工会怎么进行劳动争议调解
2024年劳动争议调解工作制度模版（五篇）
2024年劳动争议调解工作制度模版第一条本规定适用于人民法院受理及委托调解的各类劳动争议案件。
第二条工会劳动争议调解中心负责调解以下劳动争议案件：1. 因确认劳动关系产生的争议；2. 因订立、履行、变更、解除及终止劳动合同产生的争议；3. 因除名、辞退、辞职及离职产生的争议；4. 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训及劳动保护产生的争议；5. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等产生的争议；6. 法律、法规规定的其他劳动争议。
第三条在征得各方当事人同意后，人民法院可在立案后委托工会调解中心先行调解以下劳动争议案件：（一）群体性劳动争议案件；（二）在当地具有重大影响或裁判复杂的劳动争议案件；（三）涉及政策性较强的劳动争议案件；（四）其他适合调解中心参与调解的劳动争议案件。
第四条人民法院在受理劳动争议纠纷案件后，若认为适宜委托调解中心进行调解，应通知各方当事人到庭，并告知委托调解中心调解案件的相关程序及法律后果，征求各方当事人意见并记录在案，由各方当事人签字后委托调解中心进行调解。
第五条调解中心在进行调解时，应遵循合法、公正、及时的原则，并在当事人自愿的基础上达成调解协议。
该调解协议经人民法院确认后，即具有法律效力。
但若存在以下情形之一的，不予确认，并撤销对案件的委托，由委托机关继续审理：（一）损害国家利益或社会公共利益的；（二）损害案外人合法权益的；（三）违背当事人真实意愿的；（四）违反法律、行政法规、禁止性规定的；（五）调解内容不合法、不明确、不具体，导致无法执行的。
第六条调解中心对于经多次调解未果或各方当事人均无调解意愿的案件，应及时移送委托的人民法院。
调解中心在调解劳动争议时，应听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助各方达成调解协议。
第七条调解中心人员若存在以下情形之一，应主动回避，当事人可以口头或书面形式提出回避申请：（一）系本案当事人或当事人诉讼代理人的近亲属；（二）与本案存在利益关系；（三）与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。
工会劳动争议调解制度规定
⼯会劳动争议调解制度规定⼯会是企业组成重要的⼀个部分，⼯会可以调节劳动者与⽤⼈单位的⼀些劳动争议纠纷。
公司设⽴⼯会对于公司的发展和劳动争议有很⼤的帮助。
那么，⼯会劳动争议调解制度规定有哪些?店铺⼩编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
⼯会劳动争议调解制度规定⼯会劳动争议调解制度规定如下：⼀、劳动争议调解⼩组属于本公司内部机构，组成⼈员由公司领导、公司⼯会组织代表、职⼯代表出任。
⼆、出任劳动争议调解⼩组成员的职⼯代表由职⼯代表⼤会直接选举产⽣，或者由公司⾏政会议推荐、经职⼯代表⼤会审议同意。
三、公司⼥职⼯较多，劳动争议调解⼩组成员中应有⼀名以上的⼥职⼯代表出任。
四、劳动争议调解⼩组组长由公司党⽀部书记或⼯会主席担任。
五、劳动争议调解⼩组接受上级⼯会组织的调解⼯作指导，接受县劳动争议仲裁委员会的业务指导。
六、劳动争议调解应严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规。
《企业劳动争议处理条例》规定：“调解委员会调解劳动争议，应当⾃当事⼈申请调解之⽇起30⽇内结束”。
公司劳动争议调解⼩组应严格遵守这⼀规定，维护当事⼈合法权益，不得延误当事⼈向上⼀级组织申请劳动争议仲裁的时间。
七、劳动争议调解的程序是：1、接受某⼀⽅当事⼈的劳动争议调解申请。
2、向当事⼈发出书⾯受理通知。
3、进⾏认真地调查取证，并形成书⾯取证材料。
4、提前3天向当事⼈发出召开调解会议的通知。
5、调解过程中应有⼀名⼯作⼈员作好详细记录。
6、制作《调解协议书》或《调解意见书》，并经当事⼈签名。
7、指定调解结果的落实部门或⼈员。
8、监督每⼀起劳动争议调解事件的落实情况，做好善后⼯作。
调解登记制度建⽴调解登记制度的⽬的是及时、全⾯地了解本单位发⽣的劳动争议及处理情况。
劳动争议调解⼩组应印制《调解登记表》，登记的内容包括：1、调解申请：由发⽣劳动争议的⼀⽅(劳动者或公司)书⾯或⼝头提出。
2、调解情况：记述申请⽇期，申请⼈，争议事由;调解⼩组是否接受调解申请,调解时间,调解结果。
劳动争议调解工会既要搭台也要唱戏——浅谈如何提升工会劳动争议调解效能
赋 予 工会 组 织 不 可 推 卸 的 责 任 。
工会 开展 劳 动争 议调 解 积累 的经 验 ，也有 利 于工 会从 源 头上 研究 解 决 劳动 争议 的重大 问题 并 提 出
意见 和主张 。 从 效 果 上 看 ，工 会 居 中 调 解 有 利 于 维 护 职 工 合 法 权 益 。 工 会
持调解 ，这显 然 违反 了 客观公 正
的 原 则 。 “ 种 角 色 ” 义 则 不 而 两 涵
同 ， 而 中立 ， 而站 在劳 动 者一 时 时
边 ， 场 合 而 定 。 如 ： 一 企 业 依 例 某
．
泛群 众性 外 ， 具有 高度政 治 性 。 还
在 我 国 ， 会 接 受 党 的 领 导 ， 会 工 工 要 围 绕 党 和 国 家 的 工 作 大 局 开 展
ＢＯＬ ＡＮ
思 探 Ｃ 索
本版 编辑 艾 君
工 作 ， 这 是 中 国 工 会 区 别 于 西 方
工会在 劳动争 议调解中 工会 的 根本 特征 。 当前 ， 劳动 争议 和群 体 性事 件剧 增 已经 成为 影 响 的角色定 位
工会既要季 也要是 浅谈如何提升 工会劳动争议调解效能
出工 会在 协调 劳动 关 系 中的积 极
于 希 望仍 在 原 单 位 工 作 的 职 工 ，
通过 工会 进 行劳 动争 议调 解 有利
于维护 与企业 的关系 。 从 实 操 上 看 ，通 过 回避 原 则 可 以 避 免 角 色 冲 突 。 工 会 干 部 的
作用 ，这 既对 工会 工作 提 出 了新
定 。 ９ ４年 颁 布的 《 １９ 劳动 法 》 ８ 第 ０
条 和 １９ ９ ３年 国 务院颁 布 的 《 企业 劳 动争议 处 理条 例 》第 ７条 都规
工会劳动争议调解委员会工作条例_
工会劳动争议调解委员会工作条例_随着我国市场经济的发展和劳动力市场的日益开放，劳动争议的发生和解决也越来越成为社会关注的焦点。
为了加强对劳动争议的调解和处理，我国出台了《工会劳动争议调解委员会工作条例》，下面就对这一条例的相关内容进行阐述和分析。
一、概述《工会劳动争议调解委员会工作条例》是为了规范工会劳动争议调解委员会的组织、机构、职责、权限等内容。
该条例的发布不仅能够促进劳动争议的快速解决，还能够增强工会的权威和地位，同时提高劳动者的维权意识和法制素养。
二、工会劳动争议调解委员会应当具备的条件《工会劳动争议调解委员会工作条例》规定，工会劳动争议调解委员会应当具备下列条件：1.组成人员应当是具备一定法律知识和调解经验的工会干部和专业人员。
2.工会劳动争议调解委员会应当确定一名主任，负责组织协调委员会的工作，指导和督促工作人员的调解工作。
主任还应当协调组织和开展相关培训课程，提高工作人员的法律素养和调解能力。
3.工会劳动争议调解委员会应当制定具体的工作规定和工作程序，对劳动争议的调解方式、程序、期限等方面作出规定。
4.工会劳动争议调解委员会应当配备相应的办公设备和场所，以方便调解工作的进行。
以上条件的确立，为工会劳动争议调解委员会的工作提供了有力的保障，也为工会的调解工作提供了一定的指导。
三、工会劳动争议调解委员会的职责和权限1.调解劳动争议《工会劳动争议调解委员会工作条例》明确规定，工会劳动争议调解委员会的首要任务是调解劳动争议。
调解的方式应以和解为主，为当事人提供行之有效的解决方案。
2.宣传教育工会劳动争议调解委员会还应当积极宣传教育，提高劳动者的法制素质和维权意识。
宣传教育应当涵盖法律法规、劳动合同、劳动保护、工作条件和待遇等方面的知识，以此提高工人的法律意识和自我保护能力。
3.法律咨询工会劳动争议调解委员会还应当向劳动者提供法律咨询和帮助，解答他们在工作中遇到的问题和疑惑。
通过向劳动者提供专业的法律咨询，工会能够增强工人对自身权益的保护和维护。
劳动争议调解工作制度范本(3篇)
劳动争议调解工作制度范本一、为做好工会劳动争议调解工作，密切同职工群众的联系，依法维护职工的合法权益，根据《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等相关法律法规的规定制定本制度。
二、工会劳动争议调解工作在地方党委和政府的领导下，坚持分级负责，上级指导下级，各自在职权范围内处理劳动争议调解，采取讲解法律法规、思想疏导、讲事实、依法办事的原则及时就的解决问题。
三、劳动争议调解人员在处理劳动争议时，应查清事实、分清责任，正确疏导，及时，恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖延，要恪尽职守，秉公办事。
四、职工对下列劳动争议案件，可以向工会劳动争议调解委员会提出(一)、因确认劳动关系发生的争议；(二)、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；(三)、因除名、辞退、和辞职离职发生的争议；(四)、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；(五)、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；(六)法律、法规规定的其他劳动争议。
五、劳动争议案件调解：(一)、接待来访接待要热情、耐心，要坚持一听、二问、三分析。
将职工陈述的有关情况一一作好记录，对于职工的合理诉求，积极协调解决，做好法律法规及相关政策的解释工作，及时和企业沟通，转达职工的合理要求，听取企业的意见，协调劳资双方的关系，将职工和企业有关情况进行简明、扼要的记录。
重大和集体群访案件，先向工会有关领导通报有关情况，对领导要接谈的职工要先向领导介绍有关案情，做好访谈准备。
(二)、对以书面形式投诉的，当日信件必当日拆阅，要认真阅读原件，弄清问题性质、目的、要求，及时回复，做好相关工作，以便进行下一部处理。
六、调解程序及要求(一)、对于工会参与处理的劳动争议案件应告之当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。
申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。
口头申请的，调解委员会应当当场纪录。
公司工会参与劳动争议调解实施细则
公司工会参与劳动争议调解实施细则第一章总则第一条为指导工会参与处理劳动争议，维护劳动者合法权益，协调劳动关系，推动创建劳动关系和谐企业，促进企业发展，根据《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》和《工会参与劳动争议处理试行办法》，制定本细则。
第二条本细则适用于工会参与处理下列劳动争议：1.因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；2.因企业执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护规定发生的争议；3.因履行劳动合同发生的争议；4.因认定无效劳动合同、特定条件下订立劳动合同发生的争议；5.因职工流动发生的争议；6.因用人单位裁减人员发生的争议；7.因经济补偿和赔偿发生的争议；8.因履行集体合同发生的争议；9.因用人单位录用职工非法收费发生的争议；10.法律、法规规定应当受理的劳动争议。
第三条工会参与处理劳动争议应当遵循下列原则：（一）当事人自愿申请的原则；（二）合法的原则；（三）维护的原则；（四）依据事实和法律，及时公正处理的原则；（五）同当事人民主协商的原则、（六）当事人在适用法律上一律平等的原则；（七）预防为主、基层为主、调解为主的原则；（八）尊重当事人申请仲裁和诉讼权利的原则；（九）坚持劳动争议处理的三方原则；（十）严格遵守调解和仲裁纪律的原则。
第四条工会依法参加劳动争议协商、调解、仲裁工作。
职工因劳动权益受到侵犯向人民法院起诉的，工会应当给予支持和帮助。
第五条参加劳动争议调解、仲裁工作的工会代表应当遵纪守法、公正廉洁，不得滥用职权、徇私舞弊、收受贿赂、泄露秘密和个人隐私。
第二章参与劳动争议协商第六条劳动争议协商是指劳动争议双方当事人因劳动权利、义务问题发生纠纷通过协商解决争议、化解矛盾的行为。
第七条发生劳动争议，工会可以接受职工及行政请求参与协商，促进争议解决。
第八条工会发现劳动争议，应主动参与协商，及时化解矛盾。
工会怎么进行劳动争议调解
⼯会怎么进⾏劳动争议调解简单来说，劳动争议调解是在企业与员⼯之间，由于社会保险、薪资、福利待遇、劳动关系等发⽣争议时，由第三⽅(例如专业性的⼈才机构、争议调解中⼼等)进⾏的和解性咨询，通过劳动争议调解达到法律咨询、和解⽅式等的说明。
那么实践中，⼯会怎么进⾏劳动争议调解？店铺⼩编为您介绍。
⼀、⼯会怎么进⾏劳动争议调解1.当事⼈向企业劳动争议调解委员会申请调解;2.当事⼈申请劳动争议调解可以书⾯申请，也可以⼝头申请。
⼝头申请的，调解组织应当当场记录申请⼈基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。
3.劳动争议调解委员会调解劳动争议，应当充分听取双⽅当事⼈对事实和理由的陈述，耐⼼疏导，帮助其达成协4.调解委员会调解劳动争议，应当⾃当事⼈申请调解之⽇起三⼗⽇内结束;到期未结束的，视为调解不成。
企业⼯会委员会参加企业的劳动争议调解⼯作，包括有⼈员参加企业劳动争议调解委员会。
劳动争议调解委员会依法调解本企业劳动争议，在分清是⾮和民主协商的基础上，达成协议，解决劳动纠纷。
⼯会参加企业的劳动争议调解⼯作，有利于化解⽭盾，增强团结，促进⽣产，稳定⼤局。
根据劳动法的规定，企业的劳动争议调解委员会由职⼯代表。
企业代表和企业⼯会代表三⽅组成，负责调解本企业发⽣的劳动争议。
调解委员会主任由企业⼯会代表担任，调解委员会的办事机构设在企业⼯会委员会。
这就决定了企业⼯会在劳动争议调解程序中具有特殊的地位。
劳动争议调解委员会设在企业⼯会的办事机构，主要负责组织召开劳动争议调解委员会会议，受理劳动争议，⽀持劳动争议调解委员会的⼯作，对⼴⼤职⼯和企业⾏政宣传劳动争议调解的作⽤和意义，促进调解⼯作的顺利进⾏。
企业⼯会在劳动争议调解过程中的作⽤主要是通过其在劳动争议调解委员会中的代表进⾏的，既要维护职⼯合法权益，⼜要依法维护企业的合法权益，在以事实为根据，以法律为准绳的原则下进⾏调解⼯作。
企业⼯会虽然以其在劳动争议调解过程中的特殊地位组织、参加调解，但要注意不能替代劳动争议调解委员会的⼯作，对劳动争议事项的具体调解⼯作应由劳动争议调解委员会进⾏。
劳动争议调解制度
劳动争议调解制度劳动争议发⽣后可以申请劳动争议调解，每个公司都可以成⽴调解⼩组。
使劳动争议调解⼯作制度化、规范化，并要符合相关法律法规要求，那么，劳动争议调解制度有哪些?店铺⼩编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
劳动争议调解制度⼀、劳动争议调解⼩组属于本公司内部机构，组成⼈员由公司领导、公司⼯会组织代表、职⼯代表出任。
⼆、出任劳动争议调解⼩组成员的职⼯代表由职⼯代表⼤会直接选举产⽣，或者由公司⾏政会议推荐、经职⼯代表⼤会审议同意。
三、我公司⼥职⼯较多，劳动争议调解⼩组成员中应有⼀名以上的⼥职⼯代表出任。
四、劳动争议调解⼩组组长由公司党⽀部书记或⼯会主席担任。
五、劳动争议调解⼩组接受上级⼯会组织的调解⼯作指导，接受县劳动争议仲裁委员会的业务指导。
六、劳动争议调解应严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规。
《企业劳动争议处理条例》规定：“调解委员会调解劳动争议，应当⾃当事⼈申请调解之⽇起30⽇内结束”。
公司劳动争议调解⼩组应严格遵守这⼀规定，维护当事⼈合法权益，不得延误当事⼈向上⼀级组织申请劳动争议仲裁的时间。
七、劳动争议调解的程序是：1、接受某⼀⽅当事⼈的劳动争议调解申请。
2、向当事⼈发出书⾯受理通知。
3、进⾏认真地调查取证，并形成书⾯取证材料。
4、提前3天向当事⼈发出召开调解会议的通知。
5、调解过程中应有⼀名⼯作⼈员作好详细记录。
6、制作《调解协议书》或《调解意见书》，并经当事⼈签名。
7、指定调解结果的落实部门或⼈员。
8、监督每⼀起劳动争议调解事件的落实情况，做好善后⼯作。
调解登记制度建⽴调解登记制度的⽬的是及时、全⾯地了解本单位发⽣的劳动争议及处理情况。
劳动争议调解⼩组应印制《调解登记表》，登记的内容包括：1、调解申请：由发⽣劳动争议的⼀⽅(劳动者或公司)书⾯或⼝头提出。
2、调解情况：记述申请⽇期，申请⼈，争议事由;调解⼩组是否接受调解申请,调解时间,调解结果。
⼀次未能完成调解任务时，应分次记述每⼀次的调解时间和结果。
工会参与劳动争议处理的途径和方法
工会参与劳动争议处理的途径和方法劳动关系和谐是社会和谐的晴雨表、风向标之一。
协调劳动关系是工会参与和谐社会建设的切入点和重要内容。
在我国法律体系中，与劳动和工会有关的法律都规定了工会协调劳动关系的职权，从而为工会参与企业劳动争议的处理提供了法制保障，工会参与劳动争议的处理正是工会维护职工合法权益作用的体现。
一、工会参与劳动争议处理的五大主要途径（一）参与劳动争议协商。
劳动争议协商是指劳动争议双方当事人，共同进行商谈并达成和解协议，以解决争议的行为。
协商是解决劳动争议的法定方式之一，是处理劳动争议的简易程序，也是及时解决劳动争议的有效方法之一，对于稳定和协调劳动关系的发展有着积极作用。
工会参与劳动争议的协商是工会及时参与劳动争议处理、缓解企业和职工矛盾的重要环节。
（二）主持企业劳动争议调解。
《劳动争议调解仲裁法》第十条规定，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。
职工代表由工会成员担任或者由全体职工推举产生，企业代表由企业负责人指定。
企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。
《企业劳动争议处理条例》、《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》也有相关规定。
企业劳动争议调解委员会的调解，在劳动争议处理过程中虽然也不是必经程序但是一种十分有效又有利于改善争议双方当事人关系的方式。
（三）参与劳动争议仲裁。
劳动争议仲裁与其他劳动争议处理程序相比具有较为重要的地位，是我国劳动争议处理的必经程序。
相应的工会参与劳动争议仲裁也是工会参与劳动争议处理的重要体现。
《劳动争议调解仲裁法》、《企业劳动争议处理条例》相关条例规定，劳动争议仲裁组织应当有同级工会代表参加。
工会参与到劳动争议仲裁中来具体体现在三个方面：工会代表作为劳动争议仲裁委员会的三方组成人员之一；工会工作者可以应聘担任兼职仲裁员，行使仲裁权；工会法律工作者可以接受职工的委托，作为仲裁代理人参与仲裁活动。
（四）参与劳动争议诉讼。
劳动争议的诉讼由人民法院主持进行，人民法院独立审判案件，不受任何机关、组织和个人的干扰。
劳动争议调解工作制度（5篇）
劳动争议调解工作制度一、总则劳动争议调解工作是指用调解方式解决劳动争议的工作。
劳动争议是指劳动合同履行过程中，由于劳动合同各方之间的权益、义务、责任等方面出现分歧，而引起的矛盾和争议。
为有效维护劳动者合法权益、建立和谐劳动关系，制定本劳动争议调解工作制度。
二、调解机构的组织结构1. 人员组成调解机构设主任一名，负责劳动争议调解工作的协调和管理。
主任由组织指派担任，任期两年。
调解机构设若干名调解员，年满30岁，具有劳动法律专业知识，经过严格培训，取得调解员资格证书。
调解员由调解机构聘任，任期三年。
2. 工作制度调解机构按照劳动争议调解工作需要，确定工作人员数量，并确保调解工作的高效顺利进行。
三、调解程序1. 申请调解劳动合同纠纷一方申请劳动争议调解，可向所在劳动争议调解机构提交申请书并提供相关证明材料。
2. 受理申请调解机构收到调解申请后，应立即受理，并通知劳动争议各方。
受理调解的时间不得超过三个工作日。
3. 公告调解机构在受理后，可以公告调解事项，征集相关证据和意见。
公告的内容应准确、明确，并注明参与公告的时间和地点。
公告期限为七个工作日。
4. 调解会议调解机构应在公告期满后五个工作日内召开调解会议。
会议召集人是调解机构主任或者指派的调解员。
会议期间，调解机构应提供相应的调解服务和协助。
在调解会议上，调解员以公正、中立的态度，帮助双方了解彼此立场，找到双赢解决办法。
调解员可以邀请有关专家或者人员参加会议。
5. 协议达成若劳动争议各方在调解会议上达成协议，调解员应记录并签订调解协议。
调解协议应明确双方责任和权益，并有具体的执行日期。
6. 不达成协议若劳动争议各方在调解会议上未达成协议，调解员应依法提出解决建议，并说明理由。
解决建议应以书面形式反馈给劳动争议各方。
四、调解结果的执行和监督1. 协议执行达成调解协议后，各方应按照协议内容履行各自的责任和义务。
2. 监督调解结果的监督由调解机构负责。
调解机构应定期了解调解结果的履行情况，并协助解决履行中的问题。
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工会怎么进行劳动争议调解
来源：法大大
调解是处理企业劳动争议的基本办法或途径之一。
事实上，调解可以贯穿着整个劳动争议的解决过程。
它既指在企业劳动争议进入仲裁或诉讼以后由仲裁委员会或法院所估的调解工作，也指企业调解委员会对企业劳动争议所做的调解活动。
企业工会委员会参加企业的劳动争议调解工作，包括有人员参加企业劳动争议调解委员会。
劳动争议调解委员会依法调解本企业劳动争议，在分清是非和民主协商的基础上，达成协议，解决劳动纠纷。
工会参加企业的劳动争议调解工作，有利于化解矛盾，增强团结，促进生产，稳定大局。
根据劳动法的规定，企业的劳动争议调解委员会由职工代表。
企业代表和企业工会代表三方组成，负责调解本企业发生的劳动争议。
调解委员会主任由企业工会代表担任，调解委员会的办事机构设在企业工会委员会。
这就决定了企业工会在劳动争议调解程序中具有特殊的地位。
工会应当督促、帮助用人单位依法建立劳动争议调解委员会。
劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。
职工代表和工会代表的人数不得少于调解委员会成员总数的2／3；女职工人数较多的单位，调解委员会成
员中应当有女职工代表。
工会代表担任劳动争议调解委员会主任，主持劳动争议调解委员会工作。
劳动争议调解委员会的办事机构设在用人单位工会。
劳动争议调解委员会设在企业工会的办事机构，主要负责组织召开劳动争议调解委员会会议，受理劳动争议，支持劳动争议调解委员会的工作，对广大职工和企业行政宣传劳动争议调解的作用和意义，促进调解工作的顺利进行。
企业工会在劳动争议调解过程中的作用主要是通过其在劳动争议调解委员会中的代表进行的，既要维护职工合法权益，又要依法维护企业的合法权益，在以事实为根据，以法律为准绳的原则下进行调解工作。
企业工会虽然以其在劳动争议调解过程中的特殊地位组织、参加调解，但要注意不能替代劳动争议调解委员会的工作，对劳动争议事项的具体调解工作应由劳动争议调解委员会进行。
工会参与处理劳动争议，有效解决人民内部矛盾，有利于社会的和谐、稳定。
工会组织因根源于群众，与广大劳动群众紧密联系，能及时发现矛盾，帮助解决矛盾。
为减少经济社会发展障碍贡献力量，对社会的稳定起到积极作用。
劳动争议，特别是群体性的劳动争议，不但会使企业经济效益受损，也会使劳动者自身的利益受到极大的伤害。
所以，劳动争议一旦发生，就没有赢家。
因此，工会应与用人单位共商建立一套有效的劳动风险管理制度：时刻督促用人单位依法用工，发现矛盾苗头及时代表劳动者与用人单位积极沟通解决，矛盾爆发时提醒双方保持克制冷静处理，才能最大限度的维护劳动者权益，保护企业经营的顺利进行。