级、市级和县级工作量相对较小，建议省级、市级和县级团委尽量将工作时间节点往前提，给基层留出更多时间。
3. 关于全国铁道、民航、金融、央企系统在地方下属单位团组织录入问题。
（1）铁路系统的18个铁路局和中国铁设（原铁三院）以及他们的所有下属单位，由全国铁道团委录入，地方团组织不再录入。
（2）全国民航团委直属的24家直属单位（华北、东北、华东、中南、西南、西北、新疆7大地区管理局，空管局、首都机场集团、民航大学、飞行学院、民航干院、广州职院、航科院、民航二所、校飞中心、医学中心、清算中心、机场建设集团、信息中心、审计中心、工程咨询公司、上海职院、民航局直属机关团委）以及他们的所有下属单位，由全国民航团委录入，地方团组织不再录入。
（3）金融系统的18家中央金融机构（中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会、国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国中信集团公司、中国光大（集团）总公司、中国人民保险集团股份有限公司、中国人寿保险（集团）公司、中国太平保险集团有限责任公司、中国出口信用保险公司）系统团委，以及他们的所有下属单位，由全国金融团工委录入，地方团组织不再录入。