营销人员的组织结构

营销部组织架构

根据研究目标选择合适的研究方法，如观察法、访谈、问卷调查等。
数据收集与整理
数据分析与报告
通过各种渠道收集消费者的相关数据，并对数据进行清洗、整理，确保数据的准确性和完整性。
对收集到的数据进行分析，了解消费者的需求、购买决策过程和消费者对产品的反馈，并撰写消费者行为分析报告。
03
CATALOGUE
THANKS
感谢观看
负责整个营销部的组织、协调和管理，制定营销策略和计划
，监督营销活动的执行。
市场策划专员
负责市场调研、品牌管理、广告策划等市场策划工作。
销售专员
负责产品的销售和客户关系维护工作。
公关专员
负责公共关系维护、媒体关系、危机处理等工作。
02
CATALOGUE
市场调研与分析
市场调研
确定调研目标
明确市场调研的目的，是为了了解市场需求、竞品情况还是消费者行
05
CATALOGUE
品牌管理与传播
品牌形象塑造
品牌定位
品牌故事
明确品牌的核心价值和目标受众，为品牌发展提供方向。
构建有吸引力的品牌故事，提升品牌认同感和忠诚度。
品牌视觉识别
统一品牌形象，包括标志、字体、色彩等视觉元素。
品牌传播策略
媒体选择
根据目标受众和传播目标，选择合适的媒体平台和渠道。
为等。
设计调研方法
根据调研目标选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈、观察法等。
数据收集与整理
通过各种渠道收集数据，并对数据进行清洗、整理，确保数据的准确
性和完整性。
数据分析与报告
对收集到的数据进行分析，得出有价值的结论，并撰写市场调研报告

营销部人员架构图

营销部人员编制与岗位职责及工作流程销售部人员架构及薪金、提成建议一、营销部人员架构及工作流程二、人员工作职责营销总监工作职权1、在工作上对总经理负责并汇报工作；2、经总经理批准后，行使营销中心人员的招聘、辞职、辞退等人事权；3、经总经理批准后，设立营销中心的组织结构，并制定各岗位的职责与权力；4、对营销中心各项费用进行初审，经总经理/财务经理批准后并监督执行；5、对关于代理商的任何申请进行初审，权限外经总经理/财务经理批准后并监督执行；6、领导营销中心各个科室有序地开展总经理/财务经理下达的各项工作指标；7、负责策划公司品牌整体运作战略和品牌全面推广、提升及品牌延申；8、负责本部分和公司其他部分的沟通、配合与协调，并把市场收集到的相关信息反馈到相关部门的负责人；9、负责与广告公司的沟通与协调，并跟踪各项平面广告宣传品执行进度，随时向总经理/财务经理汇报工作；10、协助总经理进行年度品牌推广项目预算及预算执行；11、根据品牌发展阶段，对不符合品牌发展要求的区域代理商作调整计划，并向总经理/财务经理汇报，经认可后按计划行事；12、组织实施重点区域市场召开区域招商订货会；并安排区域经理协助监督代理商的终端网络建设情况；13、组织策划各项品牌推广活动：包括订货会，新闻发布会、大型促销活动等；14、将市场上收集到的产品信息及时与开发部负责人沟通产品开发的思路；市场部文员工作职责1.在工作上对营销总监负责并汇报工作；2.负责市场部快件、书信等文件的传送与接收，并建档管理；3.负责部门资料尤其是重要资料的保管工作，如：代言人资料、经销合同、广告合同等；4.负责内部及代理商通讯录的更新并通知相关人员；5.负责与货架厂、喷绘制作公司的配合与沟通，并根据客户需要追踪生产进度；6.每个月1、2日给全国客户传真道具、广告等对帐单，并要求客户确认签字回传；市场督导1.负责对终端专卖店导购员的培训，包括：导购技能、产品服务、产品陈列、卖场气氛布置、服装衣着及精神面貌、专业知识、进销存管理等；2.负责监督品牌终端形象推广使用情况，并对有损公司品牌形象的行为给予制止，性质严重的甚至给予处罚；（如：区域窜货、低价倾销等）3.负责监督公司品牌发展网点建设，是否符合公司《终端形象推广手册》标准；4.负责编写终端导购员培训手册；区域经理工作职责1.在工作上对营销总监负责并汇报工作；2.处理公司与区域客户之间的日常工作；3.负责公司品牌空白点发展的开发工作；4.负责区域代理商的配合、沟通与协调，并对代理商网络做优化计划；5.负责区域代理商的道具、广告宣传品、广告等申请的初审工作，并交给营销总监复审；6.协助与监督区域客户搞好大型促销活动，并对活动效果进行书面评估；7.协助重点代理区域客户，做销售网点拓展计划及网点优化计划；8.协助重点代理区域客户策划、筹备、举办“秋冬新品订货会”。

营销组织架构

营销组织架构实质上就是确定各部门及人员的设置，明确各自的权限和隶属关系。

一、组织构架二、营销总监岗位职责1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。

2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划，并作为销决策委员会成员对与对营销战略计划的说明审定。

3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会对年度营销计划与预算的说明与审定。

4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。

5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策，参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布，并管理其过程和结果。

6、营销组织建设和人力资源管理。

7、品牌形象建设与管理。

8、档案资料管理。

三、市场部岗位职责营销总监市场部经理主管销售部经理主管计调部销售代表计调员（一）、市场部职能1. 制定并执行市场调查计划，以及日常办公场所整理。

2. 品牌规划与管理。

3. 制定并执行年度整体市场营销计划与预算。

4. 制定并执行市场推广计划与预算。

5. 制定并执行广告、专柜推广计划与预算。

6. 制定并执行公关与促销活动计划与预算。

7. 负责市场推广物品的设计制作。

8. 制定与执行新产品上市计划。

9. 进行市场促销人员培训。

10. 档案资料管理。

（二）、市场部经理职责汇报对象：向营销总监报告并接受其领导。

职责阐述：1．领导和组织部门内各成员共同制定公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。

2．制定年度市场推广计划和预算，监督投放过程并及时评估和调整。

3．管辖本部门内部及部门与其他部门之间的合作关系。

4．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理的产销计划。

5．与销售部门磋商，结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。

6．与销售部配合进行通路及通路政策设计与完善。

营销部组织架构及岗位职责

1、设立营销部经理 1 人2、配备案场主管 1 人、置业顾问 3~6 人、策划文案 1 人、策划平面 1 人、市场研究员 1 人.营销部经理1 人案场主管1 人策划文案1 人平面设计1 人市场研究员1人前期研策后期招商置业顾问3~6 人按揭专员 1职位名称直接上级营销部经理总经理所属部门直接下级营销部销售主管、策划部职责表述：编制销售战略规划及计划1 ．依据项目总体经营计划,在总经理指导下编制营销战略规划职工作 2 ．根据项目年度经营目标，制订年度销售计划并组织实施责任务 3 ．根据项目年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批一准后组织实施考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述：销售费用控制职 1 ．根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算工作责 2 ．将预算分解到具体的单位产品,严格对预算进行控制任务二 3 ．控制销售过程中各项费用的支出，尽量控制销售成本考核重点:实际发生销售费用的控制程度职责表述：销售过程管理1 ．及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情职工作况和营销费用的使用情况责任务 2 ．针对销售过程中存在的问题,及时进行解决三3 ．参预重要客户谈判，并在权限范围内签订促成成交考核重点：年度销售计划的完成程度职职责表述:销售目标管理责 1．根据项目总体销售计划，将部门销售目标分解到个人,针对个四工作人情况的差异,提出具体的销售目标分解方案任务 2．跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案, 修正目标考核重点：年度销售目标实现数量职责表述：客户关系管理1．组织建立并完善销售台账,楼款及时催收，并保障按揭款的有职工作效回收责任务 2 ．制定客情维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维五护与用户的良好合作关系考核重点：回款的及时性与销售额的提升职责表述：部门内部管理1．负责定期或者不定期对部门员工进行销售技能及专业知识培训，职提高员工工作效率与专业度工作责 2 ．管理部门内部事务，控制部门费用支出任务六 3 ．协助行政部做好部门员工的绩效考核工作4 ．安排部门各项工作，调配与协调人员考核重点：各项任务完成的及时程度职位名称营销部主管所属部门营销部直接上级营销部经理直接下级置业顾问、按揭专员职职责表述：统一工作思路，计划协助管理有力责工作 1 ．与营销经理沟通并统一工作思路，保证销售工作按计划执行一任务 2 ．每天组织早会,提高置业顾问销售热情考核重点：销售计划的及时完成情况职责表述:做好客户、销售台账的存档、统计及分析工作职 1 ．每天下班前做好客户资料存档及销售报表、台账工作责 2 ．每周五做好每周客户统计、分析，并交策划部任务二 3 ．每天下班前与财务核对当日销控及回款金额考核重点：客户资料、销售报表、销售台账的完整性、正确性职责表述：配合策划做好资料提供工作职 1 ．每周五采集置业顾问、处理客户意见与投诉，并交策划部工作责 2 ．每周五向策划部提出推广建议任务三 3 ．做好市调，配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况职责表述：现场管理工作、促进销售职 1 ．监控客户接待及电话接听，指导置业顾问对客户进行跟踪工作责 2 ．严格执行现场管理制度，监督现场人员考勤情况任务四 3 ．协助营销经理做好现场销控考核重点:销售任务完成情况职责表述：搞好队伍建设,创建和谐团队职工作 1 ．定期学习岗位要求,并提出修改意见责任务 2 ．协调置业顾问的协作，解决员工之间的普通性矛盾五考核重点:团队凝结力职位名称直接上级职责表述:市场调研1．负责研究房地产市场形势,提供市场竞争分析，整理相关资料，职提出销售决策建议工作责 2 ．负责进行房地产市场及政策的宏观研究，协助撰写研究分析任务一报告，为公司决策及业务拓展提供支持3 ．负责组织形成房地产市场常规性研究报告及专题性报告考核重点：市调更新情况职责表述：招商工作职 1 ．招商政策的制定工作责 2 ．主力店的招商、谈判、协调工作任务二 3 ．走访大小商户，定期将商户情况形成文字上报营销经理考核重点:招商任务的完成情况策划文案营销经理职责表述：营销推广工作1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)工作 2 ．负责市场营销推广的策略文案任务3 ．编辑小区刊物市场调研员营销经理所属部门直接下级所属部门直接下级职位名称直接上级职责一营销部营销部——4 ．塑造企业品牌形象，积累无形资产5 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织实施考核重点:市调更新情况职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析职工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划责任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针二4 ．负责与媒体建立良好稳定的关系考核重点:销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：营销推广设计画面的落位1 ．协助营销经理执行营销计划(广告、促销、制作、公关)2 ．负责公司及服务项目形象设计(公司 VI)职工作 3 ．负责楼书、 DM 、广告位、活动展板、海报等宣传物料的设责任务计工作，并联络印制、验收一4 ．协助营销经理根据销售各阶段变化及时制定对应策略并组织实施考核重点：按计划执行各个阶段宣传画面的设计工作职职责表述：销售数据、竞争楼盘的统计、分析职位名称直接上级平面设计营销经理营销部—责 1 ．及时跟进客户信息、销售信息，并统计、分析二工作 2 ．及时跟进市场变化，并协助营销经理调整销售计划任务 3 ．了解竞争楼盘推出的活动,并针对性的作出推广调整方针4 ．负责优秀案例、技术及资源的整理考核重点：销售数据、竞争楼盘统计析的正确性和及时性所属部门直接下级职责表述：根据销售计划完成销售任务职工作 1 ．负责客户的接待洽谈与签定售房合同责任务 2 ．负责客户跟踪与外出拜访派发宣传资料一考核重点:销售任务完成情况职责表述:做好客户管理及跟踪1 ．每天下班前做好客户管理,定期对来访客户进行回访跟踪工作 2．负责签署《商品房买卖合同》，追缴楼款及催办按揭手续任务3 ．每天下班前核对当日销控4 ．认真登记每日来访客户情况考核重点：客户管理情况职责表述:工作 1 ．定期接受培训，提高专业能力任务 2 ．做好市调,配合策划部同步更新市调报告考核重点：市调报告的更新情况置业顾问案场主管职位名称直接上级职责二职责三营销部—营销部丁一之2022/5/16职位名称直接上级按揭专员案场主管所属部门直接下级营销部-职责表述：客户资料采集、预售、预抵、测绘报告办理1 ．每天采集已签合同的按揭资料,并按银行要求审核职工作 2 ．记录每笔办理完毕的合同，并即时与案场主管交接责任务 3 ．协调不符合按揭条件的客户，及时补齐资料一4 ．及时到房管所办理预售、预抵,测绘报告等工作考核重点：按揭客户放款数量、周期职责表述：业务开展1 ．维护好房监所、银行信贷部关系职工作 2 ．严格按照公司既定计划开展工作责任务 3 ．每天清理按揭合同的签订、抵押登记、放贷进账,并上报二4 ．及时学习银行新的信贷政策，并培训置业顾问信贷知识考核重点：开展业务过程中的统计工作。

营销部人员架构图

营销部人员编制与岗位职责及工作流程销售部人员架构及薪金、提成建议一、营销部人员架构及工作流程二、人员工作职责营销总监工作职权1、在工作上对总经理负责并汇报工作；2、经总经理批准后，行使营销中心人员的招聘、辞职、辞退等人事权；3、经总经理批准后，设立营销中心的组织结构，并制定各岗位的职责与权力；4、对营销中心各项费用进行初审，经总经理/财务经理批准后并监督执行；5、对关于代理商的任何申请进行初审，权限外经总经理/财务经理批准后并监督执行；6、领导营销中心各个科室有序地开展总经理/财务经理下达的各项工作指标；7、负责策划公司品牌整体运作战略和品牌全面推广、提升及品牌延申；8、负责本部分和公司其他部分的沟通、配合与协调，并把市场收集到的相关信息反馈到相关部门的负责人；9、负责与广告公司的沟通与协调，并跟踪各项平面广告宣传品执行进度，随时向总经理/财务经理汇报工作；10、协助总经理进行年度品牌推广项目预算及预算执行；11、根据品牌发展阶段，对不符合品牌发展要求的区域代理商作调整计划，并向总经理/财务经理汇报，经认可后按计划行事；12、组织实施重点区域市场召开区域招商订货会；并安排区域经理协助监督代理商的终端网络建设情况；13、组织策划各项品牌推广活动：包括订货会，新闻发布会、大型促销活动等；14、将市场上收集到的产品信息及时与开发部负责人沟通产品开发的思路；市场部文员工作职责1.在工作上对营销总监负责并汇报工作；2.负责市场部快件、书信等文件的传送与接收，并建档管理；3.负责部门资料尤其是重要资料的保管工作，如：代言人资料、经销合同、广告合同等；4.负责内部及代理商通讯录的更新并通知相关人员；5.负责与货架厂、喷绘制作公司的配合与沟通，并根据客户需要追踪生产进度；6.每个月1、2日给全国客户传真道具、广告等对帐单，并要求客户确认签字回传；市场督导1.负责对终端专卖店导购员的培训，包括：导购技能、产品服务、产品陈列、卖场气氛布置、服装衣着及精神面貌、专业知识、进销存管理等；2.负责监督品牌终端形象推广使用情况，并对有损公司品牌形象的行为给予制止，性质严重的甚至给予处罚；（如：区域窜货、低价倾销等）3.负责监督公司品牌发展网点建设，是否符合公司《终端形象推广手册》标准；4.负责编写终端导购员培训手册；区域经理工作职责1.在工作上对营销总监负责并汇报工作；2.处理公司与区域客户之间的日常工作；3.负责公司品牌空白点发展的开发工作；4.负责区域代理商的配合、沟通与协调，并对代理商网络做优化计划；5.负责区域代理商的道具、广告宣传品、广告等申请的初审工作，并交给营销总监复审；6.协助与监督区域客户搞好大型促销活动，并对活动效果进行书面评估；7.协助重点代理区域客户，做销售网点拓展计划及网点优化计划；8.协助重点代理区域客户策划、筹备、举办“秋冬新品订货会”。

营销公司人员框架结构及职能分工

营销公司人员框架结构及职能分工一、销售部职能1、营销策略、计划的拟定、实施和改进。

2、营销经费的预算和控制。

3、营销管理制度的拟定、实施和改善。

4、协助市场部进行市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。

5、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行；6、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

7、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

8、负责合同、评审记录的及时传递和保存。

9、负责货款回收的管理。

10、协助生产部门对顾客及产品满意程度的调查。

11、参与组织对顾客技术培训。

12、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。

13、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。

14、积极维护公司品牌及项目品牌。

一 ) 公司总部营销总经理岗位职责1 . 根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。

2 . 组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行。

3 . 组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

4 . 组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。

5 . 定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度。

6 . 审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。

7 . 对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。

8 . 协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。

9 . 参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

1 0 . 参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。

1 1 . 检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

1 2 . 监督公司货款的回笼情况，确保资金安全。

1 3 . 负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

1 4 . 负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

营销部组织架构及职务说明书

营销部组织架构及职务说明书营销部组织架构及职务说明书1.部门简介：营销部门是公司的一个重要部门，负责公司的市场营销工作。

其主要职责是制定和执行公司的市场营销策略，推动产品销售并提高市场份额。

为了更好地组织和管理营销工作，特制定了一套完整的组织架构及职务说明，以使每个员工明确自己的职责和责任。

2.组织架构：营销部门的组织结构主要分为三个层次，包括部门主管、中层经理和基层员工。

2.1 部门主管：营销部门主管是该部门的负责人，直接向公司高层汇报并接受指导。

主要职责包括：- 制定公司市场营销策略，并协调各营销项目的推进；- 拓展市场，开拓新的客户资源；- 监督和评估销售业绩，提供相应的分析报告。

2.2 中层经理：营销部门的中层经理主要负责营销部门的管理和协调工作。

主要职责包括：- 管理部门日常运营，制定部门工作计划和目标；- 确保各个项目和营销活动按计划进行；- 监督和指导基层员工，提供相关培训和支持。

2.3 基层员工：营销部门的基层员工是实际开展市场营销工作的人员。

主要职责包括：- 负责产品销售和推广；- 定期拜访客户，了解其需求并提供相应解决方案；- 搜集市场信息，分析市场需求并制定营销策略。

3.职务说明：3.1 销售经理：- 监督和管理销售团队的工作，制定销售目标和计划；- 负责与客户谈判，签订销售合同，并确保业务的顺利进行； - 分析市场需求和竞争状况，提出相应的改进措施。

3.2 市场经理：- 负责市场营销策划和方案的制定，确保项目按计划进行；- 开展市场调研，了解市场需求和竞争状况，并提供相关分析报告；- 指导营销团队进行市场推广活动，提高品牌知名度和市场份额。

3.3 客户经理：- 负责与客户进行业务洽谈和合作，维护客户关系；- 协调内外部资源，提供满足客户需求的解决方案；- 解决客户问题和投诉，并确保客户满意度的提高。

3.4 销售代表：- 负责推销公司产品，完成销售任务；- 拜访潜在客户并了解其需求，提供有效的产品解决方案；- 跟进客户订单，确保订单的顺利交付并建立良好的客户关系。

中国市场部营销中心组织架构

中国市场部营销中心组织架构中国市场部营销中心组织架构如下：1. 总经理（General Manager）：- 负责整个市场部营销中心的战略规划和发展方向；- 监督和指导部门成员的工作，并与其他部门进行合作和协调；- 负责营销预算的编制和资源的分配。

2. 营销部经理（Marketing Manager）：- 负责制定市场营销策略和计划；- 监督市场部门下属团队的工作，并协调各个团队之间的合作；- 负责市场调研和市场数据分析。

3. 销售团队（Sales Team）：- 销售总监（Sales Director）：负责制定销售目标和销售策略； - 销售经理（Sales Manager）：负责指导销售人员，监督销售进展；- 销售人员（Sales Representatives）：负责与客户进行沟通和销售产品。

4. 市场推广团队（Marketing Communications Team）：- 市场推广经理（Marketing Communications Manager）：负责制定市场推广策略和计划；- 广告策划人员（Advertising Planner）：负责制定广告宣传方案；- 市场营销专员（Marketing Specialist）：负责市场调研和市场推广的实施。

5. 市场运营团队（Marketing Operations Team）：- 市场运营经理（Marketing Operations Manager）：负责市场运营策略的制定和执行；- 市场数据分析师（Market Data Analyst）：负责市场数据的收集和分析；- 市场运营专员（Marketing Operations Specialist）：负责市场运营的具体实施。

6. 客户服务团队（Customer Service Team）：- 客户服务经理（Customer Service Manager）：负责制定客户服务策略和标准；- 客户服务代表（Customer Service Representatives）：负责与客户进行日常沟通和处理客户问题。