2017中国物业服务百强企业研究报告
2017中国物业服务百强企业研究报告
目录第一部分研究背景与目的第二部分百强企业研究方法体系第三部分 2017中国物业服务百强企业名单第四部分 2017中国物业服务百强企业发展特点分析一、管理规模：管理面积均值达2725万平米，市场占有率近三成二、经营绩效：强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益三、服务质量：专业专注打造高品质服务，匠心匠技实现资产保值增值四、发展潜力：技术和资本双轮驱动，厚积薄发掘金万亿蓝海五、社会责任：践行企业责任，促进社会和谐，引领行业进步第五部分 2017中国物业服务百强企业专项研究分析第六部分结语1第一部分 研究背景与目的由中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十年，这十年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律，为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。
2017年3月，“两会”部署2017年重点工作任务明确指出，“进一步释放国内需求潜力，增强内需对经济增长的持久拉动作用，深入实施创新驱动发展战略，促进经济结构优化升级，不断提高竞争力”。
房地产市场的快速发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间，新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。
中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题，全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。
在总结十年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2017中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。
2017中国物业服务百强企业研究的目的：（1） 科学评价企业的真实实力，发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物业服务企业；（2） 系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，供广大物业服务企业学习借鉴，促进物业服务企业提升运作水平和服务质量；（3） 以客观的数据和研究结果，反映行业最新状况和主流企业的发展态势，为政府部门研究制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据。
【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单
【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单华润置地(北京)物业服务有限公司招商局物业管理有限公司万达物业管理有限公司北京首华物业管理有限公司金科物业服务集团有限公司佳兆业物业管理（深圳）有限公司成都嘉善商务服务管理有限公司深圳市明喆物业管理有限公司浙江祥生物业服务有限公司雅居乐物业管理服务有限公司四川民兴物业管理有限公司四川嘉宝资产管理集团股份有限公司广州奥联物业股份有限公司北京住总北宇物业服务公司广东众安康后勤集团有限公司成都成飞物业服务有限责任公司上海锐翔上房物业管理有限公司深业集团（深圳）物业管理有限公司绿城物业服务集团有限公司厦门海投物业有限公司保利物业管理有限公司重庆加州物业服务有限公司河南建业物业管理有限公司深圳天安智慧园区运营有限公司广东公诚设备资产服务有限公司昆明银海物业服务有限公司幸福基业物业服务有限公司南京紫竹物业管理股份有限公司远洋亿家物业服务股份有限公司重庆市长安物业管理有限公司长城物业集团股份有限公司第一物业（北京）股份有限公司广东碧桂园物业服务股份有限公司成都金房物业服务有限公司北京首开鸿城实业有限公司广东省华侨物业发展有限公司卓达物业服务股份有限公司浙江浙大新宇物业集团有限公司山东省诚信行物业管理有限公司深圳市华佳宏物业投资集团有限公司山东明德物业管理有限公司狮城怡安（上海）物业管理有限公司江苏银河物业管理有限公司上海中企物业管理有限公司广州广电物业管理有限公司浙江大管家物业管理服务有限公司山东东晨物业管理有限公司厦门联发（集团）物业服务有限公司北京金融街物业管理有限责任公司浙江浙大求是物业管理有限公司广州奥园物业服务有限公司中土物业管理集团有限公司世茂天成物业服务集团有限公司北京和泓物业服务有限公司上海科瑞物业管理发展有限公司江苏金枫物业服务有限责任公司新中物业管理（中国）有限公司安徽诚和物业服务有限公司上海文化银湾物业管理有限公司重庆泽京物业管理集团有限公司河北恒辉物业服务集团有限公司湖南都美物业管理有限公司阳光城物业服务（福建）有限公司深圳市东部物业管理有限公司廊坊荣盛物业服务有限公司深圳市特科物业发展有限公司珠海葆力物业管理有限公司上海航天实业有限公司深圳市保利物业管理集团有限公司北京恒富物业服务有限公司武汉天源物业管理有限责任公司广州方圆现代生活服务股份有限公司青岛海尔地产服务有限公司云南俊发物业服务有限公司南京新鸿运物业管理股份有限公司兰州民召物业管理集团北京网信物业管理有限公司河南正弘物业管理有限公司深圳市城建物业管理有限公司上海陆家嘴物业管理有限公司长沙市长房物业管理有限公司上海浦江物业有限公司北京世纪城物业管理有限公司中油阳光物业管理有限公司苏州新港物业服务有限公司上海上实物业管理有限公司深圳市赛格物业管理有限公司上海永升物业管理有限公司深圳市之平物业发展有限公司上海复瑞物业管理有限公司上海百联物业管理有限公司深圳市莲花物业管理有限公司成都励志一行物业服务有限公司深圳市万厦居业有限公司重庆新鸥鹏物业管理(集团)有限公司深圳华强物业管理有限公司广州市润通物业管理有限公司云南巨和物业服务有限公司重庆海泰管理服务有限公司西安天朗物业管理有限公司上海高地物业管理有限公司深圳市莱蒙物业服务有限公司北京亿展资产管理有限公司大连豪之英物业管理有限公司盛全物业服务股份有限公司苏州市会议中心物业管理股份有限公司汇得行控股（中国）有限公司海南珠江物业酒店管理有限公司浙江开元物业管理股份有限公司江苏中住物业服务开发有限公司郑州新世纪物业服务有限公司武汉百步亭花园物业管理有限公司北京首欣物业管理有限责任公司深圳市鹏基物业管理有限公司深圳市福田物业发展有限公司泛海物业管理有限公司融信（福建）物业管理有限公司四川远鸿物业管理有限公司上海东湖物业管理有限公司仁恒物业服务管理（中国）有限公司广州市时代物业管理有限公司安徽省长城物业管理有限公司福星智慧家物业服务有限公司重庆隆鑫物业管理有限公司鑫苑物业服务有限公司天津天孚物业管理有限公司深圳市金地物业管理有限公司浙江金都物业管理有限公司中航物业管理有限公司北京航天万源物业管理有限公司万科物业发展有限公司深圳市天健物业管理有限公司成都嘉诚新悦物业管理有限公司深圳市新东升物业管理有限公司广州粤华物业有限公司深圳德诚物业服务有限公司广州市宁骏物业管理有限公司上海复欣物业管理发展有限公司鲁能物业服务有限公司深圳市方益物业发展有限公司重庆大正物业管理有限公司永旺永乐(江苏)物业服务有限公司上海德律风置业有限公司浙江众安物业服务有限公司海南一卡通物业管理股份有限公司江苏东恒国际物业服务有限公司四川悦华置地物业管理有限公司浙江颐景园物业服务有限公司北京中铁第一太平物业服务有限公司深圳市恒基物业管理有限公司广东东联物业管理有限公司新世界发展(武汉)物业管理有限公司四川新华物业有限公司天津市天房物业管理有限公司上海明华物业管理有限公司河南绿都物业服务有限公司长春房地（集团）有限责任公司云南实力物业服务有限公司深圳市华侨城物业服务有限公司四川港联华茂物业服务有限责任公司山东宏泰物业发展有限公司重庆华宇物业服务有限公司重庆新东原物业管理有限公司安徽创源物业管理有限公司福州泰禾物业管理有限公司深圳市嘉诚物业管理有限公司中海物业集团有限公司中化金茂物业管理（北京）有限公司彩生活服务集团有限公司福建福晟物业有限公司重庆新龙湖物业服务有限公司广东宏德科技物业有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司宁波银亿物业管理有限公司杭州钱塘物业管理有限公司新城物业服务有限公司深圳市大众物业管理有限公司上海漕河泾开发区物业管理有限公司上海紫泰物业管理有限公司路劲物业服务集团有限公司广州市庆德物业管理有限公司中信物业服务有限公司北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司重庆天骄爱生活服务股份有限公司杭州绿宇物业管理有限公司河北隆泰物业服务有限责任公司安徽新亚物业管理发展有限公司深圳市国贸物业管理有限公司深圳星河智善生活股份有限公司宁波市亚太酒店物业管理有限公司温州丽洁物业管理有限公司伯恩（福建）物业管理有限公司桂林彰泰物业服务有限公司河南楷林物业管理有限公司重庆同景物业服务有限公司福建冠深物业管理有限公司郑州仁和物业服务有限公司甘肃天庆物业管理有限公司上海景瑞物业管理有限公司禹洲物业服务有限公司北京城承物业管理有限责任公司中天城投集团物业管理有限公司阳光壹佰物业发展有限公司河南正商物业管理有限公司江西燕兴物业管理有限公司长沙市天创物业管理有限责任公司。
物业服务企业综合实力排名研究报告
物业服务企业综合实力排名活动报告在物业管理改革发展30周年之际，为反映行业发展成就，推动物业服务企业的品牌建设，提高优秀企业的知名度和影响力，促进企业综合实力成长和行业健康发展，中国物业管理协会（以下简称“中物协”）开展了“全国物业服务企业综合实力排名活动（以下简称“排名活动”）。
第一部分排名活动的基本情况1.1.活动发起与组织。
活动发起与组织。
本次排名活动由中物协组织实施，制订了《全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》，明确了活动目的、指导思想、组织领导原则；排名活动的规则（指标要素、计算方法、申报流程、实施原则、限制申报条件）；申报材料的要求；以及发布办法，作为活动依据。
2.2.企业申报与初审。
企业申报与初审。
作为物业管理改革发展30周年的一项重要活动，本次排名活动得到了全国各地物业管理行业主管部门、行业协会和广大物业服务企业的大力支持和积极响应。
各地协会进行了广泛动员，一些地区还配合开展了本地区的排名活动，推荐优秀企业进行申报。
最终全国225家优秀物业服务企业向中物协申报了企业数据和资料。
经审核，其中来自29个省会城市,5个计划单列市,19个地级市的218家企业上报的资料符合申报要求。
3.3.活动活动活动原则与原则与原则与流程。
流程。
此次排名活动坚持以下几项原则：客观性原则。
数据来源、核查、计算基于企业客观数据资料，排名结果形成过程杜绝人为主观评价和操作，保证结果的客观真实。
诚信守诺原则。
要求参加活动的单位本着诚实守信的精神，所申报数据务必真实，并与企业报表、有效合同等原始资料和数据吻合。
签署承诺书，并对承诺内容负责。
公开、公平、公正原则。
活动组织各方及专家组应公平、公正、负责地做出推荐、判断和审查。
回避原则。
评审组工作人员及专家，回避对关联企业的审查。
保密原则。
活动过程中涉及的所有申报数据、审查分数严格控制，为企业保密。
排名活动流程按照：参与企业根据活动规则准备申报材料，经各地方物业管理协会对申报所涉及数据的原始合同、会计报表、审核报告和纳税证明等原件进行初审后，于2011年6月30日前报送中物协秘书处。
2017年全国物业行业调研报告
全国物业行业调研报告一、全国物业行业概述1、物业行业现状及分析2、全国物业行业主管部门及主要法律法规3、全国物业行业百强企业及部分物业企业分析二、东北地区物业行业概述1、辽宁、吉林、黑龙江省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析三、华北地区物业行业概述1、河北、山西、内蒙古省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析四、京、冿、渝、沪地区物业行业概述1、北京、天冿、重庆、上海物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析五、华东地区物业行业概述1、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析六、中南地区物业行业概述1、河南、湖南、湖北、广东、广西、海南省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析七、西南地区物业行业概述1、四川、云南、贵州、西藏省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析八、西北地区物业行业概述1、陕西、宁夏、青海、甘肃、新疆省物业现状及分析2、各省市物业主管部门及地方主要法律法规3、各省GDP前三城市主要物业企业及部分物业企业分析4、物业企业新技术、新方法的应用分析苏州市东吴物业管理有限公司苏州市东吴物业管理有限公司,成立于2000年11月，注册资金2000万元。
时至今日，东吴物业下设6个管理部门，20个子、分公司。
2018中国物业服务百强企业研究报告
长城物业集团股份有限公司
21
5
保利物业发展股份有限公司
21
6
彩生活服务集团有限公司
22
上海高地物业管理有限公司
7
恒大物业（金碧物业有限公司）
22
上海文化银湾物业管理有限公司
8
金地物业管理集团公司
23
宁波银亿物业管理有限公司
9
龙湖物业服务集团有限公司
23
10
金科物业服务集团有限公司
24
廊坊荣盛物业服务有限公司
11
中海物业集团有限公司
24
上实服务集团有限公司
11
华润物业科技服务有限公司
25
11
雅居乐雅生活服务股份有限公司
25
12
北京首开鸿城实业有限公司
25
12
融创物业服务集团有限公司
26
云南俊发物业服务有限公司
26
世纪生活物业服务集团有限公司
路劲物业服务集团有限公司
13
四川嘉宝资产管理集团股份有限公司
山东明德物业管理有限公司
3.增值服务利刃出鞘，多种经营收入占比 18.20%，净利润占比 41.68%........................... 17
4.多措并举化解成本压力，营业成本率下降 1.08 个百分点..................................... 18
三、服务质量：重点企业满意度超 80 分，收缴率、续约率维持高位...................... 21
28
重庆新鸥鹏物业管理（集团）有限公司
15
广东康景物业服务有限公司
28
盛全物业服务股份有限公司
2017中国物业服务百强企业研究报告word
2017中国物业服务百强企业研究报告word————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2目录第一部分研究背景与目的第二部分百强企业研究方法体系第三部分2017 中国物业服务百强企业名单第四部分2017 中国物业服务百强企业发展特点分析一、管理规模：管理面积均值达2725 万平米，市场占有率近三成二、经营绩效：强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益三、服务质量：专业专注打造高品质服务，匠心匠技实现资产保值增值四、发展潜力：技术和资本双轮驱动，厚积薄发掘金万亿蓝海五、社会责任：践行企业责任，促进社会和谐，引领行业进步第五部分2017 中国物业服务百强企业专项研究分析第六部分结语31第一部分 研究背景与目的由中国指数研究院与中国房地产 TOP 10 研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自 2008年以来已连续进行十年，这十年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律， 为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。
2017 年 3月，“两会”部署 2017 年重点工作任务明确“进一步释放国内需求潜力，增强内需对经济增长的持久拉动作用，深入实施创新驱动发展战略，促进经济结构优化升级，不断提高竞争力”。
房地产市场的快速发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间，新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。
中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题， 全面启动“2017 中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。
在总结十年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2017 中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。
中国物业服务百强管理模式、经营绩效、服务质量、社会责任及发展潜力分析
中国物业服务百强管理模式、经营绩效、服务质量、社会责任及发展潜力分析一、管理规模在城镇化持续推进、居民消费升级、鼓励性政策的推动下，叠加科技赋能与资本红利，物业管理行业迈入快速发展期。
百强企业积极拥抱市场变化，实施多元化扩张策略，迎来管理规模的新一轮增长。
2019年百强企业管理项目数量均值为212个，同比增长10.42%，管理面积均值达4278.83万平方米，同比增速15.08%。
百强企业市场份额进一步扩大至43.61%，市场集中度持续提升。
2019年TOP10企业管理面积均值达2.21亿平方米，是百强企业均值的5.16倍，市场份额达9.22%，强者恒强态势延续。
TOP11-30企业管理面积均值为8021.24万平方米，是百强企业均值的1.87倍，同比增长26.05%，增速显著；TOP31-50企业和TOP51-100企业管理面积均值分别为2638.24万平方米和1355.68万平方米，低于百强企业均值。
2019年规模快速扩张是百强企业发展的主基调。
纵观百强企业过去一年的扩张成绩，可以发现，多方面借助兄弟开发企业资源优势，仍是百强企业实现规模增长的重要保障。
2019年，百强企业中有开发背景的企业数量占比近八成，这些企业的管理面积中约六成来自兄弟开发公司。
首先百强企业承接兄弟公司独立开发的项目，每年获得管理面积的稳定增长；其次在兄弟公司合作开发的项目中积极争取物业管理权，进一步扩大覆盖面积。
2019年，奥园健康、新城悦服务、滨江服务、碧桂园服务、佳兆业美好受益于兄弟开发企业的规模扩张和项目优势，管理面积获得持续增长，管理面积中超过50%都是来源于兄弟公司独立开发和与关联方合作开发的项目。
2019年，碧桂园、新城控股、奥园集团、佳兆业集团销售规模均在1000万平方米以上，为物业服务企业规模扩张提供坚实基础。
百强企业市场拓展不再盲目，采取更多样化、更科学的手段，促进管理规模高效扩张。
2019年，银城生活服务、雅生活服务、永升生活服务、蓝光嘉宝服务、保利物业、时代邻里持续加大市场拓展力度，降低对兄弟开发企业的依赖，2019年市场拓展面积比例均较2018年有所上升，其中，时代邻里市场外拓面积比例增长最快，由2018年28.84%增长到2019年54.80%，增长25.96个百分点，市场拓展成效尤为突出。
中国物业服务百强企业研究报告
根据客户反馈，百强企业的服务质量普遍较高，客户满意度保持在较 高水平。
技术创新能力评价
技术投入
数字化转型
百强企业在技术研发和创新上的投入持续 增长，积极引进和开发先进的物业管理信 息系统和技术。
随着数字化时代的来临，百强企业加快数 字化转型步伐，提升服务效率和管理水平 。
智能化应用
创新成果转化
04
CATALOGUE
中国物业服务百强企业竞争力评价
服务质量评价
服务质量稳定性
中国物业服务百强企业在服务质量上表现出高度的稳定性，能够持续 提供优质、可靠的服务。
服务响应速度
在应对突发事件或客户需求时，百强企业通常能迅速作出反应，及时 解决问题。
服务创新性
随着市场的变化和客户需求的升级，百强企业不断优化服务流程，创 新服务内容，以满足客户的个性化需求。
02
CATALOGUE
中国物业服务百强企业概述
百强企业排名情况
排名依据
本报告的百强企业排名主要依据 企业的规模、服务质量、市场份 额、创新能力等多个维度进行评 估。
排名变化
与往年相比，今年排名前十的企 业相对稳定，但排名三十以后的 企业竞争较为激烈，排名变化较 大。
行业地位
中国物业服务百强企业在行业中 占据重要地位，其市场份额、品 牌影响力、服务水平等方面均处 于行业领先地位。
行业展望
市场规模持续扩大 随着城市化进程的加速和居民生 活水平的提高，物业服务市场需 求将持续增长，行业规模有望进 一步扩大。
智能化转型成为趋势 未来，智能化转型将成为物业服 务行业的重要发展方向，企业需 加大技术研发投入，以适应市场 需求的变化。
政策支持力度加大 政府将进一步加大对物业服务行 业的支持力度，推动行业健康发 展，为企业提供更多发展机遇。
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17 鲁能物业服务有限公司 18 山东省诚信行物业管理有限公司 18 深圳市保利物业管理集团有限公司 19 广州奥园物业服务有限公司 19 深圳市卓越物业管理股份有限公司 19 西藏新城悦物业服务股份有限公司 20 港联物业（中国）有限公司 20 成都合达联行（集团）有限公司 20 北京金融街物业管理有限责任公司 21 江苏银河物业管理有限公司 22 广州市宁骏物业管理有限公司
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（三）计量评价方法 采用因子分析（Factor Analysis）的方法。因子分析是一种从变量方差——协方差结构入手，在 尽可能多地保留原始信息的基础上，用少数新变量解释原始变量方差的多元统计分析方法。它将原 始变量分解为公共因子和特殊因子之和，并通过因子旋转，得到符合现实意义的公共因子，然后用 这些公共因子去解释原始变量的方差。计算中国物业服务百强综合实力时，主要是计算各构成要素 的相关矩阵，通过相关矩阵得到特征值、累计特征值及因子载荷。根据最初几个特征值在全部特征 值的累计百分率大于或等于某百分比的原则，确定公共因子的具体个数。然后再根据因子载荷矩阵 确定各个因子的现实意义并进行重新命名，最后根据不同企业各个因子的得分及载荷矩阵，通过加 权累加构成 2017 中国物业服务百强综合实力指数。 （四）门槛值 1、依法设立、具有独立法人资格； 2、按照国际惯例和《物业服务企业资质管理办法》，确定现阶段入选门槛值为： 近三年平均在管项目数量不低于 10 个或平均在管项目总建筑面积不低于 50 万平方米； 3、为了引导物业服务企业做大做强，鼓励企业以集团的名义参与。 （五）复核审查 1、企业财务数据通过会计师事务所出具的报表进行复核； 2、对收集的数据坚持交叉复核：通过公开信息及统计局经济普查数据对企业填报数据交叉复核； 对有疑问的数据将进入社区进行业主一对一访谈现场复核； 3、根据企业历史数据交叉复核。 （六）实施原则 1、自愿、诚信原则。此次活动由企业自愿参加，参加企业必须填报真实数据，并签署承诺书， 对承诺内容负责。一经发现弄虚作假，取消评选资格。 2、客观、公平、公正原则。本着公平、公正的原则对企业申报的数据进行审查， 对企业发展情况做出客观分析和全面评价。 3、保密原则。活动过程中涉及的所有上报数据、审查结果均不得外传，如有泄漏，由责任人承 担相应法律后果。
39 深圳市福田物业发展有限公司
39 深圳市特发物业管理有限公司
40 福州泰禾物业管理有限公司
40 中铁建（北京）物业管理有限公司
40 杭州滨江物业管理有限公司
41 福建伯恩物业管理股份有限公司
41 东原物业集团
41 福建冠深物业管理有限公司
42 重庆隆鑫物业管理有限公司
42 重庆加州物业服务有限公司
42 浙江绿升物业服务有限公司
43 北京亿展资产管理有限公司
44 广州晟汇物业管理有限公司
45 北京航天万源物业管理有限公司
46 第一物业（北京）股份有限公司
47 乐生活（北京）智慧社区投资发展股份有限公司
48 重庆华宇物业服务有限公司
49 重庆财信物业管理有限公司
49 南京银城物业服务股份有限公司
75 北京北大资源物业经营管理集团有限公司
76 广州市庆德物业管理有限公司
76 北京金泰物业管理有限公司
5
2017 中国物业服务百强企业研究报告
排名
单位名称
76 中新苏州和乔物业服务有限公司
77 合肥安景物业服务有限责任公司
78 深圳市莱蒙物业服务有限公司
78 阳光壹佰物业发展有限公司
79 上海景瑞物业管理有限公司
50 深圳市天健物业管理有限公司
50 弘生活服务集团
51 上海永绿置业有限公司
51 南京朗诗物业管理有限公司
52 厦门联发（集团）物业服务有限公司
53 福建福晟物业有限公司
53 深圳市航天物业管理有限公司
54 北京市圣瑞物业服务有限公司
54 爱玛客服务产业（中国）有限公司
排名
单位名称
55 深圳历思联行物业管理有限公司
3
2017 中国物业服务百强企业研究报告
第三部分 2017 中国物业服务百强企业名单
排名
单位名称
1 万科物业发展有限公司 2 绿城物业服务集团有限公司 3 广东碧桂园物业服务股份有限公司 4 长城物业集团股份有限公司 5 保利物业发展股份有限公司 6 中海物业集团有限公司 7 彩生活服务集团有限公司 8 金科物业服务集团有限公司 9 金地物业管理集团公司 10 龙湖物业服务集团有限公司 11 华润置地（北京）物业服务有限公司 12 北京首开鸿城实业有限公司 12 福星智慧家生活服务有限公司 13 雅居乐物业管理服务有限公司 14 四川嘉宝资产管理集团股份有限公司 15 幸福基业物业服务有限公司 15 远洋亿家物业服务股份有限公司 15 广州市时代物业管理有限公司 16 河南建业物业管理有限公司 16 广州广电物业管理有限公司 17 融创物业服务集团有限公司
26 广东华信物业管理有限公司
27 广州方圆现代生活服务股份有限公司
27 云南俊发物业服务有限公司
28 宁波市亚太酒店物业管理有限公司
28 上海高地物业管理有限公司
28 河北恒辉物业服务集团有限公司
29 海南一卡通物业管理股份有限公司
29 众安康后勤集团有限公司
29 路劲物业服务集团有限公司
30 重庆新鸥鹏物业管理（集团）有限公司
排名
单位名称
89 重庆海源物业管理有限公司
90 四川汇丰物业服务有限公司
90 重庆市安安物业管理有限公司
90 上海申大物业有限公司
91 苏州金狮大厦发展管理有限公司
91 大连一方物业管理有限公司
91 深圳市荣超物业管理股份有限公司
92 四川邦泰物业服务有限公司
92 贵阳兴隆物业管理有限公司
92 重庆锦宏物业管理有限公司
83 武汉百步亭花园物业管理有限公司
83 北京晟邦物业管理有限公司
83 深圳市赛格物业管理有限公司
84 云南巨和物业服务有限公司
84 浙江中都物业管理有限公司
84 河南绿都物业服务有限公司
85 武汉小竹物业管理有限公司
85 北京万通鼎安国际物业服务有限公司
85 美好幸福物业服务有限公司
86 广西彰泰物业服务股份有限公司
64 苏州新港物业服务有限公司
65 江苏金枫物业服务有限责任公司
65 成都诚悦时代物业服务有限公司
66 杭州钱塘物业管理有限公司
66 上海古北物业管理有限公司
66 重庆泽京物业管理集团有限公司
67 无锡五洲物业管理有限公司
67 北京天岳恒房屋经营管理有限公司
68 河南新康桥物业服务有限公司
69 勤好（北京）物业管理有限公司
究制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据。
1
2017 中国物业服务百强企业研究报告
（一）评价指标体系
第二部分 百强企业研究方法体系
（二）评价指标体系设计原则 指标体系的设计遵循以下三个准则： 1、管理规模与服务质量相结合。管理规模的持续扩大是物业服务企业提升市场占有率、获得稳 定业绩的主要方式，而良好的服务质量是企业绩效提升的有力支撑，只有实现经营绩效与服务质量 的结合，才能实现企业的持续健康发展。采用总资产、物业管理项目总数、总建筑面积、进入城市 个数来评价企业的管理规模，在服务质量的评定方面，引入“星级小区数量” 指标，与业主满意度、物业服务费收缴率及物业管理项目续约率结合，来综合评价企业的服务质量。 2、经营绩效与发展潜力相结合。经营绩效不仅是关注企业盈利能力和运营能力的重要指标，也 是企业市场拓展和发展速度的重要保障，是否具有丰富的储备项目、较为完善的人才结构和规范化 的管理体系显示了企业未来的发展潜力，营业成本率的控制则体现了企业的成本控制水平，对经营 绩效有较大影响。 3、经营业绩与社会责任相结合。作为与业主日常生活密切相关的行业，物业服务企业在构建和 谐社会方面发挥了重要的作用。企业对社会的积极贡献有利于提高群众对于物业就业岗位个数、保障 性住房管理面积和企业捐赠总额四个指标评价企业的社会责任贡献，引导行业重视社会责任。
排名
单位名称
23 上海文化银湾物业管理有限公司
23 南都物业服务股份有限公司
23 上海永升物业管理股份有限公司
24 重庆天骄爱生活服务股份有限公司
24 阳光城物业服务（福建）有限公司
24 宁波银亿物业管理有限公司
25 苏州市东吴物业管理有限公司
25 宾至嘉宁物业发展集团有限公司
25 廊坊荣盛物业服务有限公司
34 浙江开元物业管理股份有限公司
34 中化金茂物业管理（北京）有限公司
35 河北隆泰物业服务有限责任公司
4
排名
单位名称
35 盛全物业服务股份有限公司
36 福建融信世欧物业管理集团有限公司
36 深圳市国贸物业管理有限公司
36 北京凯莱物业管理有限公司
37 汇得行（中国）集团有限公司
38 北京首欣物业管理有限责任公司
69 深圳德诚物业服务有限公司
69 北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司
70 浙江颐景园物业服务有限公司
70 重庆两江新区物业管理有限公司
71 宁波奥克斯物业服务有限公司
71 长沙市长房物业管理有限公司
71 深圳市方益物业发展有限公司
72 上海航天实业有限公司
73 云南鸿园电力物业服务有限公司
74 天津市宏舜物业管理服务有限公司
93 南通通城物业集团有限公司
93 贵州绿地物业管理有限责任公司
93 厦门国贸物业管理有限公司
86 合肥市新华物业管理有限公司
86 云南实力物业服务有限公司
87 四川港联华茂物业服务有限责任公司
87 湖南鲲鹏物业服务有限公司
88 阳光恒昌物业服务股份有限公司