公司快递收发管理规章制度-
公司快件收发管理制度
公司快件收发管理制度一、总则为规范公司快件的收发管理，提高工作效率，确保快件安全、准确、及时地送达目的地，特制定本制度。
二、管理范围快件收发管理制度适用于公司所有部门的快递寄递工作。
三、快件收发人员1.公司设立专职快递员和相关快递收发人员，有责任保管收件人的信息，确保快递安全送达。
2.所有快递员须接受相关的培训，具备相关知识和技能。
四、快件接收1.收件人在收到快递后，需确认快递是否完整无误，如有破损或缺失应当立即向快递员反馈。
2.收件人需在快递单上签字确认接收，快递员也需在快递单上填写相关信息。
3.如有特殊情况需要代收，收件人需提供委托书并出示有效证件。
五、快件寄送1.寄件人需填写完整的快递单，包括寄件人信息、收件人信息、物品名称及数量等必填内容。
2.寄件人需选择正规的快递公司寄送，避免使用无证件或非法机构。
3.寄件人需根据快递公司的规定选择适当的快递服务，确保快递按时送达。
六、快件保管1.所有快件需妥善保管在指定的收发室内，保持整洁、干净。
2.快递员需定期清点库存，确保没有遗漏或遗失。
3.有关快件的信息和数据需及时录入系统，确保信息的准确性和及时性。
七、快件投递1.快递员在投递快件时需遵循相关的规定，按照收发地址投递。
2.如有特殊情况需代收或代签，快递员需严格核查信息，确保快件送达准确。
3.如遇到无法联系收件人或寄件人等特殊情况，快递员需及时向上级主管汇报并按照公司规定处理。
八、责任追究1.快递员在工作中发生差错时，需及时向主管汇报和处理，确保问题及时得到解决。
2.对快递员不遵守本制度或发生不良记录的情况，公司将依据公司规定对其进行相应处罚。
3.收件人如有恶意拒签、拒收或遗失快件的情况，将承担相应责任。
九、附则1.本制度自发布之日起生效，需经过相关人员培训并签字确认。
2.对于制度的解释和修订，需经公司领导部门审批通过后方可执行。
3.如有违反制度规定的情况发生，公司将保留对其追究责任的权利。
以上为公司快件收发管理制度，所有员工必须遵守并执行。
公司快递收发制度模板范文
公司快递收发制度模板范文第一章总则第一条为了规范公司快递物品的收发管理，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确、高效，防止快递丢失，降低运行风险，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条本制度所称快递物品，指公司及员工因工作和个人需要，接收或寄出的快递物品，包括信件、文件、资料、货物以及其他货品等。
第二章职责与权责第四条人事行政部负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。
第五条各体系/中心/部门负责人负责对本部门的快递费用进行管控。
第六条全体员工根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。
第三章快递件接收第七条快递件接收前，各部门应确定具体联系人，向快递公司提出到货电话通知。
第八条各部门确定有快递物品即将到达前，应提前通知人事行政部做好接收准备。
第九条快递到达后，快递公司电话通知各部门具体负责办理人员，由各部门具体负责办理人员直接验收签收。
第四章快递件分发第十条人事行政部收到快递件后，应进行登记，并及时通知收件人领取。
第十一条对于未被领取的快递件，人事行政部有保管义务（保管期限为签收快递件当天17:15前）。
第十二条收件人应在收到通知后及时领取快递件，如有特殊情况无法及时领取，应提前向人事行政部申请延期。
第五章快递件寄送第十三条寄件人应根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择快递公司。
第十四条寄件人用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话、邮编等）。
第十五条寄件人应按照快递公司的要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。
第十六条人事行政部负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，检查审核通过后，前台（电话）通知快递公司来公司收件，并保留寄件单据。
第六章费用管理第十七条各部门应按照公司规定合理使用快递服务，控制快递费用。
第十八条各部门的快递费用应在预算范围内，如有超支，需向上级领导申请审批。
第七章违规处理第十九条违反本制度规定的，公司将根据实际情况对相关人员进行警告、罚款等处理，情节严重者，将依法追究其法律责任。
公司快递收发管理规定完整版
公司快递收发管理规定
第一章总则
第一条目的
为了规范公司快递收发行为，确保快递邮件的安全、及时、准确，提高快递收发效率，制定本规定。
第二条适用范围
本规定适用于公司内部的快递收发活动。
第三条职责
1. 综合管理部负责快递寄发的统筹管理、协调和监督。
2. 相关部门负责本部门快递邮件的收发管理。
3. 快递公司提供快递服务，并确保快递邮件的安全、及时、准确。
第四条快递收发时间
1. 快递公司的收发时间一般为周一至周五的上午
9:00-12:00，下午14:00-17:00。
2. 如遇节假日或特殊情况，收发时间将另行通知。
第五条快递收发流程
1. 快递员将快递邮件送至公司前台，前台工作人员对快递进行登记。
2. 快递邮件登记后，由综合管理部指定人员领取。
3. 领取快递邮件的人员需在《快递邮件领取登记表》上签字确认。
4. 快递邮件领取后，需尽快送达收件人，并确认收件人已经收到。
第六条快递邮件的安全管理
1. 快递邮件需在指定区域进行收发，不得随意摆放。
2. 快递邮件的存放、领取需有专人负责，并做好登记。
3. 快递邮件的领取、送达需及时登记，以便于查找和追溯。
4. 快递邮件的存放、领取需符合公司规定，不得随意拆封、查看。
第四章附则
第七条本规定自发布之日起执行，解释权归公司综合管理部。
第八条本规定如有未尽事宜，可参照相关法律法规及公司其他规定执行。
公司收发快递管理规定范本
公司收发快递管理规定范本一、收件管理1. 所有快递包裹均需经过仔细验收，核对包裹相符的名称、数量和外观，确保快递的完整和准确。
2. 快递包裹的签收：收件人必须亲自签收快递，在签收时务必核对包裹上的发货人、收货人以及包裹数量是否一致，并确认包裹的完好无损。
3. 对于特殊物品，如易碎品、贵重物品等，应特别注意标识和妥善保管，确保不会出现任何损失或遗失。
4. 对于无法立即送达的快递包裹，应及时通知收件人，说明原因并约定最佳的送达时间。
二、派送管理1. 派送员应严格按照派送路线进行工作，保证能够按时将快递送达目的地。
2. 派送员应保持良好的仪表和礼貌，在派送过程中与客户进行友好而专业的沟通。
3. 派送员应具备良好的车辆驾驶技术和交通法规意识，确保派送的安全和及时性。
4. 派送员应注意避免与他人发生争执或冲突情况，如有不可避免的矛盾，应及时向公司上级汇报并寻求解决方案。
三、仓储管理1. 公司的仓库应具备安全、整洁、无尘和防潮等基本要求，确保存放的货物完好无损。
2. 快递包裹应按照发货时间、收货时间和目的地等进行分类存放，便于管理和查找。
3. 仓库管理人员应对存放的货物进行定期巡检，及时发现并处理任何有损货物的情况，以保障客户权益。
4. 库房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险品，同时还需遵守相关法规和规定，确保工作环境的安全和无风险。
四、投递准时率管理1. 公司对于快递寄送的准时率有严格要求，确保还货及时到达目的地。
2. 派送员应提前了解并规划好派送路线，以确保在承诺的时间段内送达。
3. 如遇恶劣天气或特殊情况影响派送的准时率，应及时向客户进行通知，并更改派送计划以及解决方案。
五、客户服务管理1. 对于客户的投诉或反馈信息，应及时予以回复，并提供解决方案以确保客户满意度。
2. 公司应与客户建立长期稳定的合作关系，通过改进服务质量和提供增值服务来提升客户体验。
3. 员工应具备良好的服务意识和沟通能力，能够积极主动地了解客户需求，并为客户提供专业的咨询和建议。
快递公司管理规章制度范本（通用7篇）
快递公司管理规章制度快递公司管理规章制度范本（通用7篇）在现实社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编为大家收集的快递公司管理规章制度范本，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
快递公司管理规章制度篇11、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司管理规章制度篇2第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。
公司快递收发管理制度-
公司快递收发管理制度1. 目的为了规范公司的快递收发工作，保证快递的安全性、及时性和准确性，特制定本管理制度。
2. 适用范围本制度适用于公司内所有部门及员工的快递收发工作。
3. 快递收发员工的职责3.1 收件•根据寄件人的要求，进行快递接收和签收；•对所收到的快递进行核对，确保快递品种、数量、运单号、收件人等信息无误；•对明显损毁的包装或产品，应当拒绝签收，并告知寄件人及上级领导。
3.2 配送•根据收件人的要求，进行快递配送并及时跟进，确保送达快递的安全性、及时性和准确性；•在配送过程中，应当注意保管快递产品，如遇强行抢夺等情况，应当及时报警；•执行上司安排的其他临时任务。
4. 寄件人的职责4.1 发件•准确填写运单、收件人、电话、地址等信息，保证所填写的信息准确无误；•对快递品种进行包装，确保包装完好无损；•按照公司规定的快递标准要求进行寄送，以便于快递的及时送达。
4.2 投递•根据收件人的要求，进行快递寄送并及时跟进，确保送达快递的安全性、及时性和准确性；•在投递过程中，应当注意保管快递产品，如遇强行抢夺等情况，应当及时报警；•执行上司安排的其他临时任务。
5. 处理快递中出现的问题5.1 丢失•控制好物料，及时进行短信或电话通知寄件和收件人；•对是否赔偿，由快递公司和保险公司共同进行协商。
5.2 损毁•及时短信或电话通知快递公司及上级领导及收寄件人；•快递公司要进行赔偿。
6. 快递收发管理制度的监督公司领导及部门主管应当定期检查快递收发制度的执行情况，并及时发现问题所在并解决。
7. 结束语通过严格执行上述快递收发管理制度，有利于提高公司工作效率，保障公司邮寄业务顺利运转，为公司的发展提供有力支持。
同时，通过执行本制度，提高员工的工作规范化意识，促进员工工作质量的提高。
公司快递包裹收发管理制度
一、目的为规范公司快递包裹的收发管理，确保包裹收发工作的高效、准确和安全性，降低物流成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门及员工。
三、职责1. 办公室（或行政部）：- 负责公司快递包裹的统一收发管理。
- 负责快递供应商的选择和评估。
- 负责快递包裹的签收、登记和分发。
2. 各相关部门：- 负责接收本部门快递包裹。
- 负责确认快递包裹的签收和分发。
3. 全体员工：- 遵守本制度，配合办公室（或行政部）完成快递包裹的收发工作。
四、快递包裹收发流程1. 快递包裹接收：- 办公室（或行政部）接到快递包裹时，应核对快递单上的信息，包括寄件人、收件人、包裹内容等，确认无误后签收。
- 签收后，由办公室（或行政部）进行登记，并按照包裹内容分类存放。
2. 快递包裹分发：- 办公室（或行政部）根据登记信息，将快递包裹及时分发给相关部门或个人。
- 对于需要确认签收的包裹，应通知收件人及时签收。
3. 快递包裹寄送：- 寄件人需填写快递单，详细填写寄件人、收件人信息及包裹内容。
- 办公室（或行政部）对快递单进行审核，确保信息准确无误。
- 寄件人按照快递公司的要求进行包装，并粘贴快递单。
- 办公室（或行政部）安排快递公司上门取件。
五、注意事项1. 信息安全：收发快递时，应注意保护公司及个人信息安全，不得泄露。
2. 包裹安全：收发快递时，应确保包裹安全，避免丢失、损坏。
3. 费用控制：各部门在收发快递时，应合理控制快递费用，不得浪费。
4. 时效性：收发快递时，应确保包裹的时效性，避免延误工作。
六、监督与考核1. 办公室（或行政部）对快递包裹的收发工作进行定期检查，确保制度执行情况。
2. 各部门对快递包裹的收发情况进行自检，发现问题及时上报。
3. 对违反本制度的行为，将进行严肃处理。
七、附则本制度自发布之日起实施，由办公室（或行政部）负责解释。
通过以上制度，我们旨在提高公司快递包裹收发工作的效率，降低物流成本，同时确保包裹的安全性和信息的保密性。
公司收发快递管理规定
公司收发快递管理规定一、快递收发流程1. 申请快递寄送：- 员工需在发出快递之前填写快递申请表，并注明寄送地址、收件人姓名及联系方式。
- 快递物品需符合法律法规要求，不得寄送违禁物品。
2. 确认收件人信息：- 快递管理员应核实收件人姓名及地址信息是否准确无误，如有错误应及时通知发件人进行更正。
3. 打包及标记：- 快递员收到快递物品后，需进行适当的打包保护，并在包裹上标明收件人姓名、电话及地址。
- 需特殊保护的物品应在包裹上做出明显标记。
4. 快递运输：- 快递员应按照规定线路及时间安排，及时进行快递运输。
- 快递员需保持良好驾驶习惯，确保送达物品的完好无损。
5. 送达通知：- 快递员在将快递物品送到收件人手中后，需主动通知发件人并报告送达情况。
二、快递收发责任及权益1. 发件人责任：- 发件人需确保填写的收件人信息准确无误。
- 发件人需提前了解及遵守各地快递规定及限制。
- 若因发件人填写错误导致快递无法送达或发送错误，发件人需承担相应责任。
2. 收件人权益：- 收件人有权拒绝收取损坏或影响使用的快递物品。
- 收件人有权对收到的快递物品进行验收，如出现问题应及时与快递管理员联系解决。
三、快递安全与保密1. 快递安全：- 快递员应妥善保管快递物品，确保物品安全送达。
- 快递员不得私自开启快递包裹、查看或擅自转交给非收件人。
2. 信息保密：- 快递管理员及相关工作人员应严格保护发件人、收件人的个人信息及快递内容，不得泄露或滥用。
四、快递纠纷解决1. 投诉处理：- 如发生快递运输问题或损失，发件人或收件人有权向公司进行投诉，并提供相关证据和材料。
2. 快递赔偿：- 如果快递物品在运输过程中发生损坏或遗失，公司将根据保险及相关规定进行赔偿。
五、其他规定1. 快递费用：- 发件人需按照公司规定支付相应的快递费用。
2. 快递保险：- 针对有特殊要求的快递物品，发件人可选择购买快递保险，以确保物品的安全送达。
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1.总则：
为了规定快递物品的收发管理，节约公司的快递成本，避免造成公司资料的丢失及浪费。
2.范围：
本公司所有员工均属之
3.定义：
3.1 快递物品：指公司员工因工作需要，向外部寄送文件，资料，货物以及其他货品等。
4.组织与权责：
4.1：总务部：负责公司快递物品的收发管理
4.2：其他部门：协助总务进行部门快递物品的发送，审核及接收。
5．流程图：(无)
6 .执行说明：
6.1快递的签收与发送
6.1.1 快递的接收
6.1.1.1总务部门收到文件，资料，货物等快递物品时，要及时转交给
相关部门人员。
6.1.1.2物品接收人要在《邮件签收登记表》上签字接收，以备查验核
对。
6.1.1.3除特殊情况外，如货物中指定的接收人不在，原则上不得由他
人代签，如因此造成货物遗失，短少或调包等后果，代签人需承担全部责任。
6.1.2快递的发送
6.1.2.1因工作需要，需向外部寄送文件，资料，货物及其他物品者必
须到总务部填写《邮件发送登记表》进行登记，经部门负责人审核后交门卫处，由总务部门联系快递公司统一发送。
（各需求部门于每日16:00前提出需求）
6.1.2.2未经登记或需快递物品无部门负责人审批的，总务部门可拒接
受理，且快递费用可酌情不予报销。
6.1.2.3为降低公司快递成本，原则上所有快递物品均以邮寄方式寄送
为优先考虑，如以快递方式寄送者，必须经过部门负责人签字审批方可。
6.1.2.4各需求人员必须在《邮件发送登记表》上详细注明收件人姓名，
地址，所寄物品名称，以及快递承运单位及快递单号，以备查验核对，如资料登记不清或不完整者，总务部门有权要求当事人将资料完善，对于无故拒不按要求填写，且总务要求无效者，总务部门有权据发该物品，并将情况报备部分负责人处理。
6.1.2.5总务部门每月做一次邮件发送汇总表进行快递费用核算
7.参考文件：
无
8. 附件
8.1 《邮件发送登记表》
8.2 《邮件签收登记表》
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