职业素养与职业能力
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大学生就业指导
职业基本素养和职业素质
思考几个问题：
1、当今社会是什么样的社会？ 2、这样的社会需要什么样的人才？ 3、将来我要做什么？ 4、要具备什么样的素质？ 5、现在还缺什么？ 6、应该怎么补？ 7、你认为阻碍大学生就业的最大难题是什么？
• 父母骗了我们，让我们只是埋头学习； • 学校骗了我们，让我们只会死肯书本； • 社会骗了我们，让我们以为付出总有回报，
• 文学修养。
古今中外文学名著欣赏文学创作等。
• 音乐素养。
鉴赏、演唱与演奏能力等
• 书法以及审美素养。 审美情趣、知识和表达能力。
• 政治历史知识和文娱体育特长等。
一、基本职业素养之 （6）专业素养
• 专业基本知识； • 专业基本技能； • 专业实践经验； • 专业职业技能； • 科研创新能力等。
第四、树立自信的外部形象 举止洒脱，行为端正，助人为乐，目不斜视
如何培养自信心？
第五、保持一定的自豪感 人不可有傲气，但不可无傲骨。
第六、学会微笑 第七、懂得扬长避短 第八、多阅读名人传记 第九、做好充分准备 第十、给自己确定恰当的目标
“用力跳起来刚能碰到”
一、基本职业素养之 （5）文化素养
• 文明礼仪修养。 社交礼仪、文明规范
但现在却反悔了不给他们一个工作。
同学被骗 感觉
一名同 学感慨
“有时候我甚至觉得，上大学就是把父母的血汗钱给 糟蹋了！他们辛辛苦苦挣钱供我上学，可我念出来之 后，不但养活不了他们，连自己都养不了。”
中国青年报社会调查中心
大学生活调查 • 8777人参与调查， 34.7%的觉得“上大学后悔”。 原因： • 一是认为“自己在大学里”没学到什么有用的东西
硬技能：指求职者为从事某专业或领域工作或
研究，而应具备的必要能力。
电子工程、计算机、软件工程和土木工程等理 工科的专业理论知识和实践动手技能；
专业
外语类的实际翻译和口语水平等。
训练
经济类专业非常突出的计算机和外语水平， 不如直接学计算机和外语了。
大学教育的 核心内容
现在我们应该清楚了，公司需要什么样的人了？
职业 资格 证书
一、基本职业素养之 （7）能力素养
• 运用知识能力 • 自我推销能力 • 专业能力
可迁移 技能
• 协调沟通能力
死读书、解决实际问题
• 应变能力 • 学习能力
面试、沟通、人际关系
• 信息搜集能力 • 抗挫折能力 语言沟通、书面沟通
用人单位的期望
1. 基础知识——如何去学习、新的学习方法和策略； 2. 基本能力——阅读、书写、电脑、数学； 3. 基本沟通——言语表达、口才、主动聆听； 4. 适应能力——创新思考； 5. 发展技巧——自我尊重、意志力、订立目标； 6. 小组效能——人际关系、团队合作、谈判； 7. 影响技巧——明白企业文化、分享领导的地位。
健康
权地金爱人事家朋 力位钱情缘业庭友
五毒： 吃、 喝、嫖、赌、吹 五禁：喝酒多、抽烟多、恋爱过度、熬夜、不锻炼
大学生应该养成良好的生活习惯
早睡早起、不抽烟喝酒、天天锻炼、不沉迷 网络、不花天酒地、积极向上的心态和乐观的生 活态度、定期参加集体活动
一、基本职业素养之
（4）心理素养
• 第一 应对挫折、压力 正确应对和妥善处理来自生活各方面的挫折和 压力，使其发挥正能量的作用。
• 认清社会，活在现实
———不要再迷醉在“象牙塔”里
• 认清本专业，了解自己要做什么
———走出迷茫，学有所长 • 认清自我，知道自己该做什么
———做最好的自己
大学生们怎么办？
• 根据社会、用人单位的实际需要和岗位要求结合自 己的实际需要，选择自己的职业目标、学业目标！
• 根据职业目标的要求，相应的提高职业素养，做好 毕业求职准备！
通过自己技术 专长而作出贡
献
4
指导阶段
通过他人而作 出贡献
5
领导创新阶段
通过战略远见 而作出贡献
一般需要2-3年 相关经验
素质层级
学习阶段
学习本岗位工作所需的知识和技能
具有基本的技术和胜任力 积极学习相关的专业经验和知识
应用阶段
具有独立完成工作所需的知识和技能 开始发展相关领域的知识
扩展阶段
用人单位的期望
1. 沟通能力； 2. 分析推理； 3. 激励推动； 4. 策划能力； 5. 判断决定；
6. 创新思考； 7. 实用取向； 8. 领导能力； 9. 人际关系； 10. 情绪稳定。
：
1、公司需要什么样的人？（不同公司要求的素质有所不同） 一是硬技能（硬件）；二是软技能（软件）。
真本事
（ 51.5%）； • 二是认为”自己念了四年，出来找工作也是很困难”(39.2%)。
来自大学生的困惑？
•尽管调查中只有47.6%的人明确表示“不后悔”，但被问到“如 果重新选择会怎样”时，60.1%的人仍然会选择上大学。
•因为有44.7%的人承认“上大学找
不到工作，不上更找不到工作” 。 读大学的目的 是什么？
头脑风暴
假设你作为广西大学附属幼儿园的人事科科 长，现负责招聘一名幼儿园教师，请你写一下招 聘条件及要求。
用人单位招聘大学毕业生最看重什么
• 在所有个人素质考核的指标中，企业最注重大学生个 人素质前五项依次为：
• 与人沟通能力（Communication Skills） • 分析能力（Analytical Skills） • 团队工作的能力（Teamwork Skills ） • 专业技能（Technical Skills） • 较高的职业道德规范（ Strong Work Ethic ）
己的正当权益。 • 水平：具备用法律的手段解决职业生活问题的方法、艺术和能力，可以利用的技术和手段
以及借助律师。
一、基本职业素养之
（3）身体素养
• 健康的躯体。躯体健壮，没有重大躯体疾病，身体素质好， 能够，满足职业岗位的需要。
• 健康生活方式。作息、饮食、起居、用脑习惯，休闲娱乐 方式，讲究卫生、医疗保健、戒烟限酒、适量运动等。
（1）文明道德素养
人们在一定生活中应当遵循 的的道德要求和行为准则。
• 公共道德。文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 。 • 家庭美德。尊老爱幼 、男女平等 、夫妻和睦 、勤俭持家 、邻里团结。 • 职业道德。爱岗敬业 、诚实守信 、办事公道 、服务群众 、奉献社会 。
一、基本职业素养之 （2）法制素养
素质模型的含义
模型就是对员工核心能力进行不同层次的定 义以及相应层次的行为描述，确定关键能 力和完成特定工作所需求的熟练程度。
素质模型建立的一般流程
选择研究职位选择绩优标准行为事件访谈信息整理 编码建立素质模型
1.选择研究职位
建立素质模型费时又费力，因此可与学生职业规划中的预 期职业库中挑选的5-10个职业相结合。
职业素养
修养
一个在校学生经过学习和锻炼，成为一个合格的社会 人，所须经历的过程和实际达到的素质水平。
一个人在职业生涯过程中，经过不断地学习、训练 和实践所达到的实际职业素质。
职业素养的内容
• 基本职业素养、不同职业的职业素养 • 知识、素质、技能、能力、经验等
一、基本职业素养之
《公民 道德建 设实施 纲要》
大学生为什么要了解素质
❖ 素质能力模型在人力资源管理体系有着广泛应用 尤其在招聘和职业发添展加领标域题 通过比较应聘人现有素质和公司管理人员素质，做出 是否录用决策
❖ 对个体员工素质和素质能力差距的分析，可以帮助企业 确定每个员工的培训需求 在校生通过个人素质分析，可建立针对性更强的自我 素质提升计划
入
世
1. 知识陈旧的人
后 八
2. 技能单一的人
种 人
3. 情商低下的人
将
4. 心理脆弱的人
面
临
5. 目光短浅的人
被
淘
6. 反应迟钝的人
汰 的
7. 单打独斗的人
危 机
8. 学习笨拙的人
要时刻记住！！！
• 公司在招聘人才时，总是从自己的利润最大化的角度 来考虑。
• 公司可以给你培训的机会，但是没有担任你教育资金 的义务。
的影响越大，往往起到决定性作用。
大学生职业素质培养
大学生职业素质存在的问题及其原因反映在： 职业观念不强 职业心理素质较低 职业能力不足，知识结构相对单一 缺乏应有的社会实践活动
素质要素的分类
3 5
素质层级划分基本原则
1
学习阶段
通过按指令做 事而贡献
2
应用阶段
通过自己能独 立工作而作出
贡献
3
扩展阶段
2.选择绩优标准
素质模型的建立，是为了找到保证产生高绩效的素质要求。 常用方法是寻找完全胜任工作的员工，利用行为事件访 谈技术获取建立素质模型的各项数据。
3.行为事件访谈
行为事件访谈是通过对绩优员工及一般员工的深度访 谈，获取与绩效相关的素质信息的一种方法。
4.信息整理编码
通过对访谈获得的信息与资料进行归类，找出重点分 析对个人关键行为、思想和感受有显著影响的活动 片段，发现绩优人员于绩效一般的人员在活动过程 中的反应与行为之间的差异。
• 进入职场，你就不再是在课堂上学习了。
能在学校学习掌握的知识，不要到 工作岗位上才想到要学习。
素质的起源与含义
❖ 素质 也被翻译为能力或胜任力； ▪ 驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合， 是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与 内驱力等个体特征的综合表现。 ▪ 聚焦于区别绩效优异的领导者（员工）和普通的领导 者（员工）的那些可观察、可衡量的行为或个性特征
• 第二 人际关系和谐 能够与各种人融洽相处，懂得包容、理解、沟通、 接纳。
• 第三 握控情绪 在有效控制情绪的前提和适当的条件下，学会适度地 发泄情绪。
一、基本职业素养之 （4）心理素养
• 第四 健全的自我意识。正确认识评价自己，了解自己的优势 和短处；正确认识周围社会 环境，能够与周围环境保持良好 的关系；善于调节自己的 生涯规划、学习时间等。
结果，可爱的同学们，不知所措中认为自己才疏 学浅，开始努力学习。
有人戏言
中国需要在博士之后，继续设置更高的学历， 比如“壮士”、“烈士”等。
因为同学们需要把自己的“责任延缓”期延长； 因为同学们不知道自己能干什么？
大学生们怎么办？
• 当客观事实不能改变时，改变自己! • 自己的路自己走！ • 决定自己命运的是自己！
素质的构成要素：冰山理论
素质是那些可以达成高绩效的技能, 知识, 价值观, 自我形象及动机 等的组合
Biblioteka Baidu
表 象
知识 技能
对高绩效来 说是必要的
的
，但不是充
社会角色与价值观
分的
自我形象
潜 在
特质
提供长远
的
动机
成功的驱
动力
模型总结
素质的潜能部分难于后天培养，花费高，效果不佳 素质要素对于决定绩效的好坏都有不可或缺的作用 素质构成要素中，越处于底层的潜能部分对表象部分
指导他人阶段 领导创新阶段
具有独立完成工作所需的知识和技能 能够为他人提供一些专业支持
跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识
具有深度与广度相结合的专业知识和技能 具有创新思想和方法
作为资源为他人提供有效的指导 为他人提供业务增长的机会
可根据专业判断制订战略 推动专业水平的发展 专业水准为同行认可
• 第五 完善的个性。 气质、性格、世界观、价值观、人身观、 合理需求、兴趣爱好、责任心、同情心、团结协作等；
如何培养自信心？
第一、经常关注自己的优点和成就 “自信的蔓延效应”
第二、多与自信的人接触和来往 “近朱者赤，近墨者黑。”
第三、自我心理暗示，不断对自己进行正面心理强化， 避免对自己进行负面强化 “我能行！”、“我很棒！”、“我能做得更好！”
• 知识：职业法律知识：《劳动法〉、《合同法〉以及特殊职业的《公务员法》 、《教师 法》、《律师法》、《法官法》、《检察官法》和《人民警察法》等。
• 基本法律知识：宪法、治安管理处罚法、集会游行示威法、环境保护法、道路交通安全法。 • 意识：大脑中时刻有法律意识、重视在法律的范围内从事职业活动，用法律的武器保护自
• 既有扎实的专业素养，又有富有竞争 力的其他综合素质。
用人单位最喜欢的工作态度：
准时、诚实、可靠、稳定、主动、 合作、学习、幽默、乐于助人。
对比
用人单位最不喜欢的工作态度：
懒惰、迟到、缺席、不忠实、精神不集中、太少或太 多野心、被动、不诚实、不合作、没礼貌、不守规则、 破坏、不尽责、无适应能力、虚假报告。
5.建立素质模型
在前面四个步骤完成后，企业需要做的就是根据信 息整理与编码的结果建立合适于企业核心岗位的 素质模型。
行为事件访谈
主要特点:要求被访对象（即特定职位的任职者）详细描述他们在 工作中遇到的若干（通常为2-3个）成功和失败的典型事件或案 例。
特别是他们在事件中的角色与表现以及事件的最终结果等等，从中 总结并归纳被访对象的思想、情感与行为
职业基本素养和职业素质
思考几个问题：
1、当今社会是什么样的社会？ 2、这样的社会需要什么样的人才？ 3、将来我要做什么？ 4、要具备什么样的素质？ 5、现在还缺什么？ 6、应该怎么补？ 7、你认为阻碍大学生就业的最大难题是什么？
• 父母骗了我们，让我们只是埋头学习； • 学校骗了我们，让我们只会死肯书本； • 社会骗了我们，让我们以为付出总有回报，
• 文学修养。
古今中外文学名著欣赏文学创作等。
• 音乐素养。
鉴赏、演唱与演奏能力等
• 书法以及审美素养。 审美情趣、知识和表达能力。
• 政治历史知识和文娱体育特长等。
一、基本职业素养之 （6）专业素养
• 专业基本知识； • 专业基本技能； • 专业实践经验； • 专业职业技能； • 科研创新能力等。
第四、树立自信的外部形象 举止洒脱，行为端正，助人为乐，目不斜视
如何培养自信心？
第五、保持一定的自豪感 人不可有傲气，但不可无傲骨。
第六、学会微笑 第七、懂得扬长避短 第八、多阅读名人传记 第九、做好充分准备 第十、给自己确定恰当的目标
“用力跳起来刚能碰到”
一、基本职业素养之 （5）文化素养
• 文明礼仪修养。 社交礼仪、文明规范
但现在却反悔了不给他们一个工作。
同学被骗 感觉
一名同 学感慨
“有时候我甚至觉得，上大学就是把父母的血汗钱给 糟蹋了！他们辛辛苦苦挣钱供我上学，可我念出来之 后，不但养活不了他们，连自己都养不了。”
中国青年报社会调查中心
大学生活调查 • 8777人参与调查， 34.7%的觉得“上大学后悔”。 原因： • 一是认为“自己在大学里”没学到什么有用的东西
硬技能：指求职者为从事某专业或领域工作或
研究，而应具备的必要能力。
电子工程、计算机、软件工程和土木工程等理 工科的专业理论知识和实践动手技能；
专业
外语类的实际翻译和口语水平等。
训练
经济类专业非常突出的计算机和外语水平， 不如直接学计算机和外语了。
大学教育的 核心内容
现在我们应该清楚了，公司需要什么样的人了？
职业 资格 证书
一、基本职业素养之 （7）能力素养
• 运用知识能力 • 自我推销能力 • 专业能力
可迁移 技能
• 协调沟通能力
死读书、解决实际问题
• 应变能力 • 学习能力
面试、沟通、人际关系
• 信息搜集能力 • 抗挫折能力 语言沟通、书面沟通
用人单位的期望
1. 基础知识——如何去学习、新的学习方法和策略； 2. 基本能力——阅读、书写、电脑、数学； 3. 基本沟通——言语表达、口才、主动聆听； 4. 适应能力——创新思考； 5. 发展技巧——自我尊重、意志力、订立目标； 6. 小组效能——人际关系、团队合作、谈判； 7. 影响技巧——明白企业文化、分享领导的地位。
健康
权地金爱人事家朋 力位钱情缘业庭友
五毒： 吃、 喝、嫖、赌、吹 五禁：喝酒多、抽烟多、恋爱过度、熬夜、不锻炼
大学生应该养成良好的生活习惯
早睡早起、不抽烟喝酒、天天锻炼、不沉迷 网络、不花天酒地、积极向上的心态和乐观的生 活态度、定期参加集体活动
一、基本职业素养之
（4）心理素养
• 第一 应对挫折、压力 正确应对和妥善处理来自生活各方面的挫折和 压力，使其发挥正能量的作用。
• 认清社会，活在现实
———不要再迷醉在“象牙塔”里
• 认清本专业，了解自己要做什么
———走出迷茫，学有所长 • 认清自我，知道自己该做什么
———做最好的自己
大学生们怎么办？
• 根据社会、用人单位的实际需要和岗位要求结合自 己的实际需要，选择自己的职业目标、学业目标！
• 根据职业目标的要求，相应的提高职业素养，做好 毕业求职准备！
通过自己技术 专长而作出贡
献
4
指导阶段
通过他人而作 出贡献
5
领导创新阶段
通过战略远见 而作出贡献
一般需要2-3年 相关经验
素质层级
学习阶段
学习本岗位工作所需的知识和技能
具有基本的技术和胜任力 积极学习相关的专业经验和知识
应用阶段
具有独立完成工作所需的知识和技能 开始发展相关领域的知识
扩展阶段
用人单位的期望
1. 沟通能力； 2. 分析推理； 3. 激励推动； 4. 策划能力； 5. 判断决定；
6. 创新思考； 7. 实用取向； 8. 领导能力； 9. 人际关系； 10. 情绪稳定。
：
1、公司需要什么样的人？（不同公司要求的素质有所不同） 一是硬技能（硬件）；二是软技能（软件）。
真本事
（ 51.5%）； • 二是认为”自己念了四年，出来找工作也是很困难”(39.2%)。
来自大学生的困惑？
•尽管调查中只有47.6%的人明确表示“不后悔”，但被问到“如 果重新选择会怎样”时，60.1%的人仍然会选择上大学。
•因为有44.7%的人承认“上大学找
不到工作，不上更找不到工作” 。 读大学的目的 是什么？
头脑风暴
假设你作为广西大学附属幼儿园的人事科科 长，现负责招聘一名幼儿园教师，请你写一下招 聘条件及要求。
用人单位招聘大学毕业生最看重什么
• 在所有个人素质考核的指标中，企业最注重大学生个 人素质前五项依次为：
• 与人沟通能力（Communication Skills） • 分析能力（Analytical Skills） • 团队工作的能力（Teamwork Skills ） • 专业技能（Technical Skills） • 较高的职业道德规范（ Strong Work Ethic ）
己的正当权益。 • 水平：具备用法律的手段解决职业生活问题的方法、艺术和能力，可以利用的技术和手段
以及借助律师。
一、基本职业素养之
（3）身体素养
• 健康的躯体。躯体健壮，没有重大躯体疾病，身体素质好， 能够，满足职业岗位的需要。
• 健康生活方式。作息、饮食、起居、用脑习惯，休闲娱乐 方式，讲究卫生、医疗保健、戒烟限酒、适量运动等。
（1）文明道德素养
人们在一定生活中应当遵循 的的道德要求和行为准则。
• 公共道德。文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 。 • 家庭美德。尊老爱幼 、男女平等 、夫妻和睦 、勤俭持家 、邻里团结。 • 职业道德。爱岗敬业 、诚实守信 、办事公道 、服务群众 、奉献社会 。
一、基本职业素养之 （2）法制素养
素质模型的含义
模型就是对员工核心能力进行不同层次的定 义以及相应层次的行为描述，确定关键能 力和完成特定工作所需求的熟练程度。
素质模型建立的一般流程
选择研究职位选择绩优标准行为事件访谈信息整理 编码建立素质模型
1.选择研究职位
建立素质模型费时又费力，因此可与学生职业规划中的预 期职业库中挑选的5-10个职业相结合。
职业素养
修养
一个在校学生经过学习和锻炼，成为一个合格的社会 人，所须经历的过程和实际达到的素质水平。
一个人在职业生涯过程中，经过不断地学习、训练 和实践所达到的实际职业素质。
职业素养的内容
• 基本职业素养、不同职业的职业素养 • 知识、素质、技能、能力、经验等
一、基本职业素养之
《公民 道德建 设实施 纲要》
大学生为什么要了解素质
❖ 素质能力模型在人力资源管理体系有着广泛应用 尤其在招聘和职业发添展加领标域题 通过比较应聘人现有素质和公司管理人员素质，做出 是否录用决策
❖ 对个体员工素质和素质能力差距的分析，可以帮助企业 确定每个员工的培训需求 在校生通过个人素质分析，可建立针对性更强的自我 素质提升计划
入
世
1. 知识陈旧的人
后 八
2. 技能单一的人
种 人
3. 情商低下的人
将
4. 心理脆弱的人
面
临
5. 目光短浅的人
被
淘
6. 反应迟钝的人
汰 的
7. 单打独斗的人
危 机
8. 学习笨拙的人
要时刻记住！！！
• 公司在招聘人才时，总是从自己的利润最大化的角度 来考虑。
• 公司可以给你培训的机会，但是没有担任你教育资金 的义务。
的影响越大，往往起到决定性作用。
大学生职业素质培养
大学生职业素质存在的问题及其原因反映在： 职业观念不强 职业心理素质较低 职业能力不足，知识结构相对单一 缺乏应有的社会实践活动
素质要素的分类
3 5
素质层级划分基本原则
1
学习阶段
通过按指令做 事而贡献
2
应用阶段
通过自己能独 立工作而作出
贡献
3
扩展阶段
2.选择绩优标准
素质模型的建立，是为了找到保证产生高绩效的素质要求。 常用方法是寻找完全胜任工作的员工，利用行为事件访 谈技术获取建立素质模型的各项数据。
3.行为事件访谈
行为事件访谈是通过对绩优员工及一般员工的深度访 谈，获取与绩效相关的素质信息的一种方法。
4.信息整理编码
通过对访谈获得的信息与资料进行归类，找出重点分 析对个人关键行为、思想和感受有显著影响的活动 片段，发现绩优人员于绩效一般的人员在活动过程 中的反应与行为之间的差异。
• 进入职场，你就不再是在课堂上学习了。
能在学校学习掌握的知识，不要到 工作岗位上才想到要学习。
素质的起源与含义
❖ 素质 也被翻译为能力或胜任力； ▪ 驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合， 是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与 内驱力等个体特征的综合表现。 ▪ 聚焦于区别绩效优异的领导者（员工）和普通的领导 者（员工）的那些可观察、可衡量的行为或个性特征
• 第二 人际关系和谐 能够与各种人融洽相处，懂得包容、理解、沟通、 接纳。
• 第三 握控情绪 在有效控制情绪的前提和适当的条件下，学会适度地 发泄情绪。
一、基本职业素养之 （4）心理素养
• 第四 健全的自我意识。正确认识评价自己，了解自己的优势 和短处；正确认识周围社会 环境，能够与周围环境保持良好 的关系；善于调节自己的 生涯规划、学习时间等。
结果，可爱的同学们，不知所措中认为自己才疏 学浅，开始努力学习。
有人戏言
中国需要在博士之后，继续设置更高的学历， 比如“壮士”、“烈士”等。
因为同学们需要把自己的“责任延缓”期延长； 因为同学们不知道自己能干什么？
大学生们怎么办？
• 当客观事实不能改变时，改变自己! • 自己的路自己走！ • 决定自己命运的是自己！
素质的构成要素：冰山理论
素质是那些可以达成高绩效的技能, 知识, 价值观, 自我形象及动机 等的组合
Biblioteka Baidu
表 象
知识 技能
对高绩效来 说是必要的
的
，但不是充
社会角色与价值观
分的
自我形象
潜 在
特质
提供长远
的
动机
成功的驱
动力
模型总结
素质的潜能部分难于后天培养，花费高，效果不佳 素质要素对于决定绩效的好坏都有不可或缺的作用 素质构成要素中，越处于底层的潜能部分对表象部分
指导他人阶段 领导创新阶段
具有独立完成工作所需的知识和技能 能够为他人提供一些专业支持
跟踪本行业的发展动态，娴熟掌握相关知识
具有深度与广度相结合的专业知识和技能 具有创新思想和方法
作为资源为他人提供有效的指导 为他人提供业务增长的机会
可根据专业判断制订战略 推动专业水平的发展 专业水准为同行认可
• 第五 完善的个性。 气质、性格、世界观、价值观、人身观、 合理需求、兴趣爱好、责任心、同情心、团结协作等；
如何培养自信心？
第一、经常关注自己的优点和成就 “自信的蔓延效应”
第二、多与自信的人接触和来往 “近朱者赤，近墨者黑。”
第三、自我心理暗示，不断对自己进行正面心理强化， 避免对自己进行负面强化 “我能行！”、“我很棒！”、“我能做得更好！”
• 知识：职业法律知识：《劳动法〉、《合同法〉以及特殊职业的《公务员法》 、《教师 法》、《律师法》、《法官法》、《检察官法》和《人民警察法》等。
• 基本法律知识：宪法、治安管理处罚法、集会游行示威法、环境保护法、道路交通安全法。 • 意识：大脑中时刻有法律意识、重视在法律的范围内从事职业活动，用法律的武器保护自
• 既有扎实的专业素养，又有富有竞争 力的其他综合素质。
用人单位最喜欢的工作态度：
准时、诚实、可靠、稳定、主动、 合作、学习、幽默、乐于助人。
对比
用人单位最不喜欢的工作态度：
懒惰、迟到、缺席、不忠实、精神不集中、太少或太 多野心、被动、不诚实、不合作、没礼貌、不守规则、 破坏、不尽责、无适应能力、虚假报告。
5.建立素质模型
在前面四个步骤完成后，企业需要做的就是根据信 息整理与编码的结果建立合适于企业核心岗位的 素质模型。
行为事件访谈
主要特点:要求被访对象（即特定职位的任职者）详细描述他们在 工作中遇到的若干（通常为2-3个）成功和失败的典型事件或案 例。
特别是他们在事件中的角色与表现以及事件的最终结果等等，从中 总结并归纳被访对象的思想、情感与行为