酒店纪律处罚制度
酒店的惩罚规章制度（四篇）
酒店的惩罚规章制度一、引言酒店作为一种商业场所，为了维护秩序、保障客户的利益和提高服务质量，需要建立一套完善的惩罚规章制度。
该制度的目的是为了约束酒店员工的行为，防止其违规行为对酒店形象和客户权益的损害，并通过惩罚措施使员工认识到自己的错误，进而改正行为，提高工作质量。
二、违规行为和相应的惩罚措施1.员工迟到（1）首次迟到，口头警告；（2）重复迟到，口头警告并警告员工将会造成的后果；（3）累计3次重复迟到，书面警告并扣除一天的工资；（4）累计5次重复迟到，扣除两天的工资并通知员工可能被开除。
2.员工旷工（1）首次旷工，书面警告并扣除一天的工资；（2）累计3次旷工，扣除5天的工资并通知员工可能被开除；（3）累计5次旷工，开除员工。
3.员工私自使用客房设施（1）首次发现，口头警告并要求员工停止使用；（2）重复发现，书面警告并通知员工将会采取进一步的惩罚措施；（3）累计3次重复发现，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。
4.员工擅自接待外来人员（1）首次违规，书面警告并要求员工严格按照规定操作；（2）重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。
5.员工泄露客户信息（1）首次违规，书面警告并要求员工严格保密客户信息；（2）重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。
6.员工不按规定为客户提供服务（1）首次违规，口头警告并要求员工重新提供服务；（2）重复违规，书面警告并扣除员工一周的工资；（3）累计3次重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。
7.员工偷盗客人财物（1）发现可疑行为，进行调查，并如实记录相关信息；（2）若经过调查证实，开除员工并追究法律责任。
8.员工滥用权力（1）首次违规，书面警告并要求员工遵守职业道德；（2）重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。
三、惩罚措施的执行程序1.收集证据对员工的违规行为进行调查，收集相关证据，确保对员工的惩罚措施是基于客观事实的。
酒店前厅的处罚管理制度
一、总则为了规范酒店前厅员工的工作行为，提高服务质量，维护酒店形象，确保酒店的正常运营，特制定本制度。
二、处罚原则1. 公正、公平、公开的原则；2. 教育与惩罚相结合的原则；3. 严肃、认真、细致的原则。
三、处罚范围1. 工作态度问题；2. 服务质量问题；3. 劳动纪律问题；4. 其他违反酒店规定的行为。
四、处罚方式1. 警告；2. 记过；3. 永久性解聘；4. 其他。
五、处罚标准1. 工作态度问题：（1）工作时间迟到、早退，每次罚款50元；（2）工作时间擅离职守，每次罚款100元；（3）工作态度恶劣，侮辱客人，每次罚款200元；（4）对客服务态度不佳，导致客人投诉，每次罚款100元。
2. 服务质量问题：（1）电话铃响三声不接听，每次罚款10元；（2）见到客人不主动问好，每次罚款10元；（3）对客人提出的要求和问题，回答不礼貌或拒绝回答，每次罚款20元；（4）不按标准的服务程序为客人提供服务，每次罚款20元；（5）业务考核成绩不达75分，每次罚款50元。
3. 劳动纪律问题：（1）不带工牌、不穿统一服装，每次罚款50元；（2）上班时间迟到、早退，每次罚款50元；（3）代替他人签到、签退、打卡，每次罚款100元；（4）上班时间与无关人员聊天、聊私人电话，每次罚款50元；（5）在公共区域高声喧哗，每次罚款50元；（6）值班不监守岗位，脱岗，每次罚款100元；（7）在酒店洗私人衣物、干私活，每次罚款200元；（8）私拿客房用品，自用或送人，每次罚款500元。
4. 其他违反酒店规定的行为：（1）携带私人物品到工作区域，每次罚款100元；（2）携带酒店物品出店，每次罚款200元；（3）在酒店范围内粗言秽语、散布虚假或诽谤言论，每次罚款200元；（4）工作时间串岗、闲聊、吃零食，每次罚款100元；（5）在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，每次罚款200元；（6）未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠，每次罚款500元。
酒店前台罚款规章制度内容
酒店前台罚款规章制度内容一、目的和意义为了规范酒店前台工作人员的行为，提高服务质量，维护酒店形象，特制定此罚款规章制度。
该制度将对前台工作人员在工作中的各种违规行为做出相应处罚，以约束员工，促进工作秩序和提高服务质量。
二、罚款对象该制度适用于酒店所有前台工作人员，包括但不限于前台接待员、前台主管、前台经理等。
三、违规行为和罚款标准1. 迟到早退：凡未经批准迟到或早退的员工，每次罚款100元。
2. 未经许可擅自离开岗位：凡未经许可擅自离开前台岗位的员工，每次罚款200元。
3. 对顾客态度恶劣：凡因态度恶劣导致顾客投诉的员工，每次罚款300元。
4. 忽略客人需求：凡出现因忽略客人需求而造成差错的员工，每次罚款200元。
5. 私自接待朋友：凡私自接待朋友以及让朋友占用酒店资源的员工，每次罚款300元。
6. 使用手机上班：凡在工作中使用手机影响服务质量的员工，每次罚款100元。
7. 擅自调换班次：凡未经批准私自调换班次的员工，每次罚款200元。
8. 未按规定穿着服装：凡未按规定着装的员工，每次罚款100元。
9. 未按规定处理投诉：凡未按规定程序处理投诉的员工，每次罚款200元。
10. 超范围处理问题：凡超出权限范围处理问题造成不良后果的员工，每次罚款300元。
11. 泄露客人隐私：凡泄露客人隐私信息的员工，每次罚款500元。
12. 未按规定记录账务：凡未按规定记录账务信息的员工，每次罚款100元。
13. 因粗心大意造成损失：凡因粗心大意导致酒店经济损失的员工，每次罚款200元。
14. 违反安全规定造成事故：凡违反安全规定导致事故的员工，每次罚款500元。
四、罚款执行程序1. 前台主管或前台经理发现员工违规行为时，应当立即制止，并记录相关情况。
2. 主管或经理应当在当天将相关情况报告给人力资源部门，由人力资源部门决定是否对员工进行罚款。
3. 人力资源部门将罚款通知书送达相关员工，并在员工署名后扣发罚款。
4. 员工对罚款有异议或者需要申诉时，可向上一级主管或人力资源部门提出，经审核后作出决定。
酒店的惩罚规章制度模版
酒店的惩罚规章制度模版第一章总则第一条酒店惩罚规章制度是为了规范酒店内部行为，维护良好秩序、提升服务质量，保障客人的利益和安全，制定的。
凡在本酒店内工作、居住、访客的人员都应遵守本制度。
第二条酒店管理层负有监督、执行和维护本规章制度的责任和义务。
凡违反本规章制度的人员，将依照相应的处罚进行严肃处理。
第三条本规章制度的解释权归酒店管理层所有，并有权根据实际情况进行适时的修改和补充。
第二章违规行为及处罚措施第四条违反酒店消防安全规定者，将按照消防法规进行相应处罚，并立即责令整改，如情节严重，将解除劳动合同或终止居住合同。
第五条擅自打开陌生人住宿房间，未经许可携带陌生人进入酒店，将被处以严重警告，情节较重者将被辞退或取消住宿资格。
第六条在酒店大堂、客房或公共区域中吸烟者，将被罚款，并立即予以劝阻。
情节严重者将被驱逐出酒店，并永久取消入住资格。
第七条盗窃、侵占酒店及其他住客财物者，将被追究刑事责任，并赔偿相关损失。
酒店将保留追究民事赔偿的权利。
第八条任何形式的不当性行为，包括性骚扰、侮辱、诽谤行为，将被立即停职并进一步调查。
情节严重者将被辞退并承担法律责任。
第九条违反酒店规定的干预或蓄意破坏酒店设施和设备者，将承担相应的经济赔偿，并被追究法律责任。
第十条酒店客房内发生拆除或移动固定装置等损坏行为者，将按照实际修复费用计算，并赔偿相应费用。
第三章处罚程序和适用原则第十一条对于违反酒店规定的行为，应严格按照以下程序进行处理：1. 接到举报或发现违规行为后，应立即展开调查。
2. 根据调查结果，对违规行为进行分类。
3. 根据违规行为的分类和严重程度，确定相应的处罚措施。
4. 确定处罚措施后，应及时通知违规人员，并告知其有权提出申辩和申诉。
5. 经过申辩和申诉后，如情况确凿，将按照规定执行处罚措施。
6. 处罚措施执行后，应及时登记相关信息，并归档保存。
第十二条处罚的适用原则：1. 处罚应当公正、公平、合理，不得歧视任何人。
酒店前台处罚规章制度范本
酒店前台处罚规章制度范本第一条总则为了维护酒店的正常经营秩序，保障酒店服务质量，提高员工的工作效率，根据国家相关法律法规和酒店管理制度，特制定本处罚规章制度。
本制度适用于酒店前台所有员工。
第二条工作纪律1. 员工应按时到岗，提前十分钟到达工作岗位，做好准备工作。
如有迟到、早退现象，每迟到或早退一次罚款5元，超过5分钟罚款10元。
2. 员工在工作期间，仪容仪表应符合酒店规定。
女员工需化淡妆、穿着整洁、皮鞋光亮；男员工穿着整洁、皮鞋光亮。
如有违反，每违反一次罚款5元。
3. 员工在工作期间，不得擅自离岗、脱岗。
如有违反，一经发现，罚款50元。
4. 员工在工作期间，不得无故空岗、串岗。
如有违反，每违反一次罚款5元。
5. 员工在工作期间，不得携带大量现金（不超过10元/人）。
如有违反，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。
6. 员工实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱。
如有违反，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
7. 员工在接班、交班时，必须严格履行手续，确保交接清楚。
如有交接班不清楚，导致客人不满的对当班人罚款5元。
如出现客人重大投诉，当事人罚款50元，取消参加服务之星”评先资格。
8. 员工不得私自调班。
如有确有需要，必须事前申请，每人每月调班不得超过三次。
如私自调换班，对双方当事人每人罚款5元。
9. 员工在工作岗位不得高声谈笑、打打闹闹。
如有违反，罚款5元。
10. 员工在工作期间，不得在工作岗位打电话或发信息。
如有违反，罚款10元。
第三条服务规范1. 员工在接待客人时，应主动、热情、礼貌，提供优质服务。
如有态度恶劣、服务水平低下现象，罚款5元。
2. 员工在为客人办理预订、入住手续时，应严格按工作流程操作，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人。
如有操作失误、导致客人投诉现象，罚款10元。
3. 员工在处理客人投诉时，应积极主动，认真听取客人意见，及时解决问题。
如有推诿、敷衍现象，罚款10元。
酒店职工管理制度中的纪律要求与处罚措施
酒店职工管理制度中的纪律要求与处罚措施酒店行业作为服务业的重要组成部分，其员工的行为规范和纪律要求对于提供优质服务和维护良好企业形象至关重要。
为了确保员工遵守规章制度并保持良好的工作纪律，酒店职工管理制度中通常规定了一系列的纪律要求和相应的处罚措施。
本文将探讨酒店职工管理制度中的纪律要求和处罚措施。
一、纪律要求1. 出勤纪律出勤纪律是酒店职工管理中最基本的纪律要求之一。
员工应按时上班，并且在规定时间内完成工作任务。
规定迟到、早退和旷工的惩罚措施，以确保员工的出勤纪律。
2. 服装仪表纪律酒店作为服务行业，员工的仪容仪表对于顾客体验和企业形象有着重要影响。
因此，规定员工的服装要求、发型要求和妆容要求是必不可少的。
违反服装仪表纪律的员工可能会面临警告、罚款或者其他相应的处罚。
3. 工作责任纪律为了确保顾客满意度和工作效率，酒店对员工的工作责任纪律有着明确要求。
员工需要按照酒店规定的工作流程和标准操作程序进行工作。
违反工作责任纪律的员工可能会面临处罚，如口头警告、书面警告或者工资扣减。
4. 保密纪律酒店作为一个信息密集的行业，员工需要严格遵守保密纪律。
员工不得泄露顾客信息、企业商业机密或者其他敏感信息。
违反保密纪律可能会导致员工被解雇并承担法律责任。
二、处罚措施1. 口头警告对于一些违反纪律要求但程度较轻的行为，酒店职工管理制度通常会对员工进行口头警告。
这是一种比较温和的处罚方式，旨在警示员工并提醒其改正错误行为。
2. 书面警告当员工的违纪行为达到一定程度，或者多次发生违纪行为时，酒店职工管理制度通常会对员工进行书面警告。
这种处罚措施更加严厉，有助于员工意识到其行为的严重性，并督促其改正。
3. 罚款对于一些严重违纪行为，酒店职工管理制度可能会规定罚款作为处罚措施。
罚款既能够对员工进行惩罚，又能够对酒店的管理起到警示作用。
4. 岗位调整/降职对于一些重大违纪行为或多次违规的员工，职位调整或降职是一种比较严厉的处罚措施。
酒店奖罚规章制度（精选11篇）
酒店奖罚规章制度酒店奖罚规章制度（精选11篇）在社会一步步向前发展的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编为大家收集的酒店奖罚规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店奖罚规章制度篇1一级警告：5-20元1、不使用指定员工通道(1′)2、上岗时仪容仪表达不到酒店规定要求的(1′)3、行为懒散、无精打采、工作效率低，时常出现差错的(轻微)(1′-4′)4、上班时间未经批准私自会客，办私事，接打私人电话(2′)5、非工作需要进入其他部门闲聊(2′)6、上班时间吃零食，看电视、报纸及杂志(2′)7、设备不按规定摆放，下班前未将布草车及公区清理干净(2′)8、工作时未做到“三轻”的(即说话轻、走路轻、操作轻)(2′)9、随地吐痰，乱丢烟头或其他杂物(3′)10、在公共场合吸烟，造成不好影响(3′)11、擅自不参加例会的(4′)12、不按时出早餐者，早餐之前准备不充分(4′)13、擅自减少服务程序，投机取巧达不到酒店要求(4′)14、经主管领导认定的其他事项二级警告：20-50元1、违反操作规程或工作不认真造成的失误(较重)(5′-10′)2、没有节约能源、做到人走灯灭的(5′)3、未按规定及要求乘坐电梯的(5′)4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查(6′)5、对客服务不礼貌、与客人争辩(6′)6、工作散漫，粗心大意，引起宾客投诉(轻微)(6′)7、工作效率欠佳，引起宾客投诉(轻微)(6′)8、在工作时间内进行娱乐性活动(8′)9、下班没有将钥匙交至前台保管的(8′)10、违反安全规则或乱用其他安全设施(10′)11、不爱护宾馆财产和使用客用品(10′)12、和上级或同事争吵，谩骂上级领导或不服从上级指令(10′)13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐(10′)14、利用工作时间进行洗浴的(10′)15、擅自离岗而影响工作(10′)16、未经领导同意私自串班、迟到早退及休息的(10′)17、一个月之内第二次违反一级警告条例者(10′)18、经主管领导认定的其他事项严重警告：50-200元1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作(15′)2、拾到客人物品，没有及时上交或告知上级领导的(15′)3、拒绝在工作需要时加班的(15′)4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的(15′)5、宾馆内吵闹、污言秽语，造成不好影响的(20′)6、当值时玩忽职守，拒绝接受纪律方面的告诫，从而造成工作失误，引起客人投诉(较重)(20′)7、对宾馆、客人或其他成员财产造成损失、毁坏情节较严重，或知情不报(20′)8、在房间翻看客人物品或取用客人物品(食物)的(20′)9、未经宾馆领导允许私自介绍外人与宾馆客人认识(20′)10、拒绝或故意不完成领导安排的工作及未达到要求标准的(20′)11、违反正常工作流程，滥用权限以及超越权限的(40′)11、在宾馆内传播或展示有淫秽内容的物品、照片(40′)12、有意损坏宾馆内物品或有意浪费现象的(如造成直接经济损失的，要将损失部分全部个人承担，外加处罚)(40′)13、利用职务之便谋取不正当的个人利益、违规操作乱用职权(情节严重情况可加大惩罚力度)(40′)14、撤下的布草放置地上或用布草擦尘的(40′)15、一个月内重复违反第二条警告条例之规定(40′)16、经主管领导认定的其他事项开除解聘：1、盗窃宾馆或员工的任何物品2、在宾馆内擅自带危险物品、凶器3、向外泄漏宾馆的机密文件、资料、数据4、参与卖淫行为5、侮辱客人或伤害客人身体6、当值时，使用宾馆物品为自所用7、伪造文件意图行骗或采用涂改记录、账单、单据等手段窃取宾馆钱物8、向客人索取小费9、拒不服从上级行政人员或部门主管、经理的工作指示10、意图或挑拨打架、殴打他人、互相打斗11、当班时违反操作规程或不按操作程序工作，造成自身、他人或宾馆财务损失及人员伤亡12、未经批准私自配制宾馆钥匙13、没有上交客人遗留物14、藏匿或故意损坏他人财物15、知道自己患传染病或影响工作的其他疾病，不向宾馆报告16、在酒店内做与我国传统道德规范相悖的行为17、连续三次有工作严重失误18、刑事犯罪19、经主管领导认定，并向公司人事部上报的其他严重违纪事项注：1′=RMB5元酒店奖罚规章制度篇2一、惩处条例警告1、例会或上班迟到、早退。
酒店纪律处罚管理制度
一、总则为了维护酒店正常的工作秩序，保障酒店员工的权益，提高酒店的服务质量，特制定本制度。
本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部、安保部等。
二、纪律要求1. 员工应严格遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度，自觉维护酒店形象。
2. 员工应热爱本职工作，服从领导，团结协作，积极主动地完成工作任务。
3. 员工应按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，保持良好的工作纪律。
4. 员工应着装整齐，佩戴工牌，保持仪容仪表，展示酒店良好形象。
5. 员工应爱护酒店公共财产，节约资源，提高环保意识。
6. 员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾，不随地吐痰。
7. 员工应遵守消防安全规定，不得在酒店内吸烟、使用明火。
8. 员工应遵守交通规则，确保行车安全。
三、处罚措施1. 迟到、早退、旷工：迟到5分钟内罚款5元，5分钟后每分钟罚款2元；早退罚款10元；旷工按实际工资扣除。
2. 着装不规范：不佩戴工牌罚款10元；不穿戴整齐罚款20元。
3. 爱护公共财产：损坏公共财产按实际价值赔偿；浪费资源罚款50元。
4. 工作场所卫生：乱扔垃圾罚款10元；随地吐痰罚款20元。
5. 违反消防安全规定：吸烟罚款50元；使用明火罚款100元。
6. 违反交通规则：罚款100元。
7. 拉帮结派、打架斗殴：按情节轻重，罚款1000元至5000元，情节严重者，解除劳动合同。
8. 偷窃、私拿他人财产：按情节轻重，罚款2000元至10000元，情节严重者，解除劳动合同。
四、申诉与处理1. 员工对处罚决定有异议，可在接到处罚通知之日起3个工作日内向人力资源部提出申诉。
2. 人力资源部接到申诉后，应在5个工作日内进行调查核实，并作出答复。
3. 申诉处理结果为最终决定，员工不得再次申诉。
五、附则1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 酒店可根据实际情况对本制度进行修订和补充。
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酒店纪律处罚制度一、目的：为保持良好的服务质量和快捷的服务效率，确保酒店正常工作秩序，物制订此员工行为规范，请全体员工认真执行。
二、处分程序：1 、员工凡受到任何纪律处分，部门均会发出《员工犯规通知》列明员工犯规细节和处分理由，经受处分之员工签名后，部门经理签名认可，送交人力资源部审核，报总经理审批;亦可由人力资源部直接通知，程序同上。
2 、员工如受到纪律处分，将以积分方式记录在案，在处分有效期内如再次受到处分，积分累计计算，处分有效期也将相应延长。
处分有效期过后，积分自然取消。
员工在处分有效期内积分累计达 10分，将给予违纪解除劳动关系(开除)处分。
员工在处分有效期内原则上不提升职务或工资，不能参加优秀员工评选或类似评选活动。
根据员工受处分类别分别予以扣发当月工资。
员工犯规证据确凿，但拒绝在《员工犯规通知》上签名者，部门经理和人力资源部双方直接签署后，报总经理审批生效。
三、处分类别、有效期、积分和工资、扣除比例表：处分类别口头警告书面警告严重警告最后警告违纪解除劳动关系( 开除 )有效期一个月二个月三个月六个月立即生效前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。
所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。
在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
积分 1 分 3 分 5 分 8 分 10 分扣除工资金额 20 元 50 元 100 元 200 元 300 元四、处分类别(一)口头警告1 、工作时间仪容不整，衣冠不洁，不按规定着装，不佩带胸牌的。
2 、不按指定的员工通道出入酒店的。
3 、非工作需要将工装穿离酒店的。
4 、下班后或休假日仍在酒店逗留闲逛的。
5 、非工作日在员工餐厅就餐的。
6 、在规定区域之外吸烟的(非营业点)。
第三条各部门公章应根据其种类，由部门经理、文员或指定专人保管、使用。
各部门经理对本部门所用公章负责。
7 、在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的。
8 、未按指定地点停放自行车、助力车和摩托车的。
9 、在浴室内洗涤私人衣服的。
10 、将头发染成彩色的。
11 、出入酒店不下自行车的。
12 、留长指甲或涂彩色指甲油的。
13 、在店内见到宾客、上级不主动问候的。
14 、未经批准，工作时间洗澡的。
15 、在酒店内随地吐痰、乱扔杂物等不良行为的。
16 、上班时间未经佩带手机及 BP 机的。
17 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。
(二)书面警告1 、无故迟到、早退、脱岗、串岗的。
2 、私带亲友进店参观、洗澡、游玩的，或借给亲友工号牌、车牌等进入酒店区域的。
3 、非工作需要随便穿越大堂和在营业场所逗留，搭乘客用电梯，使用客用卫生间的。
4 、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所偷吃食品的。
5 、工作时间未经同意或在非指定地点打私人电话的。
6 、工作时间嬉戏、吃零食、干私活、看书报、打瞌睡，以及在营业场所扎堆聊天、喧哗、勾肩搭背、举止不端的。
7 、有各种浪费公物行为的。
8 、服务不用问候语、礼貌用语或使用禁语的。
9 、恣意破坏公物，如在墙上、厕所内、电梯内或酒店物品上乱涂乱画的。
10 、将自己使用的更衣箱钥匙借给他人使用的。
11 、发现他人有违法违纪行为知情不报的。
12 、引起客人一般投诉者。
13 、请别人代打考勤卡或代别人打考勤卡的。
14 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。
(三)严重警告1 、拾遗不交的。
2 、收取宾客小费、礼品、财物不上缴的。
3 、无故不服从上级指令以及不接受上级和酒店授权的有关检查的。
4 、工作时间有睡觉、吵闹、打牌、看电视、辱骂同事等行为的。
5 、酒后醉态上班或工作时间带有醉意的。
6 、伪造酒店各种记录和存有不诚实与欺骗行为的。
7 、因渎职而贻误工作或造成不良影响的。
8 、未经宾客允许，擅自进入宾客房间的。
9 、私用、私吃、私送酒店财物或私用、私吃宾客财物的。
10 、对上级、同事和宾客有挑衅行为举止的。
11 、擅自使用客房或其它客用设施的。
12 、引起客人不满投诉者。
13 、员工私自在酒店留宿或私带亲友到员工宿舍留宿的。
14 、未经请示批准私自邀请员工亲属来访，造成不良影响的。
15 、在工作时间擅自离开工作岗位或酒店的。
16 、在规定区域之外吸烟的(在酒店营业区域)。
17 、在更衣箱内藏有酒店物品的。
18 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。
(四)最后警告1 、玩忽职守，造成不良影响者。
2 、违章操作情节较严重的或隐瞒工伤事故的。
3 、不遵守卫生标准和规定或因疏忽损坏酒店和客人财物或严重浪费酒店财物的。
4 、庇护、纵容各种违纪现象的。
5 、无理取闹、影响正常工作的。
6 、未经批准在酒店内动用明火，使用大功率电器的。
7 、私配酒店钥匙的。
8 、不遵守安全保卫规章制度，不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆等危险物品以及各种威胁酒店(2)要管好领导班子成员，并对主管地区、单位的反腐败和党风廉政建设工作负责。
领导班子成员和主管地区、单位发生严重腐败问题，属主要领导人官僚主义和失职渎职的，要追究其领导责任。
或同事安全行为的。
9 、玩忽职守违反操作规程造成机器设备和物品损坏的。
10 、写寄恐吓信或匿名信制造谣言的或恶意中伤酒店及宾客和员工的。
11 、员工间相互争吵、谩骂的。
12 、未经批准在工作时间、工作场所进行娱乐活动的。
13 、未经许可在酒店内推销、募捐和演讲的。
(1)在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施;14 、为达到个人目的而接受或向体育场提供任何有价值的物品的。
15 、蓄意不完成预定工作量的。
16 、非法兑换外币的。
17 、不执行服务规范、工作程序的。
18 、拖延执行上级指令或故意消极怠工作的。
19 、在酒店内任何形式赌博的。
20 、未经许可使用酒店的设施、设备、仪表、仪器或酒店其他财物的。
21 、发现酒店财物丢失、损坏时置若罔闻，无动于衷，被调查时提供假情况的。
22 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。
(五)违纪解除劳动关系、开除员工有下列行为之一者，给予违纪解除劳动关系或开除处理，并解除劳动合同。
1 、损坏酒店、宾客财物的。
颁布实施《中国共产党纪律处分条例》，是加强党的建设的一个重要举措，对于保证党的路线、方针、政策和国家法律、法规的贯彻执行，推动反腐倡廉工作的深入开展，具有重要的意义。
中共中央的通知要求，全党一定要认真学习、广泛宣传、严格遵守。
要加强对贯彻执行《中国共产党纪律处分条例》情况的督促检查，加大查处违反《中国共产党纪律处分条例》行为的力度，切实维护党的纪律的严肃性，不断增强党的创造力、凝聚力和战斗力。
2 、在酒店内酗酒、打架的。
3 、不服从管理，当众顶撞领导的。
4 、与宾客争吵或借故不接待宾客的。
5 、引起客人严重投诉者。
6 、藏有毒品或服用兴奋剂后上班的。
7 、偷盗酒店、客人、同事财物的。
8 、私留宾客遗忘的贵重物品。
9 、收顾、传阅、复制淫秽刊物和声像制品的。
10 、在酒店内发生不正当两性关系的。
11 、向客人索要小费或其他好处费的。
12 、伪造、涂改、虚报有关凭证谋取利益的。
从党的十八大以来的党风廉政建设和反腐败斗争，查处了一个又一个涉贪涉腐甚至违法乱纪的官员。
被查处的官员们犯错误的花样翻新，有的在单位上搞“一言堂”，听不得不同的声音，有的害怕露富隐瞒个人财产，有的班子不团结搞“窝里斗”等等。
其实，他们在执行党规政纪上打折扣，不把遵守党的组织纪律放在首位，犯下无法弥补的错误也就成为了一种必然。
13 、招待嫖客、介绍暗娼及在酒店内与客人做淫秽交易的。
14 、私带、私分酒店财物离店的。
15 、私自向外人提供酒店内部文件或资料的，以及泄露酒店营销、财务、人事、管理等方面机密的。
16 、利用职权或工作之便贪污、索贿、行贿以及获取不正当利益的。
17 、利用职务挟嫌报复的。
18 、因渎职造成物资积压、滞销，经济损失超过 5000 元的。
19 、私藏枪支、弹药及各种伤人凶器、易燃、易爆物品的。
对于违纪行为所获得的职务、职称、学历、学位、奖励、资格等其他利益，应当由承办案件的纪检机关或者由其上级纪检机关建议有关组织、部门、单位按照规定予以纠正。
20 、因管理不善指挥失误玩忽职守造成事故和经济损失，价值超过 5000 元的。
21 、利用工作之便开黑帐、侵害宾客利益的。
22 、利用工作之便逃帐、侵害酒店利益的。
23 、无故动用消防设备和灭火器材造成不良影响的。
24 、触犯国家法律、法规，被司法机关处以拘留、劳动教养、判刑等处理的。
25 、任何造成宾客严重不满或重大投诉的，以及被新闻媒介或上级机关批评的。
26 、翻弄客人物品引起宾客投诉的。
27 、无正当理由不服从酒店工作调动或安排的。
28 、在酒店辖区内打架斗殴或借故引起纠纷的。
29 、未经同意从员工餐厅、厨房、仓库或营业场所携带食品及原材料者。
30 、所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。
五、员工违纪给酒店或宾客造成经济损失的，在给予上述处理的同时，可视其情节按经济损失给予当事人罚款或令其赔偿经济损失。
六、员工违纪食用酒店或宾客食物的，在给予处理的同时，按该食物零售价赔偿或予以罚款。
七、员工在酒店内因打架造成他人伤病的，在给予上述处理的同时，不仅要赔偿对方误工、医药、交通等费用，情节严重者还要追究其法律责任。
八、对职工违纪解除劳动关系、开除的处分，自批准之日起执行，并书面通知本人或当地劳动部门、公安派出所等。
九、无薪停职1 、此条款适应于等待酒店调查及决定是否违纪解除劳动关系(开除)的员工，调查期间，员工必须给予配合。
2 、此期限不超过十四天。
3 、有关部门对所属员工做出处理时，必须报人力资源部审核，由人力资源部报总经理批准后方可生效。
4 、凡员工触犯公安条例，而员工需出席案中审讯或等待判决结果，于审讯至判决结果期间，酒店将给员工无薪停职处理。
十、凡构成刑事犯罪的，自公布之日起除名。
十一、管理人员处罚规定管理人员因管理不善而造成员工投诉的，酒店将在调查后根据事实情况给予教育、降职、撤职等相应处罚。
管理人员因管理不善，给酒店及客人造成损失的，将按照直接领导与间接领导分别承担的责任给予赔偿经济损失或者分别给予相应行政处分。
同样问题引起客人两次以上严重投诉而没有切实整改的，将给予降职直至撤职处理。